Вопрос-ответ

Архив вопросов и ответов

Задать вопрос

показать вопросы:   все       за 7 дней       за текущий месяц       за текущий год

поиск по номеру/дате:   № от  

  # 21-002-419 от 06.10.2021, Корнабедов ВА
Вопрос:
Добрый день.
Я проживаю в Минусинске, в частном секторе. У нас возник спор с оператором по обращению ТКО. Он утверждает, что баки у жилых частных домов не попадают ни под один норматив сроков вывоза. Так ли это?
Так же возник спор по количеству вывозов ТКО. Такое чувство, что оператор их привязал к количеству звонков, а не реальных вывозов. Возможно ли это подтвердить или как-то опровергнуть?
Ответ:
По вопросу, отраженному в обращении, Вам была предоставлен ответ, через online-консультант на сайте gkh24.ru .
Дополнительно напоминаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
   удалить вопрос
  # 21-002-418 от 05.10.2021, Юрьев Александр
Вопрос:
Здравствуйте! На какой срок создается ТСЖ?
Ответ:
Согласно части 4 статьи 135 Жилищного кодекса Российской Федерации товарищество собственников жилья создается без ограничения срока деятельности, если иное не предусмотрено уставом товарищества.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
   удалить вопрос
  # 21-002-417 от 05.10.2021, Татаринова Евгения Васильевна
Вопрос:
Я проживаю в Минусинске, у нас в сентябре дали отопление. У меня в квартире до сих пор дубак. Стояки и батареи еле теплые. Мы за что платим, чтобы так мерзнуть. Подскажите мне, куда я могу обратиться. чтобы у меня стало тепло?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 21-002-416 от 03.10.2021, Наталья Александровна Назаренко
Вопрос:
Добрый день! Проживаем по адресу Красноярск, ул. Судостроительная дом 101 . Обращалась с жалобой в управляющую компанию ЖСК по Свердловскому району по поводу отсутствия работ и услуг по санитарному содержанию мест общего пользования данного дома . А именно : территория дома не подметается, уборка газонов не происходит; уборка лестничных клеток отсутствует , мытьё влажных площадок отсутствует , мытьё пола кабины лифта отсутствует , влажная протирка стен, Дверей, потолков лифтов отсутствует . Кроме того , указывали внимание на то, что выкатывание и закатывание контейнеров в мусороприемные камеры не осуществляется , Контейнера стоят по средине двора круглосуточно. Должной реакции со стороны Управляющей компании не последовало ! Просим вас принято соответствующие меры.
Ответ:
   удалить вопрос
  # 21-002-415 от 02.10.2021, Липовицкая Кристина Григорьевна
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как оплатить счёт за водоснабжение через Сбербанк Онлайн, если не знаешь лицевой счёт?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 21-002-414 от 02.10.2021, Гринько Оксана Борисовна
Вопрос:
Здравствуйте. НОрильск, Комсомольская 36-34 УК Город, 20.09 сообщили в сантех участок о неработающем полотенцесушителе в ванной комнате, 22.09 продублировали, 24.09 получили ответ "когда сможем, тогда и сделаем". Результата нет. Каждый год возникает эта проблема. Сколько времени отводится на решение такой проблемы?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 20-002-121 от 28.12.2020, курдуяк маргарита викторовна
Вопрос:
здравствуйте! В квартире на трубе отопления два свища. Сделали заявку,пришёл сантехник и установил два хомута. На мою просьбу, заварить свищи на трубе, жск ответило отказом.Объяснив,что поставлены хомуты и вода не течёт ,а это значит что не поладок в трубе устранён. Вопрос: является ли отказ жск правомерным.
Ответ:
   удалить вопрос
  # 20-002-120 от 27.12.2020, Денис Николаевич Колодочкин
Вопрос:
Добрый день!
Вас беспокоит Колодочкин Денис Николаевич (г.Красноярск, ул.Яковлева 22-14).
Указанный дом отапливается силами котельной ЭВРЗ, и в марте 2020 года жильцам всего дома нашей управляющей компанией ООО УК "ЖСК" был произведен перерасчет (в сторону увеличиения), со следующей форулировкой:

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных
постанов лением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в 2019 году Ваша плата за отопление рассчитывалась
исходя из средних объёмов потребления тепловой энергии на отопление в Вашем доме за 2018 год (или
нормативов).
В данном платёжном документе, с учётом даты перехода Вашего дома на прямые договоры по коммунальным
у слугам с ресурсоснабжающими организациями, вышеуказанная плата скорректирована до размеров, которые
определены на основании фактических показаний имеющихся в доме приборов у чёта тепловой энергии за 2019 год.
С уважением, ООО УК "ЖСК"

Подскажите пожалуйста - насколько законный, корректный и обоснованный данный перерасчет?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 20-002-119 от 23.12.2020, Максимчук Евгений
Вопрос:
Здравствуйте. у нас ежегодно происходит увеличение тарифов по коммуналке. подскажите , с 1 января 2021 года будет повышение на услуги жкх и на сколько?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 20-002-118 от 17.12.2020, Юрий Георгиевич Кабаков
Вопрос:
Добрый день. В вашу фирму были переданы все док-ты на водоснабжение, там же было указано последнее показание счетчика, но квитанции приходят с непонятной суммой. На жалобу о том ,что у нас исчез напор воды,так же тишина, никто не решает эту проблему,Мы проводили воду за свой счет, а теперь не имеем возможности ни постирать, ни помыться. Прошу разобраться с этими вопросами. c/<juexfys. Renepjdf 5-1
Ответ:
   удалить вопрос
  # 20-002-117 от 15.12.2020, Прыжкова Надежда Викторовна
Вопрос:
Здравствуйте, разъясните пожалуйста ситуацию с тарифом на отопление . Моя мама пенсионерка и проживает на Малиновского 7,только за отопление оплачивает 4500р за 58м2. Из чего складывается такая неподьемная сумма ? Спасибо. И как можно ее уменьшить?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 20-002-116 от 14.12.2020, Юрий Олегович
Вопрос:
Здравствуйте. Обнаружил, что в одной из комнат квартиры не греет батарея отопления. Вызвал специалиста из УК, тот сказал, что видимо забился проток, и, вероятно, потребуется замена батареи. Я выяснил, что если нет запорной арматуры, то отопительный прибор считается общедомовой собственностью и подлежит ремонту за счёт УК. Написал заявление и отправил по электронной почте. Через две недели ожидания я позвонил в УК сам. Там перевели на директора, который сказал, что по закону я прав, но батарей у него на складе нет и денег тоже, так что либо мне придётся покупать батарею самостоятельно, либо у него на складе есть так называемые регистры - вот один из них он и может мне установить взамен неисправной батареи. Подскажите пожалуйста, допустима ли подобная замена, и на что ссылаться, если это неправомерно - есть ли какие-то стандарты регулирующие отопительные приборы в жилых помещениях либо принципы, согласно которым УК должна производить ремонт отопительных приборов.
Ответ:
   удалить вопрос
  # 20-002-115 от 14.12.2020, Утина Валентина Викторовна
Вопрос:
К вам обращаются жители дома по пр. Комсомольский 5А
У нас заключен договор управления с УК Холмсервис. Жилищный тариф у нас сейчас 28,10 руб , с ежегодной индексацией на 5 %.
Распределение жилищного тарифа на услуги в договоре прописано 60 % на содержание дома, 20 % на текущий ремонт(резервный фонд), 20% отчисления на аппарат УК.
Имеет ли право УК в одностороннем порядке без решения собственников мкд использовать денежные средства из фонда текущего ремонта на дополнительную обработку дезинфекцию в период пандемии, должны ли эти затраты учитываться за счет средств на содержание и управление мкд .В актах выполненных работ за 9 месяцев УК списала у нас 112 000 руб
Просим Вас дать официальный ответ для предъявления в УК ХОЛМСЕРВИС
Ответ:
   удалить вопрос
  # 20-002-114 от 10.12.2020, Брус Оксана Александровна
Вопрос:
Здравствуйте. Я проживаю в г.Норильске проспект Ленинский 43-107. Получила платежку за ноябрь и увидела что за обращение с ТКО увеличилась сумма почти на 50%. Почему-то увеличился объем с 0,14 м3 на 0,2007 м3. На каких основаниях произошло повышение?
Ответ:
   удалить вопрос
  # 20-002-113 от 09.12.2020, Рукосуева Татьяна Семеновна
Вопрос:
Добрый день, я проживаю в Богучанском районе. У меня в квартире очень холодно. Постоянно обращаюсь в управляющую компанию, которые ничего не могут решить. Что мне делать?
Ответ:
   удалить вопрос


Всего страниц: 33




Электронный адрес технической поддержки: support@gkh24.ru