О взаимодействии потребителей с поставщиками услуг ЖКХ с использованием МАХ

Напоминаем, что в соответствии с требованиями Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ «О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» создан и функционирует многофункциональный сервис обмена информацией (далее – МАХ).

В целях совершенствования порядка управления многоквартирными домами (далее – МКД) принят Федеральный закон от 29.12.2025 № 529-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и статью 20 Закона Российской Федерации «О статусе столицы Российской Федерации»» (далее – Федеральный закон № 529), положениями которого предусмотрено внесение следующих изменений в ст. 165 ЖК РФ, подлежащих применению с 29.12.2025.

Нижеперечисленные организации обязаны обеспечить информационное взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в МКД и жилых домов с использованием МАХ:

ресурсоснабжающие организации;

региональный оператор по обращению с ТКО;

лица, осуществляющие деятельность по управлению МКД;

лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества в МКД;

региональный оператор по проведению капитального ремонта общего имущества в МКД.

Указанное взаимодействие между собственниками (пользователями) и перечисленными организациями с использованием МАХ должно осуществляться в порядке, утвержденном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Постановлением Правительства РФ от 26.01.2026 № 40 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416» внесены изменения в Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановление Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, согласно которым с 01.09.2026:

управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством МАХ;

запись на прием к уполномоченным лицам управляющей организации должна осуществляться, в том числе с использованием МАХ;

запрос (обращение) в управляющую организацию, ТСЖ, кооператив собственник (пользователь) помещения в многоквартирном доме может направлять, в том числе посредством МАХ.