Вопрос:
Прошу предоставить консультацию по такому вопросу. Каждый год в зимний период в квартире прохладно, продувает межпанельные швы. Дом уже старый, 70-х годов, и капитальный ремонт до нас еще не дошел. На наши жалобы управляющая компания приходит, производит замер температуры и дает заключение о том, что температура в пределах нормы (на самой минимальной границе, но в норме). А недавно я услышал, что обслуживающие организации должны проводить тепловизионное обследование домов, выявлять причины утечки тепла и решать эту проблему. Подскажите, правда ли у управляющих компаний есть такая обязанность? Как заставить нашу компанию провести такое обследование?

раскрыть ответ

Обеспечение энергетической эффективности зданий, строений, сооружений регламентировано положениями Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (далее – Закон № 261-ФЗ).
Согласно статье 11 Закона № 261-ФЗ здания, строения, сооружения должны соответствовать требованиям энергетической эффективности, которые включают в себя:
1) показатели, характеризующие удельную величину расхода энергетических ресурсов в здании, строении, сооружении;
2) требования к влияющим на энергетическую эффективность зданий, строений, сооружений архитектурным, функционально-технологическим, конструктивным и инженерно-техническим решениям;
3) требования к отдельным элементам, конструкциям зданий, строений, сооружений и к их свойствам, к используемым в зданиях, строениях, сооружениях устройствам и технологиям, а также требования к включаемым в проектную документацию и применяемым при строительстве, реконструкции, капитальном ремонте зданий, строений, сооружений технологиям и материалам, позволяющие исключить нерациональный расход энергетических ресурсов как в процессе строительства, реконструкции, капитального ремонта зданий, строений, сооружений, так и в процессе их эксплуатации.
В целях повышения уровня энергосбережения в жилищном фонде и его энергетической эффективности в перечень требований к содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме включаются требования о проведении мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности многоквартирного дома.
В соответствии с принципами, установленными Правительством Российской Федерации, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации утверждают перечень мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, подлежащих проведению единовременно и (или) регулярно.
Лицо, ответственное за содержание многоквартирного дома (ТСЖ, УК),обязано проводить мероприятия по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, включенные в утвержденный перечень мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, за исключением случаев проведения указанных мероприятий ранее и сохранения результатов их проведения. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны нести расходы на проведение указанных мероприятий. В целях снижения расходов на проведение указанных мероприятий собственники помещений в многоквартирном доме вправе требовать от лица, ответственного за содержание многоквартирного дома, осуществления действий, направленных на снижение объема используемых в многоквартирном доме энергетических ресурсов, и (или) заключения этим лицом энергосервисного договора (контракта), обеспечивающего снижение объема используемых в многоквартирном доме энергетических ресурсов.
Кроме того, лицо, ответственное за содержание многоквартирного дома, регулярно (не реже чем один раз в год) обязано разрабатывать и доводить до сведения собственников помещений в многоквартирном доме предложения о мероприятиях по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, которые возможно проводить в многоквартирном доме, с указанием расходов на их проведение, объема ожидаемого снижения используемых энергетических ресурсов и сроков окупаемости предлагаемых мероприятий.
Дополнительно, сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. В платежном документе написано "ЕЛС", как мне пояснили, это единый лицевой счет. Что такое единый лицевой счет?

раскрыть ответ

Термин «Единый лицевой счет» означает закодированное представление в Системе (ГИС ЖКХ) помещения лица, которое пользуется им на праве собственности или ином законном основании и за которое данное лицо в соответствии с жилищным законодательством обязано вносить плату. Таким образом, единый лицевой счет позволяет идентифицировать все лицевые счета по помещению одного потребителя различных поставщиков услуг.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону:
8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. В нашем доме два провайдера размещают свое оборудование на чердаке с давних времен. По какой-то договоренности с УК они не платят за это, а значит на счет дома деньги от них не идут. Каким образом нам, как жителям дома, можно изменить данное положение дел и заставить платить этих провайдеров?

раскрыть ответ

Положениями части 2 статьи 44 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - Жилищный кодекс) определено, что принятие решений о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме иными лицами, а также принятие решений об определении лиц, которые на условиях, определенных решением общего собрания, от имени собственников помещений в многоквартирном доме уполномочены на заключение договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, относится к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Указанные решения согласно части 1 статьи 46 Жилищного кодекса принимаются большинством не менее 2/3 голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме и оформляются протоколом в порядке, установленном общим собранием собственников помещений в данном доме.
Решения о наделении управляющей организацией полномочиями от имени собственников помещений в многоквартирном доме заключать договоры об использовании общего имущества данного дома, принимаются на общем собрании собственников помещений в таком доме.
Необходимо отметить, что полномочия управляющей организации от имени собственников помещений в многоквартирном доме заключать договоры об использовании общего имущества могут быть ограничены соответствующим решением общего собрания. Следовательно, решением общего собрания собственников помещений в доме может быть определено иное лицо на осуществление функций от имени собственников заключать договоры об использовании общего имущества в многоквартирном доме.
Также, по решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц.
В Вашем случае необходимо обратиться в управляющую организацию с письменным заявлением, о предоставлении разъяснений об основаниях:
- размещения оборудования интернет провайдеров в многоквартирном доме;
- возмездного (либо безвозмездного) пользования провайдерами общим имуществом собственников многоквартирного дома.
В случае не предоставления информации, предоставления некорректной информации, Вы вправе обратиться в надзорный орган - Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края по адресу: 660049 г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, по тел. 8 (391) 212-46-31; на сайт: www.krasnadzor.ru.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Нашему дому стали начислять за водоотведение на содержание общего имущества дома. Правомерно ли предъявляют плату за такое отведение сточных вод?

раскрыть ответ

В письме Минстроя России от 30.12.2016 № 45099-АЧ/04 «Об отдельных вопросах, возникающих в связи с включением с 1 января 2017 года расходов на приобретение коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, в размер платы за содержание жилого помещения» по вопросу включения в состав платы за содержание жилого помещения расходов на оплату коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества, содержатся следующие пояснения.
Частью 9.1 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что плата за содержание жилого помещения включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, отведение сточных вод, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, при условии, что конструктивные особенности многоквартирного дома предусматривают возможность потребления соответствующей коммунальной услуги при содержании общего имущества, определяемую в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Такая возможность потребления коммунальных услуг в многоквартирном доме установлена в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, в соответствии с пунктом 4 которых потребителю может быть предоставлена коммунальная услуга водоотведения при наличии в многоквартирном доме внутридомовых инженерных систем, по которым сточные воды отводятся от жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме.
Соответственно, если в многоквартирном доме потребителям предоставляется коммунальная услуга водоотведения, то такие потребители оплачивают расходы за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в таком доме в составе платы за содержание жилого помещения.
Обращаем внимание, что за разъяснениями по всем интересующим вопросам, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! Мои соседи поставили дверь в тамбуре и стали захламлять его своими вещами. Я слышал, что это незаконно. Что нужно сделать, чтобы произвели демонтаж тамбурной двери, которую самовольно установили на межквартирной лестничной площадке мои соседи?

раскрыть ответ

В соответствии со статьей 36 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в таком доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации.
Согласно ст. 44 ЖК РФ, принятие решений о пользовании общим имуществом в многоквартирном доме относится к компетенции общего собрания собственников помещений в таком доме, которое является органом управления многоквартирным домом и проводится в целях его управления путем обсуждения вопросов повестки дня по вопросам, поставленным на голосование.
Таким образом, в случае если общим собранием собственников не принималось решение по установке дополнительной двери в помещении подъезда, ограничивающей пользование общим имуществом иными собственниками, следовательно, оборудование такой двери является неправомерным и влечет за собой определенные правовые последствия.
Так, согласно подпунктам «в», «г» пункта 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем:
доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования;
соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.
Учитывая, что при способе управления многоквартирным домом управляющей организацией, ответственность за содержание общего имущества в многоквартирном доме возлагается на управляющую организацию, следовательно при выявлении случаев самовольной установки двери на лестничной клетке, данное лицо обязано принять меры к приведению помещений подъезда в первоначальное состояние, посредством демонтажа указанной двери и предъявления убытков лицам, обеспечившим самовольное ее возведение.
Дополнительно, сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Мы живем в г. Минусинске. Сейчас говорят, что с июля будет повышение тарифов на коммунальные ресурсы (за воду, свет, отопление). Подскажите, пожалуйста, на сколько тарифы увеличатся у нас?

раскрыть ответ

Тарифы на коммунальные ресурсы – это система ценовых ставок, по которым осуществляются расчеты за потребляемую электрическую, тепловую энергию, воду, газ, топливо и другие ресурсы, поставляемые организациями, осуществляющими регулируемую деятельность, то есть деятельность, в рамках которой расчеты за поставляемую продукцию (услуги) осуществляются по тарифам (ценам), подлежащим государственному регулированию.
Регулирование тарифов осуществляется в соответствии с Федеральными Законами от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике», от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» и иными нормативно-правовыми документами.
В Красноярском крае полномочия по установлению цен (тарифов) на коммунальные ресурсы для ресурсоснабжающих организаций представлены с 04.07.2018 министерству тарифной политики Красноярского края (до 04.07.2018 Региональной энергетической комиссии Красноярского края).
Согласно действующему законодательству тарифы на коммунальные ресурсы устанавливаются индивидуально для каждой организации коммунального комплекса, исходя из экономически обоснованных затрат (документально подтвержденных), необходимых для производства соответствующего коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования и рассчитывается путем деления финансовых потребностей, необходимых каждой организации коммунального комплекса для оказания услуги, на объем реализации потребителям.
Соответственно, тарифы на один и тот же коммунальный ресурс по многоквартирным и жилым домам, расположенным на территории одного муниципального образования могут различаться в зависимости от того, какая ресурсоснабжающая организация является поставщиком такого ресурса.
Узнать размер тарифов на коммунальные ресурсы, в соответствии с которыми Вам осуществляется начисление платы за коммунальные услуги, Вы можете у исполнителя коммунальных услуг (УК, ТСЖ, РСО).
Дополнительно считаем необходимым отметить, что несмотря на ежегодный рост тарифов на коммунальные ресурсы, согласно части 1 статьи 157.1 Жилищного кодекса Российской Федерации, повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги (далее – предельные индексы), утвержденных высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации.
Указом Губернатора Красноярского края от 14.12.2018 № 322-уг на 2019 год для муниципальных образований Красноярского края, в том числе для г. Минусинска, утверждены предельные индексы со следующей разбивкой:
I полугодие 2019 года – 1,7 %;
II полугодие 2019 года – 2,7 %.
Таким образом, в период с 01.01.2019 по 30.06.2019 вне зависимости от изменения размера тарифов увеличение размера платы за коммунальные услуги не должно было превышать плату по комплексу коммунальных услуг в базовом периоде (декабрь 2018 года) более чем на 1,7 % (в случае соблюдения условий равных объемов потребления коммунальных услуг).
С 01.07.2019 при увеличении тарифов на коммунальные ресурсы плата потребителей по комплексу коммунальных услуг в течение IІ полугодия 2019 года не должна превышать плату по комплексу коммунальных услуг в базовом периоде (январь 2019 года исходя из набора коммунальных услуг, предоставленных в декабре 2018 года) более чем на 2,7 %.
Таким образом, для граждан, проживающих на территории Красноярского края, реализуются меры поддержи на оплату коммунальных услуг, вследствие которых граждане вносят плату, рассчитанную по установленным тарифам, но сниженную в соответствии с положениями норм действующего федерального и регионального законодательства в связи с чем, расходы, фактически понесенные потребителями на оплату коммунальных услуг, меньше размера платы, начисленного по экономически обоснованным тарифам.
Обращаем внимание, что за разъяснениями по всем интересующим вопросам, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Сегодня ночью затопило квартиру после сильного дождя, на крыше заселились водоотводы,ни один человек из тсж или управляющей компании к нам на помощь не пришёл. Наш дом передали в УЮТ, но на данный момент мы ни к кому не относимся. Что делать? И кто возместить ущерб? В квартире не возможно находится, все затоплено, свет выключен, воды лилась из люстр, выключателей, потолок повис. 89233135418
.

раскрыть ответ

Подробные разъяснения по существу указанных в обращении вопросов Вам представлены в телефонном режиме.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, я инвалид II гр. На кухне сломался смеситель, обратился в организацию, заплатил деньги, мне его поменяли, но и неделя не прошла, как он снова сломался. Позвонил в ОМС, а они не хотят мне помочь. Управляющая компания сказала, что это вопрос не к ним. Как мне теперь вернуть денежные средства, уплаченные за некачественно выполненную работу по замене смесителя в моей квартире, и непринятия органом местного самоуправления мер реагирования по урегулированию данной ситуации?

раскрыть ответ

Руководствуясь Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 собственники на общем собрании должны определить состав общего имущества в доме и утвердить тариф на содержание и ремонт жилого помещения. Данный тариф включает в себя затраты только на выполнение работ в отношении общего имущества собственников, в состав которого включены внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Все, что не входит в состав общего имущества и находится внутри жилого помещения, должно содержаться не за счет установленного и оплачиваемого в квитанции тарифа на содержание и ремонт, а за счет жильцов данного жилого помещения (собственника либо нанимателя).
По вопросам возврата денежных средств, уплаченных Вами за некачественно выполненную работу по замене смесителя в занимаемом Вами жилом помещении, непринятия органом местного самоуправления мер реагирования по урегулированию данной ситуации, сообщаем следующее.
Выполнение указанных работ и (или) услуг должно осуществляться на основании гражданско-правовых договоров (договор бытового подряда), заключаемых между собственниками жилых помещений и лицами или организациями, осуществляющими соответствующие виды деятельности.
Таким образом, указанная в Вашем вопросе ситуация, связанная с возмещением Вам денежных средств за некачественно выполненные работы по ремонту (замене) принадлежащего Вам имущества, относится к гражданско-правовому спору, и подлежит разрешению непосредственно между сторонами конфликта, либо при не достижении согласия путем передачи указанного спора на рассмотрение в судебные органы.
В компетенцию государственных и муниципальных органов власти не входит понуждение виновного лица в возмещении ущерба или убытков, возникших вследствие ненадлежащего выполнения таким лицом работ и (или) услуг по замене сантехнического оборудования в жилых помещениях граждан.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Как можно отменить решения общего собрания членов ТСЖ? Подскажите порядок действий, пожалуйста.

раскрыть ответ

Порядок организации и проведения общего собрания членов ТСЖ регламентирован статьей 146 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - Жилищный кодекс).
Согласно пункту 1.1. вышеуказанной статьи Жилищного кодекса, на порядок проведения общего собрания членов ТСЖ, если иное не установлено настоящим разделом, распространяются положения статей 45 - 48 настоящего Кодекса, которыми в свою очередь, регламентирован порядок проведения общего собрания для собственников помещений в многоквартирном доме.
Учитывая, что члены ТСЖ являются собственниками помещений в многоквартирном доме, следовательно на них распространяет свое действие общий порядок обжалования решений общего собрания, предусмотренный статьей 46 Жилищного кодекса.
Так, в соответствии с частью 6 статьи 46 Жилищного кодекса собственник помещения в
многоквартирном доме вправе обжаловать в суд решение, принятое общим собранием собственников помещений в данном доме с нарушением требований, в случае, если он не принимал участие в этом собрании или голосовал против принятия такого решения и если таким решением нарушены его права и законные интересы. Заявление о таком обжаловании может быть подано в суд в течение шести месяцев со дня, когда указанный собственник узнал или должен был узнать о принятом решении.
Таким образом, для члена ТСЖ, несогласного с решениями общего собрания, законодатель предусмотрел только одну форму защиты своего нарушенного права - обращение в суд.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Нашему дому сейчас требуется проведение капитального ремонта крыши, во время дождей она постоянно протекает и происходит подтопление квартир. И это не по одному подъезду, а практически по всем, ремонтировать нужно везде. Мы узнавали, в плане ремонт крыши у нас стоит примерно на 2021 год. Это очень долго ждать! Подскажите, что можно сделать, чтобы изменить эти сроки? Вопрос очень срочный, особенно сейчас, когда идут сильные дожди. Проживаем в городе Бородино.

