Вопрос-ответ
Задать вопрос
Ответ:
На территории Красноярского края полномочия по установлению тарифов на коммунальные ресурсы для потребителей ресурсоснабжающих организаций согласно Положению о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, представлены министерству тарифной политики Красноярского края.
При утверждении тарифов проводятся технические и экономические экспертизы, расчет производится согласно утвержденным на федеральном уровне методикам.
Тарифы рассчитываются не для сел и городов, а индивидуально для каждой организации коммунального комплекса с учетом затрат, необходимых для производства соответствующего коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования и прочих факторов.
Следовательно, тарифы на один и тот же коммунальный ресурс по многоквартирным и жилым домам, расположенным на территории одного муниципального образования или в разных населенных пунктах, либо в разных регионах России различаются в зависимости от того, какая ресурсоснабжающая организация является поставщиком такого ресурса в отношении каждого конкретного многоквартирного и жилого дома.
В целях уточнения информации о размере тарифов, в соответствии с которыми с 01.01.2026 производится начисление платы за коммунальные услуги в отношении Вашего жилого помещения, рекомендуем обратиться к исполнителю данных услуг (управляющая организация, ТСЖ, РСО).
Согласно требованиям п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, информация об исполнителе коммунальных услуг, в том числе:
адрес;
номера контактных телефонов;
адреса электронной почты;
адрес сайта исполнителя в сети Интернет,
подлежат указанию в платежном документе на оплату коммунальных услуг.
Кроме того, обращаем внимание, что в платежном документе на оплату коммунальных услуг в обязательном порядке подлежит указанию и информация о размере тарифов (п. 69 Правил № 354).
Дополнительно информируем, что на территории Красноярского края реализуются положения ст. 157.1 ЖК РФ, согласно которым не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов, утвержденных высшим должностным лицом субъекта РФ.
Указом Губернатора Красноярского края от 15.12.2025 № 355-уг «Об утверждении предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Красноярского края на период с 1 января 2026 года по 31 декабря 2028 года» (далее – Указ Губернатора Красноярского края № 355-уг) утверждены предельные индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги на 2026 год.
Согласно Указу Губернатора Красноярского края № 355-уг с 01.01.2026 по 30.09.2026 размер предельного индекса составляет 1,7 %.
Соответственно, в период с 01.01.2026 по 30.09.2026 вне зависимости от изменения размера тарифов на коммунальные ресурсы увеличение размера платы за коммунальные услуги (в случае соблюдения условий равных объемов потребления коммунальных услуг) по отношению к базовому периоду (декабрь 2025 года) для всех муниципальных образований края не должно превышать плату по комплексу коммунальных услуг более чем на 1,7 %.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
При утверждении тарифов проводятся технические и экономические экспертизы, расчет производится согласно утвержденным на федеральном уровне методикам.
Тарифы рассчитываются не для сел и городов, а индивидуально для каждой организации коммунального комплекса с учетом затрат, необходимых для производства соответствующего коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования и прочих факторов.
Следовательно, тарифы на один и тот же коммунальный ресурс по многоквартирным и жилым домам, расположенным на территории одного муниципального образования или в разных населенных пунктах, либо в разных регионах России различаются в зависимости от того, какая ресурсоснабжающая организация является поставщиком такого ресурса в отношении каждого конкретного многоквартирного и жилого дома.
В целях уточнения информации о размере тарифов, в соответствии с которыми с 01.01.2026 производится начисление платы за коммунальные услуги в отношении Вашего жилого помещения, рекомендуем обратиться к исполнителю данных услуг (управляющая организация, ТСЖ, РСО).
Согласно требованиям п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, информация об исполнителе коммунальных услуг, в том числе:
адрес;
номера контактных телефонов;
адреса электронной почты;
адрес сайта исполнителя в сети Интернет,
подлежат указанию в платежном документе на оплату коммунальных услуг.
Кроме того, обращаем внимание, что в платежном документе на оплату коммунальных услуг в обязательном порядке подлежит указанию и информация о размере тарифов (п. 69 Правил № 354).
Дополнительно информируем, что на территории Красноярского края реализуются положения ст. 157.1 ЖК РФ, согласно которым не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов, утвержденных высшим должностным лицом субъекта РФ.
Указом Губернатора Красноярского края от 15.12.2025 № 355-уг «Об утверждении предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Красноярского края на период с 1 января 2026 года по 31 декабря 2028 года» (далее – Указ Губернатора Красноярского края № 355-уг) утверждены предельные индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги на 2026 год.
Согласно Указу Губернатора Красноярского края № 355-уг с 01.01.2026 по 30.09.2026 размер предельного индекса составляет 1,7 %.
Соответственно, в период с 01.01.2026 по 30.09.2026 вне зависимости от изменения размера тарифов на коммунальные ресурсы увеличение размера платы за коммунальные услуги (в случае соблюдения условий равных объемов потребления коммунальных услуг) по отношению к базовому периоду (декабрь 2025 года) для всех муниципальных образований края не должно превышать плату по комплексу коммунальных услуг более чем на 1,7 %.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 26-003-824 от 13.02.2026
Вопрос:
Здравствуйте, у нас что в городе происходит, почему так много начислили капитальный ремонт?
Здравствуйте, у нас что в городе происходит, почему так много начислили капитальный ремонт?
Ответ:
Согласно части 8.1 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - Жилищный кодекс) минимальный размер взноса на капитальный ремонт устанавливается нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации в порядке, установленном законом субъекта Российской Федерации, и может быть дифференцирован в зависимости от муниципального образования, в котором расположен многоквартирный дом, с учетом его типа и этажности, стоимости проведения капитального ремонта отдельных элементов строительных конструкций и инженерных систем многоквартирного дома, нормативных сроков их эффективной эксплуатации до проведения очередного капитального ремонта (нормативных межремонтных сроков), а также с учетом установленного Жилищным кодексом и нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации перечня работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Минимальный размер взноса на капитальный ремонт на территории Красноярского края устанавливается Правительством Красноярского края.
Минимальный размер взноса на 2026 год установлен постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2025 № 842-п «Об установлении минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края, на 2026 - 2028 годы» и составляет:
1. Для МКД, расположенных на территории Красноярского края, за исключением районов Крайнего Севера и районов, приравненных к районам Крайнего Севера:
- МКД до 2 этажей – 15,72 руб./кв. м в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше, не оборудованные лифтами – 15,14 руб./кв. м. в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше с лифтами – 15,72 руб./кв. м. в месяц.
2. Для МКД, расположенных на территории Красноярского края в районах, приравненных к районам Крайнего Севера:
- МКД до 2 этажей –17,93 руб./кв. м в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше, не оборудованные лифтами – 17,13 руб./кв. м. в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше с лифтами – 17,93 руб./кв. м. в месяц.
3. Для МКД, расположенных на территории Красноярского края в районах Крайнего Севера:
- МКД до 2 этажей – 20,97руб./кв. м в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше, не оборудованные лифтами – 20,15 руб./кв. м. в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше с лифтами – 20,97 руб./кв. м. в месяц.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Минимальный размер взноса на капитальный ремонт на территории Красноярского края устанавливается Правительством Красноярского края.
Минимальный размер взноса на 2026 год установлен постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2025 № 842-п «Об установлении минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края, на 2026 - 2028 годы» и составляет:
1. Для МКД, расположенных на территории Красноярского края, за исключением районов Крайнего Севера и районов, приравненных к районам Крайнего Севера:
- МКД до 2 этажей – 15,72 руб./кв. м в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше, не оборудованные лифтами – 15,14 руб./кв. м. в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше с лифтами – 15,72 руб./кв. м. в месяц.
2. Для МКД, расположенных на территории Красноярского края в районах, приравненных к районам Крайнего Севера:
- МКД до 2 этажей –17,93 руб./кв. м в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше, не оборудованные лифтами – 17,13 руб./кв. м. в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше с лифтами – 17,93 руб./кв. м. в месяц.
3. Для МКД, расположенных на территории Красноярского края в районах Крайнего Севера:
- МКД до 2 этажей – 20,97руб./кв. м в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше, не оборудованные лифтами – 20,15 руб./кв. м. в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше с лифтами – 20,97 руб./кв. м. в месяц.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 26-003-823 от 12.02.2026
Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите, если 5 лет назад заключили договор с управляющей компанией и в нем прописали тариф сколько на управление, сколько на текущий ремонт и сколько на содержание, так же прописали сколько раз дворник и уборщица должна убираться. За 5 лет тариф не поднимали жители тариф и не собираются. Вопрос управляющая компания должна в полном объёме выполнять обязанности прописанные в договоре и за тот тариф что там прописан. Так?
Здравствуйте. Подскажите, если 5 лет назад заключили договор с управляющей компанией и в нем прописали тариф сколько на управление, сколько на текущий ремонт и сколько на содержание, так же прописали сколько раз дворник и уборщица должна убираться. За 5 лет тариф не поднимали жители тариф и не собираются. Вопрос управляющая компания должна в полном объёме выполнять обязанности прописанные в договоре и за тот тариф что там прописан. Так?
Ответ:
Управляющая организация в соответствии с договором управления многоквартирным домом (далее – МКД):
по заданию собственников помещений в МКД в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ);
отвечает перед собственниками за нарушение своих обязательств и несет ответственность за надлежащее содержание общего имущества МКД (ч. 2.1 ст. 161 ЖК РФ, п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 491), утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491).
Перечень работ по содержанию общего имущества в МКД определяется договором управления МКД (ч. 3 ст. 162 ЖК РФ).
Объем, качество, периодичность каждой из работ и услуг, необходимых для содержания общего имущества МКД, должны отвечать требованиям Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД (далее – Минимальный перечень), утвержденного постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290.
Перечень услуг и работ, определенный в договоре управления МКД:
не может быть уменьшен по сравнению с перечнем работ, установленным Минимальным перечнем;
должен содержать объемы, стоимость, периодичность и (или) график (сроки) оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД (п. 8 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416).
Из вышеизложенного следует, что в процессе своей деятельности при выполнении (оказании) указанных услуг (работ) управляющая домом организация обязана руководствоваться положениями договора управления МКД, а также требованиями нормативно-правовых актов жилищного законодательства.
Аналогичная позиция изложена и в письме Минстроя России от 06.11.2025 № 30829-ОГ «О вопросах управления многоквартирным домом и обслуживания жилищного фонда».
Помимо этого, по вопросу периода действия размера платы за содержание жилого помещения, руководствуясь разъяснениями Минстроя России, изложенными в письмах от 03.02.2026 № 5034-ДН/04 «Об изменении размера платы за содержание жилого помещения» и от 03.09.2025 № 52242-ДН/04 «О порядке изменения размера платы за содержание жилого помещения в МКД», считаем необходимым отметить следующее.
Решение по утверждению размера платы за содержание жилого помещения определяется на общем собрании собственников (далее – ОСС) с учетом предложений управляющей организации на срок не менее чем один год (ч. 7 ст. 156 ЖК РФ, п. 31 Правил № 491).
Началом течения срока действия размера платы за содержание жилого помещения является момент начала действия договора управления МКД.
Далее размер платы за содержание жилого помещения может изменяться не чаще одного раза в год – либо на основании решения ОСС в МКД, либо в порядке, установленном договором управления МКД.
При этом законом предусмотрена возможность изменения размера платы за содержание жилого помещения ранее истечения одного года действия утвержденного размера платы за содержание жилого помещения в случае наступления обстоятельств, наступление которых не было учтено при определении размера платы за содержание жилого помещения, поскольку наступление указанных обстоятельств было затруднительно предвидеть на момент рассмотрения на ОСС вопроса об утверждении размера платы за содержание жилого помещения (п. 20 Правил № 491).
Изменения налогового и (или) трудового законодательства, влияющие на размер обязательств лица, осуществляющего управление МКД, по уплате налогов в бюджет и (или) заработных плат персоналу такого лица также могут являться обстоятельствами, наступление которых создает возможность изменения размера платы за содержание жилого помещения ранее истечения одного года с момента начала применения утвержденного размера.
Максимальный срок действия размера платы за содержание жилого помещения рекомендуется устанавливать не более трех лет с возможностью проведения ежегодной индексации с учетом индекса потребительских цен на текущий год, установленного действующим Прогнозом социально-экономического развития РФ (п. 3.6 Методических рекомендаций по установлению размера платы за содержание жилого помещения для собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе способа управления МКД, решение об установлении размера платы за содержание жилого помещения, а также по установлению порядка определения предельных индексов изменения размера такой платы, утвержденных приказом Минстроя России от 06.04.2018 № 213/пр).
В случае заключения договора управления МКД на условиях, утвержденных решением ОСС, если договором управления МКД не предусмотрен порядок изменения (индексации) размера платы за содержание жилого помещения и при этом ОСС не принимало решения об изменении указанного размера платы, решение ОСС действует бессрочно, до момента принятия иного решения.
В случае, если в отношении МКД подлежит применению установленный на ОСС несколько лет назад размер платы за содержание жилого помещения, который не обеспечивает возмещение затрат управляющей домом организации на выполнение обязательных, предусмотренных договором управления и жилищным законодательством работ (услуг) по обеспечению надлежащего содержания общего имущества МКД, в такой ситуации управляющая организация вправе:
инициировать новое ОСС по данному вопросу, вынеся на обсуждение свое предложение по размеру платы за содержание жилого помещения (ч. 7 ст. 45 ЖК РФ);
дождаться окончания договора управления этим МКД и не пролонгировать его.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
по заданию собственников помещений в МКД в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ);
отвечает перед собственниками за нарушение своих обязательств и несет ответственность за надлежащее содержание общего имущества МКД (ч. 2.1 ст. 161 ЖК РФ, п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 491), утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491).
Перечень работ по содержанию общего имущества в МКД определяется договором управления МКД (ч. 3 ст. 162 ЖК РФ).
Объем, качество, периодичность каждой из работ и услуг, необходимых для содержания общего имущества МКД, должны отвечать требованиям Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД (далее – Минимальный перечень), утвержденного постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290.
Перечень услуг и работ, определенный в договоре управления МКД:
не может быть уменьшен по сравнению с перечнем работ, установленным Минимальным перечнем;
должен содержать объемы, стоимость, периодичность и (или) график (сроки) оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД (п. 8 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416).
Из вышеизложенного следует, что в процессе своей деятельности при выполнении (оказании) указанных услуг (работ) управляющая домом организация обязана руководствоваться положениями договора управления МКД, а также требованиями нормативно-правовых актов жилищного законодательства.
Аналогичная позиция изложена и в письме Минстроя России от 06.11.2025 № 30829-ОГ «О вопросах управления многоквартирным домом и обслуживания жилищного фонда».
Помимо этого, по вопросу периода действия размера платы за содержание жилого помещения, руководствуясь разъяснениями Минстроя России, изложенными в письмах от 03.02.2026 № 5034-ДН/04 «Об изменении размера платы за содержание жилого помещения» и от 03.09.2025 № 52242-ДН/04 «О порядке изменения размера платы за содержание жилого помещения в МКД», считаем необходимым отметить следующее.
Решение по утверждению размера платы за содержание жилого помещения определяется на общем собрании собственников (далее – ОСС) с учетом предложений управляющей организации на срок не менее чем один год (ч. 7 ст. 156 ЖК РФ, п. 31 Правил № 491).
Началом течения срока действия размера платы за содержание жилого помещения является момент начала действия договора управления МКД.
Далее размер платы за содержание жилого помещения может изменяться не чаще одного раза в год – либо на основании решения ОСС в МКД, либо в порядке, установленном договором управления МКД.
При этом законом предусмотрена возможность изменения размера платы за содержание жилого помещения ранее истечения одного года действия утвержденного размера платы за содержание жилого помещения в случае наступления обстоятельств, наступление которых не было учтено при определении размера платы за содержание жилого помещения, поскольку наступление указанных обстоятельств было затруднительно предвидеть на момент рассмотрения на ОСС вопроса об утверждении размера платы за содержание жилого помещения (п. 20 Правил № 491).
Изменения налогового и (или) трудового законодательства, влияющие на размер обязательств лица, осуществляющего управление МКД, по уплате налогов в бюджет и (или) заработных плат персоналу такого лица также могут являться обстоятельствами, наступление которых создает возможность изменения размера платы за содержание жилого помещения ранее истечения одного года с момента начала применения утвержденного размера.
Максимальный срок действия размера платы за содержание жилого помещения рекомендуется устанавливать не более трех лет с возможностью проведения ежегодной индексации с учетом индекса потребительских цен на текущий год, установленного действующим Прогнозом социально-экономического развития РФ (п. 3.6 Методических рекомендаций по установлению размера платы за содержание жилого помещения для собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе способа управления МКД, решение об установлении размера платы за содержание жилого помещения, а также по установлению порядка определения предельных индексов изменения размера такой платы, утвержденных приказом Минстроя России от 06.04.2018 № 213/пр).
В случае заключения договора управления МКД на условиях, утвержденных решением ОСС, если договором управления МКД не предусмотрен порядок изменения (индексации) размера платы за содержание жилого помещения и при этом ОСС не принимало решения об изменении указанного размера платы, решение ОСС действует бессрочно, до момента принятия иного решения.
В случае, если в отношении МКД подлежит применению установленный на ОСС несколько лет назад размер платы за содержание жилого помещения, который не обеспечивает возмещение затрат управляющей домом организации на выполнение обязательных, предусмотренных договором управления и жилищным законодательством работ (услуг) по обеспечению надлежащего содержания общего имущества МКД, в такой ситуации управляющая организация вправе:
инициировать новое ОСС по данному вопросу, вынеся на обсуждение свое предложение по размеру платы за содержание жилого помещения (ч. 7 ст. 45 ЖК РФ);
дождаться окончания договора управления этим МКД и не пролонгировать его.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 26-003-822 от 11.02.2026
Вопрос:
Подскажите законность выставления УК в платёжных документах, холодную воду и водоотведение на содержание общего имущества дома в размере 0,3 куб.м, квартиросъемщики у которого установлены индивидуальные приборы учёта. Если да, прошу написать норму закона закрепляющего эту обязаннлсть
Подскажите законность выставления УК в платёжных документах, холодную воду и водоотведение на содержание общего имущества дома в размере 0,3 куб.м, квартиросъемщики у которого установлены индивидуальные приборы учёта. Если да, прошу написать норму закона закрепляющего эту обязаннлсть
Ответ:
Согласно требованиям ч. 1 и ч. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилищно-коммунальные услуги для собственника и нанимателя помещения в многоквартирном доме (далее – МКД) включает в себя, в том числе плату:
за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в МКД (далее – коммунальные ресурсы на СОИ);
за коммунальные услуги.
Из вышеизложенного следует, потребители обязаны нести расходы по оплате коммунальных услуг, потребляемых в жилом (нежилом) помещении МКД, а также коммунальные ресурсы на СОИ.
Потребителям, проживающим в МКД, могут быть предоставлены следующие коммунальные ресурсы на СОИ:
холодная вода;
горячая вода;
электрическая энергия;
отведение сточных вод.
Данные коммунальные ресурсы предоставляются при условии, что конструктивные особенности МКД предусматривают возможность такого потребления, отведения (ст. 154 ЖК РФ, пп. «л» п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 491), утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491).
Возможность потребления, отведения коммунальных ресурсов на СОИ, считается предусмотренной конструктивными особенностями МКД при наличии в таком МКД внутридомовых инженерных систем, обеспечивающих предоставление с использованием соответствующего коммунального ресурса коммунальной услуги по холодному, горячему водоснабжению, электроснабжению, а также отведению сточных вод.
Соответственно, если в МКД потребителям предоставляются коммунальные услуги холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, электроснабжения, водоотведения, то такие потребители оплачивают расходы на приобретение используемых в целях содержания общего имущества в МКД холодной воды, горячей воды, сточных вод, в составе платы за содержание жилого помещения в таком МКД (ч. 9.1 ст. 156 ЖК РФ, пп. «л» п. 11 Правил № 491).
Согласно требованиям ч. 9.2 ст. 156 ЖК РФ, а также п. 29(2) Правил № 491 размер расходов граждан на оплату коммунальных ресурсов на СОИ определяется в следующем порядке:
если МКД не оборудован общедомовым прибором учета (далее – ОПУ) либо он вышел из строя, оплата производится по нормативу потребления;
если МКД оборудован ОПУ и собственниками на общем собрании не принято решение об оплате коммунальных ресурсов на СОИ исходя из фактического потребления, тогда в течение года оплата коммунальных ресурсов на СОИ производится по нормативу потребления, а по истечении года осуществляется перерасчет по фактическим показаниям ОПУ;
если МКД оборудован ОПУ и собственниками на общем собрании принято решение об оплате коммунальных ресурсов на СОИ исходя из среднемесячного объема потребления, тогда оплата коммунальных ресурсов на СОИ производится по среднемесячной величине, рассчитанной исходя из объема потребления, определенного по показаниям ОПУ за предыдущий год, а по истечении года осуществляется перерасчет по фактическим показаниям ОПУ;
если МКД оборудован ОПУ и собственниками на общем собрании принято решение об оплате коммунальных ресурсов на СОИ исходя из фактических показаний ОПУ, тогда оплата коммунальных ресурсов на СОИ определяется как разница объемов, определенных по ОПУ и индивидуальным потреблением.
Размер платы за коммунальные ресурсы на СОИ определяется как произведение:
тарифа на коммунальные ресурсы;
объема коммунальных ресурсов на СОИ.
В свою очередь в соответствии с положениями п. 29(2) Правил № 491 объем коммунального ресурса на СОИ, приходящийся на конкретную квартиру, определяется исходя из показателя доли собственника (нанимателя) квартиры в праве общей собственности на общее имущество в МКД. Указанный показатель пропорционален размеру общей площади квартиры и рассчитывается с учетом общей площади квартиры, а также следующих значений из технической документации на МКД:
общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в МКД;
общая площадь всех жилых (нежилых) помещений в МКД.
В целях уточнения информации по вопросу определения размера платы за коммунальные ресурсы на СОИ, приходящегося на Вашу квартиру, рекомендуем обратиться с письменным обращением в организацию, осуществляющую управление МКД. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника (пользователя) помещения в МКД в данном случае составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, ТСЖ или кооперативом соответствующего запроса (обращения) (п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416), утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416).
Обращение может быть вручено нарочным способом самим собственником (пользователем) либо направлено посредством:
почтового отправления;
электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, ТСЖ или кооператива;
ГИС ЖКХ.
Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное (п. 35 Правил № 416).
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в МКД (далее – коммунальные ресурсы на СОИ);
за коммунальные услуги.
Из вышеизложенного следует, потребители обязаны нести расходы по оплате коммунальных услуг, потребляемых в жилом (нежилом) помещении МКД, а также коммунальные ресурсы на СОИ.
Потребителям, проживающим в МКД, могут быть предоставлены следующие коммунальные ресурсы на СОИ:
холодная вода;
горячая вода;
электрическая энергия;
отведение сточных вод.
Данные коммунальные ресурсы предоставляются при условии, что конструктивные особенности МКД предусматривают возможность такого потребления, отведения (ст. 154 ЖК РФ, пп. «л» п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 491), утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491).
Возможность потребления, отведения коммунальных ресурсов на СОИ, считается предусмотренной конструктивными особенностями МКД при наличии в таком МКД внутридомовых инженерных систем, обеспечивающих предоставление с использованием соответствующего коммунального ресурса коммунальной услуги по холодному, горячему водоснабжению, электроснабжению, а также отведению сточных вод.
Соответственно, если в МКД потребителям предоставляются коммунальные услуги холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, электроснабжения, водоотведения, то такие потребители оплачивают расходы на приобретение используемых в целях содержания общего имущества в МКД холодной воды, горячей воды, сточных вод, в составе платы за содержание жилого помещения в таком МКД (ч. 9.1 ст. 156 ЖК РФ, пп. «л» п. 11 Правил № 491).
Согласно требованиям ч. 9.2 ст. 156 ЖК РФ, а также п. 29(2) Правил № 491 размер расходов граждан на оплату коммунальных ресурсов на СОИ определяется в следующем порядке:
если МКД не оборудован общедомовым прибором учета (далее – ОПУ) либо он вышел из строя, оплата производится по нормативу потребления;
если МКД оборудован ОПУ и собственниками на общем собрании не принято решение об оплате коммунальных ресурсов на СОИ исходя из фактического потребления, тогда в течение года оплата коммунальных ресурсов на СОИ производится по нормативу потребления, а по истечении года осуществляется перерасчет по фактическим показаниям ОПУ;
если МКД оборудован ОПУ и собственниками на общем собрании принято решение об оплате коммунальных ресурсов на СОИ исходя из среднемесячного объема потребления, тогда оплата коммунальных ресурсов на СОИ производится по среднемесячной величине, рассчитанной исходя из объема потребления, определенного по показаниям ОПУ за предыдущий год, а по истечении года осуществляется перерасчет по фактическим показаниям ОПУ;
если МКД оборудован ОПУ и собственниками на общем собрании принято решение об оплате коммунальных ресурсов на СОИ исходя из фактических показаний ОПУ, тогда оплата коммунальных ресурсов на СОИ определяется как разница объемов, определенных по ОПУ и индивидуальным потреблением.
Размер платы за коммунальные ресурсы на СОИ определяется как произведение:
тарифа на коммунальные ресурсы;
объема коммунальных ресурсов на СОИ.
В свою очередь в соответствии с положениями п. 29(2) Правил № 491 объем коммунального ресурса на СОИ, приходящийся на конкретную квартиру, определяется исходя из показателя доли собственника (нанимателя) квартиры в праве общей собственности на общее имущество в МКД. Указанный показатель пропорционален размеру общей площади квартиры и рассчитывается с учетом общей площади квартиры, а также следующих значений из технической документации на МКД:
общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в МКД;
общая площадь всех жилых (нежилых) помещений в МКД.
В целях уточнения информации по вопросу определения размера платы за коммунальные ресурсы на СОИ, приходящегося на Вашу квартиру, рекомендуем обратиться с письменным обращением в организацию, осуществляющую управление МКД. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника (пользователя) помещения в МКД в данном случае составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, ТСЖ или кооперативом соответствующего запроса (обращения) (п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416), утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416).
Обращение может быть вручено нарочным способом самим собственником (пользователем) либо направлено посредством:
почтового отправления;
электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, ТСЖ или кооператива;
ГИС ЖКХ.
Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное (п. 35 Правил № 416).
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Ответ:
Потребитель вправе снимать и передавать показания индивидуальных приборов учета исполнителю (п.п. «к(1))» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354).
При этом исполнитель обязан:
принимать от потребителя показания приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, ГИС ЖКХ, сеть Интернет и др.);
использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания (п.п. «ж» п. 31 Правил № 354).
В целях уточнения информации о способах передачи показаний индивидуальных приборов учета Вам необходимо обратиться к исполнителю коммунальных услуг (УК, ТСЖ, РСО).
Согласно требованиям п. 69 Правил № 354 информация об исполнителе коммунальных услуг, в том числе:
адрес;
номера контактных телефонов;
адреса электронной почты;
адрес сайта исполнителя в сети Интернет,
подлежат указанию в платежном документе на оплату коммунальных услуг.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
При этом исполнитель обязан:
принимать от потребителя показания приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, ГИС ЖКХ, сеть Интернет и др.);
использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания (п.п. «ж» п. 31 Правил № 354).
В целях уточнения информации о способах передачи показаний индивидуальных приборов учета Вам необходимо обратиться к исполнителю коммунальных услуг (УК, ТСЖ, РСО).
Согласно требованиям п. 69 Правил № 354 информация об исполнителе коммунальных услуг, в том числе:
адрес;
номера контактных телефонов;
адреса электронной почты;
адрес сайта исполнителя в сети Интернет,
подлежат указанию в платежном документе на оплату коммунальных услуг.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 26-003-820 от 09.02.2026
Вопрос:
Доброго дня! Живу в Минусинске и не периходят квитанции по мусору. Кому jоплачивать? В интернете ничего найти не могу
Доброго дня! Живу в Минусинске и не периходят квитанции по мусору. Кому jоплачивать? В интернете ничего найти не могу
Ответ:
Региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории г. Минусинска является ООО «РостТех» (адрес офиса обслуживания: 662610, Красноярский край, г. Минусинск, ул. Абаканская, д. 52 «Б», 3 этаж; телефон единой линии ООО «РостТех»:
+7 (391) 219-05-05; электронная почта: info@rosttech.online). Учитывая изложенное, для уточнения информации в отношении сложившейся ситуации Вам следует обратиться к региональному оператору ООО «РостТех».
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
+7 (391) 219-05-05; электронная почта: info@rosttech.online). Учитывая изложенное, для уточнения информации в отношении сложившейся ситуации Вам следует обратиться к региональному оператору ООО «РостТех».
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 26-003-819 от 02.02.2026
Вопрос:
Добрый день.
За чей счет и кто должен заменить доводчик на входной железной двери подъезда многоквартирного дома? Если за счет жильцов, то можно ли приобрести доводчик и совершить замену за счет платежей, которые мы вносим ежемесячно за кап.ремонт?
Дверь ставили силами и средствами жильцов в 2009 году.
Добрый день.
За чей счет и кто должен заменить доводчик на входной железной двери подъезда многоквартирного дома? Если за счет жильцов, то можно ли приобрести доводчик и совершить замену за счет платежей, которые мы вносим ежемесячно за кап.ремонт?
Дверь ставили силами и средствами жильцов в 2009 году.
Ответ:
Согласно ст. 36 Жилищного кодекса РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме.
В соответствии с абз. 5 п. 9 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, контроль состояния и восстановление плотности притворов входных дверей, самозакрывающихся устройств (доводчиков, пружин), ограничителей хода дверей (останов), относится к работам, выполняемым в целях надлежащего содержания фасадов многоквартирных домов, относящихся к общему имуществу собственников помещений.
Обеспечение надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме осуществляется управляющей организацией (ТСЖ, ЖК, ЖСК) за счет внесения собственниками платы за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме (ст. 154 ЖК РФ).
При этом учитывая, что установленный ст. 166 Жилищного кодекса РФ перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту, оказание и (или) выполнение которых финансируются за счет средств фонда капитального ремонта, не содержит работ по замене самозакрывающихся устройств (доводчиков, пружин) как самостоятельного вида работ по капитальному ремонту, возможности выполнить такие работы в счет оплаты взносов на капитальный ремонт не представляется возможным.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем интересующим вопросам, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В соответствии с абз. 5 п. 9 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, контроль состояния и восстановление плотности притворов входных дверей, самозакрывающихся устройств (доводчиков, пружин), ограничителей хода дверей (останов), относится к работам, выполняемым в целях надлежащего содержания фасадов многоквартирных домов, относящихся к общему имуществу собственников помещений.
Обеспечение надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме осуществляется управляющей организацией (ТСЖ, ЖК, ЖСК) за счет внесения собственниками платы за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме (ст. 154 ЖК РФ).
При этом учитывая, что установленный ст. 166 Жилищного кодекса РФ перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту, оказание и (или) выполнение которых финансируются за счет средств фонда капитального ремонта, не содержит работ по замене самозакрывающихся устройств (доводчиков, пружин) как самостоятельного вида работ по капитальному ремонту, возможности выполнить такие работы в счет оплаты взносов на капитальный ремонт не представляется возможным.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем интересующим вопросам, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-812 от 27.12.2025
Вопрос:
Здравствуйте. В многоквартирном дома, в подъезде сломана входная дверь. Она наполовину не закрывается, промерзает, легко открывается посторонними и не выполняет свои функции. В управляющей компании на словах обещают ее заменить, но по факту уже 2 года ничего не делают. Как ускорить процесс замены двери, может быть нужно письменное обращение, или есть организация куда можно пожаловаться на бездействие управляющей компании?
Здравствуйте. В многоквартирном дома, в подъезде сломана входная дверь. Она наполовину не закрывается, промерзает, легко открывается посторонними и не выполняет свои функции. В управляющей компании на словах обещают ее заменить, но по факту уже 2 года ничего не делают. Как ускорить процесс замены двери, может быть нужно письменное обращение, или есть организация куда можно пожаловаться на бездействие управляющей компании?
Ответ:
В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) по договору управления одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
Пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 491), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).
Согласно пункту 42 Правил № 491 управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда (далее – Правила № 170), утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, которые являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В приложении № 7 к Правилам № 170 указан перечень работ, относящихся к текущему ремонту, согласно которому смена и восстановление дверных заполнений, их отдельных элементов относятся к работам, выполняемым в рамках текущего ремонта.
Статьей 44 Жилищного кодекса определено, что принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме относится к компетенции общего собрания собственников помещений в таком доме. Для выполнения управляющей организацией каких-либо работ по текущему ремонту общедомового имущества, не предусмотренных договором управления многоквартирным домом, а также при отсутствии соответствующего решения собственников, собственникам помещений необходимо после предварительного согласования с управляющей организацией определить перечень работ и услуг по текущему ремонту, их стоимость, источник финансирования, с принятием в последующем соответствующих решений на общем собрании.
Таким образом, для выполнения работ по ремонту двери в многоквартирном доме необходимо принятие решения на общем собрании собственников помещений в таком доме посредством оформления соответствующего протокола.
Обращаем внимание, что на территории Красноярского края полномочия на осуществление регионального государственного жилищного надзора посредством организации и проведения проверок юридических лиц в целях предупреждения, выявления и пресечения нарушений установленных в соответствии с законодательством требований, согласно Положению о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, представлены службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба).
Учитывая изложенное, с целью организации проведения проверки в отношении бездействия управляющей организации Вы вправе обращаться в указанный надзорный орган.
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того, можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) либо обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Дополнительно сообщаем, что по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 491), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).
Согласно пункту 42 Правил № 491 управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда (далее – Правила № 170), утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, которые являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В приложении № 7 к Правилам № 170 указан перечень работ, относящихся к текущему ремонту, согласно которому смена и восстановление дверных заполнений, их отдельных элементов относятся к работам, выполняемым в рамках текущего ремонта.
Статьей 44 Жилищного кодекса определено, что принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме относится к компетенции общего собрания собственников помещений в таком доме. Для выполнения управляющей организацией каких-либо работ по текущему ремонту общедомового имущества, не предусмотренных договором управления многоквартирным домом, а также при отсутствии соответствующего решения собственников, собственникам помещений необходимо после предварительного согласования с управляющей организацией определить перечень работ и услуг по текущему ремонту, их стоимость, источник финансирования, с принятием в последующем соответствующих решений на общем собрании.
Таким образом, для выполнения работ по ремонту двери в многоквартирном доме необходимо принятие решения на общем собрании собственников помещений в таком доме посредством оформления соответствующего протокола.
Обращаем внимание, что на территории Красноярского края полномочия на осуществление регионального государственного жилищного надзора посредством организации и проведения проверок юридических лиц в целях предупреждения, выявления и пресечения нарушений установленных в соответствии с законодательством требований, согласно Положению о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, представлены службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба).
Учитывая изложенное, с целью организации проведения проверки в отношении бездействия управляющей организации Вы вправе обращаться в указанный надзорный орган.
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того, можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) либо обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Дополнительно сообщаем, что по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-811 от 27.12.2025
Вопрос:
Добрый день. Прошу дать консультацию по теме отопления в многоквартирном доме. У нас горизонтальная разводка отопления, в общем коридоре стоят теплосчётчики, есть необходимость сравнить температуру подаваемой воды в квартиру с нормативом. В каких документах можно найти эту информацию?
Так, например, при температуре -1 на улице в квартиру подается вода 44,77 C, считается ли это нормой?
Добрый день. Прошу дать консультацию по теме отопления в многоквартирном доме. У нас горизонтальная разводка отопления, в общем коридоре стоят теплосчётчики, есть необходимость сравнить температуру подаваемой воды в квартиру с нормативом. В каких документах можно найти эту информацию?
Так, например, при температуре -1 на улице в квартиру подается вода 44,77 C, считается ли это нормой?
Ответ:
Положения, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг, требования к качественным показателям предоставляемых услуг,
а также порядок изменения размера платы при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, положениями которых температура горячей воды в жилом помещении не ставится в зависимость от температуры наружного воздуха.
Положениями раздела I приложения № 1 к Правилам № 354 определены требования, в том числе к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению.
Качество и безопасность горячей воды, поданной потребителю, должны соответствовать по составу и свойствам требованиям:
СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» (далее – СанПин 2.1.3684-21);
СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания».
Температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения согласно пункту 84 СанПин 2.1.3684-21 должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.
Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут.
Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора:
в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 5 °C;
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 °C.
Отклонение качественных показателей коммунальной услуги от указанных выше норм считается предоставлением такой услуги ненадлежащего качества.
В указанном случае необходимо сообщить о таком факте в аварийно-диспетчерскую службу или иную указанную исполнителем службу. Если сотруднику известны причины предоставления услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В случае если причины сотруднику не известны, то не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовали другое время, представителем исполнителя должна быть организована проверка и в случае подтверждения факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества составлен акт.
Акт проверки составляется по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
Необходимо отметить, что Правила № 354 устанавливают:
право потребителя требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;
обязанность исполнителя при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Акт, содержащий подтвержденную в ходе проверки информацию об отклонении качества коммунальной услуги от установленных норм, является основанием для перерасчета.
На территории Красноярского края органом государственного жилищного надзора, уполномоченным на осуществление проверок в отношении юридических лиц, в том числе соблюдение такими лицами требований законодательства к предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушений требований жилищного законодательства, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, является служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
С целью организации и проведения проверки фактов, указанных в Вашем обращении, рекомендуем Вам обратиться в Службу.
Письменное обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391) 212-46-31, кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
а также порядок изменения размера платы при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, положениями которых температура горячей воды в жилом помещении не ставится в зависимость от температуры наружного воздуха.
Положениями раздела I приложения № 1 к Правилам № 354 определены требования, в том числе к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению.
Качество и безопасность горячей воды, поданной потребителю, должны соответствовать по составу и свойствам требованиям:
СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» (далее – СанПин 2.1.3684-21);
СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания».
Температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения согласно пункту 84 СанПин 2.1.3684-21 должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.
Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут.
Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора:
в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 5 °C;
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 °C.
Отклонение качественных показателей коммунальной услуги от указанных выше норм считается предоставлением такой услуги ненадлежащего качества.
В указанном случае необходимо сообщить о таком факте в аварийно-диспетчерскую службу или иную указанную исполнителем службу. Если сотруднику известны причины предоставления услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В случае если причины сотруднику не известны, то не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовали другое время, представителем исполнителя должна быть организована проверка и в случае подтверждения факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества составлен акт.
Акт проверки составляется по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
Необходимо отметить, что Правила № 354 устанавливают:
право потребителя требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;
обязанность исполнителя при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Акт, содержащий подтвержденную в ходе проверки информацию об отклонении качества коммунальной услуги от установленных норм, является основанием для перерасчета.
На территории Красноярского края органом государственного жилищного надзора, уполномоченным на осуществление проверок в отношении юридических лиц, в том числе соблюдение такими лицами требований законодательства к предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушений требований жилищного законодательства, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, является служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
С целью организации и проведения проверки фактов, указанных в Вашем обращении, рекомендуем Вам обратиться в Службу.
Письменное обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391) 212-46-31, кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 25-003-810 от 24.12.2025
Вопрос:
Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить всех работников вашего колл -центра, благодаря вашей организации, мы жителями дома смогли решить многие вопросы, желаем вам успехов в работе и процветания! С наступающим вас Новым годом!
Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить всех работников вашего колл -центра, благодаря вашей организации, мы жителями дома смогли решить многие вопросы, желаем вам успехов в работе и процветания! С наступающим вас Новым годом!
Ответ:
На Ваше обращение, содержащее выражение благодарности сотрудникам консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее – отдел Сall-центр) за оказание содействия в решении ситуаций, нарушающих жизнедеятельность граждан, благодарим Вас за проявленную активную гражданскую позицию и сообщаем следующее.
Для повышения правовой грамотности населения, а также для улучшения качества жилищно-коммунальных услуг в Красноярском крае с 2011 года функционирует отдел Сall-центр. Посредством деятельности отдела Сall-центр гражданам различной возрастной категории и социального статуса представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе и, как следствие, повышения их информированности о правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Консультацию в отделе Сall-центр граждане края могут получить следующими способами:
по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
В ходе своей деятельности сотрудники отдела Сall-центр осуществляют:
мониторинг системности тем, поступающих обращений;
взаимодействие с органами местного самоуправления и исполнителями жилищно-коммунальных услуг, что позволяет оперативно разрешать ситуации, нарушающие жизнедеятельность граждан, а также в случае необходимости, принимать меры реагирования посредством направления такой информации в контрольно-надзорные органы.
Помимо этого, представителями отдела Сall-центр осуществляется личный прием граждан в рамках работы:
мобильной приемной Губернатора Красноярского края;
общественной приемной Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России», в том числе с выездом на территории муниципальных образований края.
Накопленный опыт позволяет отделу Сall-центр осуществлять информационную деятельность, в ходе которой на сайте gkh24.ru размещаются, а также направляются в электронном виде обратившимся гражданам материалы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства:
в рубрике «Новости» размещаются разъяснения изменений положений нормативно-правовых актов жилищного законодательства;
в рубрике «Ограничение роста платы за коммунальные услуги» размещается информация об обосновании величины роста платы граждан за комплекс коммунальных услуг;
в рубрике «Основные темы ЖКХ в вопросах и ответах» размещаются часто задаваемые вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, и ответы, соответствующие действующему жилищному законодательству;
в рубрике «Энергосбережение» размещаются разъяснения норм действующего законодательства по теме установки и эксплуатации приборов учета коммунальных ресурсов;
в рубрике «Информация» в блоке «Законодательство» размещаются реквизиты нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность жилищно-коммунальной сферы и т.д.
Работа по пополнению и актуализации информации, подлежащей размещению в указанных рубриках, проводится регулярно с учетом мониторинга изменений положений нормативно-правовых актов жилищного законодательства, а также вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступающих в отдел Сall-центр.
Проведение информационно-разъяснительной работы с гражданами различной возрастной категории и социального статуса в целях повышения их информированности о правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства на территории Красноярского края будет продолжено по действующим направлениям.
Для повышения правовой грамотности населения, а также для улучшения качества жилищно-коммунальных услуг в Красноярском крае с 2011 года функционирует отдел Сall-центр. Посредством деятельности отдела Сall-центр гражданам различной возрастной категории и социального статуса представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе и, как следствие, повышения их информированности о правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Консультацию в отделе Сall-центр граждане края могут получить следующими способами:
по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
В ходе своей деятельности сотрудники отдела Сall-центр осуществляют:
мониторинг системности тем, поступающих обращений;
взаимодействие с органами местного самоуправления и исполнителями жилищно-коммунальных услуг, что позволяет оперативно разрешать ситуации, нарушающие жизнедеятельность граждан, а также в случае необходимости, принимать меры реагирования посредством направления такой информации в контрольно-надзорные органы.
Помимо этого, представителями отдела Сall-центр осуществляется личный прием граждан в рамках работы:
мобильной приемной Губернатора Красноярского края;
общественной приемной Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России», в том числе с выездом на территории муниципальных образований края.
Накопленный опыт позволяет отделу Сall-центр осуществлять информационную деятельность, в ходе которой на сайте gkh24.ru размещаются, а также направляются в электронном виде обратившимся гражданам материалы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства:
в рубрике «Новости» размещаются разъяснения изменений положений нормативно-правовых актов жилищного законодательства;
в рубрике «Ограничение роста платы за коммунальные услуги» размещается информация об обосновании величины роста платы граждан за комплекс коммунальных услуг;
в рубрике «Основные темы ЖКХ в вопросах и ответах» размещаются часто задаваемые вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, и ответы, соответствующие действующему жилищному законодательству;
в рубрике «Энергосбережение» размещаются разъяснения норм действующего законодательства по теме установки и эксплуатации приборов учета коммунальных ресурсов;
в рубрике «Информация» в блоке «Законодательство» размещаются реквизиты нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность жилищно-коммунальной сферы и т.д.
Работа по пополнению и актуализации информации, подлежащей размещению в указанных рубриках, проводится регулярно с учетом мониторинга изменений положений нормативно-правовых актов жилищного законодательства, а также вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступающих в отдел Сall-центр.
Проведение информационно-разъяснительной работы с гражданами различной возрастной категории и социального статуса в целях повышения их информированности о правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства на территории Красноярского края будет продолжено по действующим направлениям.
# 25-003-809 от 15.12.2025
Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в какую статью расходов входит утепление фасада дома, не в капитальный ремонт? У нас управляющая компания сделала голосование, раздали анкеты для голосования чтобы утвердить утепление фасадов 5-ти квартир и принять решение о дополнительной плате для всех собственников дома с 01.01.2026 по 30.06.2026. С января и так повышение тарифов, кто проголосует, кто нет, кого дома не застанут и получится опять якобы большинством решили "за". В прошлом году целый год платили за асфальтирование дороги около дома и тоже большинством якобы "да". Сколько эти поборы будут? Много лет не делалось ничего и вот он выход - за счет людей, уж можно было тогда хоть по одной квартире утеплять за счет предназначенных для этих целей статей расходов.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в какую статью расходов входит утепление фасада дома, не в капитальный ремонт? У нас управляющая компания сделала голосование, раздали анкеты для голосования чтобы утвердить утепление фасадов 5-ти квартир и принять решение о дополнительной плате для всех собственников дома с 01.01.2026 по 30.06.2026. С января и так повышение тарифов, кто проголосует, кто нет, кого дома не застанут и получится опять якобы большинством решили "за". В прошлом году целый год платили за асфальтирование дороги около дома и тоже большинством якобы "да". Сколько эти поборы будут? Много лет не делалось ничего и вот он выход - за счет людей, уж можно было тогда хоть по одной квартире утеплять за счет предназначенных для этих целей статей расходов.
Ответ:
Согласно п. 5 ч. 1 ст. 166 Жилищного кодекса РФ ремонт фасада включается в перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Выполнение таких работ осуществляется в установленные сроки и за счет средств собственников помещений оплачиваемых взносы на капитальный ремонт.
Вместе с тем, нормы жилищного законодательства не ограничивают права собственников помещений на принятие решений о проведении текущего ремонта фасада многоквартирного дома, являющегося частью общего имущества, принадлежащего таким собственникам на праве общей долевой собственности.
Поскольку в отличие от капитального ремонта, проведение текущего ремонта фасада позволяет устранить частичные неисправности, выявленные в ходе обследования общего имущества, то при наличии необходимости и наличии соответствующего волеизъявления собственников помещений, такие работы могут быть выполнены вне зависимости от наступления сроков проведения капитального ремонта.
В силу требований ч. 2, 3 ст. 1 Жилищного кодекса РФ граждане по своему усмотрению и в своих интересах осуществляют принадлежащие им жилищные права.
В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 44 Жилищного кодекса РФ в целях управления многоквартирным домом реализация прав гражданами осуществляется посредством проведения общих собраний собственников помещений в таком доме для обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование.
Порядок, а также процедура проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме регламентированы главой 6 Жилищного кодекса РФ.
Согласно п. 4.1. ч. 2 ст. 44 Жилищного кодекса РФ принятие решения по текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме относится к компетенции общего собрания собственников помещений в таком доме.
Голосование на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме основывается на принципах добровольности участия, навязывания в принятии собственниками определенного решения не осуществляется.
Утверждение вопросов поставленных на голосование осуществляется каждым собственником лично, исходя из волеизъявления и права выбора.
В случае если собственник жилого или нежилого помещения не согласен с предложенным для обсуждения вопросом повестки дня, поставленным на голосование, такой собственник вправе отказаться от его утверждения и проголосовать против принятия соответствующего решения.
Кроме того, собственник помещения вправе проигнорировать участие в голосовании по предложенным вопросам если считает, что инициатором общего собрания нарушены сроки проведения такого собрания либо не соблюдена процедура голосования.
В соответствии с пунктом 6 статьи 46 Жилищного кодекса РФ собственник помещения в многоквартирном доме вправе обжаловать в суд решение, принятое общим собранием собственников помещений в данном доме с нарушением требований Жилищного кодекса, в случае, если он не принимал участие в этом собрании или голосовал против принятия такого решения и если таким решением нарушены его права и законные интересы. Заявление о таком обжаловании может быть подано в суд в течение шести месяцев со дня, когда указанный собственник узнал или должен был узнать о принятом решении.
Суд с учетом всех обстоятельств дела вправе оставить в силе обжалуемое решение, если мнение указанного собственника не могло повлиять на общие результаты голосования при достижении согласия большинством голосов собственников по рассматриваемому вопросу. В таком случае, решение общего собрания, утвержденное большинством голосов собственников, распространяет свое действие на всех собственников, даже если кто-то не согласен с его результатами.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Вместе с тем, нормы жилищного законодательства не ограничивают права собственников помещений на принятие решений о проведении текущего ремонта фасада многоквартирного дома, являющегося частью общего имущества, принадлежащего таким собственникам на праве общей долевой собственности.
Поскольку в отличие от капитального ремонта, проведение текущего ремонта фасада позволяет устранить частичные неисправности, выявленные в ходе обследования общего имущества, то при наличии необходимости и наличии соответствующего волеизъявления собственников помещений, такие работы могут быть выполнены вне зависимости от наступления сроков проведения капитального ремонта.
В силу требований ч. 2, 3 ст. 1 Жилищного кодекса РФ граждане по своему усмотрению и в своих интересах осуществляют принадлежащие им жилищные права.
В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 44 Жилищного кодекса РФ в целях управления многоквартирным домом реализация прав гражданами осуществляется посредством проведения общих собраний собственников помещений в таком доме для обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование.
Порядок, а также процедура проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме регламентированы главой 6 Жилищного кодекса РФ.
Согласно п. 4.1. ч. 2 ст. 44 Жилищного кодекса РФ принятие решения по текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме относится к компетенции общего собрания собственников помещений в таком доме.
Голосование на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме основывается на принципах добровольности участия, навязывания в принятии собственниками определенного решения не осуществляется.
Утверждение вопросов поставленных на голосование осуществляется каждым собственником лично, исходя из волеизъявления и права выбора.
В случае если собственник жилого или нежилого помещения не согласен с предложенным для обсуждения вопросом повестки дня, поставленным на голосование, такой собственник вправе отказаться от его утверждения и проголосовать против принятия соответствующего решения.
Кроме того, собственник помещения вправе проигнорировать участие в голосовании по предложенным вопросам если считает, что инициатором общего собрания нарушены сроки проведения такого собрания либо не соблюдена процедура голосования.
В соответствии с пунктом 6 статьи 46 Жилищного кодекса РФ собственник помещения в многоквартирном доме вправе обжаловать в суд решение, принятое общим собранием собственников помещений в данном доме с нарушением требований Жилищного кодекса, в случае, если он не принимал участие в этом собрании или голосовал против принятия такого решения и если таким решением нарушены его права и законные интересы. Заявление о таком обжаловании может быть подано в суд в течение шести месяцев со дня, когда указанный собственник узнал или должен был узнать о принятом решении.
Суд с учетом всех обстоятельств дела вправе оставить в силе обжалуемое решение, если мнение указанного собственника не могло повлиять на общие результаты голосования при достижении согласия большинством голосов собственников по рассматриваемому вопросу. В таком случае, решение общего собрания, утвержденное большинством голосов собственников, распространяет свое действие на всех собственников, даже если кто-то не согласен с его результатами.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-808 от 11.12.2025
Вопрос:
Добрый день! Какай повышающий коэффициент применяется при расчете за коммунальные услуги в жилом помещении, если не установлены счетчики?
Добрый день! Какай повышающий коэффициент применяется при расчете за коммунальные услуги в жилом помещении, если не установлены счетчики?
Ответ:
Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из установленных тарифов и объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из утвержденных нормативов потребления (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ).
В целях создания системы объективного и достоверного учета потребления коммунальных ресурсов положениями действующего законодательства определена обязанность собственников помещений обеспечить оснащение принадлежащего собственнику жилого (нежилого) помещения индивидуальными приборами учета (далее – ИПУ) воды и электрической энергии (ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»).
Оснащению ИПУ подлежат только те помещения, в которых имеется техническая возможность установки таких приборов.
При отсутствии ИПУ в помещении в случае наличия технической возможности их установки в таком помещении, а также в случае:
выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию ИПУ;
истечения срока эксплуатации ИПУ, определяемого периодом времени до очередной поверки;
отказа потребителя в допуске исполнителя к ИПУ,
размер платы за соответствующие коммунальные услуги определяется исходя из норматива потребления таких коммунальных услуг с учетом повышающего коэффициента (п. 42, 42(1), п. 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
До 06.12.2025 размер повышающего коэффициента для всех коммунальных услуг составлял 1,5.
Постановлением Правительства РФ от 25.11.2025 № 1871 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354» внесены изменения в Правила № 354, подлежащие применению с 06.12.2025, согласно которым при расчете платы за холодную воду в вышеприведенных случаях (отсутствует, вышел из строя, истек срок поверки и т.д. ИПУ холодной воды) предусмотрено применение повышающего коэффициента 3.
В отношении остальных коммунальных услуг размер повышающего коэффициента остался прежним – 1,5.
Обращаем внимание, что данные повышающие коэффициенты не применяется при наличии соответствующего акта обследования, подтверждающего отсутствие технической возможности установки ИПУ.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В целях создания системы объективного и достоверного учета потребления коммунальных ресурсов положениями действующего законодательства определена обязанность собственников помещений обеспечить оснащение принадлежащего собственнику жилого (нежилого) помещения индивидуальными приборами учета (далее – ИПУ) воды и электрической энергии (ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»).
Оснащению ИПУ подлежат только те помещения, в которых имеется техническая возможность установки таких приборов.
При отсутствии ИПУ в помещении в случае наличия технической возможности их установки в таком помещении, а также в случае:
выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию ИПУ;
истечения срока эксплуатации ИПУ, определяемого периодом времени до очередной поверки;
отказа потребителя в допуске исполнителя к ИПУ,
размер платы за соответствующие коммунальные услуги определяется исходя из норматива потребления таких коммунальных услуг с учетом повышающего коэффициента (п. 42, 42(1), п. 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
До 06.12.2025 размер повышающего коэффициента для всех коммунальных услуг составлял 1,5.
Постановлением Правительства РФ от 25.11.2025 № 1871 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354» внесены изменения в Правила № 354, подлежащие применению с 06.12.2025, согласно которым при расчете платы за холодную воду в вышеприведенных случаях (отсутствует, вышел из строя, истек срок поверки и т.д. ИПУ холодной воды) предусмотрено применение повышающего коэффициента 3.
В отношении остальных коммунальных услуг размер повышающего коэффициента остался прежним – 1,5.
Обращаем внимание, что данные повышающие коэффициенты не применяется при наличии соответствующего акта обследования, подтверждающего отсутствие технической возможности установки ИПУ.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-807 от 10.12.2025
Вопрос:
Здравствуйте. Скажите сколько у меня есть времени для оплаты жкх, чтобы мне не начилили пеню?
Здравствуйте. Скажите сколько у меня есть времени для оплаты жкх, чтобы мне не начилили пеню?
Ответ:
В соответствии с требованиями ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится:
ежемесячно до пятнадцатого числа месяца, следующего за истекшим месяцем;
на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в ГИС ЖКХ), представленных не позднее пятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
При этом согласно положениям ч. 14 ст. 155 ЖК РФ начисление пени за несвоевременную (не полную) оплату жилищно-коммунальных услуг начинается только с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
ежемесячно до пятнадцатого числа месяца, следующего за истекшим месяцем;
на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в ГИС ЖКХ), представленных не позднее пятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
При этом согласно положениям ч. 14 ст. 155 ЖК РФ начисление пени за несвоевременную (не полную) оплату жилищно-коммунальных услуг начинается только с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-806 от 08.12.2025
Вопрос:
Как посчитать норматив по отоплению на свою квартиру по формуле 2(4) постановление 354
Норматив на дом 0.0264
Коэф. 0.75
Площадь общ. 6335.1
Площадь жилая+нежилая 5619.2
Площадь Сои 408.5
Площадь квартиры 73.1
Как посчитать норматив по отоплению на свою квартиру по формуле 2(4) постановление 354
Норматив на дом 0.0264
Коэф. 0.75
Площадь общ. 6335.1
Площадь жилая+нежилая 5619.2
Площадь Сои 408.5
Площадь квартиры 73.1
Ответ:
В многоквартирном доме, который не оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению при способе оплаты равномерно в течение календарного года определяется исходя из:
норматива потребления коммунальной услуги по отоплению, утвержденного приказом министерства промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края от 04.12.2020 № 14-36н «Об утверждении нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых и нежилых помещениях в многоквартирных домах и жилых домов на территории Красноярского края»;
коэффициента периодичности внесения платы 0,75 (9 месяцев отопительного периода
норматива потребления коммунальной услуги по отоплению, утвержденного приказом министерства промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края от 04.12.2020 № 14-36н «Об утверждении нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых и нежилых помещениях в многоквартирных домах и жилых домов на территории Красноярского края»;
коэффициента периодичности внесения платы 0,75 (9 месяцев отопительного периода
# 25-003-805 от 03.12.2025
Вопрос:
Добрый вечер! Пишу совместно с соседями нашего МКД так как не знаем дальнейших своих действий. Ситуация такая:
02.12.2025года в нашем доме было собрание,оно было зафиксировано на видео. Вопрос был о переизбрании председателя дома. 03.12.2025года Председатель сходила в УК и написала заявление отказ от своих полномочий в нашем доме. На собрании жильцы определили будущего председателя дома. Но УК против того чтоб мы избрали другого председателя и не хочет помочь нам в наших дальнейших действиях. Вопрос такой:
1. Как правильно мы должны избрать нового председателя, как правильно собрать подписи, какой бланк должен быть и что содержать.
2. Должны ли мы повешать объявление о голосовании за нового председателя? За какое время?
3. После голосования что должны сделать с подписями жильцов и в какой срок?
4. Кто может быть председателем МКД, только собственник или человек который прописан в квартире а собственником является супруг или супруга?
5. Кто должен входить в состав правления дома? Только собственники или можно взять людей которые прописаны в нашем МКД?
6. Председатель должен быть на все имеющиеся в доме подъезды или только в том котором живет?
ОЧЕНЬ НАДЕЕМСЯ НА ВАШУ ПОМОЩЬ И КОНСУЛЬТАЦИЮ.
Добрый вечер! Пишу совместно с соседями нашего МКД так как не знаем дальнейших своих действий. Ситуация такая:
02.12.2025года в нашем доме было собрание,оно было зафиксировано на видео. Вопрос был о переизбрании председателя дома. 03.12.2025года Председатель сходила в УК и написала заявление отказ от своих полномочий в нашем доме. На собрании жильцы определили будущего председателя дома. Но УК против того чтоб мы избрали другого председателя и не хочет помочь нам в наших дальнейших действиях. Вопрос такой:
1. Как правильно мы должны избрать нового председателя, как правильно собрать подписи, какой бланк должен быть и что содержать.
2. Должны ли мы повешать объявление о голосовании за нового председателя? За какое время?
3. После голосования что должны сделать с подписями жильцов и в какой срок?
4. Кто может быть председателем МКД, только собственник или человек который прописан в квартире а собственником является супруг или супруга?
5. Кто должен входить в состав правления дома? Только собственники или можно взять людей которые прописаны в нашем МКД?
6. Председатель должен быть на все имеющиеся в доме подъезды или только в том котором живет?
ОЧЕНЬ НАДЕЕМСЯ НА ВАШУ ПОМОЩЬ И КОНСУЛЬТАЦИЮ.
Ответ:
Согласно ч. 1 ст. 161.1 Жилищного кодекса РФ собственники помещений в многоквартирном доме на своем общем собрании избирают совет многоквартирного дома из числа собственников помещений в данном доме.
Ч. 6 ст. 161.1 Жилищного кодекса РФ Предусмотрено, что из числа членов совета многоквартирного дома на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме избирается председатель совета многоквартирного дома.
В силу положений ст. 45 Жилищного кодекса РФ, инициатором проведения внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме может являться любой из таких собственников который, не позднее чем за 10 дней до даты проведения такого собрания размещает уведомление о его проведении в ГИС ЖКХ, а также направляет уведомление каждому собственнику лично заказным письмом, если решением общего собрания не предусмотрен иной способ направления этого сообщения в письменной форме, или вручено каждому собственнику помещения в данном доме под роспись, или размещено в общедоступных местах (на досках объявлений) либо размещено в помещении данного дома, определенном таким решением и доступном для всех собственников помещений.
В сообщении о проведении общего собрания должны быть указаны:
1) сведения о лице, по инициативе которого созывается данное собрание;
2) форма проведения данного собрания (очное, заочное или очно-заочное голосование);
3) дата, место, время проведения данного собрания или в случае проведения данного собрания в форме заочного голосования дата окончания приема решений собственников по вопросам, поставленным на голосование, и место или адрес, куда должны передаваться такие решения;
4) повестка дня данного собрания;
5) порядок ознакомления с информацией и (или) материалами, которые будут представлены на данном собрании, и место или адрес, где с ними можно ознакомиться.
Подведение итогов голосования по вопросам, включенным в повестку дня общего собрания, осуществляется счетной комиссией, члены которой избираются на общем собрании.
Результаты голосования по каждому вопросу, включенному в повестку дня, в обязательном порядке заносятся в протокол общего собрания, который ведется секретарем общего собрания, выбранного также решением общего собрания.
Согласно статье 46 Жилищного кодекса РФ, решения и протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме являются официальными документами как документы, удостоверяющие факты, влекущие за собой юридические последствия в виде возложения на собственников помещений в многоквартирном доме обязанностей в отношении общего имущества в данном доме, изменения объема прав и обязанностей или освобождения этих собственников от обязанностей, и подлежат размещению в ГИС ЖКХ лицом, инициировавшим общее собрание.
Подлинники решений и протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме подлежат обязательному представлению лицом, по инициативе которого было созвано общее собрание, в управляющую организацию не позднее чем через десять дней после проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
В соответствии с ч. 1.1. ст. 46 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация в течение пяти дней с момента получения подлинников решений и протокола общего собрания собственников помещений обязаны направить подлинники указанных решений и протокола, в том числе с использованием ГИС ЖКХ, в орган государственного жилищного надзора для хранения в течение трех лет.
В свою очередь, в ч. 4 ст. 46 Жилищного кодекса РФ определено, что копии протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме и решений таких собственников по вопросам, поставленным на голосование, хранятся в месте или по адресу, которые определены решением данного собрания.
Дополнительно сообщаем, что за более подробной информацией о порядке проведения общего собрания собственников помещений по выбору председателя совета дома, а также иным вопросам, Вы можете обратиться в отдел консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Ч. 6 ст. 161.1 Жилищного кодекса РФ Предусмотрено, что из числа членов совета многоквартирного дома на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме избирается председатель совета многоквартирного дома.
В силу положений ст. 45 Жилищного кодекса РФ, инициатором проведения внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме может являться любой из таких собственников который, не позднее чем за 10 дней до даты проведения такого собрания размещает уведомление о его проведении в ГИС ЖКХ, а также направляет уведомление каждому собственнику лично заказным письмом, если решением общего собрания не предусмотрен иной способ направления этого сообщения в письменной форме, или вручено каждому собственнику помещения в данном доме под роспись, или размещено в общедоступных местах (на досках объявлений) либо размещено в помещении данного дома, определенном таким решением и доступном для всех собственников помещений.
В сообщении о проведении общего собрания должны быть указаны:
1) сведения о лице, по инициативе которого созывается данное собрание;
2) форма проведения данного собрания (очное, заочное или очно-заочное голосование);
3) дата, место, время проведения данного собрания или в случае проведения данного собрания в форме заочного голосования дата окончания приема решений собственников по вопросам, поставленным на голосование, и место или адрес, куда должны передаваться такие решения;
4) повестка дня данного собрания;
5) порядок ознакомления с информацией и (или) материалами, которые будут представлены на данном собрании, и место или адрес, где с ними можно ознакомиться.
Подведение итогов голосования по вопросам, включенным в повестку дня общего собрания, осуществляется счетной комиссией, члены которой избираются на общем собрании.
Результаты голосования по каждому вопросу, включенному в повестку дня, в обязательном порядке заносятся в протокол общего собрания, который ведется секретарем общего собрания, выбранного также решением общего собрания.
Согласно статье 46 Жилищного кодекса РФ, решения и протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме являются официальными документами как документы, удостоверяющие факты, влекущие за собой юридические последствия в виде возложения на собственников помещений в многоквартирном доме обязанностей в отношении общего имущества в данном доме, изменения объема прав и обязанностей или освобождения этих собственников от обязанностей, и подлежат размещению в ГИС ЖКХ лицом, инициировавшим общее собрание.
Подлинники решений и протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме подлежат обязательному представлению лицом, по инициативе которого было созвано общее собрание, в управляющую организацию не позднее чем через десять дней после проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
В соответствии с ч. 1.1. ст. 46 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация в течение пяти дней с момента получения подлинников решений и протокола общего собрания собственников помещений обязаны направить подлинники указанных решений и протокола, в том числе с использованием ГИС ЖКХ, в орган государственного жилищного надзора для хранения в течение трех лет.
В свою очередь, в ч. 4 ст. 46 Жилищного кодекса РФ определено, что копии протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме и решений таких собственников по вопросам, поставленным на голосование, хранятся в месте или по адресу, которые определены решением данного собрания.
Дополнительно сообщаем, что за более подробной информацией о порядке проведения общего собрания собственников помещений по выбору председателя совета дома, а также иным вопросам, Вы можете обратиться в отдел консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Всего страниц: 232
Электронный адрес технической поддержки: support@gkh24.ru
