Вопрос:
Здравствуйте. Приобрели квартиру, а почтовый ящик, который находится в подъезде помят и сломан замок. Можем ли мы попросить управляющую компанию установить замок или поменять полностью ящики?

раскрыть ответ

Из системного толкования положений частей 1, 1.1 и 2.3 статьи 161, пункта 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) следует, что требования, которые предъявляются к выполнению работ по управлению и техническому обслуживанию дома, все текущие и неотложные работы и услуги в отношении общего имущества многоквартирного дома считаются предусмотренными в договоре в силу правил содержания дома как объекта недвижимости и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные работы и услуги.
Согласно части 1 статьи 36 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в частности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.
Правительство Российской Федерации во исполнение полномочий, возложенных на него частью 3 статьи 39 и частью 1.2 статьи 161 ЖК РФ, постановлением от 13 августа 2006 г. № 491 утвердило Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 491), регулирующие отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме.
В силу подпунктов "д" и "ж" пункта 2 Правил № 491 в состав общего имущества включается не только механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры), но и иные объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома. При этом указанный перечень общего имущества не является исчерпывающим.
Во исполнение пункта 3 Правил № 491 в целях обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащего содержания и пользования общим имуществом многоквартирного дома, а также обеспечения контроля за состоянием указанного имущества приказом Минрегиона России от 1 июня 2007 г. № 45 утверждено положение о разработке, передаче, пользовании и хранении инструкции по эксплуатации многоквартирного дома.
Согласно подразделу 3.15 Рекомендаций по содержанию и ремонту иных объектов общего имущества в многоквартирном доме, являющихся приложением к указанному положению, в нем содержатся рекомендации по содержанию и ремонту абонентских почтовых шкафов как объектов общедомового имущества.
В статье 2 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ "О почтовой связи" предусмотрено, что под абонентским почтовым шкафом понимается специальный шкаф с запирающимися ячейками, устанавливаемый в жилых домах, а также на доставочных участках, предназначенный для получения адресатами почтовых отправлений.
Абонентские почтовые шкафы устанавливаются строительными организациями на первых этажах многоэтажных жилых домов. Расходы на приобретение и установку абонентских почтовых шкафов включаются в смету строительства этих домов. Обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых шкафов возлагаются на собственников жилых домов или жилищно-эксплуатационные организации, которые обеспечивают сохранность жилых домов и надлежащее их использование, и осуществляются за счет собственников жилых домов (статья 31 названного федерального закона).
Таким образом, действующее законодательство предусматривает обязательное установление на первых этажах многоквартирных жилых домов абонентских почтовых шкафов, которые являются общим имуществом многоквартирного дома в силу требований части 1 статьи 36 ЖК РФ, подпункта "д" пункта 2 Правил № 491.
Поскольку абонентские почтовые ящики относятся к общему имуществу многоквартирного дома, такое имущество подлежит содержанию управляющей организацией в надлежащем техническом состоянии, обеспечивающем выполнение им основного назначения.
При ненадлежащем состоянии абонентского почтового шкафа в подъезде многоквартирного дома он подлежит восстановлению (ремонту либо замене) управляющей организацией в счет установленной платы за содержание жилых помещений, вносимой собственниками помещений в многоквартирном доме.
Определение состава общего имущества многоквартирного дома регулируется федеральным законодательством. Отсутствие в договоре управления многоквартирным домом упоминания в составе общего имущества абонентского почтового шкафа не освобождает управляющую организацию от обязанности по восстановлению (ремонту либо замене) почтовых ящиков в случае их ненадлежащего технического состояния.
На основании изложенного, с целью приведения почтового ящика в удовлетворительное исправное техническое состояние, Вам необходимо обратиться в управляющую Вашим многоквартирным домом организацию.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Полгода назад на собрании мы выбирали совет дома и председателя, но за это время они себя в работе показали плохо, домом не занимаются, на вопросы жильцов ответов дать не могут. Можем ли мы переизбрать совет, тем более что выявились настоящие заинтересованные люди среди собственников.

раскрыть ответ

Согласно части 10 статьи 161.1 Жилищного Кодекса Российской Федерации совет многоквартирного дома подлежит переизбранию на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме каждые два года, если иной срок не установлен решением общего собрания собственников помещений в данном доме.
При этом необходимо отметить, что при ненадлежащем исполнении своих обязанностей (как в Вашем случае)совет многоквартирного дома может быть досрочно переизбран общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Прочитал ответ . А как же быть с Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 года №416 п. 17

раскрыть ответ

Из текста Вашего обращения не представляется возможным определить о каком ответе идет речь.
За разъяснениями по интересующему Вас вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
В нашем доме большинством голосов принято решение о проведении капитального ремонта системы горячего и холодного водоснабжения. Я сделал в квартире дорогостоящий ремонт, закрыл в короба в санузле стояки холодной и горячей воды, короба отделал керамической плиткой. При этом я даю согласие на то, чтобы работы были произведены, но с условием, что управляющая компания компенсирует либо восстановит разрушенные короба и плитку. Насколько мои требования правомерный?

раскрыть ответ

В письме Минстроя России от 16.01.2019 № 794-АО/06 «О предоставлении доступа к общедомовому имуществу при необходимости проведения ремонтных работ» даны следующие разъяснения.
Частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - Жилищный кодекс) и пунктами 5 - 7 Правил содержания общего имущества, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее - Правила) определен состав общего имущества в многоквартирном доме и входящий в него перечень внутридомовых инженерных систем.
Согласно части 3 статьи 179 Жилищного кодекса средства, полученные региональным оператором от собственников помещений в многоквартирных домах, формирующих фонды капитального ремонта на счете, счетах регионального оператора, могут использоваться только для финансирования расходов на капитальный ремонт общего имущества в этих многоквартирных домах.
Обязанность по обеспечению собственником помещения доступа к транзитным (общедомовым) инженерным коммуникациям, проходящих через помещение, установлена Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, а также Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170.
Таким образом, в случае если внутридомовые инженерные сети располагаются в стенах или под полами в помещении собственника (или нанимателя), он должен обеспечить свободный доступ к общедомовому имуществу, находящемуся в его квартире, для проведения ремонтных работ специальными бригадами подрядной организации, осуществляющей капитальный ремонт.
Но в случае, если собственник помещения убежден, что внутридомовые инженерные системы в его квартире в полном порядке и не требуют замены или ремонта, представители заказчика, подрядчика и управляющей организации вправе составить акт, который в том числе подписывает собственник помещения, о том, что произвести замену или ремонт внутридомовой инженерной системы не представилось возможным в связи с тем, что доступ к ней не предоставлен.
Непредоставление доступа к общедомовому имуществу при необходимости проведения ремонтных работ является поводом для обращения в суд заказчиком работ по проведению капитального ремонта или подрядной организации с целью разрешения вопроса обеспечения доступа к инженерным системам в судебном порядке. При этом в случае причинения вреда по причине непредоставления доступа к общедомовому имуществу с целью проведения аварийно-восстановительных работ или капитального ремонта, до рассмотрения спора в суде, вся ответственность ложится на собственника помещения.
Согласно части 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Согласно части 2 указанной статьи, лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Поскольку собственник отказывается предоставить доступ в помещение для проведения капитального ремонта внутридомовых инженерных систем, то другие собственники, в случае нанесения ущерба, вправе обратиться в суд для взыскания материального ущерба и морального вреда с собственника помещения, который отказался проводить ремонт в его помещении.
Вместе с тем, если с учетом технических характеристик отдельных элементов строительных конструкций и инженерных систем многоквартирного дома проведение их капитального ремонта невозможно без причинения вреда имуществу собственников помещений в этом многоквартирном доме, соответствующие расходы подлежат включению в проектную документацию на проведение капитального ремонта.
В таком случае расходы на демонтаж и монтаж конструкций, за исключением материалов настенных и напольных покрытий, должны учитываться в проектной документации.
Учитывая изложенное, законодательно установлена обязанность по обеспечению собственником помещения доступа к транзитным (общедомовым) инженерным коммуникациям, проходящих через помещение, при этом расходы на демонтаж и монтаж конструкций, не являющихся общим имущество, несет собственник жилого помещения.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни
с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Как правильно утилизировать счетчик учета электроэнергии? Наверное, просто отправить в контейнер с мусором его нельзя. Куда тогда можно сдать прибор?

раскрыть ответ

Способ утилизации индивидуального прибора учета электрической энергии указан в инструкции по эксплуатации указанного оборудования. В зависимости от видов используемых материалов при производстве прибора учета, которые могут представлять опасность для окружающей среды во время процесса разложения, способ утилизации для конкретного вида прибора учета может различаться.
Следует отметить, что законодательство в области обращения с твердыми коммунальными отходами не содержит каких-либо особых требований, предъявляемых для утилизации индивидуальных приборов учета электрической энергии. В связи с чем, в случае отсутствия указания в инструкции по применению особого способа утилизации для конкретного вида, указанный прибор учета подлежит сбору наряду с иными отходами, образующимися в жилых помещениях, отнесенных к твердым коммунальным отходам в местах их складирования.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем интересующим вопросам, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Подскажите как быть, я писала в службу строительного надзора на бездействие ук, я не согласно с выводами службы. Куда я теперь могу обратиться, что бы повторно рассмотрели мое обращение?

раскрыть ответ

В случае если граждане считают, что должностными лицами службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края в результате осуществления своих полномочий, нарушены их права и законные интересы, то такие граждане вправе обратиться в суд с соответствующим заявлением об оспаривании действий (бездействия) административного органа.
Рассмотрение административных дел, связанных с оспариванием действий должностных лиц относится к компетенции судов общей юрисдикции.
Предъявление административного искового заявления об оспаривании решений, действий (бездействию) должностных лиц службы и рассмотрение административного дела по предъявленному административному исковому заявлению осуществляется в порядке, установленном статьей 218 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации.
Согласно разъяснениям, содержащимся в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2022 № 21 «О некоторых вопросах применения судами положений главы 22 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации и главы 24 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации» к действиям наделенных публичными полномочиями органов и лиц относится их волеизъявление, которое не облечено в форму решения, но может влечь нарушение прав, свобод и законных интересов граждан и организаций или создавать препятствия к их осуществлению.
Вместе с тем, к бездействию относится неисполнение (уклонение от исполнения) наделенными публичными полномочиями органом или лицом обязанности, возложенной на него нормативными правовыми и иными актами, определяющими его полномочия (должностными инструкциями, положениями, регламентами, приказами). Бездействием, в частности, признается нерассмотрение обращения заявителя уполномоченным лицом или несообщение о принятом решении, уклонение от принятия решения при наступлении определенных законодательством событий, например событий, являющихся основанием для предоставления государственных или муниципальных услуг в упреждающем режиме.
При рассмотрении вопроса о том, может ли документ быть оспорен в судебном порядке, судам следует анализировать его содержание. О принятии решения, порождающего правовые последствия для граждан и (или) организаций, могут свидетельствовать, в частности, установление запрета определенного поведения или установление определенного порядка действий, предоставление (отказ в предоставлении) права, возможность привлечения к юридической ответственности в случае неисполнения содержащихся в документе требований. Наименование оспариваемого документа (заключение, акт, протокол, уведомление, предостережение) определяющего значения не имеет.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Продаю квартиру в Лесосибирске, просят справку об отсутствии задолженности по капитальному ремонту, где ее взять?

раскрыть ответ

На территории Красноярского края деятельность по организации проведения капитального ремонта многоквартирных домов, начислению платы по взносу на капитальный ремонт осуществляет Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края (далее – Региональный фонд) (в отношении многоквартирных домов, формирующих взносы на счете Регионального оператора).
В целях уточнения информации о пакете документов, необходимом для получения справки об отсутствии задолженности по оплате взноса на капитальный ремонт, рекомендуем обратиться в Региональный фонд по адресу: г. Красноярск, ул. проспект имени газеты «Красноярский Рабочий», д. 126 (контактный телефон: +7 (391) 988-93-20, дежурный телефон в выходные дни: +7 (313) 592-59-57).
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Подскажите на каком сайте отправлять показания счетчиков для УК Сибирский городок?

раскрыть ответ

Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее – Call-центр) реализует деятельность по проведению информационно-разъяснительной работы с гражданами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Благодаря деятельности Сall-центра для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в рабочие дни с 9.00 до 20.00 посредством обращения:
на телефон «горячей линии» 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
на телефон в городском формате 8(391)273-03-00 (для жителей г. Красноярска);
через online-консультант на сайте gkh24.ru;
в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Деятельность по предоставлению жилищно-коммунальных услуг в отношении жилищного фонда, начислению платы за такие услуги, принятию показаний приборов учета, ведению лицевых счетов потребителей и т.п. Сall-центр не осуществляет.
В целях уточнения информации по вопросу передачи показаний индивидуальных приборов учета коммунальных услуг рекомендуем обратиться к исполнителю коммунальных услуг.
Согласно требованиям п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, информация об исполнителе коммунальных услуг, в том числе:
адрес;
номера контактных телефонов;
адреса электронной почты;
адрес сайта исполнителя в сети Интернет,
подлежат указанию в платежном документе на оплату коммунальных услуг.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Я правильно понимаю, что оплата за капитальный ремонт увеличивается с начала года? Есть данные, какая будет оплата в 2025 году?

раскрыть ответ

В соответствии с требованиями п.1 ч. 6 ст. 167 ЖК РФ минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме устанавливается органами государственной власти субъекта РФ.
Постановлением Правительства Красноярского края от 29.09.2022 № 826-п «Об установлении минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края, на 2023 - 2025 годы» на 2025 год установлен следующий размер минимального взноса на капитальный ремонт.
Для многоквартирных домов, расположенных на территории Красноярского края, за исключением районов Крайнего Севера и районов, приравненных к районам Крайнего Севера:
многоквартирные дома, 1 и 2 этажа - 10,48 руб./кв. м в месяц;
многоквартирные дома, 3 этажа и выше, не оборудованные лифтами - 10,09 руб./кв. м в месяц;
многоквартирные дома, 3 этажа и выше, оборудованные лифтами - 10,48 руб./кв. м в месяц.
Для многоквартирных домов, расположенных на территории Красноярского края в районах, приравненных к районам Крайнего Севера:
многоквартирные дома, 1 и 2 этажа - 11,95 руб./кв. м в месяц;
многоквартирные дома, 3 этажа и выше, не оборудованные лифтами - 11,42 руб./кв. м в месяц;
многоквартирные дома, 3 этажа и выше, оборудованные лифтами - 11,95 руб./кв. м в месяц.
Для многоквартирных домов, расположенных на территории Красноярского края в районах Крайнего Севера:
многоквартирные дома, 1 и 2 этажа - 13,98 руб./кв. м в месяц;
многоквартирные дома, 3 этажа и выше, не оборудованные лифтами - 13,43 руб./кв. м в месяц;
многоквартирные дома, 3 этажа и выше, оборудованные лифтами - 13,98.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Можем ли мы сами жители обрезать кустарники на придомовой территории? везде написано в интернете, что жители могут сами, в жкх базе нет нигде про это, у нас ук на доме. И требуется ли нам разрешение чье-то?

раскрыть ответ

В соответствии с частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме относятся земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты.
Согласно пункту 12 Правил содержания общего имущества (далее – Правила № 491), утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, собственники помещений вправе самостоятельно совершать действия по содержанию и ремонту общего имущества, за исключением действий, указанных в подпунктах "д(1)" и "л" пункта 11 настоящих Правил, или привлекать иных лиц для оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества (далее соответственно - услуги, работы) с учетом выбранного способа управления многоквартирным домом.
При способе управления многоквартирным домом управляющей организацией такая организация выполняет работы и оказывает услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества, а также несет ответственность за надлежащее и своевременное выполнения и оказание таких работ и услуг.
Таким образом, уход за зелеными насаждениями, находящимися на придомовой территории, являющейся общим имуществом собственников помещений, осуществляется управляющей многоквартирным домом организацией.
Вместе с тем, в случае, если указанные в Вашем вопросе зеленые насаждения находятся на земельном участке, не являющимся общим имуществом собственников помещений, уход за такими насаждениями осуществляются собственниками соответствующих земельных участков (пункт 15 Правил № 491). Как правило, такие земельные участки находятся в муниципальной собственности, уход за зелеными насаждениями в данном случае осуществляется администрацией населенного пункта.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
где список взять подрядных организаций для выполнения работ по капитальному ремонту многоквартирных домов

раскрыть ответ

Реестр квалифицированных подрядных организаций размещается на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок https://zakupki.gov.ru/ (прямая ссылка - https://zakupki.gov.ru/epz/rkpo/search/results.html).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Во время отопительного сезона,после ремонта и утепления квартиры,мы отключили 2 радиатора и не пользуемся ими т.к. достаточно двух оставшихся для поддержания нормальной температуры в квартире. Как уменьшить сумму оплаты за услугу ЖКХ по отоплению,если сумму начисляют не с площади отопительных приборов,а с площади квартиры.Этот принцип расчета просто безграмотен,у нас не полы греют,а отопительные приборы. Как и на основании каких документов можно установить приборы учета учета тепла?

раскрыть ответ

Согласно статье 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальную услугу по отоплению должен рассчитываться исходя из объемов потребляемой коммунальной услуги, определяемых по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из утвержденных нормативов потребления коммунальной услуги.
Порядок начисления платы за коммунальную услугу по отоплению регламентирован Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
По общему правилу размер платы за коммунальную услугу по отоплению рассчитывается:
по тарифам для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации;
с учетом общей площади жилого помещения, общей площади всех жилых и нежилых помещений, а также общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;
исходя из объема потребления услуги, определенного по показаниям приборов учета, а при его отсутствии исходя из норматива потребления, утвержденного органами государственной власти субъектов РФ.
Объем потребления коммунальной услуги по отоплению зависит от:
наличия или отсутствия общедомового прибора учета тепловой энергии;
наличия или отсутствия индивидуальных приборов учета тепловой энергии;
наличия или отсутствия отопительных приборов в помещениях общего использования;
способа оплаты коммунальной услуги по отоплению.
Таким образом, в случае отсутствия индивидуальных приборов учета тепловой энергии неиспользование отдельных радиаторов отопления в жилом помещении при их самостоятельном отключении потребителем не влечет для него снижение размера платы за коммунальную услугу по отоплению в связи с тем, что размер такой платы не определяется с учетом количества используемых обогревательных элементов.
За более подробной консультацией с учетом используемого порядка расчета за отопление применительно к Вашей ситуации, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Дополнительно сообщаем, что при желании собственники помещений в многоквартирных домах вправе установить индивидуальные приборы учета тепловой энергии в соответствии с Порядком заключения договора и существенных условий договора, регулирующего условия установки, замены и (или) эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов, утвержденным Приказом Минэнерго России от 07.04.2010 № 149.
При этом необходимо также учитывать правовую позицию, изложенную в п. 5 Постановления Конституционного Суда РФ от 31.05.2021 № 24-П «По делу о проверке конституционности частей 1 и 1.1 статьи 157 Жилищного кодекса РФ, абзаца третьего пункта 40, абзацев первого и четвертого пункта 54 Правил № 354», согласно которой особенности отношений по предоставлению коммунальной услуги по отоплению жильцам многоквартирного дома, который оснащен общедомовым прибором учета и не во всех помещениях которого есть индивидуальные приборы учета, предопределяют возможность перерасчета платы за отопление для собственника или пользователя отдельного помещения на основе показаний индивидуального прибора учета в нем лишь в случае, если известны показания всех имеющихся в доме приборов учета тепловой энергии за определенный период.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как зарегистрироваться на сайте ГИС ЖКХ?

раскрыть ответ

Ознакомиться с подробной инструкцией по регистрации можно на сайте ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) в разделе "Регламенты и инструкции".
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, скажите у нас ук может требовать доступ в квартиру для сравнения правильности передачи показаний по прибору учету (вода)?

раскрыть ответ

Согласно положениям пп. «г» п. 32, пп. «ж» п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель коммунальных услуг (управляющая организация, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) имеет право осуществлять не чаще 1 раза в 3 месяца проверку достоверности передаваемых потребителем исполнителю сведений о показаниях индивидуальных приборов учета, установленных в жилых помещениях, путем посещения помещений, в которых установлены эти приборы учета, а также проверку состояния указанных приборов.
В свою очередь потребитель обязан допускать исполнителя в занимаемое жилое помещение для снятия показаний приборов учета, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов в заранее согласованное в установленном порядке время, но не чаще 1 раза в 3 месяца.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
В приложении госуслуги дом, не определяется кадастровый номер квартиры, прошу решить проблему
Все документы в УК я предоставила

раскрыть ответ

В целях обеспечения цифровой трансформации отрасли жилищно-коммунального хозяйства при поддержке Минстроя России разработано и запущено в эксплуатацию приложение «Госуслуги.Дом», которое функционирует на базе ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru).
В соответствии с требованиями действующего законодательства лица, осуществляющие управление многоквартирным домом, а также исполнители коммунальных услуг обязаны своевременно вносить в ГИС ЖКХ сведения о недвижимости, приборах учета, счетах и т.д. Внесенные в ГИС ЖКХ сведения отображаются в приложении «Госуслуги.Дом» и доступны пользователям.
Состав, сроки и периодичность размещения информации в ГИС ЖКХ утверждены приказом Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 79/пр).
Так, согласно требованиям п. 2.12.2 раздела XI Приказ № 79/пр, лица, осуществляющие управление многоквартирным домом, не позднее 15 дней со дня постановки жилого помещения (квартиры) на государственный кадастровый учет обязаны разместить в ГИС ЖКХ кадастровый номер жилого помещения (квартиры) путем выбора его из информации, содержащейся в ГИС ЖКХ (при наличии).
Соблюдение лицом, осуществляющим управление многоквартирным домом, требований к размещению информации, подлежащей обязательному размещению в ГИС ЖКХ, является лицензионным требованием (п. 6.1 ч. 1 ст. 193 ЖК РФ).
Полномочия по осуществлению регионального государственного лицензионного контроля на территории Красноярского края в отношении лиц, управляющих многоквартирными домами, в части соблюдения ими лицензионных требований, согласно Положению о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, возложены на службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
Из вышеизложенного следует, что при отсутствии информации о кадастровом номере квартиры в приложении «Госуслуги.Дом» необходимо подать заявку в управляющую многоквартирным домом организацию. В случае непринятия мер реагирования управляющей организацией в части актуализации данных Вы вправе обратиться в Службу:
по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону: 8(391) 212-46-21;
на сайт: www.krasnadzor.ru.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу, для проведения адресной проверки, необходимо указывать точный адрес проживания (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений, не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет