Вопрос:
Совет МКД готовится к общему собранию собственников по вопросу установки стеклопакетов в подъезде дома. ГОСТом 23166-99 установлено, что применение не открывающихся створок в оконных блоках помещений жилых зданий выше первого этажа не допускается, кроме створок с размерами, не превышающими 400

раскрыть ответ

Текст обращения не позволяет определить суть вопроса, для получения консультации Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. в многоквартирном доме на каждом этаже находятся лоджии, выход на которые осуществляется с лестничных площадок. Должна ли в данном случае учитываться площадь лоджий при расчете объема коммунальных услуг на общедомовые нужды?

раскрыть ответ

При определении приходящегося на конкретное жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объема холодной и горячей воды, отведенных сточных вод, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, за расчетный период, общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, определяется как суммарная площадь помещений в многоквартирном доме, не являющихся частями квартир многоквартирного дома и предназначенных для обслуживания более одного помещения в многоквартирном доме (согласно сведениям, указанным в технической документации многоквартирного дома), - межквартирных лестничных площадок, лестниц, коридоров, тамбуров, холлов, вестибюлей, колясочных, помещений охраны (консьержа) в этом многоквартирном доме, не принадлежащих отдельным собственникам.
При определении приходящегося на конкретное жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объема электрической энергии, потребляемой при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, за расчетный период, общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, определяется как суммарная площадь помещений, указанных в пунктах 1 и 2 части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, в том числе площадь чердаков и подвалов.
Учитывая, что лоджии являются общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме, площадь данных лоджий должна быть указана в технической документации на многоквартирный дом и учтена при расчете платы за коммунальные ресурсы на содержание.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни
с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Что делать если в трубах центрального отопления стоит шум?

раскрыть ответ

Учитывая, что организация и проведение проверок соблюдения юридическими лицами требований санитарного законодательства, в соответствии с положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 09.07.2012 № 696, относятся к компетенции Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю (далее – Роспотребнадзор), с целью организации проведения замеров уровня шума на соответствие установленным санитарным правилам и принятия в случае необходимости мер реагирования Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в Роспотребнадзор (адрес: г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 21, телефон: 8 (391) 226-89-50, сайт: https://24.rospotrebnadzor.ru).
Кроме того, отмечаем, что на территории Красноярского края органом государственного жилищного надзора, уполномоченным на осуществление проверок в отношении юридических лиц, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушений требований жилищного законодательства, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, является служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба).
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица
на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорные органы обращения для проведения адресной проверки необходимо указывать точный адрес проживания, в отношении которого необходимо проведение проверочных мероприятий. Отсутствие в обращении указанных сведений не позволит надзорным органам провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов, указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как производятся начисления платы за коммунальные услуги, если у прибора учета горячей воды закончился межповерочный интервал.

раскрыть ответ

Согласно положениям п. 59, 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в случае истечения срока эксплуатации индивидуального прибора учета (далее – ИПУ), определяемого периодом времени до очередной поверки, плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса.
Среднемесячный объем потребления коммунального ресурса определяется по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев, а если период работы ИПУ составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.
Расчет платы за коммунальную услугу по среднемесячному объему потреблению осуществляется с даты истечения срока эксплуатации ИПУ до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию ИПУ, но не более:
3 расчетных периодов подряд – для жилого помещения;
2 расчетных периодов подряд – для нежилого помещения.
По истечении предельного количества расчетных периодов (3 месяца), плата за коммунальную услугу, рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, если Вам нужны базы маркетплейсов Wildberries.ру, ОЗОН.ру, Яндекс.Марект.ру пишите на наш Ватсап 8(916)852-50-87. Данные в базе: ФИО Директора, Наименование, Телефоны, Мобильные, Ватсап номера, емайл, сайт, группы товаров, торговые бренды, количество проданных товаров за мес., и другие данные. По всем вопросам пишите на наш Ватсап 8(916)852-50-87.

раскрыть ответ

Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - Call-центр) реализует деятельность по проведению информационно-разъяснительной работы с гражданами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Благодаря деятельности Сall-центра для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в рабочие дни с 9.00 до 20.00 посредством обращения:
на телефон «горячей линии» 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
на телефон в городском формате 8(391)273-03-00 (для жителей г. Красноярска);
через online-консультант на сайте gkh24.ru;
в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Деятельность по реализации товаров, услуг посредством маркетплейсов, по поиску новых клиентов Сall-центр не осуществляет.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Скажите куда я могу обратится с жалобой на свою УК, вообще не хочет работать???

раскрыть ответ

С жалобой на управляющую многоквартирным домом организацию в зависимости от ситуации можно обратиться:
к руководителю управляющей организации;
в органы государственного жилищного надзора (в Красноярском крае – Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д.33; телефон: 8(391) 212-46-31));
в органы муниципального жилищного контроля (администрация муниципального образования);
в Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю (660049, г.Красноярск, ул. Каратанова, д. 21; телефон: 8 (391) 226-89-50);
в прокуратуру Красноярского края (660049, г. Красноярск, пр. Мира, д. 32; телефон: +7 (391) 222-45-00);
в судебные органы.
За более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день! Помогите разобраться в одном вопросе. У нас частный приватизированный дом на земле с участком. Общая площадь 104 КВ.м. в нем 4 собственника, из них 2 умерли (бабушка и ее сын), осталось два собственника это внуки бабушки, которых она записала по 14 доли. В наследство ещё ни кто не вступал, хотя по закону эти должна быть младшая дочь бабушки которая на сегодняшний день живая. По-мимо собственников в доме прописаны ещё 3 внука. В одно время в этот доме была огромная задолженность по ЖКХ, через ФССП постановление было и платили, а платили и счета арестовывали только одному собственному, и внуки которые прописаны. Т.к. в данной доме два собственника почему-то то арпстовыают счета только у одного собственника, а второй собственник почему-то не получает ни какие уведомления, постановления, аресты. В общем не выполняет свои обязательства как собственник. В теплосети обращались с этим вопросом и нам ответили по второму собственнику ни какой информации нет, а в документах по дому он есть. И говорят ещё это мы решаем кому оплачивать, а кому нет. Хотелось бы у вас узнать допустимо ли такое в отношении второго собственника?

раскрыть ответ

Согласно ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ, собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения.
В соответствии с ч. 2 ст. 244 Гражданского кодекса РФ имущество может находиться в общей собственности с определением доли каждого из собственников в праве собственности (долевая собственность) или без определения таких долей (совместная собственность).
В силу требований ст. 249 Гражданского кодекса РФ каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.
Таким образом, сособственники жилого помещения несут обязанность по оплате расходов за предоставление (оказание) жилищно-коммунальных услуг соразмерно принадлежащей им доле в праве общей долевой собственности на жилое помещение и несут ответственность самостоятельно каждый в пределах своей доли.
При этом в случае, когда помимо собственника (-ов) в жилом помещении значатся зарегистрированными по данным регистрационного учета граждане по месту пребывания (месту жительства), не являющиеся собственниками такого помещения, то такие лица несут солидарные обязательства по оплате расходов за предоставление (оказание) жилищно-коммунальных услуг.
Под солидарными обязательствами должников подразумевается право требования кредитора исполнения обязанности как от всех должников совместно, так и от любого из них в отдельности, притом как полностью, так и в части долга.
Кредитор, не получивший полного удовлетворения от одного из солидарных должников, имеет право требовать недополученное от остальных солидарных должников. Солидарные должники остаются обязанными до тех пор, пока обязательство не исполнено полностью.
В части указанных Вами сведений о наследовании имущества сообщаем, что в соответствии со статьей 1153 Гражданского кодекса, принятие наследства осуществляется подачей по месту открытия наследства нотариусу или уполномоченному в соответствии с законом выдавать свидетельства о праве на наследство должностному лицу заявления наследника о принятии наследства либо заявления наследника о выдаче свидетельства о праве на наследство.
Также принятым признается наследство, если наследник совершил действия, свидетельствующие о фактическом принятии наследства, в частности:
вступил во владение или в управление наследственным имуществом;
принял меры по сохранению наследственного имущества, защите его от посягательств или притязаний третьих лиц;
произвел за свой счет расходы на содержание наследственного имущества;
оплатил за свой счет долги наследодателя или получил от третьих лиц причитавшиеся наследодателю денежные средства.
Таким образом, в случае если после смерти наследодателя, наследником совершено одно из вышеуказанных действий, такое наследство признается фактически принятым, что в свою очередь подразумевает соотнесение расходов по его содержанию на наследника, включая обязанность погашения задолженности, сформированный до дня фактического вступления в наследство.
Дополнительно сообщаем, что наличие действий по удержанию денежных средств с одного из собственников жилого дома службой судебных приставов, свидетельствует о вынесенном судебном постановлении о взыскании задолженности в отношении данного лица.
В случае если Вы считаете, что судебным постановлением нарушены Ваши права и законные интересы (например: не учтено наличие долевой собственности каждого сособственника при определении обязательств по оплате задолженности), то Вы вправе обжаловать данное решение через суд вышестоящей инстанции.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, каким документом устанавливается очередность проведения капитального ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах?

раскрыть ответ

Очередность проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края, отражена в постановлении Правительства Красноярского края от 27.12.2013 № 709-п «Об утверждении региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края».
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, подскажите почему приходится оплачивать отключение стояков холодного или горячего водоснабжения при проведении работ по установке индивидуальных (квартирных) приборов учета?

раскрыть ответ

Согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее — Правила № 491), утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в том числе внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства и т.д.
Несмотря на то, что собственник каждого помещения владеет долей в общем имуществе, в силу положений ч. 2 ст. 36 ЖК РФ распоряжение этим имуществом ограничено. К таким ограничениям можно отнести обязанность собственника помещения по соблюдению прав и законных интересов всех собственников помещений, а также третьих лиц (ч. 4 ст. 30 ЖК РФ).
Управление многоквартирным домом должно обеспечивать:
благоприятные и безопасные условия проживания граждан;
надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме;
решение вопросов пользования указанным имуществом;
предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме (ч. 1, ст. 161 ЖК РФ, п. 10 Правил № 491).
В свою очередь, надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства РФ и должно обеспечивать:
соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;
постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (ч. 1.1, ст. 161 ЖК РФ).
Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354), утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, предусмотрена возможность перерывов в предоставлении коммунальных услуг, однако эти перерывы ограничены.
Так, например, допустимая продолжительность перерыва подачи холодной и горячей воды – 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно (приложение № 1 к Правилам № 354).
Лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом (управляющая организация, ТСЖ) несет ответственность за соблюдение требований жилищного законодательства (в том числе требований Правил № 354).
Из совокупного толкования приведенных норм следует, что:
надлежащее содержание общего имущества (в том числе – стояков водоснабжения), а также решение вопросов пользования указанным имуществом (в том числе – стояками водоснабжения) обеспечивается при управлении многоквартирным домом;
для надлежащего содержания общего имущества, соблюдения прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме и иных лиц, для выполнения требований Правил № 354 об ограничении перерывов предоставления коммунальных услуг, отключение стояков водоснабжения должно производить именно лицо, управляющее многоквартирным домом, а не отдельный собственник конкретного помещения в многоквартирном доме по своему усмотрению.
Для разрешения вопроса, подлежит ли отключение стоков по просьбе (требованию) конкретного собственника помещения отдельной оплате, необходимо определить, входит ли такое отключение в состав услуг и (или) работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома.
Ч. 1.2 ст. 161 ЖК РФ устанавливает, что состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством РФ.
Во исполнение указанной нормы Правительством РФ принято Постановление от 03.04.2013 № 290, которым утвержден Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее — Минимальный перечень).
Указанный Минимальный перечень работ не включает в себя услуги по отключению стояков водоснабжения для целей проведения по инициативе собственника конкретного помещения каких-либо работ в его помещении (в том числе и работ по замене индивидуальных приборов учета).
Услуги по отключению стояков водоснабжения для целей проведения по инициативе собственников каких-либо работ в их помещениях могут входить в состав платы за содержание, в случае, если это предусмотрено:
договором управления – при управлении многоквартирным домом управляющей организацией (п. 2 ч. 3 ст. 162 ЖК РФ);
планом содержания и ремонта общего имущества в соответствии с утвержденной сметой – при управлении многоквартирным домом ТСЖ (п. 8 и п. 8.1 ч. 2 ст. 145 ЖК РФ).
Соответственно, если оказание услуги по отключению стояков водоснабжения по просьбе (требованию) отдельных собственников конкретных помещений не предусмотрена договором управления, планом содержания и ремонта общего имущества согласно утвержденной смете, то такая услуга не может рассматриваться как составляющая услуг и работ по содержанию жилья, а является отдельной услугой. Следовательно, эта услуга может предоставляться исключительно за отдельную плату по отдельному договору в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514.
Стоимость по отключению стояков водоснабжения по просьбе (требованию) отдельных собственников конкретных помещений должна:
компенсировать затраты лица, осуществляющего управление многоквартирным домом, на отключение и включение стояков (заработная плата персонала, использование инструментов и материалов, техники и т.п.);
отвечать требованиям Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» в части недопущения установления монопольно высокой цены на оказание такой услуги.
Из вышеизложенного следует, что предусмотрение услуги по отключению стояков водоснабжения в составе дополнительных услуг, предлагаемых управляющей организацией или ТСЖ жильцам дома за отдельную плату, представляется не просто допустимым, но и необходимым. Ведь именно управляющая организация, ТСЖ управляют многоквартирным домом и несут ответственность за надлежащую эксплуатацию общедомовых инженерных систем, за их постоянную готовность к предоставлению коммунальных услуг (поставке коммунальных ресурсов), а также за превышение допустимых пределов предоставления коммунальных услуг.
Услуги по отключению стояков водоснабжения с целью проведения каких-либо работ с индивидуальным имуществом собственника помещения производятся управляющей организацией, ТСЖ за пределами услуг и работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома и подлежат отдельной оплате тем собственником, по инициативе и в целях которого такие услуги предоставляются. Стоимость таких услуг определяется той организацией (управляющая организация, ТСЖ), которая обслуживает общее имущество дома.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день, возможно ли внести изменения в проект благоустройства придомовой территории, например, установить искусственные дорожные неровности, ограждения, антипарковочные столбики и иные ограждающие конструкции?

раскрыть ответ

Согласно п. 4 ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, с элементами озеленения и благоустройства, границы и размер которого определены в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности, принадлежит на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме и является их общим имуществом.
В соответствии с ч. 2 ст. 36 Жилищного кодекса РФ собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.
Учитывая, что в соответствии со ст. 44 Жилищного кодекса РФ общее собрание собственников помещений является органом управления многоквартирным домом, к компетенции которого отнесено, в том числе принятие решений об установлении порядка пользования общим имуществом, следовательно для утверждения видов работ по благоустройству земельного участка, необходимо наличие соответствующего решения, принятого на общем собрании собственников помещений, с определением источника финансирования работ.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! В нашем доме в рамках капитального ремонта проводится ремонт крыши. Во время ливневого дождя затопило всю квартиру. Что мне делать, куда обратиться?

раскрыть ответ

Ч. 6 ст. 182 ЖК РФ установлено, что региональный оператор перед собственниками помещений в многоквартирном доме, формирующими фонд капитального ремонта на счете регионального оператора, несет ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором.
В соответствии с ч. 1 ст. 188 ЖК РФ убытки, причиненные собственникам помещений в многоквартирных домах в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения региональным оператором своих обязательств, подлежат возмещению в соответствии с гражданским законодательством.
Из приведенных правовых норм следует, что ответственность за возмещение ущерба, причиненного Вашему имуществу в полном объеме возлагается непосредственно на Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края (далее – Региональный фонд), даже в случае, если Региональным фондом функции технического заказчика на выполнение работ по капитальному ремонту переданы подрядной организации.
Следовательно, в целях урегулирования вопроса по устранению (компенсации) ущерба, причиненного в период выполнения работ по капитальному ремонту крыши многоквартирного дома Вашему жилому помещению, рекомендуем обратиться Региональный фонд по адресу: г. Красноярск, ул. проспект имени газеты «Красноярский Рабочий», д. 126 (контактный телефон: +7 (391) 988-93-20, дежурный телефон в выходные дни: +7 (313) 592-59-57).
В случае отсутствия со стороны Регионального фонда принятых мер по урегулированию причиненного материального ущерба, Вы вправе обратиться в суд для взыскания соответствующей денежной суммы как с подрядной организации, так и с Регионального фонда на основании положений о солидарной ответственности, закрепленных гражданским законодательством РФ.
К исковому заявлению необходимо будет приобщить документы:
подтверждающие факт затопления жилого помещения;
обосновывающие размер причиненного материального ущерба.
Факт затопления жилого помещения (квартиры) подтверждается соответствующим актом, составленным представителями организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом. В данном акте должна быть указана причина затопления, а также сведения о причиненных в результате такого затопления визуальных повреждениях, выявленных в ходе осмотра квартиры.
Кроме того, подтверждением факта затопления жилого помещения может являться акт, оформленный по данным журнала регистрации заявок аварийно-диспетчерской службы, в котором будет отражено обращение потребителя, пострадавшего в результате залива квартиры или обращение лица, по вине которого произошло затопление жилого помещения с просьбой по устранению течи.
Размер причиненного материального ущерба устанавливается заключением (отчетом) экспертной организации с определением рыночной стоимости ремонтно-восстановительных работ, оформленным по результатам проведения независимой оценки такого ущерба.
Для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда необходимо обратиться в специализированную организацию, осуществляющую оценочную деятельность.
Расходы, понесенные потерпевшей стороной в результате обращения в судебные органы для защиты своих прав, в том числе затраты на оплату госпошлины и обращение к независимому оценщику, при включении таких расходов в цену иска будут взысканы судом с виновника в пользу потерпевшего при удовлетворении исковых требований.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Помогите пожалуйста! В период дождей, таяния снега, постоянно течет крыша, вода распространяется по стенам комнаты, попадает в розетки, уже грибок и плесень пошли по стене. Звоню в УК говорят это из-за слухового окна, следите за ним сами, контролируйте кто его разбивает, смеются приходят, затем отчитываются, что устранили, ну ничего никто не устранил, течь продалжается во время дождей. Куда жаловаться ?

раскрыть ответ

В соответствии со ст. 36 ЖК РФ, собственникам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности принадлежит общее имущество в многоквартирном доме.
П. 10 Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491) установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией (как в Вашем случае), надлежащее содержание общего имущества обеспечивается путем заключения договора с соответствующей организацией (п. 16 Правил № 419).
Проведение контрольно-надзорных мероприятий, а также принятие мер реагирования в отношении лиц, осуществляющих управление жилищным фондом, в части соблюдения ими требований норм действующего законодательства, в том числе по обеспечению надлежащего содержания общего имущества многоквартирных домов, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесено к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
В связи с не разрешением с управляющей организацией вопроса о принятии мер реагирования по обеспечению надлежащего содержания кровли многоквартирного дома и предотвращения возникновения причин предоставлении жилого помещения, Вы вправе обратиться в Службу:
по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону: 8(391) 212-46-21;
на сайт: www.krasnadzor.ru.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу, для проведения адресной проверки, необходимо указывать точный адрес проживания (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений, не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов указанных в таком обращении.
Кроме того, считаем необходимым проинформировать о нижеследующем.
Если Вы считаете, что указанные в Вашем обращении повреждения жилого помещения возникли в результате подтопления с кровли вследствие ненадлежащего исполнения управляющей организацией работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома, рекомендуем Вам с привлечением независимой экспертизы произвести оценку ущерба, причиненного подтоплением, а также определить стоимость ремонтно-восстановительных работ.
Далее с результатами независимой экспертной оценки за возмещением материального ущерба и расходов на проведение независимой экспертизы необходимо обратится с соответствующим заявлением в управляющую организацию.
В случае отказа управляющей организации возместить материальный ущерб и расходы на проведение независимой экспертизы в добровольном порядке, в соответствии со ст. 11 ГК РФ, а также ст. 3 ГПК РФ, действия такой организации могут быть обжалованы Вами в суде.
При этом ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя (в данном случае с управляющей организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, скажите какие документы мне нужно предоставить в фонд чтобы получить справку об отсутствии задолженности по взносам за капитальный ремонт?

раскрыть ответ

Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее – Call-центр) реализует деятельность по проведению информационно-разъяснительной работы с гражданами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Благодаря деятельности Сall-центра для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в рабочие дни с 9.00 до 20.00 посредством обращения:
на телефон «горячей линии» 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
на телефон в городском формате 8(391)273-03-00 (для жителей г. Красноярска);
через online-консультант на сайте gkh24.ru;
в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Деятельность по начислению платы за жилищно-коммунальные услуги, в том числе платы за взнос на капитальный ремонт, а также по выдаче справок о состоянии лицевых счетов потребителей и т.п. Сall-центр не осуществляет.
На территории Красноярского края деятельность по организации проведения капитального ремонта многоквартирных домов, начислению платы по взносу на капитальный ремонт осуществляет Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края (далее – Региональный фонд) (в отношении многоквартирных домов, формирующих взносы на счете Регионального оператора).
В целях уточнения информации о пакете документов, необходимом для получения справки об отсутствии задолженности по оплате взноса на капитальный ремонт, рекомендуем обратиться в Региональный фонд по адресу: г. Красноярск, ул. проспект имени газеты «Красноярский Рабочий», д. 126 (контактный телефон: +7 (391) 988-93-20, дежурный телефон в выходные дни: +7 (313) 592-59-57).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Подскажите, пожалуйста, в каком разделе вашего сайта содержится информация о тарифах на услуги ЖКХ на 2024 год?

раскрыть ответ

На сайте gkh24.ru тарифы на жилищно-коммунальные услуги не публикуются.
Согласно требованиям ст. 6 Закона Красноярского края от 22.12.2022 № 4-1429 «О порядке опубликования и вступления в силу нормативных правовых актов Красноярского края» официальным опубликованием закона края, иного нормативного правового акта органа государственной власти края считается публикация его полного текста на:
«Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru);
краевом портале правовой информации «Красноярский край» (krskstate.ru).
Кроме того, в целях обеспечения граждан информацией о жилищно-коммунальном хозяйстве создана и функционирует государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) (dom.gosuslugi.ru).
В соответствии с положениями ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» в ГИС ЖКХ размещается, в том числе информация о:
тарифах, установленных на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг;
ценах на услуги по управлению в многоквартирном доме;
ценах, тарифах, установленных на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них.
Таким образом, ознакомиться с интересующими Вас тарифами и нормативно-правовыми актами об их утверждении Вы можете в сети Интернет на указанных порталах.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос. Я купила квартиру на Тотмина, Октябрьский р-он, где мне теперь узнать счета, чтобы платить за свет, коммунальные и т.д? Каким образом можно платить за эти услуги?

раскрыть ответ

Согласно требованиям ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится:
на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в ГИС ЖКХ), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов ТСЖ, кооператива;
в организации, являющиеся поставщиками жилищно-коммунальных услуг в отношении многоквартирного дома (управляющая организация, ТСЖ, ресурсоснабжающие организации).
Уточнить информацию о поставщиках жилищно-коммунальных услуг Вы можете в организации, осуществляющей управление Вашим многоквартирным домом.
Согласно требованиям п. 31 и п. 32 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен дом, управляющей организацией, ТСЖ, кооперативом должна размещаться, в том числе следующая информация:
наименование управляющей организации, ТСЖ или кооператива;
режим работы;
адрес официального сайта в сети «Интернет» (при наличии);
адрес местонахождения;
контактные телефоны и т.д.
В целях получения более подробных разъяснений по указанному вопросу Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет