Вопрос-ответ
Задать вопрос
# 25-003-774 от 24.10.2025
Вопрос:
Здравствуйте, наш мкд расположен по адресу ул Октябрьская 6. Дом состоит из 1 подъезда, имеется крыльцо пристройка. В крыльце не имеется дренажной системы и слива в результате чего собирается вода. Штукатурка трескается. Гарантия на новостройку подходит к концу ( 2 месяца) . Застройщик ссылается на износ и отказаться все делать. Можем ли мы обязать застройщика сделать дренажную систему или слив?
Здравствуйте, наш мкд расположен по адресу ул Октябрьская 6. Дом состоит из 1 подъезда, имеется крыльцо пристройка. В крыльце не имеется дренажной системы и слива в результате чего собирается вода. Штукатурка трескается. Гарантия на новостройку подходит к концу ( 2 месяца) . Застройщик ссылается на износ и отказаться все делать. Можем ли мы обязать застройщика сделать дренажную систему или слив?
Ответ:
Регулирование отношений связанных с установлением гарантии защиты прав, законных интересов и имущества участников долевого строительства осуществляется Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» (далее – Закон № 214-ФЗ) и Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В случае, если объект долевого строительства построен застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) обязательных требований закона, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, вправе потребовать от застройщика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.
Участник долевого строительства вправе предъявить застройщику в письменной форме требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства с указанием выявленных недостатков (дефектов) при условии, что такие недостатки (дефекты) выявлены в течение гарантийного срока. Застройщик обязан устранить выявленные недостатки (дефекты) в срок, согласованный застройщиком с участником долевого строительства. В случае отказа застройщика удовлетворить указанные требования во внесудебном порядке полностью или частично либо в случае неудовлетворения полностью или частично указанных требований в указанный срок участник долевого строительства имеет право предъявить иск в суд.
Учитывая, что собственники помещений, реализовав свое законное право по выбору способа управления многоквартирным домом, заключили договор управления с управляющей организацией, тем самым, фактически передали осуществление функций по обеспечению надлежащего содержания общего имущества в безопасном для жизни и здоровья граждан состоянии этой управляющей компании, обращение к застройщику либо в суд с исковыми требованиями о понуждении застройщика к выполнению им обязанностей по устранению строительных недостатков в отношении общего имущества многоквартирного дома должно инициироваться непосредственно такой управляющей компанией.
Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, а также результата производства отделочных работ на объекте долевого строительства и входящих в состав такого объекта долевого строительства элементов отделки, устанавливается договором и не может составлять менее чем три года. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором (ч. 5, ст. 7 Закона № 214-ФЗ).
При этом гарантийный срок на результат производства отделочных работ на объекте долевого строительства и входящих в состав такого объекта долевого строительства элементов отделки устанавливается договором и не может составлять менее чем один год. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства (ч. 5.2, ст. 7 Закона № 214-ФЗ).
Обращаем внимание, что в случае если при планировании территории под строительство многоквартирного дома в проектной документации отсутствовали сведения о наличие инженерно-технического сооружения, предназначенного для сбора и удаления избыточной воды из грунта или с поверхности земельного участка, то после сдачи дома в эксплуатацию правовых оснований возложить обязанности на застройщика по возведению дренажной системы не имеется.
Дополнительно напоминаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В случае, если объект долевого строительства построен застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) обязательных требований закона, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, вправе потребовать от застройщика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.
Участник долевого строительства вправе предъявить застройщику в письменной форме требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства с указанием выявленных недостатков (дефектов) при условии, что такие недостатки (дефекты) выявлены в течение гарантийного срока. Застройщик обязан устранить выявленные недостатки (дефекты) в срок, согласованный застройщиком с участником долевого строительства. В случае отказа застройщика удовлетворить указанные требования во внесудебном порядке полностью или частично либо в случае неудовлетворения полностью или частично указанных требований в указанный срок участник долевого строительства имеет право предъявить иск в суд.
Учитывая, что собственники помещений, реализовав свое законное право по выбору способа управления многоквартирным домом, заключили договор управления с управляющей организацией, тем самым, фактически передали осуществление функций по обеспечению надлежащего содержания общего имущества в безопасном для жизни и здоровья граждан состоянии этой управляющей компании, обращение к застройщику либо в суд с исковыми требованиями о понуждении застройщика к выполнению им обязанностей по устранению строительных недостатков в отношении общего имущества многоквартирного дома должно инициироваться непосредственно такой управляющей компанией.
Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, а также результата производства отделочных работ на объекте долевого строительства и входящих в состав такого объекта долевого строительства элементов отделки, устанавливается договором и не может составлять менее чем три года. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором (ч. 5, ст. 7 Закона № 214-ФЗ).
При этом гарантийный срок на результат производства отделочных работ на объекте долевого строительства и входящих в состав такого объекта долевого строительства элементов отделки устанавливается договором и не может составлять менее чем один год. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства (ч. 5.2, ст. 7 Закона № 214-ФЗ).
Обращаем внимание, что в случае если при планировании территории под строительство многоквартирного дома в проектной документации отсутствовали сведения о наличие инженерно-технического сооружения, предназначенного для сбора и удаления избыточной воды из грунта или с поверхности земельного участка, то после сдачи дома в эксплуатацию правовых оснований возложить обязанности на застройщика по возведению дренажной системы не имеется.
Дополнительно напоминаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-773 от 23.10.2025
Вопрос:
Здравствуйте? У нас по всему подъезду висят провода, не знаю что это, электричество или интернет, но мне кажется что это не безопасно и не красиво. К кому обратиться, чтобы привели все эти провода в порядок?
Здравствуйте? У нас по всему подъезду висят провода, не знаю что это, электричество или интернет, но мне кажется что это не безопасно и не красиво. К кому обратиться, чтобы привели все эти провода в порядок?
Ответ:
В соответствии с пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 491), утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.
Согласно подпункту «д» пункта 2 Правил № 491 в состав общего имущества включаются, в том числе, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме (далее - оборудование для инвалидов и иных маломобильных групп населения), находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры) (за исключением сетей связи, необходимых для оказания услуг связи собственникам помещений в многоквартирном доме или нанимателям жилых помещений в многоквартирном доме по договорам социального найма).
Пунктом 42 Правил № 491 определено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Необходимо отметить, что на территории Красноярского края органом исполнительной власти, осуществляющим региональный государственный жилищный контроль (надзор) является служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба).
В соответствии с частью 3 статьи 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Федеральный закон № 294-ФЗ) обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.
Таким образом, в целях проведения проверки по фактам, изложенным
в Вашем обращении, рекомендуем обратиться в службу, направив электронное обращение посредством использования личного кабинета
на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) либо иным способом, позволяющим идентифицировать свою личность.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Согласно подпункту «д» пункта 2 Правил № 491 в состав общего имущества включаются, в том числе, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме (далее - оборудование для инвалидов и иных маломобильных групп населения), находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры) (за исключением сетей связи, необходимых для оказания услуг связи собственникам помещений в многоквартирном доме или нанимателям жилых помещений в многоквартирном доме по договорам социального найма).
Пунктом 42 Правил № 491 определено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Необходимо отметить, что на территории Красноярского края органом исполнительной власти, осуществляющим региональный государственный жилищный контроль (надзор) является служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба).
В соответствии с частью 3 статьи 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Федеральный закон № 294-ФЗ) обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.
Таким образом, в целях проведения проверки по фактам, изложенным
в Вашем обращении, рекомендуем обратиться в службу, направив электронное обращение посредством использования личного кабинета
на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) либо иным способом, позволяющим идентифицировать свою личность.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 25-003-772 от 22.10.2025
Вопрос:
Здравствуйте! После подключения отопления у меня из крана горячей воды бежит холодная вода. Представители управляющей компании говорят, сливайте воду подольше, и будет у вас горячая вода. Воду сливаю по 10-20 минут, результатов нет. Подскажите, пожалуйста, в течение скольки минут должна сливаться вод с крана, в каких то нормативных документах это описано и куда я могу обратиться с жалобой на то, что у меня из крана горячей воды бежит холодная вода?
Здравствуйте! После подключения отопления у меня из крана горячей воды бежит холодная вода. Представители управляющей компании говорят, сливайте воду подольше, и будет у вас горячая вода. Воду сливаю по 10-20 минут, результатов нет. Подскажите, пожалуйста, в течение скольки минут должна сливаться вод с крана, в каких то нормативных документах это описано и куда я могу обратиться с жалобой на то, что у меня из крана горячей воды бежит холодная вода?
Ответ:
Требования к качеству предоставляемых потребителям коммунальных услуг регламентированы положениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Согласно приложению № 1 к Правилам № 354 для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление горячего водоснабжения. При этом качество данной услуги должно соответствовать следующим нормам: температура горячей воды в точке водоразбора после слива воды в течение не более 3 минут должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С.
Отклонение параметров коммунальной услуги от установленных Правилами № 354 норм считается предоставлением такой услуги ненадлежащего качества.
В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества необходимо сообщить о таком факте в аварийно-диспетчерскую службу или иную указанную исполнителем службу. Если сотруднику известны причины предоставления услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В случае если причины сотруднику не известны, то не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовали другое время, представителем исполнителя должна быть организована проверка и в случае подтверждения факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества составлен акт.
Акт проверки составляется по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
Необходимо отметить, что Правила № 354 устанавливают:
право потребителя требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;
обязанность исполнителя при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
В соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, полномочия по осуществлению регионального государственного жилищного надзора в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по предоставлению жилищно-коммунальных услуг населению, а также принятию мер реагирования в случае выявления фактов нарушения установленных требований жилищного законодательства, отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба).
Учитывая изложенное, в случае бездействия исполнителя в решении сложившейся ситуации, с целью организации проведения проверки Вы вправе обратиться в указанный надзорный орган.
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того, можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) либо обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Дополнительно сообщаем, что по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Согласно приложению № 1 к Правилам № 354 для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление горячего водоснабжения. При этом качество данной услуги должно соответствовать следующим нормам: температура горячей воды в точке водоразбора после слива воды в течение не более 3 минут должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С.
Отклонение параметров коммунальной услуги от установленных Правилами № 354 норм считается предоставлением такой услуги ненадлежащего качества.
В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества необходимо сообщить о таком факте в аварийно-диспетчерскую службу или иную указанную исполнителем службу. Если сотруднику известны причины предоставления услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В случае если причины сотруднику не известны, то не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовали другое время, представителем исполнителя должна быть организована проверка и в случае подтверждения факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества составлен акт.
Акт проверки составляется по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
Необходимо отметить, что Правила № 354 устанавливают:
право потребителя требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;
обязанность исполнителя при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
В соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, полномочия по осуществлению регионального государственного жилищного надзора в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по предоставлению жилищно-коммунальных услуг населению, а также принятию мер реагирования в случае выявления фактов нарушения установленных требований жилищного законодательства, отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба).
Учитывая изложенное, в случае бездействия исполнителя в решении сложившейся ситуации, с целью организации проведения проверки Вы вправе обратиться в указанный надзорный орган.
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того, можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) либо обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Дополнительно сообщаем, что по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-770 от 20.10.2025
Вопрос:
Здравствуйте, у нас новый дом и во всем доме стоят счетчики на тепло в квартирах. Получила квитанцию и суммы высокие, как расчитывается отопление в моей квартире, когда есть общедомовой прибор
Здравствуйте, у нас новый дом и во всем доме стоят счетчики на тепло в квартирах. Получила квитанцию и суммы высокие, как расчитывается отопление в моей квартире, когда есть общедомовой прибор
Ответ:
В многоквартирном доме, который оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии и в котором все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными приборами учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению при способе оплаты в течение отопительного периода определяется исходя из:
объема потребления тепловой энергии, определенного по текущим фактическим показаниям индивидуального прибора учета за расчетный период;
тарифа на тепловую энергию, установленного министерством тарифной политики Красноярского края;
объема потребления тепловой энергии, определенного по текущим фактическим показаниям общедомового прибора учета за расчетный период;
общей площади жилого помещения;
общей площади всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме (п.42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, формула 3(3) приложения № 2 к Правилам № 354).
При способе оплаты равномерно в течение календарного года размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется исходя из:
среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление в жилом или нежилом помещении по показаниям индивидуального прибора учета за предыдущий год;
тарифа на тепловую энергию, установленного министерством тарифной политики Красноярского края;
среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление, определенного по показаниям общедомового прибора учета за предыдущий год;
общей площади жилого помещения;
общей площади всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме.
При этом размер платы за отопление 1 раз в год (в I квартале года, следующего за расчетным годом) подлежит корректировке.
Корректировка проводится относительно размера платы за коммунальную услугу по отоплению, определенного исходя из фактически потребленного объема тепловой энергии за каждый расчетный период в году корректировки, действующих в каждом расчетном периоде тарифов на тепловую энергию, и фактически предъявленной к оплате потребителям платы за данную услугу за год корректировки.
В зависимости от величины, полученной в результате корректировки, потребитель доплачивает или ему возвращается стоимость тепловой энергии (п.42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, формулы 3(3), 3(4) приложения № 2 к Правилам № 354).
Для получения более точной информации о начисленном Вам размере платы Вы можете обратиться непосредственно к исполнителю коммунальной услуги по отоплению.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
объема потребления тепловой энергии, определенного по текущим фактическим показаниям индивидуального прибора учета за расчетный период;
тарифа на тепловую энергию, установленного министерством тарифной политики Красноярского края;
объема потребления тепловой энергии, определенного по текущим фактическим показаниям общедомового прибора учета за расчетный период;
общей площади жилого помещения;
общей площади всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме (п.42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, формула 3(3) приложения № 2 к Правилам № 354).
При способе оплаты равномерно в течение календарного года размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется исходя из:
среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление в жилом или нежилом помещении по показаниям индивидуального прибора учета за предыдущий год;
тарифа на тепловую энергию, установленного министерством тарифной политики Красноярского края;
среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление, определенного по показаниям общедомового прибора учета за предыдущий год;
общей площади жилого помещения;
общей площади всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме.
При этом размер платы за отопление 1 раз в год (в I квартале года, следующего за расчетным годом) подлежит корректировке.
Корректировка проводится относительно размера платы за коммунальную услугу по отоплению, определенного исходя из фактически потребленного объема тепловой энергии за каждый расчетный период в году корректировки, действующих в каждом расчетном периоде тарифов на тепловую энергию, и фактически предъявленной к оплате потребителям платы за данную услугу за год корректировки.
В зависимости от величины, полученной в результате корректировки, потребитель доплачивает или ему возвращается стоимость тепловой энергии (п.42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, формулы 3(3), 3(4) приложения № 2 к Правилам № 354).
Для получения более точной информации о начисленном Вам размере платы Вы можете обратиться непосредственно к исполнителю коммунальной услуги по отоплению.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 25-003-767 от 16.10.2025
Вопрос:
Здравствуйте, мы собственники дома, проживающие по адресу: г. Красноярск, ул. Мичурина 2а, у всех жильцов одна и та же проблема, мы считаем, что нам неправильно считают электричество за содержание. Звоним в управляющую нашу компанию, чтобы узнать, почему нам считают электричество на содержание по большому тарифу, нам говорят на содержание считают всегда только по такому тарифу. А мы считаем, что расчет должен быть по низкому тарифу, то есть по социальной норме (вроде правильно сказать) брать они должны, а они говорят такой обязанности к расчету нет, считают так и все, спрашиваем где такое написано, ответить не могут. А Вы можете подсказать где а законе можно это посмотреть кто прав в итоге ?
Здравствуйте, мы собственники дома, проживающие по адресу: г. Красноярск, ул. Мичурина 2а, у всех жильцов одна и та же проблема, мы считаем, что нам неправильно считают электричество за содержание. Звоним в управляющую нашу компанию, чтобы узнать, почему нам считают электричество на содержание по большому тарифу, нам говорят на содержание считают всегда только по такому тарифу. А мы считаем, что расчет должен быть по низкому тарифу, то есть по социальной норме (вроде правильно сказать) брать они должны, а они говорят такой обязанности к расчету нет, считают так и все, спрашиваем где такое написано, ответить не могут. А Вы можете подсказать где а законе можно это посмотреть кто прав в итоге ?
Ответ:
Потребители обязаны нести расходы по оплате коммунальных услуг, потребляемых в жилом (нежилом) помещении многоквартирного дома, а также коммунальных ресурсов, предоставляемых в целях содержания общего имущества такого дома.
Соответственно, исполнитель при расчете платы определяет подлежащий оплате объем электрической энергии, включающий объем потребления электроснабжения:
в жилом помещении потребителя;
при использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
При расчете платы подлежит применению тариф на электрическую энергию, установленный для населения и приравненных к нему категорий потребителей:
в пределах социальной нормы – в отношении части объема в пределах социальной нормы;
сверх социальной нормы – в отношении части объема сверх социальной нормы.
Учитывая, что обязанность по оплате за всю электроэнергию, потребляемую в многоквартирном доме, возлагается на проживающих в нем граждан, социальная норма применяется в отношении всего объема, подлежащего оплате абонентами.
Таким образом, если индивидуальное потребление абонента окажется меньше величины социальной нормы, в части оставшегося объема, приходящегося на электрическую энергию, потребляемую при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, подлежит применению тариф в пределах социальной нормы.
В обратном случае, если объем потребления электрической энергии в жилом помещении превысит социальную норму потребления, то при начислении платы за электрическую энергию, потребляемую при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, подлежит применению тариф сверх социальной нормы (п. 25 Положения об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 22.07.2013 № 614).
С целью организации проведения проверки правильности начисления размера платы за электроэнергию, потребляемую при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, Вы вправе обратиться в надзорный орган - службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - служба).
В соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, в полномочия службы входит осуществление регионального государственного жилищного контроля (надзора) в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по предоставлению коммунальных услуг населению, в том числе в части правильности начисления платы за коммунальные услуги, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушения установленных требований жилищного законодательства.
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу для проведения адресной проверки необходимо указывать точный адрес проживания (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов, указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Соответственно, исполнитель при расчете платы определяет подлежащий оплате объем электрической энергии, включающий объем потребления электроснабжения:
в жилом помещении потребителя;
при использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
При расчете платы подлежит применению тариф на электрическую энергию, установленный для населения и приравненных к нему категорий потребителей:
в пределах социальной нормы – в отношении части объема в пределах социальной нормы;
сверх социальной нормы – в отношении части объема сверх социальной нормы.
Учитывая, что обязанность по оплате за всю электроэнергию, потребляемую в многоквартирном доме, возлагается на проживающих в нем граждан, социальная норма применяется в отношении всего объема, подлежащего оплате абонентами.
Таким образом, если индивидуальное потребление абонента окажется меньше величины социальной нормы, в части оставшегося объема, приходящегося на электрическую энергию, потребляемую при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, подлежит применению тариф в пределах социальной нормы.
В обратном случае, если объем потребления электрической энергии в жилом помещении превысит социальную норму потребления, то при начислении платы за электрическую энергию, потребляемую при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, подлежит применению тариф сверх социальной нормы (п. 25 Положения об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 22.07.2013 № 614).
С целью организации проведения проверки правильности начисления размера платы за электроэнергию, потребляемую при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, Вы вправе обратиться в надзорный орган - службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - служба).
В соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, в полномочия службы входит осуществление регионального государственного жилищного контроля (надзора) в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по предоставлению коммунальных услуг населению, в том числе в части правильности начисления платы за коммунальные услуги, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушения установленных требований жилищного законодательства.
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу для проведения адресной проверки необходимо указывать точный адрес проживания (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов, указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-766 от 16.10.2025
Вопрос:
Добрый день. В одной из комнат требуется замена радиатора отопления, он подтекает , старый , ржавый, слесарь также сказал, что радиатор нужно менять, мне предложили приобрести и установить батарею за свои деньги, так как есть перекрывающий вентиль. Я действительно должна менять радиатор за свой счет или это должна сделать управляющая компания?
Добрый день. В одной из комнат требуется замена радиатора отопления, он подтекает , старый , ржавый, слесарь также сказал, что радиатор нужно менять, мне предложили приобрести и установить батарею за свои деньги, так как есть перекрывающий вентиль. Я действительно должна менять радиатор за свой счет или это должна сделать управляющая компания?
Ответ:
Согласно Положению о Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (далее – Минстрой России), утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2013 № 1038, предоставление разъяснений физическим и юридическим лицам в сфере жилищно-коммунального хозяйства отнесено к полномочиям Минстроя России.
Так в письме Минстроя России от 27.12.2024 № 78814-ДН/04 «О составе общего имущества в многоквартирном доме» по вопросу отнесения радиаторов отопления к общему имуществу даны следующие разъяснения.
Пунктом 4 статьи 2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 190-ФЗ "О теплоснабжении" определено, что теплопотребляющая установка - это устройство, предназначенное для использования тепловой энергии, теплоносителя для нужд потребителя тепловой энергии.
В соответствии с пунктом 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее - Правила N 491), в состав общего имущества в многоквартирном доме (далее - МКД) включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета (далее - ОДПУ) тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Как следует из представленной нормы, границы между индивидуальными (внутриквартирными) и общедомовыми элементами системы отопления не устанавливаются. В силу указанного обстоятельства вся внутридомовая система отопления МКД в целом является общим имуществом в МКД.
Пунктом 8 Правил N 491 установлено, что внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, сетей связи, входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены МКД.
Из приведенных норм следует, что теплопотребляющей установкой в МКД является вся внутридомовая система отопления, а не отдельные радиаторы отопления в помещениях такого МКД.
Частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ), пунктами 2, 5, 6, 7 Правил N 491 определен состав общего имущества собственников помещений в МКД. При этом действующим федеральным законодательством установлен критерий для отнесения того или иного помещения (оборудования), находящегося в многоквартирном доме, к общему имуществу собственников помещений в таком доме, а именно: функциональное назначение, предполагающее использование такого помещения (оборудования) для обслуживания более одного помещения в МКД.
Как указано ранее, пунктом 6 Правил № 491 предусмотрено, что внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях, включается в состав общего имущества. Указанным положением не установлена граница между элементами системы отопления, входящей в состав общего имущества, и элементами системы отопления, находящимися в индивидуальной собственности собственника конкретного помещения. Таким образом, вся система отопления является общим имуществом собственников помещений в МКД.
Вместе с тем, согласно правовой позиции, изложенной в Решении Верховного Суда Российской Федерации от 22.09.2009 № ГКПИ09-725, в случае если на отводах от трубопровода (стояка) отопления к радиатору отопления, находящемуся в помещении и предназначенному для отопления исключительно указанного помещения, имеются запорно-регулировочные краны, позволяющие перекрыть подачу теплоносителя в радиатор отопления и демонтировать такой радиатор, тогда указанный радиатор принадлежит на праве собственности собственнику соответствующего помещения.
Таким образом, согласно правовой позиции Верховного суда Российской Федерации обогревающие элементы (радиаторы) внутридомовой системы отопления, обслуживающие только одну квартиру, в том числе имеющие отключающие устройства (запорную арматуру), использование которых не повлечет за собой нарушение прав и законных интересов иных собственников помещений МКД, в состав общего имущества собственников помещений МКД не включаются.
В указанном случае границей эксплуатационной ответственности является первый запорно-регулировочный кран на отводе непосредственно к радиатору отопления, являющемуся индивидуальной собственностью собственника помещения, при этом такой запорно-регулировочный кран входит в состав общего имущества в МКД.
Отмечается, что при отсутствии запорно-регулировочного крана на отводе непосредственно к радиатору отопления указанный радиатор отопления входит в состав общего имущества. При этом определение границы балансовой принадлежности по иному запорно-регулировочному крану, предполагающему отнесение к индивидуальной собственности собственника помещения не только одного радиатора отопления, но и участка сети отопления, в том числе включающего в себя группу (более одного) радиаторов отопления, законом не предусмотрено.
Вышеизложенное справедливо для всех МКД независимо от типа разводки внутридомовой системы отопления (вертикальная или горизонтальная).
Согласно подпункту "д" пункта 2 Правил № 491 в состав общего имущества может включаться механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование, находящееся в МКД за пределами или внутри помещений.
Таким образом, факт нахождения элементов внутридомовой системы отопления внутри помещения в МКД не означает, что такие элементы исключаются из состава общего имущества в МКД.
В соответствии с частью 1 статьи 161 ЖК РФ управление МКД должно обеспечивать в числе прочего благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в МКД.
Следовательно, лицо, осуществляющее управление МКД, обязано обеспечивать надлежащее содержание общего имущества в МКД, в том числе элементы внутридомовой системы отопления, входящие в состав общего имущества в МКД, независимо от того, находятся ли такие элементы за пределами или внутри помещений в МКД.
Учитывая вышеизложенное, при наличии запорно-регулировочных кранов, позволяющих перекрыть подачу теплоносителя в радиатор отопления и демонтировать такой радиатор, указанный радиатор принадлежит на праве собственности собственнику соответствующего помещения и подлежит замене собственником такого помещения за счет собственных средств.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Так в письме Минстроя России от 27.12.2024 № 78814-ДН/04 «О составе общего имущества в многоквартирном доме» по вопросу отнесения радиаторов отопления к общему имуществу даны следующие разъяснения.
Пунктом 4 статьи 2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 190-ФЗ "О теплоснабжении" определено, что теплопотребляющая установка - это устройство, предназначенное для использования тепловой энергии, теплоносителя для нужд потребителя тепловой энергии.
В соответствии с пунктом 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее - Правила N 491), в состав общего имущества в многоквартирном доме (далее - МКД) включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета (далее - ОДПУ) тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Как следует из представленной нормы, границы между индивидуальными (внутриквартирными) и общедомовыми элементами системы отопления не устанавливаются. В силу указанного обстоятельства вся внутридомовая система отопления МКД в целом является общим имуществом в МКД.
Пунктом 8 Правил N 491 установлено, что внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, сетей связи, входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены МКД.
Из приведенных норм следует, что теплопотребляющей установкой в МКД является вся внутридомовая система отопления, а не отдельные радиаторы отопления в помещениях такого МКД.
Частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ), пунктами 2, 5, 6, 7 Правил N 491 определен состав общего имущества собственников помещений в МКД. При этом действующим федеральным законодательством установлен критерий для отнесения того или иного помещения (оборудования), находящегося в многоквартирном доме, к общему имуществу собственников помещений в таком доме, а именно: функциональное назначение, предполагающее использование такого помещения (оборудования) для обслуживания более одного помещения в МКД.
Как указано ранее, пунктом 6 Правил № 491 предусмотрено, что внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях, включается в состав общего имущества. Указанным положением не установлена граница между элементами системы отопления, входящей в состав общего имущества, и элементами системы отопления, находящимися в индивидуальной собственности собственника конкретного помещения. Таким образом, вся система отопления является общим имуществом собственников помещений в МКД.
Вместе с тем, согласно правовой позиции, изложенной в Решении Верховного Суда Российской Федерации от 22.09.2009 № ГКПИ09-725, в случае если на отводах от трубопровода (стояка) отопления к радиатору отопления, находящемуся в помещении и предназначенному для отопления исключительно указанного помещения, имеются запорно-регулировочные краны, позволяющие перекрыть подачу теплоносителя в радиатор отопления и демонтировать такой радиатор, тогда указанный радиатор принадлежит на праве собственности собственнику соответствующего помещения.
Таким образом, согласно правовой позиции Верховного суда Российской Федерации обогревающие элементы (радиаторы) внутридомовой системы отопления, обслуживающие только одну квартиру, в том числе имеющие отключающие устройства (запорную арматуру), использование которых не повлечет за собой нарушение прав и законных интересов иных собственников помещений МКД, в состав общего имущества собственников помещений МКД не включаются.
В указанном случае границей эксплуатационной ответственности является первый запорно-регулировочный кран на отводе непосредственно к радиатору отопления, являющемуся индивидуальной собственностью собственника помещения, при этом такой запорно-регулировочный кран входит в состав общего имущества в МКД.
Отмечается, что при отсутствии запорно-регулировочного крана на отводе непосредственно к радиатору отопления указанный радиатор отопления входит в состав общего имущества. При этом определение границы балансовой принадлежности по иному запорно-регулировочному крану, предполагающему отнесение к индивидуальной собственности собственника помещения не только одного радиатора отопления, но и участка сети отопления, в том числе включающего в себя группу (более одного) радиаторов отопления, законом не предусмотрено.
Вышеизложенное справедливо для всех МКД независимо от типа разводки внутридомовой системы отопления (вертикальная или горизонтальная).
Согласно подпункту "д" пункта 2 Правил № 491 в состав общего имущества может включаться механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование, находящееся в МКД за пределами или внутри помещений.
Таким образом, факт нахождения элементов внутридомовой системы отопления внутри помещения в МКД не означает, что такие элементы исключаются из состава общего имущества в МКД.
В соответствии с частью 1 статьи 161 ЖК РФ управление МКД должно обеспечивать в числе прочего благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в МКД.
Следовательно, лицо, осуществляющее управление МКД, обязано обеспечивать надлежащее содержание общего имущества в МКД, в том числе элементы внутридомовой системы отопления, входящие в состав общего имущества в МКД, независимо от того, находятся ли такие элементы за пределами или внутри помещений в МКД.
Учитывая вышеизложенное, при наличии запорно-регулировочных кранов, позволяющих перекрыть подачу теплоносителя в радиатор отопления и демонтировать такой радиатор, указанный радиатор принадлежит на праве собственности собственнику соответствующего помещения и подлежит замене собственником такого помещения за счет собственных средств.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 25-003-765 от 15.10.2025
Вопрос:
Добрый день, подскажите у меня частный дом в Краснярске тариф по электроэнергии 4,06 и 6,54, верномне его выставляют?
Добрый день, подскажите у меня частный дом в Краснярске тариф по электроэнергии 4,06 и 6,54, верномне его выставляют?
Ответ:
Тарифы на электрическую энергию для потребителей ПАО «Красноярскэнергосбыт» на 2025 год установлены приказом министерства тарифной политики Красноярского края от 09.12.2024 № 86-э «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Красноярскому краю на 2025 год» (далее – Приказ № 86-э).
Размер тарифа установлен с дифференциацией в зависимости от:
категории, к которой относится потребитель (население, юридические лица и т.д.);
оборудования домов стационарными электрическими плитами, электроотопительными установками;
объема потребления электрической энергии (в пределах либо сверх социальной нормы потребления).
Ознакомиться с тарифами на электрическую энергию, установленными Приказом № 86-э, можно на официальном интернет-портале правовой информации «Красноярский край» (krskstate.ru) в разделе «Документы» (http://www.zakon.krskstate.ru/?doctype=69&docsrc=38&date1=&date2=&date_pub_1=&date_pub_2=&num=86-%FD&keywords=&searchphrase=exact).
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Размер тарифа установлен с дифференциацией в зависимости от:
категории, к которой относится потребитель (население, юридические лица и т.д.);
оборудования домов стационарными электрическими плитами, электроотопительными установками;
объема потребления электрической энергии (в пределах либо сверх социальной нормы потребления).
Ознакомиться с тарифами на электрическую энергию, установленными Приказом № 86-э, можно на официальном интернет-портале правовой информации «Красноярский край» (krskstate.ru) в разделе «Документы» (http://www.zakon.krskstate.ru/?doctype=69&docsrc=38&date1=&date2=&date_pub_1=&date_pub_2=&num=86-%FD&keywords=&searchphrase=exact).
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-764 от 15.10.2025
Вопрос:
Здравствуйте, куда можно обратиться для проверки новых тарифов по кап ремонту, по моему дому в 2026 году увеличение на 5 руб., а раньше по 30 коп было. Плата за кап ремонт вырастет в 1.5 раза, это обдираловка и безобразие.
Здравствуйте, куда можно обратиться для проверки новых тарифов по кап ремонту, по моему дому в 2026 году увеличение на 5 руб., а раньше по 30 коп было. Плата за кап ремонт вырастет в 1.5 раза, это обдираловка и безобразие.
Ответ:
Согласно части 2 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;
2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.
Взнос на капитальный ремонт и тариф на коммунальный ресурс, подлежащий государственному регулированию, не являются тождественными понятиями.
Тарифы на коммунальные ресурсы устанавливаются органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.
Размер платы за коммунальные услуги определяется из объема (количества) коммунального ресурса, предоставленного за расчетный период, и тарифа на соответствующий коммунальный ресурс, установленного в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Согласно части 8.1 статьи 156 ЖК РФ минимальный размер взноса на капитальный ремонт устанавливается нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации в порядке, установленном законом субъекта Российской Федерации, исходя из занимаемой общей площади помещения в многоквартирном доме, принадлежащего собственнику такого помещения, и может быть дифференцирован в зависимости от муниципального образования, в котором расположен многоквартирный дом, с учетом его типа и этажности, стоимости проведения капитального ремонта отдельных элементов строительных конструкций и инженерных систем многоквартирного дома, нормативных сроков их эффективной эксплуатации до проведения очередного капитального ремонта (нормативных межремонтных сроков), а также с учетом установленного ЖК РФ и нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации перечня работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Федеральный закон от 26.07.2007 N 135-ФЗ "О защите конкуренции", Положение о ФАС России не предусматривают полномочий ФАС России по оценке экономической обоснованности взноса на капитальный ремонт.
Таким образом, за разъяснениями по вопросу установления размера взноса на капитальный ремонт в конкретном регионе необходимо обращаться в правительство региона проживания с соответствующим заявлением. В случае несогласия с результатами рассмотрения заявления необходимо обращаться в суд в установленном законом порядке.
Минимальный размер взноса на капитальный ремонт на территории края устанавливается Правительством Красноярского края.
Кроме того, дача разъяснений по вопросам, связанным с установлением взносов на капитальный ремонт, отнесена к компетенции Минстроя России, в адрес которого целесообразно обращаться по данному вопросу.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;
2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.
Взнос на капитальный ремонт и тариф на коммунальный ресурс, подлежащий государственному регулированию, не являются тождественными понятиями.
Тарифы на коммунальные ресурсы устанавливаются органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.
Размер платы за коммунальные услуги определяется из объема (количества) коммунального ресурса, предоставленного за расчетный период, и тарифа на соответствующий коммунальный ресурс, установленного в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Согласно части 8.1 статьи 156 ЖК РФ минимальный размер взноса на капитальный ремонт устанавливается нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации в порядке, установленном законом субъекта Российской Федерации, исходя из занимаемой общей площади помещения в многоквартирном доме, принадлежащего собственнику такого помещения, и может быть дифференцирован в зависимости от муниципального образования, в котором расположен многоквартирный дом, с учетом его типа и этажности, стоимости проведения капитального ремонта отдельных элементов строительных конструкций и инженерных систем многоквартирного дома, нормативных сроков их эффективной эксплуатации до проведения очередного капитального ремонта (нормативных межремонтных сроков), а также с учетом установленного ЖК РФ и нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации перечня работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Федеральный закон от 26.07.2007 N 135-ФЗ "О защите конкуренции", Положение о ФАС России не предусматривают полномочий ФАС России по оценке экономической обоснованности взноса на капитальный ремонт.
Таким образом, за разъяснениями по вопросу установления размера взноса на капитальный ремонт в конкретном регионе необходимо обращаться в правительство региона проживания с соответствующим заявлением. В случае несогласия с результатами рассмотрения заявления необходимо обращаться в суд в установленном законом порядке.
Минимальный размер взноса на капитальный ремонт на территории края устанавливается Правительством Красноярского края.
Кроме того, дача разъяснений по вопросам, связанным с установлением взносов на капитальный ремонт, отнесена к компетенции Минстроя России, в адрес которого целесообразно обращаться по данному вопросу.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 25-003-763 от 14.10.2025
Вопрос:
Здравствуйте! Представители управляющей компания говорят, что отключение стояка является платной услугой. После подключения отопления у меня потекла батарея, хочу ее поменять на новую. Правомерно ли они с меня требуют денежные средства?
Здравствуйте! Представители управляющей компания говорят, что отключение стояка является платной услугой. После подключения отопления у меня потекла батарея, хочу ее поменять на новую. Правомерно ли они с меня требуют денежные средства?
Ответ:
Согласно пункту 2 статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
В соответствии с пунктом 2 статьи 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;
2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.
Таким образом, при определении размера платы за содержание жилого помещения расчет стоимости услуг осуществляется непосредственно за их оказание управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. При этом расходы по оплате услуг в отношении имущества принадлежащего непосредственно собственникам помещений в стоимость платы за содержание жилого помещения не включаются.
Бремя содержания имущества собственников возлагается на самих его владельцев, которые принимают меры к поддержанию принадлежащего им имущества в технически исправном состоянии, а также обеспечивают его замену при выходе из строя самостоятельно за свой счет либо привлекая специализированные организации для осуществления необходимого ремонта.
Вместе с тем, учитывая, что управляющая организация вправе осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность, в том числе оказывать дополнительные виды услуг, не предусмотренные договором управления, выполнение работ в отношении имущества собственников может также осуществляться самой управляющей организацией, которая на основании заявки собственника, в том числе после заключения соответствующего договора за отдельную плату вправе оказывать указанный вид деятельности.
Таким образом, работы и услуги в многоквартирном доме, связанные с содержанием и ремонтом объектов, не входящих в состав общего имущества, не охватываются действием договора управления, следовательно, их выполнение и оказание управляющей организацией возможно за отдельную плату на основании взаимного соглашения сторон.
В рассматриваемом случае, услуга по отключению, сливу и заполнению стояков горячей и холодной воды, системы отопления не относится к содержанию общего имущества, данная услуга является разовой, оказывается на основании заявления жильцов и за их счет, относится к обслуживанию внутриквартирного оборудования.
Расценки на оказание дополнительных услуг определяются управляющей организацией самостоятельно с учетом фактически понесенных затрат, связанных с выполнением работ и сбросом теплоносителя во внутридомовую систему водоотведения.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
В соответствии с пунктом 2 статьи 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;
2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.
Таким образом, при определении размера платы за содержание жилого помещения расчет стоимости услуг осуществляется непосредственно за их оказание управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. При этом расходы по оплате услуг в отношении имущества принадлежащего непосредственно собственникам помещений в стоимость платы за содержание жилого помещения не включаются.
Бремя содержания имущества собственников возлагается на самих его владельцев, которые принимают меры к поддержанию принадлежащего им имущества в технически исправном состоянии, а также обеспечивают его замену при выходе из строя самостоятельно за свой счет либо привлекая специализированные организации для осуществления необходимого ремонта.
Вместе с тем, учитывая, что управляющая организация вправе осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность, в том числе оказывать дополнительные виды услуг, не предусмотренные договором управления, выполнение работ в отношении имущества собственников может также осуществляться самой управляющей организацией, которая на основании заявки собственника, в том числе после заключения соответствующего договора за отдельную плату вправе оказывать указанный вид деятельности.
Таким образом, работы и услуги в многоквартирном доме, связанные с содержанием и ремонтом объектов, не входящих в состав общего имущества, не охватываются действием договора управления, следовательно, их выполнение и оказание управляющей организацией возможно за отдельную плату на основании взаимного соглашения сторон.
В рассматриваемом случае, услуга по отключению, сливу и заполнению стояков горячей и холодной воды, системы отопления не относится к содержанию общего имущества, данная услуга является разовой, оказывается на основании заявления жильцов и за их счет, относится к обслуживанию внутриквартирного оборудования.
Расценки на оказание дополнительных услуг определяются управляющей организацией самостоятельно с учетом фактически понесенных затрат, связанных с выполнением работ и сбросом теплоносителя во внутридомовую систему водоотведения.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Ответ:
Потребитель вправе снимать и передавать показания индивидуальных приборов учета исполнителю (п.п. «к(1))» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354).
При этом исполнитель обязан:
принимать от потребителя показания приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, ГИС ЖКХ, сеть Интернет и др.);
использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания (п.п. «ж» п. 31 Правил № 354).
В целях уточнения информации о способах передачи показаний индивидуальных приборов учета Вам необходимо обратиться к исполнителю коммунальных услуг (УК, ТСЖ, РСО).
Согласно требованиям п. 69 Правил № 354 информация об исполнителе коммунальных услуг, в том числе:
адрес;
номера контактных телефонов;
адреса электронной почты;
адрес сайта исполнителя в сети Интернет,
подлежат указанию в платежном документе на оплату коммунальных услуг.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
При этом исполнитель обязан:
принимать от потребителя показания приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, ГИС ЖКХ, сеть Интернет и др.);
использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания (п.п. «ж» п. 31 Правил № 354).
В целях уточнения информации о способах передачи показаний индивидуальных приборов учета Вам необходимо обратиться к исполнителю коммунальных услуг (УК, ТСЖ, РСО).
Согласно требованиям п. 69 Правил № 354 информация об исполнителе коммунальных услуг, в том числе:
адрес;
номера контактных телефонов;
адреса электронной почты;
адрес сайта исполнителя в сети Интернет,
подлежат указанию в платежном документе на оплату коммунальных услуг.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-761 от 11.10.2025
Вопрос:
Здравствуйте. Я живу в Красноярске в 4 этажной хрущевке, которую обслуживает муниципальная управляющая компания "Красноярская".
Несколько лет эта МУК не могла найти дворников и уборщиц, т.к. предлагаемая им зарплата составляла 1200-2500 рублей в месяц, т.к. со слов представителей МУК, такие зарплаты исходили из утвержденного в 2016 тарифа на содержание и ремонт жилого фонда советом мкд дома и с тех пор ни разу не повышались. В настоящее время тариф на содержание и ремонт жилого фонда составляет 14.83 руб за 1 кв.м и управляющая компания проводит голосование за его повышение до 30 руб за 1 кв.м.
Таким образом, рост тарифа составит 102,29%
Хочу спросить, является ли столь резкое повышение тарифа на содержание и ремонт жилого фонда на 102.29% законным, ведь согласно 157.1 ЖК РФ, не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов, утвержденных высшим должностным лицом субъекта РФ.
Распоряжением Правительства РФ от 15.11.2024 № 3287-р (далее – Распоряжение № 3287-р) на 2025 год для субъекта РФ – Красноярский край утвержден средний по субъекту индекс изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в размере:
на I полугодие 2025 года – 0 %;
на II полугодие 2025 года – 15 %.
Получается, что предельное повышение этого тарифа 15%, но никак не 102.29% ?
Здравствуйте. Я живу в Красноярске в 4 этажной хрущевке, которую обслуживает муниципальная управляющая компания "Красноярская".
Несколько лет эта МУК не могла найти дворников и уборщиц, т.к. предлагаемая им зарплата составляла 1200-2500 рублей в месяц, т.к. со слов представителей МУК, такие зарплаты исходили из утвержденного в 2016 тарифа на содержание и ремонт жилого фонда советом мкд дома и с тех пор ни разу не повышались. В настоящее время тариф на содержание и ремонт жилого фонда составляет 14.83 руб за 1 кв.м и управляющая компания проводит голосование за его повышение до 30 руб за 1 кв.м.
Таким образом, рост тарифа составит 102,29%
Хочу спросить, является ли столь резкое повышение тарифа на содержание и ремонт жилого фонда на 102.29% законным, ведь согласно 157.1 ЖК РФ, не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов, утвержденных высшим должностным лицом субъекта РФ.
Распоряжением Правительства РФ от 15.11.2024 № 3287-р (далее – Распоряжение № 3287-р) на 2025 год для субъекта РФ – Красноярский край утвержден средний по субъекту индекс изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в размере:
на I полугодие 2025 года – 0 %;
на II полугодие 2025 года – 15 %.
Получается, что предельное повышение этого тарифа 15%, но никак не 102.29% ?
Ответ:
По общему правилу в соответствии с ч. 7 ст. 156 ЖК РФ при способе управления многоквартирным домом – управляющей организацией, размер платы за содержание жилого помещения определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год (за исключением платы за коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества дома – определяется исходя из установленных тарифов и нормативов (ч. 9.2 ст. 156 ЖК РФ)).
Такая плата устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с требованиями законодательства (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:
соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;
безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;
доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения;
соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;
постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме;
поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома;
соблюдение требований законодательства РФ об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности (ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ, п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491).
Следует отметить, что на законодательном уровне не определен предельно допустимый размер платы за жилое помещение для использования при расчетах между управляющей многоквартирным домом организацией и собственниками помещений, равно как не установлено ограничений по предельному увеличению размера такой платы на ежегодном общем собрании собственников.
Учитывая отсутствие государственного регулирования стоимости размера платы за жилое помещение, определение стоимости таких услуг, включая ежегодное увеличение размера платы, осуществляется собственниками помещений самостоятельно с учетом предложений лица, осуществляющего управление таким домом.
Относительно указанной Вами нормы, предусмотренной ст. 157.1 ЖК РФ, поясняем.
На территории Красноярского края реализуются положения статьи 157.1 ЖК РФ в части недопущения роста размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях, утвержденных высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации, вследствие которых, граждане вносят плату, рассчитанную по тарифам, утвержденным для ресурсоснабжающих организаций, но, сниженную в соответствии с положениями норм действующего федерального и регионального законодательства.
Предельный индекс утвержден в целом по всему комплексу коммунальных услуг, без учета изменения оплаты по каждому виду услуг внутри комплекса. В комплекс коммунальных услуг входит холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (включая поставки бытового газа в баллонах), отопление (включая поставку твердого топлива при наличии печного отопления), обращение с твердыми коммунальными отходами.
Предоставление компенсации по предельному индексу направлено не на ограничение роста тарифов на коммунальные ресурсы, либо размера платы по какой-либо конкретной коммунальной услуги, а на ограничение роста вносимой гражданами платы по комплексу коммунальных услуг.
Таким образом, предельный индекс утвержден в целом по всему комплексу коммунальных услуг. Размер платы за содержание жилого помещения в комплекс коммунальных услуг не входит, следовательно, ограничению предельным индексом не подлежит.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Такая плата устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с требованиями законодательства (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:
соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;
безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;
доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения;
соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;
постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме;
поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома;
соблюдение требований законодательства РФ об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности (ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ, п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491).
Следует отметить, что на законодательном уровне не определен предельно допустимый размер платы за жилое помещение для использования при расчетах между управляющей многоквартирным домом организацией и собственниками помещений, равно как не установлено ограничений по предельному увеличению размера такой платы на ежегодном общем собрании собственников.
Учитывая отсутствие государственного регулирования стоимости размера платы за жилое помещение, определение стоимости таких услуг, включая ежегодное увеличение размера платы, осуществляется собственниками помещений самостоятельно с учетом предложений лица, осуществляющего управление таким домом.
Относительно указанной Вами нормы, предусмотренной ст. 157.1 ЖК РФ, поясняем.
На территории Красноярского края реализуются положения статьи 157.1 ЖК РФ в части недопущения роста размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях, утвержденных высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации, вследствие которых, граждане вносят плату, рассчитанную по тарифам, утвержденным для ресурсоснабжающих организаций, но, сниженную в соответствии с положениями норм действующего федерального и регионального законодательства.
Предельный индекс утвержден в целом по всему комплексу коммунальных услуг, без учета изменения оплаты по каждому виду услуг внутри комплекса. В комплекс коммунальных услуг входит холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (включая поставки бытового газа в баллонах), отопление (включая поставку твердого топлива при наличии печного отопления), обращение с твердыми коммунальными отходами.
Предоставление компенсации по предельному индексу направлено не на ограничение роста тарифов на коммунальные ресурсы, либо размера платы по какой-либо конкретной коммунальной услуги, а на ограничение роста вносимой гражданами платы по комплексу коммунальных услуг.
Таким образом, предельный индекс утвержден в целом по всему комплексу коммунальных услуг. Размер платы за содержание жилого помещения в комплекс коммунальных услуг не входит, следовательно, ограничению предельным индексом не подлежит.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
# 25-003-760 от 09.10.2025
Вопрос:
Здравствуйте. Из ответа на вопрос 25-003-751 я поняла, что провайдеры должны оплачивать электричество, но не поняла вычитают ли эти киловаты из показаний общедомового счетчика. Как я вижу эту ситуацию, если электричество провайдеров не отнимают, то оплата этой электроэнергии производится 2 раза, первый раз, когда оплачивают провайдеры, второй раз - собственники через СОИ? Можете что-то пояснить по этому вопросу?
Здравствуйте. Из ответа на вопрос 25-003-751 я поняла, что провайдеры должны оплачивать электричество, но не поняла вычитают ли эти киловаты из показаний общедомового счетчика. Как я вижу эту ситуацию, если электричество провайдеров не отнимают, то оплата этой электроэнергии производится 2 раза, первый раз, когда оплачивают провайдеры, второй раз - собственники через СОИ? Можете что-то пояснить по этому вопросу?
Ответ:
На территории Красноярского края полномочия на проведение проверок в отношении организаций, осуществляющих деятельность по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, в том числе по соблюдению такими организациями требований действующего законодательства в части начисления платы за предоставляемые услуги, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
Таким образом, с целью проведения проверки правильности и правомерности начисления платы за электрическую энергию, потребляемую при использовании и содержании общего имущества, рекомендуем Вам обратиться в Службу.
Письменное обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391) 212-46-31, кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Таким образом, с целью проведения проверки правильности и правомерности начисления платы за электрическую энергию, потребляемую при использовании и содержании общего имущества, рекомендуем Вам обратиться в Службу.
Письменное обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391) 212-46-31, кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 25-003-759 от 08.10.2025
Вопрос:
Здравствуйте. Хочу сделать перепланировку, я должна уведомить об этом управляющую компанию?
Здравствуйте. Хочу сделать перепланировку, я должна уведомить об этом управляющую компанию?
Ответ:
Общие положения, определяющие порядок перепланировки жилого помещения в многоквартирном доме, установлены главой 4 Жилищного кодекса РФ, в соответствии с которыми перепланировка проводится с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления на основании принятого им решения. Прямой нормы, указывающей на необходимость уведомления управляющей организации о выполнении перепланировки жилого помещения, в Жилищном кодексе РФ не содержится. Однако необходимо учитывать следующее.
Перепланировка помещения в соответствии с ч. 2 ст. 25 Жилищного кодекса РФ представляет собой изменение границ и (или) площади такого помещения, и (или) образование новых помещений, и (или) изменение его внутренней планировки (в том числе без изменения границ и (или) площади помещения). В результате перепланировки помещения также могут быть изменены границы и (или) площадь смежных помещений. Перепланировка влечет за собой необходимость внесения изменений в сведения Единого государственного реестра недвижимости о границах и (или) площади помещения (помещений) или осуществления государственного кадастрового учета образованных помещений и государственной регистрации права на образованные помещения.
В связи с тем, что перепланировка может повлечь за собой увеличение или уменьшение площади помещения, что влияет на размер начисления платы за содержание жилого помещения, а также учитывая, что управляющая организация обязана вносить изменения в техническую документацию на многоквартирный дом с целью актуализации содержащихся сведений, следовательно уведомление управляющей организации о выполнении работ по перепланировке в жилом помещении является необходимым.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Перепланировка помещения в соответствии с ч. 2 ст. 25 Жилищного кодекса РФ представляет собой изменение границ и (или) площади такого помещения, и (или) образование новых помещений, и (или) изменение его внутренней планировки (в том числе без изменения границ и (или) площади помещения). В результате перепланировки помещения также могут быть изменены границы и (или) площадь смежных помещений. Перепланировка влечет за собой необходимость внесения изменений в сведения Единого государственного реестра недвижимости о границах и (или) площади помещения (помещений) или осуществления государственного кадастрового учета образованных помещений и государственной регистрации права на образованные помещения.
В связи с тем, что перепланировка может повлечь за собой увеличение или уменьшение площади помещения, что влияет на размер начисления платы за содержание жилого помещения, а также учитывая, что управляющая организация обязана вносить изменения в техническую документацию на многоквартирный дом с целью актуализации содержащихся сведений, следовательно уведомление управляющей организации о выполнении работ по перепланировке в жилом помещении является необходимым.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Ответ:
В соответствии с ч. 2.1. ст. 169 Жилищного кодекса Российской Федерации размер взноса на капитальный ремонт рассчитывается исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт на один квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.
Таким образом, ежемесячный размер взноса на капитальный ремонт рассчитывается: общая площадь помещения (кв. м) х минимальный размер взноса за 1 кв. м (руб.).
Минимальный размер взноса на капитальный ремонт на 2025 год установлен постановлением Правительства Красноярского края от 29.09.2022 № 826-п «Об установлении минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края, на 2023 - 2025 годы» и составляет:
1. Для МКД, расположенных на территории Красноярского края, за исключением районов Крайнего Севера и районов, приравненных к районам Крайнего Севера:
- МКД до 2 этажей – 10,48 руб./кв. м в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше, не оборудованные лифтами – 10,09 руб./кв. м. в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше с лифтами – 10,48 руб./кв. м. в месяц.
2. Для МКД, расположенных на территории Красноярского края в районах, приравненных к районам Крайнего Севера:
- МКД до 2 этажей –11,95 руб./кв. м в месяц:
- МКД от 3 этажей и выше, не оборудованные лифтами – 11,42 руб./кв. м. в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше с лифтами – 11,95 руб./кв. м. в месяц.
3. Для МКД, расположенных на территории Красноярского края в районах Крайнего Севера:
- МКД до 2 этажей – 13,98руб./кв. м в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше, не оборудованные лифтами – 13,43 руб./кв. м. в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше с лифтами – 13,98 руб./кв. м. в месяц.
Например, если общая площадь Вашей квартиры 50 кв. м, а МКД от 3 этажей и выше с лифтами (г. Красноярск), то размер взноса составит 524 руб. (50 кв. м х 10,48 руб./кв. м).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Таким образом, ежемесячный размер взноса на капитальный ремонт рассчитывается: общая площадь помещения (кв. м) х минимальный размер взноса за 1 кв. м (руб.).
Минимальный размер взноса на капитальный ремонт на 2025 год установлен постановлением Правительства Красноярского края от 29.09.2022 № 826-п «Об установлении минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края, на 2023 - 2025 годы» и составляет:
1. Для МКД, расположенных на территории Красноярского края, за исключением районов Крайнего Севера и районов, приравненных к районам Крайнего Севера:
- МКД до 2 этажей – 10,48 руб./кв. м в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше, не оборудованные лифтами – 10,09 руб./кв. м. в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше с лифтами – 10,48 руб./кв. м. в месяц.
2. Для МКД, расположенных на территории Красноярского края в районах, приравненных к районам Крайнего Севера:
- МКД до 2 этажей –11,95 руб./кв. м в месяц:
- МКД от 3 этажей и выше, не оборудованные лифтами – 11,42 руб./кв. м. в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше с лифтами – 11,95 руб./кв. м. в месяц.
3. Для МКД, расположенных на территории Красноярского края в районах Крайнего Севера:
- МКД до 2 этажей – 13,98руб./кв. м в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше, не оборудованные лифтами – 13,43 руб./кв. м. в месяц;
- МКД от 3 этажей и выше с лифтами – 13,98 руб./кв. м. в месяц.
Например, если общая площадь Вашей квартиры 50 кв. м, а МКД от 3 этажей и выше с лифтами (г. Красноярск), то размер взноса составит 524 руб. (50 кв. м х 10,48 руб./кв. м).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
# 25-003-757 от 06.10.2025
Вопрос:
Здравствуйте, пишут вам собственники с Норильска, сколько нам нужно набрать голосов чтобы перейти в новую управляющую компанию?
Здравствуйте, пишут вам собственники с Норильска, сколько нам нужно набрать голосов чтобы перейти в новую управляющую компанию?
Ответ:
Согласно требованиям ч. 1 ст. 46 ЖК РФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросу выбора управляющей организации принимается более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, рекомендуем Вам обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, рекомендуем Вам обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Всего страниц: 49
Электронный адрес технической поддержки: support@gkh24.ru
