Вопрос:
Здравствуйте! Недавно выяснила, что со времени покупки квартиры (2006 год) я платила по всем услугам ЖКХ с учётом площади неотапливаемого балкона, что является прямым нарушением статьи 15 ЖК РФ. Я внесла изменения в Росреестр, исключила площадь балкона из общей площади квартиры. Могу ли я рассчитывать на перерасчет в счет будущих платежей? Если да, то за какой период?

раскрыть ответ

Прямой нормы закона, регламентирующей период, за который в данной ситуации должен осуществляться перерасчет платы, нет.
Вместе с тем, Верховным Судом Российской Федерации в пункте 41 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» установлена позиция, согласно которой к спорам, связанным с оплатой гражданами жилого помещения и коммунальных услуг, применяется общий трехлетний срок исковой давности, исчисляемый со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (статьи 196, 200 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Таким образом, Вам необходимо обратиться к исполнителям жилищно-коммунальных услуг с заявлением об осуществлении перерасчета, а при не достижении согласия о периодах, за которые должен быть осуществлен перерасчет, решать данный спор в судебном порядке.
Стоит отметить, что с 01.03.2025 вступают в силу положения, внесенные в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), согласно которым расчет платы за коммунальные услуги в соответствии со сведениями, содержащимися в ЕГРН, будет производиться начиная с расчетного периода, в котором исполнителю представлены сведения, содержащиеся в ЕГРН.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте!
На техэтаже МКД установлен усилитель в 2019 году без ОСС.
На неоднократные обращения в УК, ГЖИ, Прокуратуру о демонтаже идут одни отписки. Правомочны ли их действия, бездействия
Последнее

На основании Федерального закона от 06.04.2024 № 67-ФЗ «О внесении изменений в статью 6 Федерального закона «О связи» и Жилищный кодекс Российской Федерации», а именно пунктом 6 статьи 6 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ "О связи" разрешающим оператору связи размещать сети связи,
к которым относится Оборудование на объектах общего имущества в многоквартирном доме для оказания услуг связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" абоненту-гражданину осуществляется без взимания платы за пользование объектами общего имущества в многоквартирном доме, за доступ к сетям связи в соответствии с частью 4.2 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации в целях реализации прав граждан на доступ к информации, в том числе информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, на доступ к государственным информационным системам, а также для предоставления абоненту-гражданину услуг связи, предусмотренных пунктом 5.3 статьи 46 настоящего Федерального закона, и пунктом 3 части 1 статьи 36 ЖК РФ исключающим отношения сетей связи расположенных на крыше и конструктивных элементах здания к общей долевой собственности собственников помещений в многоквартирном доме и части 4.2. статьи 36 ЖК РФ разрешающим оператору связи монтаж, эксплуатацию и демонтаж сетей связи, к которым относится Оборудование, на объектах общего имущества в многоквартирном доме, необходимых для оказания услуг связи абоненту-гражданину, являющемуся собственником помещения в многоквартирном доме или нанимателем жилого помещения в многоквартирном доме по договору социального найма и заключившему договор об оказании услуг связи, осуществляются без решения общего собрания собственников помещений в этом доме в соответствии с правилами взаимодействия, утвержденными Правительством Российской Федерации в соответствии с пунктом 2.1 статьи 12 настоящего Кодекса.
На основании выше изложенного и Федерального закона от 06.04.2024 № 67-ФЗ «О внесении изменений в статью 6 Федерального закона «О связи» и Жилищный кодекс Российской Федерации», данное Оборудование смонтировано и эксплуатируется в соответствии с действующим законодательством и демонтажу не подлежит.

раскрыть ответ

Согласно требованиям ст. 44, 46 ЖК РФ, в редакции, действовавшей до 06.04.2024, для размещения оборудования связи на общем имуществе многоквартирного дома необходимо было принятие соответствующего решения общим собранием собственников помещений такого дома не менее 2/3 голосов от общего числа собственников.
Федеральным законом от 06.04.2024 № 67-ФЗ «О внесении изменений в статью 6 Федерального закона «О связи» и Жилищный кодекс Российской Федерации» в ЖК РФ внесены изменения, согласно которым с 06.04.2024 монтаж сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме может быть осуществлен оператором связи без решения общего собрания только при условии наличия заключенного между оператором связи и собственником помещения договора об оказании услуг связи.
В отношении сетей связи, монтаж которых осуществлен до 06.04.2024, действующим законодательством, подлежащим применению в настоящее время, операторами связи в срок до 06.04.2025 должны быть реализованы следующие мероприятия:
обеспечить сети связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме средствами идентификации, позволяющими установить их принадлежность оператору связи (п. 26 Правил взаимодействия оператора связи и лица, осуществляющего управление многоквартирным домом, при монтаже, эксплуатации и демонтаже сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 1055), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.08.2024 № 1055);
составить опись существующих в многоквартирном доме сетей связи и направить копию описи лицу, осуществляющему управление многоквартирным домом (п. 30 Правил № 1055);
привести сети связи в соответствие с требованиями к монтажу, установленными Правилами № 1055.
При этом после 06.04.2024 основанием для демонтажа сетей связи, размещенных оператором связи в связи с наличием заключенного между оператором связи и собственником (нанимателем) помещения договора об оказании услуг связи, является соответствующее решение общего собрания собственников, принятое большинством не менее 2/3 голосов от общего числа голосов собственников в многоквартирном доме (п. 3.8 ч. 2 ст. 44, ч. 1 ст. 46 ЖК РФ).
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
здравствуйте, на вашем сайте (http://gkh24.ru) есть Алгоритм проверки роста платы за разные годы, но за 2025 год такого я не вижу что-то.
Как я могу высчитать положен мне перерачет или нет, по аналогии с прошлыми годами или есть какие-то ососбенности?
В январе же не должно быть роста за жкх?

раскрыть ответ

На территории Красноярского края реализуются положения ст. 157.1 ЖК РФ, согласно которым не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов, утвержденных высшим должностным лицом субъекта РФ.
Указом Губернатора Красноярского края от 13.12.2024 № 384-уг «Об утверждении предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Красноярского края на период с 1 января 2025 года по 31 декабря 2028 года» (далее – Указ Губернатора Красноярского края № 384-уг) утверждены предельные (максимальные) индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги на 2025 год в следующем размере:
I полугодие 2025 года – 0 %;
II полугодие 2025 года – 15 %.
Соответственно, в период с 01.01.2025 по 30.06.2025 вне зависимости от изменения размера тарифов на коммунальные ресурсы увеличение размера платы за коммунальные услуги по отношению к базовому периоду (декабрь 2024 года) не предусмотрено (в случае соблюдения условий равных объемов потребления коммунальных услуг).
С 01.07.2025 при увеличении тарифов на коммунальные ресурсы плата потребителей по комплексу коммунальных услуг в течение IІ полугодия 2025 года не должна превышать плату по комплексу коммунальных услуг в базовом периоде (декабрь 2024 года) более чем на 15 %.
На сайте gkh24.ru в рубрике «Ограничение роста платы за коммунальные услуги» размещена информация об обосновании величины роста платы граждан за комплекс коммунальных услуг в 2025 году (прямая ссылка: http://gkh24.ru/pages/view/93), а также алгоритм проверки роста платы на:
I полугодие 2025 года (прямая ссылка: http://gkh24.ru/pages/view/93);
II полугодие 2025 года (прямая ссылка: http://gkh24.ru/pages/view/94).
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день!
Вопрос: почему при оплате услуг ЖКХ через сбербанк с меня постоянно берут комиссию? Свои тарифы я не превышаю, так что это никак не связано с моим банком. Тем более, что все остальные ком платежи я оплачиваю и комиссия не взыскивается.
Спасибо

раскрыть ответ

Законодательство не содержит положений об обязанности ресурсоснабжающей организации, управляющей компании обеспечивать безвозмездное оказание всеми названными хозяйствующими субъектами или каким-либо отдельным хозяйствующим субъектом услуг по приему и перечислению денежных средств в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Речь идёт лишь о возможности оплаты услуг наличным и безналичным способом.
В соответствии с нормами ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами РФ.
Тем самым, в настоящее время прием и перевод денежных средств в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг может быть осуществлен рядом хозяйствующих субъектов, в частности, кредитными организациями, платежными агентами, банковскими платежными агентами и операторами почтовой связи.
При обращении физического лица в кредитную организацию в целях перевода денежных средств в счет оплаты каких-либо услуг данная кредитная организация оказывает такому гражданину одну из банковских операций, предусмотренных статьей 5 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности».
При этом согласно статье 29 указанного закона комиссионное вознаграждение по операциям устанавливается кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с частью 2 статьи 3 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» платежный агент при приеме платежей вправе взимать с плательщика вознаграждение в размере, определяемом соглашением между платежным агентом и плательщиком.
Как следует из части 17 статьи 14 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе», банковский платежный агент вправе взимать с физических лиц вознаграждение, если это предусмотрено договором с оператором по переводу денежных средств.
Согласно статье 16 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи, под которыми понимаются, в том числе, действия или деятельность по осуществлению почтовых переводов денежных средств, оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.
Таким образом, принимая во внимание отсутствие в законодательстве Российской Федерации запретов на взимание кредитными организациями, платежными агентами, банковскими платежными агентами и операторами почтовой связи комиссионного вознаграждения при оплате гражданами услуг жилищно-коммунального хозяйства, осуществляя указанные операции по поручению физического лица, названные организации вправе удержать с такого физического лица комиссионное вознаграждение за выполнение этих операций.
Из буквального содержания приведенных норм не следует, что на поставщика коммунальных ресурсов (исполнителя) возложена обязанность по оборудованию собственной кассы в целях приема наличных денежных средств у населения для оплаты ими коммунальных услуг. Напротив, ему предоставлена возможность указать, каким образом потребители могут реализовать свое право произвести оплату потребленного коммунального ресурса в наличной форме. Таким образом, касса может быть у любого лица, уполномоченного принимать платежи за жилищно-коммунальные услуги.
Право потребителя по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых, в том числе, для этих целей в выбранных им банках, или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством РФ, предусмотрено пп. "а" п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг. При этом конкретный способ оплаты может быть установлен договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
Физические лица (граждане-потребители), в том числе, исходя из экономических соображений, для оплаты жилищно-коммунальных услуг, вправе выбрать любой способ осуществления таких платежей, равно как и любую кредитную и иную организацию, оказывающую услуги по приему и переводу денежных средств.
Оценка правомерности взимания комиссионного сбора при внесении платы за оказанные жилищно-коммунальные услуги была дана Федеральной антимонопольной службой ещё в сентябре 2019 года (Письмо ФАС России от 27.09.2019 N АК/84598/19 «О правомерности взимания комиссии при оплате жилищно-коммунальных услуг»).
Позиция ФАС России, изложенная в вышеуказанном письме, оспаривалась в Верховном суде РФ, заявитель требовал установление обязанности безкомиссионной оплаты жилищно-коммунальных услуг. Верховным судом 27.01.2020 года было отказано в удовлетворении требований (Дело № АКПИ19-922).
На сегодняшний момент комиссия при оплате за услуги ЖКХ является правомерной.
При этом частью 20 статьи 155 Жилищного кодекса РФ установлено, что комиссионное вознаграждение не взимается с физических лиц, нуждающихся в социальной поддержке, за перечисление:
платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Согласно распоряжению Правительства РФ от 27.04.2024 № 1059-р «Об утверждении перечня категорий физических лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и подлежат освобождению от комиссионного вознаграждения (вознаграждения) при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги» в перечень лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и подлежат освобождению от комиссионного вознаграждения при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги, входят следующие категории граждан:
• лица старше 18 лет, входящие в состав многодетной семьи, получившей такой статус в соответствии с законодательством субъектов РФ;
• лица, получающие пенсию в соответствии с законодательством РФ;
• инвалиды, признанные таковыми в соответствии с законодательством РФ;
• ветераны боевых действий, признанные таковыми в соответствии с законодательством РФ;
члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников ВОВ и ветеранов боевых действий, признанные таковыми в соответствии с законодательством РФ.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, вопрос по воде! Живем в Балахте, ранее квартиру сдавали в аренду, сейчас уже более полугода никто не живет, показания не передавались, приходят крупные счета по воде, как-то можно сделать перерасчет?

раскрыть ответ

В соответствии с пунктом 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным прибором учета, определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.
В свою очередь, положениями подпункта «к(1)» пункта 33 Правил № 354 потребителям предоставлено право при наличии индивидуального прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 25 числа текущего расчетного периода.
Исполнитель при этом обязан принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания (подпункт «ж» пункта 33 Правил № 354).
Пунктом 59 Правил № 354 определено, что в случае отсутствия показаний прибора учета, начисление размера платы исполнитель коммунальной услуги производит исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунальной услуги, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, но не более 3 расчетных периодов подряд.
По истечению указанного срока расчет размера платы за услугу производится исходя из норматива коммунального ресурса.
В целях уточнения информации по вопросу правильности начисления платы за водоснабжение Вам следует обратиться к исполнителю, осуществляющему расчет и начисление платы за соответствующую услугу.
В соответствии с требованиями пункта 31 Правил № 354 исполнитель непосредственно при обращении потребителя обязан:
производить проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, и немедленно, в случае выявления нарушения при начислении платы выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;
предоставлять исчерпывающую информацию по начислению платы за коммунальные услуги, в том числе с указанием тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг.
В случае непредоставления исполнителем информации, предоставления некорректной либо неполной информации Вы вправе обратиться в надзорный орган - службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - служба).
В соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, в полномочия службы входит осуществление регионального государственного жилищного контроля (надзора) в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по предоставлению коммунальных услуг населению, в том числе в части правильности начисления платы за коммунальные услуги, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушения установленных требований жилищного законодательства.
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу для проведения адресной проверки необходимо указывать точный адрес жилого помещения (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов, указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
я живу в Минусинске в частном доме, в доме печка , топлю дровами, хотел принять участие в переводе домов на другие виды отопления. Куда обратиться, чтобы узнать подойдет мой дом или нет?

раскрыть ответ

В соответствии с распоряжением Правительства РФ от 25.12.2024 № 3995-р на территории г. Минусинска с 2024 года реализуется комплексная программа по переводу частных домовладений г. Минусинска с угольного или печного отопления на более экологичные виды отопления.
Согласно положениям закона Красноярского края от 05.12.2024 № 8-3382 «О краевом бюджете на 2025 год и плановый период 2026 – 2027 годов» главным распорядителем бюджетных средств на реализацию комплексной программы по переводу частных домовладений Красноярского края на более экологичные виды отопления в 2025 году и в плановом периоде 2026 – 2027 годах является министерство экологии Красноярского края.
Прием заявок собственников частных домовладений г. Минусинска для перехода на экологичные виды отопления осуществляется:
администрацией г. Минусинска: по адресу – г. Минусинск, ул. Гоголя, д. 68; по телефону: 8 (391) 32-280-79;
министерством экологии Красноярского края: по телефонам – 8-800-20-11-116 и 8(391) 21-21-706; через адрес электронной почты: aitcrmp@mail.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
высокие тарифы на холодную воду. На сегодня куб холодной воды стоит дороже кубы горячей

раскрыть ответ

Тарифы на коммунальные ресурсы – это система ценовых ставок, по которым осуществляются расчеты за потребляемую электрическую, тепловую энергию, воду, газ, топливо и другие ресурсы, поставляемые организациями, осуществляющими регулируемую деятельность, то есть деятельность, в рамках которой расчеты за поставляемую продукцию (услуги) осуществляются по тарифам (ценам), подлежащим государственному регулированию.
Регулирование тарифов осуществляется в соответствии с Федеральными законами от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике», от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» и иными нормативно-правовыми документами.
На территории Красноярского края полномочия по установлению тарифов на коммунальные ресурсы, осуществлению государственного контроля (надзора) в области государственного регулирования тарифов, согласно Положению о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, представлены министерству тарифной политики Красноярского края.
При утверждении тарифов проводятся технические и экономические экспертизы, все расчеты тарифов осуществляются в соответствии с утвержденными на федеральном уровне методиками, фактическими договорами на приобретение и поставку топлива, Отраслевым тарифным соглашением, действующим бухгалтерским и налоговым учетом.
Тарифы рассчитываются индивидуально для каждой организации коммунального комплекса с учетом затрат, необходимых для производства соответствующего коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования. При рассмотрении предложений организаций коммунального комплекса по установлению тарифов экспертами краевых регулирующих органов проводится анализ технических и экономических показателей деятельности каждой организации. Утверждению тарифов предшествует работа, которую проводят специалисты регулирующих органов, в результате которой в тарифы включаются только обоснованные нормативные затраты организаций коммунального комплекса.
Немаловажным фактором, оказывающим влияние на рост тарифов на коммунальные ресурсы, являются инфляционные процессы.
Прекращение роста тарифов на коммунальные ресурсы возможно только при замораживании цен в целом в экономике. Кроме этого, установление тарифов на коммунальные ресурсы ниже экономически обоснованного уровня приведет к тому, что ресурсоснабжающие организации не смогут вести нормальную экономическую деятельность, ремонтировать и заменять изношенное оборудование, что повлечет прекращение надежного снабжения потребителей коммунальными ресурсами.
Стоит отметить, что в соответствии с Положением о Федеральной антимонопольной службе, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 331, Федеральная антимонопольная служба является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю за соблюдением антимонопольного законодательства, законодательства в сфере государственного регулирования цен (тарифов) на товары (услуги).
Таким образом, по вопросу обоснованности размера тарифа на воду, применяемого при начислении платы за коммунальную услугу водоснабжение, Вы вправе обратиться с соответствующим обращением в Управление Федеральной антимонопольной службы по Красноярскому краю (адрес: 660017, г. Красноярск, пр. Мира, д. 81 «Д», телефон: (391) 211-00-00).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Я пишу вам из города Норильска. Хочу разобраться с расчетами по электричеству, не вижу в платежных документах чтобы у нас была социальная норма на электричество, в Красноярске у детей есть такая норма. Прошу пояснить должна ли она применяться в Норильске и если да, то в каком приказе можно посмотреть?
P.s. В Интернете прочитала, что соц норма на электричество по Норильску не действует.

раскрыть ответ

На территории Красноярского края полномочия по:
установлению тарифов на коммунальные ресурсы (в том числе,
на электрическую энергию);
осуществлению государственного контроля (надзора) в области государственного регулирования тарифов;
установлению социальной нормы потребления населением энергетических ресурсов, а также пониженных цен (тарифов), применяемых при расчетах за объем потребления энергетических ресурсов (услуг по их доставке), соответствующий социальной норме потребления, на территории Красноярского края, в соответствии с Положением о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, отнесены к компетенции министерства тарифной политики Красноярского края (до 04.07.2018
в соответствии с Положением о Региональной энергетической комиссии Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 08.12.2008 № 216-п, Региональной энергетической комиссии Красноярского края (далее – РЭК)).
Таким образом, уточнить информацию об особенностях применения социальной нормы потребления на территории г. Норильск Вы можете обратившись в министерство тарифной политики Красноярского края (адрес: г. Красноярск, пр. Мира, д. 10, сайт: http://mtpkrskstate.ru, тел.: 8 (391) 234-52-53).
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с положениями Жилищного кодекса, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, начисление платы за коммунальную услугу по электроснабжению осуществляется по утвержденным тарифам и объемам такой услуги, определенным:
в случае наличия индивидуального прибора учета электрической энергии – исходя из объемов потребления электроэнергии, определенных по показаниям такого прибора учета;
в случае отсутствия прибора учета электрической энергии – исходя
из утвержденного норматива потребления коммунальной услуги
по электроснабжению.
При этом если в субъекте Российской Федерации принято решение
об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за электроснабжение производится с учетом особенностей, предусмотренных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения такой социальной нормы (пункт 36 Правил № 354).
На сегодняшний день социальные нормы потребления электрической энергии установлена в шести субъектах Российской Федерации (Орловская область, Ростовская область, Забайкальский край, Владимирская область, Нижегородская область, Красноярский край).
Социальные нормы потребления электрической энергии, поставляемой населению Красноярского края, утверждены постановлением РЭК от 13.12.2005 № 273 «Об утверждении социальных норм потребления электрической энергии, поставляемой населению Красноярского края» в следующих размерах:
для населения, проживающего в жилых домах, не оборудованных
в установленном порядке электроотопительными установками – 75 кВт.ч
на человека в месяц, но не менее 110 кВт.ч на абонента в месяц;
для населения, проживающего в жилых домах, оборудованных
в установленном порядке электроотопительными установками: в период
с 15 сентября по 15 мая – 400 кВт.ч на абонента в месяц, в иные периоды –
75 кВт.ч на человека в месяц, но не менее 110 кВт.ч на абонента в месяц.
Информируем также, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Есть ли в моем доме Красноярский край, г. Дудинка, ул. Горького, д.65 общедомовой прибор учёта отопления? Как этого требует закон.

