Вопрос-ответ
Задать вопрос
# 24-003-248 от 23.04.2024, Егорова Вера Борисовна
Вопрос:
Подскажите. Где-то прочитала, что управляющая компания или тсж должны подметать первый , второй этаж каждый день, в моем доме такого никогда не было. Должны они действительно так делать или это необязательно, если да , то на что я смогу сослаться когда пойду в управляющую???
Подскажите. Где-то прочитала, что управляющая компания или тсж должны подметать первый , второй этаж каждый день, в моем доме такого никогда не было. Должны они действительно так делать или это необязательно, если да , то на что я смогу сослаться когда пойду в управляющую???
Ответ:
В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
Периодичность основных работ, выполняемых при уборке подъездов в многоквартирном доме (далее – МКД), определена в:
Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда (далее – Правила № 170), утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170;
Методическом пособии по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004 (далее – Методическое пособие), утвержденном Госстроем Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 4.8.14 Правил № 170 и приложением № 1 к Методическому пособию в МКД должна быть обеспечена регулярная уборка в следующие сроки:
обметание окон, подоконников, отопительных приборов – не реже 1 раза в 5 дней;
обметание стен – не менее 2 раз в месяц;
мытье лестничных клеток (лестничных площадок и маршей) – не реже 1 раза в месяц;
влажное подметание лестничных клеток нижних 2 этажей – ежедневно;
влажное подметание лестничных клеток выше 2-го этажа – еженедельно;
влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов – ежедневно;
влажная протирка подоконников, оконных решеток, – ежегодно (весной).
При использовании для уборки лестничных клеток централизованных вакуумных систем пунктом 3.2.7. Правил № 170 определена следующая периодичность уборки:
сухая уборка и мойка пола лестничных площадок и маршей – не реже чем через 5 дней;
обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов и т.д. – не реже чем через 5 дней;
сухая уборка и мойка стен – не менее 2 раз в год;
мокрая уборка всех поверхностей – не реже 1 раза в месяц.
Следует отметить, что вышеуказанные требования Правил № 170 устанавливают предельно допустимую периодичность выполнения работ по санитарному содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. При этом собственники помещений вправе предусмотреть иной порядок периодичности уборки посредством принятия соответствующего решения (например, о сокращении интервала между уборками).
Учитывая, что в соответствии с пунктом 17 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, при утверждении на общем собрании перечня услуг и работ, условий их оказания и выполнения, собственники помещений обязаны определять размер их финансирования, соответственно пересмотр ранее установленного для управляющей организации интервала уборки в помещении подъезда повлечет за собой возложение на собственников дополнительных расходов по содержанию общего имущества и как следствие изменение утвержденного размера платы за жилое помещение.
Обращаем внимание, что в случае бездействия управляющей организации Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в надзорный орган – службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба) (адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391)-2-12-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru). В полномочия Службы входит, в том числе проверка выполнения лицами, осуществляющими управление многоквартирными домами, услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Дополнительно сообщаем, что по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Периодичность основных работ, выполняемых при уборке подъездов в многоквартирном доме (далее – МКД), определена в:
Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда (далее – Правила № 170), утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170;
Методическом пособии по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004 (далее – Методическое пособие), утвержденном Госстроем Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 4.8.14 Правил № 170 и приложением № 1 к Методическому пособию в МКД должна быть обеспечена регулярная уборка в следующие сроки:
обметание окон, подоконников, отопительных приборов – не реже 1 раза в 5 дней;
обметание стен – не менее 2 раз в месяц;
мытье лестничных клеток (лестничных площадок и маршей) – не реже 1 раза в месяц;
влажное подметание лестничных клеток нижних 2 этажей – ежедневно;
влажное подметание лестничных клеток выше 2-го этажа – еженедельно;
влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов – ежедневно;
влажная протирка подоконников, оконных решеток, – ежегодно (весной).
При использовании для уборки лестничных клеток централизованных вакуумных систем пунктом 3.2.7. Правил № 170 определена следующая периодичность уборки:
сухая уборка и мойка пола лестничных площадок и маршей – не реже чем через 5 дней;
обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов и т.д. – не реже чем через 5 дней;
сухая уборка и мойка стен – не менее 2 раз в год;
мокрая уборка всех поверхностей – не реже 1 раза в месяц.
Следует отметить, что вышеуказанные требования Правил № 170 устанавливают предельно допустимую периодичность выполнения работ по санитарному содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. При этом собственники помещений вправе предусмотреть иной порядок периодичности уборки посредством принятия соответствующего решения (например, о сокращении интервала между уборками).
Учитывая, что в соответствии с пунктом 17 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, при утверждении на общем собрании перечня услуг и работ, условий их оказания и выполнения, собственники помещений обязаны определять размер их финансирования, соответственно пересмотр ранее установленного для управляющей организации интервала уборки в помещении подъезда повлечет за собой возложение на собственников дополнительных расходов по содержанию общего имущества и как следствие изменение утвержденного размера платы за жилое помещение.
Обращаем внимание, что в случае бездействия управляющей организации Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в надзорный орган – службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба) (адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391)-2-12-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru). В полномочия Службы входит, в том числе проверка выполнения лицами, осуществляющими управление многоквартирными домами, услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Дополнительно сообщаем, что по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-245 от 19.04.2024, Кускова Елизавета Сергеевна
Вопрос:
Как оплачивать комм.услуги, если отсутствуешь в квартире больше двух недель?
Нужно ли подавать счётчики, и нужны ли подтверждающие документы на время отсутствия
Как оплачивать комм.услуги, если отсутствуешь в квартире больше двух недель?
Нужно ли подавать счётчики, и нужны ли подтверждающие документы на время отсутствия
Ответ:
Согласно статье 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги должен рассчитываться исходя из следующих показателей:
объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных органами государственной власти субъектов Российской Федерации;
тарифов на коммунальные ресурсы, установленных органами государственной власти субъектов Российской Федерации.
Таким образом, размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета (как в Вашем случае) определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.
В соответствии с пунктом 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.
Согласно пункту 31 Правил № 354 исполнитель в свою очередь обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.
Учитывая изложенное, в случае временного отсутствия потребителя в жилом помещении и наличия в таком помещении индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов начисление платы за соответствующие коммунальные услуги будет произведено исполнителем исходя из передаваемых потребителем показаний приборов учета. Соответственно, документы, подтверждающие временное отсутствие в жилом помещении, в таком случае потребителем не предоставляются.
Отмечаем, что согласно пунктам 59, 60 Правил № 354 в случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период плата за коммунальную услугу определяется из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, но не более 3 расчетных периодов, далее исходя из нормативов потребления.
В отношении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами отмечаем, что в соответствии с пунктом 86(1) Правил № 354 при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии в жилом помещении потребителя коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами на основании заявления (пункт 91 Правил № 354), и документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя в жилом помещении (пункт 93 Правил № 354), осуществляется перерасчет размера платы за указанную услугу. Соответственно, с целью осуществления перерасчета размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами Вы вправе обратиться к исполнителю с соответствующим заявлением и подтверждающими временное отсутствие документами.
Дополнительно информируем, что по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных органами государственной власти субъектов Российской Федерации;
тарифов на коммунальные ресурсы, установленных органами государственной власти субъектов Российской Федерации.
Таким образом, размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета (как в Вашем случае) определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.
В соответствии с пунктом 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.
Согласно пункту 31 Правил № 354 исполнитель в свою очередь обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.
Учитывая изложенное, в случае временного отсутствия потребителя в жилом помещении и наличия в таком помещении индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов начисление платы за соответствующие коммунальные услуги будет произведено исполнителем исходя из передаваемых потребителем показаний приборов учета. Соответственно, документы, подтверждающие временное отсутствие в жилом помещении, в таком случае потребителем не предоставляются.
Отмечаем, что согласно пунктам 59, 60 Правил № 354 в случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период плата за коммунальную услугу определяется из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, но не более 3 расчетных периодов, далее исходя из нормативов потребления.
В отношении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами отмечаем, что в соответствии с пунктом 86(1) Правил № 354 при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии в жилом помещении потребителя коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами на основании заявления (пункт 91 Правил № 354), и документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя в жилом помещении (пункт 93 Правил № 354), осуществляется перерасчет размера платы за указанную услугу. Соответственно, с целью осуществления перерасчета размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами Вы вправе обратиться к исполнителю с соответствующим заявлением и подтверждающими временное отсутствие документами.
Дополнительно информируем, что по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-243 от 19.04.2024, ольга ивановна
Вопрос:
добрый день! какую информацию управляющая компания обязана выкладывать в ГИС ЖКХ, пожалуйста продиктуйте по позициям?С У важением к Вам!
добрый день! какую информацию управляющая компания обязана выкладывать в ГИС ЖКХ, пожалуйста продиктуйте по позициям?С У важением к Вам!
Ответ:
В соответствии с положениями раздела 10 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29.02.2016 № 74/114/пр, управляющей организацией в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) должны быть раскрыты следующие сведения:
информация об управляющей организации;
информация об объектах государственного учета жилищного фонда, включая их технические характеристики и состояние;
информация о перечне предоставляемых коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, оказываемых услуг, выполняемых работ по управлению многоквартирным домом, выполняемых работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, об их объеме, о качестве и периодичности (сроках) их предоставления, оказания, выполнения и стоимости указанных услуг, работ, а также соответствующие договоры на предоставление или оказание таких услуг и (или) выполнение таких работ;
информация об объеме, о качестве коммунальных услуг, предоставленных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, а также о случаях несоблюдения установленных параметров качества таких услуг, в том числе информация о фактах и количественных значениях отклонений от параметров качества предоставленных услуг по каждому договору на предоставление коммунальных услуг либо договору управления многоквартирным домом в разрезе многоквартирного дома;
информация о приборах учета, используемых для определения объема коммунальных услуг, предоставленных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (домовладений);
информация о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, перерывах в предоставлении коммунальных услуг, приостановлении или ограничении предоставления коммунальных услуг;
информация о размере платы за жилое помещение;
информация о состоянии расчетов управляющей организации с ресурсоснабжающими организациями, информация о состоянии расчетов управляющей организации с потребителями коммунальных услуг, а также информация о состоянии расчетов управляющей организации за жилое помещение с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах;
информация о состоянии расчетов управляющей организации с лицами, осуществляющими оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
информация о состоянии расчетов управляющей организации с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами;
информация, подлежащая размещению управляющими организациями в случае если они являются владельцами специального счета, открытого в целях формирования фонда капитального ремонта;
сведения о выполнении работ (оказании услуг) по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых за счет дополнительных взносов, предназначенных для финансирования расходов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме;
информация о лицевых счетах, присвоенных собственникам и пользователям жилых (нежилых) помещений в многоквартирных домах, жилых домов (домовладений) для внесения платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги;
информация о договоре управления многоквартирным домом;
информация об отчете о выполнении договора управления многоквартирным домом и бухгалтерской (финансовой) отчетности;
информация о договорах о предоставлении в пользование части общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, о лицах, заключивших такие договоры от имени собственников помещений в многоквартирном доме, а также документы, подтверждающие полномочия указанных лиц заключать такие договоры;
информация о энергосервисных договорах (контрактах);
информация о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, а также решения такого собрания по вопросам, поставленным на голосование, в случае если управляющая организация является инициатором проведения такого собрания либо участвует в организации такого собрания, а также в случае представления инициатором собрания в управляющую организацию документов (сообщений, протоколов, решений) о проведении общего собрания;
информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступившие в управляющую организацию с использованием ГИС ЖКХ, кроме обращений потребителей по фактам предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), в том числе возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, граждане могут обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
информация об управляющей организации;
информация об объектах государственного учета жилищного фонда, включая их технические характеристики и состояние;
информация о перечне предоставляемых коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, оказываемых услуг, выполняемых работ по управлению многоквартирным домом, выполняемых работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, об их объеме, о качестве и периодичности (сроках) их предоставления, оказания, выполнения и стоимости указанных услуг, работ, а также соответствующие договоры на предоставление или оказание таких услуг и (или) выполнение таких работ;
информация об объеме, о качестве коммунальных услуг, предоставленных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, а также о случаях несоблюдения установленных параметров качества таких услуг, в том числе информация о фактах и количественных значениях отклонений от параметров качества предоставленных услуг по каждому договору на предоставление коммунальных услуг либо договору управления многоквартирным домом в разрезе многоквартирного дома;
информация о приборах учета, используемых для определения объема коммунальных услуг, предоставленных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (домовладений);
информация о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, перерывах в предоставлении коммунальных услуг, приостановлении или ограничении предоставления коммунальных услуг;
информация о размере платы за жилое помещение;
информация о состоянии расчетов управляющей организации с ресурсоснабжающими организациями, информация о состоянии расчетов управляющей организации с потребителями коммунальных услуг, а также информация о состоянии расчетов управляющей организации за жилое помещение с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах;
информация о состоянии расчетов управляющей организации с лицами, осуществляющими оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
информация о состоянии расчетов управляющей организации с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами;
информация, подлежащая размещению управляющими организациями в случае если они являются владельцами специального счета, открытого в целях формирования фонда капитального ремонта;
сведения о выполнении работ (оказании услуг) по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых за счет дополнительных взносов, предназначенных для финансирования расходов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме;
информация о лицевых счетах, присвоенных собственникам и пользователям жилых (нежилых) помещений в многоквартирных домах, жилых домов (домовладений) для внесения платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги;
информация о договоре управления многоквартирным домом;
информация об отчете о выполнении договора управления многоквартирным домом и бухгалтерской (финансовой) отчетности;
информация о договорах о предоставлении в пользование части общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, о лицах, заключивших такие договоры от имени собственников помещений в многоквартирном доме, а также документы, подтверждающие полномочия указанных лиц заключать такие договоры;
информация о энергосервисных договорах (контрактах);
информация о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, а также решения такого собрания по вопросам, поставленным на голосование, в случае если управляющая организация является инициатором проведения такого собрания либо участвует в организации такого собрания, а также в случае представления инициатором собрания в управляющую организацию документов (сообщений, протоколов, решений) о проведении общего собрания;
информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступившие в управляющую организацию с использованием ГИС ЖКХ, кроме обращений потребителей по фактам предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), в том числе возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, граждане могут обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-241 от 19.04.2024, Евсеева Ольга Дмитриевна
Вопрос:
Здравствуйте. Какие нормативы сейчас применяются, если нет счетчиков на воду?