раскрыть ответ

В случае если собственники помещений многоквартирного дома обоснованно располагают сведениями, что требуется проведение капитального ремонта в более ранние сроки, чем те, которые установлены Региональной программой, в соответствии с Порядком установления необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах (далее – порядок), утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 28.12.2015 № 725-п, лицо, уполномоченное общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, вправе обратиться с инициативой о рассмотрении вопроса об установлении необходимости проведения капитального ремонта, с предоставлением документов, установленных п. 7 порядка, в том числе:
заявления об установлении необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме;
заявления, письма, жалобы граждан на неудовлетворительное техническое состояние общего имущества в многоквартирном доме (при наличии);
материалы фотофиксации технического состояния многоквартирного дома, конструктивных элементов и (или) инженерных систем многоквартирного дома;
иные документы и информацию по собственной инициативе.
По результатам рассмотрения представленных документов комиссией принимается решение об установлении необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме либо об его отсутствии.
Кроме того, обращаем внимание, если в отношении многоквартирного дома, в котором Вы проживаете, выбран и реализован способ управления (УК, ТСЖ), то учитывая действующее жилищное законодательство, выбранная организация обязана надлежащим образом содержать общее имущество собственников такого дома, в состав которого включается, в том числе кровля.
Таким образом, до наступления срока проведения ремонта кровли в рамках Региональной программы ответственность за надлежащее содержание кровли несет обслуживающая многоквартирный дом организация.
В случае бездействия организации, осуществляющей управление многоквартирным домом, с целью принятия мер реагирования, Вы вправе обратиться с заявлением в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба).
Адрес службы: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон/факс: (391) 2124631, 2124054, сайт www.krasnadzor.ru.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также по иным вопросам, касающихся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться - в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите, можно ли размещать рекламу на квитанциях? Чем это регламентировано?

раскрыть ответ

Согласно части 10.3 статьи 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее - Федеральный закон «О рекламе») не допускается размещение рекламы на платежных документах для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, в том числе на оборотной стороне таких документов.
При этом положения данной части не распространяются на социальную рекламу и справочно-информационные сведения.
Под социальной рекламой согласно статье 3 Федерального закона «О рекламе» понимается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на достижение благотворительных и иных общественно полезных целей, а также обеспечение интересов государства.
Справочно-информационные сведения в силу пункта 3 части 2 статьи 2 Федерального закона «О рекламе», не относятся к рекламе, в том числе, в связи с отсутствием в них объекта рекламирования, к которому формируется интерес потребителей в целях продвижения его на рынке.
Вместе с тем, в случае, если реклама вложена в конверт с квитанцией на оплату коммунальных услуг и представляет собой отдельный носитель, инструментально не прикрепленный к самой квитанции, ее распространение указанным способом не может рассматриваться как нарушение части 10.3 статьи 5 Федерального закона «О рекламе».
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
В связи с тем, что сейчас идут сильные дожди, у нас в доме, в некоторых местах, происходит подтопление квартир. Управляющая компания устранять причину отказывается, ссылаясь на то, что скоро у нас планируется проведение капитального ремонта. Подскажите, правомерно ли это или они обязаны устранять причину протечки кровли?

раскрыть ответ

В силу требований жилищного законодательства, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией, обязательства по надлежащему содержанию общего имущества в пределах границ определенных в составе такого имущества и установленного перечня работ возлагаются на данную управляющую организацию.
Подпунктом «б» пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, установлено, что крыша включается в состав общего имущества многоквартирного дома в связи с чем, обязательства по поддержанию ее в надлежащем техническом состоянии также возлагаются на организацию, осуществляющую управление таким домом за счет денежных средств, взимаемых с собственников (нанимателей) за содержание помещений.
Согласно пункту 7 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290, к работам, выполняемым в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов относится незамедлительное устранение протечек кровли, проведение восстановительных работ.
Таким образом, с вопросом о необходимости проведения восстановительных работ, связанных с устранением протечек кровли многоквартирного дома, Вам следует обратиться с письменным заявлением непосредственно в Вашу организацию, осуществляющая управление многоквартирным домом.
В случае бездействия управляющей организации, с целью принятия мер реагирования, Вы вправе обратиться с заявлением в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба), к полномочиям которой относится осуществление лицензионного контроля.
Адрес службы: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон/факс: (391) 2124631, 2124054, сайт www.krasnadzor.ru.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
как передать показания

раскрыть ответ

Информацию о способах передачи показаний индивидуальных приборов учета Вы можете уточнить у исполнителя жилищно-коммунальных услуг.
Дополнительно сообщаем, что передавать показания индивидуальных приборов учета, а также производить оплату за жилищно-коммунальные услуги и узнавать задолженность, Вы можете на сайте ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru).
Для получения руководства пользователя личным кабинетом в ГИС ЖКХ необходимо пройти по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru/filestore/publicDownloadServlet?context=contentmanagement&uid=16e449bf-b856-4d72-b784-4cf87b3e4494.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день. Хотим провести аудиторскую проверку нашего товарищества собственников жилья. Как нам это сделать?

раскрыть ответ

В соответствии с пунктами 3 и 4 статьи 143.1 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс), члены товарищества собственников жилья и не являющиеся членами товарищества собственники помещений в многоквартирном доме имеют право ознакомиться с бухгалтерской (финансовой) отчетностью товарищества, сметами доходов и расходов товарищества на год, отчетами об исполнении таких смет, аудиторских заключениях (в случае проведения аудиторских проверок), заключениях ревизионной комиссии (ревизора) товарищества.
Отметим, что фактически, единственным органом, контролирующим финансовую деятельность товарищества собственников жилья, является ревизионная комиссия, деятельность которой предусмотрена статьей 150 Жилищного кодекса.
Ревизионная комиссия (ревизор) товарищества собственников жилья:
проводит не реже чем один раз в год ревизии финансовой деятельности товарищества и представляет общему собранию членов товарищества:
заключение по результатам проверки годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности товарищества;
заключение о смете доходов и расходов на соответствующий год товарищества и отчет о финансовой деятельности и размерах обязательных платежей и взносов;
отчет о своей деятельности.
Для целей контроля текущей финансово-хозяйственной деятельности товарищества собственников жилья наиболее важным являются полномочия членов товарищества собственников жилья по утверждению годового плана финансовой деятельности (сметы доходов и расходов) и отчета о его выполнении.
Вместе с тем, действующее законодательство не запрещает внести в устав товарищества собственников жилья изменения, которые позволят его членам постоянно осуществлять контроль за деятельностью товарищества собственников жилья.
В соответствии со статьей 135 Жилищного кодекса, устав товарищества собственников жилья принимается большинством голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме. Соответственно, так же большинством голосов в устав могут быть внесены изменения, позволяющие контролировать финансово-хозяйственную деятельность товарищества собственников жилья, а именно вопросы о порядке ознакомления членов товарищества с документами его финансово-хозяйственной деятельности, а также обязательности проведения ежегодного аудита, при этом аудитор утверждается собранием товарищества собственников жилья.
Необходимо отметить, что аудиторская проверка проводится
на основании договора, заключенного между товариществом собственников жилья и аудиторской организацией и осуществляется на платной основе.
При этом источник финансирования, порядок внесения платы должны быть определены на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Живу в Красноярске. Очень часто у нас перебои электроснабжения. Что нам делать? Куда обращаться?

раскрыть ответ

Положения, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с приложением № 1 к Правилам № 354 для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление коммунальной услуги по электроснабжению в течение года.
При этом качество электроснабжения должно соответствовать нормам, установленным приложением № 1 к Правилам № 354.
Так, допустимая продолжительность перерыва электроснабжения:
2 часа – при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;
24 часа – при наличии 1 источника питания.
Отклонение параметров коммунальной услуги от вышеуказанных норм считается предоставлением такой услуги ненадлежащего качества.
Необходимо отметить, что согласно пункту 31 Правил № 354 при наличии оснований в случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, исполнитель обязан производить перерасчет размера платы потребителям за такую коммунальную услугу.
Обращаем внимание, что полномочия на проведение проверок соблюдения исполнителями требований законодательства к предоставлению коммунальных услуг в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба). В случае выявления в результате проверки фактов нарушения действующего законодательства, Служба принимает меры реагирования (выносит предписания об устранении нарушений), контролирует исполнение таких предписаний, при необходимости, если предписание не исполняется в установленные сроки, принимает дальнейшие меры административного воздействия.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет