Вопрос-ответ
# 24-003-298 от 16.07.2024, Фролова Оксана
Вопрос:
Я пенсионерка и прживаю в городе Назарово. От подруги из Красноярска узнала, что с 1 июля я могу платить ЖКХ без комиссии. Пошла в нашем городе в банк, а мне отказали и сотрудники банка сказали, что ничего об этом не знают. И что получается у нас в городе никто ничего не знает, так как и где я могу оплатить без комиссии?
Я пенсионерка и прживаю в городе Назарово. От подруги из Красноярска узнала, что с 1 июля я могу платить ЖКХ без комиссии. Пошла в нашем городе в банк, а мне отказали и сотрудники банка сказали, что ничего об этом не знают. И что получается у нас в городе никто ничего не знает, так как и где я могу оплатить без комиссии?
Ответ:
С 01.07.2024 вступили в силу изменения, внесенные в ЖК РФ Федеральным законом от 19.12.2023 № 602-ФЗ «О внесении изменений в статью 155 Жилищного кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 602), которыми установлено, что комиссионное вознаграждение не взимается с физических лиц, нуждающихся в социальной поддержке, за перечисление:
платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Согласно распоряжению Правительства РФ от 27.04.2024 № 1059-р «Об утверждении перечня категорий физических лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и подлежат освобождению от комиссионного вознаграждения (вознаграждения) при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги» (далее – распоряжение Правительства РФ от 27.04.2024 № 1059-р) в перечень лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и подлежат освобождению от комиссионного вознаграждения при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги, входят, в том числе лица, получающие пенсию в соответствии с законодательством РФ.
Банк России в письме от 11.06.2024 № 03-45/5196 «О запрете на взимание кредитными организациями, платежными агентами, банковскими платежными агентами и операторами почтовой связи комиссионного вознаграждения при оплате определенной льготной категории физических лиц услуг жилищно-коммунального хозяйства и необходимости создания эффективных механизмов, которые позволят организациям, осуществляющим прием платежей, получать сведения о предоставленной льготе» представил следующие разъяснения по вопросу реализации поддержки нуждающихся лиц, предусмотренной Федеральным законом № 602.
По мнению Банка России, условием реализации предусмотренной Федеральным законом № 602-ФЗ льготы лицам, входящим в перечень, определенный распоряжением Правительства РФ от 27.04.2024 № 1059-р, является предъявление лицом, имеющим право на получение такой льготы, соответствующих подтверждающих документов.
Таким образом, в случае предъявления лицом, нуждающимся в социальной поддержке, подтверждающего документа, и отказе банковского платежного агента осуществить прием платы за жилищно-коммунальные услуги без взимания комиссионного вознаграждения, такое лицо в целях защиты своих интересов вправе обратиться с соответствующей жалобой в органы прокуратуры Красноярского края.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Согласно распоряжению Правительства РФ от 27.04.2024 № 1059-р «Об утверждении перечня категорий физических лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и подлежат освобождению от комиссионного вознаграждения (вознаграждения) при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги» (далее – распоряжение Правительства РФ от 27.04.2024 № 1059-р) в перечень лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и подлежат освобождению от комиссионного вознаграждения при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги, входят, в том числе лица, получающие пенсию в соответствии с законодательством РФ.
Банк России в письме от 11.06.2024 № 03-45/5196 «О запрете на взимание кредитными организациями, платежными агентами, банковскими платежными агентами и операторами почтовой связи комиссионного вознаграждения при оплате определенной льготной категории физических лиц услуг жилищно-коммунального хозяйства и необходимости создания эффективных механизмов, которые позволят организациям, осуществляющим прием платежей, получать сведения о предоставленной льготе» представил следующие разъяснения по вопросу реализации поддержки нуждающихся лиц, предусмотренной Федеральным законом № 602.
По мнению Банка России, условием реализации предусмотренной Федеральным законом № 602-ФЗ льготы лицам, входящим в перечень, определенный распоряжением Правительства РФ от 27.04.2024 № 1059-р, является предъявление лицом, имеющим право на получение такой льготы, соответствующих подтверждающих документов.
Таким образом, в случае предъявления лицом, нуждающимся в социальной поддержке, подтверждающего документа, и отказе банковского платежного агента осуществить прием платы за жилищно-коммунальные услуги без взимания комиссионного вознаграждения, такое лицо в целях защиты своих интересов вправе обратиться с соответствующей жалобой в органы прокуратуры Красноярского края.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
