Вопрос-ответ
Задать вопрос
# 25-003-757 от 06.10.2025
Вопрос:
Здравствуйте, пишут вам собственники с Норильска, сколько нам нужно набрать голосов чтобы перейти в новую управляющую компанию?
Здравствуйте, пишут вам собственники с Норильска, сколько нам нужно набрать голосов чтобы перейти в новую управляющую компанию?
Ответ:
Согласно требованиям ч. 1 ст. 46 ЖК РФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросу выбора управляющей организации принимается более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, рекомендуем Вам обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, рекомендуем Вам обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Ответ:
С жалобой на управляющую многоквартирным домом организацию в зависимости от ситуации можно обратиться:
к руководителю управляющей организации;
в органы государственного жилищного надзора (в Красноярском крае – Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д.33; телефон: 8(391) 212-46-31));
в органы муниципального жилищного контроля (администрация муниципального образования);
в Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю (660049, г.Красноярск, ул. Каратанова, д. 21; телефон: 8 (391) 226-89-50);
в прокуратуру Красноярского края (660049, г. Красноярск, пр. Мира, д. 32; телефон: +7 (391) 222-45-00);
в судебные органы.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
к руководителю управляющей организации;
в органы государственного жилищного надзора (в Красноярском крае – Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д.33; телефон: 8(391) 212-46-31));
в органы муниципального жилищного контроля (администрация муниципального образования);
в Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю (660049, г.Красноярск, ул. Каратанова, д. 21; телефон: 8 (391) 226-89-50);
в прокуратуру Красноярского края (660049, г. Красноярск, пр. Мира, д. 32; телефон: +7 (391) 222-45-00);
в судебные органы.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-755 от 02.10.2025
Вопрос:
Добрый вечер. Скажите какой тариф будет в 2026 году на кап ремонт, правда ли что он увеличится в полтора раза?
Добрый вечер. Скажите какой тариф будет в 2026 году на кап ремонт, правда ли что он увеличится в полтора раза?
Ответ:
Минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах на 2026 – 2028 годы установлен постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2025 № 842-п с дифференциацией в зависимости от:
территории Красноярского края;
этажности многоквартирных домов;
оборудования многоквартирных домов лифтами.
Ознакомиться с указанным нормативно-правовым документом и размером минимального взноса на капитальный ремонт на 2026 год Вы можете на официальном портале Красноярского края (krskstate.ru) в блоке «Документы» (прямая ссылка: http://zakon.krskstate.ru/0/doc/117484).
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, рекомендуем Вам обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
территории Красноярского края;
этажности многоквартирных домов;
оборудования многоквартирных домов лифтами.
Ознакомиться с указанным нормативно-правовым документом и размером минимального взноса на капитальный ремонт на 2026 год Вы можете на официальном портале Красноярского края (krskstate.ru) в блоке «Документы» (прямая ссылка: http://zakon.krskstate.ru/0/doc/117484).
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, рекомендуем Вам обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-754 от 02.10.2025
Вопрос:
Здравствуйте. Если я не успею оплатить жкх до 10 числа, то пени с какого будут начислять?
Здравствуйте. Если я не успею оплатить жкх до 10 числа, то пени с какого будут начислять?
Ответ:
Плата за жилищно-коммунальные услуги подлежит внесению ежемесячно. При этом плата за:
• жилое помещение и коммунальные услуги вносится до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов ТСЖ, кооператива (ч. 1 ст. 155 ЖК РФ);
• взнос на капитальный ремонт в случае формирования фонда капитального ремонта:
на счете регионального оператора вносится до 20-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем (ч. 1 ст. 6 Закона Красноярского края от 27.06.2013 № 4-1451 «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края»);
на специальном счете вносится в сроки, установленные для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги (ч. 2 ст. 171 ЖК РФ).
Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, согласно положениям ч. 14 ст. 155 ЖК РФ обязаны уплатить кредитору пени за каждый день просрочки:
1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ начиная с 31 дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение 90 календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения 90 календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена;
1/130 ставки рефинансирования Центрального банка РФ начиная с 91 дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты.
За неоплату или несвоевременную оплату взноса на капитальный ремонт действующим законодательством предусмотрено начисление пеней за каждый день просрочки начиная с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты – 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день фактической оплаты от не выплаченной в срок суммы (ч. 14.1 ст. 155 ЖК РФ).
Правительством РФ приняты нормативно-правовые акты (постановление Правительства РФ от 26.03.2022 № 474 «О некоторых особенностях регулирования жилищных отношений в 2022 - 2024 годах», постановление Правительства РФ от 18.03.2025 № 329 «О некоторых особенностях регулирования жилищных отношений в 2025 - 2026 годах»), согласно требованиям которых на период с 28.02.2022 до 01.01.2027 при начислении и уплате пени в случае неполного и (или) несвоевременного внесения платы за жилищно-коммунальные услуги установлены следующие особенности применения в расчетах ключевой ставки Банка России:
• в период с 28.02.2022 до 01.08.2022 – ключевая ставка Центрального банка России, действующая по состоянию на 27.02.2022;
• в период с 01.08.2022 до 01.01.2027 – минимальное значение ключевой ставки Центрального банка России из следующих значений:
ключевая ставка Центрального банка России, действующая по состоянию на 27.02.2022;
ключевая ставка Центрального банка России, действующая на день фактической оплаты.
Ключевая ставка Банка России постоянно пересматривается Советом директоров Банка России и при необходимости изменяется.
Таким образом, при начислении и уплате пени в случае несвоевременной (не полной) оплате жилищно-коммунальных услуг в период с 28.02.2022 до 01.01.2027 подлежит применению следующий размер ключевой ставки Банка России:
в период с 28.02.2022 до 01.08.2022 – 9,5 % годовых;
в период с 01.08.2022 до 19.09.2022 – 8 % годовых;
в период с 19.09.2022 до 24.07.2023 – 7,5 % годовых;
в период с 24.07.2023 до 15.08.2023 – 8,5 % годовых;
в период с 15.08.2023 до даты следующего изменения ставки на значение менее размера ключевой ставки Банка России (менее 9,5 %), действующего по состоянию на 27.02.2022 – 9,5 % годовых.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
• жилое помещение и коммунальные услуги вносится до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов ТСЖ, кооператива (ч. 1 ст. 155 ЖК РФ);
• взнос на капитальный ремонт в случае формирования фонда капитального ремонта:
на счете регионального оператора вносится до 20-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем (ч. 1 ст. 6 Закона Красноярского края от 27.06.2013 № 4-1451 «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края»);
на специальном счете вносится в сроки, установленные для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги (ч. 2 ст. 171 ЖК РФ).
Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, согласно положениям ч. 14 ст. 155 ЖК РФ обязаны уплатить кредитору пени за каждый день просрочки:
1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ начиная с 31 дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение 90 календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения 90 календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена;
1/130 ставки рефинансирования Центрального банка РФ начиная с 91 дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты.
За неоплату или несвоевременную оплату взноса на капитальный ремонт действующим законодательством предусмотрено начисление пеней за каждый день просрочки начиная с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты – 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день фактической оплаты от не выплаченной в срок суммы (ч. 14.1 ст. 155 ЖК РФ).
Правительством РФ приняты нормативно-правовые акты (постановление Правительства РФ от 26.03.2022 № 474 «О некоторых особенностях регулирования жилищных отношений в 2022 - 2024 годах», постановление Правительства РФ от 18.03.2025 № 329 «О некоторых особенностях регулирования жилищных отношений в 2025 - 2026 годах»), согласно требованиям которых на период с 28.02.2022 до 01.01.2027 при начислении и уплате пени в случае неполного и (или) несвоевременного внесения платы за жилищно-коммунальные услуги установлены следующие особенности применения в расчетах ключевой ставки Банка России:
• в период с 28.02.2022 до 01.08.2022 – ключевая ставка Центрального банка России, действующая по состоянию на 27.02.2022;
• в период с 01.08.2022 до 01.01.2027 – минимальное значение ключевой ставки Центрального банка России из следующих значений:
ключевая ставка Центрального банка России, действующая по состоянию на 27.02.2022;
ключевая ставка Центрального банка России, действующая на день фактической оплаты.
Ключевая ставка Банка России постоянно пересматривается Советом директоров Банка России и при необходимости изменяется.
Таким образом, при начислении и уплате пени в случае несвоевременной (не полной) оплате жилищно-коммунальных услуг в период с 28.02.2022 до 01.01.2027 подлежит применению следующий размер ключевой ставки Банка России:
в период с 28.02.2022 до 01.08.2022 – 9,5 % годовых;
в период с 01.08.2022 до 19.09.2022 – 8 % годовых;
в период с 19.09.2022 до 24.07.2023 – 7,5 % годовых;
в период с 24.07.2023 до 15.08.2023 – 8,5 % годовых;
в период с 15.08.2023 до даты следующего изменения ставки на значение менее размера ключевой ставки Банка России (менее 9,5 %), действующего по состоянию на 27.02.2022 – 9,5 % годовых.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-753 от 01.10.2025
Вопрос:
Подскажите если жители в бюллитение голосования не написали СНИЛС, мы голос такой можем подсчитать?
Подскажите если жители в бюллитение голосования не написали СНИЛС, мы голос такой можем подсчитать?
Ответ:
С 01.09.2025 вступил в силу приказ Минстроя России от 30.04.2025 № 266/пр «Об утверждении Требований к оформлению протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах и Порядка направления подлинников решений и протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах в уполномоченные исполнительные органы субъектов Российской Федерации, осуществляющие государственный жилищный надзор» (далее – Приказ № 266/пр), которым утверждены, в том числе новые требования к оформлению протоколов общих собраний собственников.
Согласно положениям Приказа № 266/пр, если при голосовании не использовалась ГИС ЖКХ, в решении среди данных о собственнике подлежит указанию СНИЛС.
Соответственно, инициатор собрания обязан принимать бюллетени с решениями собственников только с указанными в них СНИЛС.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Согласно положениям Приказа № 266/пр, если при голосовании не использовалась ГИС ЖКХ, в решении среди данных о собственнике подлежит указанию СНИЛС.
Соответственно, инициатор собрания обязан принимать бюллетени с решениями собственников только с указанными в них СНИЛС.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Ответ:
Периодичность основных работ, выполняемых при уборке подъездов в многоквартирном доме (далее – МКД), определена в:
Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда (далее – Правила № 170), утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170;
Методическом пособии по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004 (далее – Методическое пособие), утвержденном Госстроем РФ.
В соответствии с п. 4.8.14 Правил № 170 и приложением № 1 к Методическому пособию в МКД должна быть обеспечена регулярная уборка в следующие сроки:
обметание окон, подоконников, отопительных приборов – не реже 1 раза в 5 дней;
обметание стен – не менее 2 раз в месяц;
мытье лестничных клеток (лестничных площадок и маршей) – не реже 1 раза в месяц;
влажное подметание лестничных клеток нижних 2 этажей – ежедневно;
влажное подметание лестничных клеток выше 2-го этажа – еженедельно;
влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов – ежедневно;
влажная протирка подоконников, оконных решеток – ежегодно (весной).
При использовании для уборки лестничных клеток централизованных вакуумных систем п. 3.2.7. Правил № 170 определена следующая периодичность уборки:
сухая уборка и мойка пола лестничных площадок и маршей – не реже чем через 5 дней;
обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов и т.д. – не реже чем через 5 дней;
сухая уборка и мойка стен – не менее 2 раз в год;
мокрая уборка всех поверхностей – не реже 1 раза в месяц.
Следует отметить, что вышеуказанные требования устанавливают предельно допустимую периодичность выполнения работ по санитарному содержанию общего имущества собственников помещений в МКД. При этом собственники помещений вправе предусмотреть иной порядок периодичности уборки посредством принятия соответствующего решения, например, о сокращении интервала мокрой уборки всех поверхностей в помещениях подъездов, чем тот, который предусмотрен Правилами № 170.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда (далее – Правила № 170), утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170;
Методическом пособии по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004 (далее – Методическое пособие), утвержденном Госстроем РФ.
В соответствии с п. 4.8.14 Правил № 170 и приложением № 1 к Методическому пособию в МКД должна быть обеспечена регулярная уборка в следующие сроки:
обметание окон, подоконников, отопительных приборов – не реже 1 раза в 5 дней;
обметание стен – не менее 2 раз в месяц;
мытье лестничных клеток (лестничных площадок и маршей) – не реже 1 раза в месяц;
влажное подметание лестничных клеток нижних 2 этажей – ежедневно;
влажное подметание лестничных клеток выше 2-го этажа – еженедельно;
влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов – ежедневно;
влажная протирка подоконников, оконных решеток – ежегодно (весной).
При использовании для уборки лестничных клеток централизованных вакуумных систем п. 3.2.7. Правил № 170 определена следующая периодичность уборки:
сухая уборка и мойка пола лестничных площадок и маршей – не реже чем через 5 дней;
обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов и т.д. – не реже чем через 5 дней;
сухая уборка и мойка стен – не менее 2 раз в год;
мокрая уборка всех поверхностей – не реже 1 раза в месяц.
Следует отметить, что вышеуказанные требования устанавливают предельно допустимую периодичность выполнения работ по санитарному содержанию общего имущества собственников помещений в МКД. При этом собственники помещений вправе предусмотреть иной порядок периодичности уборки посредством принятия соответствующего решения, например, о сокращении интервала мокрой уборки всех поверхностей в помещениях подъездов, чем тот, который предусмотрен Правилами № 170.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-751 от 30.09.2025
Вопрос:
Здравствуйте, интересует следующий вопрос: провайдеры используют электроэнергию для своих нужд, но это электричество также проходит через общедомовой счетчик электроэнергии, должно ли производится вычитание электроэнергии при расчете СОИ на электричество? Или мы оплачиваем и за себя и за провайдеров?
Здравствуйте, интересует следующий вопрос: провайдеры используют электроэнергию для своих нужд, но это электричество также проходит через общедомовой счетчик электроэнергии, должно ли производится вычитание электроэнергии при расчете СОИ на электричество? Или мы оплачиваем и за себя и за провайдеров?
Ответ:
Электроснабжение оборудования сетей связи максимальной мощностью не более 5 кВт включительно каждого (отдельного) оператора связи осуществляется в пределах мощности, ранее выделенной при технологическом присоединении энергопринимающих устройств многоквартирного дома к объектам электросетевого хозяйства (п. 13 Правил взаимодействия оператора связи и лица, осуществляющего управление многоквартирным домом, при монтаже, эксплуатации и демонтаже сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.08.2024 № 1055).
Оператор связи обязан вносить плату за электрическую энергию, потребляемую при эксплуатации сетей связи, установленных на объектах общего имущества в многоквартирном доме:
либо лицу, осуществляющему управление многоквартирным домом – ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежного документа, предъявленного к оплате лицом, осуществляющим управление многоквартирным домом;
либо энергоснабжающей организации (при наличии договора, заключенного между оператором связи и энергоснабжающей организацией) – в размере и порядке, которые определены соответствующим договором (ч. 2.1 ст. 157 ЖК РФ).
Размер платы за электрическую энергию, потребляемую при эксплуатации сетей связи, установленных на общем имуществе в многоквартирном доме, определяется в порядке, установленном законодательством РФ об электроэнергетике (ч. 2.1 ст. 157 ЖК РФ).
