Вопрос-ответ
# 24-003-321 от 01.08.2024, Янзина Светлана Анатольевна
Вопрос:
Здравствуйте! У меня в собственности несколько жилых помещений. Оператор по вывозу мусора отказывает мне в перерасчете. Подскажите, пожалуйста, возможен ли перерасчет за услугу по вывозу мусора, ведь я не могу проживать одновременно в нескольких жилых помещениях.
Здравствуйте! У меня в собственности несколько жилых помещений. Оператор по вывозу мусора отказывает мне в перерасчете. Подскажите, пожалуйста, возможен ли перерасчет за услугу по вывозу мусора, ведь я не могу проживать одновременно в нескольких жилых помещениях.
Ответ:
Порядок начисления платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) регламентирован положениями предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354) , утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В Красноярском крае расчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО осуществляется исходя из:
нормативов накопления твердых коммунальных отходов, утвержденных приказом министерства экологии и рационального природопользования Красноярского края;
тарифов, установленных приказами министерства тарифной политики Красноярского края для региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами;
количества постоянно и временно проживающих граждан в жилом помещении. В случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с ТКО согласно пункту 148(36) Правил № 354 рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Согласно п. 148(22) Правил № 354 исполнитель при наличии оснований обязан производить перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО за период временного отсутствия (то есть более 5 полных календарных дней подряд) потребителя в жилом помещении.
Основанием для перерасчета является письменное заявление потребителя и документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия, которые потребитель вправе представить исполнителю до начала периода временного отсутствия либо не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия (пункт 91 Правил № 354).
Перечень документов (заверенных копий документов), подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, приведен в пункте 93 Правил № 354, а именно:
копия командировочного удостоверения или решения о направлении в служебную командировку;
справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
проездные билеты, оформленные на имя потребителя;
счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания;
справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения;
справка, подтверждающая нахождение в учебном заведении и ином детском учреждении с круглосуточным пребыванием;
справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания;
справка дачного, садового, огороднического товарищества и др.
Обращаем внимание, что вышеуказанный перечень является открытым, то есть помимо указанных в пункте 93 Правил № 354 документов к заявлению о перерасчете могут прилагаться иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Таким образом, с целью перерасчета размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, Вы вправе обратиться к исполнителю, осуществляющему начисление платы за данную услугу, с заявлением и документами, подтверждающими факт отсутствия граждан в помещении.
В случае отказа исполнителем коммунальной услуги в выполнении перерасчета размера платы, Вы вправе направить жалобу на действия данной организации в службу строительного надзора и жилищного контроля (по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, телефон: 8 (391) 212-46-31), которая уполномочена на проведение контрольно-надзорных мероприятий с целью соблюдения требований жилищного законодательства участниками жилищных правоотношений.
Кроме этого, действия исполнителя коммунальной услуги по обращению с ТКО можно оспорить в судебном порядке при обращении с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В Красноярском крае расчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО осуществляется исходя из:
нормативов накопления твердых коммунальных отходов, утвержденных приказом министерства экологии и рационального природопользования Красноярского края;
тарифов, установленных приказами министерства тарифной политики Красноярского края для региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами;
количества постоянно и временно проживающих граждан в жилом помещении. В случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с ТКО согласно пункту 148(36) Правил № 354 рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Согласно п. 148(22) Правил № 354 исполнитель при наличии оснований обязан производить перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО за период временного отсутствия (то есть более 5 полных календарных дней подряд) потребителя в жилом помещении.
Основанием для перерасчета является письменное заявление потребителя и документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия, которые потребитель вправе представить исполнителю до начала периода временного отсутствия либо не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия (пункт 91 Правил № 354).
Перечень документов (заверенных копий документов), подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, приведен в пункте 93 Правил № 354, а именно:
копия командировочного удостоверения или решения о направлении в служебную командировку;
справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
проездные билеты, оформленные на имя потребителя;
счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания;
справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения;
справка, подтверждающая нахождение в учебном заведении и ином детском учреждении с круглосуточным пребыванием;
справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания;
справка дачного, садового, огороднического товарищества и др.
Обращаем внимание, что вышеуказанный перечень является открытым, то есть помимо указанных в пункте 93 Правил № 354 документов к заявлению о перерасчете могут прилагаться иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Таким образом, с целью перерасчета размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, Вы вправе обратиться к исполнителю, осуществляющему начисление платы за данную услугу, с заявлением и документами, подтверждающими факт отсутствия граждан в помещении.
В случае отказа исполнителем коммунальной услуги в выполнении перерасчета размера платы, Вы вправе направить жалобу на действия данной организации в службу строительного надзора и жилищного контроля (по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, телефон: 8 (391) 212-46-31), которая уполномочена на проведение контрольно-надзорных мероприятий с целью соблюдения требований жилищного законодательства участниками жилищных правоотношений.
Кроме этого, действия исполнителя коммунальной услуги по обращению с ТКО можно оспорить в судебном порядке при обращении с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
