Вопрос-ответ
Задать вопрос
# 20-002-091 от 22.10.2020, Семенова Елена
Вопрос:
Здравствуйте, помогите мне разобраться с таким вопросом. Получила квитанцию по оплате, глаза на лоб лезут от сумм, которые они мне начислили. Подскажите, куда я могу обратиться, чтобы провели проверку, правильно вообще их бухгалтерия начислила, возможно они просчитались.
Здравствуйте, помогите мне разобраться с таким вопросом. Получила квитанцию по оплате, глаза на лоб лезут от сумм, которые они мне начислили. Подскажите, куда я могу обратиться, чтобы провели проверку, правильно вообще их бухгалтерия начислила, возможно они просчитались.
Ответ:
Согласно статье 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам, утвержденным органами государственной власти субъекта Российской Федерации исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Порядок расчета платы за коммунальные услуги, регламентирован Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с требованиями пункта 31 Правил № 354 исполнитель (управляющая организация) непосредственно при обращении потребителя обязан:
производить проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, и немедленно, в случае выявления нарушения при начислении платы, выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи; предоставлять исчерпывающую информацию по начислению платы за коммунальные услуги, в том числе с указанием тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг, сведений о показаниях приборов учета коммунальных ресурсов.
В случае не предоставления исполнителем информации, предоставления некорректной либо неполной информации, рекомендуем обращаться в надзорный орган - службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба) по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, телефон 8(391) 212-46-31, сайт www.krasnadzor.ru.
В соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, в полномочия Службы входит проверка соблюдения требований к определению, начислению, перерасчету, изменению платы за коммунальные услуги. В случае выявления в результате проверки фактов нарушения действующего законодательства при начислении платы за коммунальные услуги, Служба принимает меры реагирования (выносит предписания об устранении нарушений), контролирует исполнение таких предписаний, при необходимости, если предписание не исполняется в установленные сроки, принимает дальнейшие меры административного воздействия.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Порядок расчета платы за коммунальные услуги, регламентирован Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с требованиями пункта 31 Правил № 354 исполнитель (управляющая организация) непосредственно при обращении потребителя обязан:
производить проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, и немедленно, в случае выявления нарушения при начислении платы, выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи; предоставлять исчерпывающую информацию по начислению платы за коммунальные услуги, в том числе с указанием тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг, сведений о показаниях приборов учета коммунальных ресурсов.
В случае не предоставления исполнителем информации, предоставления некорректной либо неполной информации, рекомендуем обращаться в надзорный орган - службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба) по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, телефон 8(391) 212-46-31, сайт www.krasnadzor.ru.
В соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, в полномочия Службы входит проверка соблюдения требований к определению, начислению, перерасчету, изменению платы за коммунальные услуги. В случае выявления в результате проверки фактов нарушения действующего законодательства при начислении платы за коммунальные услуги, Служба принимает меры реагирования (выносит предписания об устранении нарушений), контролирует исполнение таких предписаний, при необходимости, если предписание не исполняется в установленные сроки, принимает дальнейшие меры административного воздействия.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-002-090 от 22.10.2020, Кудинова Катерина
Вопрос:
Добрый день. У нас в подъезде двое заражённых коронавирусом, а тсж совсем перестали проводить дезинфекции. Разве больше они не должны это делать, заражаться можно?
Добрый день. У нас в подъезде двое заражённых коронавирусом, а тсж совсем перестали проводить дезинфекции. Разве больше они не должны это делать, заражаться можно?
Ответ:
В связи с распространением на территории России новой коронавирусной инфекции (COVID-19) всеми органами власти принимаются меры, направленные на предупреждение распространения COVID-19.
Указом Губернатора Красноярского края от 23.10.2020 № 288-уг внесены изменения в Указ Губернатора Красноярского края от 27.03.2020 № 71-уг "О дополнительных мерах, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV, на территории Красноярского края", предусматривающие усиление мер по дезинфекции и санитарной обработке мест общего пользования жилищного фонда.
Принимая во внимание вышеизложенное, а также учитывая нестабильную ситуацию на территории Красноярского края из-за распространения 2019-nCoV, министерством промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края в адрес глав муниципальных образований Красноярского края направлены рекомендации о необходимости проведения организациями, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами (управляющие организации, товарищества собственников жилья), мероприятий по дезинфекции мест общего пользования в многоквартирных домах.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Указом Губернатора Красноярского края от 23.10.2020 № 288-уг внесены изменения в Указ Губернатора Красноярского края от 27.03.2020 № 71-уг "О дополнительных мерах, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV, на территории Красноярского края", предусматривающие усиление мер по дезинфекции и санитарной обработке мест общего пользования жилищного фонда.
Принимая во внимание вышеизложенное, а также учитывая нестабильную ситуацию на территории Красноярского края из-за распространения 2019-nCoV, министерством промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края в адрес глав муниципальных образований Красноярского края направлены рекомендации о необходимости проведения организациями, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами (управляющие организации, товарищества собственников жилья), мероприятий по дезинфекции мест общего пользования в многоквартирных домах.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-002-089 от 22.10.2020, Монтьева Виктория Александровна
Вопрос:
Здравствуйте. На улице потеплело, а батареи греют так будто мороз. К кому обратиться чтобы поменьше топили?
Здравствуйте. На улице потеплело, а батареи греют так будто мороз. К кому обратиться чтобы поменьше топили?
Ответ:
Положения, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с требованиями Правил № 354 для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление коммунальной услуги по отоплению в течение всего отопительного периода. Температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года в районах наиболее холодной пятидневки должна соответствовать не ниже +20°С (в угловых комнатах не ниже +22°С).
Допустимое превышение нормативной температуры – не более 4°С. Допустимое снижение нормативной температуры в жилом помещении:
в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) – не более 3°С;
в дневное время суток (от 5.00 до 0.00 часов) – не допускается.
Отклонение параметров коммунальной услуги от вышеуказанных норм считается предоставлением такой услуги ненадлежащего качества.
В случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, необходимо сообщить о таком факте в аварийно-диспетчерскую службу или иную указанную исполнителем службу. Если сотруднику известны причины предоставления услуги ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества. В случае если причины сотруднику не известны, то не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовали другое время, представителем исполнителя должна быть организована проверка, по результатам которой составляется акт.
Акт проверки составляется по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
В случае непроведения исполнителем проверки в установленный срок, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома.
Необходимо отметить, что Правила № 354 устанавливают право потребителя требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков.
Акт, содержащий подтвержденную в ходе проверки информацию об отклонении качества коммунальной услуги от установленных норм, является основанием для перерасчёта.
Осуществление регионального государственного жилищного надзора в части проведения проверок соблюдения требований к качеству коммунальных услуг, отнесено к полномочиям службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - Служба).
В случае бездействия управляющей организации в части соблюдения требований к предоставлению коммунальной услуги по отоплению, Вы вправе обратиться с соответствующей жалобой в Службу по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: (391) 2124631, сайт www.krasnadzor.ru.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В соответствии с требованиями Правил № 354 для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление коммунальной услуги по отоплению в течение всего отопительного периода. Температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года в районах наиболее холодной пятидневки должна соответствовать не ниже +20°С (в угловых комнатах не ниже +22°С).
Допустимое превышение нормативной температуры – не более 4°С. Допустимое снижение нормативной температуры в жилом помещении:
в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) – не более 3°С;
в дневное время суток (от 5.00 до 0.00 часов) – не допускается.
Отклонение параметров коммунальной услуги от вышеуказанных норм считается предоставлением такой услуги ненадлежащего качества.
В случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, необходимо сообщить о таком факте в аварийно-диспетчерскую службу или иную указанную исполнителем службу. Если сотруднику известны причины предоставления услуги ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества. В случае если причины сотруднику не известны, то не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовали другое время, представителем исполнителя должна быть организована проверка, по результатам которой составляется акт.
Акт проверки составляется по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
В случае непроведения исполнителем проверки в установленный срок, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома.
Необходимо отметить, что Правила № 354 устанавливают право потребителя требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков.
Акт, содержащий подтвержденную в ходе проверки информацию об отклонении качества коммунальной услуги от установленных норм, является основанием для перерасчёта.
Осуществление регионального государственного жилищного надзора в части проведения проверок соблюдения требований к качеству коммунальных услуг, отнесено к полномочиям службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - Служба).
В случае бездействия управляющей организации в части соблюдения требований к предоставлению коммунальной услуги по отоплению, Вы вправе обратиться с соответствующей жалобой в Службу по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: (391) 2124631, сайт www.krasnadzor.ru.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-002-088 от 21.10.2020, Михайлюк Надежда Сергеевна
Вопрос:
Добрый день! Скажите, как я могу за воду передать показания
Добрый день! Скажите, как я могу за воду передать показания
Ответ:
Информацию о способах передачи показаний индивидуальных приборов учета Вам необходимо уточнить у исполнителя жилищно-коммунальных услуг.
Дополнительно сообщаем, что передавать показания индивидуальных приборов учета Вы можете на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) (https://dom.gosuslugi.ru/#!/main). Для получения руководства пользователя личным кабинетом в ГИС ЖКХ необходимо пройти по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru/filestore/publicDownloadServlet?context=contentmanagement&uid=16e449bf-b856-4d72-b784-4cf87b3e4494.
Информируем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Дополнительно сообщаем, что передавать показания индивидуальных приборов учета Вы можете на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) (https://dom.gosuslugi.ru/#!/main). Для получения руководства пользователя личным кабинетом в ГИС ЖКХ необходимо пройти по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru/filestore/publicDownloadServlet?context=contentmanagement&uid=16e449bf-b856-4d72-b784-4cf87b3e4494.
Информируем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-002-087 от 15.10.2020, Грачёв Григорий Михайлович
Вопрос:
В газете АИФ №42 за 2020 г. в статье "Тепло на учет"узнал, что мой город Железногорск не попал в число городов, где собственники оплачивают отопление по факту, т.е. по показаниям общедомового счетчика. Я и жители моего дома исправно платили с декабря 2018 года по май 2020 года за установку общедомового счетчика (я заплатил около 5000 руб.) И оказалось, что зря! Подскажите, как мне вернуть потерянные деньги, они мне не лишние при моей скромной пенсии. А рассчитывать на материальную помощь властей края в условиях пандемии мне не приходится, потому что власти заняты реконструкцией фасада здания провительства.
В газете АИФ №42 за 2020 г. в статье "Тепло на учет"узнал, что мой город Железногорск не попал в число городов, где собственники оплачивают отопление по факту, т.е. по показаниям общедомового счетчика. Я и жители моего дома исправно платили с декабря 2018 года по май 2020 года за установку общедомового счетчика (я заплатил около 5000 руб.) И оказалось, что зря! Подскажите, как мне вернуть потерянные деньги, они мне не лишние при моей скромной пенсии. А рассчитывать на материальную помощь властей края в условиях пандемии мне не приходится, потому что власти заняты реконструкцией фасада здания провительства.
Ответ:
Начисление платы за коммунальную услугу по отоплению производится в соответствии с положениями Жилищного кодекса Российской Федерации и требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, нормами которых установлены два способа оплаты коммунальной услуги по отоплению:
в течение отопительного периода (1/9);
равномерно в течение календарного года (1/12).
На территории Красноярского края подлежит применению способ оплаты равномерно в течение календарного года (за исключением муниципальных образований края согласно перечню, установленному постановлением Правительства Красноярского края от 26.07.2016 № 373-п, в которых расчет за отопление должен производиться в течение отопительного периода).
Плата за данную услугу гражданам, проживающим в ЗАТО г. Железногорск Красноярского края предъявляется в течение всего календарного года, а не в отопительный период, с использованием при этом:
в случае если в многоквартирном доме отсутствует прибор учета тепловой энергии – утвержденных Правительством края нормативов потребления;
в случае наличия прибора учета тепловой энергии в доме – среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год, определенного исходя из показаний прибора (при отсутствии сведений об объемах потребления тепловой энергии за предыдущий год – исходя из норматива потребления) с последующей корректировкой платы.
Срок проведения корректировки платы за отопление – I квартал каждого года. Корректировка проводится относительно размера платы за коммунальную услугу по отоплению, определенного исходя из фактически потребленного объема тепловой энергии за каждый расчетный период в году корректировки, действующих в каждом расчетном периоде тарифов на тепловую энергию и фактически предъявленной к оплате потребителям платы за данную услугу за год корректировки.
Из вышеизложенного следует, что показания общедомового прибора учета тепловой энергии учитываются при определении среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление, проведении ежегодной корректировки размера платы за коммунальную услугу по отоплению.
Вместе с тем, по вопросу возврата денежных средств за установку общедомового прибора учета тепловой энергии, сообщаем следующее.
Согласно статье 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники помещений в многоквартирном доме обязаны обеспечить оснащение таких домов общедомовыми приборами учета, в том числе тепловой энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию в срок до 1 июля 2012 года.
Обращаем внимание, что возврат расходов, связанных с установкой соответствующих приборов учета и возложенных непосредственно на собственников помещений многоквартирного дома, действующим законодательством не предусмотрен.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
в течение отопительного периода (1/9);
равномерно в течение календарного года (1/12).
На территории Красноярского края подлежит применению способ оплаты равномерно в течение календарного года (за исключением муниципальных образований края согласно перечню, установленному постановлением Правительства Красноярского края от 26.07.2016 № 373-п, в которых расчет за отопление должен производиться в течение отопительного периода).
Плата за данную услугу гражданам, проживающим в ЗАТО г. Железногорск Красноярского края предъявляется в течение всего календарного года, а не в отопительный период, с использованием при этом:
в случае если в многоквартирном доме отсутствует прибор учета тепловой энергии – утвержденных Правительством края нормативов потребления;
в случае наличия прибора учета тепловой энергии в доме – среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год, определенного исходя из показаний прибора (при отсутствии сведений об объемах потребления тепловой энергии за предыдущий год – исходя из норматива потребления) с последующей корректировкой платы.
Срок проведения корректировки платы за отопление – I квартал каждого года. Корректировка проводится относительно размера платы за коммунальную услугу по отоплению, определенного исходя из фактически потребленного объема тепловой энергии за каждый расчетный период в году корректировки, действующих в каждом расчетном периоде тарифов на тепловую энергию и фактически предъявленной к оплате потребителям платы за данную услугу за год корректировки.
Из вышеизложенного следует, что показания общедомового прибора учета тепловой энергии учитываются при определении среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление, проведении ежегодной корректировки размера платы за коммунальную услугу по отоплению.
Вместе с тем, по вопросу возврата денежных средств за установку общедомового прибора учета тепловой энергии, сообщаем следующее.
Согласно статье 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники помещений в многоквартирном доме обязаны обеспечить оснащение таких домов общедомовыми приборами учета, в том числе тепловой энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию в срок до 1 июля 2012 года.
