Вопрос-ответ
# 25-003-524 от 03.04.2025 Ригонен Эрна Владимировна
Вопрос:
За какую сумму задолженности могут отключить электричество?
За какую сумму задолженности могут отключить электричество?
Ответ:
Согласно требованиям п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя.
Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги
в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из:
норматива потребления независимо от наличия или отсутствия ИПУ;
тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса,
действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения (п. 118 Правил № 354).
Ограничение, приостановление предоставления коммунальной услуги возможно только после предварительного уведомления об этом потребителя
в порядке, установленном положениями п. 119 Правил № 354:
- исполнитель направляет должнику уведомление о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки уведомления предоставление ему такой услуги может быть ограничено (приостановлено);
- уведомление доставляется должнику одним из следующих способов:
вручение под расписку;
направление по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
включение в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего уведомления;
иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в т. ч. путем передачи потребителю уведомления посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в ГИС ЖКХ либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
- при непогашении должником задолженности в течение установленного в уведомлении срока исполнитель вводит ограничение предоставления указанной уведомлении коммунальной услуги;
- при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в уведомлении срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги.
Из вышеизложенного следует, что введение приостановления (ограничения) предоставления коммунальной услуги в случае возникновения задолженности по оплате коммунальных услуг правомерно только в случае соблюдения порядка предварительного уведомления об этом потребителя. При этом обращаем внимание, что введение ограничения, предоставления в отношении коммунальной услуги по отоплению, а в многоквартирных домах также в отношении холодного водоснабжения Правилами № 354 не предусмотрено.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги
в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из:
норматива потребления независимо от наличия или отсутствия ИПУ;
тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса,
действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения (п. 118 Правил № 354).
Ограничение, приостановление предоставления коммунальной услуги возможно только после предварительного уведомления об этом потребителя
в порядке, установленном положениями п. 119 Правил № 354:
- исполнитель направляет должнику уведомление о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки уведомления предоставление ему такой услуги может быть ограничено (приостановлено);
- уведомление доставляется должнику одним из следующих способов:
вручение под расписку;
направление по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
включение в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего уведомления;
иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в т. ч. путем передачи потребителю уведомления посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в ГИС ЖКХ либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
- при непогашении должником задолженности в течение установленного в уведомлении срока исполнитель вводит ограничение предоставления указанной уведомлении коммунальной услуги;
- при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в уведомлении срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги.
Из вышеизложенного следует, что введение приостановления (ограничения) предоставления коммунальной услуги в случае возникновения задолженности по оплате коммунальных услуг правомерно только в случае соблюдения порядка предварительного уведомления об этом потребителя. При этом обращаем внимание, что введение ограничения, предоставления в отношении коммунальной услуги по отоплению, а в многоквартирных домах также в отношении холодного водоснабжения Правилами № 354 не предусмотрено.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
