Вопрос:
Здравствуйте . нужна справка об отсутствии задолженности по капитальному ремонту. В ТСЖ говорят надо в фонд обращаться. Это куда?

раскрыть ответ

Региональной фон капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края расположен в г. Красноярске по ул. проспект имени газеты "Красноярский рабочий", д. 126 (телефоны: +7(391) 988-93-20, +7(391) 988-93-27).
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным интересующим вопросам в сфере ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день. Вчера, 19 сентября 2022г., в нашем доме по адресу г.Красноярск ул.Новая 48 было включено отопление. В половине квартир отопления нет. Конкретно в нашей квартире (№ 26) батареи везде холодные. Слесарь жск говорит, что нужно 2-3 дня, чтобы отопление во все квартиры пришло. Я так понимаю, чтобы это произошло службы, подключавшие отопление должны для этого что-то делать. Кроме, отключения горячей и холодной воды 19.09.2022 часов на 5-6 сделано ничего не было. Очень хочется знать, когда все-таки появится отопление в нашей квартире?

раскрыть ответ

В соответствии с положениями Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, принятие решений о начале, а также о завершении сроков отопительного периода на территории соответствующего муниципального образования относится к компетенции органов местного самоуправления, которые оформляют такое решение муниципальным правовым актом.
Администрацией г. Красноярска принято решение о начале отопительного периода в таком муниципальном образовании с 19.09.2022 (постановление администрации г. Красноярска от 14.09.2022 № 822), при этом стоит отметить, что срок завершения подключения потребителей и выход на рабочие параметры теплоснабжения - 28.09.2022.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! В квитанции за август написали, что с 1 сентября размер платы за жку будет изменен в соответствии с договором управления многоквартирным домом. Где можно посмотреть этот договор, когда и кем он подписан, на основании чего произошли изменения?
Где получить информацию, кто в нашем доме председатель совета дома и кто входит в этот совет?

раскрыть ответ

Требования к порядку раскрытия информации управляющими организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, регламентированы положениями Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) и принятых в его исполнение иных нормативных правовых актов.
Согласно части 10.1 статьи 161 Жилищного кодекса, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе.
При этом статья 198 Жилищного кодекса и часть 3 статьи 7 Федерального закона от 21.07.2016 № 255-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации, отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации» указывают на то, что управляющие организации, имеющие лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирным домом,
с 1 августа 2015 года обязаны размещать информацию в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее –
ГИС ЖКХ).
Таким образом, учитывая то, что договор управления является актом, распространяющим свое действие на отношения участвующих в нем сторон,
с целью получения информации об условиях договора управления, основаниях и даты его заключения, ознакомления с договором управления, собственники помещений вправе обратиться в управляющую многоквартирным домом организацию либо самостоятельно ознакомиться с необходимой информацией в ГИС ЖКХ, опубликованной в сети Интернет общедоступным способом.
Получить информацию о совете дома, Вы также можете в управляющей организации.
Необходимо отметить, что существенным условием договора управления является его цена – размер платы за содержание жилого помещения.
Согласно части 2 статьи 162 Жилищного кодекса по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Системное толкование норм жилищного и гражданского законодательства позволяет сделать вывод о том, что договор управления многоквартирным домом по своей правовой природе является особым видом договора, в отношении которого действует специальный режим правового регулирования.
Одним из существенных условий договора управления многоквартирным домом является цена, которая устанавливается на момент его заключения по согласованию сторон и в соответствии со статьей 156 Жилищного кодекса может изменяться не ранее чем один раз в год с учетом предложений управляющей организации.
По общему правилу такая плата устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме,
в соответствии с требованиями законодательства.
При этом управляющая организация подготавливает конкретный перечень услуг и работ (обязательных и дополнительных), планируемых
на предстоящий год, с указанием периодичности и размера финансирования по каждому виду работ, а собственники после возможной корректировки перечня работ и услуг обязаны утвердить его на общем собрании
с определением итогового размера финансирования работ.
Устанавливаемый размер платы должен быть соразмерен указанному в договоре управления многоквартирным домом перечню, объемам и качеству услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Указанный объем не может содержать меньший перечень услуг и работ, чем тот, который определен в Минимальном перечне, а также Правилами № 491.
Стоит отметить, что одностороннее изменение условий договора управления многоквартирным домом, в частности определение размера платы за жилое помещение управляющей организацией либо собственниками помещений без согласования вносимых изменений с другой стороной
не допускается.
Учитывая, что договор управления многоквартирным домом является возмездным, а его цена определяется по согласованию сторон с учетом предложений управляющей организации, следовательно, утверждение размера платы за жилое помещение является совместной прерогативой управляющей организации и собственников помещений многоквартирного дома.
Стоит отметить, что совокупность вышеуказанных норм Жилищного кодекса позволяет сделать вывод о том, что размер платы за содержание жилого помещения, установленный при заключении договора управления или решением собственников помещений в многоквартирном доме на конкретный период (год), например, на 2020 год, может применяться или быть изменен в следующем расчетном периоде в порядке, установленном условиями договора управления или соответствующим решением собственников.
В свою очередь, Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (далее – Минстрой России) в письме от 26.12.2018 № 51876-ОО/04 «О размере платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив» по вопросу правомерности (неправомерности) индексации размера платы за содержание жилого помещения представлены следующие разъяснения:
«В договоре управления может быть предусмотрена индексация размера платы за содержание жилого помещения, в таком случае повторное принятие решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не требуется, так как такая индексация устанавливается соглашением сторон,
а не односторонним волеизъявлением управляющей организации».
С учетом вышеуказанной позиции Минстроя России, полагаем возможным изменение размера платы за содержание жилого помещения при отсутствии ежегодного решения общего собрания собственников в порядке, установленном в договоре управления, в том числе путем применения включенных в договор условий, в соответствии с которыми плата за содержание жилого помещения ежегодно увеличивается с учетом инфляции (индекса потребительских цен), а также иного алгоритма (порядка).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, я живу в Норильске. У нас уже дали отопление, но пока в мою квартиру оно видимо до конца не дошло. Председатель нашего дома, сказал, что они могут его включать еще две недели, где это указано, что запускать будут 14 дней

раскрыть ответ

В соответствии с положениями Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, принятие решений о начале, а также о завершении сроков отопительного периода на территории соответствующего муниципального образования относится к компетенции органов местного самоуправления, которые оформляют такое решение муниципальным правовым актом.
Так, администрацией г. Норильска Красноярского края принято решение о начале отопительного периода в таком муниципальном образовании с 31.08.2022 (распоряжение администрации г. Норильска Красноярского края от 30.08.2022 № 5215), при этом срок завершения подключения потребителей в правовом акте не отражен.
С целью решения возникшей ситуации рекомендуем Вам обратиться непосредственно к исполнителю коммунальной услуги по отоплению.
Кроме того, стоит отметить, что консультационно-правовым центром Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - сall-центр) осуществляется взаимодействие с органами местного самоуправления муниципального образования, которое позволяет оперативно разрешать ситуации, нарушающие жизнедеятельность граждан, а также в случае необходимости принимать меры реагирования посредством направления соответствующей информации в контрольно-надзорные органы.
Таким образом, по указанному вопросу Вы также можете обратиться в сall-центр в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный) и оставить информацию об отсутствии коммунальной услуги по отоплению, в свою очередь сотрудники сall-центра зафиксируют обращение и направят в соответствующее муниципальное образование.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте.Когда в Красноярске включат отопление? В квартирах очень холодно, полы ледяные, дети болеть начинают.

раскрыть ответ

В соответствии с положениями Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, принятие решений о начале, а также о завершении сроков отопительного периода на территории соответствующего муниципального образования относится к компетенции органов местного самоуправления, которые оформляют такое решение муниципальным правовым актом.
Так, администрацией г. Красноярска принято решение о начале отопительного периода в таком муниципальном образовании с 19.09.2022 (постановление администрации г. Красноярска от 14.09.2022 № 822), срок завершения подключения потребителей - 28.09.2022.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. В нашем доме капитальный ремонт выбран как специальный счет регионального оператора. Прошу платежки в управляющей, они меня отправляют в фонд. Кто должен выставлять мне платежи по кап ремонту?

раскрыть ответ

В соответствии с частью 3.1 статьи 175 Жилищного кодекса Российской Федерации, части 2.1 статьи 3 Закона Красноярского края от 27.06.2013 № 4-1451 «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края» решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о формировании фонда капитального ремонта на специальном счете должны быть определены, в том числе:
лицо, уполномоченное на оказание услуг по представлению платежных документов, в том числе с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, на уплату взносов на капитальный ремонт на специальный счет (выбор уполномоченного лица осуществляется по согласованию с ним);
порядок представления платежных документов;
размер расходов, связанных с представлением платежных документов и условия оплаты этих услуг.
Учитывая вышеизложенное, предъявление платежных документов на уплату взноса на капитальный ремонт гражданам, проживающим в Вашем многоквартирном доме, должно осуществляться уполномоченным лицом, выбранным собственниками помещений такого дома на общем собрании.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! Возможно ли включать услуги сантехника в платежный документ без акта выполненных работ.

раскрыть ответ

В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Работы, связанные с содержанием и ремонтом объектов, не входящих
в состав общего имущества, не охватываются действием договора управления многоквартирным домом, следовательно, обязанность по их выполнению,
к обязанности управляющей организации не относится.
Бремя содержания имущества собственников возлагается на самих его владельцев, которые принимают меры к поддержанию такого имущества в технически исправном состоянии, а также обеспечивают его замену при выходе из строя самостоятельно за свой счет либо привлекая специализированные организации для осуществления необходимого ремонта.
Вместе с тем, учитывая, что управляющие организации вправе осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность, в том числе оказывать дополнительные услуги, выполнение работ в отношении имущества собственников может также осуществляться самой управляющей организацией, которая на основании заявки собственника либо после заключения соответствующего договора за отдельную плату вправе осуществлять указанный вид деятельности.
При этом предъявление платы управляющей организацией за оказание вида дополнительных работ потребителям возможно как в виде отдельного платежного документа, так и указания отдельной строкой в платежном документе на оплату за жилое помещение и коммунальные услуги без включения в общую стоимость услуг (работ).
Обращаем внимание, что отношения, возникающие между потребителями и исполнителями работ (услуг), а также права и обязанности сторон, ответственность за ненадлежащее выполнение своих обязанностей, регламентированы Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Гражданским кодексом РФ.
Согласно статье 4 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Таким образом, в случае если договором между исполнителем и потребителем не предусмотрено подписание акта-приема выполненных работ, при отсутствии поступивших претензий со стороны потребителя на качество выполненных работ, такие работы будут считаться выполненными в полном объеме, надлежащего качества.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным интересующим вопросам в сфере ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день!
Я живу в многоквартирном двухэтажном доме 1952 года постройки. Установка тепловых счетчиков в доме по техническим причинам невозможна.
Оплата за теплоснабжение производится по нормативу за полных 9 месяцев. Подача тепла в дом осуществляется согласно Постановлению с 15 сентября по 15 мая, то есть два месяца из девяти неполные.
Получается, что суммарно за отопительный сезон один месяц фактически услугу нам не оказывают, но по счету предъявляют, как за оказанную услугу.
Учитывая, что дом старый, в осенний и весенний периоды, когда отключат отопление в доме сыро и холодно.
Как обеспечить подачу тепла в периоды с 1 по 15 сентября и с 15 по 31 мая?

раскрыть ответ

Согласно положениям ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги (в том числе за отопление) рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого:
по показаниям приборов учета;
при отсутствии приборов учета – исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов РФ в порядке, установленном постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее – Правила № 306).
Значения нормативов потребления по отоплению сформированы:
с учетом этажности, года постройки, материала стен и крыши, площади ограждающих конструкций и окон, износа внутридомовых инженерных систем, объема жилых помещений многоквартирных домов и жилых домов;
в зависимости от дифференциации нормируемого удельного расхода тепловой энергии на отопление многоквартирного дома или жилого дома;
с учетом продолжительности отопительного периода.
Расчет норматива потребления коммунальной услуги по отоплению осуществлялся путем деления количества тепловой энергии, потребляемой за один отопительный период многоквартирными домами, не оборудованными общедомовыми приборами учета тепловой энергии (или жилыми домами, не оборудованными индивидуальными приборами учета тепловой энергии) (Гкал) на произведение общей площади жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах (или общей площади жилых домов) и периода, равного продолжительности отопительного периода.
При этом показатель «продолжительность отопительного периода», применялся для определения количества календарных месяцев (в том числе неполных) в отопительном периоде, на которое распределяется нормативное количество тепловой энергии потребляемой за один отопительный период.
За более подробными разъяснения по указанному вопросу, а также иным интересующим вопросам в сфере ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Количество суток отопительного периода, исходя из которого рассчитывается объем тепловой энергии, соответствует фактическому количеству суток, рассчитанному на основании нормативных правовых актов администрации муниципального образования.
Порядок определения количества месяцев отопительного периода, применяемый при определении нормативов потребления по Правилам № 306, не влияет на определение размера платы за услугу по отоплению при отсутствии общедомовых приборов учета тепловой энергии. В данном случае утвержденные нормативы потребления подлежат применению с расчетного месяца, в котором начинается отопительный период в каждом году.
В соответствии с Правилами предоставления собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель коммунальных услуг начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом.
Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, таким уполномоченным органом определен орган местного самоуправления муниципального образования.
Отопительный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.
При этом Правилами № 306 не предусмотрен случай изменения нормативов потребления ежегодно в зависимости от фактических дат начала и завершения каждого отопительного периода.
Таким образом, независимо от того, является ли месяц, входящий в отопительный период, полным или нет, он учитывается как 1 месяц, а значит, наличие в отопительном периоде неполного месяца не может повлиять на размер оплаты коммунальной услуги по отоплению.
Следовательно, начисление размера платы за расчетные периоды сентябрь и май, в которых коммунальная услуга по отоплению предоставляется неполный месяц, производится как за полный месяц, то есть независимо от количества календарных дней, в течение которых данная услуга не предоставляется, правомерно.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным интересующим вопросам в сфере ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Подскажите, пожалуйста, что делать, если УК выдает платежные документы (за один период) с различными данными (например, с различными нормативами)

раскрыть ответ

Согласно требованиям пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам
и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель непосредственно при обращении потребителя обязан:
производить проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, и немедленно, в случае выявления нарушения при начислении платы, выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя; предоставлять исчерпывающую информацию по начислению платы
за коммунальные услуги, в том числе с указанием тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг, сведений о показаниях приборов учета коммунальных услуг.
В случае не предоставления исполнителем информации, предоставления некорректной либо неполной информации гражданам необходимо обращаться в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба):
по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону: 8(391) 212-46-21;
на сайт: www.krasnadzor.ru.
В соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, в полномочия Службы входит проверка соблюдения требований к определению, начислению, перерасчету, изменению платы за коммунальные услуги. В случае выявления в результате проверки фактов нарушения действующего законодательства при начислении платы за коммунальные услуги, Служба принимает меры реагирования (выносит предписания об устранении нарушений), контролирует исполнение таких предписаний, при необходимости, если предписание не исполняется в установленные сроки, принимает дальнейшие меры административного воздействия.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным интересующим вопросам в сфере ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Существует ли в Красноярске программа субсидирования по проведению текущего (не капитального!) ремонта подъездов многоквартирных домов, в том числе для ветхого жилья, с низким (недостаточным для проведения ремонта) тарифом на содержание и текущий ремонт. Знаю, такая программа существует в ряде городов РФ.

раскрыть ответ

На территории Красноярского края начиная с 2017 года в целях обеспечения комплексного благоустройства дворовых территорий и общественных пространств, на основе единых подходов, реализуется федеральный проект «Формирование современной городской среды». Участие в указанном проекте позволяет жителям многоквартирных домов привлекать бюджетное финансирование для выполнения работ по благоустройству дворовых территорий при условии, что земельные участки, на которых расположены такие дома, являются образованными и соответственно включенными в состав общего имущества собственников помещений.
Вместе с тем, в настоящее время проекты государственной, региональной либо муниципальной финансовой поддержки граждан для проведения текущего ремонта подъездов в многоквартирных домах не реализуются.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Живу в Красноярске, показали по ТВ в новостях, с 1 сентября произошли изменения в расчетах по содепжанию общего имущества,что я теперь буду и обязан платить за своего соседа по воде за содержание. Это что нормально, я каждый месяц оплачиваю, а за них недобросовестных буду платить. Поясните мне?

раскрыть ответ

Постановлением РФ от 03.02.2022 № 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее – Постановление № 92) внесен ряд изменений в положения действующего законодательства, подлежащих применению с 01.09.2022, согласно которым, в том числе установлен более детализированный порядок определения размера платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общедомового имущества (далее – коммунальные ресурсы на СОИ), а именно:
а) при отсутствии общедомового прибора учета (далее – ОПУ) по истечении 3 расчетных периодов после выхода из строя, утраты, истечения срока эксплуатации, межповерочного интервала прибора – расчет по нормативам;
б) при наличии ОПУ и отсутствии решения общего собрания вести расчет за коммунальные ресурсы на СОИ исходя из показаний ОПУ либо по среднемесячному потреблению – расчет по нормативам с последующим перерасчетом в I квартале платы исходя из показаний ОПУ;
в) при наличии ОПУ и решения общего собрания вести расчет за коммунальные ресурсы на СОИ исходя из среднемесячного потребления – расчет по среднемесячному с последующим перерасчетом в I квартале платы исходя из показаний ОПУ;
г) при наличии ОПУ и решения общего собрания вести расчет за коммунальные ресурсы на СОИ исходя из показаний прибора – расчет исходя из показаний ОПУ;
д) при оснащении многоквартирного дома автоматизированной информационно-измерительной системой учета потребления коммунальных ресурсов при условии обеспечения возможности одномоментного снятия показаний – расчет исходя из показаний такой системы;
е) если в случаях, предусмотренных подпунктами «б», «в», «г», объем коммунального ресурса на СОИ составит отрицательную величину, то размер платы в соответствующем расчетном периоде принимается равным 0, а размер расходов за коммунальный ресурс в следующем расчетном периоде (периодах) уменьшается на указанную величину.
Необходимо отметить, что указанными изменениями распределение задолженности граждан, несвоевременно вносящих плату за жилищно-коммунальные услуги, на всех потребителей, проживающих в многоквартирном доме, не предусмотрено.
Более подробный обзор изменений, внесенных Постановлением № 92, размещен на сайте gkh24.ru:
в рубрике «Новости» (прямая ссылка: http://gkh24.ru/news/view/511);
в рубрике «Актуально» (прямая ссылка: http://gkh24.ru/actuals/view/115).
Кроме того, разъяснения по указанному вопросу, а также иным интересующим вопросам в сфере ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите, жильцы, которые проживают по соц найму, могут принимать участие в общем собрании жильцов? Нам отказывют, но мы бы тоже хотели выражать свое мнение по вопросам обслуживания дома.

раскрыть ответ

В соответствии со статьей 48 Жилищного кодекса Российской Федерации правом голосования на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование, обладают собственники помещений в данном доме. При этом голосование на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме осуществляется собственником помещения в данном доме как лично, так и через своего представителя.
Представитель собственника помещения в многоквартирном доме на общем собрании собственников помещений в данном доме действует в соответствии с полномочиями, основанными на указаниях федеральных законов, актов уполномоченных на то государственных органов или актов органов местного самоуправления либо составленной в письменной форме доверенности на голосование. Доверенность на голосование должна содержать сведения о представляемом собственнике помещения в соответствующем многоквартирном доме и его представителе (имя или наименование, место жительства или место нахождения, паспортные данные) и должна быть оформлена в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации или удостоверена нотариально.
Жилищный кодекс не предусматривает участие в голосовании на общем собрании собственников лиц являющихся нанимателями жилых помещений, которые предоставлены им на основании договоров социального найма.
Дополнительно сообщаем, что помимо реализованного Вами способа получения консультации, по возникающим вопросам в сфере ЖКХ, Вы вправе также обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Какой тариф должен применятся по электроэнергии на СОИ?

раскрыть ответ

В соответствии с частью 9.2 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, определяется по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации.
На территории Красноярского края полномочия по установлению тарифов на коммунальные ресурсы для потребителей ресурсоснабжающих организаций согласно Положению о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, представлены министерству тарифной политики Красноярского края.
Согласно действующему законодательству тарифы на коммунальные ресурсы устанавливаются индивидуально для каждой организации коммунального комплекса, исходя из экономически обоснованных затрат (документально подтвержденных), необходимых для производства коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования и рассчитываются путем деления финансовых потребностей, необходимых каждой организации коммунального комплекса для оказания услуги, на объем реализации потребителям. Соответственно, для конкретного многоквартирного дома тарифы зависят от того, какая ресурсоснабжающая организация является поставщиком коммунального ресурса.
Обращаем внимание, что согласно требованиям пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, исполнитель обязан предоставить потребителю информацию о размере тарифов (цен) на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены, путем размещения (указания):
в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг;
на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов);
в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства;
на сайте исполнителя в сети Интернет;
на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному Вами вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Проживаю в Ачинске, что происходит, почему я должна мерзнуть.Вы когда включите отопление?

раскрыть ответ

Порядок определения сроков начала и окончания отопительного периода регламентирован требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Так, согласно пункту 5 Правил № 354 если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом. При этом положениями указанного пункта определено, что отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов.
Таким образом, установление срока начала отопительного периода на территории муниципального образования г. Ачинск относится к исключительной компетенции органов местного самоуправления.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, проживаем в Норильске. Отопительный сезон начался 31.08.2022. На сегодняшний день 04.09.2022 отопления в квартире нет. Аварийная служба приняла заявку ещё вчера утром и до сих пор бездействует, предлагает ожидать сегодня или завтра. Как быть в такой ситуации? Когда появится отопление у нас в квартире? Жилищная компания НОРД-СЕРВИС

раскрыть ответ

Порядок определения сроков начала и окончания отопительного периода регламентирован требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Так, согласно пункту 5 Правил № 354 если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом (органом местного самоуправления).
Согласно распоряжению администрации г. Норильска от 30.08.2022 № 5215 начало отопительного периода на территории указанного муниципального образования с 31.08.2022.
Стоит отметить, консультационно-правовым центром Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - сall-центр) осуществляется взаимодействие с органами местного самоуправления муниципального образования, которое позволяет оперативно разрешать ситуации, нарушающие жизнедеятельность граждан, а также в случае необходимости принимать меры реагирования посредством направления соответствующей информации в контрольно-надзорные органы.
Таким образом, по указанному вопросу Вы можете обратиться в сall-центр в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный) и оставить информацию об отсутствии коммунальной услуги по отоплению, в свою очередь сотрудники сall-центр зафиксируют обращение и направят в соответствующее муниципальное образование.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет