Вопрос-ответ
# 25-003-790 от 12.11.2025 Говорова Мария Сергеевна
Вопрос:
Здравствуйте, моя бабушка проживает в городе Красноярск по улице Курчатова дом 10 на первом этаже. Она на протяжениии месяца не может попасть в свою квартиру и проживать в ней. Все дело в том, что им в подвале когда-то делали трубопровод и сейчас у нее под окнами идут испарения. Обратились в управляющую компанию "Красноярскую", они вышли посмотрели и говорят это Вам надо к СГК, позвонили в СГК, никак вопрос не решают. Подскажите кто должен ответить перед собственником? Кто ей будет возмещать ущерб? у нее в квартире на кухне уже отстали все обои, благодаря этим "испарениям", бабушка у меня старенькая, сидит плачет, а делать не знает что, живет пока у меня. И как нам повлиять на них?
Здравствуйте, моя бабушка проживает в городе Красноярск по улице Курчатова дом 10 на первом этаже. Она на протяжениии месяца не может попасть в свою квартиру и проживать в ней. Все дело в том, что им в подвале когда-то делали трубопровод и сейчас у нее под окнами идут испарения. Обратились в управляющую компанию "Красноярскую", они вышли посмотрели и говорят это Вам надо к СГК, позвонили в СГК, никак вопрос не решают. Подскажите кто должен ответить перед собственником? Кто ей будет возмещать ущерб? у нее в квартире на кухне уже отстали все обои, благодаря этим "испарениям", бабушка у меня старенькая, сидит плачет, а делать не знает что, живет пока у меня. И как нам повлиять на них?
Ответ:
На территории Красноярского края полномочия на проведение проверок в отношении организаций, осуществляющих деятельность по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, в том числе по соблюдению такими организациями требований действующего жилищного законодательства, в том числе, в части обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания граждан, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
С целью организации и проведения проверки по фактам, указанным в Вашем сообщении, а также принятия мер реагирования в случае выявления в результате такой проверки фактов нарушения действующего законодательства, Вы вправе обратиться в Службу.
Письменное обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391) 212-46-31, кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
С целью организации и проведения проверки по фактам, указанным в Вашем сообщении, а также принятия мер реагирования в случае выявления в результате такой проверки фактов нарушения действующего законодательства, Вы вправе обратиться в Службу.
Письменное обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391) 212-46-31, кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
