Вопрос-ответ
# 21-002-399 от 10.09.2021, Казакова Виктория
Вопрос:
добрый вечер, живу в Минусинском районе, на протяжении трех месяцев наша компания Ресурс берет плату только наличкой, терминалы видите ли у них не работают. Это вообще нормально?
добрый вечер, живу в Минусинском районе, на протяжении трех месяцев наша компания Ресурс берет плату только наличкой, терминалы видите ли у них не работают. Это вообще нормально?
Ответ:
В соответствии с подпунктом «п» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель обязан предоставить потребителю информацию о порядке и форме оплаты коммунальных услуг (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, на сайте исполнителя в сети Интернет, а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей.
Таким образом, для получения информации об альтернативных способах оплаты коммунальных услуг, а также по вопросу возобновления работы платежного терминала, рекомендуем Вам самостоятельно обратиться к исполнителю данных услуг.
Дополнительно сообщаем, что увидеть платежные документы в электронной форме, производить оплату за жилищно-коммунальные услуги, а также узнавать задолженность Вы можете на сайте ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru/#!/main). Для получения руководства пользователя личным кабинетом в ГИС ЖКХ необходимо пройти по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru/filestore/publicDownloadServlet?context=contentmanagement&uid=16e449bf-b856-4d72-b784-4cf87b3e4494.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Таким образом, для получения информации об альтернативных способах оплаты коммунальных услуг, а также по вопросу возобновления работы платежного терминала, рекомендуем Вам самостоятельно обратиться к исполнителю данных услуг.
Дополнительно сообщаем, что увидеть платежные документы в электронной форме, производить оплату за жилищно-коммунальные услуги, а также узнавать задолженность Вы можете на сайте ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru/#!/main). Для получения руководства пользователя личным кабинетом в ГИС ЖКХ необходимо пройти по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru/filestore/publicDownloadServlet?context=contentmanagement&uid=16e449bf-b856-4d72-b784-4cf87b3e4494.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
