Вопрос:
Здравсивуйте . Когда будут ближайшие консультации юристов в доме офицеров, их не отменили?

раскрыть ответ

В 2025 году по адресу: г. Красноярск, ул. Перенсона, д. 20 (Дом офицеров (2-ой этаж, Соколовский зал)) по инициативе Ассоциации юристов России запланировано проведение дней бесплатной юридической помощи, в которых примут участие сотрудники Консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее – Call-центр), в соответствии со следующим графиком:
25 сентября;
23 октября;
20 ноября;
18 декабря.
Более подробную информацию можно узнать по телефону: 8(391) 258-18-50.
Кроме того, дополнительно считаем необходимым отметить, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в Call-центр в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Я год назад подавала заявку на электрокотел, к нам кто-то приходил, но дома был ребенок, ему не чего не сказали. Куда мне обратится и узнать вообще, кто приходил и что с моей заявкой?

раскрыть ответ

Главным распорядителем бюджетных средств на реализацию комплексной программы по переводу частных домовладений Красноярского края на более экологичные виды отопления в 2025 году и в плановом периоде 2026 – 2027 годах является министерство экологии Красноярского края (закон Красноярского края от 05.12.2024 № 8-3382 «О краевом бюджете на 2025 год и плановый период 2026 – 2027 годов»).
В целях подачи заявки, уточнения информации о ходе рассмотрения заявки на перевод частных домовладений г. Красноярска на экологичные виды отопления собственники домовладений могут обращаться в министерство экологии Красноярского края:
по телефонам: 8-800-20-11-116 и 8(391) 21-21-706;
на адрес электронной почты: aitcrmp@mail.ru.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! Проживаю в городе Норильск. До настоящего момента в нашем доме нет отопления, хотя согласно распоряжения администрации тепло в нашем доме должно было еще появиться 10.09.2025. Куда я могу обратиться с жалобой.

раскрыть ответ

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель коммунальных услуг начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом.
Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, таким уполномоченным органом определен орган местного самоуправления муниципального образования.
При принятии решения о начале отопительного периода орган местного самоуправления руководствуется требованиями п. 5 Правил № 354, согласно которым отопительный период должен начинаться не позднее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 °С.
Распоряжением администрации г. Норильска от 08.09.2025 № 4123 «О начале отопительного периода 2025 – 2026 годов» определено начать отопительный период на территории муниципального образования г. Норильск с 10.09.2025.
В соответствии с приложением № 1 к Правилам № 354 для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление коммунальной услуги по отоплению в течение всего отопительного периода.
Температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года в районах наиболее холодной пятидневки должна соответствовать не ниже +20°С (в угловых комнатах не ниже +22°С). Допустимое превышение нормативной температуры – не более 4°С. Допустимое снижение нормативной температуры в жилом помещении:
в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) – не более 3°С;
в дневное время суток (5.00 до 0.00 часов) – не допускается.
Отклонение параметров коммунальной услуги от установленных Правилами № 354 норм считается предоставлением такой услуги ненадлежащего качества.
На территории Красноярского края полномочия на осуществление регионального государственного жилищного надзора посредством организации и проведения проверок юридических лиц в целях предупреждения, выявления
и пресечения нарушений установленных в соответствии с законодательством требований, согласно Положению о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, представлены службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба).
В случае не разрешения с управляющей многоквартирным домом организацией вопроса об обеспечении предоставления коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества, Вы вправе обратиться в Службу:
по адресу – г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону – 8(391) 212-46-21;
на сайт – www.krasnadzor.ru. либо в территориальное подразделение службы по Таймырскому и Долгано-Ненецкому району:
по адресу – г. Норильск, Ленинский проспект, д. 1, каб. 421, 422, 423;
по телефону – 8 (3919) 48-05-33.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу, для проведения адресной проверки, необходимо указывать точный адрес проживания (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений, не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Вам нужна реклама Вашего сайта?

раскрыть ответ

Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - Call-центр) реализует деятельность по проведению информационно-разъяснительной работы с гражданами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Благодаря деятельности Сall-центра для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в рабочие дни с 9.00 до 20.00 посредством обращения:
на телефон «горячей линии» 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
на телефон в городском формате 8(391)273-03-00 (для жителей г. Красноярска);
через online-консультант на сайте gkh24.ru;
в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Деятельность по реализации товаров, услуг посредством маркетплейсов, по поиску новых клиентов Сall-центр не осуществляет.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Живу в Красноярске. И до каких пор нас будут морозить? Когда включат отопление?Меняйте свою среднесуточную температуру

раскрыть ответ

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель коммунальных услуг начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом.
Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, таким уполномоченным органом определен орган местного самоуправления муниципального образования.
При принятии решения о начале отопительного периода орган местного самоуправления руководствуется требованиями п. 5 Правил № 354, согласно которым отопительный период должен начинаться не позднее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия.
Органом местного самоуправления г. Красноярска решение о начале отопительного периода не принято.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день. У нас компания АНВИ , проживаю по адресу Л. Кецховели, 99 - 80
(4 подъезд), уже два года управляющая компания обещает отремонтировать вход в подъезд, там уже образовалась огромная яма, асфальт весь осыпался, чтобы попасть в подъезд необходимо перешагивать эту яму! Во всех подъездах дома ремонт произвели, 4 подъезд так и остался в плачевном состоянии. В том году оставляла заявку, звонила и этим летом сказали что сделают!!!!! Там яма, в любой момент может произойти травма одно из жильцов подъезда (вывих или перелом ) !!!!! УК Анви просто не слышит, хотя обещают 2 года! Почему в других подъездах сделано , а в этом подъезде нет. Пожалуйста помогите решить эту проблему.

раскрыть ответ

Согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее — Правила № 491), утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в том числе:
помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме (межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты и т.д.);
земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства.
П. 10 Правил № 491 установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).
Ответственность за надлежащее содержание общего имущества обеспечивает лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом (управляющая организация, ТСЖ).
Проведение контрольно-надзорных мероприятий, а также принятие мер реагирования в отношении лиц, осуществляющих управление жилищным фондом, в части соблюдения ими требований норм действующего законодательства, в том числе по обеспечению надлежащего содержания общего имущества многоквартирных домов, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесено к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
В случае не разрешения с управляющей организацией вопроса об обеспечении надлежащего содержания входа в помещение подъезда, Вы вправе обратиться в Службу:
по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону: 8(391) 212-46-21;
на сайт: www.krasnadzor.ru.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу, для проведения адресной проверки, необходимо указывать точный адрес проживания (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений, не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день, когда в Ачинске в квартирах появится тепло, в квартирах очень холодно, сыро, все кругом болееют, а Администрация отвечает, что ждем среднесуточнную +8, у нас тепло для граждан или для бумажки?

раскрыть ответ

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель коммунальных услуг начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом.
Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, таким уполномоченным органом определен орган местного самоуправления муниципального образования.
При принятии решения о начале отопительного периода орган местного самоуправления руководствуется требованиями п. 5 Правил № 354, согласно которым отопительный период должен начинаться не позднее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия.
Органом местного самоуправления г. Ачинска решение о начале отопительного периода не принято.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день.
Подскажите, пжл, по адресу Парашютная 78-20 нет квитанций за кап.ремонт. Необходимо переоформить лицевой счет на новое имя. По какому адресу можно отправить сканы документов, для переоформления. Спасибо

раскрыть ответ

Собственники помещений в многоквартирном доме вправе выбрать один из следующих способов формирования фонда капитального ремонта (ч. 3 ст. 170 ЖК РФ):
перечисление взносов на капитальный ремонт на специальный счет – в этом случае начисление платы по взносу на капитальный ремонт осуществляет владелец специального счета (управляющая организация, ТСЖ);
перечисление взносов на капитальный ремонт на счет регионального оператора – в данном случае начисление платы по взносу на капитальный ремонт осуществляет Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края (далее - Региональный оператор) (адрес: г. Красноярск, ул. проспект имени газеты «Красноярский Рабочий», д. 126; контактный телефон: +7 (391) 988-93-20).
В целях уточнения информации интересующей Вас информации, в зависимости от способа формирования фонда капитального ремонта в отношении Вашего многоквартирного дома, рекомендуем обратиться к владельцу специального счета либо Региональному оператору.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет