Вопрос-ответ

показать вопросы: все за 7 дней за текущий месяц за текущий год

# 24-003-476 от 17.12.2024, Максимова Елена Вячеславовна

Вопрос:
Здравствуйте. Не раз слышали в СМИ о системе Аршин, что сведения о поверке будут вносить туда автоматически и собственникам не надо об этом информировать ресурсоснабжающую организацию. Но по факту, после поверки счетчиков воды СГК запрашивает у меня акт о поверке и паспорт на счетчики. Это законно?

Ответ:

раскрыть ответ

Постановлением Правительства РФ от 12.04.2023 № 588 «О внесении изменений в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – постановление Правительства РФ № 588) в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, внесены изменения, согласно которым норма пп. «д» п. 34, а также п. 81 Правил № 354, обязывающая потребителя предоставлять исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, исключена.
Постановление Правительства РФ № 588 вступило в силу 12.04.2023 и распространяет свое действие на правоотношения, возникшие с 01.09.2022.
Ч. 4 ст. 13 Федерального закона от 26.06.2008 № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» установлено, что результаты поверки средств измерений подтверждаются сведениями о результатах поверки средств измерений, включенными в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений (ФГИС «Аршин»).
Согласно п. 21 приказа Минпромторга России от 31.07.2020 № 2510 «Об утверждении порядка проведения поверки средств измерений, требований к знаку поверки и содержанию свидетельства о поверке» сведения о результатах поверки должны быть переданы организацией, проводившей поверку, в ФГИС «Аршин» в срок, не превышающий 40 рабочих дней с даты проведения поверки.
В свою очередь на основании заявления владельца средства измерений или лица, представившего его на поверку, возможно осуществление следующих мероприятий:
нанесение знака поверки на средство измерений;
выдача свидетельства о поверке средства измерений;
внесение записи о проведенной поверке в паспорт (формуляр) средства измерений;
выдача извещения о непригодности к применению средства измерений.
Из вышеизложенного следует, что результаты поверки средств измерений подтверждаются сведениями о результатах поверки средств измерений, включенными в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений, а не свидетельством о поверке средства измерений, которое перестало быть документом, подтверждающим факт проведения поверки, носит факультативный характер и выдается лишь по заявлению владельца средств измерений.
Таким образом, исполнители коммунальных услуг:
с 01.09.2022 не вправе требовать от потребителей в обязательном порядке представлять копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета;
в целях проверки, проведенной потребителем поверки прибора, должны сверять информацию о поверке с включенными сведениями в Федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений – на сайте Госстандарта РСТ Метрология (fgis.gost.ru) в разделе «Сведения о
результатах поверки средств измерений»;
вправе просить потребителей (но не требовать) представлять копию свидетельства о проведенной поверке в связи с большим сроком внесения информации о поверке в ФГИС «Аршин» (40 рабочих дней с даты проведения поверки) в целях начисления платы за коммунальные услуги с учетом показаний поверенного прибора (а не по среднемесячному объему или нормативу потребления).
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 24-003-475 от 16.12.2024, Сммкомпания

Вопрос:
Здравствуйте, если Вы используете базы для поиска новых Клиентов, у нас есть базы Директоров компаний РФ по любым видам деятельности. Напишите нам в WhatsApp: 8-(962)988-29-62, Подберем для Вас нужные базы! Например базы: Рестораны, кафе, общепит , Стоматологии, Мед. Клиники, ТСЖ, СНТ, Управляющие компании, Сельхоз компании Фермеры КФХ, Мебельные компании, Строительные компании, Транспортные компании, Оптовая и Розничная торговля, Производители по любым направлениям, IT-компании, или Любые другие виды деятельности. По всем вопросам пишите нам в WhatsApp: 8-(962)988-29-62 .

Ответ:

раскрыть ответ

# 24-003-471 от 03.12.2024, Свойкина Елена Владимировна

Вопрос:
Добрый вечер, я оплатила ЖКХ но у меня стоит к оплате также сумма, почему?

Ответ:

раскрыть ответ

# 23-003-148 от 29.12.2023, костыльникова надежда александровна

Вопрос:
подметают подъезд 4 раза в год, моют 1 раз в год - это норма?

Ответ:

раскрыть ответ

В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
Периодичность основных работ, выполняемых при уборке подъездов в многоквартирном доме (далее – МКД), определена в:
Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда (далее – Правила № 170), утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170;
Методическом пособии по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004 (далее – Методическое пособие), утвержденном Госстроем Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 4.8.14 Правил № 170 и приложением № 1 к Методическому пособию в МКД должна быть обеспечена регулярная уборка в следующие сроки:
обметание окон, подоконников, отопительных приборов – не реже 1 раза в 5 дней;
обметание стен – не менее 2 раз в месяц;
мытье лестничных клеток (лестничных площадок и маршей) – не реже 1 раза в месяц;
влажное подметание лестничных клеток нижних 2 этажей – ежедневно;
влажное подметание лестничных клеток выше 2-го этажа – еженедельно;
влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов – ежедневно;
влажная протирка подоконников, оконных решеток, – ежегодно (весной).
При использовании для уборки лестничных клеток централизованных вакуумных систем пунктом 3.2.7. Правил № 170 определена следующая периодичность уборки:
сухая уборка и мойка пола лестничных площадок и маршей – не реже чем через 5 дней;
обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов и т.д. – не реже чем через 5 дней;
сухая уборка и мойка стен – не менее 2 раз в год;
мокрая уборка всех поверхностей – не реже 1 раза в месяц.
Следует отметить, что вышеуказанные требования Правил № 170 устанавливают предельно допустимую периодичность выполнения работ по санитарному содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. При этом собственники помещений вправе предусмотреть иной порядок периодичности уборки посредством принятия соответствующего решения, например о сокращении интервала мокрой уборки всех поверхностей в помещениях подъездов, чем тот, который предусмотрен Правилами № 170.
Учитывая, что в соответствии с пунктом 17 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, при утверждении на общем собрании перечня услуг и работ, условий их оказания и выполнения, собственники помещений обязаны определять размер их финансирования, соответственно пересмотр ранее установленного для управляющей организации интервала уборки в помещении подъезда повлечет за собой возложение на собственников дополнительных расходов по содержанию общего имущества и как следствие изменение утвержденного размера платы за жилое помещение.
Обращаем внимание, что в случае бездействия управляющей организации в решении сложившейся ситуации Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в надзорный орган – службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба) (адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391)-2-12-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru). В полномочия Службы входит, в том числе проверка выполнения лицами, осуществляющими управление многоквартирными домами, услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Дополнительно сообщаем, что по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 23-003-147 от 29.12.2023, Бронникова Ольга Валентиновна

Вопрос:
Добрый день.Енисейск.
Являюсь собственником и проживаю в восьми квартирном деревянном доме.
Содержание и текущий ремонт -тариф 31,22 р .ук наш город.
Вопрос:при таком тарифе полагается ли нам уборка придомовой территории от снега?
Никогда ук не убирает.
Спасибо.

Ответ:

раскрыть ответ

Выполнение работ, связанных с очисткой и уборкой придомовых территорий от наледи и снега предусмотрено Минимальным перечнем услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания
и выполнения (далее – Минимальный перечень), утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее – постановление № 290).
В соответствии с пунктом 24 Минимального перечня работы
по содержанию земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иными объектами, предназначенными для обслуживания и эксплуатации этого дома, в холодный период года включают в себя:
очистку крышек люков колодцев и пожарных гидрантов от снега и льда толщиной слоя свыше 5 см;
сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории
от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см;
очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова);
очистку придомовой территории от наледи и льда.
На территории Красноярского края полномочия на проведение проверок в отношении организаций, осуществляющих деятельность по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, в том числе по соблюдению такими организациями требований действующего законодательства в части надлежащего содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
С целью организации и проведения проверки в отношении управляющей Вашим многоквартирным домом организации, а также принятия мер реагирования в случае выявления в результате такой проверки фактов нарушения действующего законодательства, Вы вправе обратиться в Службу.
Письменное обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391) 212-46-31, кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 23-003-146 от 28.12.2023, Клапанюк Олег АЛИКОВИЧ

Вопрос:
Здравствуйте. Я житель частного сектора и хотел бы перейти на экологическое отопление, электрической отопление. Что мне для этого требуется сделать?

Ответ:

раскрыть ответ

В настоящее время в рамках федерального проекта «Чистый воздух» национального проекта «Экология» реализуются мероприятия по переводу частных домовладений г. Красноярска, использующих угольное отопление и (или) печное отопление, на более экологичные виды отопления.
Основанием для участия в Комплексной программе по переводу домов на экологичные виды отопления является подача собственником частного домовладения г. Красноярска соответствующей заявки.
В целях подачи заявки для перевода частных домовладений г. Красноярска на экологичные виды отопления собственники домовладений могут обращаться в Консультационно-правовой центр красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в будние дни с 9:00 до 20:00 по телефону: 8-800-333-7007.
Полный перечень способов подачи заявок о переводе домовладения на экологичные виды отопления отражен на сайте gkh24.ru в блоке «Жителям и организациям» – раздел «Основные темы ЖКХ в вопросах и ответах» – подраздел «2023» – вкладка «Начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги» – тема «Перевод частных домовладений на экологичные виды отопления» – подтема «Способы подачи заявок собственников частных домовладений г. Красноярска для перевода на экологичные виды отопления» (прямая ссылка: http://gkh24.ru/pages/view/100).

# 23-003-145 от 28.12.2023, Марченко Наталья

Вопрос:
Какой документ должна применять управляющая компания для начисления жилищных и коммунальных услуг, если на мою квартиру в техническом паспорте на дом и договоре купли-продажи разная площадь?

Ответ:

раскрыть ответ

# 23-003-144 от 23.12.2023, Ковригина Анжелика Викторовна

Вопрос:
Здравствуйте!
В каком документе (например, приказ) можно посмотреть состав, сроки и периодичность размещения информации Управляющими компаниями в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.
Кто осуществляет контроль за заполнением Управляющими компании ГИС ЖКХ?
В какой орган можно написать письменное обращение в случае обнаружения что обязательная информация не выставлена Управляющей компанией в ГИС ЖКХ?
В каком приказе, действующем в настоящее время, можно посмотреть все, что касается заполнения Управляющими компаниями ГИС ЖКХ?
В Приказе Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 года «Об утверждении состава, сроков и т.д.» есть раздел 15 «Информация, подлежащая размещению в системе председателем совета многоквартирного дома».
Правильно ли я понимаю, что этого приказа больше нет и соответственно всего того, о чем говорится в разделе 15 тоже не существует.
Должен ли председатель совета многоквартирного дома или управляющая компания размещать в ГИС ЖКХ информацию, про которую говорится в упомянутом мною выше разделе 15?

Ответ:

раскрыть ответ

Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) предусмотрены Приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 (далее – Приказ № 74/№ 114/пр).
При этом в пп. «о» п. 1 Приказа Минцифры России № 688, Минстроя России № 577/пр от 10.08.2023 «О признании утратившими силу некоторых приказов Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по вопросу функционирования государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 688/№ 577/пр) указано о том, что Приказ № 74/№ 114/пр признается утратившим силу.
Обращаем внимание, что в силу п. 15 Приказа № 688/№ 577/пр норма документа, предусматривающая признание утратившим силу Приказа № 74/№ 114/пр, вступает в силу со дня утверждения приказа Минстроя России об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ.
Учитывая, что по состоянию на текущее время Минстроем России не утверждены иные требования по установлению состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ, чем те которые предусмотрены Приказом № 74/№ 114/пр, норма документа, отменяющая действие Приказа № 74/№ 114/пр является не вступившей в силу.
Таким образом, в настоящее время подлежат применению требования по размещению поставщиками информации в ГИС ЖКХ, определенные Приказом № 74/№ 114/пр.
Контроль за размещением управляющими организациями информации в ГИС ЖКХ, в том числе применение к таким юридическим лицам мер административного воздействия за неисполнение установленной обязанности в соответствии с компетенцией возлагается на государственные органы жилищного надзора, в Красноярском крае – на службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края.
Для лиц, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами, размещение информации в ГИС ЖКХ осуществляется в соответствии с требованиями, установленными разделом 10 Приказа № 74/№ 114/пр.
Информация, подлежащая размещению в системе председателем совета многоквартирного дома, регламентирована разделом 15 Приказа № 74/№ 114/пр.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 23-003-143 от 22.12.2023, Сычева Анастасия Геннадьевна

Вопрос:
Доброго времени суток.
Хотела обратиться с вопросом, жалобой на управляющую компанию.
Мы проживаем г. Красноярск, ул. Московская,4а, кв. 48 (это 5 этаж). В нашем доме идет ремонт крыши уже более 2 месяцев. Во время сильных снегопадов талая вода просочилась в квартиру, а мы только побелили стены и потолок, а тут вам здрасти — рыжие пятна на потолке и стенах. Придется опять все переделывать, стесняюсь спросить, за чей счет? В управляющую компанию обратились, пообещали почистить снег над квартирой, почистили или нет покажет время, так как сейчас идет тепло. И подозреваю, что вся вода, наледь будет опять у меня на голове. Кто будет это устранять??? Это первое.
Второе. Были очень сильные морозы, дом стоит открытый, без какого либо утепления, в квартире невыносимо холодно, опять же сроков по итогу, когда закончат ремонтные работы крыши никто не говорит, ссылаются на хорошо обогреваемые батареи.
И вот пришли к третьему. 20.12.2023г. прорвало трубы в подвале, аварийная ситуация на минуточку, в квартирах по всему стояку ледяные батареи, НА УЛИЦЕ ЗИМА!!!! Заявку нашу в управляющей компании приняли, но меры предприняты не были. По повторному звонку (О Аллелуя, с нами разговаривает живой человек, а не робот), нам сообщают, что ускорят нашу заявку. ЭТО КАК?!?
На улице зима, в доме прорвало трубы, выставят счет за отоплению и избытки горячей воды, на кого? Жильцов данного дома??? А в чем виноваты жильцы? Если такое нерадивое руководство в данной компании.
Это все эмоции, но суть остается сутью!!!
Кто нам даст конкретные сроки по окончанию ремонта крыши?
На кого повесят переизбытки за аварийную ситуацию?
И кто будет делать людям ремонты после потопов с крыши? Вы вообще в курсе, что подобные пятна очень плохо удаляются и закрашиваются? Или Вы считаете, что мы тут все миллионеры и можем себе позволить делать капитальные ремонты ежемесячно?
Управляющая компания пояснить нечего не может. Может тогда Вы мне поясните, как вышестоящее руководство?

Ответ:

раскрыть ответ

1) О требованиях к предоставлению коммунальной услуги по отоплению.
Положения, регулирующие порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, основания изменения размера платы при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Приложением № 1 к Правилам № 354 установлено, что для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление коммунальных услуг в течение года (отопления в течение всего отопительного периода) либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг. Предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в пределах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг.
В соответствии с Приложением № 1 к Правилам № 354 температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года в районах наиболее холодной пятидневки должна соответствовать не ниже +20°С (в угловых комнатах не ниже +22°С). Допустимое превышение нормативной температуры – не более 4°С. Допустимое снижение нормативной температуры в жилом помещении:
в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) – не более 3°С;
в дневное время суток (5.00 до 0.00 часов) – не допускается.
Отклонение параметров коммунальной услуги от установленных Правилами № 354 норм считается предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества.
В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества гражданам необходимо сообщить о таком факте в аварийно-диспетчерскую службу или иную указанную исполнителем службу. Если сотруднику известны причины предоставления услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В случае если причины сотруднику не известны, то не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовали другое время, исполнителем должна быть организована проверка и составлен акт.
В случае непроведения исполнителем проверки в установленный срок, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома.
При подтверждении факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества исполнитель обязан производить перерасчет размера платы потребителям за такую коммунальную услугу за весь период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.
По вопросу устранения аварийной ситуации инженерной системы сообщаем, что в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, горячего водоснабжения, центрального отопления) должны устраняться немедленно.
В случае непринятия исполнителем мер реагирования по восстановлению качественных показателей коммунальной услуги по отоплению, а также бездействия в части принятия мер по устранению возникшей в Вашем многоквартирном доме аварийной ситуации, Вам необходимо обращаться в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края: адрес – г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33; телефон – 8(391) 212-46-31; сайт – www.krasnadzor.ru.
2) О возмещении ущерба, причиненного вследствие проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме.
С целью определения лица, ответственного за причинение материального ущерба имуществу собственника (нанимателя) помещения в результате выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, необходимо установить выбранный способ формирования фонда капитального ремонта (наличие открытого специального или общего счета накопления денежных средств).
В случае накопления денежных средств в счет уплаты взносов на капитальный ремонт на общем счете (как в Вашем случае) ответственность за причинение материального ущерба будет нести региональный оператор по следующим основаниям.
В соответствии с пунктами 3, 6 статьи 178 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) деятельность регионального оператора осуществляется в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации с учетом особенностей, установленных Жилищным кодексом, принятыми в соответствии с ним законами и иными нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации.
Так, частью 6 статьи 182 Жилищного кодекса установлено, что региональный оператор несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме, формирующими фонд капитального ремонта на счете регионального оператора, за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором.
Кроме того, в соответствии с частью 1 статьи 188 Жилищного кодекса убытки, причиненные собственникам помещений в многоквартирных домах в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения региональным оператором своих обязательств, подлежат возмещению в соответствии с гражданским законодательством.
Следует обратить внимание на то, что Верховный Суд Российской Федерации при рассмотрении спора, связанного с определением лица, ответственного за возмещение материального ущерба имуществу собственников жилого помещения, причиненного в результате выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, пришел к однозначному выводу о наличии исключительной ответственности в данном споре у регионального оператора, о чем указал свои выводы в Определении суда от 05.09.2017 № 57-КГ17-13.
Таким образом, при ненадлежащем исполнении обязанностей региональным оператором по организации проведения капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края, включая причинение материального ущерба имуществу, причиненного физическим и юридическим лицам в результате выполнения работ по капитальному ремонту, Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края в полном объеме несет ответственность, предусмотренную нормами жилищного и гражданского законодательства.
Учитывая изложенное, с целью возмещения ущерба, причиненного Вам в результате проведения работ по капитальному ремонту крыши многоквартирного дома, а также уточнения информации о сроках завершения осуществления ремонтных работ рекомендуем Вам обратиться непосредственно в Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края (адрес: г. Красноярск, проспект имени газеты «Красноярский рабочий», д. 126; телефон: 8(391)988-93-20; сайт:www.fondkr24.ru).
Дополнительно сообщаем, что по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 23-003-142 от 22.12.2023, Шершненко Иван Сергеевич

Вопрос:
Добрый день, пишу второй раз за пару дней. Мою квартиру (по адресу Полярная 9 кв. 102)уже второй раз за год топит сантехнический этаж управляющей компании "Северныйбыт" , в следствии чего в квартире образовался запах сырости, возможно развитие плесени в будущем. Начать ремонт квартиры я не могу, т.к помимо проблемы с сантехническими "текучим" этажем не решилась проблема с отоплением, в спальной комнате +18 градусов и тянет по ногам, (по Закону РФ в областях и регионах где средняя температура -30 и ниже) как минимум должна быть не менее 20-22 градусов. На вопросы Вт техподдержку и жалобы в ЖЕК, аварийную службу отвечают что стоят тепло-датчики, регулирующие температуру с улицы, при этом не учитывается скорость ветра, при том что ветер у нас уже 2 ю сутки 25 м/с (предупреждение МЧС) . Итог :холодная, сырая квартира, с мокрыми сырыми потолками, а сегодня и вовсе чуть не прибило собаку, обрушившейся частью штукатурки от затопления. Видио и фото подтверждение имеется всех затоплений и их последствий, в том числе и с аварийной службы. Вопрос мой не решается никак, живу 3 й год в новой квартире, сантехнический этаж как тек, так и течёт. Отопление медное сказали не меняют, если труба не забита, но отопления в квартире не хватает, с этими датчиками (проблема и жалобы на эти датчики не только у меня, но и у всех моих знакомых) проблема глобального масштаба всего города. При том что комунальные услуги по ценам нашего города мы платим в полном объёме,а тепла всём не хватает. Ещё вопрос,на что идут наши платежи капитального ремонта, одни дома обшивают утепляют, другие через 20 лет что-ли????Прошу повлиять на управляющего "Северныйбыт " находящегося по адресу г. Норильск ул. Таймырская 16,и принять какие либо меры, закладываются сомнения в компетенции данного управляющего, и в халатности в занимаемой должности.

Ответ:

раскрыть ответ

# 23-003-141 от 21.12.2023, Захаренко Марина Викторовна

Вопрос:
Я житель пгт. Березовка. Ресурсоснабжающая организация ЦРКК.
Хотелось бы узнать, как рассчитывается сумма к возмещению указанная в квитанции. Квартира 60 кв. м, прописано 2 человека.
За должности по кварплате не имею.
В компанию обращалась с этим вопросом. В ответе указывают, что расчет ведется на основании формулы указанной в Постановлении 165 п. Я нашла эту формулу, попыталась разобраться, но простому человеку в этой формуле разобраться не возможно вообще!
Я хочу понять, почему у жителей с почти одинаковой площадью и количеством прописанных, разные начисления к оплате за услуги предоставляемые ? И разница очень значительная! Сравнив квитанции с соседями, я поняла ,что дело именно в этой "сумме к возмещению". Как считается эта сумма??? Я понимаю, что сумма к оплате не может быть одинаковой, но не настолько же разной.
Почему у меня начисление за услуги ЦРКК 12000,60 кв.м, у соседей: 6400 , 57кв; 8900,60 кв. м, и т. д. Моя "сумма к возмещению " Макс 500 руб.
Соседней квартире ни кто не проживает,за ком.услуги не платят, показания не передают. И то, у них в квитанциях "сумма к возмещению " 3900!!!
Ежемесячно, за все услуги, я оплачиваю -+16000!!! + ипотека! Я считаю, для Березовки это очень много!
Подскажите, как считается эта сумма? Почему у меня эта сумма такая маленькая!!

Ответ:

раскрыть ответ

# 23-003-140 от 21.12.2023, Гапеев НГ

Вопрос:
пакет документов на приемку электроустановок в эксплуатацию

Ответ:

Из текста Вашего обращения не представляется возможным определить о каких электроустановках идет речь.
В целях получения разъяснений по интересующему вопросу Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 23-003-139 от 19.12.2023, Шершненко Иван Сергеевич

Вопрос:
Добрый день. Прошу помочь с нерешающимся вопросом сферы ЖКХ. 3 й год живу в новой квартире,по адресу Полярная 9,кв 102 3 подъезд, 9этаж.Постоянная проблема с отоплением, завоздушивания системы,старыми медными радиаторами , которые еле греют. На жалобы и пожелания о замене в письменном виде приходил мастер, осмотрев визуально сказал что ничего менять не будут. На жалобу в письменном виде и просьбу ответить когда была последняя за 10 лет по закону замена радиаторов и стояков отопления, ответа нет. В квартире пронизывающий от окон (пластиковых)ветер дует по ногам.Семья спит одетая,полупростывшая.На что идут деньги за отопление и капитальный ремонт не понятно, ведь в нашем доме ничего не делают.Другие дома обшивают утепляют...Прошу посодействовать вопросу безразличности и халатности управляющей компании "Северныйбыт" по адресу Таймырская 16 .Постоянно вызывать мастера и ждать когда он соизволит прийти сбросить систему чтобы поступило тепло уже надоело. Трубы тонкие, радиаторы старые и не греют. На носу новогодние праздники,все работники уйдут на новогодние каникулы,ждать уже нет сил.Написали на сайт города,и вам.Спасибо.

Ответ:

раскрыть ответ

# 23-003-138 от 19.12.2023, Кузнецова Галина Александровна

Вопрос:
Добрый вечер, где я могу взять реестр собственников для общего собрания?

Ответ:

раскрыть ответ

В соответствии с требованиями ч.3.1 ст. 45 ЖК РФ лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом (управляющая организация, правление ТСЖ, кооператива), обязано вести реестр собственников помещений в многоквартирном доме, который содержит сведения, позволяющие идентифицировать собственников помещений в данном многоквартирном доме:
фамилия, имя, отчество (при наличии) собственника;
полное наименование и основной государственный регистрационный номер юридического лица, если собственником помещения в многоквартирном доме является юридическое лицо;
номер помещения в многоквартирном доме, собственником которого является физическое или юридическое лицо;
сведения о размерах принадлежащих им долей в праве общей собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме.
При поступлении в управляющую организацию, правление ТСЖ, кооператива обращения в письменной форме (в том числе обращения с использованием ГИС ЖКХ) собственника, по инициативе которого созывается общее собрание, о предоставлении реестра собственников указанные лица обязаны в течение 5 дней с момента получения такого обращения предоставить собственнику этот реестр.
Согласие собственников помещений в многоквартирном доме на передачу персональных данных, содержащихся в реестре собственников, при предоставлении этого реестра в вышеприведенном порядке в целях созыва и организации проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не требуется.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 23-003-137 от 14.12.2023, ольга валерьевна

Вопрос:
добрый день! 07 .05.2019 года в г .Минусинске по ул.Народнаяя 25 выбрали председателя совета мкд и заключили договор с ук ооо Матер+ на 2 года . 23 .03..2022 года выбрали другова председателя совета мкд,, который подписал акты выполненных работ за 2021 год и по 22.03.2022 года .Имеет ли право председатель совета мкд выбранный 23.03.2022 года подписывать акты выполненных работ за 2021 год и по 22.03.2022 года когда первый председатель совета мкд был с 07.05.2019 года по 22.03.2022 года .в какую организацию обратиться? С У важением к Вам.

Ответ:

раскрыть ответ

Согласно части 6 статьи 161.1 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Кодекс) из числа членов совета многоквартирного дома на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме избирается председатель совета многоквартирного дома.
Частью 10 вышеуказанной статьи Кодекса определено, что совет многоквартирного дома подлежит переизбранию на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме каждые два года, если иной срок не установлен решением общего собрания собственников помещений в данном доме.
В соответствии с пунктом 4 части 8 статьи 161.1 Кодекса председатель совета многоквартирного дома:
осуществляет контроль за выполнением обязательств по заключенным договорам оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме на основании доверенностей, выданных собственниками помещений в многоквартирном доме, или, действуя без доверенности, в случае наделения таким полномочием по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме подписывает акты приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
акты о нарушении нормативов качества или периодичности оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
акты о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также направляет в органы местного самоуправления обращения о невыполнении управляющей организацией обязательств, предусмотренных частью 2 статьи 162 настоящего Кодекса.
Совокупность указанных норм позволяет сделать вывод о том, что полномочия председателя совета многоквартирного дома, в том числе на подписание актов выполненных работ возникают с момента избрания его на общем собрании и наделении его указанными полномочиями.
Вместе с тем, предыдущий председатель совета многоквартирного дома, в случае невыполнения управляющей организацией своих обязательств по договору управления, имел полномочия на составление соответствующих актов.
Отсутствие данных актов, составленных председателем, а равно как и иными собственниками помещений в многоквартирном доме, является основанием для признания факта об исполнении управляющей организацией своих обязательств.
В случае, если собственники помещений Вашего многоквартирного дома считают, что председатель совета такого дома ненадлежащим образом исполняет свои обязательства, то такие собственники в соответствии с частью 10 статьи 161.1 Кодекса вправе на общем собрании рассмотреть вопрос о сложении с него полномочий и выборе иного председателя.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Всего страниц: 15

Электронный адрес технической поддержки: support@gkh24.ru