Вопрос-ответ
# 25-003-677 от 18.08.2025 Струкалев Владимир Васильевич
Вопрос:
Здравствуйте! Еще на прошлой неделе сделал заявку в управляющую компанию по поводу устранения течи на полотенцесушителе. Подскажите, пожалуйста, в какой срок управляющая компания должна отреагировать на мое обращение. Переживаю, вдруг течь усилится и я затоплю соседей.
Здравствуйте! Еще на прошлой неделе сделал заявку в управляющую компанию по поводу устранения течи на полотенцесушителе. Подскажите, пожалуйста, в какой срок управляющая компания должна отреагировать на мое обращение. Переживаю, вдруг течь усилится и я затоплю соседей.
Ответ:
В соответствии с частью 2.3. статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме.
Пунктом 18 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290, определены общие виды работ, выполняемые управляющей организацией, к которым относится, в том числе:
постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем;
контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации.
Таким образом, принятие мер и выполнение неотложных работ, связанных с устранением течи, выявленных на внутридомовых системах водоснабжения и отопления, должно осуществляться управляющей организацией незамедлительно.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
Пунктом 18 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290, определены общие виды работ, выполняемые управляющей организацией, к которым относится, в том числе:
постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем;
контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации.
Таким образом, принятие мер и выполнение неотложных работ, связанных с устранением течи, выявленных на внутридомовых системах водоснабжения и отопления, должно осуществляться управляющей организацией незамедлительно.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).
