Вопрос:
У нас прошло общее собрание, с которым я не согласна. Каков будет мой порядок действий по отмене решения общего собрания членов ТСЖ?

раскрыть ответ

Порядок организации и проведения общего собрания членов ТСЖ регламентирован статьей 146 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - Жилищный кодекс).
Согласно пункту 1.1. вышеуказанной статьи Жилищного кодекса, на порядок проведения общего собрания членов ТСЖ, если иное не установлено настоящим разделом, распространяются положения статей 45 - 48 настоящего Кодекса, которыми в свою очередь, регламентирован порядок проведения общего собрания для собственников помещений в многоквартирном доме.
Учитывая, что члены ТСЖ являются собственниками помещений в многоквартирном доме, следовательно на них распространяет свое действие общий порядок обжалования решений общего собрания, предусмотренный статьей 46 Жилищного кодекса.
Так, в соответствии с частью 6 статьи 46 Жилищного кодекса собственник помещения в многоквартирном доме вправе обжаловать в суд решение, принятое общим собранием собственников помещений в данном доме с нарушением требований, в случае, если он не принимал участие в этом собрании или голосовал против принятия такого решения и если таким решением нарушены его права и законные интересы. Заявление о таком обжаловании может быть подано в суд в течение шести месяцев со дня, когда указанный собственник узнал или должен был узнать о принятом решении.
Таким образом, для члена ТСЖ либо собственника помещения, не являющегося членом товарищества, несогласного с решением общего собрания членов ТСЖ, законодатель предусмотрел форму защиты своего нарушенного права - обращение в суд.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Я инвалид, положена ли мне льгота по оплате за коммунальные платежи в размере не менее 50%?

раскрыть ответ

В соответствии с частью 1 статьи 160 Жилищного Кодекса Российской Федерации отдельным категориям граждан в порядке и на условиях, которые установлены федеральными законами, законами субъектов Российской Федерации и нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, могут предоставляться компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг за счет средств соответствующих бюджетов.
С целью уточнения информации о выплате предоставляемых льгот и субсидий, а также решении вопроса о предоставлении мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, Вам необходимо обратиться в управление социальной защиты населения по месту жительства, либо по номеру телефона бесплатной горячей линии министерства социальной политики Красноярского края: 8-800-350-20-50.
Дополнительно сообщаем, что за консультацией по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день. Обращаюсь к Вам с просьбой о помощи в спорном вопросе с обслуживающей компанией.
Мы проживаем по адресу: Красноярский край, Иланский район, д.Ловать, ул.Трактовая, д.25
В 2014 году от колодца находящегося рядом с домом нам провели воду. Был составлен и подписан АКТ разганичения балансовой принадлежности эксплуатационной ответственности водопроводных сетей. Там указаны точные границы ответственности сторон, т.е. кто и и что ремонтирует в случае поломки водопровода. Нашей границей является участок от дома до колодца.
Сейчас нашу деревню обслуживает Иланская компания ООО"ЖКХ Комфорт" во главе с руководителем Галиулиной О.В.
15.01.2020года в семь вечера мы обнаружили, что дома нет воды. В девятом часу нам позвонил сосед и сказал, что из колодца, расположенного около дома,течет вода. В 20:40 был совершен звонок в диспетчерскую, также мы позвонили старосте деревни. Она попыталась дозвониться до руководителя ООО"ЖКХ Комфорт", но безуспешно. В итоге вода бежала всю ночь.
16.01.2020года приехали мастера из данной организации. они сказали, что в колодце произошла авария, а точнее, сорвана резьба на муфте(они сняли запчасти и отдали нам). При этом было сказано, что это наша вина и что мы должны сами ремонтировать.
17.01.2020года мы обратились в ООО"ЖКХ Комфорт" с устной жалобой и просьбой разъяснить, почему мы должны сами ремонтировать то, что находится в колодце, если в заключенном с данной организацией договоре в п.2.11 написано, что поставщик обязуется обеспечить подачу холодной воды и прием сточных вод к дому, обслуживание и ремонт водопровода и канализационных сетей до опалубки дома. На это нам ответели, что вода нужна нам, а следовательно это наши проблемы, также нам саказали, что за вытекшую воду нам выставят счет.Так же было сказано, что нам вообще обрежут воду. Мы сказали, что в таком случае будем обращаться в прокуратуру, на что получила ответ: "Ну и обращайтесь". Что мы и сделали.
Мы поинтересовались сколько будет стоить ремонт, если мы сами купили детали. Нам внятно так и необозначили сумму, но взяли контактный номер и обещали перезвонить.
Вечером нам позвонили и сказали , что работа будет стоить 2000рублей. Так как мы обращались в пятницу, нам сказали , что приедут в субботу утром. При этом мы будем должны отдать данную сумму мастеру. На просьбу предоставить Акт выполненных работ нам сказали, что в субботу мы отдадим деньги, а в понедельник нам только предоставят бумаги и то не понятно какие, или чек, или акт. А где есть уверенность, что мы вообще получим какое-либо подтверждение о том, что работы были выполнены.
Мы отказались отдать деньги мастеру. На что получили ответ, что тогда сидите без воды до понедельника.
В итоге семья осталась без воды.
Хателось бы знать на сколько правомерны их действия в данной ситуации

раскрыть ответ

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, их права и обязанности, а также вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг регламентированы Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).
Согласно подпункту «а» пункта 10 Правил № 354, условия предоставления коммунальных услуг собственнику и пользователю жилого дома (домовладения) определяются, в том числе в договорах холодного водоснабжения, заключаемых собственником жилого дома (домовладения) с соответствующей ресурсоснабжающей организацией.
В соответствии с подпунктом «о» пункта 19 Правил № 354, договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, должен включать права, обязанности и ответственность исполнителя и потребителя.
Кроме того, пунктом 20 Правил № 354 определено, что в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, могут быть указаны реквизиты акта об определении границы раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.
Таким образом, учитывая, что в Вашем случае, сторонами заключенного договора определены границы раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, в связи с чем, содержание таких сетей осуществляется сторонами в объеме взятых на себя обязательств, а определение лица, ответственного за устранение аварийного участка трубопровода, будет зависеть от результатов ознакомления с актом раздела границ эксплуатационной ответственности.
В случае если авария произошла на участке трубопровода, отнесенного к зоне ответственности ресурсоснабжающей организации, то устранение осуществляется непосредственно исполнителем коммунальной услуги. При этом в случае, если порыв трубопровода возник в пределах границ Вашей зоны ответственности, устранение аварийной ситуации будет обеспечиваться самостоятельно потребителем коммунальной услуги.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Скажите, какие способы управления многоквартирным домом существуют?

раскрыть ответ

В соответствии с частью 2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:
непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;
управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
управление управляющей организацией.
Иных способов управления многоквартирным домом действующим законодательством не предусмотрено.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день. У нас проводилось голосование на общем собрании собственников, а при подсчете голосов были замечены бюллетени, на которых жители поставили свои голоса, а также написали комментарии рядом с некоторыми поставленными на голосование вопросами. Будут ли такие бюллетени действительными или нужно их считать испорченными?

раскрыть ответ

В соответствии с пунктом 4 статьи 48 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) голосование по вопросам повестки дня общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме может осуществляться посредством оформленных в письменной форме решений собственников по вопросам, поставленным на голосование.
Подпунктом 3 пункта 5.1. статьи 48 Жилищного кодекса установлено, что при проведении общего собрания посредством очного, очно-заочного или заочного голосования в решении собственника по вопросам, поставленным на голосование, которое включается в протокол общего собрания, должны быть указаны решения по каждому вопросу повестки дня, выраженные формулировками "за", "против" или "воздержался".
Таким образом, учитывая, что решения, принятые собственниками помещений по рассмотренному вопросу повестки дня общего собрания, должны выражаться формулировками "за", "против" или "воздержался", при наличии волеизъявления собственника и заполнению соответствующей графы в бюллетене для голосования, оно подлежит учету при подсчете количества голосов собственников, принявших участие в общем собрании, вне зависимости от содержания дополнительного комментария.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Я много лет оплачиваю лифт, но проживаю на первом этаже. Должна ли я оплачивать лифт на котором не езжу?

раскрыть ответ

В соответствии с частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) лифты, лифтовые и иные шахты, механическое, электрическое и иное оборудование, находящееся в доме, входят в состав общего имущества в многоквартирном доме.
Следует отметить, что Жилищный кодекс определяет общее имущество именно в доме, а не в подъезде или этаже.
Таким образом, все лифты в доме являются общим имуществом всего дома. Следовательно, и право общей долевой собственности на них принадлежит собственникам всех квартир многоквартирного дома.
В силу статьи 39 Жилищного кодекса на собственников помещений в многоквартирном доме возлагается обязанность по содержанию общего имущества в многоквартирном доме пропорционально доле в праве общей собственности на общее имущество в таком доме. Доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме собственника помещения в многоквартирном доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения.
Статьей 156 Жилищного кодекса и Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, определено, что плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства. Необходимость внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме в полном размере не связывается именно с фактом (условием) пользования соответствующими услугами, а основывается на бремени обязательных расходов каждого собственника в многоквартирном доме на содержание общего имущества соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество.
Соответственно, плата за содержание жилого помещения, в состав которой включаются расходы на обслуживание лифтового оборудования, должна устанавливаться и оплачиваться с «кв. м» жилого (нежилого) помещения в размере, одинаковом для всех жилых (нежилых) помещений вне зависимости от этажа и подъезда, в котором расположено помещение.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Как оплачивать откачку и вывоз жбо, если вода привозная?

раскрыть ответ

Согласно Правилам предоставления услуг по вывозу жидких бытовых отходов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 10.02.1997 № 155, жидкие бытовые отходы – это хозяйственно-бытовые сточные воды, образующиеся в результате жизнедеятельности населения и сбрасываемые в сооружения и устройства, не подключенные (технологически не присоединенные) к централизованной системе водоотведения и предназначенные для приема и накопления сточных вод.
Следовательно, если канализационные устройства многоквартирного дома (домовладения) не присоединены к центральной системе водоотведения, отвод бытовых стоков в таком доме производится путем вывоза стоков ассенизационными машинами из выгребной ямы (септика) в централизованные сети водоотведения, то в данном случае речь идет об услуге по вывозу жидких бытовых отходов. Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, а также Минимальным перечнем услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290, услуга по вывозу жидких бытовых отходов, включается в состав услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома. При этом доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника (статья 39 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Таким образом, при нецентрализованном водоотведении размер платы за вывоз жидких бытовых отходов определяется без учета объемов потребления холодного и (или) горячего водоснабжения, объема потребления привозной воды.
В случае если речь идет о домовладении, то рассматриваемая услуга оплачивается организации, осуществляющей сбор и вывоз жидких бытовых отходов, по возмездному договору в соответствии со статьей 784 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Гражданский кодекс). Стоимость услуг по сбору и вывозу жидких бытовых отходов устанавливается и согласовывается сторонами договора при его подписании в соответствии с Гражданским кодексом.
Кроме того, считаем необходимым отметить, что размер платы за сбор и вывоз жидких бытовых отходов должен определяться в объеме, обеспечивающем выполнение операций по заполнению цистерны ассенизационной машины жидкими бытовыми отходами, транспортированию жидких бытовых отходов до места обезвреживания, а также приему жидких бытовых отходов в централизованные сети водоотведения.
Стоимость приема жидких бытовых отходов из ассенизационных машин в централизованные сети водоотведения для последующей соответствующей очистки с целью отведения в водные объекты, регулируется тарифами органа государственной власти субъекта Российской Федерации (в Красноярском крае министерством тарифной политики Красноярского края).
В отношении остальных затрат, составляющих услугу по сбору и вывозу жидких бытовых отходов, такая деятельность является конкурентной и в соответствии с федеральным законодательством ее стоимость не является регулируемой.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Подскажите, в какую организацию необходимо обратиться для проверки объема, стоимости и качества выполненных работ по комплексному ремонту подъезда. Управляющая компания в управлении которой находится дом, сообщила, что контроль за выполнением ремонтных работ осуществляется ежедневно. Служба строительного контроля в своем ответе указала, что как административный орган не осуществляет такого контроля. А кто осуществляет? Израсходованы деньги собственников и немалые деньги, а качество выполненного ремонта - отвратительное. Что нам делать? Куда обращаться?

раскрыть ответ

Согласно пункту 16 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, надлежащее содержание общего имущества обеспечивается собственниками помещений, в том числе путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией.
В соответствии с пунктом 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме), в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся помещениями в этом доме лицам.
Поскольку собственники помещений, реализовав свое законное право по выбору способа управления многоквартирным домом, заключили договор управления с управляющей организацией, следовательно обязанность по выполнению работ, в целях содержания общего имущества в таком доме, в том числе ответственность за качество ремонта возлагаться на данную управляющую организацию.
Вместе с тем, учитывая, что договор управления является актом распространяющим свое действие на отношения участвующих в нем сторон, по всем вопросам в рамках исполнения такого договора граждане должны взаимодействовать непосредственно с управляющей организацией, а также урегулировать возникшие разногласия между собой.
При отсутствии согласования разногласий относительно объема, качества, стоимости выполненных работ управляющей организацией, в целях проведения текущего ремонта в многоквартирном доме, рассмотрение спора может быть передано для разрешения заинтересованной стороной в суд.
Дополнительно сообщаем, что работы по текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме осуществляются только после их утверждения на общем собрании собственников и согласовании стоимости выполнения работ.
Результаты такого собрания оформляются протоколом общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Таким образом, для определения указанного Вами объема выполнения работ и стоимости ремонта подъезда, рекомендуем обратиться в управляющую организацию, с целью ознакомления с решением общего собрания собственников, которым по результатам голосования, утверждены поставленные вопросы.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
подскажите, пожалуйста, где можно взять тарифы на коммунальные ресурсы используемые на СОИ?

раскрыть ответ

В соответствии с частью 9.2 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме определяется по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации.
На территории Красноярского края полномочия по установлению тарифов на коммунальные ресурсы для потребителей ресурсоснабжающих организаций согласно Положению о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, представлены министерству тарифной политики Красноярского края.
Согласно действующему законодательству тарифы на коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются индивидуально для каждой организации коммунального комплекса, исходя из экономически обоснованных затрат (документально подтвержденных), необходимых для производства коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования и рассчитывается путем деления финансовых потребностей, необходимых каждой организации коммунального комплекса для оказания услуги, на объем реализации потребителям. Соответственно, для конкретного многоквартирного дома тарифы зависят от того, какая ресурсоснабжающая организация является поставщиком коммунального ресурса.
Для уточнения размера тарифов на коммунальные ресурсы, Вам необходимо обратиться в организацию, которая производит начисление платы за коммунальные услуги.
Обращаем Ваше внимание, что согласно требованиям пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель (управляющая организация, ТСЖ) обязан предоставить потребителю информацию о размере тарифов (цен) на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены, путем размещения (указания):
в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг;
на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов);
в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства;
на сайте исполнителя в сети Интернет;
на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, уже известно на сколько процентов в 2020 году увеличится сумма за коммунальные услуги? Повышение будет опять два раза?

раскрыть ответ

На территории Красноярского края реализуются положения статьи 157.1 Жилищного кодекса Российской Федерации, в части недопущения роста размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов изменения такой платы, утвержденных высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации, вследствие которых, граждане вносят плату, рассчитанную по тарифам, утвержденным для ресурсоснабжающих организаций, но сниженную в соответствии с положениями норм действующего федерального и регионального законодательства.
Ежегодно для муниципальных образований Красноярского края указами Губернатора края утверждаются предельные индексы с календарной разбивкой по полугодиям.
Указом Губернатора Красноярского края от 13.12.2019 № 339-уг утверждены предельные (максимальные) индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги на 2020 год в следующем размере:
I полугодие 2020 года – 0 %;
II полугодие 2020 года – 4,6 %.
Исходя из вышеизложенного следует, что в период с 01.01.2020 по 30.06.2020 вне зависимости от изменения размера тарифов на коммунальные ресурсы, увеличение размера платы для граждан по комплексу коммунальных услуг не предусмотрено (при условии соблюдения равных объемов потребления коммунальных услуг по сравнению с декабрем 2019 года).
С 01.07.2020 при увеличении тарифов на коммунальные ресурсы плата потребителей по комплексу коммунальных услуг в течение IІ полугодия 2020 года не должна превышать плату по комплексу коммунальных услуг в базовом периоде – декабре 2019 года более чем на 4,6 % .
При приведении размера платы по комплексу коммунальных услуг в соответствие с установленными предельными индексами необходимо руководствоваться требованиями пунктов 4 – 7 Основ формирования индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.04.2014 № 400.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также по иным вопросам, касающихся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день, как в зимнее время должен обслуживаться мусоропровод?

раскрыть ответ

Минимальным перечнем услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290, в целях надлежащего содержания мусоропроводов многоквартирных домов предусмотрено осуществление следующих работ:
проверка технического состояния и работоспособности элементов мусоропровода;
при выявлении засоров - незамедлительное их устранение;
чистка, промывка и дезинфекция загрузочных клапанов стволов мусоропроводов, мусоросборной камеры и ее оборудования;
при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.
Основные требования к обслуживанию и содержанию многоквартирных домов закреплены в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда (далее – Правила № 170), утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170.
Так, согласно пунктам 5.9.,5.10. Правил № 170 организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:
требуемое санитарное состояние мусоропроводов;
организацию вывоза отходов;
обслуживание мусоропроводов, в том числе регулярную уборку, очистку, промывку, дезинфекцию загрузочных клапанов и внутренней поверхности стволов мусоропроводов.
Пунктом 2.2.8. СанПиН 42-128-4690-88 "Санитарные правила содержания территорий населенных мест» определено, что мусоропровод, мусороприемная камера должны быть исправными. Крышки загрузочных клапанов мусоропроводов на лестничных клетках должны иметь плотный привод, снабженный резиновыми прокладками в целях герметизации и шумоглушения.
Из вышеизложенного следует, что надлежащее содержание мусоропровода должно быть обеспечено в течении всего года вне зависимости от времени года.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Я планирую установить счетчики на воду. Я слышал, что теперь приборы учета устанавливает исполнитель. Подскажите, данная обязанность по установке моя или все таки исполнителя?

раскрыть ответ

Вопросы установки индивидуальных приборов учета регулируются Федеральным законом от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее - Федеральный закон об энергосбережении) и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Согласно части 5 статьи 13 Федерального закона об энергосбережении, пункту 81 Правил № 354 обязанность по обеспечению оснащения помещений индивидуальными приборами учета, ввода установленных приборов в эксплуатацию, их надлежащей технической эксплуатации, сохранности и своевременной замены, возложена на собственников помещений в многоквартирном доме. За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. У меня образовалась задолженность по коммунальным платежам. Обратилась в УК, хотела с ними проверить платеж, а они отказывают. Подскажите, как правильно проверить начисленную задолженность.

раскрыть ответ

Исполнитель коммунальных услуг при обращении потребителя обязан предоставить исчерпывающую информацию по начислению платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
В случае непредоставления информации, Вы вправе обратиться в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - Служба) по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д.33, телефон: 212-46-31, факс: 212-45-88, сайт www.krasnadzor.ru.
В полномочия Службы входит проверка соблюдения требований действующего законодательства, в том числе к начислению размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги. В случае выявления в результате проверки фактов нарушений, Служба принимает меры (выносит предписание об устранении нарушения), контролирует исполнение таких предписаний, при необходимости – принимает дальнейшие меры административного воздействия, если предписание не исполняется в установленные сроки.
Обращаем Ваше внимание, что при направлении в надзорный орган обращений, необходимо указывать свою фамилию, имя, отчество (последние – при наличии), адрес фактического проживания, включая номер квартиры. Отсутствие в обращении указанных сведений, не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Скажите, обязана ли управляющая компания размещать вывеску со своим наименованием у входа в офис и должна ли быть табличка с режимом работы, контактыми данными и другой информацией?

раскрыть ответ

В соответствии с пунктом 31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, на вывесках, расположенных у входа в представительство управляющей организации, управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию:
наименование (фирменное наименование) управляющей организации;
адрес местонахождения управляющей организации;
контактные телефоны управляющей организации, адрес электронной почты;
режим работы управляющей организации.
В случае изменения указанная информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Раньше я получал субсидию по оплате за квартиру. Скажите, можно ли обратиться за субсидией вновь, если имеется долг по оплате за ЖКУ. Я каждый месяц плачу с увеличением, но долг еще остается.

раскрыть ответ

Государственная помощь в виде субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг с учетом доходов в соответствии с пунктом 6 Правил, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг», предоставляется при отсутствии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении соглашения по ее погашению.
С целью уточнения информации о выплате предоставляемых льгот и субсидий, а также решении вопроса о возобновлении предоставления Вам мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, следует обратиться в Управление социальной защиты населения по месту жительства.
Кроме того, для получения консультаций по вопросам предоставления мер социальной поддержки Вы вправе обращаться по телефону бесплатной горячей линии министерства социальной политики Красноярского края 8-800-350-20-50.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, граждане могут обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет