Вопрос-ответ

показать вопросы: все за 7 дней за текущий месяц за текущий год

# 21-002-269 от 21.06.2021, Адалова Вероника Сергеевна

Вопрос:
Добрый день! У меня произошла прямо сказать - БЕДА. Меня затопили соседи сверху, пострадали обои, мебель,потолки,
а возмещать ущерб они мне отказываются. Куда мне теперь обращаться, чтобы возместить ущерб?

Ответ:

раскрыть ответ

Урегулирование спора, связанного с возмещением ущерба стороной, причинившей вред имуществу, принадлежащему другой стороне на праве частной собственности, относится к гражданско-правовым спорам, и подлежит разрешению непосредственно между сторонами конфликта, либо при не достижении согласия путем передачи указанного спора на рассмотрение в судебные органы.
В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Гражданский кодекс), лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Согласно пункту 1 статьи 1064 Гражданского кодекса, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Такой вред может быть возмещен пострадавшему добровольно либо в судебном порядке по обращению пострадавшей стороны с соответствующим исковым заявлением в суд.
В случае досудебного урегулирования спора, потерпевшее лицо вправе обратиться к виновнику ущерба с претензией о добровольном исполнении требований в связи с затоплением жилого помещения, с указанием конкретной суммы, подлежащей возмещению, которая может быть определена самостоятельно.
При отказе виновника ущерба в добровольном возмещении размера такого ущерба, потерпевшее лицо вправе передать спор на рассмотрение в суд для принудительного исполнения указанных требований.
К исковому заявлению прикладываются документы, подтверждающие факт затопления жилого помещения и обосновывающие размер причиненного материального ущерба.
Факт затопления жилого помещения (квартиры) подтверждается соответствующим актом, составленным представителями организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом. В данном акте должна быть указана причина затопления, а также сведения о причиненных в результате такого затопления визуальных повреждениях, выявленных в ходе осмотра квартиры.
Кроме того, подтверждением факта затопления жилого помещения может являться акт, оформленный по данным журнала регистрации заявок аварийно-диспетчерской службы, в котором будет отражено обращение потребителя, пострадавшего в результате залива квартиры или обращение лица, по вине которого произошло затопление жилого помещения с просьбой по устранению течи.
Документом, обосновывающим размер причиненного материального ущерба, является заключение (отчет) экспертной организации с определением рыночной стоимости ремонтно-восстановительных работ, оформленным по результатам проведения независимой оценки такого ущерба.
Для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда необходимо обратиться в специализированную организацию, осуществляющую оценочную деятельность.
Расходы, понесенные потерпевшей стороной в результате обращения в судебные органы для защиты своих прав, в том числе затраты на оплату госпошлины и направления претензий, при включении таких расходов в цену иска будут взысканы судом с виновника в пользу потерпевшего при удовлетворении исковых требований в полном объеме.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам ЖКХ Вы также можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 21-002-266 от 18.06.2021, Платонова

Вопрос:
Здравствуйте, Как остановить скликивание Вашей рекламы, смотрите подробнее https://bit.ly/3c5MZAG .

Ответ:

Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - Call-центр) создан в целях информирования (консультирования) жителей края в сфере жилищно-коммунального хозяйства. У Call-центра нет потребности в использовании предлагаемых Вами услуг.

# 21-002-262 от 16.06.2021, Кондрашева ЕВ

Вопрос:
В подвале многоквартирного дома прорвало канализацию.Трубы починили,но то,что набежало с труб так и оставили.вопрос:кто должен убирать подвальное помещение?

Ответ:

раскрыть ответ

В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации.
В соответствии с пунктами 2, 10, 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 491), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем наряду с другими требованиями соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан.
В соответствии с пунктом 2 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290, работы, выполняемые в целях надлежащего содержания подвалов многоквартирных домов, включают в себя проверку состояния помещений подвалов, входов в подвалы и приямков, принятие мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений.
Согласно пункту 42 Правил № 491 установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Таким образом, в зависимости от выбранного способа управления Вашим домом, надлежащее содержание подвального помещения должно быть обеспечено управляющей организацией, товариществом собственников жилья, либо лицами, которые оказывают услуги и выполняют работы при непосредственном управлении.
Информируем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 21-002-259 от 15.06.2021, Полозкова Светлана Алексеевна

Вопрос:
Добрый вечер! В газете прочитала, что Красноярск и еще какие-то города перешли в сентябре прошлого года, тоесть в 2020 на оплату по отоплению только в отопительный период. А Дивногорск входит в эти города? Потому что вообще было бы здорово платить по факту, вроде совсем и не накладно по деньгам было бы. Ну Вы значит поняли мой вопрос, Дивногорск входит с этого года или нет?

Ответ:

раскрыть ответ

Согласно постановлению Правительства Красноярского края от 26.07.2016 № 373-п «О способе оплаты коммунальной услуги по отоплению на территории Красноярского края» в редакции постановления Правительства Красноярского края от 22.09.2020 № 631-п муниципальное образование – г. Дивногорск с сентября 2021 года будет переведен на способ оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода (1/9).
В настоящее время и до сентября 2021 года на территории г. Дивногорска начисление платы за отопление подлежит оплате следующим образом:
для домов с общедомовыми приборами учёта тепловой энергии – исходя из среднемесячных показаний приборов учета за прошлый год равными долями;
для домов без общедомовых приборов учёта тепловой энергии – исходя из утвержденного норматива потребления с применением коэффициента периодичности платежа, который «растягивает» платеж на все 12 месяцев года.
С сентября 2021 года начисление платы за отопление должно производиться:
для домов с общедомовыми приборами учёта тепловой энергии – исходя из текущих фактических показаний приборов учета;
для домов без общедомовых приборов учёта тепловой энергии – исходя из утвержденного норматива потребления без применения коэффициента периодичности.
Таким образом, с начала нового отопительного периода 2021-2022 годов (с сентября) оплата потребителями коммунальной услуги по отоплению на территории муниципального образования г. Дивногорск подлежит оплате в течение отопительного периода.
Стоит отметить, что при изменении способа оплаты коммунальной услуги по отоплению, исполнитель такой услуги обязан произвести корректировку размера платы за соответствующую услугу в I квартале календарного года, следующего за годом, в котором происходит изменение способа оплаты (пункт 42(2) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 21-002-258 от 15.06.2021, Федина Татьяна Львовна

Вопрос:
Добрый вечер! Приставы заблокировали карты!!! Я кое-как до них дозвонилась и мне сказали, что это из-за задолженности по кап ремонту, но я давно уже оплатила все!! Теперь пристав сказал, что если я не принесу ему справку, то мне не снимут арест. Где брать эту справку? У меня отпуск через 2 недели и если меня не выпустят из-за мнимого долга, то я буду обращаться в суд!!!

Ответ:

раскрыть ответ

Для получения справки о наличии или отсутствии задолженности по оплате взноса на капитальный ремонт Вам необходимо обратиться в Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края (далее - Региональный фонд) расположенный по адресу: г. Красноярск, ул. Ады Лебедевой, 101а.
По информации, размещенной на сайте Регионального фонда при себе необходимо иметь:
а) документ на право собственности недвижимости (оригинал);
б) паспорт (оригинал).
Кроме того, в качестве подтверждения факта отсутствия задолженности, Вы вправе представить в территориальное подразделение Федеральной службы судебных приставов копии платежных поручений, чеков, квитанций (в зависимости от способа произведенной Вами оплаты), свидетельствующих о погашении задолженности по оплате взносов за капитальный ремонт, с целью совершения действий по окончанию исполнительного производства.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 21-002-257 от 15.06.2021, Михалкова Раиса Ильинична

Вопрос:
Здравствуйте, хочу узнать у вас законность действия председателя тсж. Сейчас мне позвонил председатель и попросил копию паспорта моего, а я не понимаю с какой целью ему копия паспорта. Я задала этот вопрос председателю, а он лишь в ответ сказал, что закон изменился и эти сведения им необходимы обязательно для размещения в какой то системе.

Ответ:

раскрыть ответ

# 21-002-256 от 15.06.2021, Мастерских Наталья Александровна

Вопрос:
Рессурсник, поставляющий тепловую энергию ведет паспортное обслуживание и начисление платы за найм жилых помещений. Законно ли это и енормативно правовой акт

Ответ:

раскрыть ответ

# 21-002-255 от 11.06.2021, Лисов Иван Ильич

Вопрос:
Добрый вечер!
Скажите пожалуйста, кто занимается вывозом мусора в Канске, хочу оставить им заявку.
Заранее спасибо.

Ответ:

раскрыть ответ

# 21-002-253 от 11.06.2021, Рогоза Жанна

Вопрос:
Здравствуйте, я бы очень хотела, чтобы вы мне помогли и направили копии платежек по оплате за жилищно -коммунальные услуги?Мой адрес г. Бородино ул. Ленина д. 60 кв.34. Если возможно, то пожалйста побыстрее. Очень срочно нужно! Заранее благодарю вас.

Ответ:

раскрыть ответ

# 21-002-252 от 11.06.2021, Леонтьев Сергей

Вопрос:
Добрый день. В новостях сказали, что в июле тарифы у нас вырастут опять. Скажите какие тарифы будут за коммуналку в Красноярске?

Ответ:

раскрыть ответ

Тарифы на коммунальные ресурсы, в соответствии с которыми осуществляется начисление размера платы за соответствующие коммунальные услуги, утверждаются не для сел и городов, а индивидуально для каждой ресурсоснабжающей организации. Так, например, на территории г. Красноярска деятельность по предоставлению коммунальной услуги по отоплению осуществляют 7 ресурсоснабжающих организаций.
Таким образом, для получения информации о размере тарифов, Вам необходимо обратиться к исполнителям соответствующих коммунальных услуг, либо к организации, осуществляющей управление Вашим многоквартирным домом.
Дополнительно сообщаем, что несмотря на ежегодный рост тарифов на коммунальные ресурсы, согласно части 1 статьи 157.1 Жилищного кодекса Российской Федерации, повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги, утвержденных высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации, не допускается.
Указом Губернатора Красноярского края от 15.12.2019 № 345-уг «Об утверждении предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Красноярского края на период с 1 января 2021 года по 2023 год» утверждены предельные (максимальные) индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги на II полугодие 2021 года для муниципального образования г. Краноярска в размере 7,3%.
Соответственно, с 01.07.2021 вне зависимости от изменения размера тарифов на коммунальные ресурсы, плата потребителей по комплексу коммунальных услуг в течение IІ полугодия 2021 года не должна превышать плату по комплексу коммунальных услуг в базовом периоде (декабрь 2020 года) более чем на 7,3 % .
В случае, если совокупный объем расходов граждан на оплату коммунальных услуг превышает установленный предельный индекс, то исполнитель должен производить компенсацию части расходов граждан на оплату коммунальных услуг.
Информируем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 21-002-250 от 11.06.2021, Иванов Семен Борисович

Вопрос:
Здравствуйте.
До какого числа нам нужно оплачивать коммунальные услуги? И что будет, если я не вовремя это сделаю?

Ответ:

раскрыть ответ

Согласно части 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - Жилищный кодекс)плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.
В соответствии с частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
Также за неоплату или просрочку оплаты коммунальных услуг действующим законодательством предусмотрены следующие последствия:
ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги;
взыскание задолженности в судебном порядке;
выселение нанимателя по решению суда.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 21-002-249 от 10.06.2021, Ульнова Анастасия Викторовна

Вопрос:
Здравствуйте, вопрос у меня нестандартный,возможно вообще на квитанциях размещать рекламу?

Ответ:

раскрыть ответ

Согласно части 10.3 статьи 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее - Федерального закона «О рекламе») не допускается размещение рекламы на платежных документах для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, в том числе на оборотной стороне таких документов.
При этом положения данной части не распространяются на социальную рекламу и справочно-информационные сведения.
Под социальной рекламой согласно статье 3 Федерального закона «О рекламе» понимается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на достижение благотворительных и иных общественно полезных целей, а также обеспечение интересов государства.
Справочно-информационные сведения, в силу пункта 3 части 2 статьи 2 Федерального закона «О рекламе», не относятся к рекламе, в том числе, в связи с отсутствием в них объекта рекламирования, к которому формируется интерес потребителей в целях продвижения его на рынке.
Вместе с тем, в случае, если реклама вложена в конверт с квитанцией на оплату коммунальных услуг и представляет собой отдельный носитель, инструментально не прикрепленный к самой квитанции, ее распространение указанным способом не может рассматриваться как нарушение части 10.3 статьи 5 Федерального закона «О рекламе».
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 21-002-248 от 10.06.2021, Веселова Кристина Игоревна

Вопрос:
Здравствуйте. проживаю в Минусинске и у нас уже две недели не вывозят мусор, а на улице уже ведь лето!!
Куда обращаться с этой проблемой, до регионального оператора не дозвониться??

Ответ:

раскрыть ответ

Положения, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг, в том числе, коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО), установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Согласно пункту 148(45) Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении коммунальной услуги по обращению с ТКО ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении указанной коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Требования к качеству коммунальной услуги по обращению с ТКО, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления указанной коммунальной услуги, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО при предоставлении такой коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к Правилам № 354.
При предоставлении коммунальной услуги по обращению с ТКО для потребителей должен быть обеспечен своевременный вывоз ТКО из мест (площадок) накопления:
в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток;
в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).
Допустимое отклонение установленных сроков составляет:
не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C.
Отклонение параметров коммунальной услуги от установленных Правилами № 354 норм считается предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества.
За каждые 24 часа отклонения суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО за такой расчетный период снижается на 3,3 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.
Согласно подпункту «д» пункту 148(24) Правил № 354 потребитель коммунальной услуги по обращению с ТКО имеет право требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО при предоставлении указанной коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Согласно пункту 148(22) Правил № 354 исполнитель коммунальной услуги по обращению с ТКО обязан, в том числе:
принимать в порядке и в сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;
вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований, претензий) потребителей на качество предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, обращения, требования, претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;
информировать потребителей в порядке и в сроки, которые установлены Правилами№ 354, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Таким образом, для решения вопроса о предоставлении коммунальной услуги по обращению с ТКО ненадлежащего качества, сроках вывоза и перерасчета за не предоставленную услугу, необходимо обращаться к исполнителю такой услуги.
Вместе с тем, полномочия на осуществление контроля за исполнением региональными операторами по обращению с ТКО установленных законодательством обязательных требований, в соответствии с положением о министерстве экологии и рационального природопользования Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 28.11.2017 № 715-п, представлены министерству экологии и рационального природопользования Красноярского края.
Принимая во внимание изложенное, в Вашей ситуации с жалобой на бездействие регионального оператора Вы вправе обратиться в министерство экологии и рационального природопользования Красноярского края по адресу: г. Красноярск, пр. Мира, 10, тел. 8(391)249-32-78, 249-37-08.
Кроме того, при непринятии исполнителем услуги мер реагирования граждане могут обращаться в контролирующий орган – службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба). Служба проводит проверки, а также принимает меры реагирования в случае предоставления исполнителями коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (Служба расположена по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33; тел.: 8(391) 212-46-21; сайт: www.krasnadzor.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 21-002-247 от 10.06.2021, Евдокимов Михаил Александрович

Вопрос:
У нас проходил капитальный ремонт крыши, работы были проведены не качественно, прошел сильный дождь, квартиры на последнем этаже оказались подтопленными. Кто будет отвечать за причиненный жильцам ущерб?

Ответ:

раскрыть ответ

Частью 6 статьи 182 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) установлено, что региональный оператор перед собственниками помещений в многоквартирном доме, формирующими фонд капитального ремонта на счете регионального оператора, несет ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором.
В соответствии с частью 1 статьи 188 Жилищного кодекса убытки, причиненные собственникам помещений в многоквартирных домах в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения региональным оператором своих обязательств, подлежат возмещению в соответствии с гражданским законодательством.
С учетом изложенного, в силу требований статей 182, 188 Жилищного кодекса, ответственность за качество выполненных работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также по возмещению ущерба в полном объеме должна возлагаться непосредственно на Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края.
При формировании фонда капитального ремонта на специальном счете ответственность за весь процесс организации и проведения капитального ремонта многоквартирного дома (определения источников его финансирования и разработки проектной и (или) сметной документации до определения подрядной организации, заключения договора с ней, осуществления контроля за оказанием услуг и (или) выполнением работ по капитальному ремонту, их приемки и оплаты) несут собственники помещений в многоквартирном доме (статьи 36, 36.1 Жилищного кодекса).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 21-002-246 от 08.06.2021, Егор Андреев

Вопрос:
Добрый вечер. У меня следующий вопрос: общедомовой прибор учета на отопление в доме не установлен, отопление в мае месяце отключили 17 числа, а оплата пришла за полный месяц. Правомерно ли мне начислили оплату за весь месяц или должен быть перерасчет?

Ответ:

раскрыть ответ

Порядок начисления платы за коммунальную услугу по отоплению регламентирован положениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Согласно пункту 42(1) Правил № 354 и расчетным формулам, приведенным в приложении № 2 к Правилам № 354, расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению при отсутствии общедомового прибора учета определяется исходя из следующих показателей:
тарифа на тепловую энергию, установленного приказом министерства тарифной политики Красноярского края;
общей площади помещения;
норматива потребления коммунальной услуги по отоплению, утвержденного приказом министерства промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края.
Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 306), утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306.
Согласно положениям Правил № 306, нормативы потребления коммунальной услуги по отоплению утверждаются на отопительный период, информация о продолжительности которого подлежит отражению в решении уполномоченных органов об установлении нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению.
При определении норматива потребления коммунальной услуги по отоплению, периодом, равным продолжительности отопительного периода, считается количество календарных месяцев в отопительном периоде, в том числе неполных месяцев.
Дополнительно считаем необходимым указать, что нормативы потребления коммунальных услуг не могут отражать величину фактического расхода коммунального ресурса. Норматив является некой средней величиной и применяется только для определения размера платы за коммунальные услуги при отсутствии приборов учета, то есть когда фактический расход ресурса невозможно измерить.
Таким образом, в случае отсутствия в многоквартирном доме общедомового прибора учета тепловой энергии, начисление платы за коммунальную услугу по отоплению за расчетный период май 2021 года подлежит определению исходя из утвержденного правительством Красноярского края норматива, вне зависимости от даты окончания отопительного сезона.
Обращаем внимание, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Всего страниц: 141

Электронный адрес технической поддержки: support@gkh24.ru