Вопрос:
Здравствуйте. Какие установлены тарифы на электричество в Красноярске с июля этого года?

раскрыть ответ

Тарифы на электрическую энергию для потребителей ПАО «Красноярскэнергосбыт» на 2024 год установлены приказом министерства тарифной политики Красноярского края от 27.11.2023 № 53-э (далее – Приказ № 53-э).
Размер тарифа установлен с дифференциацией в зависимости от:
категории, к которой относится потребитель (население, юридические лица и т.д.);
оборудования домов стационарными электрическими плитами, электроотопительными установками;
объема потребления электрической энергии (в пределах либо сверх социальной нормы потребления).
Ознакомиться с тарифами на электрическую энергию, установленными Приказом № 53-э, можно на официальном интернет-портале правовой информации «Красноярский край» (krskstate.ru) в разделе «Документы» (http://zakon.krskstate.ru/?doctype=69&docsrc=38&date1=&date2=&date_pub_1=&date_pub_2=&num=53-%FD&keywords=&searchphrase=exact).
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, откуда у меня пени в платежке? Плачу вовремя, долга нет. Флс 50012001

раскрыть ответ

Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее – Call-центр) реализует деятельность по проведению информационно-разъяснительной работы с гражданами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Благодаря деятельности Сall-центра для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в рабочие дни с 9.00 до 20.00 посредством обращения:
на телефон «горячей линии» 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
на телефон в городском формате 8(391)273-03-00 (для жителей г. Красноярска);
через online-консультант на сайте gkh24.ru;
в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Деятельность по предоставлению жилищно-коммунальных услуг в отношении жилищного фонда, начислению платы за такие услуги, ведению лицевых счетов потребителей и т.п. Сall-центр не осуществляет.
В целях уточнения информации по вопросу начисления платы за коммунальные услуги рекомендуем обратиться к исполнителю коммунальных услуг. В соответствии с требованиями пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, исполнитель непосредственно при обращении потребителя обязан:
производить проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, и немедленно, в случае выявления нарушения при начислении платы, выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;
предоставлять исчерпывающую информацию по начислению платы за коммунальные услуги, в том числе с указанием тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг.
В случае не предоставления исполнителем информации, предоставления некорректной либо неполной информации Вам необходимо обращаться в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба):
по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону: 8(391) 212-46-21;
на сайт: www.krasnadzor.ru либо в территориальное подразделение Службы по Таймырскому и Долгано-Ненецкому району:
по адресу – г. Норильск, Ленинский проспект, д. 1, каб. 421, 422, 423;
по телефону – 8 (3919) 48-05-33.
В соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, в полномочия Службы входит:
осуществление регионального государственного жилищного контроля (надзора) в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по предоставлению коммунальных услуг населению, в том числе в области правильности начисления платы за коммунальные услуги;
принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушения установленных требований жилищного законодательства.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу, для проведения адресной проверки, необходимо указывать точный адрес проживания (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений, не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов указанных в таком обращении.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
В платежках УО ЖЭК-26 г. Железногорска с марта (в частности по адресу : ул. Советской Армии, д. 36, кв. 20) появились строки:
Водоотведение на сод.СОИ и Холодная вода на сод. СОИ:

март: Водоотведение на сод. СОИ 0,8728 м3 и Холодная вода на сод. СОИ 0,8729 м3
апрель: Водоотведение на сод. СОИ 2,2440 м3 и Холодная вода на сод. СОИ 2,2440 м3
май: Водоотведение на сод. СОИ 1,8851 м3 и Холодная вода на сод. СОИ 1,8850 м3.

В ЖЭК-26 объясняют, что мы теперь платим за тех, у кого нет счетчиков и платят по нормативу. Но не такие же объемы. Где искать правду? В прокуратуре?

раскрыть ответ

Согласно положениям ст. 153 и 154 ЖК РФ потребители обязаны нести расходы по оплате коммунальных услуг, потребляемых в жилом (нежилом) помещении многоквартирного дома, а также коммунальных ресурсов, предоставляемых в целях содержания общего имущества такого дома (далее – коммунальные ресурсы на СОИ).
Размер расходов потребителей на оплату коммунальных ресурсов на СОИ при наличии общедомового приборами учета (далее – ОДПУ) определяется исходя из норматива потребления, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний ОДПУ в порядке, установленном Правительством РФ (ч. 9.2 ст. 156 ЖК РФ).
Исключением являются случаи, когда общим собранием собственников принято решение о расчете размера расходов на оплату коммунальных ресурсов на СОИ либо исходя из:
среднемесячного объема потребления коммунальных ресурсов на СОИ, с проведением перерасчета таких расходов исходя из показаний ОДПУ в порядке, установленном Правительством РФ;
объема потребления коммунальных ресурсов на СОИ, определяемого по показаниям ОДПУ, без проведения последующего перерасчета (п. 29(3) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491).
Во всех случаях фактически потребленные объемы коммунальных ресурсов на СОИ оплачиваются собственниками помещений либо путем оплаты:
нормативных или среднемесячных объемов коммунальных ресурсов на СОИ с проведением последующего перерасчета до фактически потребленного объема;
фактического объема коммунальных ресурсов на СОИ, определенного по показаниям соответствующих приборов учета, непосредственно в расчетный период.
Фактический объем потребления коммунальных ресурсов на СОИ распределяется между всеми собственниками помещений в многоквартирном доме пропорционально их доле в праве общей долевой собственности на общее имущество.
Обращаем внимание, что вышеприведенные положения действующего законодательства об обязанности потребителей нести расходы по оплате коммунальных ресурсов на СОИ не предусматривают перераспределение лицом, управляющим многоквартирным домом:
возникшей у потребителей-должников задолженности по оплате жилищных и коммунальных услуг между жителями многоквартирного дома;
объемов коммунальных услуг, израсходованных в жилых помещениях, не оборудованных индивидуальными приборами учета (далее – ИПУ) и производящих оплату по нормативам потребления, на всех остальных потребителей.
Необходимо отметить, что нормативы потребления действительно не могут отражать величину фактического расхода коммунального ресурса. Норматив является некой средней величиной и применяется только для определения размера платы за коммунальные услуги при отсутствии ИПУ, то есть когда фактический расход ресурса невозможно измерить.
В свою очередь ИПУ обеспечивают точное (фактическое) определение объема потребления коммунальных ресурсов в помещении и позволяют вести персональный учет расхода коммунальных ресурсов, независящий от утвержденных нормативов потребления.
В целях создания системы объективного и достоверного учета потребления коммунальных ресурсов положениями действующего законодательства определено следующее:
обязанность собственников помещений обеспечить оснащение принадлежащих им помещений ИПУ и ввод их в эксплуатацию (п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»);
в случае если жилое помещение не оборудовано ИПУ, потребитель обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений. В таком случае размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих в жилом помещении потребителей (п.п. «з» п. 34 Правил № 354);
если исполнитель располагает сведениями о временно проживающих в жилом помещении потребителях, не зарегистрированных в этом помещении по постоянному (временному) месту жительства или месту пребывания, он вправе составить акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении для расчета размера платы за коммунальные услуги исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих в жилом помещении потребителей (п. 56(1), п. 148(35) Правил № 354);
реализация дополнительных мер, стимулирующих установку ИПУ, посредством повышения финансовых обязательств по оплате коммунальных услуг для потребителей, в помещениях которых не установлены ИПУ при наличии технической возможности их установления. Для указанных потребителей размер платы за коммунальные услуги определяется с учетом повышающего коэффициента (п. 42 Правил № 354).
Если Вы считаете, что при начислении платы за коммунальные ресурсы на СОИ лицом, управляющим многоквартирным домом, нарушены вышеприведенные требования действующего законодательства, Вы вправе обратиться в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба):
по адресу – г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону – 8(391) 212-46-21;
на сайт – www.krasnadzor.ru.
В соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, полномочия на проведение проверок правомерности и правильности начисления платы за жилищно-коммунальные услуги отнесены к компетенции Службы. В случае выявления в результате проверки фактов нарушения законодательства при начислении платы за жилищно-коммунальные услуги, Служба принимает меры реагирования (выносит предписания об устранении нарушений), контролирует исполнение таких предписаний, при необходимости, если предписание не исполняется в установленные сроки, принимает дальнейшие меры административного воздействия.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
добрый день! опять ук ооо мастер+ отчиталась за текущий ремонт в г Минусинске по ул Народная 25 в 2023 году убытками гвс в сумме145 тысяч рублей при отсуттвии одпу за гвс смотрим отчёты в гис жкх . не целевое расходование денежных средств на лицо, жилищная инспекция может проверить порядок распределения коммунальных ресурсов в отчёте нарушен ли закон N 92 от 2022 г и какая организация сможет устранть нарушения не однократно обращались в жилищную инспекцию но в отчётах с 2017 года есть строка убытки хвс и гвс по 2023 год ??????

раскрыть ответ

Расходование управляющей организацией денежных средств, накопленных в счет взимания платы с собственников (нанимателей) помещений, предназначенных на текущий ремонт общего имущества, может осуществляться лишь на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
В отсутствие такого решения, действия управляющей организации по самовольному расходованию вышеуказанных денежных средств, являются неправомерными и могут быть признаны незаконными, а также подлежащими возврату к накопленным средствам на текущий ремонт по иску одного из собственников помещений в судебном порядке.
Помимо обращения в суд, Вы вправе направить письменное заявление в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края либо в прокуратуру для принятия мер прокурорского реагирования в отношении управляющей организации.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем интересующим вопросам, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
В новостях прочитал, что в Красноярске увеличение тарифов на ЖКХ будет на 10.5 процентов, а в других городах края всего на 7, такое соответстует действителности и почему такая несправедливость?

раскрыть ответ

На территории Красноярского края реализуются положения ст. 157.1 ЖК РФ, согласно которым не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов, утвержденных высшим должностным лицом субъекта РФ.
Индексы и размер их отклонений по субъектам РФ утверждаются Правительством РФ (п. 12 Основ формирования индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги в РФ (далее – Основы), утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.04.2014 № 400).
Распоряжением Правительства РФ от 10.11.2023 № 3147-р (далее – Распоряжение № 3147-р) на 2024 год для субъекта РФ – Красноярский край утвержден средний по субъекту индекс изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в размере:
на I полугодие 2024 года – 0 %;
на II полугодие 2024 года – 7 %.
Кроме того, Распоряжение № 3147-р для субъектов РФ утверждены предельно допустимые отклонения по отдельным муниципальным образованиям, которые для Красноярского края составляют:
на I полугодие 2024 года – 0 %;
на II полугодие 2024 года – 3,5 %.
В соответствии с требованиями п. 36 Основ на основании утвержденных Правительством РФ индексов и отклонений по субъекту РФ высшим должностным лицом субъекта РФ (Губернатором Красноярского края) утверждаются предельные индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях края.
С учетом установленных требований федерального законодательства указом Губернатора Красноярского края от 15.12.2023 № 358-уг «Об утверждении предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Красноярского края на период с 1 января 2024 года по 2028 год» (далее – Указ Губернатора Красноярского края № 358-уг) утверждены предельные (максимальные) индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги на 2024 год в следующем размере:
для муниципальных образований г. Красноярск и г. Канск:
I полугодие 2024 года – 0 %;
II полугодие 2024 года – 10,5 %;
для всех остальных муниципальных образований Красноярского края:
I полугодие 2024 года – 0 %;
II полугодие 2024 года – 7,0 %.
Соответственно, в период с 01.01.2024 по 30.06.2024 вне зависимости от изменения размера тарифов на коммунальные ресурсы увеличение размера платы за коммунальные услуги по отношению к базовому периоду (декабрь 2023 года) не предусмотрено (в случае соблюдения условий равных объемов потребления коммунальных услуг).
С 01.07.2024 при увеличении тарифов на коммунальные ресурсы плата потребителей по комплексу коммунальных услуг в течение IІ полугодия 2024 года не должна превышать плату по комплексу коммунальных услуг в базовом периоде (декабрь 2023 года) более чем:
на 10,5 % – для муниципальных образований г. Красноярск и г. Канск;
на 74,0 % – для всех остальных муниципальных образований Красноярского края.
Обоснование величины установленных предельных индексов изменения размера вносимой гражданами за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Красноярского края на 2024 год приведено в Приложении № 2 к Указу Губернатора Красноярского края № 358-уг.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Как проводится промывка системы отопления в доме? Какой водой? Должна ли остаться после промывки вода или ее всю сливают?

раскрыть ответ

Требования к промывке системы отопления регламентированы Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденными приказом Минэнерго России от 24.03.2003 № 115 (далее – Правила № 115).
Согласно пункту 9.2.9. Правил № 115 для промывки систем используется водопроводная или техническая вода. В открытых системах теплоснабжения окончательно промывка после дезинфекции производится водой, соответствующей требованиям действующего стандарта на питьевую воду, до достижения показателей сбрасываемой воды до требуемых санитарными нормами на питьевую воду, для конденсатопроводов качество сбрасываемой воды должно соответствовать требованиям в зависимости от схемы использования конденсата.
В соответствии с пунктом 9.2.11. Правил № 115 для защиты от внутренней коррозии системы должны быть постоянно заполнены деаэрированной, химически очищенной водой или конденсатом.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем интересующим вопросам, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день. По телевиденью анонсировали, что будет с июля вроде оплата жкх для пенсионеров и каких-то еще категорий граждан без комиссий, я этот момент упустила. Как я могу узнать попадаю я и мой муж в число этих лиц или нет?

раскрыть ответ

В настоящее время кредитные организации, платежные агенты, банковские платежные агенты и операторы почтовой связи при оплате гражданами услуг жилищно-коммунального хозяйства вправе удержать комиссионное вознаграждение за выполнение таких операций.
С 01.07.2024 вступают в силу изменения, внесенные в ЖК РФ Федеральным законом от 19.12.2023 № 602-ФЗ «О внесении изменений в статью 155 Жилищного кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации», которыми установлено, что комиссионное вознаграждение не взимается с физических лиц, нуждающихся в социальной поддержке, за перечисление:
платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Согласно распоряжению Правительства РФ от 27.04.2024 № 1059-р «Об утверждении перечня категорий физических лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и подлежат освобождению от комиссионного вознаграждения (вознаграждения) при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги» в перечень лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и подлежат освобождению от комиссионного вознаграждения при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги, входят следующие категории граждан:
• лица старше 18 лет, входящие в состав многодетной семьи, получившей такой статус в соответствии с законодательством субъектов РФ;
• лица, получающие пенсию в соответствии с законодательством РФ;
• инвалиды, признанные таковыми в соответствии с законодательством РФ;
• ветераны боевых действий, признанные таковыми в соответствии с законодательством РФ;
• члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников ВОВ и ветеранов боевых действий, признанные таковыми в соответствии с законодательством РФ.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Наша ук предлагает нам положительно согласовать следующие вопросы, которые ниже. Прошу разъяснить их и насколько законно. Вопрос 9 не ограничивает ли права гражданина, в выборе провайдера, как быть, например, если у нас у одних с доме билайн, а у других жильцов другие провайдеры?

ВОПРОС № 9. О поручении собственниками помещений многоквартирного дома ООО «УК Приоритет» (г. Красноярск, ОГРН 115246804257, ИНН 2464122041) произвести демонтаж не промаркированного оборудования и сетей связи провайдеров; произвести демонтаж оборудования и сетей связи провайдеров, с которыми не заключены договоры по аренде общедомового имущества; произвести демонтаж оборудования и сетей связи провайдеров, которые не исполняют свои обязанности по арендной оплате общедомового имущества. (Решение принимается большинством голосов (более 2/3) от общего числа голосов собственников МКД, в соответствии с ч.1 ст. 46 ЖК)
ВОПРОС № 12. Об утверждении ежегодной индексации размера платы стоимости работ и услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в соответствии с индексом потребительских цен на товары и услуги по Красноярскому краю в категории «Содержание, ремонт жилья для граждан – собственников жилья в результате приватизации, граждан – собственников жилья по иным основаниям, м2 общей площади», в процентах к соответствующему периоду года, в котором был утвержден размер платы, определенный и официально опубликованный, в порядке, установленным действующим законодательством. Изменение размера платы в указанном случае не требует принятия дополнительного решения общим собранием собственников. (Решение принимается большинством голосов (более 50%) от общего числа голосов собственников МКД, в соответствии с ч.1 ст. 46 ЖК)
ВОПРОС № 13. Об утверждении порядка определения расходов на коммунальные ресурсы (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение), потребляемых в целях содержания общего имущества собственников в многоквартирном доме, подлежащих включению в размер платы за содержание жилого помещения:
а) Исходя из среднемесячного объема потребления коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета в 1-м квартале года, следующем за отчетным. (Решение принимается большинством голосов (более 50%) от общего числа голосов, принимающих участие в собрании, в соответствии с ч.1 ст. 46 ЖК)
ВОПРОС № 14. Об утверждении порядка определения расходов на коммунальные ресурсы (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение), потребляемых в целях содержания общего имущества собственников в многоквартирном доме, подлежащих включению в размер платы за содержание жилого помещения:
б) Исходя из объема потребления коммунальных ресурсов, определяемого по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета. (Решение принимается большинством голосов (более 50%) от общего числа голосов, принимающих участие в собрании, в соответствии с ч.1 ст. 46 ЖК)
ВОПРОС № 15. Об утверждении графика влажной уборки подъездов – 3 раза в месяц, генеральной уборки – 1 раз в год, подметание подъездов - исключить (Решение принимается большинством голосов (более 50%) от общего числа голосов, принимающих участие в собрании, в соответствии с ч.1 ст. 46 ЖК)

раскрыть ответ

В отношении 9 вопроса повестки дня, поставленного на голосование, считаем необходимым указать, что Федеральным законом от 06.04.2024 № 67-ФЗ (далее – ФЗ № 67) внесены изменения в ст. 6 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» и Жилищный кодекс РФ, подлежащим применению с 06.04.2024, в соответствии с которыми монтаж, эксплуатация и демонтаж сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме, необходимых для оказания услуг связи абоненту-гражданину, являющемуся собственником (нанимателем) помещения в многоквартирном доме, заключившему договор об оказании услуг связи, осуществляются без решения общего собрания собственников.
Вместе с тем, до дня вступления в силу ФЗ № 67 заключенные договоры между оператором связи и лицом, осуществляющим управление многоквартирным домом, предусматривающие плату за пользование объектами общего имущества для оказания услуг связи, за доступ к объектам общего имущества для монтажа, эксплуатации и демонтажа сетей связи, за доступ к сетям связи либо за оказание иных услуг, связанных с монтажом, эксплуатацией и демонтажом сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме, по требованию любой из сторон договора подлежат прекращению (расторжению).
Сети связи, монтаж которых на объектах общего имущества осуществлен до дня вступления в силу ФЗ № 67, подлежат приведению операторами связи в соответствие с порядком монтажа сетей связи на объектах общего имущества и требованиями к такому монтажу, установленными правилами взаимодействия оператора связи и лица, осуществляющего управление многоквартирным домом, в том числе типовыми техническими требованиями к монтажу сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме оператором связи, заключившим с собственником помещения в многоквартирном доме или нанимателем жилого помещения в многоквартирном доме по договору социального найма договор об оказании услуг связи, утвержденными Правительством РФ (далее – Правила взаимодействия) в соответствии с пунктом 2.1 статьи 12 Жилищного кодекса РФ, в течение одного года со дня вступления в силу ФЗ № 67.
В настоящее время Правила взаимодействия проходят процедуру согласования и не утверждены Правительством РФ. Однако запрет на демонтаж установленного оборудования операторами связи действует и не может быть осуществлен по решению общего собрания собственников если
услуги связи предоставляются абоненту.
В отношении 12 вопроса повестки дня, поставленного на голосование, сообщаем, что определение сторонами договора управления многоквартирным домом размера платы за жилое помещение в многоквартирном доме с учетом ежегодной индексации без дополнительного проведения общего собрания собственников помещений являлось предметом рассмотрения споров судами различных инстанций.
Позиция Верховного суда Российской Федерации, содержащаяся в Определениях от 25.12.2018 № 301-КГ18-22044, от 05.07.2019 № 307-ЭС19-2677, от 21.11.2019 № 307-ЭС19-11346, от 25.02.2020 № 307-ЭС19-27977, от 18.09.2020 № 307-ЭС20-12340, подтверждает правомерность включения условия об ежегодной индексации размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги в договор управления многоквартирном доме, которое не противоречит требованиям законодательства и основано на достижении обоюдного согласия сторонами при определении цены договора.
Учитывая, что ключевым моментом для согласования установленного порядка изменения размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги наличие договоренностей между собственниками помещений и управляющей организацией, следовательно для изменения существенного условия договора управления многоквартирным домом сторонам также необходимо обоюдно согласовать внесение соответствующих изменений в договор управления.
В отношении 13 и 14 вопросов повестки дня, поставленных на голосование, сообщаем следующее.
Минстроем России в письме от 03.04.2024 № 8494-ОГ/00 «По вопросу перерасчета размера расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества» даны соответствующие разъяснения.
Размер расходов потребителей в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме (далее – КР СОИ), при наличии общедомового приборами учета (далее – ОДПУ) определяется исходя из норматива потребления, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний ОДПУ в порядке, установленном Правительством РФ (ч. 9.2 ст. 156 ЖК РФ).
Исключением являются случаи, когда общим собранием собственников принято решение о расчете размера расходов на оплату КР СОИ либо исходя из:
среднемесячного объема потребления КР СОИ, с проведением перерасчета таких расходов исходя из показаний ОДПУ в порядке, установленном Правительством РФ;
объема потребления КР СОИ, определяемого по показаниям ОДПУ, без проведения последующего перерасчета.
Во всех случаях фактически потребленные объемы КР СОИ оплачиваются собственниками помещений либо путем оплаты:
нормативных или среднемесячных объемов КР СОИ с проведением последующего перерасчета до фактически потребленного объема;
фактического объема КР СОИ, определенного по показаниям соответствующих приборов учета, непосредственно в расчетный период.
Перерасчет стоимости КР СОИ производится также в случае, если фактический объем КР СОИ меньше нормативного.
В отношении 15 вопроса повестки дня, поставленного на голосование, сообщаем, что в п. 23 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, указано, что работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме предусматривают сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, а также влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек.
П. 3.2.7. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170 установлена периодичность основных работ, выполняемых при уборке лестничных клеток. Так, при использовании для уборки лестничных клеток централизованных вакуумных систем, сухую уборку и мойку пола лестничных площадок и маршей, а также обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов и т.д. следует производить не реже чем через пять дней, а стен - не менее двух раз в год. Мокрую уборку всех поверхностей в этом случае необходимо выполнять не реже одного раза в месяц.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Может ли провайдер устанавливать свое оборудование и подключаться с системе электроснабжения домом без собрания собственников? В нашем доме произошла такая ситуация.

раскрыть ответ

Согласно изменениям, внесенным Федеральным законом от 06.04.2024 № 67-ФЗ «О внесении изменений в статью 6 Федерального закона «О связи» и Жилищный кодекс Российской Федерации» в ЖК РФ, с 06.04.2024 монтаж, эксплуатация и демонтаж сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме, необходимых для оказания услуг связи абоненту-гражданину, являющемуся собственником или нанимателем жилого помещения в многоквартирном доме и заключившему договор об оказании услуг связи, осуществляются без решения общего собрания собственников помещений в этом доме (ч. 4.2 ст. 36 ЖК РФ).
Из вышеизложенного следует, что монтаж сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме может быть осуществлен оператором связи без решения общего собрания только при условии наличия заключенного между оператором связи и собственником помещения договора об оказании услуг связи.
При этом указанные действия должны совершаться оператором связи в соответствии с правилами взаимодействия оператора связи и лица, осуществляющего управление многоквартирным домом, при монтаже, эксплуатации и демонтаже сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме (далее – правила взаимодействия), утвержденными Правительством РФ в срок не позднее 06.08.2024 (по состоянию на сегодняшний день, данные правила взаимодействия не утверждены).
Кроме того, обращаем внимание, что оператор связи обязан вносить плату за электрическую энергию, потребляемую при эксплуатации сетей связи, установленных на объектах общего имущества в многоквартирном доме. Размер платы за электрическую энергию, потребляемую при эксплуатации сетей связи, определяется в порядке, установленном законодательством РФ об электроэнергетике. Указанная плата вносится оператором связи:
либо лицу, осуществляющему управление многоквартирным домом – ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежного документа, предъявленного к оплате лицом, осуществляющим управление многоквартирным домом;
либо энергоснабжающей организации (при наличии договора, заключенного между оператором связи и энергоснабжающей организацией) – в размере и порядке, которые определены соответствующим договором (ч. 2.1 ст. 157 ЖК РФ).
Демонтаж сетей связи в данном случае может быть осуществлен на основании решения общего собрания собственников, принятого большинством не менее 2/3 голосов от общего числа голосов собственников в многоквартирном доме (п. 3.8 ч. 2 ст. 44, ч. 1 ст. 46 ЖК РФ).
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Как я могу узнать на что были потрачены деньги упраляющей компанией?

раскрыть ответ

В настоящее время согласно положениям ч. 10.1 ст. 161 и ч. 11 ст. 162 ЖК РФ в отношении управляющей многоквартирным домом организации установлена обязанность:
• посредством размещения в ГИС ЖКХ обеспечить свободный доступ к информации об (о):
основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности;
оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
порядке и об условиях их оказания и выполнения;
их стоимости;
ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги;
• ежегодно в течение I квартала текущего года (если иное не установлено договором управления многоквартирным домом) представлять собственникам отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещать указанный отчет в ГИС ЖКХ.
Состав, сроки и периодичность размещения информации в ГИС ЖКХ лицами, осуществляющими управление многоквартирными домами установлены приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».
Окончание действия Приказа № 74,114/пр – 31.08.2024, соответственно, данный документ утрачивает силу.
С 01.09.2024 вступает в силу приказ Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Подскажите пожалуйста, правомерно ли управляющая компания нам говорит, что мы жильцами не можем убрать из тарифа денежные средства, которые должны идти на текущий ремонт. Поясню, на данный момент мы платим 25 рублей, из них 3 рубля, должны были бы уходить на текущий ремонт, но!!! они списываются на все,что можно кроме текущего ремонта. Поэтому мы жителями, через протокол, хотим убрать эти три рубля.

раскрыть ответ

Статьей 154 Жилищного кодекса РФ определена структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги для собственников и нанимателей помещений в многоквартирном доме, которая включает в себя в обязательном порядке внесение платы на текущий ремонт общего имущества. В связи с этим, у собственников отсутствует возможность исключения из структуры платы за содержание жилого помещения строки затрат на текущий ремонт общего имущества.
Вместе с тем, необходимо отметить, что самостоятельное распоряжение управляющей организацией денежными средствами, аккумулируемыми на текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме и имеющими целевое назначение, жилищным законодательством не предусмотрено. Определение данных видов работ, а также размер их финансирования, подлежат обязательному согласованию на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме.
Таким образом, в случае самостоятельного расходования управляющей организацией денежных средств, накопленных на текущий ремонт общего имущества без согласования с собственниками помещений, действия такой организации являются незаконными и неправомерными. Защита прав гражданами осуществляется в судебном порядке, где любое заинтересованное лицо вправе обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением либо направить заявление в контрольно-надзорные органы (службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, прокуратуру).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Прошу пояснить ситуацию с горячим и холодным водоснабжением в доме 16 по улице Мужества. Почему жильцов дома оповещали об отключении только холодной воды 14.06.2024 в 23:00, а в 21:00 отключили горячую? Если быть точным, то из крана с горячей водой 14.06.2024 в 21:00 стала бежать ледяная вода, а в 23:00 отключили и холодную. Прошу пояснить куда пропало горячее водоснабжение? Почему счётчик наматывает использование холодной воды по тарифам горячей?

раскрыть ответ

Положения, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг, а также устанавливающие требования к качественным показателям предоставляемых услуг, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Приложением № 1 к Правилам № 354 установлено, что для потребителей в течение года должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению.
Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды – 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения – в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений.
Допустимая продолжительность перерыва предоставления горячего водоснабжения составляет 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд. При этом качество данной услуги должно соответствовать нормам, установленным приложением № 1 к Правилам № 354, а именно: температура горячей воды в точке водоразбора после слива воды в течение не более 3 минут должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С.
Отклонение параметров коммунальных услуг от установленных Правилами № 354 норм считается предоставлением таких услуг ненадлежащего качества.
В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества необходимо сообщить о таком факте в аварийно-диспетчерскую службу или иную указанную исполнителем службу. Если сотруднику известны причины предоставления услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В случае если причины сотруднику не известны, то не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовали другое время, представителем исполнителя должна быть организована проверка, и в случае подтверждения факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, составлен акт.
Акт проверки составляется по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
Отмечаем, что Правила № 354 устанавливают:
право потребителя требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;
обязанность исполнителя при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Акт, содержащий подтвержденную в ходе проверки информацию об отклонении качества коммунальной услуги от установленных норм, является основанием для перерасчёта.
Стоит отметить, что на территории Красноярского края органом государственного жилищного надзора, уполномоченным на осуществление проверок в отношении юридических лиц, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушений требований жилищного законодательства, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, является служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба).
Учитывая изложенное, с целью принятия мер по восстановлению качественного водоснабжения Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в службу (адрес: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33; телефон: 8(391) 212-46-31; сайт: www.krasnadzor.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, граждане могут обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Подвал дома периодически затапливается канализационными стоками. Очень неприятный запах, особенно в квартирах на первых этажах. Страдают прежде всего маленькие дети и люди,у которых проблемы с органами дыхания. УК никак не реагирует.

раскрыть ответ

Учитывая, что на территории Красноярского края:
полномочия на осуществление регионального государственного жилищного надзора посредством организации и проведения проверок юридических лиц в целях предупреждения, выявления и пресечения нарушений установленных в соответствии с законодательством требований,
в том числе к использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушений требований жилищного законодательства, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, представлены службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба);
федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор обеспечивается Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю (далее – Роспотребнадзор), для принятия мер реагирования рекомендуем Вам обратиться непосредственно в данные структуры.
Контакты службы:
Адрес - г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33; телефон - 8(391) 212-46-31; сайт -www.krasnadzor.ru.
Контакты Роспотребнадзор:
Адрес - г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 21; телефон - 8 (391) 226-89-50; сайт -24.rospotrebnadzor.ru.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, граждане могут обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Проживаю в Емельяновском районе п. Сухая Балка, в этом месяце я не смог оплатить мусор через КрасноярскЭнергосбыт. В чем проблема, так и не выяснил. Как я могу оплатить через приложение Ростеха, если у меня нет пароля, они мне его не говорят, только есть номер лицевого счета и всё. В сбербанке онлайн тоже пока ничего нет

раскрыть ответ

Деятельность по оказанию коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Красноярской левобережной технологической зоны (которая включает в себя, в том числе, Емельяновский район) осуществляет ООО «РостТех».
Начисление платы и выставление платежных документов потребителям за оказываемые ООО «РостТех» услуги ранее осуществляло ПАО «Красноярскэнергосбыт» на основании заключенного между данными организациями агентского договора, который расторгнут с 01.05.2024. С указанной даты начисление платы и предъявление платежных документов потребителям за рассматриваемую коммунальную услугу осуществляет непосредственно ООО «РостТех».
В целях получения информации о способах оплаты за данную услугу Вам необходимо обратиться в ООО «РостТех»:
телефон единой линии - 8 (391) 219-05-05;
электронная почта - info@rosttech.online;
офис обслуживания физических лиц - пгт. Емельяново, ул. Московская, д. 151Д (офис 2-10).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день. недавно узнал, что существует сайт для помощи без захода через госуслуги. Но не могу найти, помогите, что сайт?

раскрыть ответ

Из Вашего обращения не представляется возможным определить о каком сайте идет речь.
В целях получения разъяснений по интересующему вопросу Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет