Вопрос-ответ
Задать вопрос
# 26-003-926 от 13.05.2026
Вопрос:
Кем вносится оплата предъявленной корректировки размера платы за отопление при смене собственника жилого помещения?
Кем вносится оплата предъявленной корректировки размера платы за отопление при смене собственника жилого помещения?
Ответ:
Порядок расчета размера платы за коммунальные услуги регламентирован положениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354.
Согласно пункту 3 вышеуказанного постановления разъяснения по применению Правил № 354 дает Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (далее – Минстрой России).
Так, в письме Минстроя России от 26.05.2025 № 30122-АФ/04 «О перерасчете размера расходов на оплату коммунальных ресурсов в многоквартирном доме» по вопросу предъявления скорректированного размера платы за коммунальную услугу за отопление при смене собственника жилого помещения даны следующие разъяснения.
Корректировка размера платы за отопление при сохранении выбранного способа оплаты 1/12 осуществляется исполнителем за прошедший год, а при принятии решения об изменении способа оплаты отопления – в любом расчетном периоде начиная с периода, в котором применяется способ оплаты за отопление 1/9, до окончания соответствующего отопительного периода или равномерно в течение нескольких расчетных периодов отопительного периода, в котором осуществлен переход к применению способа оплаты отопления 1/9 (п. 42(1), п. 42(2), п. 54 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
При этом действующее законодательство не предусматривает возможность распределения суммы корректировки размера платы за отопление между несколькими собственниками.
Обязательства по внесению платы в размере корректировки за отопление возникают в момент предъявления потребителю платежного документа, включающего соответствующую корректировку. Соответственно, действующий на момент представления исполнителем платежного документа собственник несет обязанность по внесению такой платы. На предыдущего собственника такие обязанности не возлагаются.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Согласно пункту 3 вышеуказанного постановления разъяснения по применению Правил № 354 дает Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (далее – Минстрой России).
Так, в письме Минстроя России от 26.05.2025 № 30122-АФ/04 «О перерасчете размера расходов на оплату коммунальных ресурсов в многоквартирном доме» по вопросу предъявления скорректированного размера платы за коммунальную услугу за отопление при смене собственника жилого помещения даны следующие разъяснения.
Корректировка размера платы за отопление при сохранении выбранного способа оплаты 1/12 осуществляется исполнителем за прошедший год, а при принятии решения об изменении способа оплаты отопления – в любом расчетном периоде начиная с периода, в котором применяется способ оплаты за отопление 1/9, до окончания соответствующего отопительного периода или равномерно в течение нескольких расчетных периодов отопительного периода, в котором осуществлен переход к применению способа оплаты отопления 1/9 (п. 42(1), п. 42(2), п. 54 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
При этом действующее законодательство не предусматривает возможность распределения суммы корректировки размера платы за отопление между несколькими собственниками.
Обязательства по внесению платы в размере корректировки за отопление возникают в момент предъявления потребителю платежного документа, включающего соответствующую корректировку. Соответственно, действующий на момент представления исполнителем платежного документа собственник несет обязанность по внесению такой платы. На предыдущего собственника такие обязанности не возлагаются.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 26-003-925 от 13.05.2026
Вопрос:
В какой срок должна быть размещения информации в ГИС ЖКХ лицензиатами в случае заключения, расторжения договора управления МКД
В какой срок должна быть размещения информации в ГИС ЖКХ лицензиатами в случае заключения, расторжения договора управления МКД
Ответ:
Согласно пункту 1 главы XI приказа Минстроя России от 07.02.2024 N 79/пр "Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" информация о дате начала осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом, дате прекращения управления многоквартирным домом, окончания осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом должна быть размещена в ГИС ЖКХ не позднее 15 дней со дня начала осуществления обязанности по управлению многоквартирным домом либо со дня произошедших изменений сведений, подлежащих размещению в системе в соответствии с пунктом 1 настоящей главы.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ). Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ). Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 26-003-924 от 13.05.2026
Вопрос:
Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться для восстановления асфальтового покрытия на межквартальной дороге? Представители управляющей компании говорят, что эта дорога не относится к придомовой территории.
Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться для восстановления асфальтового покрытия на межквартальной дороге? Представители управляющей компании говорят, что эта дорога не относится к придомовой территории.
Ответ:
Обязанность по содержанию земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома, границы которых определены на основании данных государственного кадастрового учета, в силу положений жилищного законодательства, возлагается непосредственно на собственников помещений многоквартирных домов.
Так, согласно подпунктам «д», «е» пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491), земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета с элементами озеленения и благоустройства включается в состав общего имущества.
В соответствии с частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ общее имущество в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме.
Как следует из пунктов 3, 4 Правил № 491, при определении состава общего имущества используются содержащиеся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (далее – Реестр) сведения о правах на объекты недвижимости, являющиеся общим имуществом, а также сведения, содержащиеся в государственном земельном кадастре.
В случае расхождения (противоречия) сведений о составе общего имущества, содержащихся в Реестре, документации государственного технического учета, бухгалтерского учета управляющих или иных организаций, технической документации на многоквартирный дом, приоритет имеют сведения, содержащиеся в Реестре.
Статьями 30, 39 Жилищного кодекса РФ определено, что бремя расходов на содержание, как в отношении своего жилого помещения, так и в отношении общего имущества в соответствующем многоквартирном доме, закреплено непосредственно за собственниками жилых помещений.
Таким образом, учитывая, что бремя содержания общего имущества возложено на собственников помещений многоквартирного дома, а земельный участок, на котором расположен такой дом, включается в состав общего имущества, соответственно, обязанность по содержанию придомовой территории, предназначенной для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома в пределах установленных границ, относится к компетенции общего собрания собственников помещений данного дома.
В случае, если земельный участок под многоквартирным домом не образован либо междворовой проезд не включен в площадь сформированного земельного участка под таким домом, следовательно лицом, ответственным за восстановление дорожного покрытия будет являться непосредственно собственник данной территории.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Так, согласно подпунктам «д», «е» пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491), земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета с элементами озеленения и благоустройства включается в состав общего имущества.
В соответствии с частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ общее имущество в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме.
Как следует из пунктов 3, 4 Правил № 491, при определении состава общего имущества используются содержащиеся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (далее – Реестр) сведения о правах на объекты недвижимости, являющиеся общим имуществом, а также сведения, содержащиеся в государственном земельном кадастре.
В случае расхождения (противоречия) сведений о составе общего имущества, содержащихся в Реестре, документации государственного технического учета, бухгалтерского учета управляющих или иных организаций, технической документации на многоквартирный дом, приоритет имеют сведения, содержащиеся в Реестре.
Статьями 30, 39 Жилищного кодекса РФ определено, что бремя расходов на содержание, как в отношении своего жилого помещения, так и в отношении общего имущества в соответствующем многоквартирном доме, закреплено непосредственно за собственниками жилых помещений.
Таким образом, учитывая, что бремя содержания общего имущества возложено на собственников помещений многоквартирного дома, а земельный участок, на котором расположен такой дом, включается в состав общего имущества, соответственно, обязанность по содержанию придомовой территории, предназначенной для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома в пределах установленных границ, относится к компетенции общего собрания собственников помещений данного дома.
В случае, если земельный участок под многоквартирным домом не образован либо междворовой проезд не включен в площадь сформированного земельного участка под таким домом, следовательно лицом, ответственным за восстановление дорожного покрытия будет являться непосредственно собственник данной территории.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Ответ:
Порядок начисления платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами регламентирован положениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, согласно которому расчет платы за данную услугу осуществляется по формуле 9(1) (пункт 9(1) Приложения № 2 к Правилам № 354) исходя из:
нормативов накопления твердых коммунальных отходов, утвержденных приказом министерства экологии Красноярского края от 14 ноября 2024 г. № 77-1232-од «Об установлении нормативов накопления твердых коммунальных отходов на территории Красноярского края»;
тарифов, установленных приказами министерства тарифной политики Красноярского края для региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами;
количества постоянно и временно проживающих граждан в жилом помещении. При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
нормативов накопления твердых коммунальных отходов, утвержденных приказом министерства экологии Красноярского края от 14 ноября 2024 г. № 77-1232-од «Об установлении нормативов накопления твердых коммунальных отходов на территории Красноярского края»;
тарифов, установленных приказами министерства тарифной политики Красноярского края для региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами;
количества постоянно и временно проживающих граждан в жилом помещении. При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 26-003-922 от 13.05.2026
Вопрос:
В Красноярске отключили отопление и опять похолодало, есть ли возможность вернуть тепло в квартиры пока не потеплеет на улице?
В Красноярске отключили отопление и опять похолодало, есть ли возможность вернуть тепло в квартиры пока не потеплеет на улице?
Ответ:
Положения, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг, а также устанавливающие требования к качественным показателям предоставляемых услуг, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений
в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее –
Правила № 354).
Порядок определения сроков начала и окончания отопительного периода регламентирован требованиями Правил № 354.
Так, согласно пункту 5 Правил № 354 если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом. При этом положениями указанного пункта определено, что отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов.
Уполномоченным органом, определяющим даты начала и окончания отопительного периода является орган местного самоуправления соответствующего муниципального образования.
Распоряжением администрации города Красноярска от 05.05.2026
№ 125-р «Об окончании отопительного периода 2025/26 года» установлено окончание отопительного периода на территории г. Красноярск 06.05.2026 в 09:00.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее –
Правила № 354).
Порядок определения сроков начала и окончания отопительного периода регламентирован требованиями Правил № 354.
Так, согласно пункту 5 Правил № 354 если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом. При этом положениями указанного пункта определено, что отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов.
Уполномоченным органом, определяющим даты начала и окончания отопительного периода является орган местного самоуправления соответствующего муниципального образования.
Распоряжением администрации города Красноярска от 05.05.2026
№ 125-р «Об окончании отопительного периода 2025/26 года» установлено окончание отопительного периода на территории г. Красноярск 06.05.2026 в 09:00.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 26-003-921 от 12.05.2026
Вопрос:
Здравствуйте. После субботника мешки мусора стоят возле мусорки, оператор не вывозит, управляющая компания перекидывает на администрацию, администрация на управляющую. Собранный мусор разлетается, к этим мешкам подбрасывют уже другой, толку от уборки уже никакого. Кто должен увозить мусор после субботника. И куда жаловаться, если не можем найти концов?
Здравствуйте. После субботника мешки мусора стоят возле мусорки, оператор не вывозит, управляющая компания перекидывает на администрацию, администрация на управляющую. Собранный мусор разлетается, к этим мешкам подбрасывют уже другой, толку от уборки уже никакого. Кто должен увозить мусор после субботника. И куда жаловаться, если не можем найти концов?
Ответ:
Как правило, конкретные сроки по сбору и вывозу мусора после субботников определяются правилами благоустройства конкретного муниципального образования.
Так, например, на территории г. Красноярск правилами благоустройства, утвержденными решение Красноярского городского Совета депутатов от 25.06.2013 № В-378 «Об утверждении Правил благоустройства территории города Красноярска» установлено, что лица, ответственные за благоустройство, обязаны обеспечить вывоз отходов, собранных во время весенних и осенних общегородских субботников, в семидневный срок с момента выполнения указанных работ (п. 4.22.).
Контроль за выполнением требований, установленных правилами благоустройства, осуществляют органы местного самоуправления либо иные уполномоченные органы государственной власти.
При наличии лица (УК, ТСЖ, ЖСК), ответственного за содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, в состав которого входит придомовая территория, если контейнеры расположены на ней, Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением к такому лицу, а при невыполнении требований по вывозу мусора после субботника, Вы можете обратиться с жалобой в орган местного самоуправления по месту жительства.
Если мусор после субботника расположен на муниципальной территории, после уборки муниципальных земельных участков, мусор должен быть вывезен соответствующим органом местного самоуправления.
При невыполнении данного обязательства органом местного самоуправления, Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в органы прокуратуры (в соответствии со ст. 77 Федерального закона № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления
в Российской Федерации» надзор за исполнением органами местного самоуправления и должностными лицами местного самоуправления действующего законодательства осуществляют органы прокуратуры Российской Федерации).
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Так, например, на территории г. Красноярск правилами благоустройства, утвержденными решение Красноярского городского Совета депутатов от 25.06.2013 № В-378 «Об утверждении Правил благоустройства территории города Красноярска» установлено, что лица, ответственные за благоустройство, обязаны обеспечить вывоз отходов, собранных во время весенних и осенних общегородских субботников, в семидневный срок с момента выполнения указанных работ (п. 4.22.).
Контроль за выполнением требований, установленных правилами благоустройства, осуществляют органы местного самоуправления либо иные уполномоченные органы государственной власти.
При наличии лица (УК, ТСЖ, ЖСК), ответственного за содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, в состав которого входит придомовая территория, если контейнеры расположены на ней, Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением к такому лицу, а при невыполнении требований по вывозу мусора после субботника, Вы можете обратиться с жалобой в орган местного самоуправления по месту жительства.
Если мусор после субботника расположен на муниципальной территории, после уборки муниципальных земельных участков, мусор должен быть вывезен соответствующим органом местного самоуправления.
При невыполнении данного обязательства органом местного самоуправления, Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в органы прокуратуры (в соответствии со ст. 77 Федерального закона № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления
в Российской Федерации» надзор за исполнением органами местного самоуправления и должностными лицами местного самоуправления действующего законодательства осуществляют органы прокуратуры Российской Федерации).
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 26-003-919 от 08.05.2026
Вопрос:
Здравствуйте! Я проживаю в большом многоквартином доме. В доме, как это бывает у всех поселился замечательный сосед, который просто мешками выносит зерно своим питомцам голубям.Уже просили его этого не делать, обращались в управляшку.Но воз и ныне там.Он как носил зерна голубямтак и носит.У нас есть Красноярский закон чтобы его привлечь к административке? Сил нет смотреть на этоужасное стадо птиц, на детской площадке вся грязь и простите г...от них?
Здравствуйте! Я проживаю в большом многоквартином доме. В доме, как это бывает у всех поселился замечательный сосед, который просто мешками выносит зерно своим питомцам голубям.Уже просили его этого не делать, обращались в управляшку.Но воз и ныне там.Он как носил зерна голубямтак и носит.У нас есть Красноярский закон чтобы его привлечь к административке? Сил нет смотреть на этоужасное стадо птиц, на детской площадке вся грязь и простите г...от них?
Ответ:
В настоящее время действующее законодательство запрета на кормление птиц не содержит, однако предусмотрено нижеследующее:
разбрасывание корма во дворах многоквартирных домов считается нарушением санитарных норм. В соответствии с частью 1 статьи 6.3 КоАП РФ нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от 100 до 500 рублей;
кормление голубей портит и загрязняет придомовую территорию, которая является общедомовым имуществом. В соответствии со статьей 30 ЖК РФ жители обязаны поддерживать порядок на придомовой территории и в других местах общего пользования. Если из-за кормления птиц во дворе стало грязно и причинен ущерб общему имуществу собственников, управляющая компания вправе подать в суд на нарушителя;
корм для птиц — это отходы и мусор. Для отходов предусмотрены особые условия обращения: их нужно собирать и утилизировать. Согласно части 1 статьи 8.2 КоАП РФ несоблюдение требований в области охраны окружающей среды при сборе, накоплении, транспортировании, обработке, утилизации или обезвреживании отходов производства и потребления влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 2000 до 3000 рублей.
