Вопрос-ответ
Задать вопрос
# 19-001-734 от 05.11.2019, Михайленко
Вопрос:
тсж отказывается делать перерасчет, в связи с изменениями квадратных метров квартиры (балкон). что в этом случае делать
тсж отказывается делать перерасчет, в связи с изменениями квадратных метров квартиры (балкон). что в этом случае делать
Ответ:
Согласно части 5 статьи 15 Жилищного кодекса Российской Федерации общая площадь жилого помещения состоит из суммы площади всех частей такого помещения, включая площадь помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жилом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас.
Значение общей площади жилого помещения (квартиры) указывается в документе, подтверждающем право собственности (пользования) на указанное помещение, передаточном акте или ином документе о передаче застройщиком помещения в многоквартирном доме, техническом паспорте жилого помещения (квартиры).
На основании вышеизложенного, в целях начисления платы за коммунальные и жилищные услуги исходя из корректного показателя общей площади жилого помещения, рекомендуем Вам с соответствующим заявлением и подтверждающими документами обратиться к исполнителям данных услуг, в Вашем случае – товарищество собственников жилья.
Осуществление регионального государственного жилищного надзора посредством организации и проведения проверок соблюдения исполнителями требований законодательства к начислению и перерасчету размера платы за жилищно-коммунальные услуги обеспечивается Службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (адрес: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, тел: 8(391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru).
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Значение общей площади жилого помещения (квартиры) указывается в документе, подтверждающем право собственности (пользования) на указанное помещение, передаточном акте или ином документе о передаче застройщиком помещения в многоквартирном доме, техническом паспорте жилого помещения (квартиры).
На основании вышеизложенного, в целях начисления платы за коммунальные и жилищные услуги исходя из корректного показателя общей площади жилого помещения, рекомендуем Вам с соответствующим заявлением и подтверждающими документами обратиться к исполнителям данных услуг, в Вашем случае – товарищество собственников жилья.
Осуществление регионального государственного жилищного надзора посредством организации и проведения проверок соблюдения исполнителями требований законодательства к начислению и перерасчету размера платы за жилищно-коммунальные услуги обеспечивается Службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (адрес: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, тел: 8(391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru).
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 19-001-733 от 02.11.2019, Екатерина М
Вопрос:
Здравствуйте, срок поверки прибора учета гвс истёк в феврале 2019. Поверен без снятия в сентябре 2019. Исправен, положен ли перерасчёт? Последние несколько месяцев оплата начислялась по нормативу
Здравствуйте, срок поверки прибора учета гвс истёк в феврале 2019. Поверен без снятия в сентябре 2019. Исправен, положен ли перерасчёт? Последние несколько месяцев оплата начислялась по нормативу
Ответ:
Положения, регулирующие порядок начисления размера платы за коммунальные услуги установлены Правилами предоставления собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с Правилами № 354 потребителям дано право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу в сроки, установленные Правилами № 354, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Согласно пункту 31 Правил № 354 исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях.
При несоблюдении потребителем сроков ежемесячной передачи показаний приборов учета, начисление размера платы исполнителем за предоставление соответствующей коммунальной услуги осуществляется в порядке, определенном пунктами 59, 60 Правил № 354.
Так, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета в случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета – начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд, по истечении указанного срока – исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Таким образом, если Вы не воспользовались своим правом ежемесячно снимать и передавать показания индивидуального прибора учета, исполнитель определяет размер платы за коммунальные услуги в соответствии с вышеуказанным порядком.
При этом нормами действующего законодательства не предусмотрена обязанность исполнителя производить перерасчет платы за прошлый период в соответствии с переданными впоследствии потребителем показаниями прибора учета.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В соответствии с Правилами № 354 потребителям дано право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу в сроки, установленные Правилами № 354, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Согласно пункту 31 Правил № 354 исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях.
При несоблюдении потребителем сроков ежемесячной передачи показаний приборов учета, начисление размера платы исполнителем за предоставление соответствующей коммунальной услуги осуществляется в порядке, определенном пунктами 59, 60 Правил № 354.
Так, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета в случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета – начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд, по истечении указанного срока – исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Таким образом, если Вы не воспользовались своим правом ежемесячно снимать и передавать показания индивидуального прибора учета, исполнитель определяет размер платы за коммунальные услуги в соответствии с вышеуказанным порядком.
При этом нормами действующего законодательства не предусмотрена обязанность исполнителя производить перерасчет платы за прошлый период в соответствии с переданными впоследствии потребителем показаниями прибора учета.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 19-001-732 от 02.11.2019, Светлана Викторовна Катерняк
Вопрос:
Здравствуйте,мне пришло исковое из-за задолжности,у нас была коммунальная квартира,почему я должна платить еще за кого то,исковое пришло на меня.
Здравствуйте,мне пришло исковое из-за задолжности,у нас была коммунальная квартира,почему я должна платить еще за кого то,исковое пришло на меня.
Ответ:
Наличие искового заявления о взыскании задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги само по себе не порождает обязанности исполнения содержащихся в нем требований, а лишь свидетельствует о передаче спора заинтересованной стороной на рассмотрение в суд.
Вместе с тем, учитывая Ваше несогласие с предъявленной суммой задолженности, при назначении судебного заседания, Вы вправе представить суду свои возражения, относительно вменяемой обязанности.
В связи с принятием судом искового заявления к рассмотрению, обоснованность подлежащей к взысканию суммы задолженности будет проверена в ходе судебного разбирательства.
Дополнительно, сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Вместе с тем, учитывая Ваше несогласие с предъявленной суммой задолженности, при назначении судебного заседания, Вы вправе представить суду свои возражения, относительно вменяемой обязанности.
В связи с принятием судом искового заявления к рассмотрению, обоснованность подлежащей к взысканию суммы задолженности будет проверена в ходе судебного разбирательства.
Дополнительно, сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 19-001-731 от 29.10.2019, Русаков Сергей Вячеславович
Вопрос:
Здравствуйте. По какой форме управляющие компании должны раскрывать сведения в ежегодном отчете? И какие сведения должны обязательно быть в нем?
Здравствуйте. По какой форме управляющие компании должны раскрывать сведения в ежегодном отчете? И какие сведения должны обязательно быть в нем?
Ответ:
В соответствии с ч. 11 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, если иное не установлено договором, а также размещает указанный отчет в системе.
Форма отчета может быть утверждена решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Примерная форма отчета управляющей организации приведена в Приложении № 2 Приказа Минстроя России от 31.07.2014 № 411/пр «Об утверждении примерных условий договора управления многоквартирным домом и методических рекомендаций по порядку организации и проведению общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах»
Отчет управляющей организации о выполненных за отчетный период работах (услугах) по договору управления многоквартирным домом (далее - отчет) содержит информацию:
а) о соответствии в течение отчетного периода перечня, объемов и качества работ и услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества требованиям жилищного законодательства и техническим регламентам;
б) о видах и характеристиках фактически выполненных работ и (или) оказанных услуг по договору управления с указанием даты выполнения таких работ (оказания услуг);
в) о случаях нарушения условий договора управления в течение отчетного периода (число и даты нарушений, количество связанных с нарушениями случаев снижения платы за содержание и ремонт жилого помещения);
г) о видах коммунальных услуг, предоставляемых в течение отчетного периода управляющей организацией;
д) о произведенных расчетах с организациями за ресурсы, поставляемые по заключенным договорам энергоснабжения (купли-продажи, поставки электрической энергии (мощности)), теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения, поставки газа (в том числе поставки бытового газа в баллонах);
е) о случаях нарушения периодичности и качества предоставления коммунальных услуг, в том числе по вине управляющей организации (число нарушений, даты нарушений, число связанных с нарушениями случаев снижения платы за содержание и ремонт жилого помещения);
ж) о рассмотрении поступивших от собственников помещений обращений (предложений, заявлений и жалоб) с указанием количества и даты поступления соответствующих обращений, сведения о принятых управляющей организацией мерах по устранению (учету) указанных в них предложений, заявлений и жалоб - с указанием даты принятия соответствующего решения и реализации мер по их устранению (учету), а также данные о числе выявленных по результатам рассмотрения обращений собственников фактов причинения ущерба общему имуществу действиями (бездействием) управляющей организации и сведения о возмещении такого ущерба или об устранении порчи общего имущества;
з) об использовании средств из резервов, предназначенных на проведение ремонтных (в том числе непредвиденных) работ с указанием сроков, видов, объемов и стоимости произведенных работ, а также случаев превышения стоимости таких работ над суммами созданных резервов (в случае формирования соответствующих резервов);
и) об изменениях перечня работ, услуг по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, перечня работ (услуг) по управлению многоквартирным домом в соответствии с порядком, установленным условиями договора управления с указанием количества, даты и содержания соответствующих изменений;
к) о суммах, полученных управляющей организацией по заключенным от имени собственников помещений в многоквартирном доме договорам об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (в том числе договоров аренды общего имущества, на установку и эксплуатацию рекламных конструкций), направлении расходования таких сумм;
л) о результатах сверки расчетов за оказанные услуги и выполненные работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
м) о суммах, начисленных и поступивших в отчетном периоде взносов на капитальный ремонт, размер фонда капитального ремонта на дату составления отчета, а также о суммах, использованных в отчетном периоде средств фонда капитального ремонта по назначениям (в случае формирования фонда капитального ремонта на специальном счете регионального оператора);
н) о взысканиях, штрафах, и иных санкциях к управляющей организации со стороны органов государственного жилищного контроля и надзора, а также судебных исках, в которых истцом или ответчиком выступает управляющая организация.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Форма отчета может быть утверждена решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Примерная форма отчета управляющей организации приведена в Приложении № 2 Приказа Минстроя России от 31.07.2014 № 411/пр «Об утверждении примерных условий договора управления многоквартирным домом и методических рекомендаций по порядку организации и проведению общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах»
Отчет управляющей организации о выполненных за отчетный период работах (услугах) по договору управления многоквартирным домом (далее - отчет) содержит информацию:
а) о соответствии в течение отчетного периода перечня, объемов и качества работ и услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества требованиям жилищного законодательства и техническим регламентам;
б) о видах и характеристиках фактически выполненных работ и (или) оказанных услуг по договору управления с указанием даты выполнения таких работ (оказания услуг);
в) о случаях нарушения условий договора управления в течение отчетного периода (число и даты нарушений, количество связанных с нарушениями случаев снижения платы за содержание и ремонт жилого помещения);
г) о видах коммунальных услуг, предоставляемых в течение отчетного периода управляющей организацией;
д) о произведенных расчетах с организациями за ресурсы, поставляемые по заключенным договорам энергоснабжения (купли-продажи, поставки электрической энергии (мощности)), теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения, поставки газа (в том числе поставки бытового газа в баллонах);
е) о случаях нарушения периодичности и качества предоставления коммунальных услуг, в том числе по вине управляющей организации (число нарушений, даты нарушений, число связанных с нарушениями случаев снижения платы за содержание и ремонт жилого помещения);
ж) о рассмотрении поступивших от собственников помещений обращений (предложений, заявлений и жалоб) с указанием количества и даты поступления соответствующих обращений, сведения о принятых управляющей организацией мерах по устранению (учету) указанных в них предложений, заявлений и жалоб - с указанием даты принятия соответствующего решения и реализации мер по их устранению (учету), а также данные о числе выявленных по результатам рассмотрения обращений собственников фактов причинения ущерба общему имуществу действиями (бездействием) управляющей организации и сведения о возмещении такого ущерба или об устранении порчи общего имущества;
з) об использовании средств из резервов, предназначенных на проведение ремонтных (в том числе непредвиденных) работ с указанием сроков, видов, объемов и стоимости произведенных работ, а также случаев превышения стоимости таких работ над суммами созданных резервов (в случае формирования соответствующих резервов);
и) об изменениях перечня работ, услуг по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, перечня работ (услуг) по управлению многоквартирным домом в соответствии с порядком, установленным условиями договора управления с указанием количества, даты и содержания соответствующих изменений;
к) о суммах, полученных управляющей организацией по заключенным от имени собственников помещений в многоквартирном доме договорам об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (в том числе договоров аренды общего имущества, на установку и эксплуатацию рекламных конструкций), направлении расходования таких сумм;
л) о результатах сверки расчетов за оказанные услуги и выполненные работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
м) о суммах, начисленных и поступивших в отчетном периоде взносов на капитальный ремонт, размер фонда капитального ремонта на дату составления отчета, а также о суммах, использованных в отчетном периоде средств фонда капитального ремонта по назначениям (в случае формирования фонда капитального ремонта на специальном счете регионального оператора);
н) о взысканиях, штрафах, и иных санкциях к управляющей организации со стороны органов государственного жилищного контроля и надзора, а также судебных исках, в которых истцом или ответчиком выступает управляющая организация.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 19-001-730 от 29.10.2019, Назарова Роза Марковна
Вопрос:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой тариф используется при расчете электроэнергии в целях содержания общего имущества?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой тариф используется при расчете электроэнергии в целях содержания общего имущества?
Ответ:
Начисление платы за потребленную электрическую энергию должно осуществляется по тарифам, утвержденным министерством тарифной политики Красноярского края, с учетом социальной нормы потребления электрической энергии, утвержденной постановлением Региональной энергетической комиссии Красноярского края от 13.12.2005 № 273 «Об утверждении социальных норм потребления электрической энергии, поставляемой населению Красноярского края».
Под социальной нормой потребления электрической энергии понимается определенное количество (объем) электрической энергии (мощности), которое потребляется населением и приравненными к нему категориями потребителей, в пределах которого и сверх которого поставки электрической энергии (мощности) осуществляются по различным регулируемым ценам (тарифам).
В свою очередь, тарифы на электрическую энергию установлены отдельно в отношении электрической энергии, поставляемой населению в пределах социальной нормы потребления и сверх социальной нормы потребления. Учитывая, что обязанность по оплате за всю электроэнергию, потребляемую в многоквартирном доме, возлагается на проживающих в нем граждан, социальная норма применяется в отношении всего объема, подлежащего оплате абонентами. Таким образом, если индивидуальное потребление абонента окажется меньше величины социальной нормы, в части оставшегося объема, приходящегося на электрическую энергию, поставляемую в целях содержания общего имущества, также подлежит применению тариф в пределах социальной нормы.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также по иным вопросам в сфере ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Под социальной нормой потребления электрической энергии понимается определенное количество (объем) электрической энергии (мощности), которое потребляется населением и приравненными к нему категориями потребителей, в пределах которого и сверх которого поставки электрической энергии (мощности) осуществляются по различным регулируемым ценам (тарифам).
В свою очередь, тарифы на электрическую энергию установлены отдельно в отношении электрической энергии, поставляемой населению в пределах социальной нормы потребления и сверх социальной нормы потребления. Учитывая, что обязанность по оплате за всю электроэнергию, потребляемую в многоквартирном доме, возлагается на проживающих в нем граждан, социальная норма применяется в отношении всего объема, подлежащего оплате абонентами. Таким образом, если индивидуальное потребление абонента окажется меньше величины социальной нормы, в части оставшегося объема, приходящегося на электрическую энергию, поставляемую в целях содержания общего имущества, также подлежит применению тариф в пределах социальной нормы.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также по иным вопросам в сфере ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 19-001-729 от 28.10.2019, Хохлач Виолетта Сергеевна
Вопрос:
Расселяется ли дом при кап. ремонте и как вообще это проходит?
Расселяется ли дом при кап. ремонте и как вообще это проходит?
Ответ:
В соответствии с требованиями Жилищного кодекса Российской Федерации постановлением Правительства Красноярского края от 27.12.2013 № 709-п утверждена Региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края (далее – Региональная программа).
Региональной программой определены виды работ по капитальному ремонту общего имущества каждого многоквартирного дома.
Поскольку проведение предусмотренных Региональной программой видов работ по капитальному ремонту общего имущества не предусматривает необходимость ограничения пользования гражданами своими жилыми помещениями и не препятствует безопасному проживанию жителей в помещениях в процессе проведения ремонта, расселение граждан из многоквартирных домов при капитальном ремонте не осуществляется.
Региональной программой определены виды работ по капитальному ремонту общего имущества каждого многоквартирного дома.
Поскольку проведение предусмотренных Региональной программой видов работ по капитальному ремонту общего имущества не предусматривает необходимость ограничения пользования гражданами своими жилыми помещениями и не препятствует безопасному проживанию жителей в помещениях в процессе проведения ремонта, расселение граждан из многоквартирных домов при капитальном ремонте не осуществляется.
# 19-001-728 от 25.10.2019, Позднякова Нелли Кимовна
Вопрос:
Проживаем в Канском районе, в частном секторе. Компания, занимающаяся откачкой септика, подняла стоимость этой услуги. Куда можно пожаловаться? Кем регулируются цены на откачку септика?
Проживаем в Канском районе, в частном секторе. Компания, занимающаяся откачкой септика, подняла стоимость этой услуги. Куда можно пожаловаться? Кем регулируются цены на откачку септика?
Ответ:
Согласно пункту 10 Правил предоставления услуг по вывозу жидких бытовых отходов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10.02.1997 № 155, цена услуг по вывозу жидких бытовых отходов, сроки оказания этих услуг, порядок и форма оплаты (наличная или безналичная) определяются соглашением между исполнителем и потребителем.
Размер платы за сбор и вывоз жидких бытовых отходов должен определяться в объеме, обеспечивающем выполнение операций по заполнению цистерны ассенизационной машины жидкими бытовыми отходами, транспортированию жидких бытовых отходов до места обезвреживания, а также приему жидких бытовых отходов в централизованные сети водоотведения.
При этом стоимость приема жидких бытовых отходов из ассенизационных машин в централизованные сети водоотведения для последующей соответствующей очистки с целью отведения в водные объекты, регулируется тарифами органа государственной власти субъекта Российской Федерации (в Красноярском крае Министерством тарифной политики Красноярского края).
В отношении остальных затрат, составляющих услугу по сбору и вывозу жидких бытовых отходов, такая деятельность является конкурентной и в соответствии с федеральным законодательством ее стоимость не является регулируемой.
С учетом изложенного, услуги по сбору и вывозу жидких бытовых отходов оплачиваются организации, осуществляющей сбор и вывоз жидких бытовых отходов, по возмездному договору в соответствии со статьей 784 Гражданского кодекса Российской Федерации. Стоимость услуг по сбору и вывозу жидких бытовых отходов устанавливается и согласовывается сторонами договора при его подписании в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Размер платы за сбор и вывоз жидких бытовых отходов должен определяться в объеме, обеспечивающем выполнение операций по заполнению цистерны ассенизационной машины жидкими бытовыми отходами, транспортированию жидких бытовых отходов до места обезвреживания, а также приему жидких бытовых отходов в централизованные сети водоотведения.
При этом стоимость приема жидких бытовых отходов из ассенизационных машин в централизованные сети водоотведения для последующей соответствующей очистки с целью отведения в водные объекты, регулируется тарифами органа государственной власти субъекта Российской Федерации (в Красноярском крае Министерством тарифной политики Красноярского края).
В отношении остальных затрат, составляющих услугу по сбору и вывозу жидких бытовых отходов, такая деятельность является конкурентной и в соответствии с федеральным законодательством ее стоимость не является регулируемой.
С учетом изложенного, услуги по сбору и вывозу жидких бытовых отходов оплачиваются организации, осуществляющей сбор и вывоз жидких бытовых отходов, по возмездному договору в соответствии со статьей 784 Гражданского кодекса Российской Федерации. Стоимость услуг по сбору и вывозу жидких бытовых отходов устанавливается и согласовывается сторонами договора при его подписании в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 19-001-727 от 25.10.2019, Ирина Николаевна
Вопрос:
Здравствуйте. Интересует такой вопрос. Начисляется ли квартплата на временно зарегистрированных граждан по месту пребывания? Спасибо!
Здравствуйте. Интересует такой вопрос. Начисляется ли квартплата на временно зарегистрированных граждан по месту пребывания? Спасибо!
Ответ:
Согласно пункту 56 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011, если жилым помещением, не оборудованным индивидуальными приборами учета пользуются временно проживающие потребители, то размер платы за коммунальные услуги (за исключением отопления), предоставленные в таком жилом помещении, рассчитывается исходя из числа постоянно и временно проживающих потребителей.
В целях расчета платы за коммунальные услуги потребитель считается временно проживающим в жилом помещении, если он фактически проживает в этом жилом помещении более 5 дней подряд.
Необходимо отметить, что согласно подпункту «з» пункта 34 и пункта 57 Правил № 354, потребитель обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан в занимаемом им жилом помещении не позднее пяти рабочих дней со дня произошедших изменений, если помещение не оборудовано индивидуальный прибор учета.
В заявлении собственника (пользователя) помещения о временно проживающих потребителях должны быть указаны:
- Ф.И.О.;
- адрес, место его жительства;
- сведения о количестве временно проживающих потребителей;
- сведения о датах начала и окончания проживания таких потребителей в жилом помещении.
Заявление направляется исполнителю жилищно-коммунальных услуг собственником или постоянно проживающим потребителем в течение трех рабочих дней со дня прибытия временно проживающих потребителей.
Согласно пункту 56 (1) Правил № 354, если исполнитель располагает сведениями о временно проживающих лицах в помещении, не оборудованном индивидуальным прибором учета, он вправе составить акт об установлении количества таких граждан.
Акт подписывается исполнителем и потребителем.
При невозможности определения даты начала проживания временно проживающих лиц в жилом помещении такой датой считается 1-е число месяца даты составления акта.
Затем исполнитель передает один экземпляр акта собственнику (пользователю) жилого помещения, а при отказе в получении такого акта делается отметка.
Указанный акт в течение 3 дней со дня его составления направляется исполнителем в органы внутренних дел.
Дополнительно сообщаем, что за более подробной консультацией по указанному вопросу, а также иным вопросам сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В целях расчета платы за коммунальные услуги потребитель считается временно проживающим в жилом помещении, если он фактически проживает в этом жилом помещении более 5 дней подряд.
Необходимо отметить, что согласно подпункту «з» пункта 34 и пункта 57 Правил № 354, потребитель обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан в занимаемом им жилом помещении не позднее пяти рабочих дней со дня произошедших изменений, если помещение не оборудовано индивидуальный прибор учета.
В заявлении собственника (пользователя) помещения о временно проживающих потребителях должны быть указаны:
- Ф.И.О.;
- адрес, место его жительства;
- сведения о количестве временно проживающих потребителей;
- сведения о датах начала и окончания проживания таких потребителей в жилом помещении.
Заявление направляется исполнителю жилищно-коммунальных услуг собственником или постоянно проживающим потребителем в течение трех рабочих дней со дня прибытия временно проживающих потребителей.
Согласно пункту 56 (1) Правил № 354, если исполнитель располагает сведениями о временно проживающих лицах в помещении, не оборудованном индивидуальным прибором учета, он вправе составить акт об установлении количества таких граждан.
Акт подписывается исполнителем и потребителем.
При невозможности определения даты начала проживания временно проживающих лиц в жилом помещении такой датой считается 1-е число месяца даты составления акта.
Затем исполнитель передает один экземпляр акта собственнику (пользователю) жилого помещения, а при отказе в получении такого акта делается отметка.
Указанный акт в течение 3 дней со дня его составления направляется исполнителем в органы внутренних дел.
Дополнительно сообщаем, что за более подробной консультацией по указанному вопросу, а также иным вопросам сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 19-001-726 от 22.10.2019, Павел Евгеньевич
Вопрос:
Подскажите, сколько стоит установка счетчика на воду для нанимателей? Должен ли я сам приобретать приборы?
Подскажите, сколько стоит установка счетчика на воду для нанимателей? Должен ли я сам приобретать приборы?
Ответ:
Деятельность по установке приборов учета регулируется Федеральным законом от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее - Федеральный закон об энергосбережении).
Согласно части 5 статьи 13 Федерального закона об энергосбережении, собственники помещений в многоквартирном доме, введенном в эксплуатацию на день вступления в силу указанного закона, обязаны обеспечить оснащение принадлежащих им помещений в таком доме, индивидуальными приборами учета используемых воды, электрической энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.
Поскольку Вы являетесь нанимателем жилого помещения по договору социального найма, следовательно, обязанность по установке, замене индивидуальных приборов учета в таком случае возложена на собственника помещения (наймодателя), с которым у Вас заключен соответствующий договор.
Для включения в реестр на оснащение индивидуальными приборами учёта используемых энергетических ресурсов в муниципальной квартире, следует обратиться с письменным заявлением в администрацию, с которой заключен договор социального найма.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Согласно части 5 статьи 13 Федерального закона об энергосбережении, собственники помещений в многоквартирном доме, введенном в эксплуатацию на день вступления в силу указанного закона, обязаны обеспечить оснащение принадлежащих им помещений в таком доме, индивидуальными приборами учета используемых воды, электрической энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.
Поскольку Вы являетесь нанимателем жилого помещения по договору социального найма, следовательно, обязанность по установке, замене индивидуальных приборов учета в таком случае возложена на собственника помещения (наймодателя), с которым у Вас заключен соответствующий договор.
Для включения в реестр на оснащение индивидуальными приборами учёта используемых энергетических ресурсов в муниципальной квартире, следует обратиться с письменным заявлением в администрацию, с которой заключен договор социального найма.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 19-001-725 от 22.10.2019, Устинов Степан Викторович
Вопрос:
У нас в подъезде стоит тамбурная дверь, которая давно была установлена старыми соседями самовольно (те соседи уже переехали). Что необходимо сделать, чтобы убрать эту дверь? Кто это должен сделать и за чей счет?
У нас в подъезде стоит тамбурная дверь, которая давно была установлена старыми соседями самовольно (те соседи уже переехали). Что необходимо сделать, чтобы убрать эту дверь? Кто это должен сделать и за чей счет?
Ответ:
В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - Жилищный кодекс) собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в таком доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации.
Согласно ст. 44 Жилищный кодекс, принятие решений о пользовании общим имуществом в многоквартирном доме относится к компетенции общего собрания собственников помещений в таком доме, которое является органом управления многоквартирным домом и проводится в целях его управления путем обсуждения вопросов повестки дня по вопросам, поставленным на голосование.
Таким образом, в случае если общим собранием собственников не принималось решение по установке дополнительной двери в помещении подъезда, ограничивающей пользование общим имуществом иными собственниками, следовательно, оборудование такой двери является неправомерным и влечет за собой определенные правовые последствия.
Так, согласно подпунктам «в», «г» пункта 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем:
доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования;
соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.
Учитывая, что при способе управления многоквартирным домом управляющей организацией, ответственность за содержание общего имущества в многоквартирном доме возлагается на управляющую организацию, следовательно, при выявлении случаев самовольной установки двери на лестничной клетке, данное лицо обязано принять меры к приведению помещений подъезда в первоначальное состояние, посредством демонтажа указанной двери и предъявления убытков понесенных в результате выполнения данных видов работ лицам, ответственным за наличие самовольного переустройства.
Дополнительно, сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Согласно ст. 44 Жилищный кодекс, принятие решений о пользовании общим имуществом в многоквартирном доме относится к компетенции общего собрания собственников помещений в таком доме, которое является органом управления многоквартирным домом и проводится в целях его управления путем обсуждения вопросов повестки дня по вопросам, поставленным на голосование.
Таким образом, в случае если общим собранием собственников не принималось решение по установке дополнительной двери в помещении подъезда, ограничивающей пользование общим имуществом иными собственниками, следовательно, оборудование такой двери является неправомерным и влечет за собой определенные правовые последствия.
Так, согласно подпунктам «в», «г» пункта 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем:
доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования;
соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.
Учитывая, что при способе управления многоквартирным домом управляющей организацией, ответственность за содержание общего имущества в многоквартирном доме возлагается на управляющую организацию, следовательно, при выявлении случаев самовольной установки двери на лестничной клетке, данное лицо обязано принять меры к приведению помещений подъезда в первоначальное состояние, посредством демонтажа указанной двери и предъявления убытков понесенных в результате выполнения данных видов работ лицам, ответственным за наличие самовольного переустройства.
Дополнительно, сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 19-001-724 от 22.10.2019, Елена Александровна
Вопрос:
Почему решили снова поднять цены на капитальный ремонт?! Нормально ничего не делают, ремонт некачественный, а еще и собирать больше решили. Ссылаются, что будут менять лифты и делать ремонт газовых сетей, но в нашем доме нет ни лифта, ни газа!! Будут ли такие дома платить по старым ценам?
Почему решили снова поднять цены на капитальный ремонт?! Нормально ничего не делают, ремонт некачественный, а еще и собирать больше решили. Ссылаются, что будут менять лифты и делать ремонт газовых сетей, но в нашем доме нет ни лифта, ни газа!! Будут ли такие дома платить по старым ценам?
Ответ:
В соответствии с нормами Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) все собственники помещений в многоквартирных домах, включенных в региональную программу капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края, утвержденную постановлением Правительства Красноярского края от 27.12.2013 № 709-п, обязаны нести расходы по оплате взноса на капитальный ремонт общего имущества домов.
Согласно пункту 8.1 статьи 156 Жилищного кодекса минимальный размер взноса на капитальный ремонт устанавливается нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации в соответствии с методическими рекомендациями, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, в порядке, установленном законом субъекта Российской Федерации, исходя из занимаемой общей площади помещения в многоквартирном доме, принадлежащего собственнику такого помещения, и может быть дифференцирован в зависимости от муниципального образования, в котором расположен многоквартирный дом, с учетом его типа и этажности, стоимости проведения капитального ремонта отдельных элементов строительных конструкций и инженерных систем многоквартирного дома, нормативных сроков их эффективной эксплуатации до проведения очередного капитального ремонта (нормативных межремонтных сроков), а также с учетом установленного Жилищным кодексом и нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации перечня работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Минимальный размер взноса устанавливается ежегодно на трехлетний период с разбивкой по годам. Размер взноса на второй и третий год указанного трехлетнего периода определяется с учетом уровня инфляции.
Так, постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2019 № 536-п, на территории Красноярского края на 2020-2022 принято решение об установлении минимального взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах (данный документ не вступил в законную силу).
Увеличение минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов на 2020-2022 годы обусловлено рядом причин, в том числе:
увеличением размера предельной стоимости услуг и работ по капитальному ремонту, который может оплачивать региональный оператор (в связи с превышением в ходе выполнения работ по капитальному ремонту сметной стоимости (фактической) над предельной стоимостью (скрытые работы, недостоверность изначально указанных параметров и технических характеристик многоквартирного дома, неточностей проектных решений);
увеличением с 01.01.2019 ставки налога на добавленную стоимость с 18 до 20 процентов, инфляционными процессами.
Дополнительно информируем о том, что рассматривается вопрос о внесении изменения в постановление Правительства Красноярского края от 30.09.2019 № 536-п «Об установлении минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края, на 2020-2022 годы».
Сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Согласно пункту 8.1 статьи 156 Жилищного кодекса минимальный размер взноса на капитальный ремонт устанавливается нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации в соответствии с методическими рекомендациями, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, в порядке, установленном законом субъекта Российской Федерации, исходя из занимаемой общей площади помещения в многоквартирном доме, принадлежащего собственнику такого помещения, и может быть дифференцирован в зависимости от муниципального образования, в котором расположен многоквартирный дом, с учетом его типа и этажности, стоимости проведения капитального ремонта отдельных элементов строительных конструкций и инженерных систем многоквартирного дома, нормативных сроков их эффективной эксплуатации до проведения очередного капитального ремонта (нормативных межремонтных сроков), а также с учетом установленного Жилищным кодексом и нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации перечня работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Минимальный размер взноса устанавливается ежегодно на трехлетний период с разбивкой по годам. Размер взноса на второй и третий год указанного трехлетнего периода определяется с учетом уровня инфляции.
Так, постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2019 № 536-п, на территории Красноярского края на 2020-2022 принято решение об установлении минимального взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах (данный документ не вступил в законную силу).
Увеличение минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов на 2020-2022 годы обусловлено рядом причин, в том числе:
увеличением размера предельной стоимости услуг и работ по капитальному ремонту, который может оплачивать региональный оператор (в связи с превышением в ходе выполнения работ по капитальному ремонту сметной стоимости (фактической) над предельной стоимостью (скрытые работы, недостоверность изначально указанных параметров и технических характеристик многоквартирного дома, неточностей проектных решений);
увеличением с 01.01.2019 ставки налога на добавленную стоимость с 18 до 20 процентов, инфляционными процессами.
Дополнительно информируем о том, что рассматривается вопрос о внесении изменения в постановление Правительства Красноярского края от 30.09.2019 № 536-п «Об установлении минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края, на 2020-2022 годы».
Сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 19-001-723 от 16.10.2019, Орлова Наталья Викторовна
Вопрос:
Здравствуйте, Березовский район, деревня Кузнецово, с. Зыково, поселок Луговой, Заповедный и пр. Отключение электроэнергии значительно превышает нормы по закону -72 часа в год, то авария, то плановое отключение, сейчас так каждую неделю предупреждают и отключают. Куда обращаться и какие совершать действия, чтобы разрешить этот вопрос? Благодарю
Здравствуйте, Березовский район, деревня Кузнецово, с. Зыково, поселок Луговой, Заповедный и пр. Отключение электроэнергии значительно превышает нормы по закону -72 часа в год, то авария, то плановое отключение, сейчас так каждую неделю предупреждают и отключают. Куда обращаться и какие совершать действия, чтобы разрешить этот вопрос? Благодарю
Ответ:
Положения, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с приложением № 1 к Правилам № 354 для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление коммунальной услуги по электроснабжению в течение года.
При этом качество электроснабжения должно соответствовать нормам, установленным приложением № 1 к Правилам № 354.
Так, допустимая продолжительность перерыва электроснабжения:
2 часа – при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;
24 часа – при наличии 1 источника питания.
Отклонение параметров коммунальной услуги от вышеуказанных норм считается предоставлением такой услуги ненадлежащего качества.
Необходимо отметить, что согласно пункту 31 Правил № 354 при наличии оснований в случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, исполнитель обязан производить перерасчет размера платы потребителям за такую коммунальную услугу.
Полномочия на проведение проверок соблюдения исполнителями требований законодательства к предоставлению коммунальных услуг в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба). В случае выявления в результате проверки фактов нарушения действующего законодательства, Служба принимает меры реагирования (выносит предписания об устранении нарушений, контролирует исполнение таких предписаний, при необходимости, если предписание не исполняется в установленные сроки, принимает дальнейшие меры административного воздействия).
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный.
В соответствии с приложением № 1 к Правилам № 354 для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление коммунальной услуги по электроснабжению в течение года.
При этом качество электроснабжения должно соответствовать нормам, установленным приложением № 1 к Правилам № 354.
Так, допустимая продолжительность перерыва электроснабжения:
2 часа – при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;
24 часа – при наличии 1 источника питания.
Отклонение параметров коммунальной услуги от вышеуказанных норм считается предоставлением такой услуги ненадлежащего качества.
Необходимо отметить, что согласно пункту 31 Правил № 354 при наличии оснований в случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, исполнитель обязан производить перерасчет размера платы потребителям за такую коммунальную услугу.
Полномочия на проведение проверок соблюдения исполнителями требований законодательства к предоставлению коммунальных услуг в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба). В случае выявления в результате проверки фактов нарушения действующего законодательства, Служба принимает меры реагирования (выносит предписания об устранении нарушений, контролирует исполнение таких предписаний, при необходимости, если предписание не исполняется в установленные сроки, принимает дальнейшие меры административного воздействия).
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный.
# 19-001-722 от 16.10.2019, Калинина Ксения Олеговна
Вопрос:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, нужно ли хранить квитанции после их оплаты или можно хранить только чек об оплате?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, нужно ли хранить квитанции после их оплаты или можно хранить только чек об оплате?
Ответ:
Обязанности у потребителей хранить квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг действующим законодательством не предусмотрено.
При этом сохранение документов подтверждающих оплату является обязательным в течение не менее 3 лет со дня внесения такой оплаты (п.п. «а» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
При этом сохранение документов подтверждающих оплату является обязательным в течение не менее 3 лет со дня внесения такой оплаты (п.п. «а» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 19-001-721 от 14.10.2019, Ирина Максимовна
Вопрос:
В квартире холодно. Температура не превышает 18 градусов. На радиаторе спокойно можно держать руку. Окна в квартире стоят пластиковые. Куда можно обратиться с жалобой?
В квартире холодно. Температура не превышает 18 градусов. На радиаторе спокойно можно держать руку. Окна в квартире стоят пластиковые. Куда можно обратиться с жалобой?
Ответ:
Положения, регулирующие порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, основания изменения размера платы при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Приложением № 1 к Правилам № 354 установлено, что для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление коммунальных услуг в течение года (отопления в течение всего отопительного периода) либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг. Предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг.
В соответствии с Приложением № 1 к Правилам № 354 температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года в районах наиболее холодной пятидневки должна соответствовать не ниже +20°С (в угловых комнатах не ниже +22°С). Допустимое превышение нормативной температуры – не более 4°С. Допустимое снижение нормативной температуры в жилом помещении:
в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) – не более 3°С;
в дневное время суток (5.00 до 0.00 часов) – не допускается.
Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат – в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 метр.
Отклонение параметров коммунальной услуги от установленных Правилами № 354 норм считается предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества.
В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, гражданам необходимо сообщить о таком факте в аварийно-диспетчерскую службу или иную указанную исполнителем службу. Если сотруднику известны причины предоставления услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В случае если причины сотруднику не известны, то не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовали другое время, исполнителем должна быть организованна проверка и составлен акт.
При подтверждении факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, исполнитель обязан производить перерасчет размера платы потребителям за такую коммунальную услугу за весь период, предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Из вышеизложенного следует, что при обнаружении факта нарушения качества предоставляемых коммунальных услуг, в целях принятия мер реагирования, предусмотренных Правилами № 354, информацию о таких фактах гражданам необходимо сообщать в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя.
В случае непринятия исполнителем мер реагирования по восстановлению качественных показателей коммунальной услуги, гражданам необходимо обратиться в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края:
по адресу – г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону – 8(391) 212-46-21;
на сайт – www.krasnadzor.ru.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Приложением № 1 к Правилам № 354 установлено, что для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление коммунальных услуг в течение года (отопления в течение всего отопительного периода) либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг. Предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг.
В соответствии с Приложением № 1 к Правилам № 354 температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года в районах наиболее холодной пятидневки должна соответствовать не ниже +20°С (в угловых комнатах не ниже +22°С). Допустимое превышение нормативной температуры – не более 4°С. Допустимое снижение нормативной температуры в жилом помещении:
в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) – не более 3°С;
в дневное время суток (5.00 до 0.00 часов) – не допускается.
Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат – в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 метр.
Отклонение параметров коммунальной услуги от установленных Правилами № 354 норм считается предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества.
В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, гражданам необходимо сообщить о таком факте в аварийно-диспетчерскую службу или иную указанную исполнителем службу. Если сотруднику известны причины предоставления услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В случае если причины сотруднику не известны, то не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовали другое время, исполнителем должна быть организованна проверка и составлен акт.
При подтверждении факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, исполнитель обязан производить перерасчет размера платы потребителям за такую коммунальную услугу за весь период, предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Из вышеизложенного следует, что при обнаружении факта нарушения качества предоставляемых коммунальных услуг, в целях принятия мер реагирования, предусмотренных Правилами № 354, информацию о таких фактах гражданам необходимо сообщать в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя.
В случае непринятия исполнителем мер реагирования по восстановлению качественных показателей коммунальной услуги, гражданам необходимо обратиться в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края:
по адресу – г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону – 8(391) 212-46-21;
на сайт – www.krasnadzor.ru.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 19-001-720 от 14.10.2019, Полякова Альбина Савельевна
Вопрос:
Почему отличаются тарифы по коммунальным услугам в рядом стоящих домах? Исходя из чего складываются тарифы?
Почему отличаются тарифы по коммунальным услугам в рядом стоящих домах? Исходя из чего складываются тарифы?
Ответ:
В соответствии с частью 2 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом.
Тарифы на коммунальные ресурсы – это система ценовых ставок, по которым осуществляются расчеты за потребляемую электрическую, тепловую энергию, воду, газ, топливо и другие ресурсы, поставляемые организациями, осуществляющими регулируемую деятельность, то есть деятельность, в рамках которой расчеты за поставляемую продукцию (услуги) осуществляются по тарифам (ценам), подлежащим государственному регулированию.
Государственное регулирование тарифов осуществляется в соответствии с Федеральными Законами от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике», от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», постановлениями Правительства Российской Федерации и иными нормативно-правовыми актами.
При утверждении тарифов проводятся технические и экономические экспертизы, расчет производится согласно утвержденных на федеральном уровне методик, фактических договоров на приобретение и поставку топлива, Отраслевого тарифного соглашения (для расчета зарплаты), действующего бухгалтерского и налогового учета.
Тарифы рассчитываются индивидуально для каждой организации коммунального комплекса с учетом затрат, необходимых для производства соответствующего коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования и рассчитываются путем деления финансовых потребностей, необходимых каждой организации коммунального комплекса для оказания услуги, на объем реализации потребителям.
Разница в тарифах различных организаций коммунального комплекса обусловлена во многом разницей в объемах реализации коммунальных ресурсов (обратно-пропорциональная зависимость: чем больше объем реализации ресурса, тем меньше размер тарифа), степенью изношенности сетей и оборудования, что влияет на расходы, необходимые для поддержания систем коммунальной инфраструктуры в рабочем состоянии, наличием собственных источников добычи воды или использованием покупной воды, другими причинами и особенностями технологического процесса производства и транспортировки коммунальных услуг каждой конкретной ресурсоснабжающей организации.
Таким образом, тарифы на один и тот же коммунальный ресурс по многоквартирным домам, расположенным на территории одного муниципального образования или в разных населенных пунктах, либо в разных регионах России различаются в зависимости от того, какая ресурсоснабжающая организация является поставщиком такого ресурса в отношении каждого конкретного дома.
Обращаем внимание, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам в сфере ЖКХ Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Тарифы на коммунальные ресурсы – это система ценовых ставок, по которым осуществляются расчеты за потребляемую электрическую, тепловую энергию, воду, газ, топливо и другие ресурсы, поставляемые организациями, осуществляющими регулируемую деятельность, то есть деятельность, в рамках которой расчеты за поставляемую продукцию (услуги) осуществляются по тарифам (ценам), подлежащим государственному регулированию.
Государственное регулирование тарифов осуществляется в соответствии с Федеральными Законами от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике», от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», постановлениями Правительства Российской Федерации и иными нормативно-правовыми актами.
При утверждении тарифов проводятся технические и экономические экспертизы, расчет производится согласно утвержденных на федеральном уровне методик, фактических договоров на приобретение и поставку топлива, Отраслевого тарифного соглашения (для расчета зарплаты), действующего бухгалтерского и налогового учета.
Тарифы рассчитываются индивидуально для каждой организации коммунального комплекса с учетом затрат, необходимых для производства соответствующего коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования и рассчитываются путем деления финансовых потребностей, необходимых каждой организации коммунального комплекса для оказания услуги, на объем реализации потребителям.
Разница в тарифах различных организаций коммунального комплекса обусловлена во многом разницей в объемах реализации коммунальных ресурсов (обратно-пропорциональная зависимость: чем больше объем реализации ресурса, тем меньше размер тарифа), степенью изношенности сетей и оборудования, что влияет на расходы, необходимые для поддержания систем коммунальной инфраструктуры в рабочем состоянии, наличием собственных источников добычи воды или использованием покупной воды, другими причинами и особенностями технологического процесса производства и транспортировки коммунальных услуг каждой конкретной ресурсоснабжающей организации.
Таким образом, тарифы на один и тот же коммунальный ресурс по многоквартирным домам, расположенным на территории одного муниципального образования или в разных населенных пунктах, либо в разных регионах России различаются в зависимости от того, какая ресурсоснабжающая организация является поставщиком такого ресурса в отношении каждого конкретного дома.
Обращаем внимание, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам в сфере ЖКХ Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Всего страниц: 107
Электронный адрес технической поддержки: support@gkh24.ru
