Вопрос:
Здравствуйте! У нас УК "Суперстрой", помогите мне пожалуйста разобраться, у меня счетчики с истекшим сроком проверки, могут ли они мне начислять по нормативу. Я Читала Постановление №424, там написано, что они не имеют право так делать. Правильно же?

раскрыть ответ

Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2020 № 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», вступившим в силу с 06.04.2020, на период до 01.01.2021 приостановлено действие ряда положений Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Согласно вышеуказанным изменениям приостановлено действие подпункта «д» пункта 81(12) Правил № 354 следующего содержания: прибор учета считается вышедшим из строя в случае истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.
Таким образом, в случае если межповерочный интервал истек 06.04.2020 и позже он не считается вышедшим из строя и соответственно при расчете размера платы должны быть учтены его показания.
В случае если исполнитель коммунальной услуги уклоняется от соблюдения вышеуказанных условий и производит начисление размера платы без учета показаний индивидуального прибора учета, срок поверки которого истек после 06.04.2020, Вы вправе обратиться с заявлением непосредственно в надзорный орган - Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, которая наделена полномочиями, в том числе на проведение проверок правильности начислений платы за коммунальные услуги. Служба расположена по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, телефон: 8 (391) 212-46-31.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Подскажите, если наш дом проводил общее собрание в то время, когда был запрет на массовые мероприятия, будут ли решения такого собрания недействительны?

раскрыть ответ

В связи с распространением на территории Красноярского края новой коронавирусной инфекции, Губернатором Красноярского края в различный период времени принимался ряд мер, направленных на предупреждение распространения 2019-nCoV и защиту здоровья граждан.
В соответствии с Указом Губернатора Красноярского края от 27.03.2020 № 71-уг «О дополнительных мерах, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV, на территории Красноярского края» (далее – Указ Губернатора № 71-уг) на территории Красноярского края:
с 27.03.2020 по 26.08.2020 – было приостановлено проведение мероприятий с очным присутствием граждан (пункт 1 Указа Губернатора № 71-уг в редакции, подлежащей применению до 26.08.2020); с 27.08.2020 – проведение мероприятий с очным присутствием граждан является допускается при условии одновременного нахождения в месте проведения мероприятия не более 200 человек, а также при условии обязательного соблюдения санитарно-эпидемиологических требований и превентивных мер, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции.
Таким образом, ввиду установленных ограничений по организации массовых мероприятий и запрета на совместное присутствие граждан в период с 27.03.2020 по 26.08.2020 запрещалось проведение общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах в форме очного, очно-заочного голосования, а несоблюдение введенных ограничений подпадало под признаки состава административного правонарушения.
При этом учитывая, что при проведении общего собрания собственников в форме заочного голосования с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, совместное присутствие граждан не предполагается, организация собрания в указанной форме голосования не нарушает требования введенных ограничений, а следовательно является допустимой.
Обращаем внимание, что несмотря на установление запрета на организацию массовых мероприятий, в случае проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в период введенных ограничений, принятое собственниками решение подлежит исполнению. Действующее законодательство не приравнивает запрет на посещение массовых мероприятий к недействительности решения общего собрания собственников, принятого в период введенных ограничений.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, возможно ли у вас узнать лицевой счет по капитальному ремонту, проживаю по адресу г. Сосновоборск , ул. Труда, дом 7?

раскрыть ответ

С целью получения номера лицевого счета для уплаты взноса на капитальный ремонт, Вам необходимо обратиться в Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Ады Лебедевой, д.101А, телефон: (391) 223-93-20, (391) 211-44-03, сайт: http://www.fondkr24.ru/.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Я вам задала простой вопрос ,сколько мы будем платить по факту за отопление? Вы можете предоставить такой расчёт или нет?Председатель СОВЕТА ДОМА № 44 по ул. Копылова Сухова В.И.

раскрыть ответ

Как уже говорилось ранее, начисление платы за коммунальную услугу по отоплению регламентировано положениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Учитывая нормы Правил № 354, начисление платы за коммунальную услугу по отоплению с сентября 2020 года в городе Красноярске будет осуществляться в течение отопительного периода исходя из:
фактических показаний общедомового прибора учета тепловой энергии в случае оборудования многоквартирного дома соответствующим прибором учета;
норматива потребления тепловой энергии – в случае, если многоквартирный дом общедомовым прибором учета тепловой энергии не оборудован.
Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором ни одно жилое или нежилое помещение не оборудовано индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета тепловой энергии определяется по формуле 3 Приложения № 2 Правил № 354.
Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором хотя бы одно, но не все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии определяется по формуле 3(1) Приложения № 2 Правил № 354.
Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии определяется по формуле 3(3) Приложения № 2 Правил № 354.
По формулам 3, 3(1), 3(3) размер платы за коммунальную услугу по отоплению будет исчисляться с учетом фактических показаний общедомового прибора учета тепловой энергии.
Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии при осуществлении оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода определяется по формуле 2(3) Приложения № 2 Правил № 354.
В этом случае расчет ведется с учетом норматива потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых и нежилых помещениях в многоквартирных домах, утверждённого постановлением правительства Красноярского края от 15.04.2014 № 137-п. Ознакомиться с данным постановлением можно на сайте www.krskstate.ru, во вкладке Документы.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Вечер добрый! Наш дом находится на непосредственном управлении и в этом месяце сумма в квитанции за холодную воду на общедомовые нужды увеличилась более чем на 100 рублей. В организации мне пояснили, что были изменении и нам выставляют всю воду по счетчику. Раньше мы тоже платили по счетчику, но плата начислялась не выше норматива. Правы ли в нашей компании и правда такие изменения есть?

раскрыть ответ

Начисление платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужны, производится в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее ¬– Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Согласно положениям пункта 44 (действовавшим до 01.07.2020) Правил № 354, распределяемый между потребителями объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, не может превышать объема коммунальной услуги, рассчитанного исходя из нормативов потребления соответствующего коммунального ресурса в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.
За исключением случая, если общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме принято решение о распределении объема коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний общедомового прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунального ресурса в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.
При этом в пункт 44 Правил № 354 постановлением Правительства Российской Федерации от 29.06.2020 № 950 внесены изменения (вступившие в силу с 01.07.2020) согласно которым распределению между потребителями подлежит весь объем коммунальных услуг, представленный на общедомовые нужды, определенный по показаниям общедомового прибора учета.
Исходя из вышеизложенного следует, что с 01.07.2020 при начислении платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, предоставленную на общедомовые нужды, объем приходящийся на помещение в многоквартирном доме, определенный исходя из показаний общедомового прибора учета, может превышать норматив потребления коммунального ресурса в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! Я приехала с отдыха, и стала проверять все платежки, чтобы оплатить. Смотрю у меня Энергосбыт поначислил много. От подруги знаю, что тарифы увеличились. Подскажите, пожалуйста, какой сейчас тариф по электроэнергии, у меня в квартире стоит электроплита.

раскрыть ответ

Тарифы на электрическую энергию для потребителей публичного акционерного общества "Красноярскэнергосбыт" в отношении населения, проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками, установлены приказом министерства тарифной политики Красноярского края от 18.12.2019 № 538-п в следующем размере:
с 01.07.2020 по 31.12.2020 в пределах социальной нормы потребления - 1,90 руб./кВт.ч, сверх социальной нормы потребления - 3,05 руб./кВт.ч.
Информируем, что за разъяснениями по вопросам ЖКХ Вы также можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день. На ответ по поводу оплаты за ОДН я получила ответ 04.09.20. Из вашего ответа появился новый вопрос: куда идёт разница из собранных денег с собственников за ОДН по нормативу, если в ресурсоснабжающие организует оплачивают по ОДПУ, намного меньше, чем собрали с жителей суммы? И в изменениях закона, говорится о приоритете начислений за ОДН по ОДПУ. Так же Минстрой указал на то, что ОСС не требуется, т. к. по 258 ФЗ от29.07.2017 ОДПУ являются первоначальными. Так же судебные практики стоят на стороне собственников по оплате за ОДН по счетчикам, а не нормативам. Прошу ещё раз внимательно рассмотреть этот вопрос. С уважением Т.И.

раскрыть ответ

В соответствии с частью 9.2. статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации в случае, если многоквартирный дом оснащен общедомовым прибором учета:
собственники помещений такого дома на общем собрании вправе принять решение об определении расходов за коммунальные ресурсы, потребляемые на содержание общего имущества, исходя из показаний общедомовых приборов учета;
при отсутствии такого решения размер расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых на содержание общего имущества, определяется исходя из нормативов потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний общедомового прибора учета в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Таким образом, в соответствии с требованиями жилищного законодательства, для определения расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, исходя из показаний общедомового прибора учета, собственникам необходимо принять на их общем собрании соответствующее решение.
Стоит отметить, что в настоящее время Правительством Российской Федерации порядок перерасчета (корректировки) не утвержден.
Вместе с тем, Министерством строительства и жилищно – коммунального хозяйства Российской Федерации разработан проект постановления Правительства Российской Федерации «Об утверждении правил деятельности по управлению многоквартирными домами и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах» (далее – Проект).
Проект содержит основания и порядок проведения корректировки, а также расчетные формулы, в соответствии с которыми такая корректировка производится.
В настоящее время проводятся публичные обсуждения в отношении текста Проекта и антикоррупционная экспертиза.
Положениями Проекта предусмотрено, что он вступает в силу с 1 января 2021 года.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, как провести собрание собственников в МКД по инициативе собственника. И сколько будет стоить проведение такого собрания?IECC

раскрыть ответ

Порядок проведения общего собрания собственников регламентирован положениями Жилищного Кодекса Российской Федерации (далее - Жилищный кодекс).
Согласно части 2 статьи 45 Жилищного кодекса общее собрание может быть созвано по инициативе любого из собственников помещений в многоквартирном доме.
Проведению общего собрания в многоквартирном доме предшествует работа инициатора (инициативной группы): создание группы поддержки, предварительная разъяснительная работа среди участников собрания, подготовка помещения, оповещение участников, определение повестки дня и подготовка бланков документов (сообщений/уведомлений, реестров вручения уведомлений, реестров размещения уведомлений, решений собственника, протокола общего собрания и др.), подготовка выступлений, предложений по регламенту собрания, формирование президиума, счетной комиссии, проекта решений.
Инициатор общего собрания обязан сообщить собственникам о проведении собрания не позднее, чем за 10 дней до даты его проведения в соответствии с частью 4 статьи 45 Жилищного кодекса.
Согласно части 5 статьи 45 Жилищного кодекса в сообщении о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должны быть указаны:
1) сведения о лице, по инициативе которого созывается данное собрание;
2) форма проведения данного собрания (очное, заочное или очно-заочное голосование);
3) дата, место, время проведения данного собрания или в случае проведения данного собрания в форме заочного голосования дата окончания приема решений собственников по вопросам, поставленным на голосование, и место или адрес, куда должны передаваться такие решения;
4) повестка дня данного собрания;
5) порядок ознакомления с информацией и (или) материалами, которые будут представлены на данном собрании, и место или адрес, где с ними можно ознакомиться.
Собственники участвуют в общем собрании лично и выражают свое решение в письменной форме непосредственно на собрании и заполняют бланк решения либо могут позже передать бланк своего заполненного решения в установленные срок и место.
Если собственник не может принять участие в общем собрании лично, то выражает свое решение в письменном виде, заполняет бланк решения и передает в установленные срок и место
Согласно части 5.1 статьи 48 Жилищного кодекса при проведении общего собрания посредством очного, очно-заочного или заочного голосования в решении собственника по вопросам, поставленным на голосование, которое включается в протокол общего собрания, должны быть указаны:
1) сведения о лице, участвующем в голосовании;
2) сведения о документе, подтверждающем право собственности лица, участвующего в голосовании, на помещение в соответствующем многоквартирном доме;
3) решения по каждому вопросу повестки дня, выраженные формулировками «за», «против» или «воздержался».
Общее собрание собственников правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений в доме или их представители, обладающие более чем 50 % голосов от общего числа голосов собственников в многоквартирном доме.
Количество голосов, принадлежащих каждому собственнику на общем собрании, пропорционально его доле в праве общей собственности на общее имущество в данном доме.
Частью 1 статьи 46 Жилищного кодекса установлено, что решения, принятые собственниками на общем собрании, оформляются протоколом, копия которого не позднее чем через 10 дней после проведения такого собрания должна быть представлена инициатором в управляющую организацию.
В соответствии с частью 3 статьи 46 Жилищного кодекса решения, принятые общим собранием, а также итоги голосования доводятся до сведения собственников помещений в доме инициатором собрания путем размещения соответствующего сообщения в помещении данного дома, определенном решением общего собрания и доступном для всех собственников, не позднее чем через 10 дней со дня принятия этих решений.
При этом расходы по организации проведения общего собрания собственников многоквартирного дома берет на себя инициатор такого собрания.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! Должна ли управляющая компания размещать информацию на своих офисах о названии своей организации и часы работы?

раскрыть ответ

Согласно подпункту «а» пункта 31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416, управляющая организация обязана раскрывать на вывесках, расположенных у входа в представительство управляющей организации путем размещения на постоянной основе следующую информацию:
наименование (фирменное наименование) управляющей организации;
адрес местонахождения управляющей организации;
контактные телефоны управляющей организации, адрес электронной почты;
режим работы управляющей организации.
Следовательно, в соответствии с требованиями указанного нормативно-правового акта лица, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами, обязаны размещать на вывесках о себе вышеназванную информацию.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Какая организация на территории муниципального образования город Норильск отвечает за замену электросчетчиков согласно изменениям в ФЗ от 26.03.2003 №35-ФЗ в вступившим в силу с 01.07.2020?

раскрыть ответ

В соответствии с внесенными изменениями в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, обязанность по установке и эксплуатации индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме, а также эксплуатации коллективных (общедомовых) приборов учета, возложена на гарантирующего поставщика.
Для подготовки ответа в Ваш адрес был направлен запрос в министерство промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края (далее - министерство). На основании предоставленной информации сообщаем.
Поставщиком электрической энергии на территории муниципального образования г. Норильск является акционерное общество «Норильско-Таймырская энергетическая компания» (далее – ОА «НТЭК»).
Приказом министерства промышленности, энергетики и торговли Красноярского края от 01.02.2017 № 08-03н «О присвоении статуса гарантирующего поставщика на территории технологически изолированной территориальной электроэнергетической системы Красноярского края» (далее – Приказ № 08-03н) АО «НТЭК» присвоен статус гарантирующего поставщика и определена зона его деятельности в соответствии с зоной деятельности ранее действовавшего на данной территории гарантирующего поставщика акционерного общества «Оборонэнергосбыт».
Приложением к Приказу № 08-03н определены территории (границы зоны деятельности), в отношении которых АО «НТЭК» является гарантирующим поставщиком, в том числе на части территорий г. Норильска, на которых расположены объекты Министерства обороны Российской Федерации.
Территории г. Норильска не регламентированные вышеуказанным приказом не отнесены к зоне деятельности АО «НТЭК».
Согласно Основным положениям функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 № 442, основания для изменения границ зон деятельности гарантирующего поставщика, изменения описания границ зон деятельности гарантирующего поставщика отсутствуют.
Таким образом, присвоение ОА «НТЭК» статуса гарантирующего поставщика в отношении территорий г. Норильска, не относящихся к действующей зоне деятельности данной организации, в соответствии с положениями законодательства об электроэнергетики не представляется возможным. Иные гарантирующие поставщики на территории г. Норильска отсутствуют.
Для решения вопроса об определении организации, ответственной за установку и эксплуатацию приборов учета электрической энергии, в случае отсутствия гарантирующего поставщика, министерством направлен соответствующий запрос в Министерство энергетики Российской Федерации.
До настоящего времени ответ не поступил, решение данного вопроса находится на контроле в министерстве.
Дополнительно информируем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, жители края могут обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону:
8-800-333-70-07 с мобильного телефона (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый вечер. Живу в Минусинске в частном секторе, и вот уже на протяжении трех недель у нас не вывозят мусор. Дозвониться не могу до регионального оператора, поскольку номер не обслуживается. Подскажите, пожалуйста, кому звонить с данной проблемой?

раскрыть ответ

По результатам конкурсного отбора, проводимого министерством экологии и рационального природопользования Красноярского края, муниципальному унитарному предприятию г. Минусинска «Минусинское городское хозяйство» (далее – МУП г. Минусинска «Минусинское городское хозяйство»), присвоен статус регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Минусинской технологической зоны Красноярского края. В Минусинскую технологическую зону входит, в том числе г. Минусинск. Обращение в адрес МУП г. Минусинска «Минусинское городское хозяйство» можно отправить по следующим контактным данным: г. Минусинск, ул. Суворова, 43, (письменно); mghmin@inbox.ru (в электронном виде) или связаться в телефонном режиме по номеру 8-800-707-1683.
Считаем необходимым отметить, что Приложением № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 при предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами для потребителей должен быть обеспечен своевременный вывоз твердых коммунальных отходов из мест (площадок) накопления:
в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток;
в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже
1 раза в сутки (ежедневный вывоз).
Допустимое отклонение установленных сроков составляет:
не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C.
Отклонение параметров коммунальной услуги от установленных Правилами № 354 норм считается предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества.
В случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, за каждые 24 часа отклонения суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 3,3 % размера платы, определенного за такой расчетный период.
Обращаем внимание, что на территории Красноярского края полномочия по проверке соблюдения требований к качеству предоставляемых гражданам коммунальных услуг, представлены службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
Учитывая, что оказание услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами относится к коммунальной услуге, в случае несоблюдения допустимой продолжительности перерыва предоставления такой услуги, для принятия мер реагирования Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в Службу по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru либо непосредственно в территориальное подразделение Службы по Южной группе районов, расположенное по адресу: 662610, г. Минусинск, ул. Ботаническая, д. 45, телефон: 8(39132)5-56-61.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Проживаю в селе Тасеевского района. В последнее время у нас в селе часто отключают электроэнергию. Что нам делать? Куда обращаться?

раскрыть ответ

Положения, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с приложением № 1 к Правилам № 354 для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление коммунальной услуги по электроснабжению в течение года. При этом качество электроснабжения должно соответствовать нормам, установленным приложением № 1 к Правилам № 354.
Так, допустимая продолжительность перерыва электроснабжения:
2 часа – при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;
24 часа – при наличии 1 источника питания.
Отклонение параметров коммунальной услуги от вышеуказанных норм считается предоставлением такой услуги ненадлежащего качества.
В случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, согласно пункту 31 Правил № 354, при наличии оснований исполнитель обязан производить перерасчет размера платы потребителям за такую коммунальную услугу.
Полномочия на проведение проверок соблюдения исполнителями требований законодательства к предоставлению коммунальных услуг в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба). В случае выявления в результате проверки фактов нарушения действующего законодательства, Служба принимает меры реагирования (выносит предписания об устранении нарушений), контролирует исполнение таких предписаний, при необходимости, если предписание не исполняется в установленные сроки, принимает дальнейшие меры административного воздействия.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ВЫ МОЖЕТЕ ВЫДАТЬ СПРАВКУ О ТОМ ЧТО Я НЕ ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ З КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ И ЧТО ЗА МНОЙ НЕТ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

раскрыть ответ

Справка об отсутствии или наличии задолженности по капитальному ремонту предоставляется собственнику помещения на основании соответствующего запроса исполнителю услуги. Контактные данные исполнителя данной услуги Вы можете посмотреть в платежном документе на оплату взноса по капитальному ремонту.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
На ул. Весны, 21 есть ОДПУ на электроэнергию. УК»Первый квартал» начисляет на ОДИ по нормативу, получаются большие суммы. Перерасчёт в конце года не делают. Ссылаются, что без общего собрания собственников, они не обязаны учитывать показания ОДПУ, согласно ч.9.2 ст. 156 ЖК, однако в этот закон и ч.9.2 внесены изменения от 29.07.2017 номер258.-ФЗ. Жилищная инспекция тоже ссылается, что без ОСС перерасчёт не делают, хотя ОСС по данному закону является исключением и принимается решении о ежемесячном перерасчете. Помогите разобраться в этом вопросе. Плачу 320

раскрыть ответ

Согласно положениям статей 153 и 154 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) потребители обязаны нести расходы по оплате коммунальных услуг, потребляемых в жилом (нежилом) помещении многоквартирного дома, а также коммунальных ресурсов, предоставляемых в целях содержания общего имущества такого дома.
Расходы на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, включаются
в состав платы за содержание жилого помещения, и должны определяться исходя из:
нормативов, утвержденных постановлением Правительства Красноярского края от 17.05.2017 № 271-п;
тарифов, установленных приказами министерства тарифной политики Красноярского края от 18.12.2019 № 538-п с учетом социальной нормы потребления электрической энергии, утвержденной Постановлением Региональной энергетической комиссии Красноярского края от 13.12.2005
№ 273 «Об утверждении социальных норм потребления электрической энергии, поставляемой населению Красноярского края».
При этом в соответствии с частью 9.2. статьи 156 Жилищного кодекса
в случае, если многоквартирный дом оснащен общедомовым прибором учета, собственники помещений такого дома на общем собрании вправе принять решение об определении расходов за коммунальные ресурсы, потребляемые на содержание общего имущества, исходя из показаний общедомовых приборов учета, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Стоит отметить, что в настоящее время Правительством Российской Федерации указанный порядок перерасчета не утвержден.
При отсутствии вышеуказанного решения собственников помещений в многоквартирном доме, размер расходов граждан в составе платы за содержание жилого помещения на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, должен определяться, как упоминалось ранее, исходя из нормативов потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов.
В случае если Вас не устраивает вышеуказанный порядок начисления платы за электрическую энергию, потребляемую при использовании
и содержании общего имущества, собственникам Вашего многоквартирного дома на общем собрании, необходимо рассмотреть вопрос о принятии решения в соответствии с частью 9.2 статьи 156 Жилищного кодекса, предусматривающей определение объема по показаниям общедомового прибора учета.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Я проживаю в Красноярске, по адресу Ярыгинская набережная 32, мне не приходит платежка по капитальному ремонту, на каком основании? Боюсь потом как выставят большие суммы, уж лучше сразу платить.

раскрыть ответ

Поскольку многоквартирный дом № 32, расположенный по ул. Ярыгинская набережная в г. Красноярске, не включен в Региональную программу капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края, утвержденную постановлением Правительства Красноярского края от 27.12.2013 № 709-п, обязанность по оплате взносов на капитальный ремонт общего имущества у собственников вышеуказанного дома отсутствует, следовательно, платежный документ на оплату данной услуги не выставляется.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет