Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите, будут ли консультации юристов в доме офицеров в августе?

раскрыть ответ

По инициативе Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России» в 2024 году с 10.00 до 15.00 по адресу: г. Красноярск, ул. Перенсона, д. 20 (Дом офицеров (2-ой этаж, Соколовский зал)) запланировано проведение дней бесплатной юридической помощи, в которых примут участие специалисты консультационно-правового центра Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - Call-центр), в соответствии со следующим графиком:
27 сентября;
24 октября;
21 ноября;
19 декабря.
Более подробную информацию можно узнать по телефону: 8(391) 258-18-50.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в Call-центр в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день. В течении двух лет управляющая компания выставляла мне оплату за содержанние с учетом площади балкона, когда я начала разбираться, ошибку выявили, но управляющая сделала мне перерасчет только за 3 месяца. Они ссылаются мне на Указание Госкомитета ЖКХ РСФСР от 30.12.1983 № С-2784, но разве оно еще действует, уж и страны такой давно нет. И разве не получила управляющая компания от меня, а может и не только от меня необоснованную выгоду? Может на них в налоговую жалобу еще накатать?

раскрыть ответ

В 2022 году Верховным Судом РФ было рассмотрено административное исковое заявление гражданина о признании недействующим Положения о порядке перерасчета квартирной платы и платы за коммунальные услуги, утв. указанием Госкомитета ЖКХ РСФСР от 30.12.1983 № С-2784 (далее – Положение № С-2784), по результатам чего, Решением ВС РФ от 18.04.2022 № АКПИ22-157 в удовлетворении исковых требований заявителя отказано.
Признавая действующим Положение № С-2784, суд сделал вывод о том, что его положения подлежат применению только в той части, в которой не противоречат Жилищному кодексу РФ и Федеральному закону от 29 декабря 2004 г. № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации».
В описательных частях Решения ВС РФ от 18.04.2022 № АКПИ22-157, а также впоследствии и Апелляционного определения Апелляционной коллегии Верховного Суда РФ от 26.07.2022 № АПЛ22-247 указано, что предусмотренный в Положении № С-2784 трехмесячный срок для перерасчета квартирной платы в связи с переобмером жилой площади, не противоречит требованиям жилищного законодательства и не нарушает права потребителей.
Следовательно, несмотря на относительную давность принятия Положения № С-2784, применение установленных требований при определении периода, подлежащего перерасчету размера платы за жилищно-коммунальные услуги в связи с переобмером жилой площади жилого помещения, равного трем календарным месяцам, является обоснованным и правомерным.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем интересующим вопросам, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Сегодня я хотела оплатить услуги ЖКХ в офисе Енисейтелеком, даже принесла с собой пенсионное удостоверение, но у меня отказались принять платеж без комиссии, с комиссией без проблем, а по другому якобы у них распоряжения от начальства не было. Куда я могу пожаловаться, у меня каждая копейка на счету. Помогите, пожалуста!

раскрыть ответ

С 01.07.2024 вступили в силу изменения, внесенные в ЖК РФ Федеральным законом от 19.12.2023 № 602-ФЗ «О внесении изменений в статью 155 Жилищного кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 602), которыми установлено, что комиссионное вознаграждение не взимается с физических лиц, нуждающихся в социальной поддержке, за перечисление:
платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Согласно распоряжению Правительства РФ от 27.04.2024 № 1059-р «Об утверждении перечня категорий физических лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и подлежат освобождению от комиссионного вознаграждения (вознаграждения) при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги» (далее – распоряжение Правительства РФ от 27.04.2024 № 1059-р) в перечень лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и подлежат освобождению от комиссионного вознаграждения при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги, входят, в том числе лица, получающие пенсию в соответствии с законодательством РФ.
Банк России в письме от 11.06.2024 № 03-45/5196 «О запрете на взимание кредитными организациями, платежными агентами, банковскими платежными агентами и операторами почтовой связи комиссионного вознаграждения при оплате определенной льготной категории физических лиц услуг жилищно-коммунального хозяйства и необходимости создания эффективных механизмов, которые позволят организациям, осуществляющим прием платежей, получать сведения о предоставленной льготе» представил следующие разъяснения по вопросу реализации поддержки нуждающихся лиц, предусмотренной Федеральным законом № 602.
По мнению Банка России, условием реализации предусмотренной Федеральным законом № 602-ФЗ льготы лицам, входящим в перечень, определенный распоряжением Правительства РФ от 27.04.2024 № 1059-р, является предъявление лицом, имеющим право на получение такой льготы, соответствующих подтверждающих документов.
Таким образом, в случае предъявления лицом, нуждающимся в социальной поддержке, подтверждающего документа, и отказе банковского платежного агента осуществить прием платы за жилищно-коммунальные услуги без взимания комиссионного вознаграждения, такое лицо в целях защиты своих интересов вправе обратиться с соответствующей жалобой в органы прокуратуры Красноярского края.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Полгода назад на собрании мы выбирали совет дома и председателя, но за это время они себя в работе показали плохо, домом не занимаются, на вопросы жильцов ответов дать не могут. Можем ли мы переизбрать совет, тем более что выявились настоящие заинтересованные люди среди собственников.

раскрыть ответ

В соответствии с требованиями ч. 9, ч. 10 ст. 161.1 ЖК РФ совет многоквартирного дома действует до переизбрания на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме или в случае принятия решения о создании ТСЖ до избрания правления ТСЖ.
Совет многоквартирного дома подлежит переизбранию на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме каждые два года, если иной срок не установлен решением общего собрания собственников помещений в данном доме.
При ненадлежащем исполнении своих обязанностей совет многоквартирного дома может быть досрочно переизбран общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
После скольки лет собственники освобождаются от оплаты по капремонту?

раскрыть ответ

Согласно ч. 2.1 ст. 169 ЖК РФ законом субъекта РФ может быть предусмотрено предоставление компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт, рассчитанного исходя из минимального размера взноса на 1 кв. м общей площади жилого помещения в месяц, установленного нормативным правовым актом субъекта РФ, и размера регионального стандарта нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий:
• одиноко проживающим неработающим собственникам жилых помещений, достигшим возраста:
70 лет – в размере 50 %;
80 лет – в размере 100 %;
• проживающим в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста и (или) неработающих инвалидов I и (или) II групп, собственникам жилых помещений, достигшим возраста:
70 лет – в размере 50 %;
80 лет – в размере 100 %.
В соответствии со ст. 5.3 Закона Красноярского края от 17.12.2004 № 13-2804 «О социальной поддержке населения при оплате жилья и коммунальных услуг» компенсации на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме предоставляются:
одиноко проживающим неработающим собственникам жилых помещений, достигшим возраста 70 лет, а также проживающим в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан, достигших пенсионного возраста, установленного пенсионным законодательством по состоянию на 31.12.2018, и (или) неработающих инвалидов I и (или) II групп, собственникам жилых помещений, достигшим возраста 70 лет, – в размере 50 %;
одиноко проживающим неработающим собственникам жилых помещений, достигшим возраста 80 лет, а также проживающим в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан, достигших пенсионного возраста, установленного пенсионным законодательством по состоянию на 31.12.2018, и (или) неработающих инвалидов I и (или) II групп, собственникам жилых помещений, достигшим возраста 80 лет, – в размере 100 %.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день! Почему стоимость электроэнергии с 1 июля выросла более, чем на 7%? Была 2, 28 должна вырасти до 2,44, а по факту стоит 2,47. На каком основании?