Для решения указанной Вами ситуации, учитывая что организация и проведение проверок соблюдения требований санитарного-эпидемиологического законодательства, в соответствии с Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю, утвержденным приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 09.07.2012 № 696, относятся к компетенции Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю (далее – Роспотребнадзор), Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в Роспотребнадзор (адрес: г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 21, телефон: 8 (391) 226-89-50, сайт: https://24.rospotrebnadzor.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
разбрасывание корма во дворах многоквартирных домов считается нарушением санитарных норм. В соответствии с частью 1 статьи 6.3 КоАП РФ нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от 100 до 500 рублей;
кормление голубей портит и загрязняет придомовую территорию, которая является общедомовым имуществом. В соответствии со статьей 30 ЖК РФ жители обязаны поддерживать порядок на придомовой территории и в других местах общего пользования. Если из-за кормления птиц во дворе стало грязно и причинен ущерб общему имуществу собственников, управляющая компания вправе подать в суд на нарушителя;
корм для птиц — это отходы и мусор. Для отходов предусмотрены особые условия обращения: их нужно собирать и утилизировать. Согласно части 1 статьи 8.2 КоАП РФ несоблюдение требований в области охраны окружающей среды при сборе, накоплении, транспортировании, обработке, утилизации или обезвреживании отходов производства и потребления влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 2000 до 3000 рублей.
Для решения указанной Вами ситуации, учитывая что организация и проведение проверок соблюдения требований санитарного-эпидемиологического законодательства, в соответствии с Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю, утвержденным приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 09.07.2012 № 696, относятся к компетенции Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю (далее – Роспотребнадзор), Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в Роспотребнадзор (адрес: г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 21, телефон: 8 (391) 226-89-50, сайт: https://24.rospotrebnadzor.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Ответ:
Нормативы потребления коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению в жилых помещениях на территории Красноярского края утверждены Приказом министерства промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края от 4 декабря 2020 г. № 14-37н «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению в жилых помещениях (нормативов потребления горячей воды в жилом помещении), нормативов потребления коммунальной услуги по холодному водоснабжению при использовании земельного участка и надворных построек на территории Красноярского края» и определены в зависимости от категории жилых помещений.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Ответ:
Узнать номер лицевого счета Вы можете на сайте Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края www.fondkr24.ru на главной (стартовой) странице в разделе «Узнай свой лицевой счет», путем заполнения формы (необходимо заполнить поля, указав населенный пункт, улицу, номер дома и квартиры).
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 26-003-914 от 07.05.2026
Вопрос:
Добрый день! Будет ли в мае проходить ассоциация юристов, если да, то какого числа и где?
Добрый день! Будет ли в мае проходить ассоциация юристов, если да, то какого числа и где?
Ответ:
По инициативе Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России» в 2026 году по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 114 (КГАУК Государственная универсальная научная библиотека Красноярского края) запланировано проведение дней бесплатной юридической помощи в соответствии со следующим графиком:
21 мая;
25 июня;
24 сентября;
22 октября;
19 ноября;
17 декабря.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
21 мая;
25 июня;
24 сентября;
22 октября;
19 ноября;
17 декабря.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 26-003-913 от 06.05.2026
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какого момента, и в каком размере начисляются пени за неуплату по капитальному ремонту?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какого момента, и в каком размере начисляются пени за неуплату по капитальному ремонту?
Ответ:
В соответствии с частью 14.1. статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме, несвоевременно и (или) не полностью уплатившие взносы на капитальный ремонт, обязаны уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 26-003-912 от 06.05.2026
Вопрос:
Здравствуйте. Когда отключат отопление в Красноярске? В квартире жарища, нечем дышать.
Здравствуйте. Когда отключат отопление в Красноярске? В квартире жарища, нечем дышать.
Ответ:
Порядок определения сроков начала и окончания отопительного периода регламентирован Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с пунктом 5 Правил № 354 если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом.
При этом положениями указанного пункта определено, что отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8°С или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8°С.
Распоряжением администрации города Красноярска от 05.05.2026 № 125-р «Об окончании отопительного периода 2025/26 года» установлено окончание отопительного периода на территории г. Красноярск 06.05.2026 в 09:00.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В соответствии с пунктом 5 Правил № 354 если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом.
При этом положениями указанного пункта определено, что отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8°С или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8°С.
Распоряжением администрации города Красноярска от 05.05.2026 № 125-р «Об окончании отопительного периода 2025/26 года» установлено окончание отопительного периода на территории г. Красноярск 06.05.2026 в 09:00.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 26-003-911 от 05.05.2026
Вопрос:
Здравствуйте! В какой срок должны быть убраны ветки от спиленных деревьев, уже прошел месяц, как ветки лежат на придомовой территории. Куда можно пожаловаться?
Здравствуйте! В какой срок должны быть убраны ветки от спиленных деревьев, уже прошел месяц, как ветки лежат на придомовой территории. Куда можно пожаловаться?
Ответ:
Как правило, конкретные сроки по сбору и вывозу спиленных веток определяются правилами благоустройства конкретного муниципального образования.
Так, например, на территории г. Красноярск правилами благоустройства, утвержденными решение Красноярского городского Совета депутатов от 25.06.2013 № В-378 «Об утверждении Правил благоустройства территории города Красноярска» установлено, что лица, ответственные за благоустройство, при производстве работ по обрезке деревьев и покосе травы должны производить сбор и вывоз веток и скошенной травы в четырехдневный срок с момента выполнения указанных работ (п. 4.21.).
Контроль за выполнением требований, установленных правилами благоустройства, осуществляют органы местного самоуправления либо иные уполномоченные органы государственной власти.
При наличии лица, ответственного за содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, в состав которого входит придомовая территория (УК, ТСЖ, ЖСК) Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением к такому лицу, а при невыполнении требований по вывозу спиленных веток, Вы можете обратиться с жалобой в орган местного самоуправления по месту жительства.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Так, например, на территории г. Красноярск правилами благоустройства, утвержденными решение Красноярского городского Совета депутатов от 25.06.2013 № В-378 «Об утверждении Правил благоустройства территории города Красноярска» установлено, что лица, ответственные за благоустройство, при производстве работ по обрезке деревьев и покосе травы должны производить сбор и вывоз веток и скошенной травы в четырехдневный срок с момента выполнения указанных работ (п. 4.21.).
Контроль за выполнением требований, установленных правилами благоустройства, осуществляют органы местного самоуправления либо иные уполномоченные органы государственной власти.
При наличии лица, ответственного за содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, в состав которого входит придомовая территория (УК, ТСЖ, ЖСК) Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением к такому лицу, а при невыполнении требований по вывозу спиленных веток, Вы можете обратиться с жалобой в орган местного самоуправления по месту жительства.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 26-003-910 от 05.05.2026
Вопрос:
Здравствуйте. Расскажите на какой день и в каком размере начисляют пеню по ЖКХ?
Здравствуйте. Расскажите на какой день и в каком размере начисляют пеню по ЖКХ?
Ответ:
Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере:
1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем срока оплаты, до истечения девяноста календарных дней после дня наступления срока оплаты;
1/130 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления срока оплаты, по день фактической оплаты (часть 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс)).
В соответствии с частью 14.1. Жилищного кодекса собственники помещений в многоквартирном доме, несвоевременно и (или) не полностью уплатившие взносы на капитальный ремонт, обязаны уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем срока оплаты, до истечения девяноста календарных дней после дня наступления срока оплаты;
1/130 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления срока оплаты, по день фактической оплаты (часть 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс)).
В соответствии с частью 14.1. Жилищного кодекса собственники помещений в многоквартирном доме, несвоевременно и (или) не полностью уплатившие взносы на капитальный ремонт, обязаны уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 26-003-909 от 04.05.2026
Вопрос:
Добрый день! Я нахожусь на вахте по три месяца, нам команхоз предоставляет холодную воду централизованную, прибора учета холодной воды нет и счетчик, чтобы поставить нет возможности, но и акт нам не дают такой, на нашем участке необходимо рыть траншею делать подводку, там несколько труб идет к нам некоторые нужно убирать и ставить одну нормальную с прямым подключением, у нас нет таких денег, но вопрос не в этом, расчет идет по нормативу, просим сделать нам перерасчет потому что я был на вахте они мне отказывают устно, вместо этого говорят выписываться мне, пусть остается одна жена и на нее будем начислять, а так начисляют на двух человек, по какой причине отказывают в перерасчете? Насколько это законно?
Добрый день! Я нахожусь на вахте по три месяца, нам команхоз предоставляет холодную воду централизованную, прибора учета холодной воды нет и счетчик, чтобы поставить нет возможности, но и акт нам не дают такой, на нашем участке необходимо рыть траншею делать подводку, там несколько труб идет к нам некоторые нужно убирать и ставить одну нормальную с прямым подключением, у нас нет таких денег, но вопрос не в этом, расчет идет по нормативу, просим сделать нам перерасчет потому что я был на вахте они мне отказывают устно, вместо этого говорят выписываться мне, пусть остается одна жена и на нее будем начислять, а так начисляют на двух человек, по какой причине отказывают в перерасчете? Насколько это законно?
Ответ:
В соответствии с ч. 11 ст. 155 Жилищного кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке и в случаях, которые утверждаются Правительством Российской Федерации.
Положения, регулирующие порядок начисления размера платы за коммунальные услуги, а также перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений
в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации
от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с пунктом 86 Правил № 354 при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений
Перерасчет осуществляется при соблюдении следующих условий:
потребитель представил исполнителю письменное заявление о перерасчете размера платы за коммунальные услуги;
к заявлению о перерасчете приложены документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуальных приборов учета.
Если жилое помещение не оборудовано индивидуальными приборами учета и при этом отсутствие технической возможности их установки
не подтверждено в установленном порядке, перерасчет не производится. Исключение составляют только случаи, когда отсутствие всех проживающих в жилом помещении лиц возникло в результате действия непреодолимой силы и данный факт подтвержден соответствующими документами.
Следовательно, исполнитель коммунальных услуг имеет право отказать в выполнении перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг в случае, если занимаемое Вами жилое помещение не оборудовано индивидуальными приборами учета и не установлен факт отсутствия технической возможности их установки.
Необходимо отметить, что в соответствии с пунктом 33 Правил № 354 потребитель имеет право требовать от исполнителя с привлечением при необходимости иных лиц, составления акта об установлении наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального приборов учета в соответствии с критериями и по форме, утвержденной Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации.
Таким образом, для проведения обследования и составления акта на предмет наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального приборов учета Вам необходимо обратиться с письменным заявлением к исполнителю коммунальных услуг.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Положения, регулирующие порядок начисления размера платы за коммунальные услуги, а также перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений
в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации
от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с пунктом 86 Правил № 354 при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений
Перерасчет осуществляется при соблюдении следующих условий:
потребитель представил исполнителю письменное заявление о перерасчете размера платы за коммунальные услуги;
к заявлению о перерасчете приложены документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуальных приборов учета.
Если жилое помещение не оборудовано индивидуальными приборами учета и при этом отсутствие технической возможности их установки
не подтверждено в установленном порядке, перерасчет не производится. Исключение составляют только случаи, когда отсутствие всех проживающих в жилом помещении лиц возникло в результате действия непреодолимой силы и данный факт подтвержден соответствующими документами.
Следовательно, исполнитель коммунальных услуг имеет право отказать в выполнении перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг в случае, если занимаемое Вами жилое помещение не оборудовано индивидуальными приборами учета и не установлен факт отсутствия технической возможности их установки.
Необходимо отметить, что в соответствии с пунктом 33 Правил № 354 потребитель имеет право требовать от исполнителя с привлечением при необходимости иных лиц, составления акта об установлении наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального приборов учета в соответствии с критериями и по форме, утвержденной Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации.
Таким образом, для проведения обследования и составления акта на предмет наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального приборов учета Вам необходимо обратиться с письменным заявлением к исполнителю коммунальных услуг.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Всего страниц: 252
Электронный адрес технической поддержки: support@gkh24.ru
