Вопрос-ответ

показать вопросы: все за 7 дней за текущий месяц за текущий год

# 25-003-519 от 23.03.2025, Зайцева Анжелика Владимировна

Вопрос:
Я, Зайцева Анжелика Владимировна, единоличный собственник квартиры по адресу: г Норильск, ул Ленинский проспект дом 13 кв 65. В данной квартире прописаны дети Зайцев Леонид 22.06.2012 гр и Зайцева Виктория 02.07.2008 гр и бывший супруг Зайцев В.А. Мне стало известно недавно, что с 17.03.2023 года бывший супруг Зайцев В.А. выписан из квартиры по вышеуказанному адресу и прописан по постоянному месту жительства: г Люберцы, Московской области, ул Калараш 13-5. В настоящее время начисления коммунальных платежей происходит на 4 человека, по факту проживает 3. Мне необходимо изменить количество проживающих и сделать переасчет коммунальных платежей по вывозу твердых отходов и водоотведению. Прошу помочь решить вопрос +79131674019 Анжелика

Ответ:

раскрыть ответ

Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее – Call-центр) реализует деятельность по проведению информационно-разъяснительной работы с гражданами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Благодаря деятельности Сall-центра для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в рабочие дни с 9.00 до 20.00 посредством обращения:
на телефон «горячей линии» 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
на телефон в городском формате 8(391)273-03-00 (для жителей г. Красноярска);
через online-консультант на сайте gkh24.ru;
в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Деятельность по предоставлению жилищно-коммунальных услуг в отношении жилищного фонда, начислению платы за такие услуги, ведению лицевых счетов потребителей и т.п. Сall-центр не осуществляет.
В целях уточнения информации по вопросу начисления платы за коммунальные услуги исходя из актуального количества зарегистрированных в Вашем жилом помещении граждан рекомендуем обратиться к исполнителю коммунальных услуг (УК, ТСЖ, РСО).
Согласно требованиям п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, информация об исполнителе коммунальных услуг, в том числе:
адрес;
номера контактных телефонов;
адреса электронной почты;
адрес сайта исполнителя в сети Интернет,
подлежат указанию в платежном документе на оплату коммунальных услуг.
Кроме того, информируем, что в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным прибором учета, потребитель обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений (пп. «з» п. 34 Правил № 354).
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, рекомендуем Вам обратиться в Сall-центр по вышеуказанному телефону.

# 25-003-518 от 21.03.2025, Куликова Галина Григорьевна

Вопрос:
Я являюсь Ветераном труда Красноярского края, у меня не установлены водосчетчики на воду. Объясните как рассчитывается льгота за потребленную воду.

Ответ:

В целях уточнения информации о предоставлении мер социальной поддержки на оплату коммунальных услуг в отношении занимаемого Вами жилого помещения Вам следует обратиться в органы социальной защиты населения по месту жительства.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 25-003-516 от 19.03.2025, Самусенко Венера Александровна

Вопрос:
На улице потеплело, а в квартире отопление как будто на улице мороз, температура 29 градусов, куда обратиться, чтобы так не топили?

Ответ:

раскрыть ответ

Положения, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг, а также устанавливающие требования к качественным показателям предоставляемых услуг, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений
в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее –
Правила № 354).
В соответствии с Приложением № 1 к Правилам № 354 для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление отопления в течение отопительного периода.
При этом качество предоставляемых коммунальных услуг должно соответствовать нормам, установленным Приложением № 1 к Правилам № 354.
Температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года в районах наиболее холодной пятидневки согласно требованиям Приложения № 1 к Правилам № 354 должна соответствовать не ниже +20°С (в угловых комнатах не ниже +22°С). Допустимое снижение нормативной температуры
в жилом помещении:
в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) – не более 3°С;
в дневное время суток (5.00 до 0.00 часов) – не допускается.
Допустимое превышение нормативной температуры – не более 4°С.
Установленные требования к поддержанию температуры воздуха в жилом помещении направлены на обеспечение оптимальных условий наиболее благоприятных для самочувствия людей и создание оптимальных параметров микроклимата в отопительный период.
Отклонение от указанных выше параметров считается предоставлением коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества.
В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, необходимо сообщить о таком факте в аварийно-диспетчерскую службу или иную указанную исполнителем службу. Если сотруднику известны причины предоставления услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества. В случае если причины сотруднику не известны,
то не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовали другое время, представителем исполнителя должна быть организованна проверка,
и в случае подтверждения факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, составлен акт.
В случае не проведения исполнителем проверки в срок, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемой коммунальной услуги в отсутствие исполнителя. Такой акт подписывается не менее чем
2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, один экземпляр которого необходимо предоставить исполнителю коммунальных услуг для снижения размера платы и для принятия мер по улучшению качества предоставляемой услуги по отоплению.
Если между потребителем и исполнителем возник спор относительно:
факта нарушения качества коммунальной услуги;
величины отступления от установленных параметров качества, либо исполнителем не принимаются меры реагирования по приведению параметров коммунальной услуги в соответствие с требованиями Правил № 354, необходимо обращаться в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
Письменное обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391) 212-46-31, кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

# 25-003-515 от 12.03.2025, Гирина Александра Александровна

Вопрос:
, Здравствуйте. Проживаю с. Тесь ул. Октябрьская дом 30. Мне несколько раз начислили откачку септика, хотя откачивали один раз. Был вызов машины только один раз, в октябре. Но не четыре месяца подряд. Прошу сделать перерасчёт за эти месяца.
Мой лс 2342070

Ответ:

раскрыть ответ

# 25-003-514 от 12.03.2025, Подгорных

Вопрос:
как зайти в личный кабинет ГПКК ЦРКК?, если раньше входила по № лицевого счета и паролю, то сегодня войти невозможно, а необходимо было передать показания счетчика, а по телефонам дозвониться невозможно...

Ответ:

раскрыть ответ

Согласно положениям пп. "ж" п. 31 и пп. "к(1)" п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, потребитель при наличии индивидуального прибора учета имеет право ежемесячно снимать его показания и передавать их исполнителю не позднее 25-го числа текущего расчетного периода. При этом исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.
Принимая во внимание вышеизложенное, для решения вопроса по отсутствию возможности входа в личный кабинет, а также уточнения информации о способах передачи показаний индивидуального прибора учета Вам необходимо обратиться непосредственно к ГПКК ЦРКК.
Согласно требованиям п. 69 Правил № 354 информация об исполнителе коммунальных услуг, в том числе адрес, номера контактных телефонов, адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, подлежат указанию в платежном документе на оплату коммунальных услуг.
Дополнительно сообщаем, что для получения информации по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 25-003-513 от 12.03.2025, Миленина Марина Валерьевна

Вопрос:
Добрый день. У меня задолженность по теплосети была. Погасила. Но оказалось что ещё есть безнадёжная задолженность. Её приставы могут взыскать

Ответ:

Данный вопрос не относится к вопросам в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Вопросы взыскания задолженности судебными приставами урегулированы нормами Федерального закона от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве".
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru

# 25-003-512 от 07.03.2025, Николаевич Владимир Николаевич

Вопрос:
Организация выиграла конкурс на управление МКД. Орган местного самоуправления и эта компания заключили договор на управление домами сроком на три года.
1. Обязана ли Управляющая компания разместить этот договор в ГИС ЖКХ?
2. Должны ли во время действия договора проводиться годовые собрания собственников для утверждения размера взносов на содержание общедомового имущества, проведения текущего ремонта, утверждения плана проводимых работ в следующем году и смет их финансирования
3. Обязана ли Управляющая компания разместить протокол собрания и материалы к этому собранию?

Ответ:

раскрыть ответ

В соответствии с ч. 5 ст. 161 Жилищного кодекса РФ орган местного самоуправления в течение десяти дней со дня проведения открытого конкурса по отбору управляющей организации в многоквартирном доме уведомляет всех собственников помещений о результатах указанного конкурса и об условиях договора управления этим домом. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны заключить договор управления этим домом с управляющей организацией, выбранной по результатам открытого конкурса, в порядке, установленном статьей 445 Гражданского кодекса РФ.
Таким образом, именно собственники помещений обязаны заключить договор управления многоквартирным домом с управляющей организацией на основании условий, определенных конкурсной документацией. А учитывая, что определению управляющей организации в многоквартирном доме по решению органа местного самоуправления предшествует нереализованность собственниками помещений своего права по выбору лица, ответственного за обеспечение надлежащего содержания общего имущества, то заключение собственниками договора с отобранной по условиям открытого конкурса управляющей организацией является обязательным.
В отношении обязанности размещения информации в ГИС ЖКХ, считаем необходимым разъяснить, что Приказом Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр (далее – Приказ № 79/пр) установлены требования к составу, срокам и периодичности размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ. В зависимости от вида размещаемой информации и способа управления многоквартирным домом, поставщиками информации в ГИС ЖКХ могут являться управляющие организации, лица, осуществляющие поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, а также органы местного самоуправления.
В соответствии с главой VIII приложения к Приказу № 79/пр в случаях, если собственниками помещений в многоквартирном доме не выбран способ управления многоквартирным домом или если принятое решение о выборе способа управления этим домом не было реализовано, именно на органы местного самоуправления возлагаются обязательства по размещению информации в ГИС ЖКХ.
В части изменения размера платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, сообщаем, что в соответствии с частью 3 статьи 156 Жилищного кодекса РФ размер такой платы для собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом, устанавливаются органами местного самоуправления.
При этом по общему правилу согласно ч. 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.
Таким образом, по истечении года, собственники помещений на общем собрании по согласованию с управляющей организацией вправе принять решение об изменении размера платы за содержание жилого помещения и определить иной перечень видов работ (услуг), выполняемых в целях обеспечения надлежащего содержания общего имущества.
Согласно ч. 1 ст. 46 Жилищного кодекса РФ решения и протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме подлежат размещению в ГИС ЖКХ лицом, инициировавшим общее собрание.
Подлинники решений и протокола общего собрания собственников помещений подлежат обязательному представлению лицом, по инициативе которого было созвано общее собрание, в управляющую организацию не позднее чем через десять дней после проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
В свою очередь в соответствии с ч. 1.1. ст. 46 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация в течение пяти дней с момента получения подлинников решений и протокола общего собрания собственников помещений обязана направить подлинники указанных решений и протокола, в том числе с использованием ГИС ЖКХ, в орган государственного жилищного надзора для хранения в течение трех лет.
Таким образом, непосредственно на инициатора проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме возложены обязательства, по размещению документов такого собрания в ГИС ЖКХ, а также их представлению в управляющую организацию.
Дополнительно сообщаем, что для получения информации по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 25-003-511 от 07.03.2025, Шемелева Татьяна Викторовна

Вопрос:
Требуется помощь в регистрации ТСЖ на сайте. У ТСЖ в управлении один дом.

Ответ:

Из текста Вашего обращения не представляется возможным определить суть вопроса.
В целях конкретизации и получения разъяснений по интересующему вопросу Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 25-003-510 от 06.03.2025, Лапунов Василий

Вопрос:
Здравствуйте, как часто ТСЖ должны травить крыс и членистоногих в общих местах? Желательно в ответе указать закон, на который я могу сослаться.

Ответ:

раскрыть ответ

В силу требований, содержащихся в абзаце 6 пункта 23 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 (далее – Минимальный перечень), работы по дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, относятся к работам по содержанию.
В зависимости от реализованного способа управления многоквартирным домом мероприятия по дератизации и дезинсекции обеспечиваются, в том числе товариществами собственников жилья.
Согласно подпункту «в» пункта 2 Минимального перечня периодичность проведения мероприятий по дератизации и дезинсекции может быть определена самостоятельно членами товарищества собственников жилья и предусмотрена в уставе такого товарищества.
В соответствии с пунктом 108 СанПиН 3.3686-21 «Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней», утв. постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 № 4 (далее – СанПин 3.3686-21) дератизация включает в себя организационные, санитарно-технические, санитарно-гигиенические и истребительные мероприятия, направленные на уничтожение грызунов, имеющих эпидемиологическое и санитарно-гигиеническое значение.
Вместе с тем, согласно пункту 98 СанПин 3.3686-21 дезинсекция включает в себя организационные, санитарно-технические, санитарно-гигиенические и истребительные мероприятия, направленные на уничтожение членистоногих, имеющих эпидемиологическое и санитарно-гигиеническое значение.
В соответствии с подпунктом 1 пункта 127 СанПиН 3.3686-21 в жилых домах профилактическую дезинсекцию и дератизацию мест общего пользования (лестничных клеток, мусорокамер и мусоропроводов) проводят с периодичностью, обеспечивающих отсутствие членистоногих и грызунов, имеющих эпидемиологическое и санитарно-гигиеническое значение.
Стоит отметить, что конкретная периодичность проведения истребительных мероприятий членистоногих насекомых и грызунов в местах общего пользования многоквартирных домов требованиями санитарных правил и норм не установлена, однако пункт 101 СанПиН 3.3686-21 определяет предельные сроки для планового обследования объектов на предмет наличия вредителей, которые должны проводиться не реже одного раза в месяц.
При обнаружении следов членистоногих насекомых или грызунов, истребительные мероприятия выполняются незамедлительно.
Таким образом, несмотря на то, что законодательством не установлена периодичность проведения истребительных мероприятий членистоногих насекомых и грызунов, их наличие в помещениях, входящих в состав общего имущества, будет свидетельствовать о неисполнении обязанностей товариществом собственников жилья по обеспечению надлежащего санитарного состояния в многоквартирном доме.
Дополнительно сообщаем, что по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 25-003-509 от 03.03.2025, Каспирович Наталья Анатольевна

Вопрос:
Добрый день! Не могу понять что за перерасчеты в квитанциях по отоплению, в январе сумма 3871,61, а в феврале с каким то перерасчетам уже 4389,91, морозов не было. Что за перерасчеты начались каждый месяц в большую сторону? Адрес: г.Ачинск, м-он 2, дом 2, кв. 43

Ответ:

раскрыть ответ

# 25-003-508 от 27.02.2025, Ильина Валерия Александровна

Вопрос:
Здравствуйте. Ресурсоснабжающая организация прислала нам оповещение об установке общедомового прибора учета, можем ли мы отказаться от установки?

Ответ:

раскрыть ответ

Порядок установки общедомовых приборов учета коммунальных услуг регулируется Федеральным законом от 23.11.2009 № 261-ФЗ
«Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности
и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Закон об энергосбережении).
В соответствии с частью 5 статьи 13 Закона об энергосбережении, собственники помещений в многоквартирном доме обязаны обеспечить оснащение таких домов общедомовыми приборами учета используемых воды, тепловой энергии, электрической энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию в срок до 1 июля 2012 года.
При этом согласно части 12 статьи 13 Закона об энергосбережении ресурсоснабжающие организации в случае нарушения собственниками помещений в многоквартирном доме вышеуказанных требований, обязаны осуществить установку общедомовых приборов учета за счет собственных средств, а собственники в этом случае обязаны возместить расходы, понесенные указанными организациями на установку таких приборов учета, равными долями в течение пяти лет с даты их установки при условии, что ими не выражено намерение оплатить такие расходы единовременно или с меньшим периодом рассрочки.
Указанные организации должны выполняться во всех случаях выявления фактов нарушений установленных статьей 13 Закона об энергосбережении требований об учете используемых энергетических ресурсов с применением приборов их учета и неустранения таких нарушений совершившим их лицом до истечения двух месяцев с момента их выявления.
Таким образом, согласно положениям Закона об энергосбережении в случае установки общедомовых приборов учета ресурсоснабжающими организациями решения общего собрания собственников не требуется, при этом обязанность по возмещению расходов, понесенных такими организациями на установку общедомовых приборов учета, лежит на собственниках помещений в многоквартирном доме.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru

# 25-003-507 от 27.02.2025, Марченко Наталья

Вопрос:
Добрый день! Распишите размеры ключевой ставки Банка России применяемые для расчета пеней за жилищно-коммунальные услуги по ст. 155 ЖК РФ с января 2016 по январь 2025

Ответ:

раскрыть ответ

# 25-003-506 от 25.02.2025, Вавилова Юлия

Вопрос:
Куда передают счетчики?

Ответ:

раскрыть ответ

Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее – Call-центр) реализует деятельность по проведению информационно-разъяснительной работы с гражданами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Благодаря деятельности Сall-центра для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в рабочие дни с 9.00 до 20.00 посредством обращения:
на телефон «горячей линии» 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
на телефон в городском формате 8(391)273-03-00 (для жителей г. Красноярска);
через online-консультант на сайте gkh24.ru;
в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Деятельность по предоставлению жилищно-коммунальных услуг в отношении жилищного фонда, начислению платы за такие услуги, принятию показаний приборов учета, ведению лицевых счетов потребителей и т.п. Сall-центр не осуществляет.
В целях уточнения информации по вопросу передачи показаний индивидуальных приборов учета коммунальных услуг рекомендуем обратиться к исполнителю коммунальных услуг.
Согласно требованиям п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, информация об исполнителе коммунальных услуг, в том числе:
адрес;
номера контактных телефонов;
адреса электронной почты;
адрес сайта исполнителя в сети Интернет,
подлежат указанию в платежном документе на оплату коммунальных услуг.

# 25-003-505 от 20.02.2025, Аникьева Ольга Александровна

Вопрос:
Подскажите пожалуйста, у нас на доме общий домовой прибор учета по отоплению не введен в эксплуатацию с начала этого отопительно сезона. Как невыясненность, благодаря стройнадзору, его не в вели в эксплуатацию из-за того, что он был установлен не по проекту. Управляющая компания пояснить почему так произошло не может и переделывать будет только после выключения отопления. Подскажите какую несет ответственность ук в этом случае? Можно установить по новому проекту одпу сейчас в зимний период или все таки ждать лета?

Ответ:

раскрыть ответ

В силу положений, приведенных в ч. 2.2 и ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией данное лицо несет ответственность за содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями технических регламентов и Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491). При этом соответствующие расходы по эксплуатации коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов (далее – ОДПУ) включаются в размер платы за содержание жилого помещения.
В соответствии с пп. «к» п. 11 Правил № 491 содержание общего имущества в многоквартирном доме включает в себя, в том числе обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой энергии, а также их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета и т.д.).
Стоит отметить, что жилищное законодательство не устанавливает для обеспечения установки и ввода в эксплуатацию ОДПУ каких-либо особенностей в зависимости от начала (окончания) отопительного периода или сезонности выполнения работ.
Таким образом, обеспечение установки ОДПУ в соответствии с выданными техническими условиями может быть произведено управляющей организацией в любое время.
При этом необходимо понимать, что установка ОДПУ тепловой энергии в отопительный период повлечет за собой временное приостановление предоставления коммунальной услуги по отоплению на период выполнения таких работ, что может отразиться на снижении температурного режима в жилых помещениях многоквартирного дома и как следствие предоставлении коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества.
В связи с этим, возможно и связан перенос срока управляющей организацией установки ОДПУ тепловой энергии в межотопительный период.
Как указано выше, установка ОДПУ должна соответствовать техническим условиям, выданным ресурсоснабжающей организацией для проектирования приборов учета тепловой энергии. Степень ответственности управляющей организации, связанной с невозможностью ввода в эксплуатацию ОДПУ тепловой энергии, будет зависеть от соблюдения либо несоблюдения управляющей организацией технических условий при установке такого ОДПУ.
При этом для возможности предъявления требований управляющей организации по возмещению убытков, понесенных собственниками (нанимателями) помещений, в связи с ненадлежащей установкой ОДПУ тепловой энергии, таким собственникам (нанимателям) необходимо установить наличии вины управляющей организации и представить обоснованный расчет понесенных ими убытков.
В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).
Каждая сторона самостоятельно выбирает способ доказывания и обеспечивает сбор необходимых доказательств. Споры по возмещению убытков разрешаются непосредственно между сторонами либо при недостижении согласия – в судебном порядке.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 25-003-504 от 20.02.2025, Карнаухов Роман Дмитриевич

Вопрос:
В нашем доме было собрание и один вопрос вынесла управляющая компания о увеличении тарифа на содержание. Мы собственниками решили, что будем голосовать против, об этом ук знает. И теперь они нас пугают, что пойдут в администрацию и там утвердят тот тариф который выставит ук. Может ли управляющая компания так действовать?

Ответ:

раскрыть ответ

Частью 4 статьи 158 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что если собственники помещений в многоквартирном доме на их общем собрании не приняли решение об установлении размера платы за содержание жилого помещения, такой размер устанавливается органом местного самоуправления. Таким образом, установление размера платы за содержание жилого помещения органом местного самоуправления возможно только в случае если собственники помещений в Вашем многоквартирном доме не примут никакого решения по данному вопросу (исходя из текста Вашего обращения следует, что решение о несогласии с увеличением размера платы всё же будет принято собственниками, соответственно в таком случае размер платы не будет устанавливаться органом местного самоуправления).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Всего страниц: 3

Электронный адрес технической поддержки: support@gkh24.ru