Вопрос-ответ

Архив вопросов и ответов

Задать вопрос

показать вопросы:   все       за 7 дней       за текущий месяц       за текущий год

поиск по номеру/дате:   № от  

  # 24-003-277 от 11.06.2024, Гарифов Евгений Радикович
Вопрос:
Добрый день. недавно узнал, что существует сайт для помощи без захода через госуслуги. Но не могу найти, помогите, что сайт?
Ответ:
Из Вашего обращения не представляется возможным определить о каком сайте идет речь.
В целях получения разъяснений по интересующему вопросу Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
   удалить вопрос
  # 24-003-276 от 09.06.2024, Поляруш Альбина Анатольевна
Вопрос:
За апрель я не имею долгов по оплате. Вы мне написали долг за апрель 1662.76. Отправляю квитанцию об оплате.
Ответ:
   удалить вопрос
  # 24-003-275 от 02.06.2024, Ракусевич Светлана Александровна
Вопрос:
28.05.2024 я обнаружена течь воды в углу возле входной двери. Написала собственнику в чат об этом. Мне в 14 час 42 мин. Позвонила в УК, пришел слесарь и председатель дома. Мы поднялись наверх постучали в квартиру из которой происходила течь, но дома никого не было. Председатель дома связался с хозяйкой квартиры и сказал что из вашей квартиры течет вниз вода. Она сказала что отправит мужа. Сантехник выписал предписание и воткнул в дверь. Все разошлись. Спустя три часа я забеспокоилась что никто не приходит . Позвонила председателю, он сказал, что приезжал муж , перекрыл краны. , но почему то ко мне ни пришел. Так я не знала причины подтопления, позвонила в аварийку. Слесарь не хотел ехать, но я настояла. Приехал, сфотал потеки воды, поднялся наверх, там никого не было. Пришел и говорит что с той квартиры была течь. Я попросила его оформить акт, он отказался, сказал, что завтра вам в УК оформят. Через 15 мин как уехал слесарь, звонит хозяйка и говорит, что у меня сухо, и ничего не было. Прошло более 5 часов, устранили течь все высушили .на следующий день при обращении в УК мне отказали в оформлении акта, так как не было выявлено причины. . Подскажите пожалуйста, кто должен был выявить причины течи. Ведь я вызвала и сантехника УК и сантехника аварийной службы
Ответ:
   удалить вопрос
  # 23-003-148 от 29.12.2023, костыльникова надежда александровна
Вопрос:
подметают подъезд 4 раза в год, моют 1 раз в год - это норма?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 23-003-147 от 29.12.2023, Бронникова Ольга Валентиновна
Вопрос:
Добрый день.Енисейск.
Являюсь собственником и проживаю в восьми квартирном деревянном доме.
Содержание и текущий ремонт -тариф 31,22 р .ук наш город.
Вопрос:при таком тарифе полагается ли нам уборка придомовой территории от снега?
Никогда ук не убирает.
Спасибо.
Ответ:
   удалить вопрос
  # 23-003-146 от 28.12.2023, Клапанюк Олег АЛИКОВИЧ
Вопрос:
Здравствуйте. Я житель частного сектора и хотел бы перейти на экологическое отопление, электрической отопление. Что мне для этого требуется сделать?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 23-003-145 от 28.12.2023, Марченко Наталья
Вопрос:
Какой документ должна применять управляющая компания для начисления жилищных и коммунальных услуг, если на мою квартиру в техническом паспорте на дом и договоре купли-продажи разная площадь?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 23-003-144 от 23.12.2023, Ковригина Анжелика Викторовна
Вопрос:
Здравствуйте!
В каком документе (например, приказ) можно посмотреть состав, сроки и периодичность размещения информации Управляющими компаниями в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.
Кто осуществляет контроль за заполнением Управляющими компании ГИС ЖКХ?
В какой орган можно написать письменное обращение в случае обнаружения что обязательная информация не выставлена Управляющей компанией в ГИС ЖКХ?
В каком приказе, действующем в настоящее время, можно посмотреть все, что касается заполнения Управляющими компаниями ГИС ЖКХ?
В Приказе Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 года «Об утверждении состава, сроков и т.д.» есть раздел 15 «Информация, подлежащая размещению в системе председателем совета многоквартирного дома».
Правильно ли я понимаю, что этого приказа больше нет и соответственно всего того, о чем говорится в разделе 15 тоже не существует.
Должен ли председатель совета многоквартирного дома или управляющая компания размещать в ГИС ЖКХ информацию, про которую говорится в упомянутом мною выше разделе 15?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 23-003-143 от 22.12.2023, Сычева Анастасия Геннадьевна
Вопрос:
Доброго времени суток.
Хотела обратиться с вопросом, жалобой на управляющую компанию.
Мы проживаем г. Красноярск, ул. Московская,4а, кв. 48 (это 5 этаж). В нашем доме идет ремонт крыши уже более 2 месяцев. Во время сильных снегопадов талая вода просочилась в квартиру, а мы только побелили стены и потолок, а тут вам здрасти — рыжие пятна на потолке и стенах. Придется опять все переделывать, стесняюсь спросить, за чей счет? В управляющую компанию обратились, пообещали почистить снег над квартирой, почистили или нет покажет время, так как сейчас идет тепло. И подозреваю, что вся вода, наледь будет опять у меня на голове. Кто будет это устранять??? Это первое.
Второе. Были очень сильные морозы, дом стоит открытый, без какого либо утепления, в квартире невыносимо холодно, опять же сроков по итогу, когда закончат ремонтные работы крыши никто не говорит, ссылаются на хорошо обогреваемые батареи.
И вот пришли к третьему. 20.12.2023г. прорвало трубы в подвале, аварийная ситуация на минуточку, в квартирах по всему стояку ледяные батареи, НА УЛИЦЕ ЗИМА!!!! Заявку нашу в управляющей компании приняли, но меры предприняты не были. По повторному звонку (О Аллелуя, с нами разговаривает живой человек, а не робот), нам сообщают, что ускорят нашу заявку. ЭТО КАК?!?
На улице зима, в доме прорвало трубы, выставят счет за отоплению и избытки горячей воды, на кого? Жильцов данного дома??? А в чем виноваты жильцы? Если такое нерадивое руководство в данной компании.
Это все эмоции, но суть остается сутью!!!
Кто нам даст конкретные сроки по окончанию ремонта крыши?
На кого повесят переизбытки за аварийную ситуацию?
И кто будет делать людям ремонты после потопов с крыши? Вы вообще в курсе, что подобные пятна очень плохо удаляются и закрашиваются? Или Вы считаете, что мы тут все миллионеры и можем себе позволить делать капитальные ремонты ежемесячно?
Управляющая компания пояснить нечего не может. Может тогда Вы мне поясните, как вышестоящее руководство?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 23-003-142 от 22.12.2023, Шершненко Иван Сергеевич
Вопрос:
Добрый день, пишу второй раз за пару дней. Мою квартиру (по адресу Полярная 9 кв. 102)уже второй раз за год топит сантехнический этаж управляющей компании "Северныйбыт" , в следствии чего в квартире образовался запах сырости, возможно развитие плесени в будущем. Начать ремонт квартиры я не могу, т.к помимо проблемы с сантехническими "текучим" этажем не решилась проблема с отоплением, в спальной комнате +18 градусов и тянет по ногам, (по Закону РФ в областях и регионах где средняя температура -30 и ниже) как минимум должна быть не менее 20-22 градусов. На вопросы Вт техподдержку и жалобы в ЖЕК, аварийную службу отвечают что стоят тепло-датчики, регулирующие температуру с улицы, при этом не учитывается скорость ветра, при том что ветер у нас уже 2 ю сутки 25 м/с (предупреждение МЧС) . Итог :холодная, сырая квартира, с мокрыми сырыми потолками, а сегодня и вовсе чуть не прибило собаку, обрушившейся частью штукатурки от затопления. Видио и фото подтверждение имеется всех затоплений и их последствий, в том числе и с аварийной службы. Вопрос мой не решается никак, живу 3 й год в новой квартире, сантехнический этаж как тек, так и течёт. Отопление медное сказали не меняют, если труба не забита, но отопления в квартире не хватает, с этими датчиками (проблема и жалобы на эти датчики не только у меня, но и у всех моих знакомых) проблема глобального масштаба всего города. При том что комунальные услуги по ценам нашего города мы платим в полном объёме,а тепла всём не хватает. Ещё вопрос,на что идут наши платежи капитального ремонта, одни дома обшивают утепляют, другие через 20 лет что-ли????Прошу повлиять на управляющего "Северныйбыт " находящегося по адресу г. Норильск ул. Таймырская 16,и принять какие либо меры, закладываются сомнения в компетенции данного управляющего, и в халатности в занимаемой должности.
Ответ:
   удалить вопрос
  # 23-003-141 от 21.12.2023, Захаренко Марина Викторовна
Вопрос:
Я житель пгт. Березовка. Ресурсоснабжающая организация ЦРКК.
Хотелось бы узнать, как рассчитывается сумма к возмещению указанная в квитанции. Квартира 60 кв. м, прописано 2 человека.
За должности по кварплате не имею.
В компанию обращалась с этим вопросом. В ответе указывают, что расчет ведется на основании формулы указанной в Постановлении 165 п. Я нашла эту формулу, попыталась разобраться, но простому человеку в этой формуле разобраться не возможно вообще!
Я хочу понять, почему у жителей с почти одинаковой площадью и количеством прописанных, разные начисления к оплате за услуги предоставляемые ? И разница очень значительная! Сравнив квитанции с соседями, я поняла ,что дело именно в этой "сумме к возмещению". Как считается эта сумма??? Я понимаю, что сумма к оплате не может быть одинаковой, но не настолько же разной.
Почему у меня начисление за услуги ЦРКК 12000,60 кв.м, у соседей: 6400 , 57кв; 8900,60 кв. м, и т. д. Моя "сумма к возмещению " Макс 500 руб.
Соседней квартире ни кто не проживает,за ком.услуги не платят, показания не передают. И то, у них в квитанциях "сумма к возмещению " 3900!!!
Ежемесячно, за все услуги, я оплачиваю -+16000!!! + ипотека! Я считаю, для Березовки это очень много!
Подскажите, как считается эта сумма? Почему у меня эта сумма такая маленькая!!
Ответ:
   удалить вопрос
  # 23-003-140 от 21.12.2023, Гапеев НГ
Вопрос:
пакет документов на приемку электроустановок в эксплуатацию
Ответ:
Из текста Вашего обращения не представляется возможным определить о каких электроустановках идет речь.
В целях получения разъяснений по интересующему вопросу Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
   удалить вопрос
  # 23-003-139 от 19.12.2023, Шершненко Иван Сергеевич
Вопрос:
Добрый день. Прошу помочь с нерешающимся вопросом сферы ЖКХ. 3 й год живу в новой квартире,по адресу Полярная 9,кв 102 3 подъезд, 9этаж.Постоянная проблема с отоплением, завоздушивания системы,старыми медными радиаторами , которые еле греют. На жалобы и пожелания о замене в письменном виде приходил мастер, осмотрев визуально сказал что ничего менять не будут. На жалобу в письменном виде и просьбу ответить когда была последняя за 10 лет по закону замена радиаторов и стояков отопления, ответа нет. В квартире пронизывающий от окон (пластиковых)ветер дует по ногам.Семья спит одетая,полупростывшая.На что идут деньги за отопление и капитальный ремонт не понятно, ведь в нашем доме ничего не делают.Другие дома обшивают утепляют...Прошу посодействовать вопросу безразличности и халатности управляющей компании "Северныйбыт" по адресу Таймырская 16 .Постоянно вызывать мастера и ждать когда он соизволит прийти сбросить систему чтобы поступило тепло уже надоело. Трубы тонкие, радиаторы старые и не греют. На носу новогодние праздники,все работники уйдут на новогодние каникулы,ждать уже нет сил.Написали на сайт города,и вам.Спасибо.
Ответ:
   удалить вопрос
  # 23-003-138 от 19.12.2023, Кузнецова Галина Александровна
Вопрос:
Добрый вечер, где я могу взять реестр собственников для общего собрания?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 23-003-137 от 14.12.2023, ольга валерьевна
Вопрос:
добрый день! 07 .05.2019 года в г .Минусинске по ул.Народнаяя 25 выбрали председателя совета мкд и заключили договор с ук ооо Матер+ на 2 года . 23 .03..2022 года выбрали другова председателя совета мкд,, который подписал акты выполненных работ за 2021 год и по 22.03.2022 года .Имеет ли право председатель совета мкд выбранный 23.03.2022 года подписывать акты выполненных работ за 2021 год и по 22.03.2022 года когда первый председатель совета мкд был с 07.05.2019 года по 22.03.2022 года .в какую организацию обратиться? С У важением к Вам.
Ответ:
   удалить вопрос


Всего страниц: 127




Электронный адрес технической поддержки: support@gkh24.ru

Решаем вместе
Столкнулись с проблемой? Сообщите о ней!