Вопрос:
Добрый день! В июня 2017 года я обращалась в приемную губернатора с просьбой разъяснить о программе переселениz Север-Юг с районов Крайнего Севера. 23.06.2017г мне пришло письмо от Начальника управления по работе с обращениями граждан общественной приемной Губернатора Красноярского края Бобровой Н.Л. (письмо от 23.06.17г №36-41-7293/17) о том, что мое обращение передано в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края. Но ответа я так и не получила. В ближайшее время жду от вас разъяснений по моему вопросу!

раскрыть ответ

Уважаемая Дарья Васильевна.
Ваше обращение, поступившее в Администрацию Губернатора Красноярского края из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, рассмотрено министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края, ответ от 06.07.2017 № 36-41-7293/17 должен быть направлен по указанному в обращении электронному адресу.
Дополнительно поясняем, что в соответствии со статьей 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Скажите почему в Боготоле на воду тариф повышается почти на 100 % ? Я купила квартиру в мае 2017г., и на данный момент холодная вода стоит 64 рубля, но с 1 июля она будет стоит 105 рублей. Ведь за декабрь у меня не было платежки, а предельный индекс собираются считать именно по ней, значит для меня тариф вырастит почти на 100 %? Меня, что государство не защищает ? Ведь пишут, что именно тариф должен не повышаться более чем на 6,2% (что уже больше чем для всего Красноярского края). Объясните как мне и таким как я быть ?

раскрыть ответ

Размер платы за коммунальные услуги согласно части 2 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации.
Тарифы на коммунальные ресурсы – это система ценовых ставок, по которым осуществляются расчеты за потребляемую электрическую, тепловую энергию, воду, газ, топливо и другие ресурсы, поставляемые организациями, осуществляющими регулируемую деятельность, то есть деятельность, в рамках которой расчеты за поставляемую продукцию (услуги) осуществляются по тарифам (ценам), подлежащим государственному регулированию.
В Красноярском крае тарифы на коммунальные ресурсы, в том числе на холодную воду, для ресурсоснабжающих организаций утверждаются приказами Региональной энергетической комиссии Красноярского края.
При утверждении тарифов проводятся технические и экономические экспертизы, расчет производится согласно утвержденных на федеральном уровне методик, фактических договоров на приобретение и поставку топлива, Отраслевого тарифного соглашения (для расчета зарплаты), действующего бухгалтерского и налогового учета.
Тарифы рассчитываются индивидуально для каждой организации коммунального комплекса с учетом затрат, необходимых для производства соответствующего коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования и рассчитывается путем деления финансовых потребностей, необходимых каждой организации коммунального комплекса для оказания услуги, на объем реализации потребителям.
Разница в размере тарифов на коммунальные услуги в субъектах Российской Федерации, городских округах и муниципальных районах края обусловлена различием следующих факторов:
объём реализации коммунальных услуг – обратно-пропорциональная зависимость, чем больше объем реализации услуг, тем меньше размер тарифа;
территориальное расположение и характер местности;
степень изношенности сетей и их протяженность;
уровень энергоемкости установленного оборудования;
наличие собственных источников добычи (поверхностный водозабор, подземные скважины);
наличие очистных водозаборных сооружений;
техническое состояние основных фондов.
Так, основной причиной роста тарифа на коммунальную услугу по холодному водоснабжению в 2017 году в отношении ресурсоснабжающей организации ООО «Водоканал-сервис», является значительное снижение объема реализации питьевой воды в связи с установлением индивидуальных приборов учета и снижением нормативов потребления коммунальных услуг.
Рост тарифов на коммунальные услуги обусловлен инфляционными процессами, ростом стоимости энергоресурсов, горюче-смазочных материалов, транспортных расходов. Прекращение роста тарифов на коммунальные услуги возможно только при замораживании цен в экономике в целом. Кроме этого, установление тарифов на коммунальные ресурсы ниже экономически обоснованного уровня приведет к тому, что ресурсоснабжающие организации не смогут вести нормальную экономическую деятельность, ремонтировать и заменять изношенное оборудование, что повлечет прекращение надежного снабжения потребителей коммунальными ресурсами.
Необходимо отметить, что на территории Красноярского края реализуются положения статьи 157.1 Жилищного кодекса, в части недопущения роста размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях, утвержденных высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации.
Принципы, порядок расчета, утверждения и применения предельных индексов разъяснены в Основах формирования индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги в Российской Федерации (далее – Основы), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.04.2014 № 400.
В соответствии с Основами, по муниципальным образованиям края указом Губернатора края от 30.12.2016 № 286-уг утверждены предельные индексы со следующей календарной разбивкой:
с 01.01.2017 по 30.06.2017 – в размере 0 %;
с 01.07.2017 – для г. Боготола в размере – 6,2 %.
Следовательно, в период с 01.01.2017 по 30.06.2017 увеличение размера платы за коммунальные услуги не предусмотрено (в случае соблюдения условий равных объемов потребления коммунальных услуг). С 01.07.2017 при увеличении тарифов на коммунальные услуги плата потребителей по комплексу коммунальных услуг в течение IІ полугодия 2017 года не должна превышать плату по комплексу коммунальных услуг в базовом периоде (декабре предыдущего года) более чем на 6,2 %.
Предельный индекс утвержден в целом по комплексу коммунальных услуг, без учета изменения оплаты по каждому виду услуг внутри комплекса.
В комплекс коммунальных услуг входит холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, включая поставки бытового газа в баллонах, отопление, включая поставку твердого топлива при наличии печного отопления.
Основополагающее значение для предоставления компенсации по предельному индексу является соблюдение принципа неизменности набора коммунальных услуг, численности граждан в случае отсутствия индивидуальных приборов учета энергоресурсов, а при их наличии – объемов потребления, определенных по показаниям приборов учета в базовом периоде – декабре предшествующего года.
В случае если совокупный объем расходов на оплату коммунальных услуг превышает установленный предельный индекс, то исполнитель коммунальных услуг должен производить приведение размера платы в соответствие с предельным индексом за счет уменьшения размера платы по одной или нескольким коммунальным услугам.
Финансовое обеспечение компенсации части платы граждан за коммунальные услуги является расходным обязательством Красноярского края и осуществляется за счет средств краевого бюджета.
Таким образом, для граждан, проживающих на территории Красноярского края, реализуются меры поддержи на оплату коммунальных услуг, вследствие которых граждане вносят плату, рассчитанную по установленным тарифам, но сниженную в соответствии с положениями норм действующего федерального и регионального законодательства в связи с чем, расходы, фактически понесенные потребителями на оплату коммунальных услуг, значительно меньше размера платы, начисленного по экономически обоснованным тарифам.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте министерства (gkh24.ru).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! Хотим принять участие в кап.ремонте жилых домов в своем районе, как подрядная организация. Подскажите где на сайте находится вкладка -отбор квалифицированных подрядных организаций. Нужен перечень документов для участия в торгах

раскрыть ответ

Здравствуйте. Вам необходимо в главном (верхнем) меню сайта перейти в раздел «Капитальный ремонт» и далее в подраздел «Отбор квалифицированных подрядных организаций для выполнения работ по капитальному ремонту многоквартирных домов». В данном подразделе также опубликованы контактные данные, по которым можно обратиться за дополнительными разъяснениями.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
В квитанции отдельной строкой предусмотрена плата за домофон. Правомочно ли это? Разве это не предусмотрено в услуге - плата за жилое помещение? В каком документе указан полный перечень услуг которые отражаются в платежном документе.

раскрыть ответ

Домофон как оборудование, находящееся в многоквартирном доме и обслуживающее более одного помещения (квартиры), полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме, указанным в части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, в подпункте "д" пункта 2 и пункте 7 (автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов многоквартирного дома) Правил.
Подавляющее большинство многоквартирных домов, находящихся на территории России и построенных до введения в действие нового Жилищного кодекса Российской Федерации, при строительстве не предусматривали наличие домофонов в проектной документации.
В связи с этим в настоящее время сложилась ситуация, при которой в домах, обслуживаемых управляющими организациями, граждане, проживающие в одном подъезде, по своей инициативе устанавливают домофон на дверях данного подъезда и на основании прямых договоров с обслуживающей организацией за свой счет осуществляют содержание и ремонт данного устройства.
Эти действия порождают ситуацию, при которой в одном многоквартирном доме домофоны установлены не во всех подъездах или домофоны обслуживаются различными обслуживающими организациями.
Вместе с тем заключение прямых договоров с собственниками помещений многоквартирного дома на обслуживание общего имущества многоквартирного дома незаконно.
В силу пункта 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
Следовательно, обязанность заключения договора на техническое обслуживание домофона как общего имущества возлагается именно на управляющую организацию. Обслуживание домофона должно входить в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества.
Следовательно, если домофон не предусмотрен проектом многоквартирного дома, а установлен позднее, то для взимания платы за его обслуживание как общего имущества он, во-первых, должен быть официально внесен в состав общего имущества многоквартирного дома, во-вторых, управляющая организация должна заключить договор на обслуживание этого имущества со специализированной организацией, либо осуществлять данный вид работ самостоятельно.
Управляющая организация, как профессиональная организация, осуществляющая деятельность на рынке жилищно-коммунальных услуг в соответствии с условиями заключенного договора управления многоквартирным домом и согласно части 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме. В связи с этим в обязанности управляющей организации, при наличии в многоквартирных домах, обслуживаемых ее вышеназванных ситуаций, входит проведение работы по организации обслуживания общего имущества многоквартирного дома в соответствии с требованиями, установленными жилищным законодательством Российской Федерации.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! Беспокоят жители домов Котульского 19, Металлургов 8 , г.Норильска относящиеся к управляющей компании "Нордсервис". С момента завершения отопительного сезона в квартирах отсутствует горячая вода. На бесконечные звонки и заявки внятного ответа никто дать не может. Помогите разобраться.

раскрыть ответ

По информации, полученной в рабочем порядке от администрации города Норильска, сообщаем следующее.
После завершения отопительного периода в многоквартирных домах по адресу: г. Норильск, пр. Котульского, д. 19, пл. Металлургов, д. 8, в связи с отсутствием должной циркуляции и заданных параметров, температура горячей воды не соответствовала нормативной.
По данным управляющей указанными многоквартирными домами организации ООО «Нордсервис», 28.06.2017 специалистами проводились все необходимые профилактические мероприятия, включая совместные контрольные замеры параметров теплоносителя с представителями ресурсоснабжающих организаций - МУП «КОС» и АО «НТЭК» (что подтверждается актами о проведении выездных проверок от 19.06.2017, 20.06.2017, 26.06.2017).
Согласно выпискам из журналов приёма заявок управляющей организации и аварийной службы, от граждан, проживающих в вышеуказанных многоквартирных домах, с 20.06.2017 жалоб на несоответствие температуры горячей воды нормативным требованиям не поступало.
Также считаем необходимым отметить, что требования к качеству коммунальных услуг и порядок установления факта оказания услуг ненадлежащего качества определен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила № 354).
Согласно указанным Правилам, потребитель уведомляет аварийно-диспетчерскую службу исполнителя, об обнаружении факта некачественного оказания услуги, а исполнитель регистрирует данное обращение и проводит проверку выявленного факта в течение 2-х часов или в иное согласованное с потребителем время.
Пунктом 5 приложения № 1 к Правилам № 354 установлена температура горячего водоснабжения, которая должна соответствовать показателю не ниже 60°С и не выше 75°С. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании:
в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5°C;
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3°C.
Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут.
Точкой водоразбора является смеситель и другие водоразборные краны в квартире.
Порядком изменения размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению при предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность установлено, что за каждые 3°C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам № 354, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил № 354. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке водоразбора ниже 40°C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.
Дополнительно сообщаем, что для получения консультации по вопросам в сфере ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - call-центр).
Консультацию в call - центре можно получить следующими способами:
по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00, звонок бесплатный;
через online - консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте www.gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
В г.Саранске РМ по-прежнему управляющими компаниями оформляется акт выполненных работ КС-2,рекомендуемый Минстроем в пр.№761от 26.10.2015г. не работает.Я считаю,что по КС-2 ЖКХ имеет больше, т.к. и за уборку территории,подъездов, за осмотры инженерных сетей начисляются накладные расходы в размере 76% и прибыль. Кто будет требовать с УК перехода на акты в свете вышеуказанного приказа?

раскрыть ответ

Для получения консультации по данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в Министерство жилищно-коммунального хозяйства и гражданской защиты населения Республики Мордовия.
Адрес: Россия, г. Саранск, ул. Коммунистическая, 33 корпус 3.
Контактные данные:
Телефон: (834-2) 47-50-22
Факс: (834-2) 47-01-07
E-mail: mjkhrm@e-mordovia.ru
Часы работы: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
В частном доме установлен счетчик холодной воды. Если не прошли плановую проверку будет ли считаться что счетчик не установлен и может ли быть применен повышающий коэффициент?
Какая норма потребления холодной воды в г, Ачинск для ч/с без центрального водоотведения?

раскрыть ответ

О применении в расчетах платы за коммунальные услуги повышающего коэффициента.
В соответствии с нормами статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации. При этом в отношении собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета воды, электрической энергии и помещения которых не оснащены такими приборами учета, при расчете платы за соответствующие коммунальные услуги применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления.
Порядок расчета размера платы за коммунальные услуги, в том числе с применением повышающего коэффициента, урегулирован нормами Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Так, согласно Правилам № 354 (пункты 59, 60) в случае истечения срока эксплуатации индивидуального прибора учета, определяемого периодом времени до очередной поверки, по истечению 3 месяцев с момента наступления указанных событий, объем индивидуального потребления за коммунальную услугу должен определяться исходя из норматива потребления коммунальной услуги с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5.
Данный порядок начисления платы за коммунальные услуги правомерен и урегулирован нормами действующего законодательства. Установление иного порядка начисления размера платы возможно лишь в случае принятия соответствующих изменений на федеральном уровне.
О нормативах потребления коммунальных услуг по водоснабжению, подлежащих применению при расчете платы за такие услуги.
На территории Красноярского края при расчете платы за коммунальные услуги по водоснабжению подлежат применению нормативы потребления, утвержденные постановлением Правительства Красноярского края от 30.07.2013 № 370-п, которые установлены с дифференциацией по степени благоустройства жилых помещений (в зависимости от оснащенности водоразборными устройствами и санитарно-техническим оборудованием) и едины для всех муниципальных образований края.
Ознакомиться с постановлением Правительства Красноярского края 30.07.2013 № 370-п Вы можете через официальные источники опубликования данного нормативного документа в сети Интернет на сайте «Официальный интернет-портал правовой информации Красноярского края» www.zakon.krskstate.ru.
Исходя из информации, содержащейся в Вашем обращении определить степень благоустройства помещения не предоставляется возможным.
Обращаем внимание, что исполнитель коммунальных услуг непосредственно при обращении потребителя обязан предоставить исчерпывающую информацию по начислению платы за коммунальные услуги, в том числе с указанием нормативов потребления коммунальных услуг.
В случае не предоставления информации, предоставления некорректной информации граждане вправе обратиться службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33; по телефону: 8 (391) 212-46-21; на сайт: www.krasnadzor.ru.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем интересующим вопросам, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
На каком основании сделан перерасчет 2 раза за кап ремонт моего дома.

раскрыть ответ

Из текста Вашего обращения не представляется возможным определить суть вопроса. Для получения ответа по интересующему Вас вопросу опишите сложившуюся ситуацию в части начисления размера платы по взносу на капитальный ремонт более подробно.
Обращаем Ваше внимание, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Красноярский край, г.Красноярск , ТСЖ Приручейное, : 660061 г.Красноярск, ул.Цимлянская 35ж , часы работы пнд.--птн. 09.00-- 17.00 р.т. (83912)68-22-50 в течении всей рабочей недели звонила каждые 30 минут , но трубку так никто и не поднял !!! ОНИ ВООБЩЕ РАБОТАЮТ ; ИЛИ ПРОСТО ЧИСЛЯТСЯ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ И ПОЛУЧАЮТ ЗАРПЛАТУ ПРОСТО ТАК ???

раскрыть ответ

Организационная деятельность товарищества собственников жилья определяется самим юридическим лицом.
На основании информации, размещенной на официальном сайте федерального органа исполнительной власти (reformagkh.ru) по ТСЖ «Приручейное», по данному юридическому лицу определено следующее:
председателем правления ТСЖ «Приручейное» является Лосев Николай Сергеевич;
почтовый адрес ТСЖ «Приручейное»: г. Крсноярск, ул. Цимлянская, д. 35, к. «Ж», п. 5;
время работы: с 9:00 до 17:30 в рабочие дни, перерыв с 13:00 до 13:30;
часы личного приема граждан: среда с 17:00 до 19:00;
телефоны: 268-22-50;
адрес электронной почты: 2682250@mail.ru.
Рекомендуем Вам претензии по организационной работе ТСЖ «Приручейное» направить в письменном виде по указанному почтовому или электронному адресу, либо обратиться лично в ТСЖ «Приручейное» в часы работы по указанному адресу.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 273-03-00, 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
В г.Бородино отопление отключено 19 мая. За май пришла квитанция, в которой отопление выставлено в полном объеме. Правомерно ли это? Спасибо.

раскрыть ответ

С 01.07.2016 на территории Красноярского края при начислении размера платы за коммунальную услугу по отоплению подлежат применению нормативы потребления данной услуги, утвержденные постановлением Правительства Красноярского края от 30.04.2015 № 217-п «Об утверждении нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых и нежилых помещениях в многоквартирных домах и жилых домов на территориях отдельных муниципальных образований Красноярского края» (далее - Постановление № 217-п), установленные в соответствии с требованиями Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306 (далее - Правила № 306).
Согласно Правилам № 306 значения нормативов потребления по отоплению сформированы с учетом этажности и года постройки многоквартирных домов и жилых домов, материал стен, крыши, объем жилых помещений, площадь ограждающих конструкций и окон, износ внутридомовых инженерных систем, а также в зависимости от дифференциации нормируемого удельного расхода тепловой энергии на отопление многоквартирного дома или жилого дома, с учетом продолжительности отопительного периода.
Согласно пункту 18 Приложения № 1 к Правилам № 306, расчет норматива потребления коммунальной услуги по отоплению осуществляется путем деления количества тепловой энергии, потребляемой за один отопительный период многоквартирными домами, не оборудованными коллективными (общедомовыми) приборами учета тепловой энергии, или жилыми домами, не оборудованными индивидуальными приборами учета тепловой энергии (Гкал) на произведение общей площади жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах или общей площади жилых домов и периода, равного продолжительности отопительного периода.
При этом, показатель «продолжительность отопительного периода», применяется для определения количества календарных месяцев (в том числе неполных) в отопительном периоде, на которое распределяется нормативное количество тепловой энергии потребляемой за один отопительный период, при этом количество суток отопительного периода, исходя из которого рассчитывается объем тепловой энергии, соответствует фактическому количеству суток, рассчитанному на основании нормативных правовых актов администрации муниципального образования.
Правилами № 306 не предусмотрен случай изменения нормативов потребления ежегодно в зависимости от фактических дат начала и завершения каждого отопительного периода, что также подтверждает отдельные случаи применения такого показателя как «продолжительность отопительного периода» при расчете нормативов потребления и при установлении сроков фактической подачи тепловой энергии по централизованным сетям потребителям.
Следовательно, независимо от того, является ли месяц, входящий в отопительный период полным или нет, он учитывается как 1 месяц, а значит, наличие в отопительном периоде неполного месяца не может повлиять на размер оплаты коммунальной услуги по отоплению.
Следовательно, начисление размера платы за расчетный период май, в котором коммунальная услуга по отоплению предоставляется неполный месяц, производится как за полный месяц, то есть независимо от количества календарных дней, в течение которых данная услуга не предоставляется.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Приказом РЭК от 31.05.2017 для ГП КК " ЦРКК" пгт. Березовка тариф на холодную воду -45,0 руб за 1 куб метр.Кто контролировал это ценообразование? Во первых глубинные скважины , которые будут якобы использоваться для добычи воды - не зарегистрированы !!!!!

раскрыть ответ

Согласно части 2 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации полномочия по установлению тарифов на коммунальные ресурсы предоставлены органам государственной власти субъектов Российской Федерации. В Красноярском крае тарифы для ресурсоснабжающих организаций на коммунальные ресурсы устанавливаются приказами региональной энергетической комиссии (далее - РЭК).
Тарифы рассчитываются индивидуально для каждой организации коммунального комплекса с учетом затрат, необходимых для производства соответствующего коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования и определяются путем деления финансовых потребностей, необходимых каждой организации коммунального комплекса для оказания услуги, на объем реализации потребителям.
В ходе расчета тарифов экспертами РЭК, как регулирующим органом, проводится анализ экономических и технических показателей деятельности ресурсоснабжающих организаций, в результате которого, в тарифы включаются только обоснованные нормативные затраты, обеспечивающие качественное и бесперебойное снабжение энергией потребителей. Решение о величине тарифов принимается коллегиально на Правлении РЭК.
Учитывая выше изложенное рекомендуем Вам по вопросу установления тарифов на коммунальные услуги обращаться в РЭК, находящейся по адресу: 660133, Красноярский край, город Красноярск, улица Сергея Лазо, 12 А, тел.: +7 (391) 224-03-34, Факс: +7 (391) 224-56-87.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день.

Нужна информация о компании обслуживающей здание расположенное по ул. Взлётная , д. 9 Г стр 3 Бездействием данной компании причинён материальный ущерб имуществу. Сведения о компании обслуживающей данный дом самостоятельно установить не удалось.

раскрыть ответ

Из текста Вашего обращения не представляется возможным определить суть вопроса. Для получения ответа по интересующему Вас вопросу укажите город, в котором Вы проживаете, а также более подробно опишите какая информация об исполнителе Вас интересует.
Обращаем Ваше внимание, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 273-03-00, 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Заключен ли договор между УК "ООО Кленовый дворик" и РСО? Обе организации шлют квитанции. Какую квитанцию необходимо оплачивать? В майской квитанции УК пригрозила отключить горячее водоснабжение и водоотведение, если не будет оплачена квитанция. Почему нет никаких официальных разъяснений?

раскрыть ответ

В соответствии с пунктом 14 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 управляющая организация приступает к предоставлению коммунальных услуг потребителям в многоквартирном доме с даты, указанной в решении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о выборе управляющей организации, или с даты заключения договора управления многоквартирным домом, но не ранее даты начала поставки коммунального ресурса по договору о приобретении коммунального ресурса, заключенному управляющей организацией с ресурсоснабжающей организацией.
Таким образом, до момента заключения договора снабжения коммунальными ресурсами для целей оказания коммунальных услуг между управляющей и ресурсоснабжающей организациями, исполнителем коммунальных услуг для граждан, проживающим в многоквартирном доме, в том числе начисление размера платы осуществляется такой ресурсоснабжающей организацией.
По информации, полученной в рабочем порядке из Департамента городского хозяйства администрации г. Красноярска, по состоянию на текущее время между ООО «Кленовый дворик» и ресурсоснабжающей организацией отсутствуют договоры на поставку коммунальных ресурсов.
С учетом вышеизложенного, предъявление гражданам платежных документов на оплату коммунальных услуг, а также приостановление или ограничение коммунальных услуг в случае несвоевременной оплаты, со стороны УК ООО «Кленовый дворик» являются неправомерными.
Для получения подробной информации о сложившейся ситуации и о сроках заключения договора между ресурсоснабжающей организацией и управляющей компанией, рекомендуем Вам обратиться в Департамент городского хозяйства администрации г. Красноярска, по адресу: 660049 г. Красноярск, ул. Парижской коммуны, д. 25; по телефону:
8 (391) 2653193 или в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33; по телефону: 8 (391) 212-46-21; сайт: www.krasnadzor.ru.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Как можно зарегистрировать на сайте ГИС ЖКХ две организации с одного компьютера

раскрыть ответ

Регулирование отношений, возникающих при создании, эксплуатации и модернизации государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, в том числе сборе, обработке информации для ее включения в данную информационную систему, хранении такой информации, обеспечении доступа к ней, ее предоставлении, размещении и распространении, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».
Для размещения информации ее поставщикам необходимо пройти регистрацию в ГИС ЖКХ посредством единой системы идентификации и аутентификации. Официальным сайтом ГИС ЖКХ в сети «Интернет» является www.dom.gosuslugi.ru.
В соответствии с пунктом 2, 4 статьи 7 Закона № 209-ФЗ, юридическим лицом, выполняющим работы по созданию, эксплуатации и модернизации системы (далее – оператор системы) определена организация федеральной почтовой связи общего пользования, которая обеспечивает бесперебойное функционирование системы, возможность интеграции и взаимодействия иных информационных систем с системой.
Таким образом, в случае невозможности размещения информации на сайте ГИС ЖКХ, либо для получения разъяснений, в части регистрации в системе, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки пользователей ГИС ЖКХ, заполнив свое обращение в электронной форме на сайте: https://dom.gosuslugi.ru/#!/support-cabinet
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы может обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Как узнать перерасход тепловой энергии за 2016 год? Зима в 2016 году была теплой. Откуда взялся перерасход? В начале управляющая компания Суперстрой насчитала экономию, а затем образовался долг за тепловую энергию. Прошу пояснить данный вопрос. УК Суперстрой дом 58 кв 44.

раскрыть ответ

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).
Кроме того, Вы вправе обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением, с целью предоставления исчерпывающей информации о перерасчете размера платы за отопление.
В случае несогласия с полученными разъяснениями от Вашей управляющей организации, для проведения проверки по вопросу обоснованности предъявления перерасчета за коммунальную услугу по отоплению в указанном объеме, Вы вправе обратиться с заявлением об организации такой проверки и принятии мер реагирования в Службу строительного надзора и жилищного контроля по Красноярскому краю по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д.33, телефон: (391) 212-46-31, сайт www.krasnadzor.ru.
В полномочия службы входит проверка соблюдения требований предоставления коммунальных услуг, в том числе определения, начисления, перерасчета, изменения платы за коммунальные услуги. В случае выявления в результате проверки факта нарушения действующего законодательства при начислении размера платы за коммунальные услуги, служба принимает меры (выносит предписание об устранении нарушения), контролирует исполнение таких предписаний, при необходимости – принимает дальнейшие меры административного воздействия, если предписание не исполняется в установленные сроки.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 273-03-00, 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет