Вопрос:
Добрый день.
В туалете квартиры требуется переварить трубы горячего и холодного водоснабжения для переноса счетчиков горячего и холодного водоснабжения в более удобное место.
ТСЖ "УЮТ" многоквартирного дома по адресу Щорса д.№41 для проведения таких работ требует предоставить документы:
1.копия лицензии СРО, заверенная синей печатью
2.копия удостоверения сварщика заверенная синей печатью организации, которой выдана лицензия
3.копия удостоверения у сварщика об обучении пожарной безопасности при производстве сварочных работ.

Поясните, пожалуйста, насколько правомерно требование этих документов со стороны ТСЖ к собственникам жилых помещений многоквартирного дома.
Спасибо!

раскрыть ответ

По указанным вопросам Вам дана консультация в телефонном режиме.
Напоминаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Где я могу посмотреть логин и пароль для входа в личный кабинет Енисейтеплоком. изменилось наименование организации енисейэнергоком на Енисейтеплоком. это с.Чалбышево ул. Советская 2а Енисейский район

раскрыть ответ

С целью уточнения информации по Вашему вопросу рекомендуем обратиться непосредственно в ООО "Енисейская теплоснабжающая организация" (адрес: 663148, Красноярский край, Енисейский район, с. Верхнепашино, ул. Обручева стр. 2, телефон/факс: +7 (39195) 2-49-57, адрес электронной почты: eniseyteplokom@mail.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! На протяжении 8 лет ООО УК ЖСК не выполняет решение собственников МКД по ул. Щорса, д. 86, г. Красноярск по вопросам замены окон на окна ПВХ и ремонту подъездов. ССНиЖК было вынесено предписание об устранении данных нарушений в 2023 г. Но никакие работы из вышеперечисленных не проведены до сих пор! ООО УК ЖСК не оформляет заявки на выполнение данных работ для подрядных организаций. Ежегодно работы переносятся на следующий год. Каким образом собственникам МКД решать данный вопрос? Если жители постоянно обращаются в УК и государственные учреждения (ДГХ, ССНиЖК, администрации Кировского района, города, края) для решения этого вопроса, а результат отсутствует.

раскрыть ответ

Согласно п. 2 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) под деятельностью по управлению многоквартирным домом понимается выполнение стандартов, направленных на достижение целей, установленных Жилищным кодексом РФ, а также определенных решением собственников помещений в многоквартирном доме.
В соответствии с пп. «д» п. 4 Правил № 416 управление многоквартирным домом обеспечивается организацией оказания услуг и выполнения работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, а также утвержденным решением собрания.
Таким образом, исполнение решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме является обязанностью управляющей организации.
В Красноярском крае полномочия на осуществление регионального государственного жилищного контроля (надзора), посредством организации и проведения проверок юридических лиц в целях предупреждения, выявления и пресечения нарушений такими лицами установленных требований жилищного законодательства отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба).
Кроме этого, собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания собственников в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора в общем случае не ранее чем через год с даты заключения такого договора. Если управляющая организация не выполняет условия договора, собственники помещений в многоквартирном доме и ранее указанного срока вправе на основании решения общего собрания собственников в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и принять решение о выборе иной управляющей организации (ч. 8.2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ).
Дополнительно сообщаем, что за устными разъяснениями по вопросам в сфере ЖКХ Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! Я являюсь собственником квартиры по ул. Академика Павлова 13кв2. Дом постройки 1944 года, живу я на первом этаже, дома деревянные и стоят на земле. В апреле месяце 2024 г у меня на кухне провалились полы, т.к. доски и перекрытия там сгнившие. Я обратилась в УК"Светлый дом" они сказали что надо делать! А кто и что должен сделать, ? Трубы которые там находятся, они для общего пользования, лаги это тоже для всех. В общем тянули в УК до августа месяца, потом пришли и сказали что я им должна предоставить доступ к трубам. Для того чтобы предоставить доступ мне пришлось разобрать полы. 18 сентября пришёл директор УК Капустин Вадим Валерьевич посмотрел и сказал что надо сделать сначала сантехнику, а потом он предоставит лаги. На следующий день был сантехник, посмотрел и ушёл, сказал придёт 23 числа 2024. В понедельник 23.09.24 никого я не дождалась, позвонила в УК, сначала не брали трубку, потом мне директор ответил что сантехник заболел и заменить его не кем! Сегодня 26.09.2024 так и никто не пришел из УК, и трубку на мои звонки не берут! Куда я могу обратиться за помощью, чтобы УК, в лице Капустина В. В уже начала исполнять свои обязанности? Я проживаю с маленьким ребёнком, дома сырость из за постоянной течи канализации и холодно!

раскрыть ответ

На территории Красноярского края полномочия на проведение проверок в отношении организаций, осуществляющих деятельность по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, в том числе по соблюдению такими организациями требований действующего законодательства в части надлежащего содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также принятие мер реагирования, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
По факту ненадлежащего исполнения управляющей многоквартирным домом организацией обязательств по содержанию и ремонту общедомового имущества с целью организации и проведения проверки в отношении такой организации, а также принятия мер реагирования в случае выявления в результате такой проверки фактов нарушения действующего законодательства, Вы вправе обратиться в Службу.
Письменное обращение в Службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, телефон: 8 (391) 212-46-31, кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Я живу в Ленинском районе в Черемушках, у нас с товарищами иностранцами в доме беда. 2 этажный дом. В некоторых квартирах не проживают собственники, и они решили заселить диаспоры таджиков( около 15 человек, а когда праздник Байрам все 40). Писали участковому, несколько человек отправили домой, а остальные тут. Полы в подъезде ни моют, шум от них. Посоветуйте, что с ними возможно сделать? Я с собственником квартиры пытался поговорить, сказал ни ваше дело. Звонил в налоговую, сказали, пишите…..

раскрыть ответ

Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению осуществляет консультирование при возникновении споров, возникающих в сфере жилищного законодательства. При этом решение поставленных Вами вопросов не регламентируется данной отраслью права, следовательно консультирование не может быть осуществлено нашей организацией.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. По Красноярску обещали подключить отопление до 24 сентября, у меня два стояка в комнате и на кухне до сих пор холодные. В управляющую звоню каждый день. Куда пожаловаться?

раскрыть ответ

Положения, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг, а также изменения размера платы при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с приложением № 1 к Правилам № 354 для потребителей должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное предоставление коммунальной услуги по отоплению в течение всего отопительного периода.
Температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года в районах наиболее холодной пятидневки должна соответствовать не ниже +20°С (в угловых комнатах не ниже +22°С). Допустимое превышение нормативной температуры – не более 4°С. Допустимое снижение нормативной температуры в жилом помещении:
в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) – не более 3°С;
в дневное время суток (5.00 до 0.00 часов) – не допускается.
Отклонение параметров коммунальной услуги от установленных Правилами № 354 норм считается предоставлением такой услуги ненадлежащего качества.
В случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества потребителю необходимо сообщить о таком факте в аварийно-диспетчерскую службу или иную указанную исполнителем службу. Если причины предоставления услуги ненадлежащего качества сотруднику:
известны, то он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества;
не известны, то не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовали другое время, представителем исполнителя должна быть организованна проверка, и в случае подтверждения факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, составлен акт.
В случае непроведения исполнителем проверки в установленный срок потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемой коммунальной услуги в отсутствие исполнителя. Такой акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, один экземпляр которого необходимо предоставить исполнителю коммунальных услуг для снижения размера платы и для принятия мер по улучшению качества предоставляемой услуги.
Если между потребителем и исполнителем возник спор относительно:
факта нарушения качества коммунальной услуги;
величины отступления от установленных параметров качества, либо исполнителем не принимаются меры реагирования по приведению параметров коммунальной услуги в соответствие с требованиями Правил № 354, необходимо обращаться в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба), поскольку на территории Красноярского края органом государственного жилищного надзора, уполномоченным на осуществление проверок в отношении юридических лиц в целях предупреждения, выявления и пресечения нарушений установленных в соответствии с законодательством требований, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушений требований жилищного законодательства, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, является служба.
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049,
г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
При направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу для проведения адресной проверки гражданам необходимо указывать точный адрес проживания. Отсутствие в обращении указанных сведений не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов, указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
где можно получить список квалифицированных подрядных организаций для выполнения работ по капитальному ремонту многоквартирных домов

раскрыть ответ

Ознакомится со списком подрядных организаций, являющимися членами саморегулируемых организаций в области строительства, реконструкции, капитального ремонта объектов капитального строительства можно на сайте https://www.nopriz.ru/.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Мы перешли по оплате за воду и тепло в СГК, а раньше платили в тсж. Как и куда нам теперь передавать показания?

раскрыть ответ

Согласно положениям пп. "ж" п. 31 и пп. "к(1)" п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, потребитель при наличии индивидуального прибора учета имеет право ежемесячно снимать его показания и передавать их исполнителю не позднее 25-го числа текущего расчетного периода. При этом исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.
Принимая во внимание вышеизложенное, с целью уточнения способов передачи показаний индивидуальных приборов учета рекомендуем Вам обратиться к исполнителю коммунальных услуг (в Вашем случае - в Сибирскую генерирующую компанию).
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Как можно решить такую проблему? У соседей нет счетчиков на воду, устанавливать не хотят, прописан один человек, и начисляют на одного, а по факту живет их пятеро в квартире. Когда будут начислять сои на воду, на сколько мы поняли из пояснений управляющей компании, неучтеная счетчиками вода ложится на наши плечи. Как можно исправить данную ситуацию или повлиять на нерадивую квартиру?

раскрыть ответ

Согласно положениям ст. 153 и 154 ЖК РФ потребители обязаны нести расходы по оплате коммунальных услуг, потребляемых в жилом (нежилом) помещении многоквартирного дома, а также коммунальных ресурсов, предоставляемых в целях содержания общего имущества такого дома (далее – коммунальные ресурсы на СОИ).
Размер расходов потребителей на оплату коммунальных ресурсов на СОИ при наличии общедомового приборами учета (далее – ОДПУ) определяется исходя из норматива потребления, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний ОДПУ в порядке, установленном Правительством РФ (ч. 9.2 ст. 156 ЖК РФ).
Исключением являются случаи, когда общим собранием собственников принято решение о расчете размера расходов на оплату коммунальных ресурсов на СОИ либо исходя из:
среднемесячного объема потребления коммунальных ресурсов на СОИ, с проведением перерасчета таких расходов исходя из показаний ОДПУ в порядке, установленном Правительством РФ;
объема потребления коммунальных ресурсов на СОИ, определяемого по показаниям ОДПУ, без проведения последующего перерасчета (п. 29(3) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491).
Во всех случаях фактически потребленные объемы коммунальных ресурсов на СОИ оплачиваются собственниками помещений либо путем оплаты:
нормативных или среднемесячных объемов коммунальных ресурсов на СОИ с проведением последующего перерасчета до фактически потребленного объема;
фактического объема коммунальных ресурсов на СОИ, определенного по показаниям соответствующих приборов учета, непосредственно в расчетный период.
Фактический объем потребления коммунальных ресурсов на СОИ распределяется между всеми собственниками помещений в многоквартирном доме пропорционально их доле в праве общей долевой собственности на общее имущество.
Обращаем внимание, что вышеприведенные положения действующего законодательства об обязанности потребителей нести расходы по оплате коммунальных ресурсов на СОИ не предусматривают перераспределение лицом, управляющим многоквартирным домом:
возникшей у потребителей-должников задолженности по оплате жилищных и коммунальных услуг между жителями многоквартирного дома;
объемов коммунальных услуг, израсходованных в жилых помещениях, не оборудованных индивидуальными приборами учета (далее – ИПУ) и производящих оплату по нормативам потребления, на всех остальных потребителей.
Необходимо отметить, что нормативы потребления действительно не могут отражать величину фактического расхода коммунального ресурса. Норматив является некой средней величиной и применяется только для определения размера платы за коммунальные услуги при отсутствии ИПУ, то есть когда фактический расход ресурса невозможно измерить.
В свою очередь ИПУ обеспечивают точное (фактическое) определение объема потребления коммунальных ресурсов в помещении и позволяют вести персональный учет расхода коммунальных ресурсов, независящий от утвержденных нормативов потребления.
В целях создания системы объективного и достоверного учета потребления коммунальных ресурсов положениями действующего законодательства определено следующее:
обязанность собственников помещений обеспечить оснащение принадлежащих им помещений ИПУ и ввод их в эксплуатацию (п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановление Правительства Российской Федерации
от 06.05.2011 № 354, ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности
и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»);
в случае если жилое помещение не оборудовано ИПУ, потребитель обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений. В таком случае размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих в жилом помещении потребителей (п.п. «з» п. 34 Правил № 354);
если исполнитель располагает сведениями о временно проживающих в жилом помещении потребителях, не зарегистрированных в этом помещении по постоянному (временному) месту жительства или месту пребывания, он вправе составить акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении для расчета размера платы за коммунальные услуги исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих в жилом помещении потребителей (п. 56(1), п. 148(35) Правил № 354);
реализация дополнительных мер, стимулирующих установку ИПУ, посредством повышения финансовых обязательств по оплате коммунальных услуг для потребителей, в помещениях которых не установлены ИПУ при наличии технической возможности их установления. Для указанных потребителей размер платы за коммунальные услуги определяется с учетом повышающего коэффициента (п. 42 Правил № 354).
Если Вы считаете, что при начислении платы за коммунальные ресурсы на СОИ лицом, управляющим многоквартирным домом, нарушены вышеприведенные требования действующего законодательства, Вы вправе обратиться в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба):
по адресу – г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону – 8(391) 212-46-21;
на сайт – www.krasnadzor.ru.
В соответствии с Положением о службе строительного надзора
и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, полномочия
на проведение проверок правомерности и правильности начисления платы
за жилищно-коммунальные услуги отнесены к компетенции Службы. В случае выявления в результате проверки фактов нарушения законодательства при начислении платы за жилищно-коммунальные услуги, Служба принимает меры реагирования (выносит предписания об устранении нарушений), контролирует исполнение таких предписаний, при необходимости, если предписание не исполняется в установленные сроки, принимает дальнейшие меры административного воздействия.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
У меня большой долг за жкх, если я все сразу заплачу, я могу попросить не начислять мне пени?

раскрыть ответ

Требованиями ч. 1 ст. 155 ЖК РФ определено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов ТСЖ, кооператива.
При этом обращаем внимание, что сроки внесения оплаты взноса на капитальный ремонт, который также входит в состав платы за жилищно-коммунальные услуги, иные:
в случае формирования фонда капитального ремонта на счете регионального оператора взносы на капитальный ремонт уплачиваются равными долями в течение календарного года ежемесячно до 20-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем (ч. 1 ст. 6 Закона Красноярского края от 27.06.2013 № 4-1451 «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края»);
в случае формирования фонда капитального ремонта на специальном счете взносы на капитальный ремонт уплачиваются на такой специальный счет в сроки, установленные для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги (ч. 2 ст. 171 ЖК РФ).
Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, согласно положениям ч. 14 ст. 155 ЖК РФ обязаны уплатить кредитору пени за каждый день просрочки:
1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ начиная с 31 дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение 90 календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения 90 календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена;
1/130 ставки рефинансирования Центрального банка РФ начиная с 91 дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты.
За неоплату или несвоевременную оплату взноса на капитальный ремонт действующим законодательством предусмотрено начисление пеней за каждый день просрочки начиная с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты – 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день фактической оплаты от не выплаченной в срок суммы (ч. 14.1 ст. 155 ЖК РФ).
В настоящее время до даты следующего изменения ставки на значение менее размера ключевой ставки Банка России (менее 9,5 %) при начислении и уплате пени в случае несвоевременной (не полной) оплате жилищно-коммунальных услуг подлежит применению размер ключевой ставки Банка России – 9,5 % годовых.
Из вышеизложенного следует, что пени подлежит начислению от невыплаченных должником в срок сумм, за каждый день просрочки по день фактической выплаты включительно.
Приведенный порядок начисления пени за несвоевременную оплату за содержание жилого помещения и коммунальные услуги правомерен и урегулирован нормами действующего законодательства.
Для решения вопроса о погашении образовавшейся задолженности, граждане вправе обратиться в организацию, являющуюся исполнителем жилищно-коммунальных услуг, для заключения соглашения о реструктуризации задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги, предусмотрев в нем сроки погашения долга и текущих платежей, график оплаты.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. У нас в доме проходил капитальный ремонт электросети, счетчики распломбировали, сейчас уже никаких работ не ведется, но показания мы передать так и не можем, из-за того что опломбировки не было. С кого нам требовать опломбировку счетчиков, с управляющей, с фонда капитального ремонта, с подрядчика или с кого-то еще?

раскрыть ответ

Согласно п. 80(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 установка и эксплуатация индивидуальных приборов учета электрической энергии, иного оборудования, используемого для обеспечения коммерческого учета электрической энергии (мощности), в многоквартирном доме, электроснабжение которых осуществляется без использования общего имущества, осуществляются гарантирующим поставщиком.
В соответствии с абз. 3 п. 81 Правил № 354 ввод прибора учета электрической энергии в эксплуатацию осуществляется гарантирующим поставщиком. А в случае установки прибора учета электрической энергии вне жилых помещений потребитель вправе принять участие во вводе прибора учета электрической энергии в эксплуатацию.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
У нас дом красят и такой резкий запах краски. Есть какие-то требования по краске? Мы асматики, для нас каждый день испытание, помогите

раскрыть ответ

Инструкции по использованию лако-красочных изделий содержат подробные разъяснения порядка и способа окрашивания поверхностей, исходя из которых необходимо учитывать погодные условия, температуру наружного воздуха и вентилируемость помещений.
Кроме этого, в инструкции по применению содержится информация о предназначении краски для внутренних или наружных работ.
Таким образом, при выборе лако-красочных изделий в зависимости от вида планируемых работ по окрашиванию поверхностей в многоквартирном доме (наружних или внутренних) следует учитывать вышеуказанные условия.
Вместе с тем, жилищное законодательство не устанавливает каких-либо требований к составу используемых лако-красочных изделий при выполнении ремонтных работ в многоквартирном доме, а также не содержит указаний по отнесению работ по окраске покрытий и конструктивных элементов, в том числе в помещениях подъездов к сезонным видам работ, что свидетельствует об отсутствии законодательного регулирования вопроса по срокам, при которых необходимо выполнять текущий ремонт подъездов.
При этом следует отметить, что в соответствии с пунктом 4.1. части 2 статьи 44 Жилищного кодекса Российской Федерации принятие решений по текущему ремонту общего имущества относится к компетенции общего собрания собственников, которое является органом управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование.
Таким образом, учитывая, что работы по текущему ремонту в многоквартирном доме выполняются на основании решения общего собрания собственников помещений, что подразумевает их согласование между управляющей организацией и собственниками помещений, следовательно, период проведения таких работ также может оговариваться сторонами в принимаемом решении.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, что мне делать? Куда обращаться? я собрала пакет документов для подключения летнего водопровода, мне отказываются давать разрешение, сказалаи тех условия платные, а мне ваш специалист отвечал, что без взимания оплаты. Обращалась к вам 17.04.2024, благодарю Вас за предоставленный ответ

раскрыть ответ

Перечень документов, необходимых для подключения (технологического присоединения) определен в Правилах подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к централизованным системам горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения (далее – Правила № 230), утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.11.2021 № 2130.
В соответствии с положениями Правил № 2130 в целях подключения (технологического присоединения) к централизованным системам холодного водоснабжения требуется получение технических условий у ресурсоснабжающей организации и выполнение таких технических условий.
Пунктом 14 Правил № 2130 к запросу о выдаче технических условий должны быть приложены:
копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность (для физических лиц), а также документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего запрос;
копии правоудостоверяющих документов на земельный участок, на котором размещен (планируется к размещению) подключаемый объект или который является подключаемым объектом (для правообладателя земельного участка). При представлении в качестве правоудостоверяющего документа выписки из Единого государственного реестра недвижимости такая выписка должна быть получена не ранее чем за 30 календарных дней до дня направления запроса о выдаче технических условий. При отсутствии правоудостоверяющих документов прилагаются копии правоустанавливающих документов.
копии правоудостоверяющих документов на подключаемый объект, ранее построенный и введенный в эксплуатацию. При представлении в качестве правоудостоверяющего документа копии выписки из Единого государственного реестра недвижимости такая выписка должна быть получена не ранее чем за 30 календарных дней до дня направления запроса о выдаче технических условий. При отсутствии правоудостоверяющих документов прилагаются копии правоустанавливающих документов;
документы, содержащие информацию о границах земельного участка, на котором размещен (планируется к размещению) подключаемый объект (топографическая карта земельного участка в масштабе 1:500 с указанием границ такого земельного участка (при наличии) или копия разрешения на использование земель или земельного участка с приложением схемы границ предполагаемых к использованию земель или части земельного участка на кадастровом плане территории);
градостроительный план земельного участка (при его наличии).
В соответствии с пунктами 15, 16 Правил № 2130 перечень вышеуказанных документов является исчерпывающим, выдача технических условий осуществляется без взимания платы.
В соответствии с пунктом 16 Правил № 2130 при представлении лицами, сведений и документов, указанных в пункте 14 настоящих Правил, в полном объеме, исполнитель в течение 7 рабочих дней со дня получения запроса о выдаче технических условий обязан выдать лицу, направившему запрос о выдаче технических условий, без взимания платы технические условия либо направить мотивированный отказ в выдаче технических условий при отсутствии технической возможности подключения.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный); через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
у нас на площадке не убирают ветки возле дома, куда жаловаться ? рег опеатор сказал вывезет только за отдельную плату, ук говорит мы вывозом не занимаемся, это к рег оператору обращайтесь

раскрыть ответ

В письме Минстроя России от 25.09.2018 № 43298-ОГ/06 «Об отходах, образующихся при уборке придомовой территории и от текущего ремонта жилых помещений» по вопросу обращения с отходами, образующимися при уборке придомовой территории (растительные отходы при уходе за газонами, цветниками и растительные отходы при уходе за древесно-кустарниковыми посадками), содержатся следующие пояснения.
Нормативы накопления ТКО устанавливаются в соответствии с требованиями Правил определения нормативов накопления твердых коммунальных отходов (далее – Правила № 269), утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.04.2016 № 269 и приказом Минстроя России от 28.07.2016 № 524/пр «Об утверждении Методических рекомендаций по вопросам, связанным с определением нормативов накопления твердых коммунальных отходов».
Согласно пункту 3 Правил № 269 при определении нормативов в составе ТКО учитываются также отходы, образующиеся при уборке придомовой территории. При этом категории объектов, на которых образуются ТКО, определяются уполномоченным органом.
Методическими рекомендациями утвержден рекомендуемый перечень категорий объектов, на которых образуются ТКО, в который, в том числе, включены многоквартирные дома.
В случае если уличный смет, образующийся при уборке придомовой территории, растительные отходы при уходе за газонами, цветниками и растительные отходы при уходе за древесно-кустарниковыми посадками образованы на придомовой территории, или уполномоченные органы предусмотрели перечень категорий объектов, в котором указаны объекты с образованием таких отходов, то они подлежат учету при определении нормативов. Соответственно, их сбор, транспортирование, обработка, утилизация, обезвреживание, захоронение на территории субъекта Российской Федерации обеспечиваются региональным оператором по обращению с ТКО.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, у меня сосед установил кондиционер, на фасаде дома и видимо из-за частого включения ( греется ) у меня спальне стоит шум. Мне нужно собрать собрание, чстобы он его убрал?или как?

раскрыть ответ

П. 3 ч. 1 ст. 36 ЖК РФ и п.п. «в» п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее — Правила № 491), утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, установлено, что собственникам помещений в многоквартирном доме (далее – МКД) принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в МКД, в том числе крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома. Приведенная норма является императивной.
Таким образом, стены МКД являются ограждающими несущими конструкциями и входят в состав общего имущества в МКД.
В силу ч. 2 ст. 36 ЖК РФ собственники помещений в МКД владеют, пользуются и в установленных ЖК РФ и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в МКД.
Согласно требованиям п. 1 ч. 4 ст. 37 ЖК РФ собственник помещения в МКД не вправе осуществлять выдел в натуре своей доли в праве общей собственности на общее имущество в МКД.
Соответственно, собственник помещений в МКД не имеет права самовольно занимать какую-либо часть общего имущества (в том числе части помещения, входящего в состав общего имущества, части фасада и т.п.) с целью использования указанной части в собственных целях.
В соответствии с ч. 4 ст. 36 ЖК РФ по решению общего собрания собственников помещений в МКД (далее – ОСС) объекты общего имущества в МКД могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц.
П. 3 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ относит к исключительной компетенции общего собрания собственников помещений принятие решений о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме иными лицами.
Обращаем внимание, что под иными лицами понимаются не только лица, не имеющие в собственности помещений в МКД, но и отдельные собственники помещений в МКД.
Иное толкование приведенной нормы приводит к нарушению запрета на выделение в натуре доли собственника помещения в МКД в праве общей собственности на общее имущество в МКД, установленного п. 1 ч. 4 ст. 37 ЖК РФ.
Следовательно, использование любого элемента общего имущества в МКД индивидуально определенным лицом (в том числе использование собственником помещения в МКД участка фасада МКД в целях установки наружного блока системы кондиционирования) возможно исключительно при наличии соответствующего решения ОСС.
Аналогичная позиция отражена и в письме Минстроя России от 11.07.2023 № 18788-ОГ/00 «О составе общего имущества в многоквартирном доме».
П. 10 Правилам 491 установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).
Ответственность за надлежащее содержание общего имущества обеспечивает лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом (управляющая организация, ТСЖ).
Из вышеизложенного следует, что для установления (исключения) факта самостоятельного использования собственником помещения в МКД участка фасада МКД в целях установки наружного блока системы кондиционирования, Вам необходимо обратиться в организацию, осуществляющую управление таким домом.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет