Вопрос:
Подскажите, до каких пор по ул. Мирошниченко у вас будут какие-то переключения? То каждую неделю, то через день. Мне работодатель претензии уже предъявляет. Намерен собирать коллективную жалобу с окрестных домов в гор.администрацию. Это уже ни в какие рамки не умещается

раскрыть ответ

Для предоставления ответа на Ваш вопрос необходимо уточнение некоторых данных, в связи с чем за разъяснениями рекомендуем обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день!Наша управляющая компания практически ничего не размещает в ГИС ЖКХ. За это предусмотрена
им ответственность, кто контролирует раскрытие информации в ГИС ЖКХ?

раскрыть ответ

В соответствии с приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», лица, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления, обязаны размещать информацию предусмотренную разделом 10 данного приказа.
За неисполнение обязанности по размещению такой информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) или размещение информации не в полном объеме, а также в случае размещения недостоверной информации установлено вынесение контрольно-надзорными органами предупреждения или наложение административного штрафа (часть 2 статьи 13.19.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях).
Полномочия на проведение проверок соблюдения требований в части размещения в ГИС ЖКХ информации, лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, согласно статье 20 Жилищного кодекса Российской Федерации, отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба). В случае выявления фактов нарушения действующего законодательства Служба принимает меры реагирования – выносит предписания об устранении нарушений, контролирует исполнение таких предписаний, при необходимости, если предписания не исполняются в установленные сроки – принимает меры административного воздействия.
Таким образом, если управляющая многоквартирным домом организация не размещает информацию, предусмотренную действующим законодательством в ГИС ЖКХ, рекомендуем Вам для принятия мер реагирования обратиться с соответствующим заявлением непосредственно в Службу по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! Я живу в многоэтажном доме и в моей квитанции за свет указанно, что величина повышающего коэффициент 1,5, а разве сейчас продолжается начисление данного процента?

раскрыть ответ

В связи с передачей ответственности за приборы учета электроэнергии поставщикам и сетевым компаниям в часть 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации внесены изменения, вступившие в силу с 01.07.2020, согласно которым применение повышающего коэффициента при расчете платы за коммунальную услугу по электроснабжению при отсутствии индивидуального прибора учета электроэнергии не предусмотрено.
Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, также определено, что если обязанность по установке индивидуального прибора учета электроэнергии возложена на гарантирующего поставщика (сетевые организации), то при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу повышающий коэффициент не применяется.
При этом стоит отметить, что основанием применения при начислении платы за коммунальную услугу по электроснабжению повышающего коэффициента после 01.07.2020 является недопуск потребителем в жилое (нежилое) помещение представителей гарантирующего поставщика (сетевой организации) для:
установки индивидуального прибора учета электроэнергии;
ввода его в эксплуатацию;
проверки состояния индивидуального прибора учета;
проведения работ по обслуживанию индивидуального прибора учета и их подключения к интеллектуальной системе учета.
В указанных случаях плата за электроснабжение рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальной услуги с применением повышающего коэффициента 1,5, начиная с расчетного периода, когда гарантирующим поставщиком (сетевой организацией) был составлен повторный акт об отказе в допуске к индивидуальному прибору учета (месту установки индивидуального прибора учета) (п. 59, п. 60(3), п. 85 Правил № 354).
Дополнительно информируем, что полномочия на проведение проверок правомерности и правильности начисления платы за коммунальные услуги, согласно Положению о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
Соответственно, с целью организации и проведения проверки правильности предъявляемого Вам размера платы за электроснабжение, а также принятия мер реагирования в случае выявления в результате такой проверки фактов нарушения действующего законодательства, Вы вправе обратиться в Службу: адрес – г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33; телефон – 8(391) 212-46-21; сайт – www.krasnadzor.ru.
Информируем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Почему приходят большие счита. И забыла передать показания, что делать? Оплату произвела.

раскрыть ответ

В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) для собственников помещений в многоквартирном доме плата за жилищно-коммунальные услуги включает в себя:
плату за коммунальные услуги;
плату за содержание жилого помещения;
взнос на капитальный ремонт.
Согласно статье 157 Жилищного кодекса размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из следующих показателей:
объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных органами государственной власти субъектов Российской Федерации. В нашем крае нормативы утверждаются министерством промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края;
тарифов на коммунальные ресурсы, установленных органами государственной власти субъектов Российской Федерации. Тарифы на коммунальные ресурсы для потребителей ресурсоснабжающих организаций, осуществляющих деятельность на территории Красноярского края, устанавливаются приказами министерства тарифной политики Красноярского края.
Плата за жилое помещение (за исключением размера расходов на оплату коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества, который определяется в соответствии с частью 9.2 статьи 156 Жилищного кодекса) определяется исходя из площади жилого помещения и размера платы за жилое помещение, установленного:
общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме – при способе управления домом – управляющая организация (часть 7 статьи 156 Жилищного кодекса);
органом местного самоуправления – если собственниками заключен договор управления домом, но не принято решение об изменении ранее установленного размера платы за содержание жилого помещения, либо способ управления многоквартирным домом не выбран, не реализован (часть 4 статьи 158 Жилищного кодекса);
органами управления товарищества собственников жилья – при способе управления домом – товарищество собственников жилья (часть 6 статьи 155 Жилищного кодекса).
Расчет взноса на капитальный ремонт осуществляется исходя из площади жилого помещения и размера взноса, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации (в Красноярском крае – Правительство Красноярского края) (часть 3 статья 169 Жилищного кодекса).
Таким образом, вышеприведенный порядок расчета платы за жилищно-коммунальные услуги установлен нормами действующего законодательства.
О порядке начисления размера платы за коммунальные услуги при непредставлении потребителем показаний приборов учета коммунальных ресурсов сообщаем следующее.
Согласно пунктам 59, 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период плата за коммунальную услугу определяется из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, но не более 3 расчетных периодов, далее исходя из нормативов потребления.
Стоит отметить, что полномочия на проведение проверок правомерности и правильности начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, согласно Положению о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, представлены службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
Учитывая изложенное, с целью организации и проведения проверки правильности предъявляемого Вам размера платы за жилищно-коммунальные услуги, а также принятия мер реагирования в случае выявления в результате такой проверки фактов нарушения действующего законодательства, Вы вправе обратиться в Службу: адрес – г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33; телефон – 8(391) 212-46-21; сайт – www.krasnadzor.ru.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! Прошу предоставить коммерческое предложение по разработке схемы теплоснабжения

раскрыть ответ

Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - Call-центр) создан в целях оказания правовой помощи гражданам. Call-центр осуществляет консультирование граждан, деятельность в сфере рекламы не осуществляет.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте.
Суть вопроса: живу в доме с 2007 года, летом полотенцесушители всегда были горячими и горячую воду не нужно было долго спускать, а в 2018 году правление дома стало отключать полотенцесушители совсем, на всё лето. Уже сколько "боремся" с этим - никаких сподвижек. В 2020 году одна из жителей нашего дома писала в службу стройнадзора, но так как в это время проверки проходили в режиме онлайн, выезда комиссии на проверку не было. Ей был дан ответ, что якобы система работает, а полотенцесушители не прогреваются лишь только потому, что люди мало пользуются горячей водой.
В этом году я звонила председателю, и он мне ответил, что полотенцесушители совсем отключают от системы ГВС. И что если я недовольна, могу прийти и написать заявление на подключение полотенцесушителей, и он откопирует моё заявление, он повесит его на каждом подъезде, и будет ко мне отправлять жителей дома, для выяснений.....
Разве это нормально???
Подскажите что делать? Какие существуют нормативные акты?

раскрыть ответ

По всем вопросам, отраженным в обращении, Вам была предоставлена консультация в телефонном режиме.
Дополнительно напоминаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. У нас не сформировали земельный участок возле нашего дома в придомовую территорию, должны ли мы как собственники обслуживать территорию возле дома или это обязанность администрации нашего города?

раскрыть ответ

В соответствии со статьями 30, 39 Жилищного кодекса Российской Федерации бремя расходов по содержанию, как в отношении своего жилого помещения, так и в отношении общего имущества в соответствующем многоквартирном доме, закреплено за собственниками помещений.
Согласно подпункту «е» пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее –
Правила № 491), земельный участок с элементами озеленения и благоустройства, на котором расположен многоквартирный дом, включается в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме при условии, что границы такого земельного участка определены на основании данных государственного кадастрового учета.
С учетом требований законодательства, в случае если земельный участок не сформирован и в отношении него не проведен государственный кадастровый учет, земля под многоквартирным домом находится в собственности соответствующего публично-правового образования – в государственной или муниципальной собственности (пункт 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 10, Пленума ВАС РФ № 22 от 29.04.2010 «О некоторых вопросах, возникающих в судебной практике при разрешении споров, связанных с защитой права собственности и других вещных прав»).
Таким образом, в случае если земельный участок под многоквартирным домом не сформирован, он не может быть включен в состав общего имущества, бремя содержание такого земельного участка лежит на органе местного самоуправления.
Дополнительно информируем, что Верховным Судом Российской Федерации в пункте 7 Обзора судебной практики № 4, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации от 26.12.2018, выражен правовой подход при решении вопроса, связанного с определением лица, ответственного за содержание того или иного земельного участка.
В ходе анализа положений законодательства, Верховный Суд Российской Федерации пришел к выводу, что федеральные законы
не возлагают на граждан и юридических лиц обязанности по содержанию иных территорий, кроме земельных участков, находящихся в их собственности или владении. При этом возложение на собственников, владельцев, пользователей объектов недвижимости обязанности
по содержанию территории, прилегающей к их земельным участкам, может быть осуществлено на основании федерального закона, либо
на основании договора.
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» к вопросам местного значения городского поселения, в числе иных, отнесено утверждение правил благоустройства территории муниципального образования, которыми регламентируется порядок благоустройства территории.
Вместе с тем, в случае установления органами местного самоуправления порядка участия собственников зданий (помещений в них)
и сооружений в благоустройстве прилегающих территорий, возложение обязанностей на таких собственников по содержанию территорий помимо их воли является недопустимым.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, жители могут обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону:
8-800-333-70-07 с мобильного телефона (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Как Вам передать показания счетчиков по воде? Я только купил квартиру, бывшие хозяева нисего не рассказали.

раскрыть ответ

Информацию о способах передачи показаний индивидуальных приборов учета Вам необходимо уточнить у исполнителя коммунальных услуг.
Так же передавать показания индивидуальных приборов учета Вы можете на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) (https://dom.gosuslugi.ru/#!/main). Для получения руководства пользователя личным кабинетом в ГИС ЖКХ необходимо пройти по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru/filestore/publicDownloadServlet?context=contentmanagement&uid=16e449bf-b856-4d72-b784-4cf87b3e4494.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Как часто управляющая компания сама без вызова должна проверять вентиляцию в доме?

раскрыть ответ

Система вентиляции многоквартирного дома (далее - МКД) относится к общему имуществу в силу того, что обслуживает более одного помещения (пп."д" п.2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491(далее - Правила, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).
При управлении многоквартирным домом (далее - МКД) управляющая организация должна выполнять работы по надлежащему содержанию систем вентиляции и дымоудаления МКД (п.15 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290):
- техническое обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления, определение работоспособности оборудования и элементов систем;
- контроль состояния, выявление и устранение причин недопустимых вибраций и шума при работе вентиляционной установки;
- устранение неплотностей в вентиляционных каналах и шахтах, устранение засоров в каналах, устранение неисправностей шиберов и дроссель-клапанов в вытяжных шахтах, зонтов над шахтами и дефлекторов, замена дефективных вытяжных решеток и их креплений;
- проверка исправности, техническое обслуживание и ремонт оборудования системы холодоснабжения;
- контроль и обеспечение исправного состояния систем автоматического дымоудаления;
- сезонное открытие и закрытие калорифера со стороны подвода воздуха;
- контроль состояния и восстановление антикоррозионной окраски металлических вытяжных каналов, труб, поддонов и дефлекторов;
- при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.
При эксплуатации системы вентиляции МКД управляющая организация должна проводить (п.5.7.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (далее - Правила, утвержденные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170):
- плановые осмотры и устранение всех выявленных неисправностей системы;
- замену сломанных вытяжных решеток и их крепление;
- устранение неплотностей в вентиляционных каналах и шахтах;
- устранение засоров в каналах;
- устранение неисправностей шиберов и дроссель-клапанов в вытяжных шахтах, зонтов над шахтами и дефлекторов.
Осмотры систем вентиляции следует проводить не реже 2 раз в год при проведении сезонных осмотров (п.13.1 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491). При весеннем осмотре системы вентиляции составляется перечень недостатков вентиляционной системы (п. 5.7.11 Правил, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170).
Не реже одного раза в три года должны производится (п.п 5.7.5, 5.7.10 Правил, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170):
- пылеуборка и дезинфекция вентиляционных каналов;
- антикоррозионная окраска вытяжных шахт, труб, поддона и дефлекторов.
Специальные требования предъявляются к содержанию и проверке вентиляционных и дымовых каналов газифицированных МКД.
Надлежащее содержание дымовых и вентиляционных каналов в МКД обеспечивается управляющей организацией путем (пп."а" п.11 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (далее - Правила, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410):
- проверки состояния и функционирования дымовых и вентиляционных каналов;
- при необходимости очистки и (или) ремонта дымовых и вентиляционных каналов.
При эксплуатации вентиляционных и дымовых каналов управляющая организация обязана (п.5.5.6 Правил, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170):
- обеспечить исправное состояние вентиляционных каналов и дымоходов;
- обеспечить герметичность и плотность дымоходов, исправное состояние и расположение оголовка относительно крыши и близко расположенных сооружений, и деревьев без зоны ветрового подпора;
- обеспечить исправное состояние оголовков дымовых и вентиляционных каналов и отсутствие деревьев, создающих зону ветрового подпора.
Периодичность проверки вентиляционных и дымовых каналов - не реже 3 раз в год (п.12 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410):
- не позднее, чем за 7 календарных дней до начала отопительного сезона;
- в середине отопительного сезона;
- не позднее чем через 7 дней после окончания отопительного сезона.
Кирпичные дымоходы проверять нужно чаще: не реже 1 раза в 3 месяца (п.5.5.12 Правил, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170).
В зимнее время необходимо проводить осмотр оголовков дымоходов и вентиляционных каналов с целью предотвращения их обмерзания и закупорки (п.5.5.13 Правил, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170).
Периодичность зимнего осмотра дымоходов и вентиляционных каналов: не реже 1 раза в месяц (в районах северной строительно-климатической зоны: не реже 2 раз в месяц) (п.5.5.13 Правил, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170).
Внепланово проверка состояния дымовых и вентиляционных каналов и их очистка проводятся при (п.12 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410):
- приемке дымовых и вентиляционных каналов в эксплуатацию при газификации МКД или подключении нового газоиспользующего оборудования;
- переустройстве и ремонте дымовых и вентиляционных каналов;
- отсутствии тяги.
Проведение проверок вентиляционных и дымовых каналов подтверждается актами проверки дымовых каналов.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, жители могут обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону:
8-800-333-70-07 с мобильного телефона (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, проживаю в Красноярском крае, г. Норильск, у нас после отключения отопления так же отключают полотенцесушитель в ванной комнате. Обращалась в УК Талнахбыт, узнавала причину не работающего полотенцесушителя на что мне ответили: "Что полотенцесушитель закольцован с внутредомовой системой отопления, состоящей из стояков, обогревающих элементов, регулирующей запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учёта тепловой энергии, так же другого оборудования, расположенного на этих сетях. Таким образом при отключение систем отопления в летний период, работа полотенцесушителя невозможна."
Должен ли работать полотенцесушитель в летнее время?

раскрыть ответ

Согласно ГОСТу 31311-2005 «Приборы отопительные. Общие технические условия», введенному в действие Приказом Ростехрегулирования от 26.04.2006 № 80-ст, полотенцесушитель является отопительным прибором.
Требования к качеству предоставления коммунальной услуги
по отоплению в жилые помещения потребителей установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее –
Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Учитывая, что согласно подпункту «в» пункта 3 Правил № 354 предоставление коммунальной услуги по отоплению должно осуществляться круглосуточно в течение отопительного периода, следовательно, не обеспечение оказания такой услуги путем использования отопительного прибора (полотенцесушителя) непосредственно в отопительный период,будет являться фактом правонарушения, которое влечет за собой правовые последствия и принятие мер реагирования в отношении исполнителя коммунальной услуги.
При этом вне отопительного периода, факта нарушения не будет.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам в сфере ЖКХ Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, если Вы используете базы для поиска новых клиентов, то будем рады подобрать для Вас базы Директоров компаний по любым направлениям деятельности: Строительные компании, Сельхоз компании Фермеры КФХ, Оптовая и Розничная торговля, Рестораны кафе общепит, Производители, Медицина и Стоматологии, Салоны красоты, Управляющие компании, ТСЖ, СТН, Транспортные компании или Любые другие виды деятельности. Напишите нам в WhatsApp: 8(900)-623-91-56, будем рады подобрать для Вас нужные базы и помочь Вам найти новых клиентов!

раскрыть ответ

Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - Call-центр) реализует деятельность по проведению информационно-разъяснительной работы с гражданами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Благодаря деятельности Сall-центра для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в рабочие дни с 9.00 до 20.00 посредством обращения:
на телефон «горячей линии» 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
на телефон в городском формате 8(391)273-03-00 (для жителей г. Красноярска);
через online-консультант на сайте gkh24.ru;
в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Деятельность, направленную на привлечение клиентов из числа юридических лиц, Сall-центр не осуществляет.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Какую информацию должна вывесить управляющая на свою доску объявлений?

раскрыть ответ

Согласно требованиям п. 31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе:
а) на вывесках, расположенных у входа в представительство управляющей организации:
наименование (фирменное наименование) управляющей организации;
адрес местонахождения управляющей организации;
контактные телефоны управляющей организации, адрес электронной почты;
режим работы управляющей организации;
б) на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом:
наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации (при наличии) в сети "Интернет", адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет";
контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций;
уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для потребителей либо потребовать присутствия граждан в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий;
уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги;
в) на информационных стендах (стойках) в представительстве управляющей организации:
наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации в сети "Интернет" (при наличии), адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет";
контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций;
пошаговая инструкция о порядке установки индивидуального прибора учета;
информация о сроках внесения платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения такой платы, об обязательных и (или) рекомендуемых сроках передачи показаний приборов учета исполнителю коммунальных услуг в соответствии с порядком и условиями приема таких показаний, которые установлены договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
информация об органе государственного жилищного надзора (функции, наименование, адрес, контактный телефон, фамилия, имя и отчество (при наличии) руководителя);
сведения о размерах цен (тарифов), подлежащих применению при определении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, и о реквизитах нормативных правовых актов, решений общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (при их наличии), которыми они установлены;
сведения о нормативах потребления коммунальных услуг и нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений;
информационная памятка о правилах безопасного использования газа в быту, информация об обязанности потребителя заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования;
информационная памятка, содержащая сведения о составе ежемесячной платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, контактные телефоны лиц, ответственных за начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
образцы заполнения заявок, жалоб и иных обращений граждан и организаций;
стенд с перечнем предлагаемых управляющей организацией работ и услуг;
сведения о местах накопления отходов, сбора (в том числе раздельного сбора) отходов I - IV классов опасности;
информация о правилах обращения с отходами I - IV классов опасности, порядке осуществления раздельного сбора отходов;
информационная памятка о правилах безопасного использования ртутьсодержащих ламп и приборов;
уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Я думаю, что моя управляющая компания- МОШЕННИКИ. Дело в том, что мне приходят платежки от СГК и Энергосбыта, где они начисляют плату за воду, водоотведение и электричество. А управляющая еще и в своей платежке прописывает это все. Ну разве не мошенники?

раскрыть ответ

Согласно изменениям, внесенным в Жилищный кодекс Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) Федеральным законом от 03.04.2018 № 59 «О внесении изменений в жилищный кодекс Российской Федерации», вступившим в силу с 03.04.2018, установлена возможность заключения «прямых договоров» предоставления коммунальных услуг (договоров холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и т.д.) между собственниками помещений многоквартирного дома и непосредственно ресурсоснабжающими организациями.
В соответствии с указанными изменениями собственники помещений в многоквартирном доме наделены полномочиями перейти на прямые договорные отношения непосредственно с поставщиками коммунальных ресурсов посредством принятия соответствующего решения общим собранием собственников (пункт 4.4 части 2 статьи 44 Жилищного кодекса).
Учитывая вышеизложенное, в случае заключения собственниками помещений в Вашем многоквартирном доме «прямых договоров» с ресурсоснабжающими организациями, такие ресурсоснабжающие организации должны предъявлять потребителям плату за соответствующие коммунальные услуги.
При этом предъявление гражданам платы за коммунальные ресурсы, потребляемые в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, должна осуществлять управляющая Вашим многоквартирным домом организация.
Стоит отметить, что полномочия на проведение проверок правомерности и правильности начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, согласно Положению о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
Таким образом, с целью организации и проведения проверки, а также принятия мер реагирования в случае выявления в результате такой проверки фактов нарушения действующего законодательства, Вы вправе обратиться в Службу: адрес – г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33; телефон –
8(391) 212-46-21; сайт – www.krasnadzor.ru.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день! Какая в нашем доме управляющая компания через вас можно узгнать. Квартира куплена недавно, платежек не было. Проживаю в г.Ачинске, ул.Индустриальная , д.13.

раскрыть ответ

Согласно информации, размещенной на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) в сети «Интернет» (dom.gosuslugi.ru), многоквартирный дом № 13, расположенный в г. Ачинске по ул. Индустриальная, находится в управлении ООО УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ МКД" (адрес: г. Ачинск, мкр. Юго-Восточный район, д.34, оф. 25; телефон: +7 (39151) 5-66-76).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. С сегодняшнего дня у меня уже могут принять показания счетчиков?

раскрыть ответ

В соответствии с пунктом 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, потребитель при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета имеет право ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00
по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет