Вопрос-ответ
Задать вопрос
# 20-001-961 от 09.07.2020, Незнаева Людмила Васильевна
Вопрос:
В каком документе найти изменения в постановление о способе оплаты коммунальной услуги по отоплению Правительства края?
В каком документе найти изменения в постановление о способе оплаты коммунальной услуги по отоплению Правительства края?
Ответ:
Способ оплаты коммунальной услуги по отоплению на территории Красноярского края определен постановлением Правительства Красноярского края от 26.07.2016 № 373-п «О способе оплаты коммунальной услуги по отоплению на территории Красноярского края» (далее – Постановление № 373-п).
Согласно Постановлению № 373-п на территории Красноярского края подлежит применению способ оплаты равномерно в течение календарного года.
Исключением являются муниципальные образования края согласно перечню, установленному Постановлением № 373-п, в которых расчет за отопление должен производиться в течение отопительного периода.
Постановлением Правительства Красноярского края от 17.09.2019 № 478-п «О внесении изменений в Постановление от 26.07.2016 № 373-п «О способе оплаты коммунальной услуги по отоплению на территории Красноярского края» в Постановление № 373-п внесены изменения, согласно которым перечень муниципальных образований края, на территории которых оплата коммунальной услуги по отоплению подлежит оплате в течение отопительного периода (то есть по факту), дополнен следующими муниципальными образованиями: г. Ачинск, ЗАТО г. Зеленогорск, г. Красноярск, г. Сосновоборск, г. Шарыпово, сельское поселение Тесинский сельсовет Минусинского района.
В силу требований пункта 42(2) Правил № 354 способ оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода подлежит применению с начала отопительного периода в году, следующем за годом, в котором органом государственной власти субъекта Российской Федерации принято решение о выборе такого способа. Соответственно, на территории вышеперечисленных муниципальных образований Красноярского края порядок оплаты за отопление по факту подлежит применению с начала отопительного периода (с сентября) 2020 года.
Согласно Постановлению № 373-п на территории Красноярского края подлежит применению способ оплаты равномерно в течение календарного года.
Исключением являются муниципальные образования края согласно перечню, установленному Постановлением № 373-п, в которых расчет за отопление должен производиться в течение отопительного периода.
Постановлением Правительства Красноярского края от 17.09.2019 № 478-п «О внесении изменений в Постановление от 26.07.2016 № 373-п «О способе оплаты коммунальной услуги по отоплению на территории Красноярского края» в Постановление № 373-п внесены изменения, согласно которым перечень муниципальных образований края, на территории которых оплата коммунальной услуги по отоплению подлежит оплате в течение отопительного периода (то есть по факту), дополнен следующими муниципальными образованиями: г. Ачинск, ЗАТО г. Зеленогорск, г. Красноярск, г. Сосновоборск, г. Шарыпово, сельское поселение Тесинский сельсовет Минусинского района.
В силу требований пункта 42(2) Правил № 354 способ оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода подлежит применению с начала отопительного периода в году, следующем за годом, в котором органом государственной власти субъекта Российской Федерации принято решение о выборе такого способа. Соответственно, на территории вышеперечисленных муниципальных образований Красноярского края порядок оплаты за отопление по факту подлежит применению с начала отопительного периода (с сентября) 2020 года.
# 20-001-960 от 07.07.2020, Могучая Ксения Ивановна
Вопрос:
Добрый день! Могу я получать квитанцию об оплате на эл.адрес, при регистрации на сайте???
Добрый день! Могу я получать квитанцию об оплате на эл.адрес, при регистрации на сайте???
Ответ:
С целью уточнения возможности направления Вам платежного документа на оплату жилищно-коммунальных услуг на адрес электронной почты, необходимо обратиться к исполнителю соответствующих услуг.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-001-957 от 07.07.2020, Соломатов Денис Анатольевич
Вопрос:
ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я КУПИЛ КВАРТИРУ, С КАКОГО МОМЕНТА МНЕ ДОЛЖНЫ НАЧИСЛЯТЬ ОПЛАТУ ПО ЖИЛИЩНЫМ, КОММУНАЛЬНЫМ УСЛУГАМ И ЗА КАП.РЕМОНТ. И ЕЩЕ ВОПРОС ЕСЛИ У ПРЕДЫДУЩЕГО СОБСТВЕННИКА БЫЛА ЗАДОЛЖЕННОСТЬ КАКАЯ-НИБУДЬ, КТО ЕЕ ДОЛЖЕН ОПЛАЧИВАТЬ?
ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я КУПИЛ КВАРТИРУ, С КАКОГО МОМЕНТА МНЕ ДОЛЖНЫ НАЧИСЛЯТЬ ОПЛАТУ ПО ЖИЛИЩНЫМ, КОММУНАЛЬНЫМ УСЛУГАМ И ЗА КАП.РЕМОНТ. И ЕЩЕ ВОПРОС ЕСЛИ У ПРЕДЫДУЩЕГО СОБСТВЕННИКА БЫЛА ЗАДОЛЖЕННОСТЬ КАКАЯ-НИБУДЬ, КТО ЕЕ ДОЛЖЕН ОПЛАЧИВАТЬ?