раскрыть ответ

Несмотря на ежегодный рост тарифов, на территории Красноярского края реализуются положения ст. 157.1 Жилищного кодекса Российской Федерации, согласно которым не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов, утвержденных высшим должностным лицом субъекта РФ.
Индексы и размер их отклонений по субъектам РФ утверждаются Правительством РФ (п. 12 Основ формирования индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги в РФ (далее – Основы), утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.04.2014 № 400).
Распоряжением Правительства РФ от 10.11.2023 № 3147-р (далее – Распоряжение № 3147-р) на 2024 год для субъекта РФ – Красноярский край утвержден средний по субъекту индекс изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в размере:
на I полугодие 2024 года – 0 %;
на II полугодие 2024 года – 7 %.
Кроме того, Распоряжение № 3147-р для субъектов РФ утверждены предельно допустимые отклонения по отдельным муниципальным образованиям, которые для Красноярского края составляют:
на I полугодие 2024 года – 0 %;
на II полугодие 2024 года – 3,5 %.
В соответствии с требованиями п. 36 Основ на основании утвержденных Правительством РФ индексов и отклонений по субъекту РФ высшим должностным лицом субъекта РФ (Губернатором Красноярского края) утверждаются предельные индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях края.
С учетом установленных требований федерального законодательства указом Губернатора Красноярского края от 15.12.2023 № 358-уг «Об утверждении предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Красноярского края на период с 1 января 2024 года по 2028 год» (далее – Указ Губернатора Красноярского края № 358-уг) утверждены предельные (максимальные) индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги на 2024 год в следующем размере:
для муниципальных образований г. Красноярск и г. Канск:
I полугодие 2024 года – 0 %;
II полугодие 2024 года – 10,5 %;
для всех остальных муниципальных образований Красноярского края:
I полугодие 2024 года – 0 %;
II полугодие 2024 года – 7,0 %.
Соответственно, в период с 01.01.2024 по 30.06.2024 вне зависимости от изменения размера тарифов на коммунальные ресурсы увеличение размера платы за коммунальные услуги по отношению к базовому периоду (декабрь 2023 года) не предусмотрено (в случае соблюдения условий равных объемов потребления коммунальных услуг).
С 01.07.2024 при увеличении тарифов на коммунальные ресурсы плата потребителей по комплексу коммунальных услуг в течение IІ полугодия 2024 года не должна превышать плату по комплексу коммунальных услуг в базовом периоде (декабрь 2023 года) более чем:
на 10,5 % – для муниципальных образований г. Красноярск и г. Канск;
на 7,0 % – для всех остальных муниципальных образований Красноярского края.
Обращаем Ваше внимание, что предельный индекс утвержден в целом по всему комплексу коммунальных услуг, без учета изменения оплаты по каждому виду услуг внутри комплекса. В комплекс коммунальных услуг входит холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (включая поставки бытового газа в баллонах), отопление (включая поставку твердого топлива при наличии печного отопления), обращение с твердыми коммунальными отходами.
Таким образом, предоставление компенсации по предельному индексу направлено не на ограничение роста тарифов на коммунальные ресурсы, либо размера платы по какой-либо конкретной коммунальной услуги, а на ограничение роста вносимой гражданами платы по комплексу коммунальных услуг.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
У меня во дворе работник ТСЖ косит траву с 7 часов в субботу, мне кажется, это рано, ведь люди в выходной хотят подольше отдохнуть. Есть ли какие-то законы ограничивающие работы в столь раннее время?!

раскрыть ответ

В настоящее время на проводимые лицами, осуществляющими управление многоквартирными домами, шумные работы (использование газонокосилок, уборка снега, спиливание деревьев и т.д.) ограничений федерального законодательства не установлено.
Для Красноярского края в части совершения действий, нарушающих тишину и покой граждан, ст. 1.1 закона Красноярского края от 02.10.2008 № 7-2161 «Об административных правонарушениях» (далее – Закон Красноярского края № 7-2161) предусмотрено только следующее.
Совершение действий, нарушающих тишину и покой окружающих в период с 22 часов до 9 часов, использование на повышенной громкости звуковоспроизводящих устройств, установленных на транспортных средствах, балконах или подоконниках, киосках и павильонах, а также на других временных сооружениях, дачных участках влекут предупреждение или наложение административного штрафа:
на граждан в размере от 500 до 3000 рублей;
на должностных лиц – от 5000 до 20000 рублей;
на юридических лиц – от 10000 до 30000 рублей (ч.1 ст. 1.1 Закона Красноярского края № 7-2161).
Проведение работ по ремонту общего имущества в многоквартирном доме, в период с 22 часов до 9 часов, сопровождающихся нарушением тишины и покоя окружающих, влечет предупреждение или наложение административного штрафа:
на граждан в размере от 1 000 до 4000 рублей;
на должностных лиц – от 5 000 до 25 000 рублей;
на юридических лиц – от 10 000 до 35 000 рублей (ч. 2 ст. 1.1 Закона Красноярского края № 7-2161).
Действия, поименованные в ч. 2 ст. 1.1 Закона Красноярского края № 7-2161, совершенные в воскресенье в период с 9 часов до 22 часов, влекут предупреждение или наложение административного штрафа:
на граждан в размере от 1 000 до 4 000 рублей;
на должностных лиц - от 5 000 до 25 000 рублей;
на юридических лиц - от 10 000 до 35 000 рублей.
Вышеприведенные административные меры не применяются в случае проведения аварийно-спасательных, ремонтно-восстановительных и других неотложных работ, необходимых для обеспечения безопасности граждан или функционирования объектов жизнеобеспечения населения.
Из изложенного следует, что в настоящее время на использование лицами, осуществляющими управление многоквартирными домами, газонокосилок, ограничений федерального и регионального законодательства не установлено.
В целях урегулирования вопроса о времени осуществления работ по скашиванию на придомовой территории травы с использованием газонокосилок рекомендуем Вам обратиться с соответствующим заявлением в ТСЖ.
Дополнительно информируем, что для определения единых требований по вопросам соблюдения тишины и покоя граждан на территории РФ разработан проект федерального закона № 673000-8 «О внесении изменений в статью 161 Жилищного кодекса Российской Федерации» (далее – Проект), которым предлагается установить, что надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно обеспечивать, в том числе соблюдение покоя граждан тишины в период времени с 22 часов до 8 часов.
Проект внесен в Государственную Думу РФ, в настоящее время проводится прохождение его у Председателя Государственной Думы РФ.
Обращаем внимание, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Где можно оставить заявку о переводе с печного отопления на электрическое в г. Красноярске?

раскрыть ответ

В настоящее время в рамках федерального проекта «Чистый воздух» национального проекта «Экология» реализуются мероприятия по переводу частных домовладений г. Красноярска, использующих угольное отопление и (или) печное отопление, на более экологичные виды отопления.
Основанием для участия в Комплексной программе по переводу домов на экологичные виды отопления является подача собственником частного домовладения г. Красноярска соответствующей заявки.
В целях подачи заявки для перевода частных домовладений г. Красноярска на экологичные виды отопления собственники домовладений могут обращаться в Консультационно-правовой центр красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в будние дни с 9:00 до 20:00 по телефону: 8-800-333-7007.
Полный перечень способов подачи заявок о переводе домовладения на экологичные виды отопления отражен на сайте gkh24.ru в блоке «Жителям и организациям» – раздел «Основные темы ЖКХ в вопросах и ответах» – подраздел «2024» – вкладка «Начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги» – тема «Перевод частных домовладений на экологичные виды отопления» – подтема «Способы приема заявок собственников частных домовладений г. Красноярска для перевода на экологичные виды отопления» (прямая ссылка: http://gkh24.ru/pages/view/101).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, какой порядок начисления размера платы за коммунальную услугу по горячей воде, в случае истечения срока поверки индивидуального прибора учета.

раскрыть ответ

Порядок начисления размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием приборов учета, регламентирован положениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Согласно пункту 59 Правил № 354 в случае истечения срока межповерочного интервала индивидуального прибора учета холодной или горячей воды плата за соответствующую коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев – начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения.
По истечении предельного количества расчетных периодов (3 расчетных периода) плата за соответствующую коммунальную услугу определяется исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5 (пункт 60 Правил № 354).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Мы проживаем в аварийном доме, признан в 2022 году, в этом же году , без нашего разрешения, нам поставили обще домовой прибор учета на электроэнергию. Сейчас красноярсэнергосбыт нам выставляет на ОДН (мы на самоуправлении) очень большие показания. Квартиры у нас по площади почти одинаковые, но киловатты на ОДН разнятся в разы. Мы жильцами слышали , что раз дом аварийный , то ОДН с нас вообще не должны брать, верно это или нет? И почему большая разница в начислениях?

раскрыть ответ

Порядок установки приборов учета коммунальных ресурсов регламентирован Федеральным законом от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 261-ФЗ).
В соответствии со статьей 13 Федерального закона № 261-ФЗ многоквартирные дома в обязательном порядке подлежат оснащению общедомовыми приборами учета коммунальных ресурсов.
При этом в соответствии с положениями Федерального закона № 261-ФЗ требования в части организации учета используемых энергетических ресурсов не распространяются на ветхие, аварийные объекты.
Вместе с тем, такие объекты могут быть оснащены общедомовыми приборами учета по инициативе лица, на которое нормами законодательства возложена обязанность по их установке.
В соответствии с требованиями пункта 136 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442, обязанность по установке и эксплуатации общедомовых приборов учета электрической энергии лежит на гарантирующем поставщике.
На территории большей части Красноярского края гарантирующим поставщиком является ПАО «Красноярскэнергосбыт».
Согласно положениям действующего законодательства приборы учета устанавливаются за счет средств гарантирующего поставщика, согласие собственников помещений в многоквартирном доме не требуется.
На территории Красноярского края полномочия на проведение проверок в отношении организаций, осуществляющих деятельность по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, в том числе по соблюдению такими организациями требований действующего законодательства в части начисления платы за предоставляемые услуги, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
С целью организации и проведения проверки фактов, указанных в Вашем обращении по факту правильности расчета размера платы за электрическую энергию на общедомовые нужды, рекомендуем Вам обратиться в Службу.
Письменное обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391) 212-46-31, кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
При направлении в надзорные органы обращения для проведения адресной проверки необходимо указывать точный адрес проживания, в отношении которого необходимо проведение проверочных мероприятий. Отсутствие в обращении указанных сведений не позволит надзорным органам провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов, указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, Вам нужны новые клиенты? Если Да, напишите нам в Ватсап по номеру 7(937)568-52-62, поможем найти для Вас новых клиентов по любому направлению бизнеса и влюбом регионе РФ.

раскрыть ответ

Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - Call-центр) реализует деятельность по проведению информационно-разъяснительной работы с гражданами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Благодаря деятельности Сall-центра для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в рабочие дни с 9.00 до 20.00 посредством обращения:
на телефон «горячей линии» 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
на телефон в городском формате 8(391)273-03-00 (для жителей г. Красноярска);
через online-консультант на сайте gkh24.ru;
в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Деятельность, вязанную с поиском новых клиентов Сall-центр не осуществляет.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, скажите пожалуйста общедомовой счеткик не сходится с показателями жильцов, в управляющей компание сказали что быстрей всего в квартире где ни кто не живёт протечка, первый месяц заплатила когда пришел квиток, сейчас опять пришел квиток и опять расхождения. В праве ли УК выставлять счета когда они знают где проблема , и не решают её?

раскрыть ответ

В целях уточнения информации по вопросу правильности начисления платы за коммунальные услуги следует обратиться к исполнителю, осуществляющему расчет и предъявление платы за соответствующие услуги.
В соответствии с требованиями пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, исполнитель непосредственно при обращении потребителя обязан:
производить проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, и немедленно, в случае выявления нарушения при начислении платы, выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;
предоставлять исчерпывающую информацию по начислению платы за коммунальные услуги, в том числе с указанием тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг.
В случае непредоставления исполнителем информации, предоставления некорректной либо неполной информации Вы вправе обратиться в надзорный орган - службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - служба).
В соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, в полномочия службы входит осуществление регионального государственного жилищного контроля (надзора) в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по предоставлению коммунальных услуг населению, в том числе в части правильности начисления платы за коммунальные услуги, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушения установленных требований жилищного законодательства.
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу для проведения адресной проверки необходимо указывать точный адрес проживания (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов, указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Сегодня уже 5 число, а Энергосбыт еще не выстваил оплату в сбрбанке? В чем дело?

раскрыть ответ

Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее – Call-центр) реализует деятельность по проведению информационно-разъяснительной работы с гражданами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Благодаря деятельности Сall-центра для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в рабочие дни с 9.00 до 20.00 посредством обращения:
на телефон «горячей линии» 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
на телефон в городском формате 8(391)273-03-00 (для жителей г. Красноярска);
через online-консультант на сайте gkh24.ru;
в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Деятельность по предоставлению жилищно-коммунальных услуг в отношении жилищного фонда, начислению платы за такие услуги, ведению лицевых счетов потребителей и т.п. Сall-центр не осуществляет.
В целях уточнения информации по вопросу начисления платы за коммунальные услуги рекомендуем обратиться к исполнителю коммунальных услуг.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! Прошу посодействовать в решении проблемы. Адрес проблемы: Красноярск, ул. Апрельская, д. 7. После начала стройки рядом с домом, на прилегающей к дому территории, образовалась огромная лужа. В ней купаются дети, как в озере. Вода не уходит с территории дома, так как на территории стройки отсыпали уровень земли выше территории дома. Теперь воде некуда уходить. Вода теперь затекает в подвал дома и в подземную парковку нашего дома со всеми вытекающими последствиями. Прошу дать ответ, когда и кем будет устранено затопление территории?

раскрыть ответ

Согласно ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению таким домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам и пользующимся помещениями в этом доме лицам, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме (ч. 2.3. ст. 161 Жилищного кодекса РФ).
В соответствии с пп. «д», «е» п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета с элементами озеленения и благоустройства включается в состав общего имущества.
Учитывая, что в целях обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме собственники помещений заключили договор управления с управляющей организацией, следовательно, именно на данную организацию будет возлагаться обязанность по обеспечению благоустройства придомовой территории в пределах границ, определенных на основании данных государственного кадастрового учета.
Являясь лицом ответственным за содержание общего имущества в многоквартирном доме, управляющая организация также наделена правом на представление интересов от имени и в интересах собственников помещений при возникновении споров с иными лицами.
Таким образом, принимая во внимание, что подтопление земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также части подвального помещения, явились следствием ранее выполненных земляных работ застройщиком на прилегающей к земельному участку территории, управляющая организация как лицо ответственное за содержание общего имущества, вправе в целях защиты прав и законных интересов собственников помещений, обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением к застройщику (о возмещении материального ущерба; о признании незаконными его действий и т д.).
Дополнительно напоминаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Куда с ул Лебедевой пропал фонд капитального ремонта?

раскрыть ответ

Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края находится по адресу: г. Красноярск, ул. проспект имени газеты «Красноярский Рабочий», д. 126 (контактный телефон: +7 (391) 988-93-20, дежурный телефон в выходные дни: +7 (313) 592-59-57).
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет