Вопрос-ответ
# 23-003-115 от 03.11.2023, Тихонова Ирина Валентиновна
Вопрос:
Добрый день, из Вашего ответа я так и не поняла, имеет ли СГК СОПЛО уменьшать? При чем тут температура в моей квартире и уменьшение сопло? Конкретно, где это написано?Отправляю Вам ответ Ваш, чтобы Вы долго не искали
# 23-003-109 от 31.10.2023, Тихонова Ирина Валентиновна
Вопрос:
Здравствуйте, живу в Красноярске и плачу за тепло в СГК, в квартире холодно. Обратилась в нашу управляющую, они сказали, что СГК летом сопло уменьшили на доме и теперь мы так будем мучиться. Скажите, они имеют право самостоятельно СОПЛО уменьшать? когда наш дом сдавался, принимали с такими трубами, которые положены по ГОСТу, а сейчас эти монополисты и переделывают как им выгодно Законно?
Ответ:
Независимо от осуществленных ресурсоснабжающей организацией действий по уменьшению диаметра трубопровода тепловой сети, температура воздуха в жилых помещениях в отопительный период должна соответствовать параметрам, установленным нормами жилищного законодательства.
Положения, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг, а также устанавливающие требования к качественным показателям предоставляемых услуг, порядок начисления платы за коммунальные услуги, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с подпунктом «а» пункта 31 Правил № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами № 354 и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
Нормами раздела I приложения № 1 к Правилам № 354 определены требования к качеству коммунальных услуг.
Так, для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление отопления в течение отопительного периода.
Температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года в районах наиболее холодной пятидневки согласно требованиям
приложения № 1 к Правилам № 354 должна соответствовать не ниже +20
Добрый день, из Вашего ответа я так и не поняла, имеет ли СГК СОПЛО уменьшать? При чем тут температура в моей квартире и уменьшение сопло? Конкретно, где это написано?Отправляю Вам ответ Ваш, чтобы Вы долго не искали
# 23-003-109 от 31.10.2023, Тихонова Ирина Валентиновна
Вопрос:
Здравствуйте, живу в Красноярске и плачу за тепло в СГК, в квартире холодно. Обратилась в нашу управляющую, они сказали, что СГК летом сопло уменьшили на доме и теперь мы так будем мучиться. Скажите, они имеют право самостоятельно СОПЛО уменьшать? когда наш дом сдавался, принимали с такими трубами, которые положены по ГОСТу, а сейчас эти монополисты и переделывают как им выгодно Законно?
Ответ:
Независимо от осуществленных ресурсоснабжающей организацией действий по уменьшению диаметра трубопровода тепловой сети, температура воздуха в жилых помещениях в отопительный период должна соответствовать параметрам, установленным нормами жилищного законодательства.
Положения, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг, а также устанавливающие требования к качественным показателям предоставляемых услуг, порядок начисления платы за коммунальные услуги, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с подпунктом «а» пункта 31 Правил № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами № 354 и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
Нормами раздела I приложения № 1 к Правилам № 354 определены требования к качеству коммунальных услуг.
Так, для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление отопления в течение отопительного периода.
Температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года в районах наиболее холодной пятидневки согласно требованиям
приложения № 1 к Правилам № 354 должна соответствовать не ниже +20
Ответ:
Если сопло элеватора засоряется, то оно снимается и прочищается. Если расчетный диаметр сопла увеличивается вследствие коррозии или несогласованного с тепловиками сверления, то схема элеваторного узла отопления и отопительная система в целом – может прийти в состояние разбалансированности. Радиаторы, которые установлены на нижних этажах, перегреются, а на верхних – недополучат тепло. Такая неисправность, которую претерпевает работа элеваторного узла отопления, устраняется заменой на новое сопло с расчетным диаметром.
В настоящее время большинство систем теплоснабжения подключены по элеваторной схеме. Однако, как показала практика, элеваторные узлы очень чувствительны к малейшим отклонениям расчётным параметров. В результате эффективность работы систем отопления не всегда является приемлемой. Казалось бы, при нормальной температуре подающего теплоносителя в помещениях и квартирах температура либо слишком занижена, либо слишком завышена. Такой эффект может наблюдаться не только при неправильной настройке элеваторов, но большинство проблем возникает именно при расчётах водоструйного элеватора. Поэтому проектированию и вычислению элеваторного узла должно быть уделено должное внимание с измерением фактических параметров системы теплоснабжения и внутридомовой системы отопления.
Для расчёта диаметра сопла и номера элеватора необходимо иметь технические условия, которые выдает ресурсоснабжающая организация, работы по замене сопла осуществляются непосредственно управляющей организацией.
Исходные данные:
1. Значение температуры:
- на подающем трубопроводе;
- на обратном трубопроводе;
- температурный график для внутридомовой системы отопления;
2. Тепловая нагрузка системы отопления дома;
3. Расход теплоносителя (циркуляция воды по стоякам);
4. Параметры, характеризующие внутридомовую систему отопления.
В соответствии с пунктами 6.2.60 и 6.2.61. Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок (далее – Правила № 115), утвержденных приказом Минэнерго России от 24.03.2003 № 115, гидравлические режимы водяных тепловых сетей разрабатываются ежегодно для отопительного и летнего периодов; для открытых систем теплоснабжения в отопительный период режимы разрабатываются при максимальном водоразборе из подающего и обратного трубопроводов и при отсутствии водоразбора.
Мероприятия по регулированию расхода воды у потребителей составляются для каждого отопительного сезона.
Очередность сооружения новых магистралей и насосных станций, предусмотренных схемой теплоснабжения, определяется с учетом реального роста присоединяемой тепловой нагрузки, для чего в организации, эксплуатирующей тепловую сеть, разрабатываются гидравлические режимы системы теплоснабжения на ближайшие 3 - 5 лет.
Для каждой контрольной точки тепловой сети и на узлах подпитки в виде режимной карты устанавливаются допустимые значения расходов и давлений воды в подающем, обратном (и подпиточном) трубопроводах, соответствующие нормальным гидравлическим режимам для отопительного и летнего периодов.
Согласно пункту 9.3.25. Правил № 115 процессе тепловых испытаний выполняется наладка и регулировка системы для:
- обеспечения в помещениях расчетных температур воздуха;
- распределения теплоносителя между теплопотребляющим оборудованием в соответствии с расчетными нагрузками;
- обеспечения надежности и безопасности эксплуатации;
- определения теплоаккумулирующей способности здания и теплозащитных свойств ограждающих конструкций.
На основании испытаний, результатов обследования и расчетов необходимо разработать мероприятия по приведению в соответствие расчетных и фактических расходов воды, пара по отдельным теплоприемникам и установить режимные параметры перепада давления и температур нормальной работы системы, способы их контроля в процессе эксплуатации.
Регулировку систем необходимо производить после выполнения всех разработанных мероприятий и устранения выявленных недостатков.
В процессе регулировки подготовленной водяной системы производится коррекция диаметров сопл элеваторов и дроссельных диафрагм, а также настройка автоматических регуляторов на основании измерения температуры воды в подающем и обратном трубопроводах, определяющих фактический режим работы налаживаемой системы или отдельного теплоприемника; в паровых системах - настройка регуляторов давления, установка дроссельных устройств, рассчитанных на гашение избыточного напора. Результаты испытаний оформляются актом и вносятся в паспорт системы и здания.
Диаметр сопла рассчитывается по формуле, приведенной в пункте 4.20 «СП 41-101-95. Проектирование тепловых пунктов».
На основании вышеизложенного:
установка (замена) сопла является обязательным ежегодным мероприятием по подготовке многоквартирного дома к отопительному периоду;
замена сопла осуществляется лицом, ответственным за надлежащее содержание системы отопления многоквартирного дома, в Вашем случае управляющей организацией, на основании рекомендаций ресурсоснабжающей организации;
расчет диаметра сопла осуществляется ресурсоснабжающей организацией с учетом режима работы тепловых сетей на каждый отопительный период. Диаметр сопла рассчитан на обеспечение нормативных температур в жилых помещениях, указанных в Приложении № 1 Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Таким образом, как Вам сообщалось ранее независимо от действий по уменьшению диаметра сопла тепловой сети, температура воздуха в жилых помещениях в отопительный период должна соответствовать параметрам, установленным нормами жилищного законодательства.
Вместе с тем, в целях установления причин предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, рекомендуем Вам обратиться в управляющую Вашим домом организацию.
В случае непринятия мер реагирования по восстановлению качественных показателей, Вы вправе обратиться в контролирующие органы.
Напоминаем, что для оперативного принятия мер по факту предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества Вы также можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее – Call-центр) по телефону «горячей линии» 273-03-00 с городского номера, 8-800-333-70-07 с мобильного телефона (звонок по Красноярскому краю бесплатный) в рабочие дни с 9.00 до 20.00. При поступлении обращений от граждан, проживающих в г. Красноярске, операторами Call-центр еженедельно направляется информация для принятия мер реагирования в отдел 005 МКУ «Центр обеспечения мероприятий гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности города Красноярска».
Кроме того, в Call-центре жители края могут получать бесплатные консультации по иным вопросам, касающимся сферы жилищно-коммунального хозяйства, по указанным выше номерам телефонов в рабочие дни с 9.00 до 20.00, а также через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
В настоящее время большинство систем теплоснабжения подключены по элеваторной схеме. Однако, как показала практика, элеваторные узлы очень чувствительны к малейшим отклонениям расчётным параметров. В результате эффективность работы систем отопления не всегда является приемлемой. Казалось бы, при нормальной температуре подающего теплоносителя в помещениях и квартирах температура либо слишком занижена, либо слишком завышена. Такой эффект может наблюдаться не только при неправильной настройке элеваторов, но большинство проблем возникает именно при расчётах водоструйного элеватора. Поэтому проектированию и вычислению элеваторного узла должно быть уделено должное внимание с измерением фактических параметров системы теплоснабжения и внутридомовой системы отопления.
Для расчёта диаметра сопла и номера элеватора необходимо иметь технические условия, которые выдает ресурсоснабжающая организация, работы по замене сопла осуществляются непосредственно управляющей организацией.
Исходные данные:
1. Значение температуры:
- на подающем трубопроводе;
- на обратном трубопроводе;
- температурный график для внутридомовой системы отопления;
2. Тепловая нагрузка системы отопления дома;
3. Расход теплоносителя (циркуляция воды по стоякам);
4. Параметры, характеризующие внутридомовую систему отопления.
В соответствии с пунктами 6.2.60 и 6.2.61. Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок (далее – Правила № 115), утвержденных приказом Минэнерго России от 24.03.2003 № 115, гидравлические режимы водяных тепловых сетей разрабатываются ежегодно для отопительного и летнего периодов; для открытых систем теплоснабжения в отопительный период режимы разрабатываются при максимальном водоразборе из подающего и обратного трубопроводов и при отсутствии водоразбора.
Мероприятия по регулированию расхода воды у потребителей составляются для каждого отопительного сезона.
Очередность сооружения новых магистралей и насосных станций, предусмотренных схемой теплоснабжения, определяется с учетом реального роста присоединяемой тепловой нагрузки, для чего в организации, эксплуатирующей тепловую сеть, разрабатываются гидравлические режимы системы теплоснабжения на ближайшие 3 - 5 лет.
Для каждой контрольной точки тепловой сети и на узлах подпитки в виде режимной карты устанавливаются допустимые значения расходов и давлений воды в подающем, обратном (и подпиточном) трубопроводах, соответствующие нормальным гидравлическим режимам для отопительного и летнего периодов.
Согласно пункту 9.3.25. Правил № 115 процессе тепловых испытаний выполняется наладка и регулировка системы для:
- обеспечения в помещениях расчетных температур воздуха;
- распределения теплоносителя между теплопотребляющим оборудованием в соответствии с расчетными нагрузками;
- обеспечения надежности и безопасности эксплуатации;
- определения теплоаккумулирующей способности здания и теплозащитных свойств ограждающих конструкций.
На основании испытаний, результатов обследования и расчетов необходимо разработать мероприятия по приведению в соответствие расчетных и фактических расходов воды, пара по отдельным теплоприемникам и установить режимные параметры перепада давления и температур нормальной работы системы, способы их контроля в процессе эксплуатации.
Регулировку систем необходимо производить после выполнения всех разработанных мероприятий и устранения выявленных недостатков.
В процессе регулировки подготовленной водяной системы производится коррекция диаметров сопл элеваторов и дроссельных диафрагм, а также настройка автоматических регуляторов на основании измерения температуры воды в подающем и обратном трубопроводах, определяющих фактический режим работы налаживаемой системы или отдельного теплоприемника; в паровых системах - настройка регуляторов давления, установка дроссельных устройств, рассчитанных на гашение избыточного напора. Результаты испытаний оформляются актом и вносятся в паспорт системы и здания.
Диаметр сопла рассчитывается по формуле, приведенной в пункте 4.20 «СП 41-101-95. Проектирование тепловых пунктов».
На основании вышеизложенного:
установка (замена) сопла является обязательным ежегодным мероприятием по подготовке многоквартирного дома к отопительному периоду;
замена сопла осуществляется лицом, ответственным за надлежащее содержание системы отопления многоквартирного дома, в Вашем случае управляющей организацией, на основании рекомендаций ресурсоснабжающей организации;
расчет диаметра сопла осуществляется ресурсоснабжающей организацией с учетом режима работы тепловых сетей на каждый отопительный период. Диаметр сопла рассчитан на обеспечение нормативных температур в жилых помещениях, указанных в Приложении № 1 Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Таким образом, как Вам сообщалось ранее независимо от действий по уменьшению диаметра сопла тепловой сети, температура воздуха в жилых помещениях в отопительный период должна соответствовать параметрам, установленным нормами жилищного законодательства.
Вместе с тем, в целях установления причин предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, рекомендуем Вам обратиться в управляющую Вашим домом организацию.
В случае непринятия мер реагирования по восстановлению качественных показателей, Вы вправе обратиться в контролирующие органы.
Напоминаем, что для оперативного принятия мер по факту предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества Вы также можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее – Call-центр) по телефону «горячей линии» 273-03-00 с городского номера, 8-800-333-70-07 с мобильного телефона (звонок по Красноярскому краю бесплатный) в рабочие дни с 9.00 до 20.00. При поступлении обращений от граждан, проживающих в г. Красноярске, операторами Call-центр еженедельно направляется информация для принятия мер реагирования в отдел 005 МКУ «Центр обеспечения мероприятий гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности города Красноярска».
Кроме того, в Call-центре жители края могут получать бесплатные консультации по иным вопросам, касающимся сферы жилищно-коммунального хозяйства, по указанным выше номерам телефонов в рабочие дни с 9.00 до 20.00, а также через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
