Вопрос-ответ

Архив вопросов и ответов

Задать вопрос

показать вопросы:   все       за 7 дней       за текущий месяц       за текущий год

поиск по номеру/дате:   № от  

  # 18-001-471 от 10.11.2018, Кувшинова
Вопрос:
Можно ли совершать оплату за коммунальные услуги через личный кабинет?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 18-001-468 от 08.11.2018, Макарова Дарья Александровна
Вопрос:
Здравствуйте. Я проживаю в п.Березовка, ул.Пархоменко, д.5. Дома ужасный холод, полотенцесушитель ледяной, из крана бежит теплая вода, батареи теплые. 2 дня назад позвонили диспетчеру, оставили заявку, пообещали в течение дня все сделать. Ничего не сделали, все также мерзнем. Вчера опять звонили, заявку пометили как экстренную, но никто ничего и не делает. Впереди морозы, так вообще наверно придется дома ходить в пуховики, ещё и маленький ребенок проживает в квартире. Подскажите пожалуйста, куда мне обратиться, чтобы быстрее решили эту проблему?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 18-001-467 от 06.11.2018, Воробьева Юлия
Вопрос:
Имеют ли право тсж вносить в платежку строку Госпошлина?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 17-001-273 от 28.12.2017, Дмиртий Румянцев
Вопрос:
Некая московская компания "Мирный дом" прислала бумагу с предложением оплатить выкупленный у OOO "УК Комфортбытсервис" долг. на бумаге печати нет, оснований за что долг - нет.
Просьба разъяснить - что это за долги такие?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 17-001-272 от 25.12.2017, Паникаревич Валентина
Вопрос:
как передать показания счетчика горячей воды?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 17-001-271 от 25.12.2017, Ильина Раиса Степановна
Вопрос:
Здравствуйте. Живу в г. Дивногорске по ул. 30лет Победы №3 кв. 45. Дом обслуживает ТСЖ «Победа» с августа 2013 года, организация не коммерческая и кроме платежей жителей дома за жилищные и КУ других доходов не имеем. (В обслуживании ТСЖ «Победа» только один наш дом, других нет).
В доме установлен общедомовой прибор учета теплоэнергии и горячей воды, а также общедомовой прибор учета холодной воды. Приборы прошли поверку в установленные сроки.
За ОДН до 01.01.2017 года после общедомового собрания жители оплачивали 100 процентов. Так как по холодной воде был перерасход, а по горячей воде экономия, то нам еще делали перерасчет и возвращали некоторую сумму. После 01.01.2017 года согласно принятых постановлений Правительства РФ нам стали начислять плату за ОДН по нормативу по строке содержание и текущий ремонт, без всякого анализа, хотя согласно предыдущих смет по статье содержание и ремонт у нас не осваиваются все начисленные средства и переходящий остаток на следующий год составляет порядка 300 000 рублей. Просто к уже существующим затратам на содержание добавили затраты на ОДН по нормативу. Расчет по ОДН по дому значительно превышает расчетный норматив. И если раньше была экономия по горячей воде теперь перерасход. Затраты на ОДН по дому с учетом водоотведения в год составили 200 000 рублей, это при том, что в доме только в 2-х квартирах не установлены приборы учета холодной и горячей воды. По нормативу начислили затраты на ОДН на холодную, горячую, водоотведение по дому на сумму 40000 рублей. Даже эти начисления велики, так как дом построен в 1976 году и не оборудован местом забора и слива воды на ОДН, вода на уборку мест общего пользования берется с системы отопления и выливается на улице.
У меня такой вопрос . Что делать с оставшейся суммой 160000 рублей (200000-40000=160000). В смету на 2017 год эти затраты на ОДН почему-то не включены. Собрание по включению ОДН в смету не проводилось, но даже если бы и был включен пункт в повестку собрания, вряд ли собственники за него проголосовали. Я понимаю, что если с ресурсоснабжающей организацией мы рассчитываемся по показаниям общедомовых счетчиков и им без разницы, на какие нужды пошла вода, то как это все соотносится с принятыми постановлениями. Как в таком случае должны оплачиваться затраты на ОДН без нарушения законодательства.
Разница между начислениями и показанием счетчиков просто огромна. Так по холодной воде при среднем потреблении воды по счетчику 970м3 в месяц - затраты на ОДН от 46м3 до 120м3 в месяц. Горячая вода при расходе по ОПУ 600м3 в месяц - затраты на ОДН от 21м3 до 289 м3. Никаких аварий, протечек по дому не было. Квартирные счетчики проверяются регулярно. И почему такие объемы никто объяснить не может.
Пожалуйста, не отправляйте за разъяснением в службу «Строительного надзора и жилищного контроля Красноярского Края» в Службу уже обращались, получен ответ, что к компетенции Службы проверка финансово-хозяйственной деятельности УК в том числе расходованием денежных средств на содержание и текущий ремонт не относится.
Ильина Раиса Степановна.
Ответ:
   удалить вопрос
  # 17-001-270 от 19.12.2017, Константин
Вопрос:
При оплате по нормативу потребления коммунальных услуг (нет квартирных счетчиков), УК начисляет еще и потребление на общедомовые нужды по нормативу, хотя п.5 постановления Правительства Красноярского края №370-п от 30.07.2013г. устанавливает, что при расчетах объем коммунальных услуг в жилых помещениях уменьшается на объем услуг нормативов на общедомовые нужды. Где истина?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 17-001-268 от 04.12.2017, Иванова Елена
Вопрос:
Писала в середине ноября вопрос, ответ пока не размещен? Повторюсь..
Чем регламентирована стоимость услуги по управлению мкд: информирование собственников в соответствии со стандартами раскрытия информации- 2,69руб на 1 кв.м общей площади (в месяц). Специалист УК говорит, что это за размещение информации на сайте??? Разве это не обязанность УК( в соответствии с постановлением Правительства)? За какую информацию платят собственники? Красноярский край, с. Каратузское
Ответ:
   удалить вопрос
  # 17-001-267 от 04.12.2017, Ребров Дмитрий Олегович
Вопрос:
Здравствуйте! я живу в кировском районе, моя обслуживающая компания- ооо ГУК жилфонд. с некоторых пор я начал замечать какие то странности в приходящих мне квитанциях. Всегда начислялось около 2 тыс вобщем, и я не обращал особо внимание, за что ,в каких обьемах и тд, сумма была для меня приемлимая и я не отправлял показания счетчиков. Но при виде последней квитанции за ноябрь , где насчитали аж 7000 р , точнее 6990, я зразу даже и не поверил что это все за 1 месяц! Всмотревшись в тарифы и достав другие квитанции , все стало еще запутанее- например за май насчитали 6000, как я это пропустил не знаю, причем больше всего взяли за отопление, при потраченных 0,74847 Гкал мне почему то насчитали 3400, хотя тариф за 1 Гкал -1499р! А в последней квитанции за ноябрь насчитали 4200р за ГВС компонент на ТЭ,якобы я потратил2,7305 Гкал, и это за один месяц! каким образом я мог столько потратить этого ГВС непонятно, по какому вообще принципу начисляются деньги? такое ощущени что от "балды"! и какое отопление в мае может стоить 3400!?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 17-001-266 от 28.11.2017, Стрункина Евгения Николаевна
Вопрос:
Если ОПУ вышел из строя посередине месяца,как будут начисляться услуги на содержание общего имущества у жителей в квитанции?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 17-001-265 от 27.11.2017, Фаркова Лариса зиновьевна
Вопрос:
Здравствуйте! Будьте добры, объясните порядок подключения электроотопления в частном доме и какие необходимо документы для получения соцнормы. У меня оформлены документы с РЭС где на увеличение электромощности выделено 15 кват. но нет разделения на отопления и эл. энергию. РЭС ссылается, что это должен сделать энергосбыт, а энергосбыт ссылается , что это должен сделать РЭС. При обращении к ним , ни тот ни другой орган не может точно сказать, кто это должен выполнить и какие еще документы для этого нужно предоставить. Я проживаю в пгт. Курагино и у нас нет газоотопления. Благодарю за ответ.
Ответ:
   удалить вопрос
  # 17-001-264 от 27.11.2017, Берш Константин Витальевич
Вопрос:
Здравствуйте! помогите разобраться в положениях действующего законодательства!Как нам РСО (водоснабжение населения) быть в ситуации когда потребители не передают показания ИПУ ,а в последствии пишут заявления с просьбой сделать перерасчет по фактическим показаниям на приборе. Руководствуясь статьей АКАТО https://acato.ru/articles/20170227/raschet-pri-nepredstavlenii-pokazanij-ipu , мы должны отказывать в таких перерасчетах. Но закралась тень сомнения, в их толковании законов и норм права
Ответ:
   удалить вопрос
  # 17-001-263 от 24.11.2017, Евсеев Сергей Владимирович
Вопрос:
Если нет технической конструктивной возможности для использования коммунальных ресурсов (горячего водоснабжения и водоотведения) на содержание общего имущества?
Ответ:
Из текста Вашего обращения не представляется возможным определить обстоятельства, необходимые для предоставления ответа. Просим Вас конкретизировать Ваш вопрос. Рекомендуем Вам обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
   удалить вопрос
  # 17-001-262 от 23.11.2017, Кухта Марина Николаевна
Вопрос:
В платежках за октябрь 2017 услуга "Электроэнергия на сод. ОИ" за период 06-09.2017 составляет 432,83 и за октябрь 109,51. Это за одну лампочку на площадке (энергосберегающую, сами вкрутили) с каждой из трех квартир? Или нам старую проводку в подъезде на "самую лучшую" заменили? В УК "Уютный дом" объяснили - заключили договор с Красноярскэнергосбыт и они "выставили" огромную сумму. ПРОШУ ПРОКОММЕНТИРОВАТЬ.
Ответ:
   удалить вопрос
  # 17-001-261 от 22.11.2017, костырева
Вопрос:
Как можно мне заплатить за кап ремонт без пени. Накопился большой долг так как долгое время отсутствовала в городе.
Ответ:
   удалить вопрос


Всего страниц: 15




Электронный адрес технической поддержки: support@gkh24.ru