Вопрос-ответ
Задать вопрос
# 25-003-502 от 13.02.2025, Тюкпеева Наталья Юрьевна
Вопрос:
Здравствуйте! Недавно выяснила, что со времени покупки квартиры (2006 год) я платила по всем услугам ЖКХ с учётом площади неотапливаемого балкона, что является прямым нарушением статьи 15 ЖК РФ. Я внесла изменения в Росреестр, исключила площадь балкона из общей площади квартиры. Могу ли я рассчитывать на перерасчет в счет будущих платежей? Если да, то за какой период?
Здравствуйте! Недавно выяснила, что со времени покупки квартиры (2006 год) я платила по всем услугам ЖКХ с учётом площади неотапливаемого балкона, что является прямым нарушением статьи 15 ЖК РФ. Я внесла изменения в Росреестр, исключила площадь балкона из общей площади квартиры. Могу ли я рассчитывать на перерасчет в счет будущих платежей? Если да, то за какой период?
Ответ:
Прямой нормы закона, регламентирующей период, за который в данной ситуации должен осуществляться перерасчет платы, нет.
Вместе с тем, Верховным Судом Российской Федерации в пункте 41 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» установлена позиция, согласно которой к спорам, связанным с оплатой гражданами жилого помещения и коммунальных услуг, применяется общий трехлетний срок исковой давности, исчисляемый со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (статьи 196, 200 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Таким образом, Вам необходимо обратиться к исполнителям жилищно-коммунальных услуг с заявлением об осуществлении перерасчета, а при не достижении согласия о периодах, за которые должен быть осуществлен перерасчет, решать данный спор в судебном порядке.
Стоит отметить, что с 01.03.2025 вступают в силу положения, внесенные в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), согласно которым расчет платы за коммунальные услуги в соответствии со сведениями, содержащимися в ЕГРН, будет производиться начиная с расчетного периода, в котором исполнителю представлены сведения, содержащиеся в ЕГРН.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Вместе с тем, Верховным Судом Российской Федерации в пункте 41 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» установлена позиция, согласно которой к спорам, связанным с оплатой гражданами жилого помещения и коммунальных услуг, применяется общий трехлетний срок исковой давности, исчисляемый со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (статьи 196, 200 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Таким образом, Вам необходимо обратиться к исполнителям жилищно-коммунальных услуг с заявлением об осуществлении перерасчета, а при не достижении согласия о периодах, за которые должен быть осуществлен перерасчет, решать данный спор в судебном порядке.
Стоит отметить, что с 01.03.2025 вступают в силу положения, внесенные в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), согласно которым расчет платы за коммунальные услуги в соответствии со сведениями, содержащимися в ЕГРН, будет производиться начиная с расчетного периода, в котором исполнителю представлены сведения, содержащиеся в ЕГРН.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 25-003-501 от 12.02.2025, Светлана
Вопрос:
Здравствуйте!
На техэтаже МКД установлен усилитель в 2019 году без ОСС.
На неоднократные обращения в УК, ГЖИ, Прокуратуру о демонтаже идут одни отписки. Правомочны ли их действия, бездействия
Последнее
На основании Федерального закона от 06.04.2024 № 67-ФЗ «О внесении изменений в статью 6 Федерального закона «О связи» и Жилищный кодекс Российской Федерации», а именно пунктом 6 статьи 6 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ "О связи" разрешающим оператору связи размещать сети связи,
к которым относится Оборудование на объектах общего имущества в многоквартирном доме для оказания услуг связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" абоненту-гражданину осуществляется без взимания платы за пользование объектами общего имущества в многоквартирном доме, за доступ к сетям связи в соответствии с частью 4.2 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации в целях реализации прав граждан на доступ к информации, в том числе информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, на доступ к государственным информационным системам, а также для предоставления абоненту-гражданину услуг связи, предусмотренных пунктом 5.3 статьи 46 настоящего Федерального закона, и пунктом 3 части 1 статьи 36 ЖК РФ исключающим отношения сетей связи расположенных на крыше и конструктивных элементах здания к общей долевой собственности собственников помещений в многоквартирном доме и части 4.2. статьи 36 ЖК РФ разрешающим оператору связи монтаж, эксплуатацию и демонтаж сетей связи, к которым относится Оборудование, на объектах общего имущества в многоквартирном доме, необходимых для оказания услуг связи абоненту-гражданину, являющемуся собственником помещения в многоквартирном доме или нанимателем жилого помещения в многоквартирном доме по договору социального найма и заключившему договор об оказании услуг связи, осуществляются без решения общего собрания собственников помещений в этом доме в соответствии с правилами взаимодействия, утвержденными Правительством Российской Федерации в соответствии с пунктом 2.1 статьи 12 настоящего Кодекса.
На основании выше изложенного и Федерального закона от 06.04.2024 № 67-ФЗ «О внесении изменений в статью 6 Федерального закона «О связи» и Жилищный кодекс Российской Федерации», данное Оборудование смонтировано и эксплуатируется в соответствии с действующим законодательством и демонтажу не подлежит.
Здравствуйте!
На техэтаже МКД установлен усилитель в 2019 году без ОСС.
На неоднократные обращения в УК, ГЖИ, Прокуратуру о демонтаже идут одни отписки. Правомочны ли их действия, бездействия
Последнее
На основании Федерального закона от 06.04.2024 № 67-ФЗ «О внесении изменений в статью 6 Федерального закона «О связи» и Жилищный кодекс Российской Федерации», а именно пунктом 6 статьи 6 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ "О связи" разрешающим оператору связи размещать сети связи,
к которым относится Оборудование на объектах общего имущества в многоквартирном доме для оказания услуг связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" абоненту-гражданину осуществляется без взимания платы за пользование объектами общего имущества в многоквартирном доме, за доступ к сетям связи в соответствии с частью 4.2 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации в целях реализации прав граждан на доступ к информации, в том числе информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, на доступ к государственным информационным системам, а также для предоставления абоненту-гражданину услуг связи, предусмотренных пунктом 5.3 статьи 46 настоящего Федерального закона, и пунктом 3 части 1 статьи 36 ЖК РФ исключающим отношения сетей связи расположенных на крыше и конструктивных элементах здания к общей долевой собственности собственников помещений в многоквартирном доме и части 4.2. статьи 36 ЖК РФ разрешающим оператору связи монтаж, эксплуатацию и демонтаж сетей связи, к которым относится Оборудование, на объектах общего имущества в многоквартирном доме, необходимых для оказания услуг связи абоненту-гражданину, являющемуся собственником помещения в многоквартирном доме или нанимателем жилого помещения в многоквартирном доме по договору социального найма и заключившему договор об оказании услуг связи, осуществляются без решения общего собрания собственников помещений в этом доме в соответствии с правилами взаимодействия, утвержденными Правительством Российской Федерации в соответствии с пунктом 2.1 статьи 12 настоящего Кодекса.
На основании выше изложенного и Федерального закона от 06.04.2024 № 67-ФЗ «О внесении изменений в статью 6 Федерального закона «О связи» и Жилищный кодекс Российской Федерации», данное Оборудование смонтировано и эксплуатируется в соответствии с действующим законодательством и демонтажу не подлежит.
Ответ:
Согласно требованиям ст. 44, 46 ЖК РФ, в редакции, действовавшей до 06.04.2024, для размещения оборудования связи на общем имуществе многоквартирного дома необходимо было принятие соответствующего решения общим собранием собственников помещений такого дома не менее 2/3 голосов от общего числа собственников.
Федеральным законом от 06.04.2024 № 67-ФЗ «О внесении изменений в статью 6 Федерального закона «О связи» и Жилищный кодекс Российской Федерации» в ЖК РФ внесены изменения, согласно которым с 06.04.2024 монтаж сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме может быть осуществлен оператором связи без решения общего собрания только при условии наличия заключенного между оператором связи и собственником помещения договора об оказании услуг связи.
В отношении сетей связи, монтаж которых осуществлен до 06.04.2024, действующим законодательством, подлежащим применению в настоящее время, операторами связи в срок до 06.04.2025 должны быть реализованы следующие мероприятия:
обеспечить сети связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме средствами идентификации, позволяющими установить их принадлежность оператору связи (п. 26 Правил взаимодействия оператора связи и лица, осуществляющего управление многоквартирным домом, при монтаже, эксплуатации и демонтаже сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 1055), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.08.2024 № 1055);
составить опись существующих в многоквартирном доме сетей связи и направить копию описи лицу, осуществляющему управление многоквартирным домом (п. 30 Правил № 1055);
привести сети связи в соответствие с требованиями к монтажу, установленными Правилами № 1055.
При этом после 06.04.2024 основанием для демонтажа сетей связи, размещенных оператором связи в связи с наличием заключенного между оператором связи и собственником (нанимателем) помещения договора об оказании услуг связи, является соответствующее решение общего собрания собственников, принятое большинством не менее 2/3 голосов от общего числа голосов собственников в многоквартирном доме (п. 3.8 ч. 2 ст. 44, ч. 1 ст. 46 ЖК РФ).
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Федеральным законом от 06.04.2024 № 67-ФЗ «О внесении изменений в статью 6 Федерального закона «О связи» и Жилищный кодекс Российской Федерации» в ЖК РФ внесены изменения, согласно которым с 06.04.2024 монтаж сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме может быть осуществлен оператором связи без решения общего собрания только при условии наличия заключенного между оператором связи и собственником помещения договора об оказании услуг связи.
В отношении сетей связи, монтаж которых осуществлен до 06.04.2024, действующим законодательством, подлежащим применению в настоящее время, операторами связи в срок до 06.04.2025 должны быть реализованы следующие мероприятия:
обеспечить сети связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме средствами идентификации, позволяющими установить их принадлежность оператору связи (п. 26 Правил взаимодействия оператора связи и лица, осуществляющего управление многоквартирным домом, при монтаже, эксплуатации и демонтаже сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 1055), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.08.2024 № 1055);
составить опись существующих в многоквартирном доме сетей связи и направить копию описи лицу, осуществляющему управление многоквартирным домом (п. 30 Правил № 1055);
привести сети связи в соответствие с требованиями к монтажу, установленными Правилами № 1055.
При этом после 06.04.2024 основанием для демонтажа сетей связи, размещенных оператором связи в связи с наличием заключенного между оператором связи и собственником (нанимателем) помещения договора об оказании услуг связи, является соответствующее решение общего собрания собственников, принятое большинством не менее 2/3 голосов от общего числа голосов собственников в многоквартирном доме (п. 3.8 ч. 2 ст. 44, ч. 1 ст. 46 ЖК РФ).
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-500 от 11.02.2025, МИхальчук Анна Ивановна
Вопрос:
здравствуйте, на вашем сайте (http://gkh24.ru) есть Алгоритм проверки роста платы за разные годы, но за 2025 год такого я не вижу что-то.
Как я могу высчитать положен мне перерачет или нет, по аналогии с прошлыми годами или есть какие-то ососбенности?
В январе же не должно быть роста за жкх?
здравствуйте, на вашем сайте (http://gkh24.ru) есть Алгоритм проверки роста платы за разные годы, но за 2025 год такого я не вижу что-то.
Как я могу высчитать положен мне перерачет или нет, по аналогии с прошлыми годами или есть какие-то ососбенности?
В январе же не должно быть роста за жкх?
Ответ:
На территории Красноярского края реализуются положения ст. 157.1 ЖК РФ, согласно которым не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов, утвержденных высшим должностным лицом субъекта РФ.
Указом Губернатора Красноярского края от 13.12.2024 № 384-уг «Об утверждении предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Красноярского края на период с 1 января 2025 года по 31 декабря 2028 года» (далее – Указ Губернатора Красноярского края № 384-уг) утверждены предельные (максимальные) индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги на 2025 год в следующем размере:
I полугодие 2025 года – 0 %;
II полугодие 2025 года – 15 %.
Соответственно, в период с 01.01.2025 по 30.06.2025 вне зависимости от изменения размера тарифов на коммунальные ресурсы увеличение размера платы за коммунальные услуги по отношению к базовому периоду (декабрь 2024 года) не предусмотрено (в случае соблюдения условий равных объемов потребления коммунальных услуг).
С 01.07.2025 при увеличении тарифов на коммунальные ресурсы плата потребителей по комплексу коммунальных услуг в течение IІ полугодия 2025 года не должна превышать плату по комплексу коммунальных услуг в базовом периоде (декабрь 2024 года) более чем на 15 %.
На сайте gkh24.ru в рубрике «Ограничение роста платы за коммунальные услуги» размещена информация об обосновании величины роста платы граждан за комплекс коммунальных услуг в 2025 году (прямая ссылка: http://gkh24.ru/pages/view/93), а также алгоритм проверки роста платы на:
I полугодие 2025 года (прямая ссылка: http://gkh24.ru/pages/view/93);
II полугодие 2025 года (прямая ссылка: http://gkh24.ru/pages/view/94).
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Указом Губернатора Красноярского края от 13.12.2024 № 384-уг «Об утверждении предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Красноярского края на период с 1 января 2025 года по 31 декабря 2028 года» (далее – Указ Губернатора Красноярского края № 384-уг) утверждены предельные (максимальные) индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги на 2025 год в следующем размере:
I полугодие 2025 года – 0 %;
II полугодие 2025 года – 15 %.
Соответственно, в период с 01.01.2025 по 30.06.2025 вне зависимости от изменения размера тарифов на коммунальные ресурсы увеличение размера платы за коммунальные услуги по отношению к базовому периоду (декабрь 2024 года) не предусмотрено (в случае соблюдения условий равных объемов потребления коммунальных услуг).
С 01.07.2025 при увеличении тарифов на коммунальные ресурсы плата потребителей по комплексу коммунальных услуг в течение IІ полугодия 2025 года не должна превышать плату по комплексу коммунальных услуг в базовом периоде (декабрь 2024 года) более чем на 15 %.
На сайте gkh24.ru в рубрике «Ограничение роста платы за коммунальные услуги» размещена информация об обосновании величины роста платы граждан за комплекс коммунальных услуг в 2025 году (прямая ссылка: http://gkh24.ru/pages/view/93), а также алгоритм проверки роста платы на:
I полугодие 2025 года (прямая ссылка: http://gkh24.ru/pages/view/93);
II полугодие 2025 года (прямая ссылка: http://gkh24.ru/pages/view/94).
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-499 от 09.02.2025, Губарь Татьяна Николаевна
Вопрос:
Добрый день!
Вопрос: почему при оплате услуг ЖКХ через сбербанк с меня постоянно берут комиссию? Свои тарифы я не превышаю, так что это никак не связано с моим банком. Тем более, что все остальные ком платежи я оплачиваю и комиссия не взыскивается.
Спасибо
Добрый день!
Вопрос: почему при оплате услуг ЖКХ через сбербанк с меня постоянно берут комиссию? Свои тарифы я не превышаю, так что это никак не связано с моим банком. Тем более, что все остальные ком платежи я оплачиваю и комиссия не взыскивается.
Спасибо
Ответ:
Законодательство не содержит положений об обязанности ресурсоснабжающей организации, управляющей компании обеспечивать безвозмездное оказание всеми названными хозяйствующими субъектами или каким-либо отдельным хозяйствующим субъектом услуг по приему и перечислению денежных средств в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Речь идёт лишь о возможности оплаты услуг наличным и безналичным способом.
В соответствии с нормами ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами РФ.
Тем самым, в настоящее время прием и перевод денежных средств в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг может быть осуществлен рядом хозяйствующих субъектов, в частности, кредитными организациями, платежными агентами, банковскими платежными агентами и операторами почтовой связи.
При обращении физического лица в кредитную организацию в целях перевода денежных средств в счет оплаты каких-либо услуг данная кредитная организация оказывает такому гражданину одну из банковских операций, предусмотренных статьей 5 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности».
При этом согласно статье 29 указанного закона комиссионное вознаграждение по операциям устанавливается кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с частью 2 статьи 3 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» платежный агент при приеме платежей вправе взимать с плательщика вознаграждение в размере, определяемом соглашением между платежным агентом и плательщиком.
Как следует из части 17 статьи 14 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе», банковский платежный агент вправе взимать с физических лиц вознаграждение, если это предусмотрено договором с оператором по переводу денежных средств.
Согласно статье 16 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи, под которыми понимаются, в том числе, действия или деятельность по осуществлению почтовых переводов денежных средств, оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.
Таким образом, принимая во внимание отсутствие в законодательстве Российской Федерации запретов на взимание кредитными организациями, платежными агентами, банковскими платежными агентами и операторами почтовой связи комиссионного вознаграждения при оплате гражданами услуг жилищно-коммунального хозяйства, осуществляя указанные операции по поручению физического лица, названные организации вправе удержать с такого физического лица комиссионное вознаграждение за выполнение этих операций.
Из буквального содержания приведенных норм не следует, что на поставщика коммунальных ресурсов (исполнителя) возложена обязанность по оборудованию собственной кассы в целях приема наличных денежных средств у населения для оплаты ими коммунальных услуг. Напротив, ему предоставлена возможность указать, каким образом потребители могут реализовать свое право произвести оплату потребленного коммунального ресурса в наличной форме. Таким образом, касса может быть у любого лица, уполномоченного принимать платежи за жилищно-коммунальные услуги.
Право потребителя по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых, в том числе, для этих целей в выбранных им банках, или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством РФ, предусмотрено пп. "а" п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг. При этом конкретный способ оплаты может быть установлен договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
Физические лица (граждане-потребители), в том числе, исходя из экономических соображений, для оплаты жилищно-коммунальных услуг, вправе выбрать любой способ осуществления таких платежей, равно как и любую кредитную и иную организацию, оказывающую услуги по приему и переводу денежных средств.
Оценка правомерности взимания комиссионного сбора при внесении платы за оказанные жилищно-коммунальные услуги была дана Федеральной антимонопольной службой ещё в сентябре 2019 года (Письмо ФАС России от 27.09.2019 N АК/84598/19 «О правомерности взимания комиссии при оплате жилищно-коммунальных услуг»).
Позиция ФАС России, изложенная в вышеуказанном письме, оспаривалась в Верховном суде РФ, заявитель требовал установление обязанности безкомиссионной оплаты жилищно-коммунальных услуг. Верховным судом 27.01.2020 года было отказано в удовлетворении требований (Дело № АКПИ19-922).
На сегодняшний момент комиссия при оплате за услуги ЖКХ является правомерной.
При этом частью 20 статьи 155 Жилищного кодекса РФ установлено, что комиссионное вознаграждение не взимается с физических лиц, нуждающихся в социальной поддержке, за перечисление:
платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Согласно распоряжению Правительства РФ от 27.04.2024 № 1059-р «Об утверждении перечня категорий физических лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и подлежат освобождению от комиссионного вознаграждения (вознаграждения) при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги» в перечень лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и подлежат освобождению от комиссионного вознаграждения при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги, входят следующие категории граждан:
• лица старше 18 лет, входящие в состав многодетной семьи, получившей такой статус в соответствии с законодательством субъектов РФ;
• лица, получающие пенсию в соответствии с законодательством РФ;
• инвалиды, признанные таковыми в соответствии с законодательством РФ;
• ветераны боевых действий, признанные таковыми в соответствии с законодательством РФ;
члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников ВОВ и ветеранов боевых действий, признанные таковыми в соответствии с законодательством РФ.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Речь идёт лишь о возможности оплаты услуг наличным и безналичным способом.
В соответствии с нормами ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами РФ.
Тем самым, в настоящее время прием и перевод денежных средств в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг может быть осуществлен рядом хозяйствующих субъектов, в частности, кредитными организациями, платежными агентами, банковскими платежными агентами и операторами почтовой связи.
При обращении физического лица в кредитную организацию в целях перевода денежных средств в счет оплаты каких-либо услуг данная кредитная организация оказывает такому гражданину одну из банковских операций, предусмотренных статьей 5 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности».
При этом согласно статье 29 указанного закона комиссионное вознаграждение по операциям устанавливается кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с частью 2 статьи 3 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» платежный агент при приеме платежей вправе взимать с плательщика вознаграждение в размере, определяемом соглашением между платежным агентом и плательщиком.
Как следует из части 17 статьи 14 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе», банковский платежный агент вправе взимать с физических лиц вознаграждение, если это предусмотрено договором с оператором по переводу денежных средств.
Согласно статье 16 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи, под которыми понимаются, в том числе, действия или деятельность по осуществлению почтовых переводов денежных средств, оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.
Таким образом, принимая во внимание отсутствие в законодательстве Российской Федерации запретов на взимание кредитными организациями, платежными агентами, банковскими платежными агентами и операторами почтовой связи комиссионного вознаграждения при оплате гражданами услуг жилищно-коммунального хозяйства, осуществляя указанные операции по поручению физического лица, названные организации вправе удержать с такого физического лица комиссионное вознаграждение за выполнение этих операций.
Из буквального содержания приведенных норм не следует, что на поставщика коммунальных ресурсов (исполнителя) возложена обязанность по оборудованию собственной кассы в целях приема наличных денежных средств у населения для оплаты ими коммунальных услуг. Напротив, ему предоставлена возможность указать, каким образом потребители могут реализовать свое право произвести оплату потребленного коммунального ресурса в наличной форме. Таким образом, касса может быть у любого лица, уполномоченного принимать платежи за жилищно-коммунальные услуги.
Право потребителя по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых, в том числе, для этих целей в выбранных им банках, или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством РФ, предусмотрено пп. "а" п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг. При этом конкретный способ оплаты может быть установлен договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
Физические лица (граждане-потребители), в том числе, исходя из экономических соображений, для оплаты жилищно-коммунальных услуг, вправе выбрать любой способ осуществления таких платежей, равно как и любую кредитную и иную организацию, оказывающую услуги по приему и переводу денежных средств.
Оценка правомерности взимания комиссионного сбора при внесении платы за оказанные жилищно-коммунальные услуги была дана Федеральной антимонопольной службой ещё в сентябре 2019 года (Письмо ФАС России от 27.09.2019 N АК/84598/19 «О правомерности взимания комиссии при оплате жилищно-коммунальных услуг»).
Позиция ФАС России, изложенная в вышеуказанном письме, оспаривалась в Верховном суде РФ, заявитель требовал установление обязанности безкомиссионной оплаты жилищно-коммунальных услуг. Верховным судом 27.01.2020 года было отказано в удовлетворении требований (Дело № АКПИ19-922).
На сегодняшний момент комиссия при оплате за услуги ЖКХ является правомерной.
При этом частью 20 статьи 155 Жилищного кодекса РФ установлено, что комиссионное вознаграждение не взимается с физических лиц, нуждающихся в социальной поддержке, за перечисление:
платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Согласно распоряжению Правительства РФ от 27.04.2024 № 1059-р «Об утверждении перечня категорий физических лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и подлежат освобождению от комиссионного вознаграждения (вознаграждения) при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги» в перечень лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и подлежат освобождению от комиссионного вознаграждения при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги, входят следующие категории граждан:
• лица старше 18 лет, входящие в состав многодетной семьи, получившей такой статус в соответствии с законодательством субъектов РФ;
• лица, получающие пенсию в соответствии с законодательством РФ;
• инвалиды, признанные таковыми в соответствии с законодательством РФ;
• ветераны боевых действий, признанные таковыми в соответствии с законодательством РФ;
члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников ВОВ и ветеранов боевых действий, признанные таковыми в соответствии с законодательством РФ.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 25-003-497 от 06.02.2025, Лопатин Дмитрий Георгиевич
Вопрос:
Здравствуйте, вопрос по воде! Живем в Балахте, ранее квартиру сдавали в аренду, сейчас уже более полугода никто не живет, показания не передавались, приходят крупные счета по воде, как-то можно сделать перерасчет?
Здравствуйте, вопрос по воде! Живем в Балахте, ранее квартиру сдавали в аренду, сейчас уже более полугода никто не живет, показания не передавались, приходят крупные счета по воде, как-то можно сделать перерасчет?
Ответ:
В соответствии с пунктом 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным прибором учета, определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.
В свою очередь, положениями подпункта «к(1)» пункта 33 Правил № 354 потребителям предоставлено право при наличии индивидуального прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 25 числа текущего расчетного периода.
Исполнитель при этом обязан принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания (подпункт «ж» пункта 33 Правил № 354).
Пунктом 59 Правил № 354 определено, что в случае отсутствия показаний прибора учета, начисление размера платы исполнитель коммунальной услуги производит исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунальной услуги, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, но не более 3 расчетных периодов подряд.
По истечению указанного срока расчет размера платы за услугу производится исходя из норматива коммунального ресурса.
В целях уточнения информации по вопросу правильности начисления платы за водоснабжение Вам следует обратиться к исполнителю, осуществляющему расчет и начисление платы за соответствующую услугу.
В соответствии с требованиями пункта 31 Правил № 354 исполнитель непосредственно при обращении потребителя обязан:
производить проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, и немедленно, в случае выявления нарушения при начислении платы выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;
предоставлять исчерпывающую информацию по начислению платы за коммунальные услуги, в том числе с указанием тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг.
В случае непредоставления исполнителем информации, предоставления некорректной либо неполной информации Вы вправе обратиться в надзорный орган - службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - служба).
В соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, в полномочия службы входит осуществление регионального государственного жилищного контроля (надзора) в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по предоставлению коммунальных услуг населению, в том числе в части правильности начисления платы за коммунальные услуги, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушения установленных требований жилищного законодательства.
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу для проведения адресной проверки необходимо указывать точный адрес жилого помещения (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов, указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В свою очередь, положениями подпункта «к(1)» пункта 33 Правил № 354 потребителям предоставлено право при наличии индивидуального прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 25 числа текущего расчетного периода.
Исполнитель при этом обязан принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания (подпункт «ж» пункта 33 Правил № 354).
Пунктом 59 Правил № 354 определено, что в случае отсутствия показаний прибора учета, начисление размера платы исполнитель коммунальной услуги производит исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунальной услуги, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, но не более 3 расчетных периодов подряд.
По истечению указанного срока расчет размера платы за услугу производится исходя из норматива коммунального ресурса.
В целях уточнения информации по вопросу правильности начисления платы за водоснабжение Вам следует обратиться к исполнителю, осуществляющему расчет и начисление платы за соответствующую услугу.
В соответствии с требованиями пункта 31 Правил № 354 исполнитель непосредственно при обращении потребителя обязан:
производить проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, и немедленно, в случае выявления нарушения при начислении платы выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;
предоставлять исчерпывающую информацию по начислению платы за коммунальные услуги, в том числе с указанием тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг.
В случае непредоставления исполнителем информации, предоставления некорректной либо неполной информации Вы вправе обратиться в надзорный орган - службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - служба).
В соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, в полномочия службы входит осуществление регионального государственного жилищного контроля (надзора) в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по предоставлению коммунальных услуг населению, в том числе в части правильности начисления платы за коммунальные услуги, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушения установленных требований жилищного законодательства.
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу для проведения адресной проверки необходимо указывать точный адрес жилого помещения (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов, указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-496 от 06.02.2025, Горбунов Михаил
Вопрос:
я живу в Минусинске в частном доме, в доме печка , топлю дровами, хотел принять участие в переводе домов на другие виды отопления. Куда обратиться, чтобы узнать подойдет мой дом или нет?
я живу в Минусинске в частном доме, в доме печка , топлю дровами, хотел принять участие в переводе домов на другие виды отопления. Куда обратиться, чтобы узнать подойдет мой дом или нет?
Ответ:
В соответствии с распоряжением Правительства РФ от 25.12.2024 № 3995-р на территории г. Минусинска с 2024 года реализуется комплексная программа по переводу частных домовладений г. Минусинска с угольного или печного отопления на более экологичные виды отопления.
Согласно положениям закона Красноярского края от 05.12.2024 № 8-3382 «О краевом бюджете на 2025 год и плановый период 2026 – 2027 годов» главным распорядителем бюджетных средств на реализацию комплексной программы по переводу частных домовладений Красноярского края на более экологичные виды отопления в 2025 году и в плановом периоде 2026 – 2027 годах является министерство экологии Красноярского края.
Прием заявок собственников частных домовладений г. Минусинска для перехода на экологичные виды отопления осуществляется:
администрацией г. Минусинска: по адресу – г. Минусинск, ул. Гоголя, д. 68; по телефону: 8 (391) 32-280-79;
министерством экологии Красноярского края: по телефонам – 8-800-20-11-116 и 8(391) 21-21-706; через адрес электронной почты: aitcrmp@mail.ru.
Согласно положениям закона Красноярского края от 05.12.2024 № 8-3382 «О краевом бюджете на 2025 год и плановый период 2026 – 2027 годов» главным распорядителем бюджетных средств на реализацию комплексной программы по переводу частных домовладений Красноярского края на более экологичные виды отопления в 2025 году и в плановом периоде 2026 – 2027 годах является министерство экологии Красноярского края.
Прием заявок собственников частных домовладений г. Минусинска для перехода на экологичные виды отопления осуществляется:
администрацией г. Минусинска: по адресу – г. Минусинск, ул. Гоголя, д. 68; по телефону: 8 (391) 32-280-79;
министерством экологии Красноярского края: по телефонам – 8-800-20-11-116 и 8(391) 21-21-706; через адрес электронной почты: aitcrmp@mail.ru.
# 25-003-495 от 06.02.2025, Андрей Щепкин
Вопрос:
высокие тарифы на холодную воду. На сегодня куб холодной воды стоит дороже кубы горячей
высокие тарифы на холодную воду. На сегодня куб холодной воды стоит дороже кубы горячей
Ответ:
Тарифы на коммунальные ресурсы – это система ценовых ставок, по которым осуществляются расчеты за потребляемую электрическую, тепловую энергию, воду, газ, топливо и другие ресурсы, поставляемые организациями, осуществляющими регулируемую деятельность, то есть деятельность, в рамках которой расчеты за поставляемую продукцию (услуги) осуществляются по тарифам (ценам), подлежащим государственному регулированию.
Регулирование тарифов осуществляется в соответствии с Федеральными законами от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике», от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» и иными нормативно-правовыми документами.
На территории Красноярского края полномочия по установлению тарифов на коммунальные ресурсы, осуществлению государственного контроля (надзора) в области государственного регулирования тарифов, согласно Положению о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, представлены министерству тарифной политики Красноярского края.
При утверждении тарифов проводятся технические и экономические экспертизы, все расчеты тарифов осуществляются в соответствии с утвержденными на федеральном уровне методиками, фактическими договорами на приобретение и поставку топлива, Отраслевым тарифным соглашением, действующим бухгалтерским и налоговым учетом.
Тарифы рассчитываются индивидуально для каждой организации коммунального комплекса с учетом затрат, необходимых для производства соответствующего коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования. При рассмотрении предложений организаций коммунального комплекса по установлению тарифов экспертами краевых регулирующих органов проводится анализ технических и экономических показателей деятельности каждой организации. Утверждению тарифов предшествует работа, которую проводят специалисты регулирующих органов, в результате которой в тарифы включаются только обоснованные нормативные затраты организаций коммунального комплекса.
Немаловажным фактором, оказывающим влияние на рост тарифов на коммунальные ресурсы, являются инфляционные процессы.
Прекращение роста тарифов на коммунальные ресурсы возможно только при замораживании цен в целом в экономике. Кроме этого, установление тарифов на коммунальные ресурсы ниже экономически обоснованного уровня приведет к тому, что ресурсоснабжающие организации не смогут вести нормальную экономическую деятельность, ремонтировать и заменять изношенное оборудование, что повлечет прекращение надежного снабжения потребителей коммунальными ресурсами.
Стоит отметить, что в соответствии с Положением о Федеральной антимонопольной службе, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 331, Федеральная антимонопольная служба является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю за соблюдением антимонопольного законодательства, законодательства в сфере государственного регулирования цен (тарифов) на товары (услуги).
Таким образом, по вопросу обоснованности размера тарифа на воду, применяемого при начислении платы за коммунальную услугу водоснабжение, Вы вправе обратиться с соответствующим обращением в Управление Федеральной антимонопольной службы по Красноярскому краю (адрес: 660017, г. Красноярск, пр. Мира, д. 81 «Д», телефон: (391) 211-00-00).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Регулирование тарифов осуществляется в соответствии с Федеральными законами от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике», от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» и иными нормативно-правовыми документами.
На территории Красноярского края полномочия по установлению тарифов на коммунальные ресурсы, осуществлению государственного контроля (надзора) в области государственного регулирования тарифов, согласно Положению о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, представлены министерству тарифной политики Красноярского края.
При утверждении тарифов проводятся технические и экономические экспертизы, все расчеты тарифов осуществляются в соответствии с утвержденными на федеральном уровне методиками, фактическими договорами на приобретение и поставку топлива, Отраслевым тарифным соглашением, действующим бухгалтерским и налоговым учетом.
Тарифы рассчитываются индивидуально для каждой организации коммунального комплекса с учетом затрат, необходимых для производства соответствующего коммунального ресурса, технического состояния установленного технологического оборудования. При рассмотрении предложений организаций коммунального комплекса по установлению тарифов экспертами краевых регулирующих органов проводится анализ технических и экономических показателей деятельности каждой организации. Утверждению тарифов предшествует работа, которую проводят специалисты регулирующих органов, в результате которой в тарифы включаются только обоснованные нормативные затраты организаций коммунального комплекса.
Немаловажным фактором, оказывающим влияние на рост тарифов на коммунальные ресурсы, являются инфляционные процессы.
Прекращение роста тарифов на коммунальные ресурсы возможно только при замораживании цен в целом в экономике. Кроме этого, установление тарифов на коммунальные ресурсы ниже экономически обоснованного уровня приведет к тому, что ресурсоснабжающие организации не смогут вести нормальную экономическую деятельность, ремонтировать и заменять изношенное оборудование, что повлечет прекращение надежного снабжения потребителей коммунальными ресурсами.
Стоит отметить, что в соответствии с Положением о Федеральной антимонопольной службе, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 331, Федеральная антимонопольная служба является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю за соблюдением антимонопольного законодательства, законодательства в сфере государственного регулирования цен (тарифов) на товары (услуги).
Таким образом, по вопросу обоснованности размера тарифа на воду, применяемого при начислении платы за коммунальную услугу водоснабжение, Вы вправе обратиться с соответствующим обращением в Управление Федеральной антимонопольной службы по Красноярскому краю (адрес: 660017, г. Красноярск, пр. Мира, д. 81 «Д», телефон: (391) 211-00-00).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-484 от 26.12.2024, Спирин Александр Константинович
Вопрос:
Добрый вечер, подскажите кто должен осуществлять уборку подъезда восьми квартирного дома (один подъезд)? Если жильцы- то трудность в том , что большинство - нетрудоспособные пенсионеры. Если УК , то каким нормативным актом это закреплено?
Добрый вечер, подскажите кто должен осуществлять уборку подъезда восьми квартирного дома (один подъезд)? Если жильцы- то трудность в том , что большинство - нетрудоспособные пенсионеры. Если УК , то каким нормативным актом это закреплено?
Ответ:
Согласно части 1 статьи 158 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения.
В соответствии с подпунктом 1.1 части 1 статьи 161 Жилищного кодекса надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей.
При способе управления – управляющей организацией, такая организация обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее – Правила № 290), а также Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491).
Пунктом 11 Правил № 491 уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования включается в состав работ по содержанию общего имущества.
В разделе III пункта 23 Правил № 290 определено, что в целях надлежащего содержания помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме должны выполняться работы и услуги, включающие в себя, в том числе сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов.
Требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (далее – Правила № 170), утвержденными постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, которые являются обязательными для исполнения как собственниками помещений, так и управляющими организациями.
В соответствии с пунктом 4.8.14 Правил № 170 определено, что в целях содержания лестничных клеток должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов – не реже 1 раза в 5 дней; стены – не менее 2 раз в месяц; мытье – не реже 1 раза в месяц, также организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить содержание полов в чистоте, выполняя периодическую уборку.
В соответствии с подпунктом 1.1 части 1 статьи 161 Жилищного кодекса надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей.
При способе управления – управляющей организацией, такая организация обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее – Правила № 290), а также Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491).
Пунктом 11 Правил № 491 уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования включается в состав работ по содержанию общего имущества.
В разделе III пункта 23 Правил № 290 определено, что в целях надлежащего содержания помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме должны выполняться работы и услуги, включающие в себя, в том числе сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов.
Требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (далее – Правила № 170), утвержденными постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, которые являются обязательными для исполнения как собственниками помещений, так и управляющими организациями.
В соответствии с пунктом 4.8.14 Правил № 170 определено, что в целях содержания лестничных клеток должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов – не реже 1 раза в 5 дней; стены – не менее 2 раз в месяц; мытье – не реже 1 раза в месяц, также организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить содержание полов в чистоте, выполняя периодическую уборку.
# 24-003-483 от 26.12.2024, Елена Ивановна Павлова
Вопрос:
Здравствуйте! Будет ли повышение тарифов на коммунальные услуги с января 2025 года? Если будет то, на какие? Проживаю в Дивногорске.
Здравствуйте! Будет ли повышение тарифов на коммунальные услуги с января 2025 года? Если будет то, на какие? Проживаю в Дивногорске.
Ответ:
В соответствии с частью 2 статьи 157 Жилищного кодекса РФ полномочия по установлению тарифов на коммунальные ресурсы предоставлены органам государственной власти субъектов Российской Федерации.
На территории Красноярского края полномочия по установлению тарифов на коммунальные ресурсы для потребителей ресурсоснабжающих организаций согласно положению о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, представлены министерству тарифной политики Красноярского края.
Учитывая изложенное, уточнить информацию об установлении тарифов для определенных ресурсоснабжающих организаций Вы вправе в министерстве тарифной политики Красноярского края (адрес: г. Красноярск, пр. Мира, д. 10, сайт: http://mtpkrskstate.ru, тел.: 8 (391) 234-52-53).
Кроме того, согласно требованиям ст. 6 Закона Красноярского края от 22.12.2022 № 4-1429 «О порядке опубликования и вступления в силу нормативных правовых актов Красноярского края» официальным опубликованием закона края, иного нормативного правового акта органа государственной власти края считается публикация его полного текста на:
«Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru);
краевом портале правовой информации «Красноярский край» (krskstate.ru).
Также в целях обеспечения граждан информацией о жилищно-коммунальном хозяйстве создана и функционирует государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) (dom.gosuslugi.ru).
В соответствии с положениями ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» в ГИС ЖКХ размещается, в том числе информация о тарифах, установленных на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг.
Таким образом, ознакомиться с интересующими Вас тарифами и нормативно-правовыми актами об их утверждении Вы можете в сети Интернет на указанных порталах.
Дополнительно сообщаем, что на территории Красноярского края реализуются положения ст. 157.1 Жилищного кодекса РФ, согласно которым не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов, утвержденных высшим должностным лицом субъекта РФ.
Индексы и размер их отклонений по субъектам РФ утверждаются Правительством РФ (п. 12 Основ формирования индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги в Российской Федерации (далее – Основы), утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.04.2014 № 400).
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 15.11.2023 № 3287-р (далее – Распоряжение № 3287-р) на 2025 год для субъекта Российской Федерации – Красноярский край утвержден средний по субъекту индекс изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в размере:
на I полугодие 2025 года – 0 %;
на II полугодие 2025 года – 15 %.
Кроме того, Распоряжением № 3287-р для субъектов РФ утверждены предельно допустимые отклонения по отдельным муниципальным образованиям, которые для Красноярского края составляют:
на I полугодие 2025 года – 0 %;
на II полугодие 2025 года – 2,1 %.
В соответствии с требованиями п. 36 Основ на основании утвержденных Правительством РФ индексов и отклонений по субъекту Российской Федерации высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации (Губернатором Красноярского края) будут утверждены предельные индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Красноярского края на 2025 год.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
На территории Красноярского края полномочия по установлению тарифов на коммунальные ресурсы для потребителей ресурсоснабжающих организаций согласно положению о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, представлены министерству тарифной политики Красноярского края.
Учитывая изложенное, уточнить информацию об установлении тарифов для определенных ресурсоснабжающих организаций Вы вправе в министерстве тарифной политики Красноярского края (адрес: г. Красноярск, пр. Мира, д. 10, сайт: http://mtpkrskstate.ru, тел.: 8 (391) 234-52-53).
Кроме того, согласно требованиям ст. 6 Закона Красноярского края от 22.12.2022 № 4-1429 «О порядке опубликования и вступления в силу нормативных правовых актов Красноярского края» официальным опубликованием закона края, иного нормативного правового акта органа государственной власти края считается публикация его полного текста на:
«Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru);
краевом портале правовой информации «Красноярский край» (krskstate.ru).
Также в целях обеспечения граждан информацией о жилищно-коммунальном хозяйстве создана и функционирует государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) (dom.gosuslugi.ru).
В соответствии с положениями ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» в ГИС ЖКХ размещается, в том числе информация о тарифах, установленных на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг.
Таким образом, ознакомиться с интересующими Вас тарифами и нормативно-правовыми актами об их утверждении Вы можете в сети Интернет на указанных порталах.
Дополнительно сообщаем, что на территории Красноярского края реализуются положения ст. 157.1 Жилищного кодекса РФ, согласно которым не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов, утвержденных высшим должностным лицом субъекта РФ.
Индексы и размер их отклонений по субъектам РФ утверждаются Правительством РФ (п. 12 Основ формирования индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги в Российской Федерации (далее – Основы), утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.04.2014 № 400).
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 15.11.2023 № 3287-р (далее – Распоряжение № 3287-р) на 2025 год для субъекта Российской Федерации – Красноярский край утвержден средний по субъекту индекс изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в размере:
на I полугодие 2025 года – 0 %;
на II полугодие 2025 года – 15 %.
Кроме того, Распоряжением № 3287-р для субъектов РФ утверждены предельно допустимые отклонения по отдельным муниципальным образованиям, которые для Красноярского края составляют:
на I полугодие 2025 года – 0 %;
на II полугодие 2025 года – 2,1 %.
В соответствии с требованиями п. 36 Основ на основании утвержденных Правительством РФ индексов и отклонений по субъекту Российской Федерации высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации (Губернатором Красноярского края) будут утверждены предельные индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Красноярского края на 2025 год.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-482 от 26.12.2024, Козлов Матвей Анатольевич
Вопрос:
Хотелось бы узнать на сколько правомерно мне выставляют госпошлину в платежном документе по жку? Тем более я уже все оплатил приставам.
Хотелось бы узнать на сколько правомерно мне выставляют госпошлину в платежном документе по жку? Тем более я уже все оплатил приставам.
Ответ:
Обязательный перечень информации, подлежащий размещению в платежном документе на оплату жилищно-коммунальных услуг, установлен в пункте 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Кроме того, приказом Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, которая также предусматривает отражение соответствующих разделов информации для потребителей. Наличие в платежном документе иных разделов, не связанных с внесением платы за содержание жилого помещения и предоставлением коммунальных услуг, не предусмотрено.
Несоблюдение вышеуказанных норм, а также несоответствие платежного документа обязательным требованиям законодательства влечет за собой правовые последствия для исполнителя жилищно-коммунальных услуг.
Правильность оформления платежного документа управляющей организацией может быть проверена службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края при обращении гражданина с соответствующим заявлением по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, телефон: (391) 2124631, сайт www.krasnadzor.ru.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам в сфере ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Кроме того, приказом Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, которая также предусматривает отражение соответствующих разделов информации для потребителей. Наличие в платежном документе иных разделов, не связанных с внесением платы за содержание жилого помещения и предоставлением коммунальных услуг, не предусмотрено.
Несоблюдение вышеуказанных норм, а также несоответствие платежного документа обязательным требованиям законодательства влечет за собой правовые последствия для исполнителя жилищно-коммунальных услуг.
Правильность оформления платежного документа управляющей организацией может быть проверена службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края при обращении гражданина с соответствующим заявлением по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, телефон: (391) 2124631, сайт www.krasnadzor.ru.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам в сфере ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-481 от 24.12.2024, Кузнецова Надежда Ивановна
Вопрос:
Я купила квартиру в Красноярске на 2 этаже и пока мы делаем ремонт выявили, что постоянно идет запах из вентиляции. Не однократно в телефонном режиме обращалась в управляющую компанию, они заявки принимают, обещают придти, но не кто так и не пришел. Это длится уже с конца октября. Подскажите могу ли я самостоятельно найти организацию которая проверит и если надо сделает ремонт вентиляции по стояку?
Я купила квартиру в Красноярске на 2 этаже и пока мы делаем ремонт выявили, что постоянно идет запах из вентиляции. Не однократно в телефонном режиме обращалась в управляющую компанию, они заявки принимают, обещают придти, но не кто так и не пришел. Это длится уже с конца октября. Подскажите могу ли я самостоятельно найти организацию которая проверит и если надо сделает ремонт вентиляции по стояку?
Ответ:
Согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее — Правила № 491), утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в том числе санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого (нежилого) помещения (квартиры) и т.д.
Принимая во внимание, что внутридомовая система вентиляции обслуживает более одного жилого (нежилого) помещения в многоквартирном доме, соответственно, отвечает признакам, определенным п. 2 Правил № 491, и включается в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
П. 13 Требований, которым должно отвечать жилое помещение, утвержденных постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 № 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции», определено, что:
инженерные системы (в том числе вентиляция), находящиеся в жилых помещениях, а также входящие в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, должны соответствовать требованиям санитарно-эпидемиологической безопасности;
устройство вентиляционной системы жилых помещений должно исключать поступление воздуха из одной квартиры в другую.
П. 10 Правилам 491 установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).
Ответственность за надлежащее содержание общего имущества обеспечивает лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом (управляющая организация, ТСЖ).
Из вышеизложенного следует, что в целях проверки работоспособности системы вентиляции в многоквартирном доме Вам необходимо обратиться в организацию, осуществляющую управление таким домом.
Проведение контрольно-надзорных мероприятий, а также принятие мер реагирования в отношении лиц, осуществляющих управление жилищным фондом, в части соблюдения ими требований норм действующего законодательства, в том числе по обеспечению надлежащего содержания общего имущества многоквартирных домов, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесено к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
В случае не разрешения с управляющей организацией вопроса о принятии мер реагирования по обеспечению надлежащего содержания внутридомовой системы вентиляции, Вы вправе обратиться в Службу:
по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону: 8(391) 212-46-21;
на сайт: www.krasnadzor.ru.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу, для проведения адресной проверки, необходимо указывать точный адрес проживания (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений, не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Принимая во внимание, что внутридомовая система вентиляции обслуживает более одного жилого (нежилого) помещения в многоквартирном доме, соответственно, отвечает признакам, определенным п. 2 Правил № 491, и включается в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
П. 13 Требований, которым должно отвечать жилое помещение, утвержденных постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 № 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции», определено, что:
инженерные системы (в том числе вентиляция), находящиеся в жилых помещениях, а также входящие в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, должны соответствовать требованиям санитарно-эпидемиологической безопасности;
устройство вентиляционной системы жилых помещений должно исключать поступление воздуха из одной квартиры в другую.
П. 10 Правилам 491 установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).
Ответственность за надлежащее содержание общего имущества обеспечивает лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом (управляющая организация, ТСЖ).
Из вышеизложенного следует, что в целях проверки работоспособности системы вентиляции в многоквартирном доме Вам необходимо обратиться в организацию, осуществляющую управление таким домом.
Проведение контрольно-надзорных мероприятий, а также принятие мер реагирования в отношении лиц, осуществляющих управление жилищным фондом, в части соблюдения ими требований норм действующего законодательства, в том числе по обеспечению надлежащего содержания общего имущества многоквартирных домов, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесено к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
В случае не разрешения с управляющей организацией вопроса о принятии мер реагирования по обеспечению надлежащего содержания внутридомовой системы вентиляции, Вы вправе обратиться в Службу:
по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону: 8(391) 212-46-21;
на сайт: www.krasnadzor.ru.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу, для проведения адресной проверки, необходимо указывать точный адрес проживания (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений, не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-480 от 24.12.2024, Колпакова Ольга Геннадьевна
Вопрос:
В Эвенкии на 2025г установлены тарифы на электроэнергию с учетом соц.нормы и сверх нормы, какие нормы будут применять в районе Крайнего Севера, если для домов с электроотопительными установками, отопительный период дольше чем установлен по краю и в домах используют нагреватели для горячего водоснабжения, так как в Эвенкии нет централизованного ГВС
В Эвенкии на 2025г установлены тарифы на электроэнергию с учетом соц.нормы и сверх нормы, какие нормы будут применять в районе Крайнего Севера, если для домов с электроотопительными установками, отопительный период дольше чем установлен по краю и в домах используют нагреватели для горячего водоснабжения, так как в Эвенкии нет централизованного ГВС
Ответ:
На территории Красноярского края полномочия по:
установлению тарифов на коммунальные ресурсы (в том числе,
на электрическую энергию);
осуществлению государственного контроля (надзора) в области государственного регулирования тарифов;
установлению социальной нормы потребления населением энергетических ресурсов, а также пониженных цен (тарифов), применяемых при расчетах за объем потребления энергетических ресурсов (услуг по их доставке), соответствующий социальной норме потребления, на территории Красноярского края, в соответствии с Положением о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, отнесены к компетенции министерства тарифной политики Красноярского края (до 04.07.2018
в соответствии с Положением о Региональной энергетической комиссии Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 08.12.2008 № 216-п, Региональной энергетической комиссии Красноярского края (далее – РЭК)).
В соответствии с положениями Жилищного кодекса, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации
от 06.05.2011 № 354, начисление платы за коммунальную услугу
по электроснабжению осуществляется по утвержденным тарифам и объемам такой услуги, определенным:
в случае наличия индивидуального прибора учета электрической энергии – исходя из объемов потребления электроэнергии, определенных по показаниям такого прибора учета;
в случае отсутствия прибора учета электрической энергии – исходя
из утвержденного норматива потребления коммунальной услуги
по электроснабжению.
При этом если в субъекте Российской Федерации принято решение
об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за электроснабжение производится с учетом особенностей, предусмотренных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения такой социальной нормы (пункт 36 Правил № 354).
На сегодняшний день социальные нормы потребления электрической энергии установлена в шести субъектах Российской Федерации (Орловская область, Ростовская область, Забайкальский край, Владимирская область, Нижегородская область, Красноярский край).
Социальные нормы потребления электрической энергии, поставляемой населению Красноярского края, утверждены постановлением РЭК от 13.12.2005 № 273 «Об утверждении социальных норм потребления электрической энергии, поставляемой населению Красноярского края» в следующих размерах:
для населения, проживающего в жилых домах, не оборудованных
в установленном порядке электроотопительными установками – 75 кВт.ч
на человека в месяц, но не менее 110 кВт.ч на абонента в месяц;
для населения, проживающего в жилых домах, оборудованных
в установленном порядке электроотопительными установками: в период
с 15 сентября по 15 мая – 400 кВт.ч на абонента в месяц, в иные периоды –
75 кВт.ч на человека в месяц, но не менее 110 кВт.ч на абонента в месяц.
Стоит отметить, что при отсутствии приборов учета электрической энергии объем потребления данного ресурса определяется исходя из нормативов потребления, которые утверждены Приказом министерства промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края от 04.12.2020 № 14-39н «Об утверждении нормативов потребления коммунальной услуги по электроснабжению на территории Красноярского края» и дифференцируются в зависимости от степени благоустройства жилого помещению.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
установлению тарифов на коммунальные ресурсы (в том числе,
на электрическую энергию);
осуществлению государственного контроля (надзора) в области государственного регулирования тарифов;
установлению социальной нормы потребления населением энергетических ресурсов, а также пониженных цен (тарифов), применяемых при расчетах за объем потребления энергетических ресурсов (услуг по их доставке), соответствующий социальной норме потребления, на территории Красноярского края, в соответствии с Положением о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, отнесены к компетенции министерства тарифной политики Красноярского края (до 04.07.2018
в соответствии с Положением о Региональной энергетической комиссии Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 08.12.2008 № 216-п, Региональной энергетической комиссии Красноярского края (далее – РЭК)).
В соответствии с положениями Жилищного кодекса, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации
от 06.05.2011 № 354, начисление платы за коммунальную услугу
по электроснабжению осуществляется по утвержденным тарифам и объемам такой услуги, определенным:
в случае наличия индивидуального прибора учета электрической энергии – исходя из объемов потребления электроэнергии, определенных по показаниям такого прибора учета;
в случае отсутствия прибора учета электрической энергии – исходя
из утвержденного норматива потребления коммунальной услуги
по электроснабжению.
При этом если в субъекте Российской Федерации принято решение
об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за электроснабжение производится с учетом особенностей, предусмотренных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения такой социальной нормы (пункт 36 Правил № 354).
На сегодняшний день социальные нормы потребления электрической энергии установлена в шести субъектах Российской Федерации (Орловская область, Ростовская область, Забайкальский край, Владимирская область, Нижегородская область, Красноярский край).
Социальные нормы потребления электрической энергии, поставляемой населению Красноярского края, утверждены постановлением РЭК от 13.12.2005 № 273 «Об утверждении социальных норм потребления электрической энергии, поставляемой населению Красноярского края» в следующих размерах:
для населения, проживающего в жилых домах, не оборудованных
в установленном порядке электроотопительными установками – 75 кВт.ч
на человека в месяц, но не менее 110 кВт.ч на абонента в месяц;
для населения, проживающего в жилых домах, оборудованных
в установленном порядке электроотопительными установками: в период
с 15 сентября по 15 мая – 400 кВт.ч на абонента в месяц, в иные периоды –
75 кВт.ч на человека в месяц, но не менее 110 кВт.ч на абонента в месяц.
Стоит отметить, что при отсутствии приборов учета электрической энергии объем потребления данного ресурса определяется исходя из нормативов потребления, которые утверждены Приказом министерства промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края от 04.12.2020 № 14-39н «Об утверждении нормативов потребления коммунальной услуги по электроснабжению на территории Красноярского края» и дифференцируются в зависимости от степени благоустройства жилого помещению.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 24-003-479 от 23.12.2024, Барсукова Алина
Вопрос:
Здравствуйте. Я недавно переехала в Норильск, и в платежке от управляющей компании увидела строчку за содержание антенны. Никакой антеной я не пользуюсь, просила убрать эту оплату, но мне отказали. Куда пожаловаться на управляющую компанию?
Здравствуйте. Я недавно переехала в Норильск, и в платежке от управляющей компании увидела строчку за содержание антенны. Никакой антеной я не пользуюсь, просила убрать эту оплату, но мне отказали. Куда пожаловаться на управляющую компанию?
Ответ:
В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Частью 3 статьи 162 Жилищного кодекса определено, что в договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны, в том числе:
состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление;
перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация.
В состав общего имущества в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491), включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме.
Как указано выше, помимо состава общего имущества, в отношении которого будет осуществляться управление многоквартирным домом, в договоре управления указывается перечень работ и (или) услуг.
При этом указанный объем работ для управляющей организации не может содержать меньший перечень услуг и работ, чем тот, который установлен Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее – Правила № 290), а также Правилами № 491.
Исходя из объема выполняемых управляющей организацией работ, а также из состава общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление многоквартирным домом, формируется размер платы за содержание и ремонт общего имущества
для собственников (нанимателей) помещений.
Следует отметить, что Правилами № 290 и Правилами № 491 работы по содержанию антенны коллективного приема телевизионного сигнала не предусмотрены, соответственно, данный вид работ не относится к обязательным при его включении в перечень работ (услуг) при заключении договора управления многоквартирным домом.
Таким образом, в случае если собственники помещений при заключении договора управления с управляющей организацией не включили антенну коллективного приема телевизионного сигнала в состав общего имущества многоквартирного дома, а также не предусмотрели расходы по содержанию такой антенны при формировании размера платы за содержание общего имущества, следовательно, у управляющей многоквартирным домом организации отсутствуют правовые основания по начислению собственникам (нанимателям) размера платы за оказание вышеуказанных услуг (работ).
Соответственно, при указании в договоре управления многоквартирным домом о включении антенны коллективного приема телевизионного сигнала в составе общего имущества, а также определении расходов собственников по ее содержанию, начисление размера платы гражданам за оказание таких работ (услуг) со стороны управляющей организации будет являться правомерным.
Таким образом, с целью установления факта наличия либо отсутствия антенны коллективного приема телевизионного сигнала в составе общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, следует запросить указанную информацию в управляющей организации.
В случае отсутствия антенны в составе общего имущества, Вы вправе предъявить требования управляющей организации по возврату денежных средств, полученных в результате неосновательного обогащения.
В силу статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
Рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, других лиц, являющихся субъектами гражданских правоотношений, осуществляется в рамках гражданского судопроизводства
и регулируется Гражданско-процессуальным кодексом Российской Федерации.
Таким образом, в случае недостижения урегулирования спора с управляющей организацией в досудебном порядке по вопросу перерасчета размера платы и исключения из начисления размера денежных средств, предназначенных на содержание антенны коллективного приема телевизионного сигнала в многоквартирном доме, для защиты своих прав и законных интересов Вы вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.
Кроме того информируем, что на территории Красноярского края органом государственного жилищного надзора, уполномоченным на осуществление проверок в отношении юридических лиц в целях предупреждения, выявления и пресечения нарушений установленных в соответствии с законодательством требований, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушений требований жилищного законодательства, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, является служба.
Письменное обращение в службу можно направлять почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направлять электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обращаться иным способом, позволяющим установить личность.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Частью 3 статьи 162 Жилищного кодекса определено, что в договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны, в том числе:
состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление;
перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация.
В состав общего имущества в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491), включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме.
Как указано выше, помимо состава общего имущества, в отношении которого будет осуществляться управление многоквартирным домом, в договоре управления указывается перечень работ и (или) услуг.
При этом указанный объем работ для управляющей организации не может содержать меньший перечень услуг и работ, чем тот, который установлен Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее – Правила № 290), а также Правилами № 491.
Исходя из объема выполняемых управляющей организацией работ, а также из состава общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление многоквартирным домом, формируется размер платы за содержание и ремонт общего имущества
для собственников (нанимателей) помещений.
Следует отметить, что Правилами № 290 и Правилами № 491 работы по содержанию антенны коллективного приема телевизионного сигнала не предусмотрены, соответственно, данный вид работ не относится к обязательным при его включении в перечень работ (услуг) при заключении договора управления многоквартирным домом.
Таким образом, в случае если собственники помещений при заключении договора управления с управляющей организацией не включили антенну коллективного приема телевизионного сигнала в состав общего имущества многоквартирного дома, а также не предусмотрели расходы по содержанию такой антенны при формировании размера платы за содержание общего имущества, следовательно, у управляющей многоквартирным домом организации отсутствуют правовые основания по начислению собственникам (нанимателям) размера платы за оказание вышеуказанных услуг (работ).
Соответственно, при указании в договоре управления многоквартирным домом о включении антенны коллективного приема телевизионного сигнала в составе общего имущества, а также определении расходов собственников по ее содержанию, начисление размера платы гражданам за оказание таких работ (услуг) со стороны управляющей организации будет являться правомерным.
Таким образом, с целью установления факта наличия либо отсутствия антенны коллективного приема телевизионного сигнала в составе общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, следует запросить указанную информацию в управляющей организации.
В случае отсутствия антенны в составе общего имущества, Вы вправе предъявить требования управляющей организации по возврату денежных средств, полученных в результате неосновательного обогащения.
В силу статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
Рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, других лиц, являющихся субъектами гражданских правоотношений, осуществляется в рамках гражданского судопроизводства
и регулируется Гражданско-процессуальным кодексом Российской Федерации.
Таким образом, в случае недостижения урегулирования спора с управляющей организацией в досудебном порядке по вопросу перерасчета размера платы и исключения из начисления размера денежных средств, предназначенных на содержание антенны коллективного приема телевизионного сигнала в многоквартирном доме, для защиты своих прав и законных интересов Вы вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.
Кроме того информируем, что на территории Красноярского края органом государственного жилищного надзора, уполномоченным на осуществление проверок в отношении юридических лиц в целях предупреждения, выявления и пресечения нарушений установленных в соответствии с законодательством требований, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушений требований жилищного законодательства, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, является служба.
Письменное обращение в службу можно направлять почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направлять электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обращаться иным способом, позволяющим установить личность.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-478 от 18.12.2024, Елена Петровна Тарасова
Вопрос:
Я председатель совета дома в городе Ужуре. Мы с нашими соседями хотели бы составить акт, что уборка в подъезде не производится.Где можно посмотреть и распечатать такой акт. Что там писать?
Я председатель совета дома в городе Ужуре. Мы с нашими соседями хотели бы составить акт, что уборка в подъезде не производится.Где можно посмотреть и распечатать такой акт. Что там писать?
Ответ:
Утвержденной формы акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме законодательно не установлено.
С примерной формой акта потребители вправе ознакомиться в сети Интернет (к примеру, вышеуказанный акт содержит сведения о дате написания акта, адресе многоквартирного дома (с указанием номеров подъездов, в которых в Вашем случае не осуществляется уборка), видах невыполненных работ, периоде неосуществления работ, подтверждении невыполнения работ (фотофиксация и др.), подписи заинтересованных лиц и сторон и иное)).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
С примерной формой акта потребители вправе ознакомиться в сети Интернет (к примеру, вышеуказанный акт содержит сведения о дате написания акта, адресе многоквартирного дома (с указанием номеров подъездов, в которых в Вашем случае не осуществляется уборка), видах невыполненных работ, периоде неосуществления работ, подтверждении невыполнения работ (фотофиксация и др.), подписи заинтересованных лиц и сторон и иное)).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 24-003-477 от 18.12.2024, Корнейчук Ольга Анатольевна
Вопрос:
Добрый день. У меня заканчивается поверка по счетчику на воду 23 декабря этого года. Я заранее произвела поверку.Отправила все сведения на электронную почту в СГК. Мне пришел ответ, что только в январе 2025 года со мной свяжется сотрудники их организации для опломбировки моего счетчика. Действительно ли так долго нужно ждать эту опломбировку?
Добрый день. У меня заканчивается поверка по счетчику на воду 23 декабря этого года. Я заранее произвела поверку.Отправила все сведения на электронную почту в СГК. Мне пришел ответ, что только в январе 2025 года со мной свяжется сотрудники их организации для опломбировки моего счетчика. Действительно ли так долго нужно ждать эту опломбировку?
Ответ:
В соответствии с пп. «у» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, ввод индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов в эксплуатацию осуществляется исполнителем коммунальных услуг по заявлению потребителя не позднее месяца, следующего за датой его установки, а также приступить к осуществлению расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию.
В случае нарушения исполнителем коммунальных услуг установленных сроков для обеспечения ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета коммунальных ресурсов, а также сроков начала осуществления расчета размера платы за коммунальную услугу исходя из показаний такого прибора учета, потребитель вправе обратиться за защитой своих прав и законных интересов с соответствующим заявлением в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба) по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, телефон: 8 (391) 212-46-31.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В случае нарушения исполнителем коммунальных услуг установленных сроков для обеспечения ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета коммунальных ресурсов, а также сроков начала осуществления расчета размера платы за коммунальную услугу исходя из показаний такого прибора учета, потребитель вправе обратиться за защитой своих прав и законных интересов с соответствующим заявлением в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба) по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, телефон: 8 (391) 212-46-31.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Всего страниц: 211
Электронный адрес технической поддержки: support@gkh24.ru