раскрыть ответ

Согласно требованиям п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 491), утвержденным постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, общедомовой прибор учета тепловой энергии входит в состав общего имущества многоквартирного дома.
Общее имущество в многоквартирном доме в соответствии со ст. 36 ЖК РФ, принадлежит собственникам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности.
Ответственность за обеспечение надлежащего содержания общего имущества несет организация, осуществляющая управление многократным домом (управляющая организация, ТСЖ).
Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее – Call-центр) реализует деятельность по проведению информационно-разъяснительной работы с гражданами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Благодаря деятельности Сall-центра для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в рабочие дни с 9.00 до 20.00 посредством обращения:
на телефон «горячей линии» 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
на телефон в городском формате 8(391)273-03-00 (для жителей г. Красноярска);
через online-консультант на сайте gkh24.ru;
в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Информацией о составе общего имущества жилищного фонда Сall-центр не обладает.
В целях уточнения информации по вопросу наличия (отсутствия) в Вашем многоквартирном доме общедомового прибора учета тепловой энергии рекомендуем обратиться в организацию, осуществляющую управление многократным домом.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день, проживаю на Кутузова в Красноярске.В нашем доме в последнее время перебои со светом происходят и скачки напряжения и из-за этого стала ломаться бытовая техника в квартире. Звоню в Энергосбыт, они ничего не знают, звоню в Россети такая же ситуация. А нам простым смертным что делать, как уберечь свою технику от скачков? Кто возместит? Куда жаловаться на них?

раскрыть ответ

В Красноярском крае полномочия на осуществление регионального государственного жилищного контроля (надзора), посредством организации и проведения проверок юридических лиц в целях предупреждения, выявления и пресечения нарушений такими лицами установленных требований жилищного законодательства отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба).
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049,
г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), также можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) либо обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Дополнительно сообщаем, что согласно статье 1095 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный имуществу гражданина вследствие конструктивных или иных недостатков товара, работы или услуги подлежит возмещению продавцом или лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
В силу пункта 1 статьи 38 Федерального закона РФ от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставки электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности), отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество в соответствии с требованиями технических регламентов и иными обязательными требованиями.
Для определения виновника ущерба, необходимо определить, кто является исполнителем коммунальной услуги по электроснабжению (лицо, осуществляющее снабжение электрической энергией, подаваемой по централизованным сетям электроснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме).
В соответствии со статьей 1098 Гражданского кодекса РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.
Аналогичная правовая норма содержится в пункте 5 статьи 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, согласно которой изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
Согласно разъяснению, содержащемуся в абзаце первом пункта 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Учитывая, что урегулирование ситуации, связанной с возмещением ущерба стороной, причинившей вред имуществу относится к гражданско-правовому спору, разрешение ситуации осуществляется непосредственно между сторонами конфликта, либо при не достижении согласия путем передачи указанного спора на рассмотрение в судебные органы.
Такой вред может быть возмещен пострадавшему добровольно либо в судебном порядке по обращению пострадавшей стороны с соответствующим исковым заявлением в суд.
В случае досудебного урегулирования спора, потерпевшее лицо вправе обратиться к виновнику ущерба с претензией о добровольном исполнении требований по возмещению ущерба, с указанием конкретной суммы, подлежащей возмещению, которая может быть определена самостоятельно.
При отказе виновника ущерба в добровольном возмещении размера такого ущерба, потерпевшее лицо вправе передать спор на рассмотрение в суд для принудительного исполнения указанных требований.
К исковому заявлению прикладываются документы, подтверждающие установленный факт перепада напряжения в электросети и обосновывающие размер причиненного материального ущерба.
Факт перепада напряжения в электросети подтверждается соответствующим актом, составленным представителями организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом либо лицом, обеспечивающим поставку электрической энергии потребителям.
Кроме того подтверждением возникновения аварийной ситуации, связанной с перепадом электроэнергии, могут являться документы оформленные по результатам проверки контролирующими органами (Роспотребнадзором, службой).
При обращении в суд, документом, обосновывающим размер причиненного материального ущерба, является заключение (отчет) экспертной организации с определением рыночной стоимости ремонтно-восстановительных работ, оформленное по результатам проведения независимой оценки такого ущерба.
Для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда необходимо обратиться в специализированную организацию, осуществляющую оценочную деятельность.
Таким образом, в случае утраты работоспособности электрических приборов вследствие перепада напряжения в электросети, для возмещения убытков, заявителю необходимо обратиться к исполнителю коммунальной услуги по электроснабжению, предъявив претензию о добровольном исполнении требований по возмещению расходов с указанием конкретной суммы ущерба.
При не достижении согласия, заявитель вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей к исполнителю коммунальной услуги с требованием о возмещении причиненных убытков.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Несколько раз обращался в управляющую компанию Эталон (тел. 200-18-30 диспетчер, 296-14-46 аварийная) по поводу протечки трубы полотенцесушителя в ванной. Чтобы перекрыли горячую воду, протекающую через полотенцесушитель. Обращался несколько раз (начиная с утра понедельника 20 января 2025 г., сейчас уже вечер вторника 21 января), и к диспетчеру, и в аварийную службу компании, но компания только принимает заявки. Но выполняет их. Труба как текла, так и течёт. Самостоятельно устранить течь невозможно, т.к. течёт по трубе из перекрытия. Потолок в месте протечки уже пошёл разводьями. Стенка, где расположен полотенцесушитель, сверху мокрая и по ней бегут ручейки. Мой адрес – Красноярский рабочий, 122-88. Как заставить управляющую компанию устранить течь?

раскрыть ответ

В соответствии с частью 1 статьи 192 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) деятельность по управлению многоквартирными домами осуществляется управляющими организациями на основании лицензии на осуществление предпринимательской деятельности, выданной органом государственного жилищного надзора на основании решения лицензионной комиссии субъекта Российской Федерации.
Под деятельностью по управлению многоквартирным домом понимаются выполнение работ и (или) оказание услуг по управлению многоквартирным домом на основании заключенного договора управления.
Согласно пункту 1 статьи 161 Жилищного кодекса управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Пунктом 1.1 статьи 161 Жилищного кодекса установлено, что надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:
1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;
2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;
3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;
5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме.
Учитывая, что деятельность по управлению многоквартирными домами управляющими организациями осуществляется на основании лицензии, соответственно надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме является лицензионным требованием.
Вместе с тем, осуществление деятельности по управлению многоквартирным домом с нарушением лицензионных требований представляет собой состав административного правонарушения предусмотренного частью 2 статьи 14.1.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
С учетом вышеизложенного, принимая во внимание установленные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, пунктом 9 Раздела IV которых установлены требования к управляющей организации по организации аварийно-диспетчерского обслуживания многоквартирного дома, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию, несоблюдение указанной обязанности лицензиатом является нарушением лицензионных требований и влечет установленную законом ответственность.
На территории Красноярского края обеспечение регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами управляющими организациями относится к полномочиям службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба).
В пределах компетенции служба обеспечивает, в том числе проверку соблюдения управляющими организациями лицензионных требований при осуществлении деятельности по управлению многоквартирными домами, при нарушении которых обеспечивает принятие мер административного реагирования.
Таким образом, с целью организации проверки в отношении управляющей организации в связи с отсутствием принятых мер в рамках аварийно-диспетчерского обслуживания, рекомендуем Вам обратиться с соответствующим заявлением в службу.
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), также можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) либо обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день, Мы хотим перейти на электроотопление. Дом 43.3 кв м, разъясните пожалуйста нам неграмотным как произвести расчет по оплате если в месяц примерно у нас нагарит одна тысяча квт. С какой квадратуры и суммы делать расчет . по телефону отвечают 23 . но нам это ни о чем не говорит. Объясните пожалуйста. Большое спасибо за ответ. Извините за беспокойство.

раскрыть ответ

Для уточнения сути вопроса в целях определения возможных путей решения сложившейся ситуации, обратитесь за консультацией в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день. У меня папа ушел по контракту на сво. У него имеется задолженность по коммунальным платежам. Какие и куда нужно предоставить документы , чтобы эти платежи у него списали. Так как он наслышан что списывают коммунальные долги у контрактников.

раскрыть ответ

Федеральным законом от 13.06.2023 № 229-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» внесены изменения в Федеральный закон от 14.03.2022 № 58-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», согласно которым предусмотрено следующее.
В случае несвоевременного и (или) неполного внесения платы за жилищно-коммунальные услуги (в том числе взноса на капитальный ремонт) в отношении следующих категорий граждан (далее – участники специальной военной операции) не могут быть применены меры воздействия в виде начисления пеней и введение ограничения и (или) приостановления предоставления коммунальных услуг:
1) граждане, призванные на военную службу по мобилизации, – на период прохождения ими военной службы;
2) граждане, проходящие военную службу в Вооруженных Силах РФ по контракту, граждане, проходящие военную службу в войсках национальной гвардии РФ (в том числе спасательные воинские формирования федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на решение задач в области гражданской обороны, Служба внешней разведки РФ, органы федеральной службы безопасности, органы государственной охраны, органы военной прокуратуры, военные следственные органы Следственного комитета РФ, федеральный орган обеспечения мобилизационной подготовки органов государственной власти РФ, а также создаваемые на военное время специальные формирования – при условии их участия в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Херсонской области и Запорожской области) – на период их участия в специальной военной операции;
3) граждане, заключившие контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы РФ, в период мобилизации, в период действия военного положения, в военное время, при возникновении вооруженных конфликтов, при проведении контртеррористических операций, а также при использовании Вооруженных Сил РФ за пределами территории РФ, – на период действия указанного контракта;
4) граждане, проходящие военную службу в пограничных органах федеральной службы безопасности и выполняющие (выполнявшие) задачи по отражению вооруженного вторжения на территорию РФ, выполняющие (выполнявшие) задачи в ходе вооруженной провокации на Государственной границе РФ и приграничных территориях субъектов РФ, прилегающих к районам проведения специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области, а также обеспечивающие (обеспечивавшие) проведение специальной военной операции на указанных приграничных территориях субъектов РФ, проходящие военную службу в войсках национальной гвардии РФ и оказывающие (оказывавшие) содействие пограничным органам федеральной службы безопасности по отражению вооруженного вторжения на территорию РФ, а также в ходе вооруженной провокации на Государственной границе РФ и приграничных территориях субъектов РФ, прилегающих к районам проведения специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области, – на период выполнения ими указанных задач;
5) совместно проживающие с вышеперечисленными гражданами супруги, дети, родители, а также другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы и иные граждане, признанные членами семьи таких граждан, – на период выполнения указанными гражданами поставленных задач.
Порядок освобождения от начисления пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилищно-коммунальные услуги предусмотренным категориям граждан устанавливается высшим должностным лицом субъекта РФ.
Указанные меры поддержки распространяются только на одно жилое помещение (по выбору) и предоставляются независимо:
от того, кто из них является нанимателем (собственником) жилого помещения;
от места их регистрации по месту жительства и (или) месту пребывания;
от вида жилищного фонда.
Участники специальной военной операции вправе приложить документы, подтверждающие в соответствии с законодательством РФ их участие в специальной военной операции (выполнение ими задач).
Члены семей граждан, участвующих в специальной военной операции:
вправе приложить документы, подтверждающие в соответствии с законодательством РФ участие в специальной военной операции (выполнение ими задач);
прикладывают документы, подтверждающие их статус в качестве членов семьи таких граждан.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам в сфере ЖКХ Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. в Телеграмме прочитала, что с января меняются нормативы и тарифы на ТКО? Это правда? Какие тарифы и нормативы сейчас действуют по Красноярску? Правый и левый берег различаются?

раскрыть ответ

Для регионального оператора ООО «РостТех» на период с 01.01.2025 по 31.12.2025 утверждены следующие тарифы:
в отношении левобережной технологической зоны - 650,59 руб./куб.м (приказ министерства тарифной политики от 23.11.2022 № 923-в);
в отношении правобережной технологической зоны - 759,55 руб./куб.м (приказ министерства тарифной политики от 18.12.2024 № 915-в).
В соответствии с приказом министерства экологии Красноярского края от 14.12.2024 № 77-1232-од нормативы накопления твердых коммунальных отходов на период с 01.01.2025 по 01.06.2026 установлены в следующем размере:
в отношении многоквартирных домов – 1,8716 куб.м/год;
в отношении индивидуальных жилых домов – 2,1829 куб.м/год.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам в сфере ЖКХ Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, на сайте опубликован расчет пени за несвоевременное внесение платы в 2025 году.
Подскажите, это является официальным комментарием?
Если да, то , пожалуйста, пришлите копию на почту.
Благодарю.

раскрыть ответ

Полномочиями на предоставление официальных разъяснений юридическим и физическим лицам в сфере жилищно-коммунального хозяйства согласно Положению о Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2013 № 1038, представлены Минстрою России.
Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее – Call-центр) реализует деятельность по проведению информационно-разъяснительной работы с гражданами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Благодаря деятельности Сall-центра для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в рабочие дни с 9.00 до 20.00 посредством обращения:
на телефон «горячей линии» 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
на телефон в городском формате 8(391)273-03-00 (для жителей г. Красноярска);
через online-консультант на сайте gkh24.ru;
в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет