Вопрос-ответ
# 25-003-767 от 16.10.2025 Ефимова Ирина Александровна
Вопрос:
Здравствуйте, мы собственники дома, проживающие по адресу: г. Красноярск, ул. Мичурина 2а, у всех жильцов одна и та же проблема, мы считаем, что нам неправильно считают электричество за содержание. Звоним в управляющую нашу компанию, чтобы узнать, почему нам считают электричество на содержание по большому тарифу, нам говорят на содержание считают всегда только по такому тарифу. А мы считаем, что расчет должен быть по низкому тарифу, то есть по социальной норме (вроде правильно сказать) брать они должны, а они говорят такой обязанности к расчету нет, считают так и все, спрашиваем где такое написано, ответить не могут. А Вы можете подсказать где а законе можно это посмотреть кто прав в итоге ?
Здравствуйте, мы собственники дома, проживающие по адресу: г. Красноярск, ул. Мичурина 2а, у всех жильцов одна и та же проблема, мы считаем, что нам неправильно считают электричество за содержание. Звоним в управляющую нашу компанию, чтобы узнать, почему нам считают электричество на содержание по большому тарифу, нам говорят на содержание считают всегда только по такому тарифу. А мы считаем, что расчет должен быть по низкому тарифу, то есть по социальной норме (вроде правильно сказать) брать они должны, а они говорят такой обязанности к расчету нет, считают так и все, спрашиваем где такое написано, ответить не могут. А Вы можете подсказать где а законе можно это посмотреть кто прав в итоге ?
Ответ:
Потребители обязаны нести расходы по оплате коммунальных услуг, потребляемых в жилом (нежилом) помещении многоквартирного дома, а также коммунальных ресурсов, предоставляемых в целях содержания общего имущества такого дома.
Соответственно, исполнитель при расчете платы определяет подлежащий оплате объем электрической энергии, включающий объем потребления электроснабжения:
в жилом помещении потребителя;
при использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
При расчете платы подлежит применению тариф на электрическую энергию, установленный для населения и приравненных к нему категорий потребителей:
в пределах социальной нормы – в отношении части объема в пределах социальной нормы;
сверх социальной нормы – в отношении части объема сверх социальной нормы.
Учитывая, что обязанность по оплате за всю электроэнергию, потребляемую в многоквартирном доме, возлагается на проживающих в нем граждан, социальная норма применяется в отношении всего объема, подлежащего оплате абонентами.
Таким образом, если индивидуальное потребление абонента окажется меньше величины социальной нормы, в части оставшегося объема, приходящегося на электрическую энергию, потребляемую при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, подлежит применению тариф в пределах социальной нормы.
В обратном случае, если объем потребления электрической энергии в жилом помещении превысит социальную норму потребления, то при начислении платы за электрическую энергию, потребляемую при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, подлежит применению тариф сверх социальной нормы (п. 25 Положения об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 22.07.2013 № 614).
С целью организации проведения проверки правильности начисления размера платы за электроэнергию, потребляемую при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, Вы вправе обратиться в надзорный орган - службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - служба).
В соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, в полномочия службы входит осуществление регионального государственного жилищного контроля (надзора) в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по предоставлению коммунальных услуг населению, в том числе в части правильности начисления платы за коммунальные услуги, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушения установленных требований жилищного законодательства.
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу для проведения адресной проверки необходимо указывать точный адрес проживания (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов, указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Соответственно, исполнитель при расчете платы определяет подлежащий оплате объем электрической энергии, включающий объем потребления электроснабжения:
в жилом помещении потребителя;
при использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
При расчете платы подлежит применению тариф на электрическую энергию, установленный для населения и приравненных к нему категорий потребителей:
в пределах социальной нормы – в отношении части объема в пределах социальной нормы;
сверх социальной нормы – в отношении части объема сверх социальной нормы.
Учитывая, что обязанность по оплате за всю электроэнергию, потребляемую в многоквартирном доме, возлагается на проживающих в нем граждан, социальная норма применяется в отношении всего объема, подлежащего оплате абонентами.
Таким образом, если индивидуальное потребление абонента окажется меньше величины социальной нормы, в части оставшегося объема, приходящегося на электрическую энергию, потребляемую при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, подлежит применению тариф в пределах социальной нормы.
В обратном случае, если объем потребления электрической энергии в жилом помещении превысит социальную норму потребления, то при начислении платы за электрическую энергию, потребляемую при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, подлежит применению тариф сверх социальной нормы (п. 25 Положения об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 22.07.2013 № 614).
С целью организации проведения проверки правильности начисления размера платы за электроэнергию, потребляемую при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, Вы вправе обратиться в надзорный орган - службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - служба).
В соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, в полномочия службы входит осуществление регионального государственного жилищного контроля (надзора) в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по предоставлению коммунальных услуг населению, в том числе в части правильности начисления платы за коммунальные услуги, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушения установленных требований жилищного законодательства.
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу для проведения адресной проверки необходимо указывать точный адрес проживания (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов, указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