Обращаем внимание, что возврат расходов, связанных с установкой соответствующих приборов учета и возложенных непосредственно на собственников помещений многоквартирного дома, действующим законодательством не предусмотрен.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-002-086 от 15.10.2020, Зуева Елена Анатольевна
Вопрос:
Подскажете пожалуйста тарифы на оказание услуг по водоснабжению и водоотведению, (исполнитель услуг ГПКК "ЦРКК" ) для жителей с. Новоселово Новоселовского района Красноярского края, а так же для юридических лиц, а так же стоимость услуг по водоотведению для зданий не имеющих подключения к централизованному водоотведению (услуга заключается в откачке септика)
Подскажете пожалуйста тарифы на оказание услуг по водоснабжению и водоотведению, (исполнитель услуг ГПКК "ЦРКК" ) для жителей с. Новоселово Новоселовского района Красноярского края, а так же для юридических лиц, а так же стоимость услуг по водоотведению для зданий не имеющих подключения к централизованному водоотведению (услуга заключается в откачке септика)
Ответ:
Тарифы на коммунальные ресурсы – это система ценовых ставок, по которым осуществляются расчеты за потребляемую электрическую, тепловую энергию, воду, газ, топливо и другие ресурсы, поставляемые организациями, осуществляющими регулируемую деятельность, то есть деятельность, в рамках которой расчеты за поставляемую продукцию (услуги) осуществляются по тарифам (ценам), подлежащим государственному регулированию.
В Красноярском крае полномочия по установлению цен (тарифов) на коммунальные ресурсы для ресурсоснабжающих организаций представлены министерству тарифной политики Красноярского края.
Стоит отметить, что тарифы рассчитываются не для областей, городов, районов, а индивидуально для каждой организации коммунального комплекса с учетом затрат, необходимых для производства соответствующего коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования и определяются путем деления финансовых потребностей, необходимых каждой организации коммунального комплекса для оказания услуги, на объем реализации потребителям.
Согласно пункту 10 Правил предоставления услуг по вывозу жидких бытовых отходов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10.02.1997 № 155, цена услуг по вывозу жидких бытовых отходов, сроки оказания этих услуг, порядок и форма оплаты (наличная или безналичная) определяются соглашением между исполнителем и потребителем.
Размер платы за сбор и вывоз жидких бытовых отходов должен определяться в объеме, обеспечивающем выполнение операций по заполнению цистерны ассенизационной машины жидкими бытовыми отходами, транспортированию жидких бытовых отходов до места обезвреживания, а также приему жидких бытовых отходов в централизованные сети водоотведения.
При этом стоимость приема жидких бытовых отходов из ассенизационных машин в централизованные сети водоотведения для последующей соответствующей очистки с целью отведения в водные объекты, регулируется тарифами органа государственной власти субъекта Российской Федерации (в Красноярском крае - министерством тарифной политики Красноярского края).
В отношении остальных затрат, составляющих услугу по сбору и вывозу жидких бытовых отходов, такая деятельность является конкурентной и в соответствии с федеральным законодательством ее стоимость не является регулируемой.
С учетом изложенного, услуга по сбору и вывозу жидких бытовых отходов оплачивается организации, осуществляющей сбор и вывоз жидких бытовых отходов, по возмездному договору в соответствии со статьей 784 Гражданского кодекса Российской Федерации. Стоимость услуг по сбору и вывозу жидких бытовых отходов устанавливается и согласовывается сторонами договора при его подписании в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
За подробными разъяснениями о размере установленных тарифов для определенных ресурсоснабжающих организаций рекомендуем Вам обратиться в министерство тарифной политики Красноярского края по адресу: г. Красноярск, проспект Мира, 10, тел. (391) 234-52-53.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В Красноярском крае полномочия по установлению цен (тарифов) на коммунальные ресурсы для ресурсоснабжающих организаций представлены министерству тарифной политики Красноярского края.
Стоит отметить, что тарифы рассчитываются не для областей, городов, районов, а индивидуально для каждой организации коммунального комплекса с учетом затрат, необходимых для производства соответствующего коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования и определяются путем деления финансовых потребностей, необходимых каждой организации коммунального комплекса для оказания услуги, на объем реализации потребителям.
Согласно пункту 10 Правил предоставления услуг по вывозу жидких бытовых отходов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10.02.1997 № 155, цена услуг по вывозу жидких бытовых отходов, сроки оказания этих услуг, порядок и форма оплаты (наличная или безналичная) определяются соглашением между исполнителем и потребителем.
Размер платы за сбор и вывоз жидких бытовых отходов должен определяться в объеме, обеспечивающем выполнение операций по заполнению цистерны ассенизационной машины жидкими бытовыми отходами, транспортированию жидких бытовых отходов до места обезвреживания, а также приему жидких бытовых отходов в централизованные сети водоотведения.
При этом стоимость приема жидких бытовых отходов из ассенизационных машин в централизованные сети водоотведения для последующей соответствующей очистки с целью отведения в водные объекты, регулируется тарифами органа государственной власти субъекта Российской Федерации (в Красноярском крае - министерством тарифной политики Красноярского края).
В отношении остальных затрат, составляющих услугу по сбору и вывозу жидких бытовых отходов, такая деятельность является конкурентной и в соответствии с федеральным законодательством ее стоимость не является регулируемой.
С учетом изложенного, услуга по сбору и вывозу жидких бытовых отходов оплачивается организации, осуществляющей сбор и вывоз жидких бытовых отходов, по возмездному договору в соответствии со статьей 784 Гражданского кодекса Российской Федерации. Стоимость услуг по сбору и вывозу жидких бытовых отходов устанавливается и согласовывается сторонами договора при его подписании в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
За подробными разъяснениями о размере установленных тарифов для определенных ресурсоснабжающих организаций рекомендуем Вам обратиться в министерство тарифной политики Красноярского края по адресу: г. Красноярск, проспект Мира, 10, тел. (391) 234-52-53.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-002-085 от 14.10.2020, Савощенко Татьяна Викторовна
Вопрос:
Подскажите, пожалуйста, кто должен оплачивать за установку общедомового прибора учета по отоплению. Старый собственник продал квартиру, не оплатив данную услугу. Имеет ли право УО требовать плату с нового собственника?
Подскажите, пожалуйста, кто должен оплачивать за установку общедомового прибора учета по отоплению. Старый собственник продал квартиру, не оплатив данную услугу. Имеет ли право УО требовать плату с нового собственника?
Ответ:
Данная ситуация не урегулирована нормами действующего жилищного законодательства.
При этом частью 1 статьи 7 Жилищного кодекса Российской федерации (далее – Жилищный кодекс) определено, что в случаях, если жилищные отношения не урегулированы жилищным законодательством или соглашением участников таких отношений, и при отсутствии норм гражданского или иного законодательства, прямо регулирующих такие отношения, к ним, если это не противоречит их существу, применяется жилищное законодательство, регулирующее сходные отношения (аналогия закона).
Так, согласно статье 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники помещений в многоквартирном доме обязаны обеспечить оснащение таких домов общедомовыми приборами учета, в том числе тепловой энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию в срок до 1 июля 2012 года. В случае, если собственники помещений в многоквартирном доме не исполнили в установленный срок данную обязанность, то общедомовой прибор учета подлежит установке ресурсоснабжающей организацией. Расходы, понесенные такой организацией, подлежат возмещению непосредственно собственниками помещений многоквартирного дома, путем оплаты их равными долями в течение пяти лет с даты их установки. Исключением является случай, если собственниками помещений многоквартирного дома выражено намерение оплатить такие расходы единовременно или с меньшим периодом рассрочки.
Частью 2 статьи 153 Жилищного кодекса определено, что обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.
Учитывая вышеизложенное, если общедомовой прибор учета тепловой энергии был установлен ресурсоснабжающей организацией, с возмещением расходов по его установке не единоразовым платежом, а с рассрочкой на определенный период времени, то обязанность по внесению платы за его установку возложена на нового собственника с момента права собственности на соответствующее помещение. Задолженность за прошлые расчетные периоды (до вступления в право собственности) новому собственнику предъявляться не может.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
При этом частью 1 статьи 7 Жилищного кодекса Российской федерации (далее – Жилищный кодекс) определено, что в случаях, если жилищные отношения не урегулированы жилищным законодательством или соглашением участников таких отношений, и при отсутствии норм гражданского или иного законодательства, прямо регулирующих такие отношения, к ним, если это не противоречит их существу, применяется жилищное законодательство, регулирующее сходные отношения (аналогия закона).
Так, согласно статье 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники помещений в многоквартирном доме обязаны обеспечить оснащение таких домов общедомовыми приборами учета, в том числе тепловой энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию в срок до 1 июля 2012 года. В случае, если собственники помещений в многоквартирном доме не исполнили в установленный срок данную обязанность, то общедомовой прибор учета подлежит установке ресурсоснабжающей организацией. Расходы, понесенные такой организацией, подлежат возмещению непосредственно собственниками помещений многоквартирного дома, путем оплаты их равными долями в течение пяти лет с даты их установки. Исключением является случай, если собственниками помещений многоквартирного дома выражено намерение оплатить такие расходы единовременно или с меньшим периодом рассрочки.
Частью 2 статьи 153 Жилищного кодекса определено, что обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.
Учитывая вышеизложенное, если общедомовой прибор учета тепловой энергии был установлен ресурсоснабжающей организацией, с возмещением расходов по его установке не единоразовым платежом, а с рассрочкой на определенный период времени, то обязанность по внесению платы за его установку возложена на нового собственника с момента права собственности на соответствующее помещение. Задолженность за прошлые расчетные периоды (до вступления в право собственности) новому собственнику предъявляться не может.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-002-084 от 14.10.2020, Пыльникова АВ
Вопрос:
Здравствуйте. В моей квартире очень холодно. Я каждый день звоню в свое тсж и каждый раз я слышу слова: завтра все сделаем, ожидайте. А я и так уже почти месяц жду.
Здравствуйте. В моей квартире очень холодно. Я каждый день звоню в свое тсж и каждый раз я слышу слова: завтра все сделаем, ожидайте. А я и так уже почти месяц жду.
Ответ:
Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества определен правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Приложением № 1 к Правилам № 354 установлено, что для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление коммунальных услуг в течение года (отопления в течение всего отопительного периода) либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг. Предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг.
Температура воздуха в жилых помещениях, согласно пункту 15 приложения № 1 к Правилам № 354, должна быть не ниже +20 °C (в угловых комнатах - не ниже +22 °C).
Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат - в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 метр.
Для разрешения ситуации, изложенной в Вашем обращении, рекомендуем Вам уведомить аварийно-диспетчерскую службу исполнителя об обнаружении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Исполнитель обязан зарегистрировать данное обращение и провести проверку не позднее 2 часов, если с потребителем не согласовано иное время. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы также обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
В случае непроведения исполнителем проверки в установленный срок, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома. Данный акт необходимо предоставить исполнителю коммунальных услуг для снижения размера платы и для принятия мер по улучшению качества предоставляемых коммунальных услуг.
Если имеются нарушения данного порядка, Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в надзорный орган - службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д.33; телефон: 8 (391) 212-46-31; сайт: www.krasnadzor.ru).
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Приложением № 1 к Правилам № 354 установлено, что для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление коммунальных услуг в течение года (отопления в течение всего отопительного периода) либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг. Предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг.
Температура воздуха в жилых помещениях, согласно пункту 15 приложения № 1 к Правилам № 354, должна быть не ниже +20 °C (в угловых комнатах - не ниже +22 °C).
Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат - в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 метр.
Для разрешения ситуации, изложенной в Вашем обращении, рекомендуем Вам уведомить аварийно-диспетчерскую службу исполнителя об обнаружении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Исполнитель обязан зарегистрировать данное обращение и провести проверку не позднее 2 часов, если с потребителем не согласовано иное время. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы также обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
В случае непроведения исполнителем проверки в установленный срок, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома. Данный акт необходимо предоставить исполнителю коммунальных услуг для снижения размера платы и для принятия мер по улучшению качества предоставляемых коммунальных услуг.
Если имеются нарушения данного порядка, Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в надзорный орган - службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д.33; телефон: 8 (391) 212-46-31; сайт: www.krasnadzor.ru).
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Ответ:
Из текста Вашего обращения невозможно определить, за какие услуги у Вас образовалась задолженность.
В случае, если Вас интересует, по каким причинам в платежном документе для внесения платы за жилищно-коммунальные услуги отображается задолженность за такие услуги, с целью получения разъяснений необходимо обратиться непосредственно к исполнителю указанных услуг. Контактные данные исполнителя жилищно-коммунальных услуг отражаются в соответствующем платежном документе.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В случае, если Вас интересует, по каким причинам в платежном документе для внесения платы за жилищно-коммунальные услуги отображается задолженность за такие услуги, с целью получения разъяснений необходимо обратиться непосредственно к исполнителю указанных услуг. Контактные данные исполнителя жилищно-коммунальных услуг отражаются в соответствующем платежном документе.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-002-082 от 08.10.2020, Адамович Александр Владимирович
Вопрос:
Здравствуйте! Вот уже несколько лет борюсь с ТСЖ, начисляют мне оплату за лифт, я им не пользуюсь и вообще живу на первом этаже. На что можно сослаться, чтобы они мне убрали этот платеж?
Здравствуйте! Вот уже несколько лет борюсь с ТСЖ, начисляют мне оплату за лифт, я им не пользуюсь и вообще живу на первом этаже. На что можно сослаться, чтобы они мне убрали этот платеж?
Ответ:
В соответствии с частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) лифты, лифтовые и иные шахты, механическое, электрическое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения входят в состав общего имущества в многоквартирном доме. Следует отметить, что Жилищный кодекс определяет общее имущество именно в доме, а не в подъезде или этаже.
Таким образом, лифт в многоквартирном доме являются общим имуществом всего дома. Следовательно, и право общей долевой собственности на лифт принадлежит собственникам всех квартир многоквартирного дома.
В силу статьи 39 Жилищного кодекса, на собственников помещений в многоквартирном доме возлагается обязанность по содержанию общего имущества в многоквартирном доме пропорционально доле в праве общей собственности на общее имущество в таком доме. Доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме собственника помещения в многоквартирном доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения.
Статьей 156 Жилищного кодекса и Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, определено, что плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.
Необходимость внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме в полном размере не связывается именно с фактом (условием) пользования соответствующими услугами, а основывается на бремени обязательных расходов каждого собственника в многоквартирном доме на содержание общего имущества соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество.
Соответственно, плата за содержание жилого помещения, в состав которой включаются расходы на обслуживание лифтового оборудования, должна устанавливаться и оплачиваться с «кв. м» жилого (нежилого) помещения в размере, одинаковом для всех жилых (нежилых) помещений вне зависимости от этажа и подъезда, в котором расположено помещение.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Таким образом, лифт в многоквартирном доме являются общим имуществом всего дома. Следовательно, и право общей долевой собственности на лифт принадлежит собственникам всех квартир многоквартирного дома.
В силу статьи 39 Жилищного кодекса, на собственников помещений в многоквартирном доме возлагается обязанность по содержанию общего имущества в многоквартирном доме пропорционально доле в праве общей собственности на общее имущество в таком доме. Доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме собственника помещения в многоквартирном доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения.
Статьей 156 Жилищного кодекса и Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, определено, что плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.
Необходимость внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме в полном размере не связывается именно с фактом (условием) пользования соответствующими услугами, а основывается на бремени обязательных расходов каждого собственника в многоквартирном доме на содержание общего имущества соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество.
Соответственно, плата за содержание жилого помещения, в состав которой включаются расходы на обслуживание лифтового оборудования, должна устанавливаться и оплачиваться с «кв. м» жилого (нежилого) помещения в размере, одинаковом для всех жилых (нежилых) помещений вне зависимости от этажа и подъезда, в котором расположено помещение.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-002-081 от 07.10.2020, Артём Владиславовис
Вопрос:
Здравствуйте, хочу прописать человека в квартиру. Куда обратиться, с чего начать и что с собой нужно иметь? УК ЖКУ
Здравствуйте, хочу прописать человека в квартиру. Куда обратиться, с чего начать и что с собой нужно иметь? УК ЖКУ
Ответ:
Согласно требованиям статьи 5 Закона Российской Федерации от 25.06.1993 № 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации» (далее - Закон № 5242-1) органами регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации являются территориальные органы федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел.
Статьей 3 Закона № 5242-1 для регистрации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации граждане представляют в федеральный орган исполнительной власти в сфере внутренних дел:
заявление по форме, установленной приказом МВД России от 31.12.2017 № 984 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации";
документы, предусмотренные Законом № 5242-1 (паспорт, документ - основание для вселения (документ о гос. регистрации права и т.п.);
документы, предусмотренные Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 № 713.
Более подробную информацию о порядке регистрации гражданина по месту пребывания (жительства) Вы можете получить в территориальном органе федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам в сфере ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Статьей 3 Закона № 5242-1 для регистрации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации граждане представляют в федеральный орган исполнительной власти в сфере внутренних дел:
заявление по форме, установленной приказом МВД России от 31.12.2017 № 984 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации";
документы, предусмотренные Законом № 5242-1 (паспорт, документ - основание для вселения (документ о гос. регистрации права и т.п.);
документы, предусмотренные Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 № 713.
Более подробную информацию о порядке регистрации гражданина по месту пребывания (жительства) Вы можете получить в территориальном органе федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам в сфере ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-002-080 от 06.10.2020, Щербаков Дмитрий Сергеевич
Вопрос:
Добрый день. Я хочу оплачивать воду по счетчикам, обратился в управляющую компанию, чтобы они их установили, но они говорят, что я сам их должен купить и установить, но я наниматель по социальному найму. Это точно я должен устанавливать приборы учета на воду?
Добрый день. Я хочу оплачивать воду по счетчикам, обратился в управляющую компанию, чтобы они их установили, но они говорят, что я сам их должен купить и установить, но я наниматель по социальному найму. Это точно я должен устанавливать приборы учета на воду?
Ответ:
Деятельность по установке приборов учета регулируется Федеральным законом от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее - Федеральный закон об энергосбережении).
Согласно части 5 статьи 13 Федерального закона об энергосбережении, собственники помещений в многоквартирном доме, введенном в эксплуатацию на день вступления в силу указанного закона, обязаны обеспечить оснащение принадлежащих им помещений в таком доме, индивидуальными приборами учета используемой воды, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.
Поскольку Вы являетесь нанимателем жилого помещения по договору социального найма, обязанность по установке, замене индивидуальных приборов учета воды в таком случае возложена на собственника помещения (наймодателя), с которым у Вас заключен соответствующий договор.
Для включения в реестр на оснащение индивидуальными приборами учёта используемых энергетических ресурсов в муниципальной квартире, следует обратиться с письменным заявлением в администрацию, с которой заключен договор социального найма.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Согласно части 5 статьи 13 Федерального закона об энергосбережении, собственники помещений в многоквартирном доме, введенном в эксплуатацию на день вступления в силу указанного закона, обязаны обеспечить оснащение принадлежащих им помещений в таком доме, индивидуальными приборами учета используемой воды, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.
Поскольку Вы являетесь нанимателем жилого помещения по договору социального найма, обязанность по установке, замене индивидуальных приборов учета воды в таком случае возложена на собственника помещения (наймодателя), с которым у Вас заключен соответствующий договор.
Для включения в реестр на оснащение индивидуальными приборами учёта используемых энергетических ресурсов в муниципальной квартире, следует обратиться с письменным заявлением в администрацию, с которой заключен договор социального найма.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-002-079 от 06.10.2020, Никитенко Наталья Михайловна
Вопрос:
Добрый день, подскажите и помогите мне. Я несколько месяцев назад потеряла работа, и у меня есть небольшая задолженность по воде и отоплению. Сейчас решила оформить субсидию, так как платить совсем нечем. Как я могу это сделать?
Добрый день, подскажите и помогите мне. Я несколько месяцев назад потеряла работа, и у меня есть небольшая задолженность по воде и отоплению. Сейчас решила оформить субсидию, так как платить совсем нечем. Как я могу это сделать?
Ответ:
Полномочия по организации предоставления субсидий гражданам, проживающим на территории Красноярского края, на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и иных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, определенных федеральными законами за счет субвенций из федерального бюджета, краевыми законами за счет средств краевого бюджета, в соответствии с Положением о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п, представлены министерству социальной политики Красноярского края.
С целью получения информации о предоставлении мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, Вам необходимо обратиться в управление социальной защиты населения по месту жительства, либо по номеру телефона бесплатной горячей линии министерства социальной политики Красноярского края: 8-800-350-20-50.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
С целью получения информации о предоставлении мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, Вам необходимо обратиться в управление социальной защиты населения по месту жительства, либо по номеру телефона бесплатной горячей линии министерства социальной политики Красноярского края: 8-800-350-20-50.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-002-078 от 06.10.2020, Фрегальцев ИС
Вопрос:
Здравствуйте! Скажите, какие меры социальной поддержки или субсидии от государства положены ветеранам боевых действий на оплату ЖКХ. Заранее спасибо.
Здравствуйте! Скажите, какие меры социальной поддержки или субсидии от государства положены ветеранам боевых действий на оплату ЖКХ. Заранее спасибо.
Ответ:
Полномочия по организации предоставления субсидий гражданам, проживающим на территории Красноярского края, на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и иных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, определенных федеральными законами за счет субвенций из федерального бюджета, краевыми законами за счет средств краевого бюджета, в соответствии с Положением о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п, представлены министерству социальной политики Красноярского края.
Для уточнения информации о порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, Вам следует обратиться в Управление социальной защиты населения по месту жительства.
Кроме того, для получения консультаций по вопросам организации предоставления мер социальной поддержки Вы вправе обращаться по телефону бесплатной горячей линии министерства социальной политики Красноярского края 8-800-350-20-50.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, граждане могут обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Для уточнения информации о порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, Вам следует обратиться в Управление социальной защиты населения по месту жительства.
Кроме того, для получения консультаций по вопросам организации предоставления мер социальной поддержки Вы вправе обращаться по телефону бесплатной горячей линии министерства социальной политики Красноярского края 8-800-350-20-50.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, граждане могут обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 20-002-077 от 02.10.2020, Фомина Раиса Васильевна
Вопрос:
Здравствуйте! Прошу пояснить мне такой вопрос. У нас в доме нет обшедомового счетчика на отопление.
Нам выставили норматив за весь месяц, хотя отопление дали только 23 сентября. Должны же нам сделать перерасчет за неполный месяц?
Здравствуйте! Прошу пояснить мне такой вопрос. У нас в доме нет обшедомового счетчика на отопление.
Нам выставили норматив за весь месяц, хотя отопление дали только 23 сентября. Должны же нам сделать перерасчет за неполный месяц?
Ответ:
Порядок начисления платы за коммунальную услугу по отоплению регламентирован положениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Согласно пункту 42(1) Правил № 354 и расчетным формулам, приведенным в приложении № 2 к Правилам № 354, расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению при отсутствии общедомового прибора учета определяется исходя из следующих показателей:
тарифа на тепловую энергию, установленного приказом министерства тарифной политики Красноярского края;
общей площади помещения;
норматива потребления коммунальной услуги по отоплению, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края.
Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 306), утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306.
Согласно положениям Правил № 306, нормативы потребления коммунальной услуги по отоплению утверждаются на отопительный период, информация о продолжительности которого подлежит отражению в решении уполномоченных органов об установлении нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению.
При определении норматива потребления коммунальной услуги по отоплению, периодом, равным продолжительности отопительного периода, считается количество календарных месяцев в отопительном периоде, в том числе неполных месяцев.
Дополнительно считаем необходимым указать, что нормативы потребления коммунальных услуг не могут отражать величину фактического расхода коммунального ресурса. Норматив является некой средней величиной и применяется только для определения размера платы за коммунальные услуги при отсутствии приборов учета, то есть когда фактический расход ресурса невозможно измерить.
Таким образом, в случае отсутствия в многоквартирном доме общедомового прибора учета тепловой энергии, начисление платы за коммунальную услугу по отоплению за расчетный период сентябрь 2020 года подлежит определению исходя из утвержденного правительством Красноярского края норматива, вне зависимости от даты начала отопительного сезона.
Обращаем внимание, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Согласно пункту 42(1) Правил № 354 и расчетным формулам, приведенным в приложении № 2 к Правилам № 354, расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению при отсутствии общедомового прибора учета определяется исходя из следующих показателей:
тарифа на тепловую энергию, установленного приказом министерства тарифной политики Красноярского края;
общей площади помещения;
норматива потребления коммунальной услуги по отоплению, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края.
Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 306), утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306.
Согласно положениям Правил № 306, нормативы потребления коммунальной услуги по отоплению утверждаются на отопительный период, информация о продолжительности которого подлежит отражению в решении уполномоченных органов об установлении нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению.
При определении норматива потребления коммунальной услуги по отоплению, периодом, равным продолжительности отопительного периода, считается количество календарных месяцев в отопительном периоде, в том числе неполных месяцев.
Дополнительно считаем необходимым указать, что нормативы потребления коммунальных услуг не могут отражать величину фактического расхода коммунального ресурса. Норматив является некой средней величиной и применяется только для определения размера платы за коммунальные услуги при отсутствии приборов учета, то есть когда фактический расход ресурса невозможно измерить.
Таким образом, в случае отсутствия в многоквартирном доме общедомового прибора учета тепловой энергии, начисление платы за коммунальную услугу по отоплению за расчетный период сентябрь 2020 года подлежит определению исходя из утвержденного правительством Красноярского края норматива, вне зависимости от даты начала отопительного сезона.
Обращаем внимание, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Всего страниц: 21
Электронный адрес технической поддержки: support@gkh24.ru