В случае отсутствия установленного в отношении энергопринимающих устройств оператора связи прибора учета электрической энергии, допущенного к эксплуатации, объем потребления электрической энергии рассчитывается организацией, осуществляющей управление многоквартирным домом, на основании расчетного способа исходя из величины максимальной мощности энергопринимающих устройств и стандартного количества часов их использования (п. 39(7) Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Оператор связи обязан вносить плату за электрическую энергию, потребляемую при эксплуатации сетей связи, установленных на объектах общего имущества в многоквартирном доме:
либо лицу, осуществляющему управление многоквартирным домом – ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежного документа, предъявленного к оплате лицом, осуществляющим управление многоквартирным домом;
либо энергоснабжающей организации (при наличии договора, заключенного между оператором связи и энергоснабжающей организацией) – в размере и порядке, которые определены соответствующим договором (ч. 2.1 ст. 157 ЖК РФ).
Размер платы за электрическую энергию, потребляемую при эксплуатации сетей связи, установленных на общем имуществе в многоквартирном доме, определяется в порядке, установленном законодательством РФ об электроэнергетике (ч. 2.1 ст. 157 ЖК РФ).
В случае отсутствия установленного в отношении энергопринимающих устройств оператора связи прибора учета электрической энергии, допущенного к эксплуатации, объем потребления электрической энергии рассчитывается организацией, осуществляющей управление многоквартирным домом, на основании расчетного способа исходя из величины максимальной мощности энергопринимающих устройств и стандартного количества часов их использования (п. 39(7) Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-750 от 30.09.2025
Вопрос:
Я установил счетчики на воду. Что мне нужно сделать чтобы передавать показания и начисления шли по счетчику?
Я установил счетчики на воду. Что мне нужно сделать чтобы передавать показания и начисления шли по счетчику?
Ответ:
В соответствии с требованиями п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и В соответствии с требованиями п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, после установки индивидуального прибора учета (далее – ИПУ) необходимо осуществить ввод его в эксплуатацию, то есть документальное оформление ИПУ в качестве прибора учета, по показаниям которого в дальнейшем будет осуществляться расчет размера платы за коммунальные услуги.
Ввод ИПУ в эксплуатацию осуществляется исполнителем.
Потребитель имеет право требовать от исполнителя:
совершения действий по вводу в эксплуатацию установленного ИПУ не позднее месяца, следующего за днем его установки;
осуществления расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию ИПУ начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию (пп. «и» п. 33 Правил № 354).
В свою очередь исполнитель обязан:
осуществлять по заявлению потребителя ввод в эксплуатацию установленного ИПУ не позднее месяца, следующего за датой его установки;
приступить к осуществлению расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию ИПУ начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию (пп. «у» п. 32 Правил № 354).
Из вышеизложенного следует, что для проведения процедуры ввода ИПУ водоснабжения в эксплуатацию Вам необходимо с соответствующей заявкой обратиться к исполнителю данных коммунальных услуг (ресурсоснабжающая организация, управляющая организация, ТСЖ).
В заявке на ввод ИПУ в эксплуатацию необходимо указать следующую информацию:
сведения о потребителе (для физического лица – ФИО, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон, для юридического лица – наименование и место государственной регистрации, контактный телефон);
предлагаемая дата и время ввода установленного ИПУ в эксплуатацию;
тип и заводской номер ИПУ, место его установки;
сведения об организации, осуществившей монтаж ИПУ;
показания ИПУ на момент его установки;
дата следующей поверки.
К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета (п. 81 Правил № 354).
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Ввод ИПУ в эксплуатацию осуществляется исполнителем.
Потребитель имеет право требовать от исполнителя:
совершения действий по вводу в эксплуатацию установленного ИПУ не позднее месяца, следующего за днем его установки;
осуществления расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию ИПУ начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию (пп. «и» п. 33 Правил № 354).
В свою очередь исполнитель обязан:
осуществлять по заявлению потребителя ввод в эксплуатацию установленного ИПУ не позднее месяца, следующего за датой его установки;
приступить к осуществлению расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию ИПУ начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию (пп. «у» п. 32 Правил № 354).
Из вышеизложенного следует, что для проведения процедуры ввода ИПУ водоснабжения в эксплуатацию Вам необходимо с соответствующей заявкой обратиться к исполнителю данных коммунальных услуг (ресурсоснабжающая организация, управляющая организация, ТСЖ).
В заявке на ввод ИПУ в эксплуатацию необходимо указать следующую информацию:
сведения о потребителе (для физического лица – ФИО, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон, для юридического лица – наименование и место государственной регистрации, контактный телефон);
предлагаемая дата и время ввода установленного ИПУ в эксплуатацию;
тип и заводской номер ИПУ, место его установки;
сведения об организации, осуществившей монтаж ИПУ;
показания ИПУ на момент его установки;
дата следующей поверки.
К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета (п. 81 Правил № 354).
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-749 от 29.09.2025
Вопрос:
Здравствуйте, может ли УК брать с меня плату при работающем тепловом счетчике, как с не работающего, так как у некоторых жильцов дома счетчики не работают?
Здравствуйте, может ли УК брать с меня плату при работающем тепловом счетчике, как с не работающего, так как у некоторых жильцов дома счетчики не работают?
Ответ:
С подробной информацией о порядке начисления платы за коммунальную услугу по отоплению со ссылками на нормы законодательства Вы можете ознакомиться на сайте gkh24.ru (раздел "Жителям и организациям" - "Основные темы ЖКХ в вопросах и ответах" - "2025 год" - "Начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги" - "Расчет платы за коммунальные услуги" (ссылка - http://gkh24.ru/pages/view/103).
Обращаем внимание, что на территории Красноярского края органом государственного жилищного надзора, уполномоченным на осуществление проверок в отношении юридических лиц, в том числе, соблюдение такими лицами требований законодательства к начислению платы за коммунальные услуги, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушений установленных требований, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, является служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
Обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Обращаем Ваше внимание, что при направлении в надзорные органы обращения для проведения адресной проверки необходимо указывать точный адрес проживания, в отношении которого необходимо проведение проверочных мероприятий. Отсутствие в обращении указанных сведений не позволит надзорным органам провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов, указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Обращаем внимание, что на территории Красноярского края органом государственного жилищного надзора, уполномоченным на осуществление проверок в отношении юридических лиц, в том числе, соблюдение такими лицами требований законодательства к начислению платы за коммунальные услуги, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушений установленных требований, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, является служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
Обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Обращаем Ваше внимание, что при направлении в надзорные органы обращения для проведения адресной проверки необходимо указывать точный адрес проживания, в отношении которого необходимо проведение проверочных мероприятий. Отсутствие в обращении указанных сведений не позволит надзорным органам провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов, указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 25-003-748 от 29.09.2025
Вопрос:
Добрый день,подскажите.Правомерно ли указывают плату за текущий ремонт и капремонт жилья, если мы квартиру не приватизировали?
Добрый день,подскажите.Правомерно ли указывают плату за текущий ремонт и капремонт жилья, если мы квартиру не приватизировали?
Ответ:
Частью 1 статьи 154 Жилищного кодекса РФ определена структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, которая включает в себя:
1) плату за пользование жилым помещением (плата за наем);
2) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества, а также за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда;
3) плату за коммунальные услуги.
Кроме этого, в соответствии с пунктом 5 части 2 статьи 153 Жилищного кодекса РФ, обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.
Учитывая, что в соответствии с вышеуказанными правовыми нормами, обязанность по оплате взносов на капитальный ремонт общего имущества возлагается непосредственно на собственника помещения в многоквартирном доме (в Вашем случае – на наймодателя, в лице органов местного самоуправления), следовательно, наниматель помещения не участвует в несении соответствующих расходов.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
1) плату за пользование жилым помещением (плата за наем);
2) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества, а также за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда;
3) плату за коммунальные услуги.
Кроме этого, в соответствии с пунктом 5 части 2 статьи 153 Жилищного кодекса РФ, обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.
Учитывая, что в соответствии с вышеуказанными правовыми нормами, обязанность по оплате взносов на капитальный ремонт общего имущества возлагается непосредственно на собственника помещения в многоквартирном доме (в Вашем случае – на наймодателя, в лице органов местного самоуправления), следовательно, наниматель помещения не участвует в несении соответствующих расходов.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-747 от 26.09.2025
Вопрос:
добрый день !в ук ооо мастер+ в г минусинске в отчётах договора управления нет разделного учёта доходов и расходов за содержание управление и текущий ремонт это законно?на поставленный вопрос ответьте ?
добрый день !в ук ооо мастер+ в г минусинске в отчётах договора управления нет разделного учёта доходов и расходов за содержание управление и текущий ремонт это законно?на поставленный вопрос ответьте ?
Ответ:
Как Вам неоднократно сообщалось ранее, контроль за расходованием управляющей организацией денежных средств собственников, осуществляется собственниками жилья самостоятельно, либо с привлечением экспертной организации.
В случае выявления фактов нарушения достоверности сведений, указанных в отчете о выполнении договора управления домом, собственники вправе обратиться в суд с соответствующим заявлением, в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации, за защитой нарушенных прав и интересов.
При этом дополнительно разъясняем следующее.
В соответствии с частью 10.1 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обеспечивает свободный доступ к информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе (ГИС ЖКХ).
Приказом Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр (далее – Приказ № 79/пр) установлены требования к составу, срокам и периодичности размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ.
В соответствии с пунктом 14 раздела XI Приказа 79/пр лица, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами, ежегодно в течение I квартала текущего года, обязаны разместить в ГИС ЖКХ следующую информацию:
Отчет о выполнении договора управления многоквартирным домом;
Сумма доходов, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирным домом (по данным раздельного учета доходов и расходов) за отчетный период;
Сумма расходов, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирным домом (по данным раздельного учета доходов и расходов);
Годовая бухгалтерская (финансовая) отчетность.
Вместе с тем, требования к информации, подлежащей указанию в отчете, а также форма такого отчёта законодательно не определены.
Напоминаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В случае выявления фактов нарушения достоверности сведений, указанных в отчете о выполнении договора управления домом, собственники вправе обратиться в суд с соответствующим заявлением, в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации, за защитой нарушенных прав и интересов.
При этом дополнительно разъясняем следующее.
В соответствии с частью 10.1 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обеспечивает свободный доступ к информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе (ГИС ЖКХ).
Приказом Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр (далее – Приказ № 79/пр) установлены требования к составу, срокам и периодичности размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ.
В соответствии с пунктом 14 раздела XI Приказа 79/пр лица, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами, ежегодно в течение I квартала текущего года, обязаны разместить в ГИС ЖКХ следующую информацию:
Отчет о выполнении договора управления многоквартирным домом;
Сумма доходов, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирным домом (по данным раздельного учета доходов и расходов) за отчетный период;
Сумма расходов, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирным домом (по данным раздельного учета доходов и расходов);
Годовая бухгалтерская (финансовая) отчетность.
Вместе с тем, требования к информации, подлежащей указанию в отчете, а также форма такого отчёта законодательно не определены.
Напоминаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-746 от 26.09.2025
Вопрос:
Здравствуйте. В доме установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии. Отопительный период фактически начался 22.09.2025.Имеет ли право исполнитель коммунальной услуги по отоплению выставить плату за отопление за весь расчетный период (сентябрь)? Или же плата за отопление должна рассчитываться исходя из фактического потребления тепловой энергии на отопление, то есть с начала отопительного периода?
Здравствуйте. В доме установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии. Отопительный период фактически начался 22.09.2025.Имеет ли право исполнитель коммунальной услуги по отоплению выставить плату за отопление за весь расчетный период (сентябрь)? Или же плата за отопление должна рассчитываться исходя из фактического потребления тепловой энергии на отопление, то есть с начала отопительного периода?
Ответ:
Согласно ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальную услугу по отоплению должен рассчитываться исходя из следующих показателей:
объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого
по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг;
тарифов на коммунальные ресурсы;
с применением площади жилого помещения.
Порядок начисления платы за коммунальную услугу по отоплению регламентирован требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах
и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, нормами которых установлены два способа оплаты коммунальной услуги
по отоплению:
в течение отопительного периода (1/9);
равномерно в течение календарного года (1/12).
Способы оплаты коммунальной услуги по отоплению для муниципальных образований Красноярского края определены постановлением Правительства Красноярского края от 26.07.2016 № 373-п «О способе оплаты коммунальной услуги по отоплению на территории Красноярского края» (далее – Постановление № 373-п).
Требованиями Правил № 354 определено, что при наличии общедомового прибора учета тепловой энергии и при способе оплаты за коммунальную услугу по отоплению:
1/9 – начисление платы за данную услугу осуществляется исходя из фактических показаний общедомового прибора учета за расчетный месяц;
1/12 – начисление платы за отопление производится равными долями по 1/12 в течение всего календарного года с использованием при этом среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год, определенного исходя из показаний прибора учета. При этом размер платы за отопление 1 раз в год в I квартале подлежит корректировке исполнителем.
По итогам корректировки потребитель доплачивает или ему возвращается стоимость тепловой энергии, полученной в результате разницы объема фактически потребленной тепловой энергии в течение года (по показаниям прибора учета) и начисленных объемов, определенных по среднемесячному объему потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год.
Корректировка размера платы за отопление может быть как
в сторону доначисления, так и в сторону уменьшения размера платы
в зависимости от температуры наружного воздуха в отопительный период, технических характеристик и состояния многоквартирного дома.
Из вышеизложенного следует, что если Вы проживаете на территории муниципального образования, в отношении которого определен способ оплаты коммунальной услуги по отоплению:
1/9 – тогда начисление платы за данную услугу за сентябрь (а также остальные месяцы отопительного периода) должно производиться исходя из фактического потребления тепловой энергии в каждом конкретном месяце отопительного периода по показаниям общедомового прибора учета;
1/12 – тогда начисление платы за данную услугу за сентябрь (а также остальные месяцы года) должно производиться равными долями исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год, определенного исходя из показаний прибора учета с последующей корректировкой платы.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого
по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг;
тарифов на коммунальные ресурсы;
с применением площади жилого помещения.
Порядок начисления платы за коммунальную услугу по отоплению регламентирован требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах
и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, нормами которых установлены два способа оплаты коммунальной услуги
по отоплению:
в течение отопительного периода (1/9);
равномерно в течение календарного года (1/12).
Способы оплаты коммунальной услуги по отоплению для муниципальных образований Красноярского края определены постановлением Правительства Красноярского края от 26.07.2016 № 373-п «О способе оплаты коммунальной услуги по отоплению на территории Красноярского края» (далее – Постановление № 373-п).
Требованиями Правил № 354 определено, что при наличии общедомового прибора учета тепловой энергии и при способе оплаты за коммунальную услугу по отоплению:
1/9 – начисление платы за данную услугу осуществляется исходя из фактических показаний общедомового прибора учета за расчетный месяц;
1/12 – начисление платы за отопление производится равными долями по 1/12 в течение всего календарного года с использованием при этом среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год, определенного исходя из показаний прибора учета. При этом размер платы за отопление 1 раз в год в I квартале подлежит корректировке исполнителем.
По итогам корректировки потребитель доплачивает или ему возвращается стоимость тепловой энергии, полученной в результате разницы объема фактически потребленной тепловой энергии в течение года (по показаниям прибора учета) и начисленных объемов, определенных по среднемесячному объему потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год.
Корректировка размера платы за отопление может быть как
в сторону доначисления, так и в сторону уменьшения размера платы
в зависимости от температуры наружного воздуха в отопительный период, технических характеристик и состояния многоквартирного дома.
Из вышеизложенного следует, что если Вы проживаете на территории муниципального образования, в отношении которого определен способ оплаты коммунальной услуги по отоплению:
1/9 – тогда начисление платы за данную услугу за сентябрь (а также остальные месяцы отопительного периода) должно производиться исходя из фактического потребления тепловой энергии в каждом конкретном месяце отопительного периода по показаниям общедомового прибора учета;
1/12 – тогда начисление платы за данную услугу за сентябрь (а также остальные месяцы года) должно производиться равными долями исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год, определенного исходя из показаний прибора учета с последующей корректировкой платы.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-745 от 26.09.2025
Вопрос:
Добрый день. Обращаюсь к Вам поводу капитального ремонта кровли, проведенного в 2022-23 году. После завершения ремонта, при весенне-осеннем снеготаянии, в сильные дожди крыша бежит, постоянно заливает квартиру. Я неоднократно обращался с этой проблемой в управляющую компанию "феникс", фонд капитального ремонта. По настоящее время крыша протекает. 25.09.2025 во время дождя, крыша снова протекла. Прошу разобраться и произвести ремонт крыши.
Добрый день. Обращаюсь к Вам поводу капитального ремонта кровли, проведенного в 2022-23 году. После завершения ремонта, при весенне-осеннем снеготаянии, в сильные дожди крыша бежит, постоянно заливает квартиру. Я неоднократно обращался с этой проблемой в управляющую компанию "феникс", фонд капитального ремонта. По настоящее время крыша протекает. 25.09.2025 во время дождя, крыша снова протекла. Прошу разобраться и произвести ремонт крыши.
Ответ:
Положениями Жилищного кодекса РФ определен гарантийный срок на оказанные услуги и (или) выполненные работы по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах, который составляет продолжительностью не менее пяти лет с момента подписания соответствующего акта приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ, а также установлены обязательства подрядных организаций по устранению выявленных нарушений в разумный срок, за свой счет и своими силами.
Вместе с тем, в соответствии с п. 2.3 ч. 2 ст. 161 Жилищного кодекса РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества, качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Учитывая, что управление многоквартирным домом обеспечивается управляющей организацией на основании лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, соответственно несоблюдение данным лицом обязательных требований законодательства по обеспечению надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, является нарушением лицензионных требований, образующих состав административного правонарушения.
В соответствии с установленной компетенцией в Красноярском крае лицензионный контроль за осуществлением юридическими лицами предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами обеспечивается службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края.
Таким образом, вне зависимости от причины протечки крыши, связанной с ненадлежащим выполнением работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, наличие неистекшего срока гарантийных обязательств не освобождает управляющую организацию от взятых на себя обязательств по обеспечению надлежащего содержания общего имущества и устранению аварийной ситуации.
При этом управляющая организация в целях организации мероприятий по управлению многоквартирным домом вправе обратиться к лицу, ответственному за проведение капитального ремонта с требованиями устранения недостатков, выявленных в процессе эксплуатации общего имущества после проведения капитального ремонта в пределах срока гарантийных обязательств.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Вместе с тем, в соответствии с п. 2.3 ч. 2 ст. 161 Жилищного кодекса РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества, качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Учитывая, что управление многоквартирным домом обеспечивается управляющей организацией на основании лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, соответственно несоблюдение данным лицом обязательных требований законодательства по обеспечению надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, является нарушением лицензионных требований, образующих состав административного правонарушения.
В соответствии с установленной компетенцией в Красноярском крае лицензионный контроль за осуществлением юридическими лицами предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами обеспечивается службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края.
Таким образом, вне зависимости от причины протечки крыши, связанной с ненадлежащим выполнением работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, наличие неистекшего срока гарантийных обязательств не освобождает управляющую организацию от взятых на себя обязательств по обеспечению надлежащего содержания общего имущества и устранению аварийной ситуации.
При этом управляющая организация в целях организации мероприятий по управлению многоквартирным домом вправе обратиться к лицу, ответственному за проведение капитального ремонта с требованиями устранения недостатков, выявленных в процессе эксплуатации общего имущества после проведения капитального ремонта в пределах срока гарантийных обязательств.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-744 от 26.09.2025
Вопрос:
Добрый день! проживаем в газифицированном доме, но у нас не работает вентиляция. УК не обращает на это внимание. Куда обращаться?
Добрый день! проживаем в газифицированном доме, но у нас не работает вентиляция. УК не обращает на это внимание. Куда обращаться?
Ответ:
Система вентиляции многоквартирного дома (далее - МКД) относится к общему имуществу в силу того, что обслуживает более одного помещения (пп."д" п.2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее - Правила N 491), утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491.
Надлежащее содержание дымовых и вентиляционных каналов обеспечивается в газифицированных МКД путем проверки состояния и функционирования дымовых и вентиляционных каналов, при необходимости их очистки и (или) ремонта лицами, ответственными за содержание общего имущества в МКД, либо путем заключения договора об их проверке, а также при необходимости об очистке и (или) о ремонте с организацией, осуществляющей указанные работы (пп."а" п.11 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению (далее – Правила N 410), утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410.
При эксплуатации вентиляционных и дымовых каналов управляющая организация обязана (п.5.5.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (далее – Правила N 170), утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170:
- обеспечить исправное состояние вентиляционных каналов и дымоходов;
- обеспечить герметичность и плотность дымоходов, исправное состояние и расположение оголовка относительно крыши и близко расположенных сооружений, и деревьев без зоны ветрового подпора;
- обеспечить исправное состояние оголовков дымовых и вентиляционных каналов и отсутствие деревьев, создающих зону ветрового подпора.
Периодическая проверка вентиляционных и дымовых каналов осуществляется - не реже 3 раз в год (в период с августа по сентябрь, с декабря по февраль, с апреля по июнь), при этом очередная проверка дымовых и вентиляционных каналов должна быть проведена не ранее чем в третьем месяце и не позднее чем в четвертом месяце после месяца проведения предыдущей проверки с обязательным уведомлением организацией, специализированной организации и заказчика либо его уполномоченных представителей (п.12 Правил N 410).
Кирпичные дымоходы проверять нужно не реже 1 раза в 3 месяца (п.5.5.12 Правил N 170).
В зимнее время необходимо проводить осмотр оголовков дымоходов и вентиляционных каналов с целью предотвращения их обмерзания и закупорки (п.5.5.13 Правил N 170).
Периодичность зимнего осмотра дымоходов и вентиляционных каналов: не реже 1 раза в месяц (в районах северной строительно-климатической зоны: не реже 2 раз в месяц) (п.5.5.13 Правил
N 170).
Проведение проверок вентиляционных и дымовых каналов подтверждается соответствующими актами.
Обращаем внимание, что на территории Красноярского края полномочия на осуществление регионального государственного жилищного надзора посредством организации и проведения проверок юридических лиц в целях предупреждения, выявления и пресечения нарушений установленных в соответствии с законодательством требований, согласно Положению о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, представлены службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба).
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того, можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) либо обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Дополнительно сообщаем, что по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Надлежащее содержание дымовых и вентиляционных каналов обеспечивается в газифицированных МКД путем проверки состояния и функционирования дымовых и вентиляционных каналов, при необходимости их очистки и (или) ремонта лицами, ответственными за содержание общего имущества в МКД, либо путем заключения договора об их проверке, а также при необходимости об очистке и (или) о ремонте с организацией, осуществляющей указанные работы (пп."а" п.11 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению (далее – Правила N 410), утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410.
При эксплуатации вентиляционных и дымовых каналов управляющая организация обязана (п.5.5.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (далее – Правила N 170), утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170:
- обеспечить исправное состояние вентиляционных каналов и дымоходов;
- обеспечить герметичность и плотность дымоходов, исправное состояние и расположение оголовка относительно крыши и близко расположенных сооружений, и деревьев без зоны ветрового подпора;
- обеспечить исправное состояние оголовков дымовых и вентиляционных каналов и отсутствие деревьев, создающих зону ветрового подпора.
Периодическая проверка вентиляционных и дымовых каналов осуществляется - не реже 3 раз в год (в период с августа по сентябрь, с декабря по февраль, с апреля по июнь), при этом очередная проверка дымовых и вентиляционных каналов должна быть проведена не ранее чем в третьем месяце и не позднее чем в четвертом месяце после месяца проведения предыдущей проверки с обязательным уведомлением организацией, специализированной организации и заказчика либо его уполномоченных представителей (п.12 Правил N 410).
Кирпичные дымоходы проверять нужно не реже 1 раза в 3 месяца (п.5.5.12 Правил N 170).
В зимнее время необходимо проводить осмотр оголовков дымоходов и вентиляционных каналов с целью предотвращения их обмерзания и закупорки (п.5.5.13 Правил N 170).
Периодичность зимнего осмотра дымоходов и вентиляционных каналов: не реже 1 раза в месяц (в районах северной строительно-климатической зоны: не реже 2 раз в месяц) (п.5.5.13 Правил
N 170).
Проведение проверок вентиляционных и дымовых каналов подтверждается соответствующими актами.
Обращаем внимание, что на территории Красноярского края полномочия на осуществление регионального государственного жилищного надзора посредством организации и проведения проверок юридических лиц в целях предупреждения, выявления и пресечения нарушений установленных в соответствии с законодательством требований, согласно Положению о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, представлены службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба).
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того, можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) либо обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Дополнительно сообщаем, что по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-743 от 24.09.2025
Вопрос:
Здравствуйте, мне не приходят платежки за кап ремонт, куда обратиться?
Здравствуйте, мне не приходят платежки за кап ремонт, куда обратиться?
Ответ:
С целью уточнения информации рекомендуем обратиться в региональный фонд капитального ремонта Красноярского края (адрес: г.Красноярск, проспект имени газеты "Красноярский Рабочий", 126; телефон: +7 (391) 988 93 20, e-mail: info@fondkr24.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Всего страниц: 241
Электронный адрес технической поддержки: support@gkh24.ru
