Вопрос-ответ
# 24-003-451 от 05.11.2024, Мелешко Екатерина Геннадьевна
Вопрос:
Здравствуйте! я уже не знаю куда мне звонить! Я вызвала аварийную службу, у меня течёт из трубы вода, приехал пожал плечами говорит несите мне инструмент какой то, с чего я должна ему свои инструменты давать? А если он мне их сломает!!!
Здравствуйте! я уже не знаю куда мне звонить! Я вызвала аварийную службу, у меня течёт из трубы вода, приехал пожал плечами говорит несите мне инструмент какой то, с чего я должна ему свои инструменты давать? А если он мне их сломает!!!
Ответ:
В соответствии с пунктом 10 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», аварийно-диспетчерская служба осуществляет круглосуточную регистрацию и контроль выполнения в сроки, установленные пунктом 13 Правил № 416, заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем и исполнении иных обязательств управляющей организации, предусмотренных договором управления многоквартирным домом, иных обязательств товарищества или кооператива по управлению многоквартирным домом, и принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения.
При этом обязанность собственника жилого помещения предоставлять инструменты работнику аварийно-диспетчерской службы для осуществления таким работником ремонтных работ законодательно не установлена.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
При этом обязанность собственника жилого помещения предоставлять инструменты работнику аварийно-диспетчерской службы для осуществления таким работником ремонтных работ законодательно не установлена.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