Ответ:
В соответствии с пунктом 5 части 2 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение. Соответственно, до момента возникновения права собственности на квартиру, обязанность по оплате услуг возложена на предыдущего собственника.
Частью 3 статьи 158 Жилищного кодекса определено, что обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме. При переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в том числе не исполненная предыдущим собственником обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт.
Стоит отметить, что действующим законодательством не запрещено определение иного порядка оплаты образовавшейся задолженности за жилищно-коммунальные услуги, который может быть установлен сторонами договора купли-продажи по договоренности.
Частью 3 статьи 158 Жилищного кодекса определено, что обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме. При переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в том числе не исполненная предыдущим собственником обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт.
Стоит отметить, что действующим законодательством не запрещено определение иного порядка оплаты образовавшейся задолженности за жилищно-коммунальные услуги, который может быть установлен сторонами договора купли-продажи по договоренности.
# 20-001-956 от 07.07.2020, Большакова Ольга Григорьевна
Вопрос:
Добрый день. Прочитала на Вашем сайте о переходе ответственности за приборы учета к энергетическим компаниям. Правильно я понимаю, что такие компании будут обязаны устанавливать и поверять счетчики сами? Либо это будет выполняться только при обращении собственника с заявлением?
Добрый день. Прочитала на Вашем сайте о переходе ответственности за приборы учета к энергетическим компаниям. Правильно я понимаю, что такие компании будут обязаны устанавливать и поверять счетчики сами? Либо это будет выполняться только при обращении собственника с заявлением?
Ответ:
Замена приборов учета электрической энергии осуществляется сетевыми организациями и гарантирующими поставщиками с 01.07.2020 поэтапно. Действующее оборудование будет меняться по мере выхода из строя, поломки или истечения межповерочного интервала.
Затраты, связанные с установкой, обслуживанием и поверкой приборов учета , которые ранее несли потребители, теперь будут нести гарантирующие поставщики и сетевые организации. При этом замена, поверка приборов учета электроэнергии не носит заявительный характер.
Информируем, что за разъяснениями по вопросам ЖКХ Вы также можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону:
8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Затраты, связанные с установкой, обслуживанием и поверкой приборов учета , которые ранее несли потребители, теперь будут нести гарантирующие поставщики и сетевые организации. При этом замена, поверка приборов учета электроэнергии не носит заявительный характер.
Информируем, что за разъяснениями по вопросам ЖКХ Вы также можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону:
8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-001-954 от 02.07.2020, Кубышкина Марина Витальевна
Вопрос:
Добрый день. Куда я могу пожаловаться на работу Фонда капитального ремонта? Кто-то контролирует деятельность этой организации?
Добрый день. Куда я могу пожаловаться на работу Фонда капитального ремонта? Кто-то контролирует деятельность этой организации?
Ответ:
В соответствии с изменениями, внесенными постановлением Правительства Красноярского края от 20.05.2020 № 363-п и постановлением Правительства Красноярского края от 20.05.2020 № 364-п в Положения о министерстве промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края, а также о министерстве строительства Красноярского края, с 27.05.2020 министерству строительства Красноярского края переданы полномочия по координации вопросов реализации капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории края.
Соответственно, с жалобой на работу Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края Вы можете обратиться в министерство строительства Красноярского края, по адресу: г. Красноярск, ул. Заводская, 14 (телефон: 8(391)211-05-39).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант на сайте gkh24.ru.
Соответственно, с жалобой на работу Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края Вы можете обратиться в министерство строительства Красноярского края, по адресу: г. Красноярск, ул. Заводская, 14 (телефон: 8(391)211-05-39).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант на сайте gkh24.ru.
# 20-001-953 от 02.07.2020, Бабушкина Мария Ивановна
Вопрос:
У меня такой вопрос. Из крана с горячей водой часто бежит чуть теплая. Приглашаю свою управляющую компанию, они делают замеры, температура иной раз бывает немногим выше 50 градусов. Управляющая дает мне акт, что-то делают, восстанавливают, но через некоторое время ситуация повторяется. Могу ли я за тот период, пока вода была чуть теплой попросить перерасчет? Если да, то как это сделать и куда обратиться?
У меня такой вопрос. Из крана с горячей водой часто бежит чуть теплая. Приглашаю свою управляющую компанию, они делают замеры, температура иной раз бывает немногим выше 50 градусов. Управляющая дает мне акт, что-то делают, восстанавливают, но через некоторое время ситуация повторяется. Могу ли я за тот период, пока вода была чуть теплой попросить перерасчет? Если да, то как это сделать и куда обратиться?
Ответ:
Положения, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг, а также изменения размера платы при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).
В соответствии с Приложением № 1 к Правилам № 354 горячая вода должна соответствовать по составу и свойствам требованиям норм СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» (далее – СанПиН 2.1.2496-09), утвержденным постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07.04.2009 № 20.
Так, согласно требованиям СанПин 2.1.2496-09, температура горячей воды в местах водоразбора должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. Допустимое отклонение температуры горячей воды составляет:
в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 5 °C;
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 °C.
В случае, если коммунальная услуга по горячему водоснабжению не соответствует указанным выше требованиям, размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению. При этом должен быть составлен акт о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества, оформленный согласно разделу 10 Правил № 354.
При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее – аварийно-диспетчерская служба).
Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе, по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. Потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
В случае, если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. По окончании проведенной проверки составляется акт проверки.
Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в таком акте указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.
Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
Обращаем внимание, что перерасчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную ненадлежащего качества, осуществляется на основании акта проверки, в котором указывается период начала и окончания предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Стоит отметить, что в случае бездействия исполнителя в части предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, а также изменения размера платы при оказании услуги ненадлежащего качества, Вы вправе обратиться с письменным заявлением в надзорный орган - службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д.33, офис 701,телефон: (391) 2124631, сайт: www.krasnadzor.ru.
Дополнительно сообщаем, что за консультацией по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В соответствии с Приложением № 1 к Правилам № 354 горячая вода должна соответствовать по составу и свойствам требованиям норм СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» (далее – СанПиН 2.1.2496-09), утвержденным постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07.04.2009 № 20.
Так, согласно требованиям СанПин 2.1.2496-09, температура горячей воды в местах водоразбора должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. Допустимое отклонение температуры горячей воды составляет:
в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 5 °C;
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 °C.
В случае, если коммунальная услуга по горячему водоснабжению не соответствует указанным выше требованиям, размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению. При этом должен быть составлен акт о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества, оформленный согласно разделу 10 Правил № 354.
При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее – аварийно-диспетчерская служба).
Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе, по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. Потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
В случае, если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. По окончании проведенной проверки составляется акт проверки.
Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в таком акте указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.
Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
Обращаем внимание, что перерасчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную ненадлежащего качества, осуществляется на основании акта проверки, в котором указывается период начала и окончания предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Стоит отметить, что в случае бездействия исполнителя в части предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, а также изменения размера платы при оказании услуги ненадлежащего качества, Вы вправе обратиться с письменным заявлением в надзорный орган - службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д.33, офис 701,телефон: (391) 2124631, сайт: www.krasnadzor.ru.
Дополнительно сообщаем, что за консультацией по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-001-951 от 30.06.2020, Гришина Алла Александровна
Вопрос:
Здравствуйте, скажите как я могу за воду передать показания?
Здравствуйте, скажите как я могу за воду передать показания?
Ответ:
Информацию о способах передачи показаний индивидуальных приборов учета Вам необходимо уточнить у исполнителя жилищно-коммунальных услуг.
Дополнительно сообщаем, что передавать показания индивидуальных приборов учета Вы можете на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) https://dom.gosuslugi.ru/#!/main. Для получения руководства пользователя личным кабинетом в ГИС ЖКХ необходимо пройти по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru/filestore/publicDownloadServlet?context=contentmanagement&uid=16e449bf-b856-4d72-b784-4cf87b3e4494.
Информируем, что за разъяснениями по вопросам ЖКХ Вы также можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Дополнительно сообщаем, что передавать показания индивидуальных приборов учета Вы можете на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) https://dom.gosuslugi.ru/#!/main. Для получения руководства пользователя личным кабинетом в ГИС ЖКХ необходимо пройти по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru/filestore/publicDownloadServlet?context=contentmanagement&uid=16e449bf-b856-4d72-b784-4cf87b3e4494.
Информируем, что за разъяснениями по вопросам ЖКХ Вы также можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-001-950 от 30.06.2020, Кильдиватова Анна Яковлевна
Вопрос:
Здравствуйте! Мы живем в Курагино на ул. Лебедевой, 65.
В июне мы заказывали вывоз мусора, но машины не было. Месяц закончился, сегодня 30-е, бак полный. Когда вывезут мусор и будет ли перерасчет в связи с тем, что услуга не предоставлена ?
Здравствуйте! Мы живем в Курагино на ул. Лебедевой, 65.
В июне мы заказывали вывоз мусора, но машины не было. Месяц закончился, сегодня 30-е, бак полный. Когда вывезут мусор и будет ли перерасчет в связи с тем, что услуга не предоставлена ?
Ответ:
Положения, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг, в том числе, коммунальной услуги по обращению с ТКО, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Согласно пункту 148(45) Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении коммунальной услуги по обращению с ТКО ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении указанной коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Требования к качеству коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления указанной коммунальной услуги, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами при предоставлении такой коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к Правилам № 354.
При предоставлении коммунальной услуги по обращению с ТКО для потребителей должен быть обеспечен своевременный вывоз ТКО из мест (площадок) накопления:
в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже)
не реже одного раза в трое суток;
в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже
1 раза в сутки (ежедневный вывоз).
Допустимое отклонение установленных сроков составляет:
не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C.
Отклонение параметров коммунальной услуги от установленных Правилами № 354 норм считается предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества.
За каждые 24 часа отклонения суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО за такой расчетный период снижается на 3,3 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.
Согласно подпункту «д» пункту 148(24) Правил № 354 потребитель коммунальной услуги по обращению с ТКО имеет право требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО при предоставлении указанной коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.
Согласно пункту 148(22) Правил № 354 исполнитель коммунальной услуги по обращению с ТКО обязан, в том числе:
принимать в порядке и в сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;
вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований, претензий) потребителей на качество предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, обращения, требования, претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;
информировать потребителей в порядке и в сроки, которые установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Таким образом, для решения вопроса о причинах непредоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО, сроках вывоза и перерасчета за непредоставленную услугу, Вам необходимо обратиться к исполнителю такой услуги.
При непринятии исполнителем услуги мер реагирования Вы вправе обратиться в контролирующий орган – Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба). Служба проводит проверки, а также принимает меры реагирования в случае предоставления исполнителями коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Направить обращение в Службу можно следующими способами:
по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону: 8(391) 212-46-21; на сайт: www.krasnadzor.ru
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, жители могут обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Согласно пункту 148(45) Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении коммунальной услуги по обращению с ТКО ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении указанной коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Требования к качеству коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления указанной коммунальной услуги, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами при предоставлении такой коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к Правилам № 354.
При предоставлении коммунальной услуги по обращению с ТКО для потребителей должен быть обеспечен своевременный вывоз ТКО из мест (площадок) накопления:
в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже)
не реже одного раза в трое суток;
в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже
1 раза в сутки (ежедневный вывоз).
Допустимое отклонение установленных сроков составляет:
не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C.
Отклонение параметров коммунальной услуги от установленных Правилами № 354 норм считается предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества.
За каждые 24 часа отклонения суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО за такой расчетный период снижается на 3,3 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.
Согласно подпункту «д» пункту 148(24) Правил № 354 потребитель коммунальной услуги по обращению с ТКО имеет право требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО при предоставлении указанной коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.
Согласно пункту 148(22) Правил № 354 исполнитель коммунальной услуги по обращению с ТКО обязан, в том числе:
принимать в порядке и в сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;
вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований, претензий) потребителей на качество предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, обращения, требования, претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;
информировать потребителей в порядке и в сроки, которые установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Таким образом, для решения вопроса о причинах непредоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО, сроках вывоза и перерасчета за непредоставленную услугу, Вам необходимо обратиться к исполнителю такой услуги.
При непринятии исполнителем услуги мер реагирования Вы вправе обратиться в контролирующий орган – Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба). Служба проводит проверки, а также принимает меры реагирования в случае предоставления исполнителями коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Направить обращение в Службу можно следующими способами:
по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону: 8(391) 212-46-21; на сайт: www.krasnadzor.ru
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, жители могут обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 20-001-949 от 29.06.2020, Матвеев Фёдор Алексеевич
Вопрос:
Здравствуйте,, я слышал, что сейчас у нас в период пандемии увеличатся тарифы на всё. Боже мой сколько можно людей мучать. Может быть правительство одумается и не станет этого делать. Скажите электроэнергия на сколько увеличится? У меня квартира с электроплитой A8AK
Здравствуйте,, я слышал, что сейчас у нас в период пандемии увеличатся тарифы на всё. Боже мой сколько можно людей мучать. Может быть правительство одумается и не станет этого делать. Скажите электроэнергия на сколько увеличится? У меня квартира с электроплитой A8AK
Ответ:
На территории Красноярского края полномочия по установлению тарифов на коммунальные ресурсы, осуществлению государственного контроля (надзора) в области государственного регулирования тарифов, согласно Положению о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, представлены министерству тарифной политики Красноярского края.
В период с 01.07.2020 по 31.12.2020 тарифы на электрическую энергию для потребителей публичного акционерного общества "Красноярскэнергосбыт" в отношении населения, проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками, установлены приказом министерства тарифной политики Красноярского края от 18.12.2019 № 538-п в следующем размере: в пределах социальной нормы потребления - 1,90 руб./кВт.ч, сверх социальной нормы потребления - 3,05 руб./кВт.ч.
Необходимо отметить, что на территории края реализуются положения статьи 157.1 Жилищного кодекса Российской Федерации в части недопущения роста размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов изменения такой платы, утвержденных высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации, вследствие которых граждане вносят плату, рассчитанную по тарифам, утвержденным для ресурсоснабжающих организаций, но сниженную в соответствии с положениями норм действующего федерального и регионального законодательства.
Ежегодно для муниципальных образований Красноярского края указами Губернатора края утверждаются предельные индексы с календарной разбивкой по полугодиям.
Указом Губернатора Красноярского края от 13.12.2019 № 339-уг на II полугодие 2020 года утвержден предельный (максимальный) индекс изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в размере 4,6 %.
Соответственно, с 01.07.2020 вне зависимости от изменения размера тарифов на коммунальные ресурсы, плата потребителей по комплексу коммунальных услуг в течение IІ полугодия 2020 года не должна превышать плату по комплексу коммунальных услуг в базовом периоде (декабрь 2019 года) более чем на 4,6 % .
В случае, если совокупный объем расходов граждан на оплату коммунальных услуг превышает установленный предельный индекс, то исполнитель должен производить компенсацию части расходов граждан на оплату коммунальных услуг.
Дополнительно информируем, что за разъяснениями по вопросам ЖКХ Вы также можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В период с 01.07.2020 по 31.12.2020 тарифы на электрическую энергию для потребителей публичного акционерного общества "Красноярскэнергосбыт" в отношении населения, проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками, установлены приказом министерства тарифной политики Красноярского края от 18.12.2019 № 538-п в следующем размере: в пределах социальной нормы потребления - 1,90 руб./кВт.ч, сверх социальной нормы потребления - 3,05 руб./кВт.ч.
Необходимо отметить, что на территории края реализуются положения статьи 157.1 Жилищного кодекса Российской Федерации в части недопущения роста размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов изменения такой платы, утвержденных высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации, вследствие которых граждане вносят плату, рассчитанную по тарифам, утвержденным для ресурсоснабжающих организаций, но сниженную в соответствии с положениями норм действующего федерального и регионального законодательства.
Ежегодно для муниципальных образований Красноярского края указами Губернатора края утверждаются предельные индексы с календарной разбивкой по полугодиям.
Указом Губернатора Красноярского края от 13.12.2019 № 339-уг на II полугодие 2020 года утвержден предельный (максимальный) индекс изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в размере 4,6 %.
Соответственно, с 01.07.2020 вне зависимости от изменения размера тарифов на коммунальные ресурсы, плата потребителей по комплексу коммунальных услуг в течение IІ полугодия 2020 года не должна превышать плату по комплексу коммунальных услуг в базовом периоде (декабрь 2019 года) более чем на 4,6 % .
В случае, если совокупный объем расходов граждан на оплату коммунальных услуг превышает установленный предельный индекс, то исполнитель должен производить компенсацию части расходов граждан на оплату коммунальных услуг.
Дополнительно информируем, что за разъяснениями по вопросам ЖКХ Вы также можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-001-948 от 29.06.2020, Коваль Светлана Владимировна
Вопрос:
Здравствуйте. Наша управляющая компания прислала уведомление о том, что необходимо предоставить доступ в квартиру для осмотра её состояния и проверки на наличие перепланировок. Меня интересует, есть ли у обслуживающих организаций полномочия проводить такие осмотры?
Здравствуйте. Наша управляющая компания прислала уведомление о том, что необходимо предоставить доступ в квартиру для осмотра её состояния и проверки на наличие перепланировок. Меня интересует, есть ли у обслуживающих организаций полномочия проводить такие осмотры?
Ответ:
В соответствии с пунктом 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491), в состав общего имущества включаются, в том числе несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции, ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения.
Часто бывает так, что работы по перепланировке в квартирах проводятся «с размахом», затрагивая капитальные (несущие) стены, являющиеся общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме, за надлежащее техническое состояние которого, помимо самих собственников помещений в многоквартирном доме, несет ответственность организация, привлекаемая собственниками помещений по соответствующему договору. Стоит отметить, что проведение подобных мероприятий затрагивает безопасность жизни и здоровья граждан, а также конструктивную прочность многоквартирного дома.
Согласно подпункту «а» пункту 11 Правил № 491 содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан.
В соответствии с пунктом 13 Правил № 491 осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом проводятся:
собственниками помещений;
лицами, привлекаемыми собственниками помещений на основании договора для проведения строительно-технической экспертизы;
ответственными лицами, являющимися должностными лицами органов управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива;
управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом - лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы.
Согласно пункту 13(1) Правил № 491 осмотры общего имущества могут быть текущие, сезонные и внеочередные. Текущие осмотры могут быть общие, в ходе которых проводится осмотр всего общего имущества, и частичные, в ходе которых осуществляется осмотр элементов общего имущества.
Таким образом, управляющая организация имеет право производить осмотры общего имущества многоквартирного дома, к которому относятся несущие стены в квартирах, в том числе и для установления фактов незаконных перепланировок.
Часто бывает так, что работы по перепланировке в квартирах проводятся «с размахом», затрагивая капитальные (несущие) стены, являющиеся общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме, за надлежащее техническое состояние которого, помимо самих собственников помещений в многоквартирном доме, несет ответственность организация, привлекаемая собственниками помещений по соответствующему договору. Стоит отметить, что проведение подобных мероприятий затрагивает безопасность жизни и здоровья граждан, а также конструктивную прочность многоквартирного дома.
Согласно подпункту «а» пункту 11 Правил № 491 содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан.
В соответствии с пунктом 13 Правил № 491 осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом проводятся:
собственниками помещений;
лицами, привлекаемыми собственниками помещений на основании договора для проведения строительно-технической экспертизы;
ответственными лицами, являющимися должностными лицами органов управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива;
управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом - лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы.
Согласно пункту 13(1) Правил № 491 осмотры общего имущества могут быть текущие, сезонные и внеочередные. Текущие осмотры могут быть общие, в ходе которых проводится осмотр всего общего имущества, и частичные, в ходе которых осуществляется осмотр элементов общего имущества.
Таким образом, управляющая организация имеет право производить осмотры общего имущества многоквартирного дома, к которому относятся несущие стены в квартирах, в том числе и для установления фактов незаконных перепланировок.
# 20-001-946 от 29.06.2020, Зотов Максим
Вопрос:
Добрый день. Слышал, что в июле будет увеличение тарифов. На сколько у нас в Ачинске увеличатся тарифы на коммунальные услуги?
Добрый день. Слышал, что в июле будет увеличение тарифов. На сколько у нас в Ачинске увеличатся тарифы на коммунальные услуги?
Ответ:
На территории Красноярского края полномочия по установлению тарифов на коммунальные ресурсы для ресурсоснабжающих организаций, осуществлению государственного контроля (надзора) в области государственного регулирования тарифов, согласно Положению о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, представлены министерству тарифной политики Красноярского края (адрес: г. Красноярск, проспект Мира, 10, телефон: (391) 234-52-53, сайт: http://mtpkrskstate.ru/).
Необходимо отметить, что на территории края реализуются положения статьи 157.1 Жилищного кодекса Российской Федерации в части недопущения роста размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов изменения такой платы, утвержденных высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации, вследствие которых граждане вносят плату, рассчитанную по тарифам, утвержденным для ресурсоснабжающих организаций, но сниженную в соответствии с положениями норм действующего федерального и регионального законодательства.
Ежегодно для муниципальных образований Красноярского края указами Губернатора края утверждаются предельные индексы с календарной разбивкой по полугодиям.
Указом Губернатора Красноярского края от 13.12.2019 № 339-уг на II полугодие 2020 года утвержден предельный (максимальный) индекс изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в размере 4,6 %.
Соответственно, с 01.07.2020 вне зависимости от изменения размера тарифов на коммунальные ресурсы, плата потребителей по комплексу коммунальных услуг в течение IІ полугодия 2020 года не должна превышать плату по комплексу коммунальных услуг в базовом периоде (декабрь 2019 года) более чем на 4,6 % .
В случае, если совокупный объем расходов граждан на оплату коммунальных услуг превышает установленный предельный индекс, то исполнитель должен производить компенсацию части расходов граждан на оплату коммунальных услуг.
Дополнительно информируем, что за разъяснениями по вопросам ЖКХ Вы также можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Необходимо отметить, что на территории края реализуются положения статьи 157.1 Жилищного кодекса Российской Федерации в части недопущения роста размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов изменения такой платы, утвержденных высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации, вследствие которых граждане вносят плату, рассчитанную по тарифам, утвержденным для ресурсоснабжающих организаций, но сниженную в соответствии с положениями норм действующего федерального и регионального законодательства.
Ежегодно для муниципальных образований Красноярского края указами Губернатора края утверждаются предельные индексы с календарной разбивкой по полугодиям.
Указом Губернатора Красноярского края от 13.12.2019 № 339-уг на II полугодие 2020 года утвержден предельный (максимальный) индекс изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в размере 4,6 %.
Соответственно, с 01.07.2020 вне зависимости от изменения размера тарифов на коммунальные ресурсы, плата потребителей по комплексу коммунальных услуг в течение IІ полугодия 2020 года не должна превышать плату по комплексу коммунальных услуг в базовом периоде (декабрь 2019 года) более чем на 4,6 % .
В случае, если совокупный объем расходов граждан на оплату коммунальных услуг превышает установленный предельный индекс, то исполнитель должен производить компенсацию части расходов граждан на оплату коммунальных услуг.
Дополнительно информируем, что за разъяснениями по вопросам ЖКХ Вы также можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-001-945 от 29.06.2020, Новикова Ксения Кирилловна
Вопрос:
Здравствуйте. В управляющей компании мне сказали ,что норматив электрической энергии в целях содержания общего имущества у нас начисляют по нормативу из постановления правительства Красноярского края №271-П, Этот норматив в постановлении для домов не оборудованных лифтами, равен 2,06 квт.ч., который определен расчётным методом. Хотелось бы посмотреть расчёт данного норматива. Где я могу посмотреть из чего состоит норматив 2,06 квт.ч.?
Здравствуйте. В управляющей компании мне сказали ,что норматив электрической энергии в целях содержания общего имущества у нас начисляют по нормативу из постановления правительства Красноярского края №271-П, Этот норматив в постановлении для домов не оборудованных лифтами, равен 2,06 квт.ч., который определен расчётным методом. Хотелось бы посмотреть расчёт данного норматива. Где я могу посмотреть из чего состоит норматив 2,06 квт.ч.?
Ответ:
Порядок установления нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также требований к их формированию определен постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Правила № 306).
В соответствии с пунктом 13 Правил № 306, нормативы потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме определяются, в том числе с применением расчетного метода.
Для применения в расчетах значений нормативов потребления коммунального ресурса электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме для категории многоквартирных домов, не оборудованных лифтами и электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения, подтверждающие данные
по жилищному фонду Красноярского края (7321 многоквартирных домов), сформированы с учетом информации, представленной организациями, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, ресурсоснабжающими организациями и органами местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края.
Согласно пункту 37 приложения № 1 к Правилам № 306 норматив потребления электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме рассчитывается на основании расхода электрической энергии по следующим группам оборудования, являющегося общим имуществом многоквартирного дома:
осветительные установки - исходя из определяемых уполномоченным органом суммарной мощности установленных осветительных приборов, количества часов работы в году и коэффициента, учитывающего наличие перегоревших ламп, находящихся в стадии замены;
силовое оборудование лифтов, включая схемы управления и сигнализации, освещение кабин лифтов и лифтовых шахт, - исходя из определяемых уполномоченным органом суммарной мощности установленного оборудования, количества часов работы в году и среднегодового коэффициента использования мощности в режиме работы (подъем и спуск кабины), а также суммарной мощности установленного оборудования, количества часов работы в году и среднегодового коэффициента использования мощности в режиме ожидания;
системы противопожарного оборудования и дымоудаления, дверные запирающие устройства, усилители телеантенн коллективного пользования, насосное оборудование холодного и горячего водоснабжения, а также системы отопления и другое оборудование - исходя из мощности установленного оборудования и определяемых уполномоченным органом количества часов работы в году и среднегодового коэффициента использования мощности.
Нормативы потребления коммунального ресурса электрической энергии в целях содержания общего имущества были дифференцированы в соответствии с категориями многоквартирных домов, предусмотренными приложением № 2 к Правилам № 306 в зависимости от конструктивных и технических параметров, степени благоустройства.
Нормативы потребления коммунального ресурса электрической энергии в целях содержания общего имущества на территории Красноярского края были определены расчетным методом по формуле 34 приложения № 1 к Правилам № 306, согласно которой при расчете используются такие показатели как:
суммарное годовое потребление электрической энергии (кВт•ч)
i-й группой оборудования, входящего в состав общего имущества
в многоквартирных домах;
общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества
в многоквартирных домах (кв. м);
количество месяцев в году (12).
Пример расчета норматива потребления коммунального ресурса электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме для категории многоквартирных домов,
не оборудованных лифтами и электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения приведен ниже (источник информации – реестр данных для расчета нормативов потребления коммунального ресурса в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме на территории Красноярского края).
ПАРАМЕТРЫ ЗНАЧЕНИЕ
Количество домов, имеющих
одинаковые конструктивные характеристики 7321
Суммарное годовое потребление электрической
энергии, в том числе: 93 232 872,15
осветительные установки 92 403 415
силовое оборудование лифтов 0
другое оборудование 829 457,15
Общая площадь помещений, входящих в состав
общего имущества в многоквартирных домах 3 764 638
Количество месяцев в году 12
Расчет норматива потребления электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме для категории многоквартирных домов, не оборудованных лифтами и электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения, выполнен расчетным методом по вышеприведенной формуле 34 приложения № 1 к Правилам № 306.
93 232 872,15 кВт.ч. / (3 764 638 м2*12)= 2,06 (кВт.ч. на 1 м2),
где:
93 232 872,15 кВт.ч. - суммарное годовое потребление электрической энергии (кВт•ч) группой оборудования, входящего в состав общего имущества
в многоквартирных домах;
3 764 638 м2 - общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирных домах;
12 - количество месяцев в году.
Таким образом, утвержденный для всех муниципальных образований Красноярского края норматив потребления коммунального ресурса электрической энергии в целях содержания общего имущества
в многоквартирном доме для категории многоквартирных домов, не оборудованных лифтами и электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения составляет 2,06 кВт.ч./м2.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, жители могут обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
В соответствии с пунктом 13 Правил № 306, нормативы потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме определяются, в том числе с применением расчетного метода.
Для применения в расчетах значений нормативов потребления коммунального ресурса электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме для категории многоквартирных домов, не оборудованных лифтами и электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения, подтверждающие данные
по жилищному фонду Красноярского края (7321 многоквартирных домов), сформированы с учетом информации, представленной организациями, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, ресурсоснабжающими организациями и органами местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края.
Согласно пункту 37 приложения № 1 к Правилам № 306 норматив потребления электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме рассчитывается на основании расхода электрической энергии по следующим группам оборудования, являющегося общим имуществом многоквартирного дома:
осветительные установки - исходя из определяемых уполномоченным органом суммарной мощности установленных осветительных приборов, количества часов работы в году и коэффициента, учитывающего наличие перегоревших ламп, находящихся в стадии замены;
силовое оборудование лифтов, включая схемы управления и сигнализации, освещение кабин лифтов и лифтовых шахт, - исходя из определяемых уполномоченным органом суммарной мощности установленного оборудования, количества часов работы в году и среднегодового коэффициента использования мощности в режиме работы (подъем и спуск кабины), а также суммарной мощности установленного оборудования, количества часов работы в году и среднегодового коэффициента использования мощности в режиме ожидания;
системы противопожарного оборудования и дымоудаления, дверные запирающие устройства, усилители телеантенн коллективного пользования, насосное оборудование холодного и горячего водоснабжения, а также системы отопления и другое оборудование - исходя из мощности установленного оборудования и определяемых уполномоченным органом количества часов работы в году и среднегодового коэффициента использования мощности.
Нормативы потребления коммунального ресурса электрической энергии в целях содержания общего имущества были дифференцированы в соответствии с категориями многоквартирных домов, предусмотренными приложением № 2 к Правилам № 306 в зависимости от конструктивных и технических параметров, степени благоустройства.
Нормативы потребления коммунального ресурса электрической энергии в целях содержания общего имущества на территории Красноярского края были определены расчетным методом по формуле 34 приложения № 1 к Правилам № 306, согласно которой при расчете используются такие показатели как:
суммарное годовое потребление электрической энергии (кВт•ч)
i-й группой оборудования, входящего в состав общего имущества
в многоквартирных домах;
общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества
в многоквартирных домах (кв. м);
количество месяцев в году (12).
Пример расчета норматива потребления коммунального ресурса электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме для категории многоквартирных домов,
не оборудованных лифтами и электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения приведен ниже (источник информации – реестр данных для расчета нормативов потребления коммунального ресурса в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме на территории Красноярского края).
ПАРАМЕТРЫ ЗНАЧЕНИЕ
Количество домов, имеющих
одинаковые конструктивные характеристики 7321
Суммарное годовое потребление электрической
энергии, в том числе: 93 232 872,15
осветительные установки 92 403 415
силовое оборудование лифтов 0
другое оборудование 829 457,15
Общая площадь помещений, входящих в состав
общего имущества в многоквартирных домах 3 764 638
Количество месяцев в году 12
Расчет норматива потребления электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме для категории многоквартирных домов, не оборудованных лифтами и электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения, выполнен расчетным методом по вышеприведенной формуле 34 приложения № 1 к Правилам № 306.
93 232 872,15 кВт.ч. / (3 764 638 м2*12)= 2,06 (кВт.ч. на 1 м2),
где:
93 232 872,15 кВт.ч. - суммарное годовое потребление электрической энергии (кВт•ч) группой оборудования, входящего в состав общего имущества
в многоквартирных домах;
3 764 638 м2 - общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирных домах;
12 - количество месяцев в году.
Таким образом, утвержденный для всех муниципальных образований Красноярского края норматив потребления коммунального ресурса электрической энергии в целях содержания общего имущества
в многоквартирном доме для категории многоквартирных домов, не оборудованных лифтами и электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения составляет 2,06 кВт.ч./м2.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, жители могут обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 20-001-944 от 29.06.2020, Петухова Инна
Вопрос:
Здравствуйте! До какого принимают показания счетчиков?
хотела передать сегодня, говорят, что уже не принимают.
Здравствуйте! До какого принимают показания счетчиков?
хотела передать сегодня, говорят, что уже не принимают.
Ответ:
В соответствии с подпунктом к(1)) пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354), потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, а также лицу, указанному в пункте 31(1) Правил № 354, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.
Вместе с тем, согласно подпункту (ж) пункта 31 Правил № 354, исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.
Таким образом, при начислении размера платы за коммунальные услуги исполнителем учитываются только те показания, которые переданы потребителем до 25-го числа расчетного месяца.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант на сайте gkh24.ru.
Вместе с тем, согласно подпункту (ж) пункта 31 Правил № 354, исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.
Таким образом, при начислении размера платы за коммунальные услуги исполнителем учитываются только те показания, которые переданы потребителем до 25-го числа расчетного месяца.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант на сайте gkh24.ru.
# 20-001-943 от 24.06.2020, Рыжов Иван
Вопрос:
куда подавать показания о поливе земельных участков? если можно все способы подачи перечислите пожалуйста. Спасибо.
куда подавать показания о поливе земельных участков? если можно все способы подачи перечислите пожалуйста. Спасибо.
Ответ:
Информацию о способах передачи показаний индивидуального прибора учета коммунального ресурса Вам необходимо уточнить у исполнителя соответствующей коммунальной услуги.
Дополнительно сообщаем, что передавать показания индивидуальных приборов учета Вы можете на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) https://dom.gosuslugi.ru/#!/main. Для получения руководства пользователя личным кабинетом в ГИС ЖКХ необходимо пройти по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru/filestore/publicDownloadServlet?context=contentmanagement&uid=16e449bf-b856-4d72-b784-4cf87b3e4494.
Информируем, что за разъяснениями по вопросам ЖКХ Вы также можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Дополнительно сообщаем, что передавать показания индивидуальных приборов учета Вы можете на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) https://dom.gosuslugi.ru/#!/main. Для получения руководства пользователя личным кабинетом в ГИС ЖКХ необходимо пройти по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru/filestore/publicDownloadServlet?context=contentmanagement&uid=16e449bf-b856-4d72-b784-4cf87b3e4494.
Информируем, что за разъяснениями по вопросам ЖКХ Вы также можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-001-942 от 24.06.2020, Андреев Борис
Вопрос:
Добрый день! До какого числа у нас должны принимать показания счетчиков? Каждый месяц нам говорят разные даты, мы уже запутались.
Добрый день! До какого числа у нас должны принимать показания счетчиков? Каждый месяц нам говорят разные даты, мы уже запутались.
Ответ:
В соответствии с подпунктом к(1)) пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354), потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, а также лицу, указанному в пункте 31(1) Правил № 354, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.
Согласно подпункту (ж) пункта 31 Правил № 354, исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.
Таким образом, при начислении размера платы за коммунальные услуги исполнителем учитываются только те показания, которые переданы потребителем до 25-го числа расчетного месяца.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант на сайте gkh24.ru.
Согласно подпункту (ж) пункта 31 Правил № 354, исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.
Таким образом, при начислении размера платы за коммунальные услуги исполнителем учитываются только те показания, которые переданы потребителем до 25-го числа расчетного месяца.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант на сайте gkh24.ru.
Всего страниц: 122
Электронный адрес технической поддержки: support@gkh24.ru
