Вопрос:
Здравствуйте. Нас по квартире три собственника, по оплате постоянно ссоры, хотим чтобы нам разделили счета отдельно на каждого. Куда обратиться?

раскрыть ответ

Собственники помещения в многоквартирном доме обязаны нести расходы по оплате жилищно-коммунальных услуг (ч. 3 ст. 67, ч. 1 ст. 158 ЖК РФ).
Если лицевой счет по оплате жилищно-коммунальных услуг принадлежит нескольким жильцам, существует риск возникновения конфликтов. Чтобы спорных ситуаций не возникало, можно определить порядок оплаты коммунальных услуг (так называемый раздел лицевого счета).
Ход действий для разделения лицевого счета зависит от формы собственности на помещение.
Согласно положениям ст. 244 ГК РФ имущество, находящееся в собственности двух или нескольких лиц, принадлежит им на праве общей собственности. При этом имущество может находиться в общей собственности:
с определением доли каждого из собственников в праве собственности – долевая собственность;
без определения долей каждого из собственников в праве собственности – совместная собственность.
Если речь идет о долевой собственности, то каждый из сособственников долевой собственности вправе требовать заключения с ним отдельного договора на оплату жилищно-коммунальных услуг и выдачи отдельного платежного документа (ст. 155 ЖК РФ, ст. 249 ГК РФ, Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности»).
Для раздела лицевого счета с соответствующим заявлением следует обратиться к исполнителям жилищно-коммунальных услуг:
управляющую организацию;
ТСЖ;
ресурсоснабжающую организацию (п. 27 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности»).
При отказе в оформлении отдельного платежного документа граждане вправе обратиться в суд с иском к исполнителю жилищно-коммунальных услуг (управляющей компании, ТСЖ, ресурсоснабжающей организации) об определении порядка и размера участия в оплате жилого помещения и коммунальных услуг и выдаче отдельного платежного документа (вопрос № 27 Обзора законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за четвертый квартал 2006 года, утвержденного постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 07.03.2007).
Если речь идет о совместной собственности, то размер расходов владельцев общей совместной собственности на оплату жилого помещения и коммунальных услуг можно определить в соответствующем соглашении (ст. 253 ГК РФ).
В связи с тем, что специальных требований к форме, условиям и порядку заключения соглашения о размере расходов владельцев общей совместной собственности на оплату жилищно-коммунальных услуг не установлено, к такому соглашению применяются правила гражданского законодательства о гражданско-правовых сделках.
Так, в частности, такое соглашение может быть заключено в простой письменной форме, нотариальное удостоверение соглашения не требуется (ч. 1 ст. 160, п. 2 ч. 1 ст. 161 ГК РФ).
Соглашение о размере расходов владельцев общей совместной собственности на оплату жилищно-коммунальных услуг целесообразно представлять вместе с заявлением о разделе лицевого счета, содержащим ссылку на предусмотренные соглашением условия такого раздела.
Соглашение о размере расходов владельцев общей совместной собственности на оплату жилищно-коммунальных услуг целесообразно представлять исполнителю вместе с заявлением о разделе лицевого счета, содержащим ссылку на предусмотренные соглашением условия такого раздела.
В случаях, если:
стороны (владельцы общей совместной собственности) не достигли соглашения о порядке оплаты жилищно-коммунальных услуг,
соглашение о размере расходов владельцев общей совместной собственности на оплату услуг жилищно-коммунальных услуг заключено, а исполнитель (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) отказал в выдаче отдельного платежного документа,
для решения вопроса необходимо обращаться в суд. Вступившее в законную силу решение суда будет являться основанием для раздела лицевого счета.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Кроме того, подробная информация об определении объема обязательств по оплате жилищно-коммунальных услуг между несколькими собственниками размещена на сайте gkh24.ru в рубрике «Основные темы ЖКХ в вопросах и ответах» за 2022 год в блоке «Начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги» (прямая ссылка: http://gkh24.ru/pages/view/208).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день, обращалась к Вам с вопросами по газу, из всех поставленных ответили всего на один, почему? написала я вам еще 11 июня № 24-003-282, а уже август, ответа на важные для нас с жильцами вопросы я не получила. Прошу мне все-таки ответить на вопросы ниже.
1. Если мы откажемся заключить договор с газовой компанией какой орган нас будет штрафовать?
2. Обязана ли была УК собрать ОСС в нашем МКД при заключении договора на ВДГО с газовой компанией?
3. Если мы изменим способ управления домом или перейдем в другую УК, договор с текущей газовой компанией остается в силе? или новая УК вправе будет заключить договор с другой газорганизацией?

раскрыть ответ

Дополнительно к разъяснениям по вопросам, указанным в обращении за № 24-003-282 и размещенным на сайте gkh24.ru в рубрике «Вопрос-ответ» 29.07.2024, считаем необходимым отметить следующее.
В соответствии с нормами действующего законодательства:
собственники помещений в многоквартирном доме обязаны заключить договоры технического обслуживания ВКГО;
договоры техническое обслуживание и ремонт ВДГО заключаются управляющими организациями, решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в данном случае не требуется;
договоры по техническому обслуживанию и ремонту ВДГО и ВКГО должны быть заключены с одной газораспределительной организацией, которая владеет на праве собственности или ином законном основании газораспределительной сетью и осуществляет регулируемый вид деятельности по подаче газа потребителям, на территории Красноярского края такой организацией является АО «Красноярсккрайгаз». Заключение вышеуказанных договоров с иными организациями неправомерно.
В соответствии с требованиями Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, в случае отсутствия договора технического обслуживания ВКГО исполнитель коммунальной услуги по газоснабжению вправе приостановить подачу газа с предварительным письменным уведомлением потребителя.
Полномочиями по привлечению к административной ответственности в случае уклонения собственников от заключения договоров технического обслуживания ВКГО наделены судебные органы и контрольно-надзорные органы, в частности, служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! У меня в собственности несколько жилых помещений. Оператор по вывозу мусора отказывает мне в перерасчете. Подскажите, пожалуйста, возможен ли перерасчет за услугу по вывозу мусора, ведь я не могу проживать одновременно в нескольких жилых помещениях.

раскрыть ответ

Порядок начисления платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) регламентирован положениями предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354) , утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В Красноярском крае расчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО осуществляется исходя из:
нормативов накопления твердых коммунальных отходов, утвержденных приказом министерства экологии и рационального природопользования Красноярского края;
тарифов, установленных приказами министерства тарифной политики Красноярского края для региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами;
количества постоянно и временно проживающих граждан в жилом помещении. В случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с ТКО согласно пункту 148(36) Правил № 354 рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Согласно п. 148(22) Правил № 354 исполнитель при наличии оснований обязан производить перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО за период временного отсутствия (то есть более 5 полных календарных дней подряд) потребителя в жилом помещении.
Основанием для перерасчета является письменное заявление потребителя и документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия, которые потребитель вправе представить исполнителю до начала периода временного отсутствия либо не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия (пункт 91 Правил № 354).
Перечень документов (заверенных копий документов), подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, приведен в пункте 93 Правил № 354, а именно:
копия командировочного удостоверения или решения о направлении в служебную командировку;
справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
проездные билеты, оформленные на имя потребителя;
счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания;
справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения;
справка, подтверждающая нахождение в учебном заведении и ином детском учреждении с круглосуточным пребыванием;
справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания;
справка дачного, садового, огороднического товарищества и др.
Обращаем внимание, что вышеуказанный перечень является открытым, то есть помимо указанных в пункте 93 Правил № 354 документов к заявлению о перерасчете могут прилагаться иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Таким образом, с целью перерасчета размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, Вы вправе обратиться к исполнителю, осуществляющему начисление платы за данную услугу, с заявлением и документами, подтверждающими факт отсутствия граждан в помещении.
В случае отказа исполнителем коммунальной услуги в выполнении перерасчета размера платы, Вы вправе направить жалобу на действия данной организации в службу строительного надзора и жилищного контроля (по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, телефон: 8 (391) 212-46-31), которая уполномочена на проведение контрольно-надзорных мероприятий с целью соблюдения требований жилищного законодательства участниками жилищных правоотношений.
Кроме этого, действия исполнителя коммунальной услуги по обращению с ТКО можно оспорить в судебном порядке при обращении с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день. Вопрос касается переплаты за услуги управляющей компании. Я случайно заплатила дважды за месяц, в итоге сейчас у меня стоит переплата в платежном документе, хочу вернуть эти деньги, а оплатить потом в срок, но мне говорят в бухгалтерии, что они не вернут, а оплата пойдет за начисление в следующем месяце. Что мне теперь судиться с управляющей компанией, чтобы они вернули деньги?

раскрыть ответ

Учитывая положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вам необходимо обратиться в управляющую организацию с письменным заявлением о возврате излишне уплаченных денежных средств.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Подскажите, что мне делать, я являюсь инициатором собрания в мкд, после подсчета голосов, оригиналы документов были мною направленны в стройнадзор, копию отнесла в ук, рассчитывая, что они разместят все в ГИСЖКХ. Через 10 дней я не какой информации на сайте не нашла, обратилась в ук, а они мне сказали тк я инициатор собрания, то должна сама все разместить. Права ли ук и как я должна это сделать?

раскрыть ответ

Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) предусмотрены Приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».
Согласно пункту 19 раздела 10 вышеназванного приказа лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления, в ГИС ЖКХ подлежат размещению решения общих собраний собственников помещений по вопросам, поставленным на голосование, в случае если управляющая организация является инициатором проведения такого собрания либо участвует в организации такого собрания, а также в случае представления инициатором собрания в управляющую организацию документов (сообщений, протоколов, решений) о проведении общего собрания.
Таким образом,в случае представления инициатором собрания в управляющую организацию документов о проведении общего собрания собственников управляющая организация должна разместить в ГИС ЖКХ решения такого собрания собственников.
Данная информация подлежит размещению в ГИС ЖКХ не позднее 10 дней со дня принятия соответствующих решений общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Кто должен ремонтировать козырек над нежилым помещением? Козырек этот находился там с самой постройки дома, ни разу не ремонтировался, он в дырках, во время дождя и когда тает снег протекает. Управляющая компания не хочет ремонтировать.

раскрыть ответ

Пунктом 16 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 491), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, определено, что надлежащее содержание общего имущества обеспечивается собственниками помещений, в том числе путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией.
В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) по договору управления одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
Финансирование таких работ, согласно статье 154 Жилищного кодекса, обеспечивается за счет платежей собственников за текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, входящих в состав платы за содержание жилого помещения.
Статьей 44 Жилищного кодекса определено, что принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме относится к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Пунктом 10 Правил № 491 установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).
Требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, которые являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
Стоит отметить, что для выполнения управляющей организацией каких-либо работ по текущему ремонту общедомового имущества, не предусмотренных договором управления многоквартирным домом, а также при отсутствии соответствующего решения собственников, собственникам помещений необходимо после предварительного согласования с управляющей организацией определить перечень работ и услуг по текущему ремонту, их стоимость, источник финансирования, с принятием в последующем соответствующих решений на общем собрании.
Обращаем внимание, что на территории Красноярского края органом государственного жилищного надзора, уполномоченным на осуществление проверок в отношении юридических лиц в целях предупреждения, выявления и пресечения нарушений установленных в соответствии с законодательством требований, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушений требований жилищного законодательства, в соответствии с Положением
о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, является служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба).
Учитывая изложенное, в случае бездействия управляющей организации в части выполнения работ по ремонту общего имущества в многоквартирном доме Вы вправе обратиться в вышеназванный надзорный орган.
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049,
г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! Меня затопили соседи сверху. Я обратился в управляющую компанию, для принятия мер по устранению течи. Но проблема в том, что в квартире никто е проживает и управляющая компания отказывает мне в помощи, объясняя тем, что у них нет контактных данных собственника. Что мне делать, куда обратиться дальше?

раскрыть ответ

Для определения лица, виновного в залитии жилого помещения, необходимо определить причину такого подтопления. Управляющая организация несет ответственность непосредственно в отношении общего имущества собственников, определенного актом раздела границ в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом.
При этом собственники помещений самостоятельно несут ответственность за то имущество, которое находится в их жилом помещении и не отнесено к составу общего имущества.
Таким образом, необходимо установить источник возникновения аварийной ситуации, повлекший залитие квартиры, в частности место порыва на участке инженерной системы водоснабжения или отопления. Впоследствии, определяется отнесение данного участка к составу того или иного имущества. Данные действия позволят определить виновное лицо с целью предъявления к нему требований об устранении причин подтопления и возмещении материального ущерба.
В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).
Согласно пункту 1 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Такой вред может быть возмещен пострадавшему добровольно лицом, причинившим вред, либо на основании судебного решения при обращении пострадавшей стороны с соответствующим исковым заявлением в суд.
В случае досудебного урегулирования спора, потерпевшее лицо вправе обратиться к виновнику ущерба с претензией о добровольном возмещении убытков в результате залива жилого помещения, с указанием конкретной суммы, подлежащей возмещению, которая может быть рассчитана самостоятельно.
При отказе виновника ущерба в добровольном возмещении размера такого ущерба, потерпевшее лицо вправе передать спор на рассмотрение в суд для принудительного исполнения указанных требований.
К исковому заявлению прикладываются документы, подтверждающие причинение материального ущерба (это может быть фотофиксация, составленные акты, устанавливающие повреждения имуществу, переписка с управляющей организацией, свидетельства очевидцев и т.д.) и документы, обосновывающие размер причиненного материального ущерба (чеки, квитанции за приобретение строительных материалов либо заключение экспертной организации).
Обращаем внимание, что акт управляющей организации составляется для фиксирования самого факта затопления жилого помещения, при этом причина такого затопления необязательна и может быть установлена в ходе судебного разбирательства. Учитывая, что наличие следов подтопления выявлено на потолке непосредственно в Вашем жилом помещении, следовательно целесообразным будет возложение ответственности по факту причиненного ущерба на собственника жилого помещения вышерасположенной квартиры. В случае если предполагаемый виновник ущерба не согласен с вменяемой ему ответственностью за причинение ущерба, то он вправе представить в суд обоснования, свидетельствующие о наличии вины у другого лица, например управляющей организации, в зоне ответственности которой на внутридомовых системах водоснабжения произошла аварийная ситуация.
В ходе судебного заседания каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается на основания своих требований и возражений.
Расходы, понесенные потерпевшей стороной в результате обращения в судебные органы для защиты своих прав, в том числе затраты на оплату госпошлины и направления претензий, при включении таких расходов в цену иска будут взысканы судом с виновника в пользу потерпевшего при удовлетворении исковых требований в полном объеме.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Зимой у меня в квартире промерзала одна стена, приходили из тсж, был составлен акт и меня убедили в том, что работы по утеплению межпанельных швов проведут летом, но сейчас никаких сроков и пояснений от тсж я добиться не могу, когда же будут работы. Скажите куда мне теперь обращаться, я не хочу мерзнуть еще одну зиму.

раскрыть ответ

На территории Красноярского края органом государственного жилищного надзора, уполномоченным на осуществление проверок в отношении юридических лиц, в том числе, соблюдение такими лицами требований жилищного законодательства, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушений таких требований, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, является служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба).
Учитывая изложенное, с целью организации проведения проверки по указанным Вами фактам Вы вправе обратиться в вышеназванный надзорный орган.
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обратиться иным способом, позволяющим установить личность.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. На детской площадки МКД установили горку и качелю балансир для детей до 7 лет. Возник вопрос какой материал можно использовать как ударопоглощающий перед скатом с горки? Так же не понятно какому госту должен соответствовать песок в песочницы для игр?
Какие требование к размеру информационной доски о правилах пользования МАФАМИ на детской площадки?
Заранее спасибо за ответ.

раскрыть ответ

Детские площадки должны отвечать требованиям:
- ГОСТ Р 52301-2013 "Национальный стандарт Российской Федерации. Оборудование и покрытия детских игровых площадок. Безопасность при эксплуатации. Общие требования" (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 24.06.2013 N 182-ст);
- ГОСТ Р 52169-2012 "Национальный стандарт Российской Федерации. Оборудование и покрытия детских игровых площадок. Безопасность конструкции и методы испытаний. Общие требования" (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 23.11.2012).
Контроль за соответствием детских игровых площадок установленным требованиям осуществляется прокуратурой Российской Федерации.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Возле нашего дома находится мусорная площадка, с нее ежедневно вывозится мусор кроме шин от автомобилей. Шин набралась уже довольно внушительная куча, но водители мусоровозов их забирать не хотят. Куда пожаловаться?

раскрыть ответ

Согласно Федеральному классификационному каталогу отходов, утвержденному приказом Росприроднадзора от 22.05.2017 № 242, автомобильные шины относятся к отходам III – IV класса опасности.
В соответствии с требованиями ч. 2 ст. 51 Федерального закона от 10.01.2002 № 7-ФЗ «Об охране окружающей среды», ч. 5, 8 ст. 12 и ч. 7 ст. 12 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» (далее – Федеральный закон № 89), п. 70 и п. 71 Требований при обращении с группами однородных отходов I - V классов опасности, утвержденных приказом Минприроды России от 11.06.2021 № 399 (далее – Требования при обращении с отходами I – V классов опасности), в отношении отходов I – IV классов опасности (в том числе автомобильные отходы шин, покрышек, камер) запрещается:
смешивать такие отходы с иными видами отходов производства и потребления, в том числе с твердыми коммунальными отходами;
размещать такие отходы на придомовых территориях и территориях общего пользования, а также на территориях, прилегающих к городским и сельским поселениям.
Отходы шин, покрышек, камер подлежат накоплению отдельно от других отходов. Накопление, хранение отходов шин, покрышек, камер допускается только:
в местах (площадках) накопления отходов, на специализированных объектах хранения, представляющих собой помещения или крытые площадки, имеющие ограждение, оснащенные средствами пожаротушения, в которые исключен доступ посторонних лиц;
на открытых площадках при условии их укрытия влагостойкими материалами (п. 75 Требований при обращении с отходами I – V классов опасности).
Следовательно, складирование автомобильных шин на придомовой территории, даже в случае если на данном участке определена площадка для накопления твердых коммунальных отходов, не допускается.
Размещение автомобильных шин вне специально отведенной зоны должно расцениваться как несанкционированное место складирования отходов и подлежать утилизации в соответствии с установленными требованиями.
В случае, если земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, не образован, а его границы не определены на основании данных государственного кадастрового учета, то ответственность за утилизацию места несанкционированного складирования отходов будет возлагаться на органы местного самоуправления муниципального образования (ст. 13 Земельного кодекса РФ, ст. 13 Федерального закона № 89-ФЗ).
При определении границ земельного участка и его отнесения к составу общего имущества – ответственность за утилизацию несанкционированного места накопления отходов будет возлагаться на лицо, ответственное за содержание общего имущества в многоквартирном доме (управляющая организация, ТСЖ).
Из вышеизложенного следует, что для разрешения ситуации складирования автомобильных шин в пределах придомовой территории на площадке для накопления твердых коммунальных отходов, Вам необходимо обращаться:
в управляющую многоквартирным домом организацию либо ТСЖ – в случае если земельный участок образован (то есть является общим имуществом собственников многоквартирного дома) и поставлен на кадастровый учет по данным государственного регистрационного учета;
в органы местного самоуправления – в случае если земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, не образован, а его границы не определены на основании данных государственного кадастрового учета.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Я хочу у вас спросить вопрос по установке счетчика на тепло. Хочу поставить счетчик на батареи в квартире, живу в пятиэтажке, управляющая компания мне говорит, что из-за того что в доме вертикальная разводка, то счетчики невозможно установить и даже если мы сами их установим, то считать тепло по ним не будут, это соответствует действительности или меня обманывают. Мне кажется, что со счетчиками оплата будет меньше, поэтому мне отказывают.

раскрыть ответ

Согласно п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель имеет право:
принимать решение об установке индивидуального прибора учета, соответствующего требованиям законодательства РФ об обеспечении единства измерений, и обращаться за выполнением действий по установке такого прибора учета к лицам, осуществляющим соответствующий вид деятельности;
требовать от исполнителя совершения действий по вводу в эксплуатацию установленного индивидуального прибора учета, не позднее месяца, следующего за днем его установки, а также требовать осуществления расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию.
При этом необходимо отметить, что установка индивидуального прибора учета (в том числе индивидуального прибора учета тепловой энергии) возможна лишь в случае наличия технической возможности установки прибора учета соответствующего вида в помещении.
Критерии наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета, а также формы акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки таких приборов учета и порядка ее заполнения (далее – Критерии наличия (отсутствия) технической возможности установки приборов учета) утверждены приказом приказом Минстроя России от 28.08.2020 № 485/пр.
В соответствии с п. 3 Критериев наличия (отсутствия) технической возможности установки приборов учета техническая возможность установки в помещении многоквартирного дома индивидуального прибора учета тепловой энергии отсутствует, если по проектным характеристикам многоквартирный дом имеет вертикальную разводку внутридомовых инженерных систем отопления.
Установка индивидуальных приборов учета тепловой энергии, как правило, представляется возможной в отношении помещений с горизонтальной поквартирной разводкой труб – в квартиру заходит только один стояк отопления и от него запитаны все остальные радиаторы отопления в квартире по кольцу.
Из вышеизложенного следует, что действующее законодательство не содержит ограничений на установку индивидуальных приборов учета тепловой энергии в жилом помещении. Исключение составляют случаи, когда такая установка невозможна в связи с отсутствием технической возможности установки в помещении многоквартирного дома индивидуального прибора учета.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Не приходят квитанции за воду, с. Еловка большемуртинского района, ул. Профсоюзов 20

раскрыть ответ

Согласно требованиям ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилищно-коммунальные услуги (в состав которой включается, в том числе и оплата водоснабжения) вносится на основании:
платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в ГИС ЖКХ);
информации о размере платы за жилищно-коммунальные услуги, размещенной в ГИС ЖКХ или в иных информационных системах, позволяющих внести плату.
Таким образом, из приведенной нормы следует, что предоставление потребителям платежных документов на оплату жилищно-коммунальных услуг является обязанностью, а не правом исполнителей таких услуг.
В целях уточнения информации по вопросу предоставления платежных документов на оплату водоснабжения рекомендуем обратиться в организацию, являющуюся исполнителем данной коммунальной услуги (ресурсоснабжающая организация, управляющая организация либо ТСЖ).
В случае не разрешения с исполнителем вопроса о предоставлении платежных документов на оплату водоснабжения Вы вправе обратиться в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба):
по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону: 8(391) 212-46-21;
на сайт: www.krasnadzor.ru.
В соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, в полномочия Службы входит:
осуществление регионального государственного жилищного контроля (надзора) в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность
по предоставлению коммунальных услуг населению, в том числе в части соблюдения ими требований, установленных жилищным законодательством;
принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушения установленных требований жилищного законодательства.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу, для проведения адресной проверки, необходимо указывать точный адрес проживания (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений, не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
здравствуйте! а отчете договора управления мкд нет раздельного учёта доходов и расходов из за этого отсутствуют накопления за текущий ремонт и содержание оди да и а отчётах нет остатка денежных средств на счёте дома кто нарушения устранит ?????

раскрыть ответ

На основании части 10.1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе.
Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиком информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства установлены Приказом N 74/114/пр.
Согласно разделу 10 Приказа № 74/114/пр лица, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами ежегодно в течение I квартала текущего года, обязаны разместить в ГИС ЖКХ информацию об отчете о выполнении договора управления многоквартирным домом за предыдущий год и годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности, в частности подлежит размещению:
отчет о выполнении договора управления многоквартирным домом;
годовая бухгалтерская (финансовая) отчетность;
сумма доходов, полученных за оказание услуг по управлению всеми многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов) за отчетный период;
сумма расходов, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов).
Иных требований, в частности размещения отдельной информации о сумме денежных средств, накопленных управляющей организацией непосредственно в целях проведения текущего ремонта общего имущества в Приказе N 74/114/пр не содержится.
Обращаем внимание, что собственники помещений вправе самостоятельно определить иную форму отчета управляющей организации о выполнении договора управления многоквартирным домом за предыдущий год и годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности, посредством принятия соответствующего решения на общем собрании собственников помещений.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Как часто в доме проводятся проверки по дымовым каналам и вентиляция, если у нас в доме газ? И кто проводит такие проверки?

раскрыть ответ

Система вентиляции многоквартирного дома (далее - МКД) относится к общему имуществу в силу того, что обслуживает более одного помещения (пп."д" п.2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491(далее - Правила, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).
Специальные требования предъявляются к содержанию и проверке вентиляционных и дымовых каналов газифицированных МКД.
Проверка состояния и функционирования дымовых и вентиляционных каналов, при необходимости их очистки и (или) ремонта осуществляется лицами, ответственными за содержание общего имущества в МКД, либо путем заключения договора об их проверке, а также при необходимости об очистке и (или) о ремонте с организацией, осуществляющей указанные работы (пп."а" п.11 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (далее - Правила, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410):
- проверки состояния и функционирования дымовых и вентиляционных каналов;
- при необходимости очистки и (или) ремонта дымовых и вентиляционных каналов.
При эксплуатации вентиляционных и дымовых каналов управляющая организация обязана (п.5.5.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (далее - Правила, утвержденные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170):
- обеспечить исправное состояние вентиляционных каналов и дымоходов;
- обеспечить герметичность и плотность дымоходов, исправное состояние и расположение оголовка относительно крыши и близко расположенных сооружений, и деревьев без зоны ветрового подпора;
- обеспечить исправное состояние оголовков дымовых и вентиляционных каналов и отсутствие деревьев, создающих зону ветрового подпора.
Периодичность проверки вентиляционных и дымовых каналов - не реже 3 раз в год (п.12 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410):
- не позднее, чем за 7 календарных дней до начала отопительного сезона;
- в середине отопительного сезона;
- не позднее чем через 7 дней после окончания отопительного сезона.
Кирпичные дымоходы проверять нужно чаще: не реже 1 раза в 3 месяца (п.5.5.12 Правил, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170).
В зимнее время необходимо проводить осмотр оголовков дымоходов и вентиляционных каналов с целью предотвращения их обмерзания и закупорки (п.5.5.13 Правил, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170).
Периодичность зимнего осмотра дымоходов и вентиляционных каналов: не реже 1 раза в месяц (в районах северной строительно-климатической зоны: не реже 2 раз в месяц) (п.5.5.13 Правил, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170).
Внепланово проверка состояния дымовых и вентиляционных каналов и их очистка проводятся при (п.12 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410):
- приемке дымовых и вентиляционных каналов в эксплуатацию при газификации МКД или подключении нового газоиспользующего оборудования;
- переустройстве и ремонте дымовых и вентиляционных каналов;
- отсутствии тяги.
Проведение проверок вентиляционных и дымовых каналов подтверждается актами проверки дымовых каналов.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
В доме в подъезде различные провайдеры и операторы тянут провода к квартирам, делают они это крайне неаккуратно, провода свисают, путаются, не знаю идет ли по ним электричество, но я боюсь, что кого-то ударит током, да и вообще это не эстетично.
К кому обратиться, чтобы привели в порядок провода в подъезде и убрали их в кабель каналы или хотябы связали провода, чтобы они не свисали?

раскрыть ответ

Согласно изменениям, внесенным Федеральным законом от 06.04.2024 № 67-ФЗ «О внесении изменений в статью 6 Федерального закона «О связи» и Жилищный кодекс Российской Федерации» в ЖК РФ, с 06.04.2024 монтаж, эксплуатация и демонтаж сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме, необходимых для оказания услуг связи абоненту-гражданину, являющемуся собственником или нанимателем жилого помещения в многоквартирном доме и заключившему договор об оказании услуг связи, осуществляются без решения общего собрания собственников помещений в этом доме (ч. 4.2 ст. 36 ЖК РФ).
Из вышеизложенного следует, что монтаж сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме может быть осуществлен оператором связи без решения общего собрания только при условии наличия заключенного между оператором связи и собственником помещения договора об оказании услуг связи.
При этом указанные действия должны совершаться оператором связи в соответствии с правилами взаимодействия оператора связи и лица, осуществляющего управление многоквартирным домом, при монтаже, эксплуатации и демонтаже сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме (далее – правила взаимодействия), утвержденными Правительством РФ в срок не позднее 06.08.2024 (по состоянию на сегодняшний день, данные правила взаимодействия не утверждены).
Принимая во внимание вышеизложенное, в целях устранения последствий монтажа сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме, рекомендуем обратиться к лицу, осуществляющему управление многоквартирным домом (управляющая организация, ТСЖ).
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет