Вопрос-ответ
Задать вопрос
# 25-003-810 от 24.12.2025
Вопрос:
Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить всех работников вашего колл -центра, благодаря вашей организации, мы жителями дома смогли решить многие вопросы, желаем вам успехов в работе и процветания! С наступающим вас Новым годом!
Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить всех работников вашего колл -центра, благодаря вашей организации, мы жителями дома смогли решить многие вопросы, желаем вам успехов в работе и процветания! С наступающим вас Новым годом!
Ответ:
На Ваше обращение, содержащее выражение благодарности сотрудникам консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее – отдел Сall-центр) за оказание содействия в решении ситуаций, нарушающих жизнедеятельность граждан, благодарим Вас за проявленную активную гражданскую позицию и сообщаем следующее.
Для повышения правовой грамотности населения, а также для улучшения качества жилищно-коммунальных услуг в Красноярском крае с 2011 года функционирует отдел Сall-центр. Посредством деятельности отдела Сall-центр гражданам различной возрастной категории и социального статуса представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе и, как следствие, повышения их информированности о правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Консультацию в отделе Сall-центр граждане края могут получить следующими способами:
по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
В ходе своей деятельности сотрудники отдела Сall-центр осуществляют:
мониторинг системности тем, поступающих обращений;
взаимодействие с органами местного самоуправления и исполнителями жилищно-коммунальных услуг, что позволяет оперативно разрешать ситуации, нарушающие жизнедеятельность граждан, а также в случае необходимости, принимать меры реагирования посредством направления такой информации в контрольно-надзорные органы.
Помимо этого, представителями отдела Сall-центр осуществляется личный прием граждан в рамках работы:
мобильной приемной Губернатора Красноярского края;
общественной приемной Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России», в том числе с выездом на территории муниципальных образований края.
Накопленный опыт позволяет отделу Сall-центр осуществлять информационную деятельность, в ходе которой на сайте gkh24.ru размещаются, а также направляются в электронном виде обратившимся гражданам материалы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства:
в рубрике «Новости» размещаются разъяснения изменений положений нормативно-правовых актов жилищного законодательства;
в рубрике «Ограничение роста платы за коммунальные услуги» размещается информация об обосновании величины роста платы граждан за комплекс коммунальных услуг;
в рубрике «Основные темы ЖКХ в вопросах и ответах» размещаются часто задаваемые вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, и ответы, соответствующие действующему жилищному законодательству;
в рубрике «Энергосбережение» размещаются разъяснения норм действующего законодательства по теме установки и эксплуатации приборов учета коммунальных ресурсов;
в рубрике «Информация» в блоке «Законодательство» размещаются реквизиты нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность жилищно-коммунальной сферы и т.д.
Работа по пополнению и актуализации информации, подлежащей размещению в указанных рубриках, проводится регулярно с учетом мониторинга изменений положений нормативно-правовых актов жилищного законодательства, а также вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступающих в отдел Сall-центр.
Проведение информационно-разъяснительной работы с гражданами различной возрастной категории и социального статуса в целях повышения их информированности о правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства на территории Красноярского края будет продолжено по действующим направлениям.
Для повышения правовой грамотности населения, а также для улучшения качества жилищно-коммунальных услуг в Красноярском крае с 2011 года функционирует отдел Сall-центр. Посредством деятельности отдела Сall-центр гражданам различной возрастной категории и социального статуса представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе и, как следствие, повышения их информированности о правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Консультацию в отделе Сall-центр граждане края могут получить следующими способами:
по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
В ходе своей деятельности сотрудники отдела Сall-центр осуществляют:
мониторинг системности тем, поступающих обращений;
взаимодействие с органами местного самоуправления и исполнителями жилищно-коммунальных услуг, что позволяет оперативно разрешать ситуации, нарушающие жизнедеятельность граждан, а также в случае необходимости, принимать меры реагирования посредством направления такой информации в контрольно-надзорные органы.
Помимо этого, представителями отдела Сall-центр осуществляется личный прием граждан в рамках работы:
мобильной приемной Губернатора Красноярского края;
общественной приемной Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России», в том числе с выездом на территории муниципальных образований края.
Накопленный опыт позволяет отделу Сall-центр осуществлять информационную деятельность, в ходе которой на сайте gkh24.ru размещаются, а также направляются в электронном виде обратившимся гражданам материалы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства:
в рубрике «Новости» размещаются разъяснения изменений положений нормативно-правовых актов жилищного законодательства;
в рубрике «Ограничение роста платы за коммунальные услуги» размещается информация об обосновании величины роста платы граждан за комплекс коммунальных услуг;
в рубрике «Основные темы ЖКХ в вопросах и ответах» размещаются часто задаваемые вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, и ответы, соответствующие действующему жилищному законодательству;
в рубрике «Энергосбережение» размещаются разъяснения норм действующего законодательства по теме установки и эксплуатации приборов учета коммунальных ресурсов;
в рубрике «Информация» в блоке «Законодательство» размещаются реквизиты нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность жилищно-коммунальной сферы и т.д.
Работа по пополнению и актуализации информации, подлежащей размещению в указанных рубриках, проводится регулярно с учетом мониторинга изменений положений нормативно-правовых актов жилищного законодательства, а также вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступающих в отдел Сall-центр.
Проведение информационно-разъяснительной работы с гражданами различной возрастной категории и социального статуса в целях повышения их информированности о правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства на территории Красноярского края будет продолжено по действующим направлениям.
# 25-003-809 от 15.12.2025
Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в какую статью расходов входит утепление фасада дома, не в капитальный ремонт? У нас управляющая компания сделала голосование, раздали анкеты для голосования чтобы утвердить утепление фасадов 5-ти квартир и принять решение о дополнительной плате для всех собственников дома с 01.01.2026 по 30.06.2026. С января и так повышение тарифов, кто проголосует, кто нет, кого дома не застанут и получится опять якобы большинством решили "за". В прошлом году целый год платили за асфальтирование дороги около дома и тоже большинством якобы "да". Сколько эти поборы будут? Много лет не делалось ничего и вот он выход - за счет людей, уж можно было тогда хоть по одной квартире утеплять за счет предназначенных для этих целей статей расходов.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в какую статью расходов входит утепление фасада дома, не в капитальный ремонт? У нас управляющая компания сделала голосование, раздали анкеты для голосования чтобы утвердить утепление фасадов 5-ти квартир и принять решение о дополнительной плате для всех собственников дома с 01.01.2026 по 30.06.2026. С января и так повышение тарифов, кто проголосует, кто нет, кого дома не застанут и получится опять якобы большинством решили "за". В прошлом году целый год платили за асфальтирование дороги около дома и тоже большинством якобы "да". Сколько эти поборы будут? Много лет не делалось ничего и вот он выход - за счет людей, уж можно было тогда хоть по одной квартире утеплять за счет предназначенных для этих целей статей расходов.
Ответ:
Согласно п. 5 ч. 1 ст. 166 Жилищного кодекса РФ ремонт фасада включается в перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Выполнение таких работ осуществляется в установленные сроки и за счет средств собственников помещений оплачиваемых взносы на капитальный ремонт.
Вместе с тем, нормы жилищного законодательства не ограничивают права собственников помещений на принятие решений о проведении текущего ремонта фасада многоквартирного дома, являющегося частью общего имущества, принадлежащего таким собственникам на праве общей долевой собственности.
Поскольку в отличие от капитального ремонта, проведение текущего ремонта фасада позволяет устранить частичные неисправности, выявленные в ходе обследования общего имущества, то при наличии необходимости и наличии соответствующего волеизъявления собственников помещений, такие работы могут быть выполнены вне зависимости от наступления сроков проведения капитального ремонта.
В силу требований ч. 2, 3 ст. 1 Жилищного кодекса РФ граждане по своему усмотрению и в своих интересах осуществляют принадлежащие им жилищные права.
В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 44 Жилищного кодекса РФ в целях управления многоквартирным домом реализация прав гражданами осуществляется посредством проведения общих собраний собственников помещений в таком доме для обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование.
Порядок, а также процедура проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме регламентированы главой 6 Жилищного кодекса РФ.
Согласно п. 4.1. ч. 2 ст. 44 Жилищного кодекса РФ принятие решения по текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме относится к компетенции общего собрания собственников помещений в таком доме.
Голосование на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме основывается на принципах добровольности участия, навязывания в принятии собственниками определенного решения не осуществляется.
Утверждение вопросов поставленных на голосование осуществляется каждым собственником лично, исходя из волеизъявления и права выбора.
В случае если собственник жилого или нежилого помещения не согласен с предложенным для обсуждения вопросом повестки дня, поставленным на голосование, такой собственник вправе отказаться от его утверждения и проголосовать против принятия соответствующего решения.
Кроме того, собственник помещения вправе проигнорировать участие в голосовании по предложенным вопросам если считает, что инициатором общего собрания нарушены сроки проведения такого собрания либо не соблюдена процедура голосования.
В соответствии с пунктом 6 статьи 46 Жилищного кодекса РФ собственник помещения в многоквартирном доме вправе обжаловать в суд решение, принятое общим собранием собственников помещений в данном доме с нарушением требований Жилищного кодекса, в случае, если он не принимал участие в этом собрании или голосовал против принятия такого решения и если таким решением нарушены его права и законные интересы. Заявление о таком обжаловании может быть подано в суд в течение шести месяцев со дня, когда указанный собственник узнал или должен был узнать о принятом решении.
Суд с учетом всех обстоятельств дела вправе оставить в силе обжалуемое решение, если мнение указанного собственника не могло повлиять на общие результаты голосования при достижении согласия большинством голосов собственников по рассматриваемому вопросу. В таком случае, решение общего собрания, утвержденное большинством голосов собственников, распространяет свое действие на всех собственников, даже если кто-то не согласен с его результатами.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Вместе с тем, нормы жилищного законодательства не ограничивают права собственников помещений на принятие решений о проведении текущего ремонта фасада многоквартирного дома, являющегося частью общего имущества, принадлежащего таким собственникам на праве общей долевой собственности.
Поскольку в отличие от капитального ремонта, проведение текущего ремонта фасада позволяет устранить частичные неисправности, выявленные в ходе обследования общего имущества, то при наличии необходимости и наличии соответствующего волеизъявления собственников помещений, такие работы могут быть выполнены вне зависимости от наступления сроков проведения капитального ремонта.
В силу требований ч. 2, 3 ст. 1 Жилищного кодекса РФ граждане по своему усмотрению и в своих интересах осуществляют принадлежащие им жилищные права.
В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 44 Жилищного кодекса РФ в целях управления многоквартирным домом реализация прав гражданами осуществляется посредством проведения общих собраний собственников помещений в таком доме для обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование.
Порядок, а также процедура проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме регламентированы главой 6 Жилищного кодекса РФ.
Согласно п. 4.1. ч. 2 ст. 44 Жилищного кодекса РФ принятие решения по текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме относится к компетенции общего собрания собственников помещений в таком доме.
Голосование на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме основывается на принципах добровольности участия, навязывания в принятии собственниками определенного решения не осуществляется.
Утверждение вопросов поставленных на голосование осуществляется каждым собственником лично, исходя из волеизъявления и права выбора.
В случае если собственник жилого или нежилого помещения не согласен с предложенным для обсуждения вопросом повестки дня, поставленным на голосование, такой собственник вправе отказаться от его утверждения и проголосовать против принятия соответствующего решения.
Кроме того, собственник помещения вправе проигнорировать участие в голосовании по предложенным вопросам если считает, что инициатором общего собрания нарушены сроки проведения такого собрания либо не соблюдена процедура голосования.
В соответствии с пунктом 6 статьи 46 Жилищного кодекса РФ собственник помещения в многоквартирном доме вправе обжаловать в суд решение, принятое общим собранием собственников помещений в данном доме с нарушением требований Жилищного кодекса, в случае, если он не принимал участие в этом собрании или голосовал против принятия такого решения и если таким решением нарушены его права и законные интересы. Заявление о таком обжаловании может быть подано в суд в течение шести месяцев со дня, когда указанный собственник узнал или должен был узнать о принятом решении.
Суд с учетом всех обстоятельств дела вправе оставить в силе обжалуемое решение, если мнение указанного собственника не могло повлиять на общие результаты голосования при достижении согласия большинством голосов собственников по рассматриваемому вопросу. В таком случае, решение общего собрания, утвержденное большинством голосов собственников, распространяет свое действие на всех собственников, даже если кто-то не согласен с его результатами.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-808 от 11.12.2025
Вопрос:
Добрый день! Какай повышающий коэффициент применяется при расчете за коммунальные услуги в жилом помещении, если не установлены счетчики?
Добрый день! Какай повышающий коэффициент применяется при расчете за коммунальные услуги в жилом помещении, если не установлены счетчики?
Ответ:
Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из установленных тарифов и объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из утвержденных нормативов потребления (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ).
В целях создания системы объективного и достоверного учета потребления коммунальных ресурсов положениями действующего законодательства определена обязанность собственников помещений обеспечить оснащение принадлежащего собственнику жилого (нежилого) помещения индивидуальными приборами учета (далее – ИПУ) воды и электрической энергии (ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»).
Оснащению ИПУ подлежат только те помещения, в которых имеется техническая возможность установки таких приборов.
При отсутствии ИПУ в помещении в случае наличия технической возможности их установки в таком помещении, а также в случае:
выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию ИПУ;
истечения срока эксплуатации ИПУ, определяемого периодом времени до очередной поверки;
отказа потребителя в допуске исполнителя к ИПУ,
размер платы за соответствующие коммунальные услуги определяется исходя из норматива потребления таких коммунальных услуг с учетом повышающего коэффициента (п. 42, 42(1), п. 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
До 06.12.2025 размер повышающего коэффициента для всех коммунальных услуг составлял 1,5.
Постановлением Правительства РФ от 25.11.2025 № 1871 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354» внесены изменения в Правила № 354, подлежащие применению с 06.12.2025, согласно которым при расчете платы за холодную воду в вышеприведенных случаях (отсутствует, вышел из строя, истек срок поверки и т.д. ИПУ холодной воды) предусмотрено применение повышающего коэффициента 3.
В отношении остальных коммунальных услуг размер повышающего коэффициента остался прежним – 1,5.
Обращаем внимание, что данные повышающие коэффициенты не применяется при наличии соответствующего акта обследования, подтверждающего отсутствие технической возможности установки ИПУ.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В целях создания системы объективного и достоверного учета потребления коммунальных ресурсов положениями действующего законодательства определена обязанность собственников помещений обеспечить оснащение принадлежащего собственнику жилого (нежилого) помещения индивидуальными приборами учета (далее – ИПУ) воды и электрической энергии (ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»).
Оснащению ИПУ подлежат только те помещения, в которых имеется техническая возможность установки таких приборов.
При отсутствии ИПУ в помещении в случае наличия технической возможности их установки в таком помещении, а также в случае:
выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию ИПУ;
истечения срока эксплуатации ИПУ, определяемого периодом времени до очередной поверки;
отказа потребителя в допуске исполнителя к ИПУ,
размер платы за соответствующие коммунальные услуги определяется исходя из норматива потребления таких коммунальных услуг с учетом повышающего коэффициента (п. 42, 42(1), п. 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
До 06.12.2025 размер повышающего коэффициента для всех коммунальных услуг составлял 1,5.
Постановлением Правительства РФ от 25.11.2025 № 1871 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354» внесены изменения в Правила № 354, подлежащие применению с 06.12.2025, согласно которым при расчете платы за холодную воду в вышеприведенных случаях (отсутствует, вышел из строя, истек срок поверки и т.д. ИПУ холодной воды) предусмотрено применение повышающего коэффициента 3.
В отношении остальных коммунальных услуг размер повышающего коэффициента остался прежним – 1,5.
Обращаем внимание, что данные повышающие коэффициенты не применяется при наличии соответствующего акта обследования, подтверждающего отсутствие технической возможности установки ИПУ.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-807 от 10.12.2025
Вопрос:
Здравствуйте. Скажите сколько у меня есть времени для оплаты жкх, чтобы мне не начилили пеню?
Здравствуйте. Скажите сколько у меня есть времени для оплаты жкх, чтобы мне не начилили пеню?
Ответ:
В соответствии с требованиями ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится:
ежемесячно до пятнадцатого числа месяца, следующего за истекшим месяцем;
на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в ГИС ЖКХ), представленных не позднее пятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
При этом согласно положениям ч. 14 ст. 155 ЖК РФ начисление пени за несвоевременную (не полную) оплату жилищно-коммунальных услуг начинается только с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
ежемесячно до пятнадцатого числа месяца, следующего за истекшим месяцем;
на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в ГИС ЖКХ), представленных не позднее пятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
При этом согласно положениям ч. 14 ст. 155 ЖК РФ начисление пени за несвоевременную (не полную) оплату жилищно-коммунальных услуг начинается только с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-806 от 08.12.2025
Вопрос:
Как посчитать норматив по отоплению на свою квартиру по формуле 2(4) постановление 354
Норматив на дом 0.0264
Коэф. 0.75
Площадь общ. 6335.1
Площадь жилая+нежилая 5619.2
Площадь Сои 408.5
Площадь квартиры 73.1
Как посчитать норматив по отоплению на свою квартиру по формуле 2(4) постановление 354
Норматив на дом 0.0264
Коэф. 0.75
Площадь общ. 6335.1
Площадь жилая+нежилая 5619.2
Площадь Сои 408.5
Площадь квартиры 73.1
Ответ:
В многоквартирном доме, который не оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению при способе оплаты равномерно в течение календарного года определяется исходя из:
норматива потребления коммунальной услуги по отоплению, утвержденного приказом министерства промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края от 04.12.2020 № 14-36н «Об утверждении нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых и нежилых помещениях в многоквартирных домах и жилых домов на территории Красноярского края»;
коэффициента периодичности внесения платы 0,75 (9 месяцев отопительного периода
норматива потребления коммунальной услуги по отоплению, утвержденного приказом министерства промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края от 04.12.2020 № 14-36н «Об утверждении нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых и нежилых помещениях в многоквартирных домах и жилых домов на территории Красноярского края»;
коэффициента периодичности внесения платы 0,75 (9 месяцев отопительного периода
# 25-003-805 от 03.12.2025
Вопрос:
Добрый вечер! Пишу совместно с соседями нашего МКД так как не знаем дальнейших своих действий. Ситуация такая:
02.12.2025года в нашем доме было собрание,оно было зафиксировано на видео. Вопрос был о переизбрании председателя дома. 03.12.2025года Председатель сходила в УК и написала заявление отказ от своих полномочий в нашем доме. На собрании жильцы определили будущего председателя дома. Но УК против того чтоб мы избрали другого председателя и не хочет помочь нам в наших дальнейших действиях. Вопрос такой:
1. Как правильно мы должны избрать нового председателя, как правильно собрать подписи, какой бланк должен быть и что содержать.
2. Должны ли мы повешать объявление о голосовании за нового председателя? За какое время?
3. После голосования что должны сделать с подписями жильцов и в какой срок?
4. Кто может быть председателем МКД, только собственник или человек который прописан в квартире а собственником является супруг или супруга?
5. Кто должен входить в состав правления дома? Только собственники или можно взять людей которые прописаны в нашем МКД?
6. Председатель должен быть на все имеющиеся в доме подъезды или только в том котором живет?
ОЧЕНЬ НАДЕЕМСЯ НА ВАШУ ПОМОЩЬ И КОНСУЛЬТАЦИЮ.
Добрый вечер! Пишу совместно с соседями нашего МКД так как не знаем дальнейших своих действий. Ситуация такая:
02.12.2025года в нашем доме было собрание,оно было зафиксировано на видео. Вопрос был о переизбрании председателя дома. 03.12.2025года Председатель сходила в УК и написала заявление отказ от своих полномочий в нашем доме. На собрании жильцы определили будущего председателя дома. Но УК против того чтоб мы избрали другого председателя и не хочет помочь нам в наших дальнейших действиях. Вопрос такой:
1. Как правильно мы должны избрать нового председателя, как правильно собрать подписи, какой бланк должен быть и что содержать.
2. Должны ли мы повешать объявление о голосовании за нового председателя? За какое время?
3. После голосования что должны сделать с подписями жильцов и в какой срок?
4. Кто может быть председателем МКД, только собственник или человек который прописан в квартире а собственником является супруг или супруга?
5. Кто должен входить в состав правления дома? Только собственники или можно взять людей которые прописаны в нашем МКД?
6. Председатель должен быть на все имеющиеся в доме подъезды или только в том котором живет?
ОЧЕНЬ НАДЕЕМСЯ НА ВАШУ ПОМОЩЬ И КОНСУЛЬТАЦИЮ.
Ответ:
Согласно ч. 1 ст. 161.1 Жилищного кодекса РФ собственники помещений в многоквартирном доме на своем общем собрании избирают совет многоквартирного дома из числа собственников помещений в данном доме.
Ч. 6 ст. 161.1 Жилищного кодекса РФ Предусмотрено, что из числа членов совета многоквартирного дома на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме избирается председатель совета многоквартирного дома.
В силу положений ст. 45 Жилищного кодекса РФ, инициатором проведения внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме может являться любой из таких собственников который, не позднее чем за 10 дней до даты проведения такого собрания размещает уведомление о его проведении в ГИС ЖКХ, а также направляет уведомление каждому собственнику лично заказным письмом, если решением общего собрания не предусмотрен иной способ направления этого сообщения в письменной форме, или вручено каждому собственнику помещения в данном доме под роспись, или размещено в общедоступных местах (на досках объявлений) либо размещено в помещении данного дома, определенном таким решением и доступном для всех собственников помещений.
В сообщении о проведении общего собрания должны быть указаны:
1) сведения о лице, по инициативе которого созывается данное собрание;
2) форма проведения данного собрания (очное, заочное или очно-заочное голосование);
3) дата, место, время проведения данного собрания или в случае проведения данного собрания в форме заочного голосования дата окончания приема решений собственников по вопросам, поставленным на голосование, и место или адрес, куда должны передаваться такие решения;
4) повестка дня данного собрания;
5) порядок ознакомления с информацией и (или) материалами, которые будут представлены на данном собрании, и место или адрес, где с ними можно ознакомиться.
Подведение итогов голосования по вопросам, включенным в повестку дня общего собрания, осуществляется счетной комиссией, члены которой избираются на общем собрании.
Результаты голосования по каждому вопросу, включенному в повестку дня, в обязательном порядке заносятся в протокол общего собрания, который ведется секретарем общего собрания, выбранного также решением общего собрания.
Согласно статье 46 Жилищного кодекса РФ, решения и протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме являются официальными документами как документы, удостоверяющие факты, влекущие за собой юридические последствия в виде возложения на собственников помещений в многоквартирном доме обязанностей в отношении общего имущества в данном доме, изменения объема прав и обязанностей или освобождения этих собственников от обязанностей, и подлежат размещению в ГИС ЖКХ лицом, инициировавшим общее собрание.
Подлинники решений и протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме подлежат обязательному представлению лицом, по инициативе которого было созвано общее собрание, в управляющую организацию не позднее чем через десять дней после проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
В соответствии с ч. 1.1. ст. 46 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация в течение пяти дней с момента получения подлинников решений и протокола общего собрания собственников помещений обязаны направить подлинники указанных решений и протокола, в том числе с использованием ГИС ЖКХ, в орган государственного жилищного надзора для хранения в течение трех лет.
В свою очередь, в ч. 4 ст. 46 Жилищного кодекса РФ определено, что копии протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме и решений таких собственников по вопросам, поставленным на голосование, хранятся в месте или по адресу, которые определены решением данного собрания.
Дополнительно сообщаем, что за более подробной информацией о порядке проведения общего собрания собственников помещений по выбору председателя совета дома, а также иным вопросам, Вы можете обратиться в отдел консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Ч. 6 ст. 161.1 Жилищного кодекса РФ Предусмотрено, что из числа членов совета многоквартирного дома на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме избирается председатель совета многоквартирного дома.
В силу положений ст. 45 Жилищного кодекса РФ, инициатором проведения внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме может являться любой из таких собственников который, не позднее чем за 10 дней до даты проведения такого собрания размещает уведомление о его проведении в ГИС ЖКХ, а также направляет уведомление каждому собственнику лично заказным письмом, если решением общего собрания не предусмотрен иной способ направления этого сообщения в письменной форме, или вручено каждому собственнику помещения в данном доме под роспись, или размещено в общедоступных местах (на досках объявлений) либо размещено в помещении данного дома, определенном таким решением и доступном для всех собственников помещений.
В сообщении о проведении общего собрания должны быть указаны:
1) сведения о лице, по инициативе которого созывается данное собрание;
2) форма проведения данного собрания (очное, заочное или очно-заочное голосование);
3) дата, место, время проведения данного собрания или в случае проведения данного собрания в форме заочного голосования дата окончания приема решений собственников по вопросам, поставленным на голосование, и место или адрес, куда должны передаваться такие решения;
4) повестка дня данного собрания;
5) порядок ознакомления с информацией и (или) материалами, которые будут представлены на данном собрании, и место или адрес, где с ними можно ознакомиться.
Подведение итогов голосования по вопросам, включенным в повестку дня общего собрания, осуществляется счетной комиссией, члены которой избираются на общем собрании.
Результаты голосования по каждому вопросу, включенному в повестку дня, в обязательном порядке заносятся в протокол общего собрания, который ведется секретарем общего собрания, выбранного также решением общего собрания.
Согласно статье 46 Жилищного кодекса РФ, решения и протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме являются официальными документами как документы, удостоверяющие факты, влекущие за собой юридические последствия в виде возложения на собственников помещений в многоквартирном доме обязанностей в отношении общего имущества в данном доме, изменения объема прав и обязанностей или освобождения этих собственников от обязанностей, и подлежат размещению в ГИС ЖКХ лицом, инициировавшим общее собрание.
Подлинники решений и протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме подлежат обязательному представлению лицом, по инициативе которого было созвано общее собрание, в управляющую организацию не позднее чем через десять дней после проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
В соответствии с ч. 1.1. ст. 46 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация в течение пяти дней с момента получения подлинников решений и протокола общего собрания собственников помещений обязаны направить подлинники указанных решений и протокола, в том числе с использованием ГИС ЖКХ, в орган государственного жилищного надзора для хранения в течение трех лет.
В свою очередь, в ч. 4 ст. 46 Жилищного кодекса РФ определено, что копии протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме и решений таких собственников по вопросам, поставленным на голосование, хранятся в месте или по адресу, которые определены решением данного собрания.
Дополнительно сообщаем, что за более подробной информацией о порядке проведения общего собрания собственников помещений по выбору председателя совета дома, а также иным вопросам, Вы можете обратиться в отдел консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-804 от 03.12.2025
Вопрос:
Добрый день. Правда ли что с января будет повышение тарифов на коммунальные услуги? В июле же уже повысили?
Добрый день. Правда ли что с января будет повышение тарифов на коммунальные услуги? В июле же уже повысили?
Ответ:
На территории Красноярского края полномочия по установлению тарифов на коммунальные ресурсы для потребителей ресурсоснабжающих организаций, согласно Положению о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, представлены министерству тарифной политики Красноярского края.
При утверждении тарифов проводятся технические и экономические экспертизы, расчет производится согласно утвержденным на федеральном уровне методикам.
Тарифы рассчитываются индивидуально для каждой организации коммунального комплекса с учетом затрат, необходимых для производства соответствующего коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования и прочих факторов.
Следовательно, тарифы на один и тот же коммунальный ресурс по многоквартирным и жилым домам, расположенным на территории одного муниципального образования или в разных населенных пунктах, либо в разных регионах России различаются в зависимости от того, какая ресурсоснабжающая организация является поставщиком такого ресурса в отношении каждого конкретного многоквартирного и жилого дома.
Согласно требованиям ст. 6 Закона Красноярского края от 22.12.2022 № 4-1429 «О порядке опубликования и вступления в силу нормативных правовых актов Красноярского края» официальным опубликованием закона края, иного нормативного правового акта органа государственной власти края (в том числе приказа об установлении тарифов) считается публикация его полного текста на:
«Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru);
краевом портале правовой информации «Красноярский край» (krskstate.ru).
Кроме того, в целях обеспечения граждан информацией о жилищно-коммунальном хозяйстве создана и функционирует государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) (dom.gosuslugi.ru).
В соответствии с положениями ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» в ГИС ЖКХ размещается, в том числе информация о:
тарифах, установленных на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг;
ценах на услуги по управлению в многоквартирном доме;
ценах, тарифах, установленных на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них.
Таким образом, ознакомиться с интересующими тарифами и нормативно-правовыми актами об их утверждении можно в сети Интернет на указанных порталах.
Считаем необходимым отметить, что несмотря на ежегодное повышение размера тарифов на коммунальные ресурсы, на территории Красноярского края реализуются положения ст. 157.1 Жилищного кодекса РФ, согласно которым не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов, утвержденных высшим должностным лицом субъекта РФ.
Указом Губернатора Красноярского края от 15.12.2025 № 355-уг «Об утверждении предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Красноярского края на период с 1 января 2026 года по 31 декабря 2028 года» утверждены предельные (максимальные) индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги на 2026 год.
Предельный индекс утвержден на период с 01.01.2026 по 30.09.2026 для всех муниципальных образований Красноярского края в размере 1,7 %.
Соответственно, в период с 01.01.2026 по 30.09.2026 вне зависимости от изменения размера тарифов на коммунальные ресурсы увеличение размера платы за коммунальные услуги (в случае соблюдения условий равных объемов потребления коммунальных услуг) по отношению к базовому периоду (декабрь 2025 года) для всех муниципальных образований края не должно превышать плату по комплексу коммунальных услуг более чем на 1,7 %.
Предельный индекс утвержден в целом по всему комплексу коммунальных услуг, без учета изменения оплаты по каждому виду услуг внутри комплекса. В комплекс коммунальных услуг входит холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (включая поставки бытового газа в баллонах), отопление (включая поставку твердого топлива при наличии печного отопления), обращение с твердыми коммунальными отходами.
Обращаем внимание, что предоставление компенсации по предельному индексу направлено не на ограничение роста тарифов на коммунальные ресурсы, либо размера платы по какой-либо конкретной коммунальной услуге, а на ограничение роста вносимой гражданами платы по комплексу коммунальных услуг.
За разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
При утверждении тарифов проводятся технические и экономические экспертизы, расчет производится согласно утвержденным на федеральном уровне методикам.
Тарифы рассчитываются индивидуально для каждой организации коммунального комплекса с учетом затрат, необходимых для производства соответствующего коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования и прочих факторов.
Следовательно, тарифы на один и тот же коммунальный ресурс по многоквартирным и жилым домам, расположенным на территории одного муниципального образования или в разных населенных пунктах, либо в разных регионах России различаются в зависимости от того, какая ресурсоснабжающая организация является поставщиком такого ресурса в отношении каждого конкретного многоквартирного и жилого дома.
Согласно требованиям ст. 6 Закона Красноярского края от 22.12.2022 № 4-1429 «О порядке опубликования и вступления в силу нормативных правовых актов Красноярского края» официальным опубликованием закона края, иного нормативного правового акта органа государственной власти края (в том числе приказа об установлении тарифов) считается публикация его полного текста на:
«Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru);
краевом портале правовой информации «Красноярский край» (krskstate.ru).
Кроме того, в целях обеспечения граждан информацией о жилищно-коммунальном хозяйстве создана и функционирует государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) (dom.gosuslugi.ru).
В соответствии с положениями ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» в ГИС ЖКХ размещается, в том числе информация о:
тарифах, установленных на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг;
ценах на услуги по управлению в многоквартирном доме;
ценах, тарифах, установленных на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них.
Таким образом, ознакомиться с интересующими тарифами и нормативно-правовыми актами об их утверждении можно в сети Интернет на указанных порталах.
Считаем необходимым отметить, что несмотря на ежегодное повышение размера тарифов на коммунальные ресурсы, на территории Красноярского края реализуются положения ст. 157.1 Жилищного кодекса РФ, согласно которым не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов, утвержденных высшим должностным лицом субъекта РФ.
Указом Губернатора Красноярского края от 15.12.2025 № 355-уг «Об утверждении предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Красноярского края на период с 1 января 2026 года по 31 декабря 2028 года» утверждены предельные (максимальные) индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги на 2026 год.
Предельный индекс утвержден на период с 01.01.2026 по 30.09.2026 для всех муниципальных образований Красноярского края в размере 1,7 %.
Соответственно, в период с 01.01.2026 по 30.09.2026 вне зависимости от изменения размера тарифов на коммунальные ресурсы увеличение размера платы за коммунальные услуги (в случае соблюдения условий равных объемов потребления коммунальных услуг) по отношению к базовому периоду (декабрь 2025 года) для всех муниципальных образований края не должно превышать плату по комплексу коммунальных услуг более чем на 1,7 %.
Предельный индекс утвержден в целом по всему комплексу коммунальных услуг, без учета изменения оплаты по каждому виду услуг внутри комплекса. В комплекс коммунальных услуг входит холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (включая поставки бытового газа в баллонах), отопление (включая поставку твердого топлива при наличии печного отопления), обращение с твердыми коммунальными отходами.
Обращаем внимание, что предоставление компенсации по предельному индексу направлено не на ограничение роста тарифов на коммунальные ресурсы, либо размера платы по какой-либо конкретной коммунальной услуге, а на ограничение роста вносимой гражданами платы по комплексу коммунальных услуг.
За разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 24-003-484 от 26.12.2024
Вопрос:
Добрый вечер, подскажите кто должен осуществлять уборку подъезда восьми квартирного дома (один подъезд)? Если жильцы- то трудность в том , что большинство - нетрудоспособные пенсионеры. Если УК , то каким нормативным актом это закреплено?
Добрый вечер, подскажите кто должен осуществлять уборку подъезда восьми квартирного дома (один подъезд)? Если жильцы- то трудность в том , что большинство - нетрудоспособные пенсионеры. Если УК , то каким нормативным актом это закреплено?
Ответ:
Согласно части 1 статьи 158 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения.
В соответствии с подпунктом 1.1 части 1 статьи 161 Жилищного кодекса надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей.
При способе управления – управляющей организацией, такая организация обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее – Правила № 290), а также Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491).
Пунктом 11 Правил № 491 уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования включается в состав работ по содержанию общего имущества.
В разделе III пункта 23 Правил № 290 определено, что в целях надлежащего содержания помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме должны выполняться работы и услуги, включающие в себя, в том числе сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов.
Требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (далее – Правила № 170), утвержденными постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, которые являются обязательными для исполнения как собственниками помещений, так и управляющими организациями.
В соответствии с пунктом 4.8.14 Правил № 170 определено, что в целях содержания лестничных клеток должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов – не реже 1 раза в 5 дней; стены – не менее 2 раз в месяц; мытье – не реже 1 раза в месяц, также организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить содержание полов в чистоте, выполняя периодическую уборку.
В соответствии с подпунктом 1.1 части 1 статьи 161 Жилищного кодекса надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей.
При способе управления – управляющей организацией, такая организация обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее – Правила № 290), а также Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491).
Пунктом 11 Правил № 491 уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования включается в состав работ по содержанию общего имущества.
В разделе III пункта 23 Правил № 290 определено, что в целях надлежащего содержания помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме должны выполняться работы и услуги, включающие в себя, в том числе сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов.
Требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (далее – Правила № 170), утвержденными постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, которые являются обязательными для исполнения как собственниками помещений, так и управляющими организациями.
В соответствии с пунктом 4.8.14 Правил № 170 определено, что в целях содержания лестничных клеток должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов – не реже 1 раза в 5 дней; стены – не менее 2 раз в месяц; мытье – не реже 1 раза в месяц, также организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить содержание полов в чистоте, выполняя периодическую уборку.
# 24-003-483 от 26.12.2024
Вопрос:
Здравствуйте! Будет ли повышение тарифов на коммунальные услуги с января 2025 года? Если будет то, на какие? Проживаю в Дивногорске.
Здравствуйте! Будет ли повышение тарифов на коммунальные услуги с января 2025 года? Если будет то, на какие? Проживаю в Дивногорске.
Ответ:
В соответствии с частью 2 статьи 157 Жилищного кодекса РФ полномочия по установлению тарифов на коммунальные ресурсы предоставлены органам государственной власти субъектов Российской Федерации.
На территории Красноярского края полномочия по установлению тарифов на коммунальные ресурсы для потребителей ресурсоснабжающих организаций согласно положению о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, представлены министерству тарифной политики Красноярского края.
Учитывая изложенное, уточнить информацию об установлении тарифов для определенных ресурсоснабжающих организаций Вы вправе в министерстве тарифной политики Красноярского края (адрес: г. Красноярск, пр. Мира, д. 10, сайт: http://mtpkrskstate.ru, тел.: 8 (391) 234-52-53).
Кроме того, согласно требованиям ст. 6 Закона Красноярского края от 22.12.2022 № 4-1429 «О порядке опубликования и вступления в силу нормативных правовых актов Красноярского края» официальным опубликованием закона края, иного нормативного правового акта органа государственной власти края считается публикация его полного текста на:
«Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru);
краевом портале правовой информации «Красноярский край» (krskstate.ru).
Также в целях обеспечения граждан информацией о жилищно-коммунальном хозяйстве создана и функционирует государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) (dom.gosuslugi.ru).
В соответствии с положениями ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» в ГИС ЖКХ размещается, в том числе информация о тарифах, установленных на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг.
Таким образом, ознакомиться с интересующими Вас тарифами и нормативно-правовыми актами об их утверждении Вы можете в сети Интернет на указанных порталах.
Дополнительно сообщаем, что на территории Красноярского края реализуются положения ст. 157.1 Жилищного кодекса РФ, согласно которым не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов, утвержденных высшим должностным лицом субъекта РФ.
Индексы и размер их отклонений по субъектам РФ утверждаются Правительством РФ (п. 12 Основ формирования индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги в Российской Федерации (далее – Основы), утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.04.2014 № 400).
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 15.11.2023 № 3287-р (далее – Распоряжение № 3287-р) на 2025 год для субъекта Российской Федерации – Красноярский край утвержден средний по субъекту индекс изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в размере:
на I полугодие 2025 года – 0 %;
на II полугодие 2025 года – 15 %.
Кроме того, Распоряжением № 3287-р для субъектов РФ утверждены предельно допустимые отклонения по отдельным муниципальным образованиям, которые для Красноярского края составляют:
на I полугодие 2025 года – 0 %;
на II полугодие 2025 года – 2,1 %.
В соответствии с требованиями п. 36 Основ на основании утвержденных Правительством РФ индексов и отклонений по субъекту Российской Федерации высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации (Губернатором Красноярского края) будут утверждены предельные индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Красноярского края на 2025 год.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
На территории Красноярского края полномочия по установлению тарифов на коммунальные ресурсы для потребителей ресурсоснабжающих организаций согласно положению о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, представлены министерству тарифной политики Красноярского края.
Учитывая изложенное, уточнить информацию об установлении тарифов для определенных ресурсоснабжающих организаций Вы вправе в министерстве тарифной политики Красноярского края (адрес: г. Красноярск, пр. Мира, д. 10, сайт: http://mtpkrskstate.ru, тел.: 8 (391) 234-52-53).
Кроме того, согласно требованиям ст. 6 Закона Красноярского края от 22.12.2022 № 4-1429 «О порядке опубликования и вступления в силу нормативных правовых актов Красноярского края» официальным опубликованием закона края, иного нормативного правового акта органа государственной власти края считается публикация его полного текста на:
«Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru);
краевом портале правовой информации «Красноярский край» (krskstate.ru).
Также в целях обеспечения граждан информацией о жилищно-коммунальном хозяйстве создана и функционирует государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) (dom.gosuslugi.ru).
В соответствии с положениями ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» в ГИС ЖКХ размещается, в том числе информация о тарифах, установленных на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг.
Таким образом, ознакомиться с интересующими Вас тарифами и нормативно-правовыми актами об их утверждении Вы можете в сети Интернет на указанных порталах.
Дополнительно сообщаем, что на территории Красноярского края реализуются положения ст. 157.1 Жилищного кодекса РФ, согласно которым не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов, утвержденных высшим должностным лицом субъекта РФ.
Индексы и размер их отклонений по субъектам РФ утверждаются Правительством РФ (п. 12 Основ формирования индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги в Российской Федерации (далее – Основы), утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.04.2014 № 400).
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 15.11.2023 № 3287-р (далее – Распоряжение № 3287-р) на 2025 год для субъекта Российской Федерации – Красноярский край утвержден средний по субъекту индекс изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в размере:
на I полугодие 2025 года – 0 %;
на II полугодие 2025 года – 15 %.
Кроме того, Распоряжением № 3287-р для субъектов РФ утверждены предельно допустимые отклонения по отдельным муниципальным образованиям, которые для Красноярского края составляют:
на I полугодие 2025 года – 0 %;
на II полугодие 2025 года – 2,1 %.
В соответствии с требованиями п. 36 Основ на основании утвержденных Правительством РФ индексов и отклонений по субъекту Российской Федерации высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации (Губернатором Красноярского края) будут утверждены предельные индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Красноярского края на 2025 год.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-482 от 26.12.2024
Вопрос:
Хотелось бы узнать на сколько правомерно мне выставляют госпошлину в платежном документе по жку? Тем более я уже все оплатил приставам.
Хотелось бы узнать на сколько правомерно мне выставляют госпошлину в платежном документе по жку? Тем более я уже все оплатил приставам.
Ответ:
Обязательный перечень информации, подлежащий размещению в платежном документе на оплату жилищно-коммунальных услуг, установлен в пункте 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Кроме того, приказом Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, которая также предусматривает отражение соответствующих разделов информации для потребителей. Наличие в платежном документе иных разделов, не связанных с внесением платы за содержание жилого помещения и предоставлением коммунальных услуг, не предусмотрено.
Несоблюдение вышеуказанных норм, а также несоответствие платежного документа обязательным требованиям законодательства влечет за собой правовые последствия для исполнителя жилищно-коммунальных услуг.
Правильность оформления платежного документа управляющей организацией может быть проверена службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края при обращении гражданина с соответствующим заявлением по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, телефон: (391) 2124631, сайт www.krasnadzor.ru.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам в сфере ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Кроме того, приказом Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, которая также предусматривает отражение соответствующих разделов информации для потребителей. Наличие в платежном документе иных разделов, не связанных с внесением платы за содержание жилого помещения и предоставлением коммунальных услуг, не предусмотрено.
Несоблюдение вышеуказанных норм, а также несоответствие платежного документа обязательным требованиям законодательства влечет за собой правовые последствия для исполнителя жилищно-коммунальных услуг.
Правильность оформления платежного документа управляющей организацией может быть проверена службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края при обращении гражданина с соответствующим заявлением по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, телефон: (391) 2124631, сайт www.krasnadzor.ru.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам в сфере ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-481 от 24.12.2024
Вопрос:
Я купила квартиру в Красноярске на 2 этаже и пока мы делаем ремонт выявили, что постоянно идет запах из вентиляции. Не однократно в телефонном режиме обращалась в управляющую компанию, они заявки принимают, обещают придти, но не кто так и не пришел. Это длится уже с конца октября. Подскажите могу ли я самостоятельно найти организацию которая проверит и если надо сделает ремонт вентиляции по стояку?
Я купила квартиру в Красноярске на 2 этаже и пока мы делаем ремонт выявили, что постоянно идет запах из вентиляции. Не однократно в телефонном режиме обращалась в управляющую компанию, они заявки принимают, обещают придти, но не кто так и не пришел. Это длится уже с конца октября. Подскажите могу ли я самостоятельно найти организацию которая проверит и если надо сделает ремонт вентиляции по стояку?
Ответ:
Согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее — Правила № 491), утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в том числе санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого (нежилого) помещения (квартиры) и т.д.
Принимая во внимание, что внутридомовая система вентиляции обслуживает более одного жилого (нежилого) помещения в многоквартирном доме, соответственно, отвечает признакам, определенным п. 2 Правил № 491, и включается в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
П. 13 Требований, которым должно отвечать жилое помещение, утвержденных постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 № 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции», определено, что:
инженерные системы (в том числе вентиляция), находящиеся в жилых помещениях, а также входящие в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, должны соответствовать требованиям санитарно-эпидемиологической безопасности;
устройство вентиляционной системы жилых помещений должно исключать поступление воздуха из одной квартиры в другую.
П. 10 Правилам 491 установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).
Ответственность за надлежащее содержание общего имущества обеспечивает лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом (управляющая организация, ТСЖ).
Из вышеизложенного следует, что в целях проверки работоспособности системы вентиляции в многоквартирном доме Вам необходимо обратиться в организацию, осуществляющую управление таким домом.
Проведение контрольно-надзорных мероприятий, а также принятие мер реагирования в отношении лиц, осуществляющих управление жилищным фондом, в части соблюдения ими требований норм действующего законодательства, в том числе по обеспечению надлежащего содержания общего имущества многоквартирных домов, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесено к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
В случае не разрешения с управляющей организацией вопроса о принятии мер реагирования по обеспечению надлежащего содержания внутридомовой системы вентиляции, Вы вправе обратиться в Службу:
по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону: 8(391) 212-46-21;
на сайт: www.krasnadzor.ru.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу, для проведения адресной проверки, необходимо указывать точный адрес проживания (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений, не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Принимая во внимание, что внутридомовая система вентиляции обслуживает более одного жилого (нежилого) помещения в многоквартирном доме, соответственно, отвечает признакам, определенным п. 2 Правил № 491, и включается в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
П. 13 Требований, которым должно отвечать жилое помещение, утвержденных постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 № 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции», определено, что:
инженерные системы (в том числе вентиляция), находящиеся в жилых помещениях, а также входящие в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, должны соответствовать требованиям санитарно-эпидемиологической безопасности;
устройство вентиляционной системы жилых помещений должно исключать поступление воздуха из одной квартиры в другую.
П. 10 Правилам 491 установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).
Ответственность за надлежащее содержание общего имущества обеспечивает лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом (управляющая организация, ТСЖ).
Из вышеизложенного следует, что в целях проверки работоспособности системы вентиляции в многоквартирном доме Вам необходимо обратиться в организацию, осуществляющую управление таким домом.
Проведение контрольно-надзорных мероприятий, а также принятие мер реагирования в отношении лиц, осуществляющих управление жилищным фондом, в части соблюдения ими требований норм действующего законодательства, в том числе по обеспечению надлежащего содержания общего имущества многоквартирных домов, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесено к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
В случае не разрешения с управляющей организацией вопроса о принятии мер реагирования по обеспечению надлежащего содержания внутридомовой системы вентиляции, Вы вправе обратиться в Службу:
по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону: 8(391) 212-46-21;
на сайт: www.krasnadzor.ru.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу, для проведения адресной проверки, необходимо указывать точный адрес проживания (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений, не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-480 от 24.12.2024
Вопрос:
В Эвенкии на 2025г установлены тарифы на электроэнергию с учетом соц.нормы и сверх нормы, какие нормы будут применять в районе Крайнего Севера, если для домов с электроотопительными установками, отопительный период дольше чем установлен по краю и в домах используют нагреватели для горячего водоснабжения, так как в Эвенкии нет централизованного ГВС
В Эвенкии на 2025г установлены тарифы на электроэнергию с учетом соц.нормы и сверх нормы, какие нормы будут применять в районе Крайнего Севера, если для домов с электроотопительными установками, отопительный период дольше чем установлен по краю и в домах используют нагреватели для горячего водоснабжения, так как в Эвенкии нет централизованного ГВС
Ответ:
На территории Красноярского края полномочия по:
установлению тарифов на коммунальные ресурсы (в том числе,
на электрическую энергию);
осуществлению государственного контроля (надзора) в области государственного регулирования тарифов;
установлению социальной нормы потребления населением энергетических ресурсов, а также пониженных цен (тарифов), применяемых при расчетах за объем потребления энергетических ресурсов (услуг по их доставке), соответствующий социальной норме потребления, на территории Красноярского края, в соответствии с Положением о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, отнесены к компетенции министерства тарифной политики Красноярского края (до 04.07.2018
в соответствии с Положением о Региональной энергетической комиссии Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 08.12.2008 № 216-п, Региональной энергетической комиссии Красноярского края (далее – РЭК)).
В соответствии с положениями Жилищного кодекса, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации
от 06.05.2011 № 354, начисление платы за коммунальную услугу
по электроснабжению осуществляется по утвержденным тарифам и объемам такой услуги, определенным:
в случае наличия индивидуального прибора учета электрической энергии – исходя из объемов потребления электроэнергии, определенных по показаниям такого прибора учета;
в случае отсутствия прибора учета электрической энергии – исходя
из утвержденного норматива потребления коммунальной услуги
по электроснабжению.
При этом если в субъекте Российской Федерации принято решение
об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за электроснабжение производится с учетом особенностей, предусмотренных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения такой социальной нормы (пункт 36 Правил № 354).
На сегодняшний день социальные нормы потребления электрической энергии установлена в шести субъектах Российской Федерации (Орловская область, Ростовская область, Забайкальский край, Владимирская область, Нижегородская область, Красноярский край).
Социальные нормы потребления электрической энергии, поставляемой населению Красноярского края, утверждены постановлением РЭК от 13.12.2005 № 273 «Об утверждении социальных норм потребления электрической энергии, поставляемой населению Красноярского края» в следующих размерах:
для населения, проживающего в жилых домах, не оборудованных
в установленном порядке электроотопительными установками – 75 кВт.ч
на человека в месяц, но не менее 110 кВт.ч на абонента в месяц;
для населения, проживающего в жилых домах, оборудованных
в установленном порядке электроотопительными установками: в период
с 15 сентября по 15 мая – 400 кВт.ч на абонента в месяц, в иные периоды –
75 кВт.ч на человека в месяц, но не менее 110 кВт.ч на абонента в месяц.
Стоит отметить, что при отсутствии приборов учета электрической энергии объем потребления данного ресурса определяется исходя из нормативов потребления, которые утверждены Приказом министерства промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края от 04.12.2020 № 14-39н «Об утверждении нормативов потребления коммунальной услуги по электроснабжению на территории Красноярского края» и дифференцируются в зависимости от степени благоустройства жилого помещению.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
установлению тарифов на коммунальные ресурсы (в том числе,
на электрическую энергию);
осуществлению государственного контроля (надзора) в области государственного регулирования тарифов;
установлению социальной нормы потребления населением энергетических ресурсов, а также пониженных цен (тарифов), применяемых при расчетах за объем потребления энергетических ресурсов (услуг по их доставке), соответствующий социальной норме потребления, на территории Красноярского края, в соответствии с Положением о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, отнесены к компетенции министерства тарифной политики Красноярского края (до 04.07.2018
в соответствии с Положением о Региональной энергетической комиссии Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 08.12.2008 № 216-п, Региональной энергетической комиссии Красноярского края (далее – РЭК)).
В соответствии с положениями Жилищного кодекса, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации
от 06.05.2011 № 354, начисление платы за коммунальную услугу
по электроснабжению осуществляется по утвержденным тарифам и объемам такой услуги, определенным:
в случае наличия индивидуального прибора учета электрической энергии – исходя из объемов потребления электроэнергии, определенных по показаниям такого прибора учета;
в случае отсутствия прибора учета электрической энергии – исходя
из утвержденного норматива потребления коммунальной услуги
по электроснабжению.
При этом если в субъекте Российской Федерации принято решение
об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за электроснабжение производится с учетом особенностей, предусмотренных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения такой социальной нормы (пункт 36 Правил № 354).
На сегодняшний день социальные нормы потребления электрической энергии установлена в шести субъектах Российской Федерации (Орловская область, Ростовская область, Забайкальский край, Владимирская область, Нижегородская область, Красноярский край).
Социальные нормы потребления электрической энергии, поставляемой населению Красноярского края, утверждены постановлением РЭК от 13.12.2005 № 273 «Об утверждении социальных норм потребления электрической энергии, поставляемой населению Красноярского края» в следующих размерах:
для населения, проживающего в жилых домах, не оборудованных
в установленном порядке электроотопительными установками – 75 кВт.ч
на человека в месяц, но не менее 110 кВт.ч на абонента в месяц;
для населения, проживающего в жилых домах, оборудованных
в установленном порядке электроотопительными установками: в период
с 15 сентября по 15 мая – 400 кВт.ч на абонента в месяц, в иные периоды –
75 кВт.ч на человека в месяц, но не менее 110 кВт.ч на абонента в месяц.
Стоит отметить, что при отсутствии приборов учета электрической энергии объем потребления данного ресурса определяется исходя из нормативов потребления, которые утверждены Приказом министерства промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края от 04.12.2020 № 14-39н «Об утверждении нормативов потребления коммунальной услуги по электроснабжению на территории Красноярского края» и дифференцируются в зависимости от степени благоустройства жилого помещению.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 24-003-479 от 23.12.2024
Вопрос:
Здравствуйте. Я недавно переехала в Норильск, и в платежке от управляющей компании увидела строчку за содержание антенны. Никакой антеной я не пользуюсь, просила убрать эту оплату, но мне отказали. Куда пожаловаться на управляющую компанию?
Здравствуйте. Я недавно переехала в Норильск, и в платежке от управляющей компании увидела строчку за содержание антенны. Никакой антеной я не пользуюсь, просила убрать эту оплату, но мне отказали. Куда пожаловаться на управляющую компанию?
Ответ:
В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Частью 3 статьи 162 Жилищного кодекса определено, что в договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны, в том числе:
состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление;
перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация.
В состав общего имущества в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491), включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме.
Как указано выше, помимо состава общего имущества, в отношении которого будет осуществляться управление многоквартирным домом, в договоре управления указывается перечень работ и (или) услуг.
При этом указанный объем работ для управляющей организации не может содержать меньший перечень услуг и работ, чем тот, который установлен Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее – Правила № 290), а также Правилами № 491.
Исходя из объема выполняемых управляющей организацией работ, а также из состава общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление многоквартирным домом, формируется размер платы за содержание и ремонт общего имущества
для собственников (нанимателей) помещений.
Следует отметить, что Правилами № 290 и Правилами № 491 работы по содержанию антенны коллективного приема телевизионного сигнала не предусмотрены, соответственно, данный вид работ не относится к обязательным при его включении в перечень работ (услуг) при заключении договора управления многоквартирным домом.
Таким образом, в случае если собственники помещений при заключении договора управления с управляющей организацией не включили антенну коллективного приема телевизионного сигнала в состав общего имущества многоквартирного дома, а также не предусмотрели расходы по содержанию такой антенны при формировании размера платы за содержание общего имущества, следовательно, у управляющей многоквартирным домом организации отсутствуют правовые основания по начислению собственникам (нанимателям) размера платы за оказание вышеуказанных услуг (работ).
Соответственно, при указании в договоре управления многоквартирным домом о включении антенны коллективного приема телевизионного сигнала в составе общего имущества, а также определении расходов собственников по ее содержанию, начисление размера платы гражданам за оказание таких работ (услуг) со стороны управляющей организации будет являться правомерным.
Таким образом, с целью установления факта наличия либо отсутствия антенны коллективного приема телевизионного сигнала в составе общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, следует запросить указанную информацию в управляющей организации.
В случае отсутствия антенны в составе общего имущества, Вы вправе предъявить требования управляющей организации по возврату денежных средств, полученных в результате неосновательного обогащения.
В силу статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
Рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, других лиц, являющихся субъектами гражданских правоотношений, осуществляется в рамках гражданского судопроизводства
и регулируется Гражданско-процессуальным кодексом Российской Федерации.
Таким образом, в случае недостижения урегулирования спора с управляющей организацией в досудебном порядке по вопросу перерасчета размера платы и исключения из начисления размера денежных средств, предназначенных на содержание антенны коллективного приема телевизионного сигнала в многоквартирном доме, для защиты своих прав и законных интересов Вы вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.
Кроме того информируем, что на территории Красноярского края органом государственного жилищного надзора, уполномоченным на осуществление проверок в отношении юридических лиц в целях предупреждения, выявления и пресечения нарушений установленных в соответствии с законодательством требований, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушений требований жилищного законодательства, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, является служба.
Письменное обращение в службу можно направлять почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направлять электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обращаться иным способом, позволяющим установить личность.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Частью 3 статьи 162 Жилищного кодекса определено, что в договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны, в том числе:
состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление;
перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация.
В состав общего имущества в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491), включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме.
Как указано выше, помимо состава общего имущества, в отношении которого будет осуществляться управление многоквартирным домом, в договоре управления указывается перечень работ и (или) услуг.
При этом указанный объем работ для управляющей организации не может содержать меньший перечень услуг и работ, чем тот, который установлен Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее – Правила № 290), а также Правилами № 491.
Исходя из объема выполняемых управляющей организацией работ, а также из состава общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление многоквартирным домом, формируется размер платы за содержание и ремонт общего имущества
для собственников (нанимателей) помещений.
Следует отметить, что Правилами № 290 и Правилами № 491 работы по содержанию антенны коллективного приема телевизионного сигнала не предусмотрены, соответственно, данный вид работ не относится к обязательным при его включении в перечень работ (услуг) при заключении договора управления многоквартирным домом.
Таким образом, в случае если собственники помещений при заключении договора управления с управляющей организацией не включили антенну коллективного приема телевизионного сигнала в состав общего имущества многоквартирного дома, а также не предусмотрели расходы по содержанию такой антенны при формировании размера платы за содержание общего имущества, следовательно, у управляющей многоквартирным домом организации отсутствуют правовые основания по начислению собственникам (нанимателям) размера платы за оказание вышеуказанных услуг (работ).
Соответственно, при указании в договоре управления многоквартирным домом о включении антенны коллективного приема телевизионного сигнала в составе общего имущества, а также определении расходов собственников по ее содержанию, начисление размера платы гражданам за оказание таких работ (услуг) со стороны управляющей организации будет являться правомерным.
Таким образом, с целью установления факта наличия либо отсутствия антенны коллективного приема телевизионного сигнала в составе общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, следует запросить указанную информацию в управляющей организации.
В случае отсутствия антенны в составе общего имущества, Вы вправе предъявить требования управляющей организации по возврату денежных средств, полученных в результате неосновательного обогащения.
В силу статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
Рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, других лиц, являющихся субъектами гражданских правоотношений, осуществляется в рамках гражданского судопроизводства
и регулируется Гражданско-процессуальным кодексом Российской Федерации.
Таким образом, в случае недостижения урегулирования спора с управляющей организацией в досудебном порядке по вопросу перерасчета размера платы и исключения из начисления размера денежных средств, предназначенных на содержание антенны коллективного приема телевизионного сигнала в многоквартирном доме, для защиты своих прав и законных интересов Вы вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.
Кроме того информируем, что на территории Красноярского края органом государственного жилищного надзора, уполномоченным на осуществление проверок в отношении юридических лиц в целях предупреждения, выявления и пресечения нарушений установленных в соответствии с законодательством требований, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушений требований жилищного законодательства, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, является служба.
Письменное обращение в службу можно направлять почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направлять электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обращаться иным способом, позволяющим установить личность.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-478 от 18.12.2024
Вопрос:
Я председатель совета дома в городе Ужуре. Мы с нашими соседями хотели бы составить акт, что уборка в подъезде не производится.Где можно посмотреть и распечатать такой акт. Что там писать?
Я председатель совета дома в городе Ужуре. Мы с нашими соседями хотели бы составить акт, что уборка в подъезде не производится.Где можно посмотреть и распечатать такой акт. Что там писать?
Ответ:
Утвержденной формы акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме законодательно не установлено.
С примерной формой акта потребители вправе ознакомиться в сети Интернет (к примеру, вышеуказанный акт содержит сведения о дате написания акта, адресе многоквартирного дома (с указанием номеров подъездов, в которых в Вашем случае не осуществляется уборка), видах невыполненных работ, периоде неосуществления работ, подтверждении невыполнения работ (фотофиксация и др.), подписи заинтересованных лиц и сторон и иное)).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
С примерной формой акта потребители вправе ознакомиться в сети Интернет (к примеру, вышеуказанный акт содержит сведения о дате написания акта, адресе многоквартирного дома (с указанием номеров подъездов, в которых в Вашем случае не осуществляется уборка), видах невыполненных работ, периоде неосуществления работ, подтверждении невыполнения работ (фотофиксация и др.), подписи заинтересованных лиц и сторон и иное)).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-477 от 18.12.2024
Вопрос:
Добрый день. У меня заканчивается поверка по счетчику на воду 23 декабря этого года. Я заранее произвела поверку.Отправила все сведения на электронную почту в СГК. Мне пришел ответ, что только в январе 2025 года со мной свяжется сотрудники их организации для опломбировки моего счетчика. Действительно ли так долго нужно ждать эту опломбировку?
Добрый день. У меня заканчивается поверка по счетчику на воду 23 декабря этого года. Я заранее произвела поверку.Отправила все сведения на электронную почту в СГК. Мне пришел ответ, что только в январе 2025 года со мной свяжется сотрудники их организации для опломбировки моего счетчика. Действительно ли так долго нужно ждать эту опломбировку?
Ответ:
В соответствии с пп. «у» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, ввод индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов в эксплуатацию осуществляется исполнителем коммунальных услуг по заявлению потребителя не позднее месяца, следующего за датой его установки, а также приступить к осуществлению расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию.
В случае нарушения исполнителем коммунальных услуг установленных сроков для обеспечения ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета коммунальных ресурсов, а также сроков начала осуществления расчета размера платы за коммунальную услугу исходя из показаний такого прибора учета, потребитель вправе обратиться за защитой своих прав и законных интересов с соответствующим заявлением в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба) по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, телефон: 8 (391) 212-46-31.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В случае нарушения исполнителем коммунальных услуг установленных сроков для обеспечения ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета коммунальных ресурсов, а также сроков начала осуществления расчета размера платы за коммунальную услугу исходя из показаний такого прибора учета, потребитель вправе обратиться за защитой своих прав и законных интересов с соответствующим заявлением в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба) по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, телефон: 8 (391) 212-46-31.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Всего страниц: 16
Электронный адрес технической поддержки: support@gkh24.ru
