Вопрос-ответ
# 26-003-851 от 09.04.2026 Муромова Ирина Николаевна
Вопрос:
Добрый день. Хочу получить разъяненения по вопросу перерасчета по воде. Около месяца я лежала в больнице, в это время в квартире никто не жил, должны ли мне сделать за это время перерасчет по воде по заявлению с приложением подтверждающих документов? Счетчиков у меня по воде нет.
Добрый день. Хочу получить разъяненения по вопросу перерасчета по воде. Около месяца я лежала в больнице, в это время в квартире никто не жил, должны ли мне сделать за это время перерасчет по воде по заявлению с приложением подтверждающих документов? Счетчиков у меня по воде нет.
Ответ:
Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении урегулирован Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).
В соответствии с установленным порядком, с учетом п. 86 Правил № 354, при временном отсутствии потребителя, то есть более 5 полных календарных дней подряд, в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставление коммунальных услуг (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение).
Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном порядке, перерасчет не производится, за исключением подтвержденных соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.
Стоит отметить, что законодательство Российской Федерации не содержит исчерпывающего перечня действий непреодолимой силы равно как форс-мажорных обстоятельств. Основный вывод, который следует для признания действия непреодолимой силы таковым, это наличие события, происходящего извне и независящего от воли людей, предполагающего непредотвратимость наступления события, влекущего невозможность выполнения обязательств.
Учитывая отсутствие законодательно регламентированного перечня обстоятельств непреодолимой силы, признание того или иного события форс-мажорным при возникновении разногласий между сторонами (в рассматриваемом случае между исполнителем и потребителем коммунальных услуг), возможно лишь в судебном порядке.
Стоит отметить, что согласно пп. «б» п. 93 Правил № 354, нахождение в лечебном учреждении является одним из оснований для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а наличие соответствующей справки из стационарного лечебного учреждения наделяет правом потребителя для обращения к исполнителю с целью перерасчета размера платы за коммунальные услуги в период временного отсутствия.
При этом перерасчет размера платы при наличии вышеуказанного случая возможен при соблюдении условий, перечисленных в п. 86 Правил № 354, то есть при отсутствии технической возможности установки приборов учета, подтвержденной в установленном порядке, либо в результате действия непреодолимой силы при документальном подтверждении факта отсутствия всех лиц проживающих в жилом помещении.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
В соответствии с установленным порядком, с учетом п. 86 Правил № 354, при временном отсутствии потребителя, то есть более 5 полных календарных дней подряд, в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставление коммунальных услуг (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение).
Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном порядке, перерасчет не производится, за исключением подтвержденных соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.
Стоит отметить, что законодательство Российской Федерации не содержит исчерпывающего перечня действий непреодолимой силы равно как форс-мажорных обстоятельств. Основный вывод, который следует для признания действия непреодолимой силы таковым, это наличие события, происходящего извне и независящего от воли людей, предполагающего непредотвратимость наступления события, влекущего невозможность выполнения обязательств.
Учитывая отсутствие законодательно регламентированного перечня обстоятельств непреодолимой силы, признание того или иного события форс-мажорным при возникновении разногласий между сторонами (в рассматриваемом случае между исполнителем и потребителем коммунальных услуг), возможно лишь в судебном порядке.
Стоит отметить, что согласно пп. «б» п. 93 Правил № 354, нахождение в лечебном учреждении является одним из оснований для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а наличие соответствующей справки из стационарного лечебного учреждения наделяет правом потребителя для обращения к исполнителю с целью перерасчета размера платы за коммунальные услуги в период временного отсутствия.
При этом перерасчет размера платы при наличии вышеуказанного случая возможен при соблюдении условий, перечисленных в п. 86 Правил № 354, то есть при отсутствии технической возможности установки приборов учета, подтвержденной в установленном порядке, либо в результате действия непреодолимой силы при документальном подтверждении факта отсутствия всех лиц проживающих в жилом помещении.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
