Вопрос-ответ
# 15-000-852 от 21.11.2015 Маликов Антон Васильевич
Вопрос:
Здравствуйте! Относится ли Нориллск к районам с температурой наиболее холодной пятидневки. И что делать, если специалисты ЖЭК сделали замеры температуры воздуха в угловой комнате и она составляла 20 градусов (акт прилагается), а в официальном письме написано, что у вас соответствует воздух температурным нормам? Обращаться в прокуратуру?
Здравствуйте! Относится ли Нориллск к районам с температурой наиболее холодной пятидневки. И что делать, если специалисты ЖЭК сделали замеры температуры воздуха в угловой комнате и она составляла 20 градусов (акт прилагается), а в официальном письме написано, что у вас соответствует воздух температурным нормам? Обращаться в прокуратуру?
Ответ:
Согласно пункту 15 приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее-Правила), утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» определено, что одним из нормативных требований к качеству коммунальной услуги по отоплению является обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях в районах с температурой наиболее холодной пятидневки в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C). В соответствии со Сводом правил от 01.01.2013 № 131.13330 «Строительная климатология» (актуальная версия СНИП 23-01-99) город Норильск приравнен к районам наиболее холодной пятидневки.
Необходимо учесть, что измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется проверенным термометром в комнате (при наличии нескольких комнат - в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 метр.
Таким образом, если температура воздуха в Вашем жилом помещении – угловой комнате составляет 20 градусов, следовательно, такая температура не соответствует нормативной. В данной ситуации Вам необходимо обратиться в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - служба) по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д.33, телефон: (391) 212-46-31, факс: (391) 212-45-88, сайт www.krasnadzor.ru.
В полномочия службы входит проверка соблюдения требований предоставления коммунальных услуг. В случае выявления в результате проверки факта нарушения действующего законодательства при предоставлении коммунальных услуг, служба принимает меры (выносит предписание об устранении нарушения), контролирует исполнение таких предписаний, при необходимости – принимает дальнейшие меры административного воздействия, если управляющей организацией предписание не исполняется в установленные сроки.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы может обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Необходимо учесть, что измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется проверенным термометром в комнате (при наличии нескольких комнат - в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 метр.
Таким образом, если температура воздуха в Вашем жилом помещении – угловой комнате составляет 20 градусов, следовательно, такая температура не соответствует нормативной. В данной ситуации Вам необходимо обратиться в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - служба) по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д.33, телефон: (391) 212-46-31, факс: (391) 212-45-88, сайт www.krasnadzor.ru.
В полномочия службы входит проверка соблюдения требований предоставления коммунальных услуг. В случае выявления в результате проверки факта нарушения действующего законодательства при предоставлении коммунальных услуг, служба принимает меры (выносит предписание об устранении нарушения), контролирует исполнение таких предписаний, при необходимости – принимает дальнейшие меры административного воздействия, если управляющей организацией предписание не исполняется в установленные сроки.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы может обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
