Вопрос-ответ
# 26-003-937 от 29.05.2026 Иванов Дмтрий Александрович
Вопрос:
Добрый день. Я живу в Свердловском районе и у нас в среду- 27 мая отключили горячую воду, а сегодня- 29 мая у нас еще отключат холодную воду. Возникает вопрос, а разве могут одновременно отключить от воды полностью? Где это прописано?
Добрый день. Я живу в Свердловском районе и у нас в среду- 27 мая отключили горячую воду, а сегодня- 29 мая у нас еще отключат холодную воду. Возникает вопрос, а разве могут одновременно отключить от воды полностью? Где это прописано?
Ответ:
В соответствии с пп. «в» п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.052011 № 354, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.
При этом жилищным законодательством допускается временное прекращение холодного, горячего водоснабжения на период планово-предупредительного ремонта, в ходе которого осуществляются замена и ремонт коммуникаций и насосного оборудования, что позволяет своевременно обнаружить и устранить неполадки в работе централизованных систем водоснабжения.
Так, в соответствии с п. 7 ч. 3 ст. 21 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» организация, осуществляющая горячее водоснабжение, вправе прекратить или ограничить горячее водоснабжение, предварительно уведомив не менее чем за одни сутки до планируемого прекращения или ограничения абонента и органы местного самоуправления, а организация, осуществляющая холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе прекратить или ограничить водоснабжение и (или) водоотведение, транспортировку воды и (или) сточных вод, предварительно уведомив в указанный срок абонента, органы местного самоуправления, территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, а также структурные подразделения территориальных органов федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на решение задач в области пожарной безопасности, в случаях проведения планово-предупредительного ремонта.
Обращаем внимание, что действующим законодательством не установлены особенности, исключающие одновременное отключение холодного и горячего водоснабжения для проведения планово-предупредительного ремонта. Также, необходимо отметить, что в многоквартирных домах, в которых отсутствует централизованное горячее водоснабжение, а приготовление горячей воды осуществляется с использованием индивидуального теплового пункта, путем подогрева холодной воды непосредственно в доме, на период временного отключения холодного водоснабжения, наряду с данной коммунальной услугой подлежит прекращению предоставление горячего водоснабжения.
Несмотря на отсутствие запрета на одновременное прекращение холодного и горячего водоснабжения, при планировании прекращения водоснабжения, организации коммунального комплекса исходят из необходимости установления разных временных интервалов для отключения той или иной услуги, в целях создания благоприятных условий проживания граждан на период снижения уровня комфорта, связанного с проведением планово-предупредительного ремонта.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
При этом жилищным законодательством допускается временное прекращение холодного, горячего водоснабжения на период планово-предупредительного ремонта, в ходе которого осуществляются замена и ремонт коммуникаций и насосного оборудования, что позволяет своевременно обнаружить и устранить неполадки в работе централизованных систем водоснабжения.
Так, в соответствии с п. 7 ч. 3 ст. 21 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» организация, осуществляющая горячее водоснабжение, вправе прекратить или ограничить горячее водоснабжение, предварительно уведомив не менее чем за одни сутки до планируемого прекращения или ограничения абонента и органы местного самоуправления, а организация, осуществляющая холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе прекратить или ограничить водоснабжение и (или) водоотведение, транспортировку воды и (или) сточных вод, предварительно уведомив в указанный срок абонента, органы местного самоуправления, территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, а также структурные подразделения территориальных органов федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на решение задач в области пожарной безопасности, в случаях проведения планово-предупредительного ремонта.
Обращаем внимание, что действующим законодательством не установлены особенности, исключающие одновременное отключение холодного и горячего водоснабжения для проведения планово-предупредительного ремонта. Также, необходимо отметить, что в многоквартирных домах, в которых отсутствует централизованное горячее водоснабжение, а приготовление горячей воды осуществляется с использованием индивидуального теплового пункта, путем подогрева холодной воды непосредственно в доме, на период временного отключения холодного водоснабжения, наряду с данной коммунальной услугой подлежит прекращению предоставление горячего водоснабжения.
Несмотря на отсутствие запрета на одновременное прекращение холодного и горячего водоснабжения, при планировании прекращения водоснабжения, организации коммунального комплекса исходят из необходимости установления разных временных интервалов для отключения той или иной услуги, в целях создания благоприятных условий проживания граждан на период снижения уровня комфорта, связанного с проведением планово-предупредительного ремонта.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
