Вопрос-ответ
# 21-002-142 от 08.02.2021 Риттер Вера Николаевна
Вопрос:
Добрый день, я являюсь жильцом квартиры расположенной по адресу :663960, Красноярский край, Рыбинский район, г. Заозерный, ул. 40 лет Октября, 39-22. На протяжении 2-х суток у моих соседей, проживающих сверху (кв.№ 26) прорвало трубу в ванной. После звонка в управляющую компанию приезжал директор ,который ничего не сделал и сказал: "Это проблемы жильцов, а не управляющей компании", работник ООО "УК "Хозяйственно-коммунальный комплекс"- Людмила Ивановна, в телефонном режиме сообщила о том, что заявление от собственников кв.№26 зарегистрировано, но в штате управляющей компании нет ни одного слесаря и что она ничем помочь не может. Что делать и как быть в данной ситуации мы не знаем, т.к. для устранения порыва необходимо перекрыть горячую воду в подвале дома, но нет работников управляющей компании. За что мы платим ежемесячно денежные средства в управляющую компанию? Уже 4 дня собственники 26 квартиры собирают воду собственными силами в ведра, что делать если трубу прорвет сильнее и начнет топить соседей, кто понесет ответственность за причиненный ущерб имуществу?
Добрый день, я являюсь жильцом квартиры расположенной по адресу :663960, Красноярский край, Рыбинский район, г. Заозерный, ул. 40 лет Октября, 39-22. На протяжении 2-х суток у моих соседей, проживающих сверху (кв.№ 26) прорвало трубу в ванной. После звонка в управляющую компанию приезжал директор ,который ничего не сделал и сказал: "Это проблемы жильцов, а не управляющей компании", работник ООО "УК "Хозяйственно-коммунальный комплекс"- Людмила Ивановна, в телефонном режиме сообщила о том, что заявление от собственников кв.№26 зарегистрировано, но в штате управляющей компании нет ни одного слесаря и что она ничем помочь не может. Что делать и как быть в данной ситуации мы не знаем, т.к. для устранения порыва необходимо перекрыть горячую воду в подвале дома, но нет работников управляющей компании. За что мы платим ежемесячно денежные средства в управляющую компанию? Уже 4 дня собственники 26 квартиры собирают воду собственными силами в ведра, что делать если трубу прорвет сильнее и начнет топить соседей, кто понесет ответственность за причиненный ущерб имуществу?
Ответ:
Согласно части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан и надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией, как в Вашем случае, надлежащее содержание общего имущества обеспечивается путем заключения договора между собственниками и соответствующей организацией.
По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока
за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме (часть 2 статьи 162 Жилищного кодекса).
По информации, полученной в рабочем порядке от администрации города Заозерного Рыбинского района Красноярского края определенно, что общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «ЖКК» (далее – ООО УК «ЖКК») осуществляющее управления, в том числе многоквартирным домом в котором Вы проживаете, не исполняет должным образом обязанности, предусмотренные действующим жилищным законодательством и договором управления.
При главе г. Заозерного Рыбинского района Красноярского края 27.01.2021 состоялось экстренное совещание, на котором также присутствовали учредитель и директор организации ООО УК «ЖКК». В ходе проводимого совещания указанные лица не смогли дать пояснений по факту ненадлежащего обслуживания многоквартирных домов, находящихся под их управлением. 28.01.2021 по инициативе службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Службы) состоялось повторное экстренное совещание, в ходе которого представители Службы пояснили, что в отношении рассматриваемой управляющей компании проведен ряд проверок по результатам которых руководители ООО УК «ЖКК» будут привлечены к административной ответственности.
Таким образом, ситуация связанная с неисполнением ООО УК «ЖКК» своих обязанностей находится на контроле администрации г. Заозерного Рыбинского района, Службы.
Считаем необходимым отметить, что действующим жилищным законодательством собственники помещений в многоквартирном доме вправе на общем собрании рассмотреть вопрос об изменении способа управления домам или о выборе иной управляющей компании.
Обращаем внимание, что в случае подтопления принадлежащего Вам помещения, связанного с ненадлежащим исполнением ООО УК «ЖКК» своих обязанностей, требования по возмещению материального ущерба подлежат направлению в адрес указанной организации.
В случае отсутствия решения вопроса в досудебном порядке с управляющей компанией, Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.
К исковому заявлению прикладываются документы, подтверждающие факт затопления жилого помещения и обосновывающие размер причиненного материального ущерба.
Факт затопления жилого помещения (квартиры) подтверждается соответствующим актом, составленным представителями организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом. В данном акте должна быть указана причина затопления, а также сведения о причиненных в результате такого затопления визуальных повреждениях, выявленных в ходе осмотра квартиры.
Кроме того, подтверждением факта затопления жилого помещения может являться акт, оформленный по данным журнала регистрации заявок аварийно-диспетчерской службы, в котором будет отражено обращение потребителя, пострадавшего в результате залива квартиры или обращение лица, по вине которого произошло затопление жилого помещения с просьбой по устранению течи.
Размер причиненного материального ущерба устанавливается заключением (отчет) экспертной организации с определением рыночной стоимости ремонтно-восстановительных работ, оформленным
по результатам проведения независимой оценки такого ущерба.
Для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда необходимо обратиться в специализированную организацию, осуществляющую оценочную деятельность.
Расходы, понесенные потерпевшей стороной в результате обращения
в судебные органы для защиты своих прав, в том числе затраты на оплату госпошлины и обращение к независимому оценщику, при включении таких расходов в цену иска будут взысканы судом с виновника в пользу потерпевшего при удовлетворении исковых требований.
Информируем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией, как в Вашем случае, надлежащее содержание общего имущества обеспечивается путем заключения договора между собственниками и соответствующей организацией.
По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока
за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме (часть 2 статьи 162 Жилищного кодекса).
По информации, полученной в рабочем порядке от администрации города Заозерного Рыбинского района Красноярского края определенно, что общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «ЖКК» (далее – ООО УК «ЖКК») осуществляющее управления, в том числе многоквартирным домом в котором Вы проживаете, не исполняет должным образом обязанности, предусмотренные действующим жилищным законодательством и договором управления.
При главе г. Заозерного Рыбинского района Красноярского края 27.01.2021 состоялось экстренное совещание, на котором также присутствовали учредитель и директор организации ООО УК «ЖКК». В ходе проводимого совещания указанные лица не смогли дать пояснений по факту ненадлежащего обслуживания многоквартирных домов, находящихся под их управлением. 28.01.2021 по инициативе службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Службы) состоялось повторное экстренное совещание, в ходе которого представители Службы пояснили, что в отношении рассматриваемой управляющей компании проведен ряд проверок по результатам которых руководители ООО УК «ЖКК» будут привлечены к административной ответственности.
Таким образом, ситуация связанная с неисполнением ООО УК «ЖКК» своих обязанностей находится на контроле администрации г. Заозерного Рыбинского района, Службы.
Считаем необходимым отметить, что действующим жилищным законодательством собственники помещений в многоквартирном доме вправе на общем собрании рассмотреть вопрос об изменении способа управления домам или о выборе иной управляющей компании.
Обращаем внимание, что в случае подтопления принадлежащего Вам помещения, связанного с ненадлежащим исполнением ООО УК «ЖКК» своих обязанностей, требования по возмещению материального ущерба подлежат направлению в адрес указанной организации.
В случае отсутствия решения вопроса в досудебном порядке с управляющей компанией, Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.
К исковому заявлению прикладываются документы, подтверждающие факт затопления жилого помещения и обосновывающие размер причиненного материального ущерба.
Факт затопления жилого помещения (квартиры) подтверждается соответствующим актом, составленным представителями организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом. В данном акте должна быть указана причина затопления, а также сведения о причиненных в результате такого затопления визуальных повреждениях, выявленных в ходе осмотра квартиры.
Кроме того, подтверждением факта затопления жилого помещения может являться акт, оформленный по данным журнала регистрации заявок аварийно-диспетчерской службы, в котором будет отражено обращение потребителя, пострадавшего в результате залива квартиры или обращение лица, по вине которого произошло затопление жилого помещения с просьбой по устранению течи.
Размер причиненного материального ущерба устанавливается заключением (отчет) экспертной организации с определением рыночной стоимости ремонтно-восстановительных работ, оформленным
по результатам проведения независимой оценки такого ущерба.
Для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда необходимо обратиться в специализированную организацию, осуществляющую оценочную деятельность.
Расходы, понесенные потерпевшей стороной в результате обращения
в судебные органы для защиты своих прав, в том числе затраты на оплату госпошлины и обращение к независимому оценщику, при включении таких расходов в цену иска будут взысканы судом с виновника в пользу потерпевшего при удовлетворении исковых требований.
Информируем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
