Вопрос-ответ
# 24-003-275 от 02.06.2024 Ракусевич Светлана Александровна
Вопрос:
28.05.2024 я обнаружена течь воды в углу возле входной двери. Написала собственнику в чат об этом. Мне в 14 час 42 мин. Позвонила в УК, пришел слесарь и председатель дома. Мы поднялись наверх постучали в квартиру из которой происходила течь, но дома никого не было. Председатель дома связался с хозяйкой квартиры и сказал что из вашей квартиры течет вниз вода. Она сказала что отправит мужа. Сантехник выписал предписание и воткнул в дверь. Все разошлись. Спустя три часа я забеспокоилась что никто не приходит . Позвонила председателю, он сказал, что приезжал муж , перекрыл краны. , но почему то ко мне ни пришел. Так я не знала причины подтопления, позвонила в аварийку. Слесарь не хотел ехать, но я настояла. Приехал, сфотал потеки воды, поднялся наверх, там никого не было. Пришел и говорит что с той квартиры была течь. Я попросила его оформить акт, он отказался, сказал, что завтра вам в УК оформят. Через 15 мин как уехал слесарь, звонит хозяйка и говорит, что у меня сухо, и ничего не было. Прошло более 5 часов, устранили течь все высушили .на следующий день при обращении в УК мне отказали в оформлении акта, так как не было выявлено причины. . Подскажите пожалуйста, кто должен был выявить причины течи. Ведь я вызвала и сантехника УК и сантехника аварийной службы
28.05.2024 я обнаружена течь воды в углу возле входной двери. Написала собственнику в чат об этом. Мне в 14 час 42 мин. Позвонила в УК, пришел слесарь и председатель дома. Мы поднялись наверх постучали в квартиру из которой происходила течь, но дома никого не было. Председатель дома связался с хозяйкой квартиры и сказал что из вашей квартиры течет вниз вода. Она сказала что отправит мужа. Сантехник выписал предписание и воткнул в дверь. Все разошлись. Спустя три часа я забеспокоилась что никто не приходит . Позвонила председателю, он сказал, что приезжал муж , перекрыл краны. , но почему то ко мне ни пришел. Так я не знала причины подтопления, позвонила в аварийку. Слесарь не хотел ехать, но я настояла. Приехал, сфотал потеки воды, поднялся наверх, там никого не было. Пришел и говорит что с той квартиры была течь. Я попросила его оформить акт, он отказался, сказал, что завтра вам в УК оформят. Через 15 мин как уехал слесарь, звонит хозяйка и говорит, что у меня сухо, и ничего не было. Прошло более 5 часов, устранили течь все высушили .на следующий день при обращении в УК мне отказали в оформлении акта, так как не было выявлено причины. . Подскажите пожалуйста, кто должен был выявить причины течи. Ведь я вызвала и сантехника УК и сантехника аварийной службы
Ответ:
В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).
Согласно пункту 1 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Такой вред может быть возмещен пострадавшему добровольно лицом, причинившим вред, либо на основании судебного решения при обращении пострадавшей стороны с соответствующим исковым заявлением в суд.
В случае досудебного урегулирования спора, потерпевшее лицо вправе обратиться к виновнику ущерба с претензией о добровольном возмещении убытков в результате залива жилого помещения, с указанием конкретной суммы, подлежащей возмещению, которая может быть рассчитана самостоятельно.
При отказе виновника ущерба в добровольном возмещении размера такого ущерба, потерпевшее лицо вправе передать спор на рассмотрение в суд для принудительного исполнения указанных требований.
К исковому заявлению прикладываются документы, подтверждающие причинение материального ущерба (это может быть фотофиксация, составленные акты, устанавливающие повреждения имуществу, переписка с управляющей организацией, свидетельства очевидцев и т.д.) и документы, обосновывающие размер причиненного материального ущерба (чеки, квитанции за приобретение строительных материалов либо заключение экспертной организации).
Обращаем внимание, что акт управляющей организации составляется для фиксирования самого факта затопления жилого помещения, при этом причина такого затопления необязательна и может быть установлена в ходе судебного разбирательства. Учитывая, что наличие следов подтопления выявлено на потолке непосредственно в Вашем жилом помещении, следовательно целесообразным будет возложение ответственности по факту причиненного ущерба на собственника жилого помещения вышерасположенной квартиры. В случае если предполагаемый виновник ущерба не согласен с вменяемой ему ответственностью за причинение ущерба, то он вправе представить в суд обоснования, свидетельствующие о наличии вины у другого лица, например управляющей организации, в зоне ответственности которой на внутридомовых системах водоснабжения произошла аварийная ситуация.
В ходе судебного заседания каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается на основания своих требований и возражений.
Расходы, понесенные потерпевшей стороной в результате обращения в судебные органы для защиты своих прав, в том числе затраты на оплату госпошлины и направления претензий, при включении таких расходов в цену иска будут взысканы судом с виновника в пользу потерпевшего при удовлетворении исковых требований в полном объеме.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Согласно пункту 1 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Такой вред может быть возмещен пострадавшему добровольно лицом, причинившим вред, либо на основании судебного решения при обращении пострадавшей стороны с соответствующим исковым заявлением в суд.
В случае досудебного урегулирования спора, потерпевшее лицо вправе обратиться к виновнику ущерба с претензией о добровольном возмещении убытков в результате залива жилого помещения, с указанием конкретной суммы, подлежащей возмещению, которая может быть рассчитана самостоятельно.
При отказе виновника ущерба в добровольном возмещении размера такого ущерба, потерпевшее лицо вправе передать спор на рассмотрение в суд для принудительного исполнения указанных требований.
К исковому заявлению прикладываются документы, подтверждающие причинение материального ущерба (это может быть фотофиксация, составленные акты, устанавливающие повреждения имуществу, переписка с управляющей организацией, свидетельства очевидцев и т.д.) и документы, обосновывающие размер причиненного материального ущерба (чеки, квитанции за приобретение строительных материалов либо заключение экспертной организации).
Обращаем внимание, что акт управляющей организации составляется для фиксирования самого факта затопления жилого помещения, при этом причина такого затопления необязательна и может быть установлена в ходе судебного разбирательства. Учитывая, что наличие следов подтопления выявлено на потолке непосредственно в Вашем жилом помещении, следовательно целесообразным будет возложение ответственности по факту причиненного ущерба на собственника жилого помещения вышерасположенной квартиры. В случае если предполагаемый виновник ущерба не согласен с вменяемой ему ответственностью за причинение ущерба, то он вправе представить в суд обоснования, свидетельствующие о наличии вины у другого лица, например управляющей организации, в зоне ответственности которой на внутридомовых системах водоснабжения произошла аварийная ситуация.
В ходе судебного заседания каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается на основания своих требований и возражений.
Расходы, понесенные потерпевшей стороной в результате обращения в судебные органы для защиты своих прав, в том числе затраты на оплату госпошлины и направления претензий, при включении таких расходов в цену иска будут взысканы судом с виновника в пользу потерпевшего при удовлетворении исковых требований в полном объеме.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
