Об обеспечении управляющей организацией взаимодействия с собственниками в МКД посредством многофункционального сервиса обмена информацией

Минстроем России в письме от 15.10.2026 № 24046-ОГ/04 «Об обеспечении управляющей организацией взаимодействия с собственниками помещений в многоквартирном доме посредством многофункционального сервиса обмена информацией» представлены, в том числе следующие разъяснения.

➢ Управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с собственниками (пользователями) помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством:

многофункционального сервиса обмена информацией;

возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации (представительство управляющей организации) (п. 27 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416), утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416.

➢ Управляющая организация обязана раскрывать установленную Правилами № 416 информацию путем размещения на постоянной основе:

на вывесках, расположенных у входа в представительство управляющей организации;

на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом;

на информационных стендах (стойках) в представительстве управляющей организации;

на официальном сайте ГИС ЖКХ (п. 31 Правил № 416).

➢ Управляющая организация, ТСЖ, кооператив не вправе ограничивать доступ к раскрываемой информации собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, а также обязаны обеспечить сохранность раскрываемой информации в местах ее размещения, предусмотренных Правилами № 416 (п. 33 Правил № 416).

➢ Обеспечение управляющей организацией взаимодействия с собственниками помещений в многоквартирном доме посредством многофункционального сервиса обмена информацией является одним из обязательных видов такого взаимодействия, не отменяющий иные виды, установленные действующим законодательством.