Вопрос-ответ
# 26-003-909 от 04.05.2026 Наумзенко Евгений Иванович
Вопрос:
Добрый день! Я нахожусь на вахте по три месяца, нам команхоз предоставляет холодную воду централизованную, прибора учета холодной воды нет и счетчик, чтобы поставить нет возможности, но и акт нам не дают такой, на нашем участке необходимо рыть траншею делать подводку, там несколько труб идет к нам некоторые нужно убирать и ставить одну нормальную с прямым подключением, у нас нет таких денег, но вопрос не в этом, расчет идет по нормативу, просим сделать нам перерасчет потому что я был на вахте они мне отказывают устно, вместо этого говорят выписываться мне, пусть остается одна жена и на нее будем начислять, а так начисляют на двух человек, по какой причине отказывают в перерасчете? Насколько это законно?
Добрый день! Я нахожусь на вахте по три месяца, нам команхоз предоставляет холодную воду централизованную, прибора учета холодной воды нет и счетчик, чтобы поставить нет возможности, но и акт нам не дают такой, на нашем участке необходимо рыть траншею делать подводку, там несколько труб идет к нам некоторые нужно убирать и ставить одну нормальную с прямым подключением, у нас нет таких денег, но вопрос не в этом, расчет идет по нормативу, просим сделать нам перерасчет потому что я был на вахте они мне отказывают устно, вместо этого говорят выписываться мне, пусть остается одна жена и на нее будем начислять, а так начисляют на двух человек, по какой причине отказывают в перерасчете? Насколько это законно?
Ответ:
В соответствии с ч. 11 ст. 155 Жилищного кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке и в случаях, которые утверждаются Правительством Российской Федерации.
Положения, регулирующие порядок начисления размера платы за коммунальные услуги, а также перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений
в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации
от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с пунктом 86 Правил № 354 при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений
Перерасчет осуществляется при соблюдении следующих условий:
потребитель представил исполнителю письменное заявление о перерасчете размера платы за коммунальные услуги;
к заявлению о перерасчете приложены документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуальных приборов учета.
Если жилое помещение не оборудовано индивидуальными приборами учета и при этом отсутствие технической возможности их установки
не подтверждено в установленном порядке, перерасчет не производится. Исключение составляют только случаи, когда отсутствие всех проживающих в жилом помещении лиц возникло в результате действия непреодолимой силы и данный факт подтвержден соответствующими документами.
Следовательно, исполнитель коммунальных услуг имеет право отказать в выполнении перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг в случае, если занимаемое Вами жилое помещение не оборудовано индивидуальными приборами учета и не установлен факт отсутствия технической возможности их установки.
Необходимо отметить, что в соответствии с пунктом 33 Правил № 354 потребитель имеет право требовать от исполнителя с привлечением при необходимости иных лиц, составления акта об установлении наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального приборов учета в соответствии с критериями и по форме, утвержденной Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации.
Таким образом, для проведения обследования и составления акта на предмет наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального приборов учета Вам необходимо обратиться с письменным заявлением к исполнителю коммунальных услуг.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Положения, регулирующие порядок начисления размера платы за коммунальные услуги, а также перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений
в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации
от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с пунктом 86 Правил № 354 при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений
Перерасчет осуществляется при соблюдении следующих условий:
потребитель представил исполнителю письменное заявление о перерасчете размера платы за коммунальные услуги;
к заявлению о перерасчете приложены документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуальных приборов учета.
Если жилое помещение не оборудовано индивидуальными приборами учета и при этом отсутствие технической возможности их установки
не подтверждено в установленном порядке, перерасчет не производится. Исключение составляют только случаи, когда отсутствие всех проживающих в жилом помещении лиц возникло в результате действия непреодолимой силы и данный факт подтвержден соответствующими документами.
Следовательно, исполнитель коммунальных услуг имеет право отказать в выполнении перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг в случае, если занимаемое Вами жилое помещение не оборудовано индивидуальными приборами учета и не установлен факт отсутствия технической возможности их установки.
Необходимо отметить, что в соответствии с пунктом 33 Правил № 354 потребитель имеет право требовать от исполнителя с привлечением при необходимости иных лиц, составления акта об установлении наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального приборов учета в соответствии с критериями и по форме, утвержденной Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации.
Таким образом, для проведения обследования и составления акта на предмет наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального приборов учета Вам необходимо обратиться с письменным заявлением к исполнителю коммунальных услуг.
Дополнительно сообщаем, что в целях информирования граждан по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в отделе консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее – отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Консультацию в отделе Сall-центр РЦК ЖКХ граждане могут получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
