Вопрос-ответ
# 24-003-425 от 26.09.2024, Борисова Евгения Юрьевна
Вопрос:
Здравствуйте! Я являюсь собственником квартиры по ул. Академика Павлова 13кв2. Дом постройки 1944 года, живу я на первом этаже, дома деревянные и стоят на земле. В апреле месяце 2024 г у меня на кухне провалились полы, т.к. доски и перекрытия там сгнившие. Я обратилась в УК"Светлый дом" они сказали что надо делать! А кто и что должен сделать, ? Трубы которые там находятся, они для общего пользования, лаги это тоже для всех. В общем тянули в УК до августа месяца, потом пришли и сказали что я им должна предоставить доступ к трубам. Для того чтобы предоставить доступ мне пришлось разобрать полы. 18 сентября пришёл директор УК Капустин Вадим Валерьевич посмотрел и сказал что надо сделать сначала сантехнику, а потом он предоставит лаги. На следующий день был сантехник, посмотрел и ушёл, сказал придёт 23 числа 2024. В понедельник 23.09.24 никого я не дождалась, позвонила в УК, сначала не брали трубку, потом мне директор ответил что сантехник заболел и заменить его не кем! Сегодня 26.09.2024 так и никто не пришел из УК, и трубку на мои звонки не берут! Куда я могу обратиться за помощью, чтобы УК, в лице Капустина В. В уже начала исполнять свои обязанности? Я проживаю с маленьким ребёнком, дома сырость из за постоянной течи канализации и холодно!
Здравствуйте! Я являюсь собственником квартиры по ул. Академика Павлова 13кв2. Дом постройки 1944 года, живу я на первом этаже, дома деревянные и стоят на земле. В апреле месяце 2024 г у меня на кухне провалились полы, т.к. доски и перекрытия там сгнившие. Я обратилась в УК"Светлый дом" они сказали что надо делать! А кто и что должен сделать, ? Трубы которые там находятся, они для общего пользования, лаги это тоже для всех. В общем тянули в УК до августа месяца, потом пришли и сказали что я им должна предоставить доступ к трубам. Для того чтобы предоставить доступ мне пришлось разобрать полы. 18 сентября пришёл директор УК Капустин Вадим Валерьевич посмотрел и сказал что надо сделать сначала сантехнику, а потом он предоставит лаги. На следующий день был сантехник, посмотрел и ушёл, сказал придёт 23 числа 2024. В понедельник 23.09.24 никого я не дождалась, позвонила в УК, сначала не брали трубку, потом мне директор ответил что сантехник заболел и заменить его не кем! Сегодня 26.09.2024 так и никто не пришел из УК, и трубку на мои звонки не берут! Куда я могу обратиться за помощью, чтобы УК, в лице Капустина В. В уже начала исполнять свои обязанности? Я проживаю с маленьким ребёнком, дома сырость из за постоянной течи канализации и холодно!
Ответ:
На территории Красноярского края полномочия на проведение проверок в отношении организаций, осуществляющих деятельность по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, в том числе по соблюдению такими организациями требований действующего законодательства в части надлежащего содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также принятие мер реагирования, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
По факту ненадлежащего исполнения управляющей многоквартирным домом организацией обязательств по содержанию и ремонту общедомового имущества с целью организации и проведения проверки в отношении такой организации, а также принятия мер реагирования в случае выявления в результате такой проверки фактов нарушения действующего законодательства, Вы вправе обратиться в Службу.
Письменное обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391) 212-46-31, кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
По факту ненадлежащего исполнения управляющей многоквартирным домом организацией обязательств по содержанию и ремонту общедомового имущества с целью организации и проведения проверки в отношении такой организации, а также принятия мер реагирования в случае выявления в результате такой проверки фактов нарушения действующего законодательства, Вы вправе обратиться в Службу.
Письменное обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391) 212-46-31, кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
