Вопрос-ответ
# 23-003-109 от 31.10.2023, Тихонова Ирина Валентиновна
Вопрос:
Здравствуйте, живу в Красноярске и плачу за тепло в СГК, в квартире холодно. Обратилась в нашу управляющую, они сказали, что СГК летом сопло уменьшили на доме и теперь мы так будем мучаться. Скажите, они имеют право самостоятельно СОПЛО уменьшать? когда наш дом сдавлся, принимали с такими трубами, которые положены по ГОСТу, а сейчас эти монополисты и переделывают как им выгодноЗаконно?
Здравствуйте, живу в Красноярске и плачу за тепло в СГК, в квартире холодно. Обратилась в нашу управляющую, они сказали, что СГК летом сопло уменьшили на доме и теперь мы так будем мучаться. Скажите, они имеют право самостоятельно СОПЛО уменьшать? когда наш дом сдавлся, принимали с такими трубами, которые положены по ГОСТу, а сейчас эти монополисты и переделывают как им выгодноЗаконно?
Ответ:
Независимо от осуществленных ресурсоснабжающей организацией действий по уменьшению диаметра трубопровода тепловой сети, температура воздуха в жилых помещениях в отопительный период должна соответствовать параметрам, установленным нормами жилищного законодательства.
Положения, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг, а также устанавливающие требования к качественным показателям предоставляемых услуг, порядок начисления платы за коммунальные услуги, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с подпунктом «а» пункта 31 Правил № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами № 354 и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
Нормами раздела I приложения № 1 к Правилам № 354 определены требования к качеству коммунальных услуг.
Так, для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление отопления в течение отопительного периода.
Температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года в районах наиболее холодной пятидневки согласно требованиям
приложения № 1 к Правилам № 354 должна соответствовать не ниже +20
Положения, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг, а также устанавливающие требования к качественным показателям предоставляемых услуг, порядок начисления платы за коммунальные услуги, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с подпунктом «а» пункта 31 Правил № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами № 354 и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
Нормами раздела I приложения № 1 к Правилам № 354 определены требования к качеству коммунальных услуг.
Так, для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление отопления в течение отопительного периода.
Температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года в районах наиболее холодной пятидневки согласно требованиям
приложения № 1 к Правилам № 354 должна соответствовать не ниже +20