Здравствуйте. Какие нормативы сейчас применяются, если нет счетчиков на воду?
Ответ:
Нормативы потребления коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению в жилых помещениях рассчитаны с дифференциацией по категориям жилых помещений в зависимости от степени благоустройства и утверждены приказом министерства промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края от 04.12.2020 № 14-37н «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению в жилых помещениях (нормативов потребления горячей воды в жилом помещении), нормативов потребления коммунальной услуги по холодному водоснабжению при использовании земельного участка и надворных построек на территории Красноярского края» (далее – Приказ № 14-37н).
Ознакомиться с Приказом № 14-37н можно на официальном интернет-портале правовой информации «Красноярский край» (krskstate.ru) в разделе «Документы» (прямая ссылка: http://zakon.krskstate.ru/0/doc/71327).
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Ознакомиться с Приказом № 14-37н можно на официальном интернет-портале правовой информации «Красноярский край» (krskstate.ru) в разделе «Документы» (прямая ссылка: http://zakon.krskstate.ru/0/doc/71327).
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-239 от 19.04.2024, Куприна Марина Николаевна
Вопрос:
У нас на доме идет голосование по капитальному ремонту, я нахожусь в отъезде. Каким образом, я могу принять участие в голосовании?
У нас на доме идет голосование по капитальному ремонту, я нахожусь в отъезде. Каким образом, я могу принять участие в голосовании?
Ответ:
Согласно требованиям ст. 48 ЖК РФ правом голосования на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование, обладают собственники помещений в данном доме. Голосование на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме осуществляется собственником помещения в данном доме как лично, так и через своего представителя.
Представитель собственника помещения в многоквартирном доме на общем собрании собственников помещений в данном доме действует в соответствии с полномочиями, основанными на указаниях федеральных законов, актов уполномоченных на то государственных органов или актов органов местного самоуправления либо составленной в письменной форме доверенности на голосование.
Доверенность на голосование должна содержать сведения о представляемом собственнике помещения в соответствующем многоквартирном доме и его представителе (имя или наименование, место жительства или место нахождения, паспортные данные) и должна быть оформлена в соответствии с требованиями п. 3 и 4 ст. 185.1 ГК РФ или удостоверена нотариально.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Представитель собственника помещения в многоквартирном доме на общем собрании собственников помещений в данном доме действует в соответствии с полномочиями, основанными на указаниях федеральных законов, актов уполномоченных на то государственных органов или актов органов местного самоуправления либо составленной в письменной форме доверенности на голосование.
Доверенность на голосование должна содержать сведения о представляемом собственнике помещения в соответствующем многоквартирном доме и его представителе (имя или наименование, место жительства или место нахождения, паспортные данные) и должна быть оформлена в соответствии с требованиями п. 3 и 4 ст. 185.1 ГК РФ или удостоверена нотариально.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-238 от 19.04.2024, Куликова Юлия Петровна
Вопрос:
Что нам делать, у нас в поезде появились какие та мошки (очень много), управляющая компания говорит, что не чего делать не будет?
Что нам делать, у нас в поезде появились какие та мошки (очень много), управляющая компания говорит, что не чего делать не будет?
Ответ:
В соответствии с требованиями п. 126 СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» в помещениях многоквартирных домов не должно быть синантропных насекомых и грызунов. При их появлении хозяйствующие субъекты, эксплуатирующие объекты, должны проводить дезинсекционные и дератизационные мероприятия.
Дезинсекционные мероприятия согласно п. 99 СанПиН 3.3686-21 «Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней» (далее – СанПиН 3.3686-21) включают организацию и проведение:
определения видовой принадлежности членистоногих;
учета численности, определения заселенности членистоногими объектов и территории;
истребительных мероприятий с использованием механических, химических и биологических методов;
контроля эффективности истребительных мероприятий своими силами или силами исполнителей дезинсекционных работ или сторонних организаций.
В свою очередь дератизация включает в себя организационные, санитарно-технические, санитарно-гигиенические и истребительные мероприятия, направленные на уничтожение грызунов, имеющих эпидемиологическое и санитарно-гигиеническое значение и предусматривает:
обследование объекта с целью определения видового состава и численности грызунов, заселенности ими объектов и территорий, их санитарно-гигиенического состояния;
разработку тактики и методики проведения дератизации, определения объемов истребительных и профилактических дератизационных мероприятий;
проведение дератизации;
оценку результатов проводимых мероприятий (п. 108, п. 109 СанПиН 3.3686-21).
Кратность плановых обследований на заселенность членистоногими в местах общего пользования многоквартирных домов и общежитий должна составлять 1 раз в месяц (п. 101 СанПиН 3.3686-21).
В жилых домах профилактическую дезинсекцию, дератизацию мест общего пользования (лестничных клеток, лифтов, мусорокамер, мусоросборников) проводят с периодичностью, обеспечивающей отсутствие членистоногих и грызунов (п. 127 СанПиН 3.3686-21).
При обнаружении синантропных членистоногих или грызунов, следов их жизнедеятельности незамедлительно осуществляют истребительные мероприятия в местах общего пользования (п. 120 СанПиН 3.3686-21).
Аналогичная позиция изложена и в письме Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее – Роспотребнадзор) от 29.02.2024 № 09-2464-2024-40 «О рассмотрении обращения».
В случае неисполнения организацией, осуществляющей управление многоквартирным домом, вышеприведенных требований действующего законодательства, Вы вправе обратиться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор (адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 21; телефон «горячей линии»: 8(391) 226-89-50).
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Дезинсекционные мероприятия согласно п. 99 СанПиН 3.3686-21 «Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней» (далее – СанПиН 3.3686-21) включают организацию и проведение:
определения видовой принадлежности членистоногих;
учета численности, определения заселенности членистоногими объектов и территории;
истребительных мероприятий с использованием механических, химических и биологических методов;
контроля эффективности истребительных мероприятий своими силами или силами исполнителей дезинсекционных работ или сторонних организаций.
В свою очередь дератизация включает в себя организационные, санитарно-технические, санитарно-гигиенические и истребительные мероприятия, направленные на уничтожение грызунов, имеющих эпидемиологическое и санитарно-гигиеническое значение и предусматривает:
обследование объекта с целью определения видового состава и численности грызунов, заселенности ими объектов и территорий, их санитарно-гигиенического состояния;
разработку тактики и методики проведения дератизации, определения объемов истребительных и профилактических дератизационных мероприятий;
проведение дератизации;
оценку результатов проводимых мероприятий (п. 108, п. 109 СанПиН 3.3686-21).
Кратность плановых обследований на заселенность членистоногими в местах общего пользования многоквартирных домов и общежитий должна составлять 1 раз в месяц (п. 101 СанПиН 3.3686-21).
В жилых домах профилактическую дезинсекцию, дератизацию мест общего пользования (лестничных клеток, лифтов, мусорокамер, мусоросборников) проводят с периодичностью, обеспечивающей отсутствие членистоногих и грызунов (п. 127 СанПиН 3.3686-21).
При обнаружении синантропных членистоногих или грызунов, следов их жизнедеятельности незамедлительно осуществляют истребительные мероприятия в местах общего пользования (п. 120 СанПиН 3.3686-21).
Аналогичная позиция изложена и в письме Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее – Роспотребнадзор) от 29.02.2024 № 09-2464-2024-40 «О рассмотрении обращения».
В случае неисполнения организацией, осуществляющей управление многоквартирным домом, вышеприведенных требований действующего законодательства, Вы вправе обратиться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор (адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 21; телефон «горячей линии»: 8(391) 226-89-50).
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-237 от 19.04.2024, Филатова Инга Анатольевна
Вопрос:
У меня в частном доме регулярно падает напряжение, свет ели горит, холодильник не работает. Куда я могу обратится с этой проблемой и могу ли я попросить перерасчет за это?
У меня в частном доме регулярно падает напряжение, свет ели горит, холодильник не работает. Куда я могу обратится с этой проблемой и могу ли я попросить перерасчет за это?
Ответ:
Положения, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг, а также изменения размера платы при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с приложением № 1 к Правилам № 354 для потребителей должно быть обеспечено постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства РФ о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2014).
Отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства РФ о техническом регулировании не допускается.
Отклонение параметров коммунальной услуги от установленных Правилами № 354 норм считается предоставлением такой услуги ненадлежащего качества.
В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, необходимо сообщить о таком факте в аварийно-диспетчерскую службу или иную указанную исполнителем службу. Если сотруднику известны причины предоставления услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества. В случае если причины сотруднику не известны,
то не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовали другое время, представителем исполнителя должна быть организованна проверка,
и в случае подтверждения факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, составлен акт.
За каждый час снабжения электрической энергией, не соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от указанных требований, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению на 0,15 % размера платы.
Если между потребителем и исполнителем возник спор относительно:
факта нарушения качества коммунальной услуги;
величины отступления от установленных параметров качества, либо исполнителем не принимаются меры реагирования по приведению параметров коммунальной услуги в соответствие с требованиями Правил № 354, необходимо обращаться в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба):
по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону: 8(391) 212-46-21;
на сайт: www.krasnadzor.ru, к полномочиям которой, в том числе, отнесено проведение проверок соблюдения исполнителями требований
к обеспечению качества коммунальных услуг установленным нормам.
При направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу, для проведения адресной проверки, гражданам необходимо указывать точный адрес проживания. Отсутствие в обращении указанных сведений, не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В соответствии с приложением № 1 к Правилам № 354 для потребителей должно быть обеспечено постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства РФ о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2014).
Отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства РФ о техническом регулировании не допускается.
Отклонение параметров коммунальной услуги от установленных Правилами № 354 норм считается предоставлением такой услуги ненадлежащего качества.
В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, необходимо сообщить о таком факте в аварийно-диспетчерскую службу или иную указанную исполнителем службу. Если сотруднику известны причины предоставления услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества. В случае если причины сотруднику не известны,
то не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовали другое время, представителем исполнителя должна быть организованна проверка,
и в случае подтверждения факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, составлен акт.
За каждый час снабжения электрической энергией, не соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от указанных требований, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению на 0,15 % размера платы.
Если между потребителем и исполнителем возник спор относительно:
факта нарушения качества коммунальной услуги;
величины отступления от установленных параметров качества, либо исполнителем не принимаются меры реагирования по приведению параметров коммунальной услуги в соответствие с требованиями Правил № 354, необходимо обращаться в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба):
по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону: 8(391) 212-46-21;
на сайт: www.krasnadzor.ru, к полномочиям которой, в том числе, отнесено проведение проверок соблюдения исполнителями требований
к обеспечению качества коммунальных услуг установленным нормам.
При направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу, для проведения адресной проверки, гражданам необходимо указывать точный адрес проживания. Отсутствие в обращении указанных сведений, не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-233 от 17.04.2024, Емельянова Лариса Михайловна
Вопрос:
Хочу отключить газ в многоквартирном доме и перейти на электрическую плиту , сказали , что только по состоянию здоровья. Подскажите , так ли это?
Хочу отключить газ в многоквартирном доме и перейти на электрическую плиту , сказали , что только по состоянию здоровья. Подскажите , так ли это?
Ответ:
Согласно статье 25 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) установка, замена или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующие внесения изменения в технический паспорт жилого помещения, является переустройством жилого помещения.
В соответствии с пунктом 1.7.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, установка бытовых электроплит взамен газовых плит является переоборудованием жилых помещений.
Таким образом, замена газовой плиты на электрическую является переустройством жилого помещения и этот факт должен быть указан в техническом паспорте жилого помещения.
С целью согласования переустройства жилого помещения Вам следует обратиться в органы местного самоуправления Вашего муниципального образования.
Согласно статье 26 ЖК РФ для согласования необходимо предоставить необходимые документы, в том числе:
заявление о переустройстве по форме, утвержденной уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти;
правоустанавливающие документы на переустраиваемое жилое помещение;
подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства жилого помещения;
технический паспорт переустраиваемого жилого помещения.
Необходимо отметить, что электрическая энергия представляет собой источник повышенной опасности. Нельзя самовольно увеличивать нагрузку электрической сети сверх пределов, допускаемых проектной документацией, так как это может привести к перегреву токоведущих частей оборудования и пожару. Поэтому приведенный выше порядок обусловлен необходимостью:
соблюдения характеристик надежности и безопасности (в том числе пожарной) многоквартирного дома;
безопасности для жизни и здоровья граждан, сохранности имущества, постоянной готовности инженерных коммуникаций для предоставления коммунальных услуг гражданам.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В соответствии с пунктом 1.7.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, установка бытовых электроплит взамен газовых плит является переоборудованием жилых помещений.
Таким образом, замена газовой плиты на электрическую является переустройством жилого помещения и этот факт должен быть указан в техническом паспорте жилого помещения.
С целью согласования переустройства жилого помещения Вам следует обратиться в органы местного самоуправления Вашего муниципального образования.
Согласно статье 26 ЖК РФ для согласования необходимо предоставить необходимые документы, в том числе:
заявление о переустройстве по форме, утвержденной уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти;
правоустанавливающие документы на переустраиваемое жилое помещение;
подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства жилого помещения;
технический паспорт переустраиваемого жилого помещения.
Необходимо отметить, что электрическая энергия представляет собой источник повышенной опасности. Нельзя самовольно увеличивать нагрузку электрической сети сверх пределов, допускаемых проектной документацией, так как это может привести к перегреву токоведущих частей оборудования и пожару. Поэтому приведенный выше порядок обусловлен необходимостью:
соблюдения характеристик надежности и безопасности (в том числе пожарной) многоквартирного дома;
безопасности для жизни и здоровья граждан, сохранности имущества, постоянной готовности инженерных коммуникаций для предоставления коммунальных услуг гражданам.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-232 от 16.04.2024, Мочалова Ольга Владимировна
Вопрос:
Добрый день, на ГВС и отопление заключен прямой договор с ООО СГК. С 01.04 в квартиру подается горячая вода температурой 40 градусов. В присутствии собственников других квартир был составлен акт о замере температуры воды. Также составлен акт замера температуры воды представителем управляющей компании, обслуживающей дом. Данные документы переданы в СГК для перерасчета тарифа ГВС, но СГК настаивают на дополнительном замере воды своим представителем. Насколько это правомерно? Почему не принимается акт, составленный управляющей компанией?
Добрый день, на ГВС и отопление заключен прямой договор с ООО СГК. С 01.04 в квартиру подается горячая вода температурой 40 градусов. В присутствии собственников других квартир был составлен акт о замере температуры воды. Также составлен акт замера температуры воды представителем управляющей компании, обслуживающей дом. Данные документы переданы в СГК для перерасчета тарифа ГВС, но СГК настаивают на дополнительном замере воды своим представителем. Насколько это правомерно? Почему не принимается акт, составленный управляющей компанией?
Ответ:
Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также осуществления перерасчета платы за некачественные услуги регламентированы нормами Жилищного кодекса РФ и принятыми в соответствии с ним Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
При способе управления многоквартирным домом управляющей организацией и наличии прямых договоров на оказание коммунальных услуг непосредственно с ресурсоснабжающей организацией потребитель при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована ресурсоснабжающей или управляющей организациями.
Применительно к Вашей ситуации, ресурсоснабжающая организация несет ответственность за качество предоставляемых коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения (как правило, внешняя граница стены многоквартирного дома), замеры параметров качества услуги осуществляются в месте указанной границы, о чем составляется акт.
В свою очередь, управляющая организация, которая несет ответственность за постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг, проводит проверку качества услуг непосредственно в жилом помещении потребителя, по результатам чего составляет акт.
При этом, вышеуказанные организации должны уведомить друг друга о поступлении от потребителя сведений о нарушении качества услуг. Однако, независимо от виновной в предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества организации, перерасчет платы осуществляется ресурсоснабжающей организацией с возможностью в дальнейшем предъявить управляющей организации требований о компенсации расходов, фактически понесенных вследствие изменения размера платы потребителям за ненадлежащего качества коммунальные услуги, в том случае, если нарушение качества услуги возникло не по вине ресурсоснабжающей организации.
Акт, составленный управляющей организацией имеет принципиальное значения для определения размера перерасчета платы за некачественную горячую воду, поскольку размер перерасчета напрямую зависит от количества градусов недогрева горячей воды.
В случае не осуществления ресурсоснабжающей организацией перерасчета платы за предоставленную ненадлежащего качества горячую воды потребители вправе обратиться в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
Письменное обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391) 212-46-31, кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
При способе управления многоквартирным домом управляющей организацией и наличии прямых договоров на оказание коммунальных услуг непосредственно с ресурсоснабжающей организацией потребитель при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована ресурсоснабжающей или управляющей организациями.
Применительно к Вашей ситуации, ресурсоснабжающая организация несет ответственность за качество предоставляемых коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения (как правило, внешняя граница стены многоквартирного дома), замеры параметров качества услуги осуществляются в месте указанной границы, о чем составляется акт.
В свою очередь, управляющая организация, которая несет ответственность за постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг, проводит проверку качества услуг непосредственно в жилом помещении потребителя, по результатам чего составляет акт.
При этом, вышеуказанные организации должны уведомить друг друга о поступлении от потребителя сведений о нарушении качества услуг. Однако, независимо от виновной в предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества организации, перерасчет платы осуществляется ресурсоснабжающей организацией с возможностью в дальнейшем предъявить управляющей организации требований о компенсации расходов, фактически понесенных вследствие изменения размера платы потребителям за ненадлежащего качества коммунальные услуги, в том случае, если нарушение качества услуги возникло не по вине ресурсоснабжающей организации.
Акт, составленный управляющей организацией имеет принципиальное значения для определения размера перерасчета платы за некачественную горячую воду, поскольку размер перерасчета напрямую зависит от количества градусов недогрева горячей воды.
В случае не осуществления ресурсоснабжающей организацией перерасчета платы за предоставленную ненадлежащего качества горячую воды потребители вправе обратиться в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
Письменное обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391) 212-46-31, кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 24-003-231 от 15.04.2024, Тарасов Михаил Михайлович
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая информация подлежит отражению в уведомлении о проведении первого заочного ОСС с использованием ГИС ЖКХ?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая информация подлежит отражению в уведомлении о проведении первого заочного ОСС с использованием ГИС ЖКХ?
Ответ:
Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования с использованием ГИС ЖКХ регламентирован положениями ст. 47.1 ЖК РФ.
Согласно ч. 4 ст. 47.1 ЖК РФ в случае использования ГИС ЖКХ при проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования в сообщении о проведении общего собрания собственников должны быть указаны следующие сведения:
сведения о лице, по инициативе которого созывается данное собрание;
форма проведения данного собрания (в Вашем случае заочное голосование);
повестка дня данного собрания;
порядок ознакомления с информацией и (или) материалами, которые будут представлены на данном собрании, и место или адрес, где с ними можно ознакомиться;
сведения об администраторе общего собрания (наименование (фирменное наименование), организационно-правовая форма, место нахождения, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер контактного телефона, официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», должность и реквизиты документа о назначении (избрании) на должность (для юридического лица), фамилия, имя, отчество, паспортные данные, место постоянного проживания, номер контактного телефона, адрес электронной почты (для физического лица);
место и (или) фактический адрес администратора общего собрания;
дата и время начала и окончания проведения голосования (продолжительность голосования) с использованием ГИС ЖКХ по вопросам, поставленным на голосование;
порядок приема администратором общего собрания оформленных в письменной форме решений собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование.
Обращаем внимание, что в случае проведения первого общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования с использованием ГИС ЖКХ инициатор проведения общего собрания осуществляет полномочия администратора общего собрания.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Согласно ч. 4 ст. 47.1 ЖК РФ в случае использования ГИС ЖКХ при проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования в сообщении о проведении общего собрания собственников должны быть указаны следующие сведения:
сведения о лице, по инициативе которого созывается данное собрание;
форма проведения данного собрания (в Вашем случае заочное голосование);
повестка дня данного собрания;
порядок ознакомления с информацией и (или) материалами, которые будут представлены на данном собрании, и место или адрес, где с ними можно ознакомиться;
сведения об администраторе общего собрания (наименование (фирменное наименование), организационно-правовая форма, место нахождения, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер контактного телефона, официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», должность и реквизиты документа о назначении (избрании) на должность (для юридического лица), фамилия, имя, отчество, паспортные данные, место постоянного проживания, номер контактного телефона, адрес электронной почты (для физического лица);
место и (или) фактический адрес администратора общего собрания;
дата и время начала и окончания проведения голосования (продолжительность голосования) с использованием ГИС ЖКХ по вопросам, поставленным на голосование;
порядок приема администратором общего собрания оформленных в письменной форме решений собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование.
Обращаем внимание, что в случае проведения первого общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования с использованием ГИС ЖКХ инициатор проведения общего собрания осуществляет полномочия администратора общего собрания.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-230 от 15.04.2024, Мелешко Екатерина Геннадьевна
Вопрос:
Я пенсионерка, мне 73 года, инвалид II группы. Квартира принадлежит моему сыну, но живу я одна. В ней прописана я и несовершеннолетний ребенок. Могу ли я рассчитывать на 50% льготу по жкх? Куда нужно обратиться, чтобы ее оформить? Какие документы потребуются?
Я пенсионерка, мне 73 года, инвалид II группы. Квартира принадлежит моему сыну, но живу я одна. В ней прописана я и несовершеннолетний ребенок. Могу ли я рассчитывать на 50% льготу по жкх? Куда нужно обратиться, чтобы ее оформить? Какие документы потребуются?
Ответ:
Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - Call-центр) реализует деятельность по проведению информационно-разъяснительной работы с гражданами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Благодаря деятельности Сall-центра для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в рабочие дни с 9.00 до 20.00 посредством обращения:
на телефон «горячей линии» 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
на телефон в городском формате 8(391)273-03-00 (для жителей г. Красноярска);
через online-консультант на сайте gkh24.ru;
в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Деятельность по предоставлению льгот и субсидий гражданам на оплату жилищно-коммунальных услуг Сall-центр не осуществляет.
Полномочия по организации предоставления льгот и субсидий гражданам, проживающим на территории Красноярского края, на оплату жилых помещений и коммунальных услуг и иных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан за счет субвенций из федерального, краевого бюджетов, в соответствии с Положением о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п, представлены министерству социальной политики Красноярского края.
В целях получения консультации по указанному вопросу рекомендуем Вам обратиться в управление социальной защиты по месту жительства либо в министерство социальной политики Красноярского края по единому справочному телефону: 8-800-100-00-01.
Благодаря деятельности Сall-центра для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в рабочие дни с 9.00 до 20.00 посредством обращения:
на телефон «горячей линии» 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
на телефон в городском формате 8(391)273-03-00 (для жителей г. Красноярска);
через online-консультант на сайте gkh24.ru;
в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Деятельность по предоставлению льгот и субсидий гражданам на оплату жилищно-коммунальных услуг Сall-центр не осуществляет.
Полномочия по организации предоставления льгот и субсидий гражданам, проживающим на территории Красноярского края, на оплату жилых помещений и коммунальных услуг и иных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан за счет субвенций из федерального, краевого бюджетов, в соответствии с Положением о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п, представлены министерству социальной политики Красноярского края.
В целях получения консультации по указанному вопросу рекомендуем Вам обратиться в управление социальной защиты по месту жительства либо в министерство социальной политики Красноярского края по единому справочному телефону: 8-800-100-00-01.
# 24-003-229 от 15.04.2024, Кирикова Александра
Вопрос:
У меня 1/3 доля в 2-комнатной квартире. 3 года назад умерла мама, брат вступил в наследство в на 2/3 доли, должен ли он платить за квартиру, не проживая в ней?
У меня 1/3 доля в 2-комнатной квартире. 3 года назад умерла мама, брат вступил в наследство в на 2/3 доли, должен ли он платить за квартиру, не проживая в ней?
Ответ:
Согласно п. 1 ст. 158 Жилищного кодекса РФ, собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения.
В соответствии с ч. 2 ст. 244 Гражданского кодекса РФ имущество может находиться в общей собственности с определением доли каждого из собственников в праве собственности (долевая собственность) или без определения таких долей (совместная собственность).
В силу требований ст. 249 Гражданского кодекса РФ каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.
Таким образом, каждый собственник жилого помещения независимо от факта проживания, обязан нести расходы по оплате за содержание жилого помещения соразмерно принадлежащей доле в праве собственности.
В случае если у собственников жилого помещения определены доли в праве общей собственности, имеются соответствующие документы, полученные в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии, то для раздельного начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги в отношении жилого помещения (в случае если предъявляется единая квитанция на оплату услуг ЖКХ) соразмерно доле в праве общей собственности необходимо обратиться с соответствующим заявлением к исполнителю услуг с приложением копий подтверждающих документов.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В соответствии с ч. 2 ст. 244 Гражданского кодекса РФ имущество может находиться в общей собственности с определением доли каждого из собственников в праве собственности (долевая собственность) или без определения таких долей (совместная собственность).
В силу требований ст. 249 Гражданского кодекса РФ каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.
Таким образом, каждый собственник жилого помещения независимо от факта проживания, обязан нести расходы по оплате за содержание жилого помещения соразмерно принадлежащей доле в праве собственности.
В случае если у собственников жилого помещения определены доли в праве общей собственности, имеются соответствующие документы, полученные в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии, то для раздельного начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги в отношении жилого помещения (в случае если предъявляется единая квитанция на оплату услуг ЖКХ) соразмерно доле в праве общей собственности необходимо обратиться с соответствующим заявлением к исполнителю услуг с приложением копий подтверждающих документов.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-227 от 15.04.2024, Иванов Кирилл Сергеевич
Вопрос:
В ДНТ точка учета, по которой оплачивается электричество в поселковом трансформаторе (ПСК). С расчетного счета ДНТ оплачивается счет от ПСК, а потом постепенно все абоненты поселка возмещают согласно своим счетчикам стоимость потребленной электроэнергии (наличными, без кассового аппарата). Среди абонентов есть и члены ДНТ, и не члены. Хотим сделать все по закону, с оплатой через банк. Какие враианты существуют?
В ДНТ точка учета, по которой оплачивается электричество в поселковом трансформаторе (ПСК). С расчетного счета ДНТ оплачивается счет от ПСК, а потом постепенно все абоненты поселка возмещают согласно своим счетчикам стоимость потребленной электроэнергии (наличными, без кассового аппарата). Среди абонентов есть и члены ДНТ, и не члены. Хотим сделать все по закону, с оплатой через банк. Какие враианты существуют?
Ответ:
Положения, регулирующие отношения, возникающие в связи с ведением гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд, регламентированы нормами Федерального закона от 29.07.2017 № 217-ФЗ «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 217-ФЗ).
Частью 3 статьи 14 Федерального закона № 217-ФЗ определено, что членские взносы вносятся членами товарищества в порядке, установленном уставом товарищества, на расчетный счет товарищества.
В силу части 5 указанной статьи членские взносы могут быть использованы исключительно, в том числе на расходы, связанные с осуществлением расчетов с организациями, осуществляющими снабжение тепловой и электрической энергией, водой, газом, водоотведение на основании договоров, заключенных с этими организациями.
В соответствии с частью 3 статьи 5 Федерального закона № 217-ФЗ лица, не являющимися членами товарищества, обязаны вносить плату за приобретение, создание, содержание имущества общего пользования, текущий и капитальный ремонт объектов капитального строительства, относящихся к имуществу общего пользования и расположенных в границах территории садоводства или огородничества, за услуги и работы товарищества по управлению таким имуществом в порядке, установленном настоящим Федеральным законом для уплаты взносов членами товарищества.
Таким образом, не зависимо от наличия членства в товариществе, средства на оплату энергоресурсов должны вноситься на расчетный счет товарищества.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Частью 3 статьи 14 Федерального закона № 217-ФЗ определено, что членские взносы вносятся членами товарищества в порядке, установленном уставом товарищества, на расчетный счет товарищества.
В силу части 5 указанной статьи членские взносы могут быть использованы исключительно, в том числе на расходы, связанные с осуществлением расчетов с организациями, осуществляющими снабжение тепловой и электрической энергией, водой, газом, водоотведение на основании договоров, заключенных с этими организациями.
В соответствии с частью 3 статьи 5 Федерального закона № 217-ФЗ лица, не являющимися членами товарищества, обязаны вносить плату за приобретение, создание, содержание имущества общего пользования, текущий и капитальный ремонт объектов капитального строительства, относящихся к имуществу общего пользования и расположенных в границах территории садоводства или огородничества, за услуги и работы товарищества по управлению таким имуществом в порядке, установленном настоящим Федеральным законом для уплаты взносов членами товарищества.
Таким образом, не зависимо от наличия членства в товариществе, средства на оплату энергоресурсов должны вноситься на расчетный счет товарищества.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 24-003-226 от 15.04.2024, Захаров Иван
Вопрос:
Проживаю в Канске, у нас тарифы на тепло космические. С чем связано это, топят как всегда, организация не менялась, но суммы каждый месяц страшные. Разберитесь
Проживаю в Канске, у нас тарифы на тепло космические. С чем связано это, топят как всегда, организация не менялась, но суммы каждый месяц страшные. Разберитесь
Ответ:
На территории Красноярского края полномочия по:
установлению тарифов на коммунальные ресурсы для потребителей ресурсоснабжающих организаций;
осуществлению государственного контроля (надзора) в области государственного регулирования тарифов, согласно Положению о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, представлены министерству тарифной политики Красноярского края.
Тарифы на коммунальные ресурсы – это система ценовых ставок, по которым осуществляются расчеты за потребляемые ресурсы, поставляемые организациями, осуществляющими регулируемую деятельность, то есть деятельность, в рамках которой расчеты за поставляемую продукцию (услуги) осуществляются по тарифам (ценам), подлежащим государственному регулированию.
При утверждении тарифов проводятся технические и экономические экспертизы, расчет производится согласно утвержденным на федеральном уровне методикам, фактическим договорам на приобретение и поставку топлива, Отраслевому тарифному соглашению (для расчета зарплаты), действующему бухгалтерскому и налоговому учету.
Тарифы рассчитываются не для сел и городов, а индивидуально для каждой организации коммунального комплекса с учетом затрат, необходимых для производства соответствующего коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования и прочих факторов.
Необходимо отметить, что рост тарифов на коммунальные ресурсы обусловлен рядом факторов: инфляционными процессами, ростом стоимости энергоресурсов, горюче-смазочных материалов, транспортных расходов. Прекращение роста тарифов возможно только при замораживании цен в экономике в целом. Кроме этого, установление тарифов на коммунальные ресурсы ниже экономически обоснованного уровня приведет к тому, что ресурсоснабжающие организации не смогут вести нормальную экономическую деятельность, ремонтировать и заменять изношенное оборудование, что повлечет прекращение надежного снабжения потребителей коммунальными ресурсами.
Разница в размере тарифов на коммунальные ресурсы в субъектах РФ, городских округах и муниципальных районах края обусловлена различием следующих факторов:
объём реализации коммунальных услуг – обратно-пропорциональная зависимость, чем больше объем реализации услуг, тем меньше размер тарифа;
территориальное расположение и характер местности;
степень изношенности сетей и их протяженность;
уровень энергоемкости установленного оборудования;
техническое состояние основных фондов.
Следовательно, тарифы на один и тот же коммунальный ресурс по многоквартирным и жилым домам, расположенным на территории одного муниципального образования или в разных населенных пунктах, либо в разных регионах России различаются в зависимости от того, какая ресурсоснабжающая организация является поставщиком такого ресурса в отношении каждого конкретного многоквартирного и жилого дома.
Стоит отметить, что на территории Красноярского края органом государственного жилищного надзора, уполномоченным на осуществление проверок в отношении юридических лиц, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушений требований жилищного законодательства, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, является служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
Таким образом, с целью организации проведения проверки правильности начисления размера платы за коммунальную услугу по отоплению, а также принятия мер реагирования в случае выявления в результате такой проверки фактов нарушения действующего законодательства, Вы вправе обратиться в Службу.
Письменное обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391) 212-46-31, кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
установлению тарифов на коммунальные ресурсы для потребителей ресурсоснабжающих организаций;
осуществлению государственного контроля (надзора) в области государственного регулирования тарифов, согласно Положению о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, представлены министерству тарифной политики Красноярского края.
Тарифы на коммунальные ресурсы – это система ценовых ставок, по которым осуществляются расчеты за потребляемые ресурсы, поставляемые организациями, осуществляющими регулируемую деятельность, то есть деятельность, в рамках которой расчеты за поставляемую продукцию (услуги) осуществляются по тарифам (ценам), подлежащим государственному регулированию.
При утверждении тарифов проводятся технические и экономические экспертизы, расчет производится согласно утвержденным на федеральном уровне методикам, фактическим договорам на приобретение и поставку топлива, Отраслевому тарифному соглашению (для расчета зарплаты), действующему бухгалтерскому и налоговому учету.
Тарифы рассчитываются не для сел и городов, а индивидуально для каждой организации коммунального комплекса с учетом затрат, необходимых для производства соответствующего коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования и прочих факторов.
Необходимо отметить, что рост тарифов на коммунальные ресурсы обусловлен рядом факторов: инфляционными процессами, ростом стоимости энергоресурсов, горюче-смазочных материалов, транспортных расходов. Прекращение роста тарифов возможно только при замораживании цен в экономике в целом. Кроме этого, установление тарифов на коммунальные ресурсы ниже экономически обоснованного уровня приведет к тому, что ресурсоснабжающие организации не смогут вести нормальную экономическую деятельность, ремонтировать и заменять изношенное оборудование, что повлечет прекращение надежного снабжения потребителей коммунальными ресурсами.
Разница в размере тарифов на коммунальные ресурсы в субъектах РФ, городских округах и муниципальных районах края обусловлена различием следующих факторов:
объём реализации коммунальных услуг – обратно-пропорциональная зависимость, чем больше объем реализации услуг, тем меньше размер тарифа;
территориальное расположение и характер местности;
степень изношенности сетей и их протяженность;
уровень энергоемкости установленного оборудования;
техническое состояние основных фондов.
Следовательно, тарифы на один и тот же коммунальный ресурс по многоквартирным и жилым домам, расположенным на территории одного муниципального образования или в разных населенных пунктах, либо в разных регионах России различаются в зависимости от того, какая ресурсоснабжающая организация является поставщиком такого ресурса в отношении каждого конкретного многоквартирного и жилого дома.
Стоит отметить, что на территории Красноярского края органом государственного жилищного надзора, уполномоченным на осуществление проверок в отношении юридических лиц, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушений требований жилищного законодательства, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, является служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
Таким образом, с целью организации проведения проверки правильности начисления размера платы за коммунальную услугу по отоплению, а также принятия мер реагирования в случае выявления в результате такой проверки фактов нарушения действующего законодательства, Вы вправе обратиться в Службу.
Письменное обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391) 212-46-31, кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-225 от 15.04.2024, Богданова Людмила Борисовна
Вопрос:
Здравствуйте . У меня по отоплению увеличилась плата за март. Как поясняет СГК, это из-за того что вовремя не поверили счетчик на доме по отоплению и начисления произвели по среднему за пол года и попали в среднее зимние месяцы, в связи с чем у меня вопросы. Во-первых, как я могу проверить правильно ли мне рассчитали среднее, во-вторых, будет ли перерасчет после поверки счетчика?
Здравствуйте . У меня по отоплению увеличилась плата за март. Как поясняет СГК, это из-за того что вовремя не поверили счетчик на доме по отоплению и начисления произвели по среднему за пол года и попали в среднее зимние месяцы, в связи с чем у меня вопросы. Во-первых, как я могу проверить правильно ли мне рассчитали среднее, во-вторых, будет ли перерасчет после поверки счетчика?
Ответ:
Порядок начисления платы за коммунальную услугу по отоплению регламентирован требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с пунктом 42(1) Правил № 354 при способе оплаты за отопление в течение отопительного периода (1/9) и наличии общедомового прибора учета тепловой энергии начисление платы за рассматриваемую услугу производится исходя из объема потребления тепловой энергии, определенного по текущим фактическим показаниям общедомового прибора учета за расчетный период.
В свою очередь пунктом 59(1) Правил № 354 определено, что плата за коммунальную услугу по отоплению определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям общедомового прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода) - начиная с даты, когда вышел из строя или был утрачен ранее введенный в эксплуатацию общедомовый прибор учета либо истек срок его эксплуатации, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям коллективного (общедомового) прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.
С учетом изложенного, применительно к Вашей ситуации, перерасчет платы исходя из показаний ранее вышедшего из строя общедомового прибора учета положениями Правил № 354 не предусмотрен.
С целью организации и проведения проверки по факту правильности начисления платы за коммунальную услугу по отоплению рекомендуем Вам обратиться в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
Письменное обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391) 212-46-31, кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
В соответствии с пунктом 42(1) Правил № 354 при способе оплаты за отопление в течение отопительного периода (1/9) и наличии общедомового прибора учета тепловой энергии начисление платы за рассматриваемую услугу производится исходя из объема потребления тепловой энергии, определенного по текущим фактическим показаниям общедомового прибора учета за расчетный период.
В свою очередь пунктом 59(1) Правил № 354 определено, что плата за коммунальную услугу по отоплению определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям общедомового прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода) - начиная с даты, когда вышел из строя или был утрачен ранее введенный в эксплуатацию общедомовый прибор учета либо истек срок его эксплуатации, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям коллективного (общедомового) прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.
С учетом изложенного, применительно к Вашей ситуации, перерасчет платы исходя из показаний ранее вышедшего из строя общедомового прибора учета положениями Правил № 354 не предусмотрен.
С целью организации и проведения проверки по факту правильности начисления платы за коммунальную услугу по отоплению рекомендуем Вам обратиться в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
Письменное обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391) 212-46-31, кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Всего страниц: 206
Электронный адрес технической поддержки: support@gkh24.ru
