Вопрос:
Добрый день.
В моей квартире произошло затопление по причине не исправных балансировочных кранов которые расположены до батарей, что было зафиксировано актом управляющей компанией. На мою просьбу заменить эти краны на новые, управляющая компания отвечает что дом новый, еще на гарантии, обращайтесь к застройщику. Застройщик говорит что акт без их участия был составлен, и что слесари еще что то повредили, когда устраняли течь, чтобы я обращался в управляющую компанию. Ни кто не хочет устранять неисправность, я уже не говорю о испорченном ремонте. Подскажите кто всё таки несет за это ответственность и куда обращаться?

раскрыть ответ

Согласно пункту 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков.
В Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации от 20.12.2016 при разрешении споров, связанных с содержанием общего имущества в многоквартирном доме, сделан вывод о том, что первые отключающие устройства и запорно-регулировочные краны на отводах внутриквартирной разводки включаются в состав общего имущества.
Таким образом, учитывая, что по договору управления многоквартирным домом, обязанность по надлежащему содержанию общего имущества в таком доме возлагается на управляющую организацию, требования собственников (нанимателей) помещений по устранению причин и неисправностей оборудования, возникших на внутридомовых сетях тепловодоснабжения, отнесенных к составу общего имущества, предъявляются данной управляющей организации.
Вместе с тем, учитывая, как указано в Вашем обращении, что многоквартирный дом, находится на гарантийном обслуживании у застройщика, при выявлении строительных дефектов (недостатков) в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, управляющая организация не лишена права предъявления требований к застройщику об устранении строительных недостатков, выявленных в пределах гарантийного срока, а в случае, если данные дефекты устранены управляющей организацией за собственные средства – требовать полного возмещения понесенных ею расходов.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день. за май 2018 года в платежке стоит перерасчет по отоплению в размере 7000!!! Откуда взялась эта сумма и для чего вообще делают такой огромный перерасчет????

раскрыть ответ

Положения, регулирующие порядок расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Так, пунктом 42(1) Правил № 354 определено, что оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из двух способов.
1. В течение отопительного периода.
2. Равномерно в течение календарного года - равными долями по 1/12 (а не за отопительный период) с использованием при этом:
в случае наличия прибора учета тепловой энергии – среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление, за предыдущий год, определенного исходя из показаний прибора учета, а в случае отсутствия сведений об объемах потребления тепловой энергии за предыдущий год – исходя из норматива потребления, с последующей корректировкой по итогам года. В результате корректировки потребитель доплачивает или ему возвращается стоимость тепловой энергии, полученной в результате разницы объема фактически потребленной тепловой энергии в течение года (по показаниям общедомового прибора учета) и начисленных объемов, определенных по среднемесячному объему потребления тепловой энергии за предыдущий год либо по утвержденному нормативу потребления на отопление. Корректировка размера платы может быть как в сторону доначисления, так и в сторону уменьшения размера платы в зависимости от температуры наружного воздуха в отопительный период;
в случае отсутствия прибора учета тепловой энергии – утвержденного норматива потребления коммунальной услуги по отоплению, с учетом коэффициента периодичности внесения потребителями платы за коммунальную услугу по отоплению.
В соответствии с положениями пунктов 2 и 3 постановления Правительства Российской Федерации от 29.06.2016 № 603 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации
по вопросам предоставления коммунальных услуг» органы государственной власти субъектов Российской Федерации вправе принять в отношении всех или отдельных муниципальных образований, расположенных на территории субъекта Российской Федерации, решение об изменении способа осуществления потребителями оплаты коммунальной услуги по отоплению (в течение отопительного периода или равномерно в течение календарного года). Указанное решение принимается не чаще одного раза в год в срок до 1 октября.
Статьей 1 закона Красноярского края от 11.10.2012 № 3-511 «Об отдельных полномочиях Правительства Красноярского края в области предоставления коммунальных услуг и снабжения коммунальными ресурсами» вышеуказанные полномочия возложены на Правительство Красноярского края.
Постановлением Правительства Красноярского края от 26.07.2016 № 373-п «О способе оплаты коммунальной услуги по отоплению на территории Красноярского края» (далее – Постановление № 373-п), определен способ оплаты за коммунальную услугу по отоплению на территории всех муниципальных образований Красноярского края равномерно в течение календарного года, как при наличии, так и при отсутствии общедомового прибора учета тепловой энергии. Исключение составляют муниципальные образования Красноярского края поименованные в приложении к Постановлению № 373-п.
Из текста Вашего обращения не представляется возможным определить муниципальное образование, в котором Вы проживаете и, как следствие, способ, в соответствии с которым должно производиться начисление платы за отопление.
Для уточнения информации о перерасчете платы за отопление, предъявленного Вам к оплате, рекомендуем обратиться с письменным заявлением к исполнителю коммунальных услуг (УК, ТСЖ).
В случае несогласия с полученными разъяснениями, для проведения проверки по вопросу обоснованности перерасчета за коммунальную услугу по отоплению Вы вправе обратиться с заявлением об организации такой проверки и принятия мер реагирования в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - служба) по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д.33, телефон: (391) 212-46-31, сайт www.krasnadzor.ru.
В полномочия службы входит проверка соблюдения требований предоставления коммунальных услуг, в том числе определения, начисления, перерасчета, изменения платы за коммунальные услуги. В случае выявления в результате проверки факта нарушения действующего законодательства при начислении размера платы за коммунальные услуги, служба принимает меры (выносит предписание об устранении нарушения), контролирует исполнение таких предписаний, при необходимости – принимает дальнейшие меры административного воздействия, если предписание не исполняется в установленные сроки.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 273-03-00, 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день, подскажите пожалуйста какие вопросы можно решить на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме?

раскрыть ответ

Согласно Жилищного кодекса к компетенции общего собрания собственников относится:
1. принятие решений о реконструкции многоквартирного дома (в том числе с его расширением или надстройкой), строительстве хозяйственных построек и других зданий, строений, сооружений, капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме, об использовании фонда капитального ремонта;
1.1 принятие решений о выборе способа формирования фонда капитального ремонта, размере взноса на капитальный ремонт в части превышения его размера над установленным минимальным размером взноса на капитальный ремонт, минимальном размере фонда капитального ремонта в части превышения его размера над установленным минимальным размером фонда капитального ремонта (в случае, если законом субъекта Российской Федерации установлен минимальный размер фонда капитального ремонта), выборе лица, уполномоченного на открытие специального счета и совершение операций с денежными средствами, находящимися на специальном счете;
1.2 принятие решений о получении управляющей организацией и при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений в этом доме лицом, уполномоченным решением общего собрания таких собственников, кредита или займа на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, об определении существенных условий кредитного договора или договора займа, о получении данными лицами гарантии, поручительства по этим кредиту или займу и об условиях получения указанных гарантии, поручительства, а также о погашении за счет фонда капитального ремонта кредита или займа
2) принятие решений о пределах использования земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе введение ограничений пользования им;
3) принятие решений о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме иными лицами, в том числе о заключении договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций, если для их установки и эксплуатации предполагается использовать общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме;
3.1) принятие решений об определении лиц, которые от имени собственников помещений в многоквартирном доме уполномочены на заключение договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций) на условиях, определенных решением общего собрания;
4) выбор способа управления многоквартирным домом;
4.1) принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме;
5) другие вопросы, отнесенные настоящим Кодексом к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Подскажите , какие тарифы на электроэнергию для домов, оборудованных электроплитами?

раскрыть ответ

Тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к
нему категорий потребителей на 2018 год утверждены приказом РЭК от
19.12.2017 № 610-п «Об установлении тарифов на электрическую энергию,
отпускаемую публичным акционерным обществом «Красноярскэнергосбыт»
(г. Красноярск, ИНН 2466132221)» . Тарифы на электрическую энергию для населения Красноярского края оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами:
Одноставочный тариф в пределах социальной нормы потребления:
- с 01.01.2018 года по 30.06.2018 года в размере 1,66 руб./кВт-ч;
- с 01.07.2018 года по 31.12.2018 года 1,74 руб./кВт-ч.
Одноставочный тариф сверх социальной нормы потребления:
- с 01.01.2018 года по 30.06.2018 года в размере 2,65 руб./кВт-ч;
- с 01.07.2018 года по 31.12.2018 года 2,77 руб./кВт-ч.
- Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, в том числе по поиску информации, размещенной на официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
доброго времени суток. подскажите, сколько еще будет твориться беспредел в нашем мкд? УК не делает никакого ремонта, стены рушатся, грязь, полы вообще не моют, .кто может помочь?

раскрыть ответ

В данной ситуации Вам следует обратиться с письменным заявлением (c жалобой) на бездействие управляющей организации в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края для проведения проверки в отношении Вашей УО по адресу: 660049, г.Красноярск, ул.Парижской Коммуны, д.33, тел: 8(3912)124631, также можете оставить обращение на сайте WWW.Krasnadzor.ru.
Обращаем Ваше внимание, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день! скажите, как должно производиться начисление платы за коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества? по нормативу или по прибору?

раскрыть ответ

Размер платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества многоквартирных домов необорудованных общедомовыми приборами учета должен определяться исходя из:
нормативов, утвержденных постановлением Правительства Красноярского края от 17.05.2017 № 271-п;
тарифов, установленных приказами министерства тарифной политики Красноярского края (до 03.07.2018 Региональной энергетической комиссией Красноярского края).
В отношении многоквартирных домов, оснащенных общедомовыми приборами учета, расчет необходимо производить аналогичным образом
с последующим проведением перерасчета размера таких расходов исходя
из показаний общедомового прибора учета в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Исключение составляют случаи, когда собственниками помещений в многоквартирном доме на общем собрании принято решение об определении расходов потребления коммунальных ресурсов на содержание общего имущества исходя из показаний общедомовых приборов учета одним
из способов, предусмотренным положениями части 9.2. статьи 156 Жилищного кодекса, а именно:
исходя из объема потребления коммунальных ресурсов, определяемого
по показаниям общедомового прибора учета;
исходя из среднемесячного объема потребления коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества
в многоквартирном доме, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний общедомового прибора учета в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
При отсутствии вышеуказанных решений собственников помещений в многоквартирном доме, размер расходов граждан в составе платы за содержание жилого помещения на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, должен определяться, как упоминалось ранее, исходя из нормативов потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов,
с проведением перерасчета размера таких расходов по показаниям общедомового прибора учета в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
При этом обращаем внимание, что осуществление указанных перерасчетов исполнителями жилищно-коммунальных услуг на сегодняшний день не представляется возможным ввиду того, что порядок проведения перерасчетов размера расходов на оплату за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, исходя
из показаний общедомового прибора учета, на сегодняшний день Правительством Российской Федерации не установлен. Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
добрый день! подскажите кто управляет домом по адресу Щорса 53?

раскрыть ответ

Исходя из объема, предоставленной Вами информации, не представляется возможным ответить, так как, в вопросе не указано наименование населенного пункта.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем интересующим вопросам, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в квартире не установлены счетчики учета потребления горячей воды. Размер оплаты производится по нормативам. Повлияетет ли на сумму в квитанции, отсутствие в течении двух недель, горячей воды?

раскрыть ответ

Порядок перерасчета размера платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила 354), утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 .
Так, в соответствии с пунктом 98 Правил № 354 при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Исходя из вышеизложенного, в данной ситуации исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению в отношении занимаемого Вами жилого помещения.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем интересующим вопросам, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Где и как узнать, когда мой дом будет отремонтирован?

раскрыть ответ

Для жилищного фонда Красноярского края постановлением Правительства Красноярского края
от 27.12.2013 № 709-п утверждена Региональная программа капитального ремонта общего имущества
в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края (далее – Региональная программа), согласно которой, для каждого многоквартирного дома определены периоды проведения того или иного вида работ по капитальному ремонту.
В случае, если Ваш многоквартирный дом включен в Региональную программу, то ознакомиться с периодами проведения работ по капитальному ремонту, определенными в отношении Вашего многоквартирного дома, Вы можете на официальном сайте Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов (www.fondkr24.ru) в блоке "Мой дом" в разделе "Баланс дома".
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 273-03-00, 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день! Что делать, если из крана бежит ржавая вода? Обращались по телефону в диспетчерскую, говорят, что не знают причину. Не возможно готовить еду и стирать одежду, а плату начисляют как за питьевую воду.

раскрыть ответ

Качество предоставляемых коммунальных услуг должно соответствовать нормам, установленным Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354. Отклонение параметров коммунальной услуги от установленных Правилами № 354 норм считается предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества.
При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги, необходимо уведомить о таком факте аварийно-диспетчерскую службу или иную указанную исполнителем службу. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
Если сотруднику известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В случае если причины сотруднику не известны, то не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовали другое время, представителем исполнителя должна быть организованна проверка, по окончании которой составляется акт.
Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
Необходимо отметить, что Правила № 354 устанавливают право потребителя требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков.
В случае если управляющая организация на заявки не реагирует и мер по устранению нарушений качества коммунальной услуги не принимает, необходимо обратиться с соответствующим заявлением в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, телефон/факс:8 (391) 212-46-31, 8 (391) 212-40-54, сайт www.krasnadzor.ru, в полномочия которой входит проведение проверок в отношении исполнителей жилищно-коммунальных услуг, а также принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушений требований жилищного законодательства.
Кроме того, обращаем внимание, что при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам № 354, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением № 1 к Правилам № 354.
Акт, содержащий подтвержденную в ходе проверки информацию об отклонении качества коммунальной услуги от установленных норм, является основанием для перерасчёта.
Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, является: дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проверки такой факт будет подтвержден.
Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным:
со дня подписания потребителем акта об устранении причин нарушения качества коммунальной услуги, оформленного в том же порядке, что и акт о непредоставлении услуг;
с момента возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, зафиксированного соответствующим прибором учета.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы может обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Купила квартиру, сейчас узнала что по ней долг за капитальный ремонт 10 000 руб., кто должен теперь оплатить долг?!

раскрыть ответ

Согласно п. 3 статьи 158 Жилищного Кодекса Российской Федерации, обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме. При переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома, в том числе не исполненная предыдущим собственником обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт, за исключением такой обязанности, не исполненной Российской Федерацией, субъектом Российской Федерации или муниципальным образованием, являющимися предыдущим собственником помещения в многоквартирном доме.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, в том числе по поиску информации, размещенной на официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, подскажите за что должен платить наниматель жилого помещения?

раскрыть ответ

Согласно пункту 4 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, наниматели жилых помещений по договору социального найма и договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда в многоквартирном доме, управление которым осуществляется управляющей организацией, вносят плату за содержание жилого помещения, плату за нем жилого помещения, а также плату за коммунальные услуги этой управляющей организации. Если размер вносимой нанимателем жилого помещения платы меньше, чем размер платы, установленный договором управления, оставшаяся часть платы вносится наймодателем этого жилого помещения в согласованном с управляющей организацией порядке.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
помогите разобраться с начислением за холодную и горячую воду, каждый месяц в платежках суммы растут!!! кто может это объяснить?????????

раскрыть ответ

В соответствии со статьей 20 Жилищного кодекса Российской Федерации государственный надзор за соблюдением требований действующего законодательства к определению размера, внесению платы за коммунальные услуги и предоставлению коммунальных услуг на территории Красноярского края, осуществляет служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
С целью проведения проверки правомерности и правильности начисления размера платы за коммунальные услуги рекомендуем Вам обратиться в службу по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д.33; по телефону: (391) 212-46-31; по факсу: (391) 212-45-88; на сайт: www.krasnadzor.ru.
В полномочия Службы входит проверка соблюдения требований действующего законодательства, в том числе к начислению размера платы за коммунальные услуги. В случае выявления в результате проверки фактов нарушений, Служба принимает меры (выносит предписание об устранении нарушения), контролирует исполнение таких предписаний, при необходимости – принимает дальнейшие меры административного воздействия, если предписание не исполняется в установленные сроки.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день!!!!! помогите моей беде. меня затопили соседи сверху, отказываются возмещать ущерб. куда мне теперь обращаться чтобы возместили ущерб?

раскрыть ответ

Урегулирование спора, связанного с возмещением ущерба стороной, причинившей вред имуществу, принадлежащему другой стороне на праве частной собственности, относится к гражданско-правовым спорам, и подлежит разрешению непосредственно между сторонами конфликта, либо при не достижении согласия путем передачи указанного спора на рассмотрение в судебные органы.
В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Гражданский кодекс), лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Согласно пункту 1 статьи 1064 Гражданского кодекса, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению
в полном объеме лицом, причинившим вред.
Такой вред может быть возмещен пострадавшему добровольно либо в судебном порядке по обращению пострадавшей стороны с соответствующим исковым заявлением в суд.
В случае досудебного урегулирования спора, потерпевшее лицо вправе обратиться к виновнику ущерба с претензией о добровольном исполнении требований в связи с затоплением жилого помещения, с указанием конкретной суммы, подлежащей возмещению, которая может быть определена самостоятельно.
При отказе виновника ущерба в добровольном возмещении размера такого ущерба, потерпевшее лицо вправе передать спор на рассмотрение в суд для принудительного исполнения указанных требований.
К исковому заявлению прикладываются документы, подтверждающие факт затопления жилого помещения и обосновывающие размер причиненного материального ущерба.
Факт затопления жилого помещения (квартиры) подтверждается соответствующим актом, составленным представителями организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом. В данном акте должна быть указана причина затопления, а также сведения
о причиненных в результате такого затопления визуальных повреждениях, выявленных в ходе осмотра квартиры.
Кроме того, подтверждением факта затопления жилого помещения может являться акт, оформленный по данным журнала регистрации заявок аварийно-диспетчерской службы, в котором будет отражено обращение потребителя, пострадавшего в результате залива квартиры или обращение лица, по вине которого произошло затопление жилого помещения с просьбой по устранению течи.
Документом, обосновывающим размер причиненного материального ущерба, является заключение (отчет) экспертной организации с определением рыночной стоимости ремонтно-восстановительных работ, оформленным по результатам проведения независимой оценки такого ущерба.
Для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда необходимо обратиться в специализированную организацию, осуществляющую оценочную деятельность.
Расходы, понесенные потерпевшей стороной в результате обращения в судебные органы для защиты своих прав, в том числе затраты на оплату госпошлины и направления претензий, при включении таких расходов в цену иска будут взысканы судом с виновника в пользу потерпевшего при удовлетворении исковых требований в полном объеме.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем интересующим вопросам, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Расскажите, пожалуйста, как поставить прибор учета на воду в квартире? обратиться в УК или иным способом можно?

раскрыть ответ

Согласно пункту 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), оснащение жилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого.
Действующим законодательством не предусмотрено ограничений по установке индивидуальных приборов учета лицом, не являющимся собственником жилого помещения, то есть при условии наличия соответствующих знаний, квалификации, опыта по монтажу прибора учета энергоресурсов допускается выполнить работы по установке приборов учета самостоятельно. При этом необходимо учитывать порядок ввода прибора в эксплуатацию. Управляющая организация должна принять работы, проверив их на соответствие требованиям монтажа, подписать акт приемки приборов учета в эксплуатацию.
В связи с этим рекомендуем для установки приборов учета энергоресурсов привлечь организацию, с которой заключить договор, предусматривающий права и обязанности сторон при установке прибора учета энергоресурса.
Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем на основании заявки собственника жилого помещения, поданной исполнителю.
В заявке указывается следующая информация:
а) сведения о потребителе (для физического лица - фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон, для юридического лица - наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон);
б) предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию;
в) тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
г) сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;
д) показания прибора учета на момент его установки;
е) дата следующей поверки.
К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета.
На основании изложенного, осуществить монтаж приборов учета вправе любое юридическое, физическое лицо, частный предприниматель, обладающие определенными навыками и оборудованием.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем интересующим вопросам, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет