Вопрос-ответ

показать вопросы: все за 7 дней за текущий месяц за текущий год

# 25-003-641 от 30.07.2025

Вопрос:
здравствуйте, как получить льготы по жкх, я являюсь пенсионером.

Ответ:

Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - Call-центр) реализует деятельность по проведению информационно-разъяснительной работы с гражданами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Благодаря деятельности Сall-центра для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в рабочие дни с 9.00 до 20.00 посредством обращения:
на телефон «горячей линии» 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
на телефон в городском формате 8(391)273-03-00 (для жителей г. Красноярска);
через online-консультант на сайте gkh24.ru;
в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Деятельность по предоставлению льгот и субсидий гражданам на оплату жилищно-коммунальных услуг Сall-центр не осуществляет.
Полномочия по организации предоставления льгот и субсидий гражданам, проживающим на территории Красноярского края, на оплату жилых помещений и коммунальных услуг и иных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан за счет субвенций из федерального, краевого бюджетов, в соответствии с Положением о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п, представлены министерству социальной политики Красноярского края.
В целях получения консультации по указанному вопросу рекомендуем Вам обратиться в управление социальной защиты по месту жительства либо в министерство социальной политики Красноярского края по единому справочному телефону: 8-800-100-00-01.

# 25-003-640 от 29.07.2025

Вопрос:
Здравствуйте. Я жживу в Красноярске, отапливаюсь печкой, хотела бы поучаствовать в программе установки нового котла экологичного. Куда обратиться?

Ответ:

раскрыть ответ

# 25-003-638 от 28.07.2025

Вопрос:
Здравствуйте. Куда можно обратиться, чтобы были пересмотрены тарифы на холодную воду?

Ответ:

раскрыть ответ

На территории Красноярского края полномочия по:
установлению тарифов на коммунальные ресурсы для потребителей ресурсоснабжающих организаций;
осуществлению государственного контроля (надзора) в области государственного регулирования тарифов, согласно Положению о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, представлены министерству тарифной политики Красноярского края (адрес: г. Красноярск, пр. Мира, д. 10; телефон: 8 (391) 234-52-53; официальный сайт: https://mtpkrskstate.ru).
При утверждении тарифов проводятся технические и экономические экспертизы, расчет производится согласно утвержденным на федеральном уровне методикам.
Тарифы рассчитываются не для сел и городов, а индивидуально для каждой организации коммунального комплекса с учетом затрат, необходимых для производства соответствующего коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования и прочих факторов.
Следовательно, тарифы на один и тот же коммунальный ресурс по многоквартирным и жилым домам, расположенным на территории одного муниципального образования или в разных населенных пунктах, либо в разных регионах России различаются в зависимости от того, какая ресурсоснабжающая организация является поставщиком такого ресурса в отношении каждого конкретного многоквартирного и жилого дома.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 25-003-637 от 26.07.2025

Вопрос:
Добрый день! Ребенку 20 лет. Прописана и проживает в моей квартире (одиноко) . По договору найма. В договоре указана сумма 8000.она отдает мне. Обучается на очном отделении института. Раньше оформляла субсидию. Т. К в договоре прописано, что сумма найма 8 т. А доход стипендия и мат помощь средняя в месяц 8145.ей отказали, ссылаясь, что доход маленький. Раньше подавали дополнительный доход помощь бабушки. Сейчас такое заявление не принимают. Что делать. Как оформить субсидию. Может в заявление не указывать сумму найма, а указать на безвозмездной основе и прописать счета. Счет обычно около 6000. И почему не принимают доход помощь близкого?

Ответ:

раскрыть ответ

# 25-003-636 от 25.07.2025

Вопрос:
Подскажите если управляющая компания нам не дает реестр собственников как нам быть? нам нужно провести собрание.

Ответ:

раскрыть ответ

В соответствии с требованиями ч. 3.1 ст. 45 ЖК РФ лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом (управляющая организация, правление ТСЖ, кооператива), обязано вести реестр собственников помещений в многоквартирном доме, который содержит сведения, позволяющие идентифицировать собственников помещений в данном многоквартирном доме:
фамилия, имя, отчество (при наличии) собственника;
полное наименование и основной государственный регистрационный номер юридического лица, если собственником помещения в многоквартирном доме является юридическое лицо;
номер помещения в многоквартирном доме, собственником которого является физическое или юридическое лицо;
сведения о размерах принадлежащих им долей в праве общей собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме.
При поступлении в управляющую организацию, правление ТСЖ, кооператива обращения в письменной форме (в том числе обращения с использованием ГИС ЖКХ) собственника, по инициативе которого созывается общее собрание, о предоставлении реестра собственников указанные лица обязаны в течение 5 дней с момента получения такого обращения предоставить собственнику этот реестр.
Согласие собственников помещений в многоквартирном доме на передачу персональных данных, содержащихся в реестре собственников, при предоставлении этого реестра в вышеприведенном порядке в целях созыва и организации проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не требуется.
В случае отказа управляющей организации предоставить реестр собственников после поступления соответствующего обращения в письменной форме (в том числе обращения с использованием ГИС ЖКХ) собственника, по инициативе которого созывается общее собрание, Вы вправе обращаться в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба):
по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону: 8(391) 212-46-21;
на сайт: www.krasnadzor.ru.
В соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, в полномочия Службы входит:
осуществление регионального государственного жилищного контроля (надзора) в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по предоставлению жилищно-коммунальных услуг населению;
принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушения установленных требований жилищного законодательства.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу, для проведения адресной проверки, необходимо указывать точный адрес проживания (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений, не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов указанных в таком обращении.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Электронный адрес технической поддержки: support@gkh24.ru