Вопрос:
Управляющая компания может самостоятельно увеличить тариф на содержание и текущий ремонт?

раскрыть ответ

Согласно части 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Одним из существенных условий договора управления многоквартирным домом является цена, которая устанавливается на момент его заключения по согласованию сторон и в соответствии со статьей 156 Жилищного кодекса может изменяться не ранее чем один раз в год с учетом предложений управляющей организации.
По общему правилу такая плата устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с требованиями законодательства.
При этом управляющая организация подготавливает конкретный перечень услуг и работ (обязательных и дополнительных), планируемых на предстоящий год, с указанием периодичности и размера финансирования по каждому виду работ, а собственники после возможной корректировки перечня работ и услуг обязаны утвердить его на общем собрании с определением итогового размера финансирования работ.
Устанавливаемый размер платы должен быть соразмерен указанному
в договоре управления многоквартирным домом перечню, объемам и качеству услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Указанный объем не может содержать меньший перечень услуг и работ, чем тот, который установлен Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290, а также Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491.
Таким образом, учитывая, что договор управления многоквартирным домом является возмездным, а его цена определяется по согласованию сторон с учетом предложений управляющей организации, следовательно, утверждение размера платы за жилое помещение является совместной прерогативой управляющей организации и собственников помещений многоквартирного дома.
Одностороннее изменение условий договора управления многоквартирным домом, в частности определение размера платы за жилое помещение управляющей организацией либо собственниками помещений без согласования вносимых изменений с другой стороной не предусмотрено законодательством.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Можно получить пороль от личного кабинета онлайн, т. е без посещения ук.

раскрыть ответ

Из сути вопроса не представляется возможным определить о каком сайте идет речь.
За разъяснениями по указному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте. Как расчитывают пени по коммунальным платежам, на какой день начинают считать?

раскрыть ответ

Согласно части 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
В соответствии с частью 14.1 Жилищного кодекса собственники помещений в многоквартирном доме, несвоевременно и (или) не полностью уплатившие взносы на капитальный ремонт, обязаны уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Скажите, почему за неделю отопления в сентябре выставили сумму как за месяц? В СГК говорят, что это из-за того, что у нас нет общего счетчика на тепло. А разве перерасчет нам не сделают?

раскрыть ответ

Согласно положениям Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги (в том числе по отоплению) рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого:
по показаниям приборов учета;
при отсутствии приборов учета – исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 306), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306.
Расчет норматива потребления коммунальной услуги по отоплению осуществлялся путем деления количества тепловой энергии, потребляемой за один отопительный период многоквартирными домами, не оборудованными общедомовыми приборами учета тепловой энергии (или жилыми домами, не оборудованными индивидуальными приборами учета тепловой энергии) (Гкал) на произведение общей площади жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах (или общей площади жилых домов) и периода, равного продолжительности отопительного периода.
При этом показатель «продолжительность отопительного периода» применялся для определения количества календарных месяцев (в том числе неполных) в отопительном периоде, на которое распределяется нормативное количество тепловой энергии, потребляемой за один отопительный период.
Количество суток отопительного периода, исходя из которого рассчитывается объем тепловой энергии, соответствует фактическому количеству суток, рассчитанному на основании нормативных правовых актов администрации муниципального образования.
Порядок определения количества месяцев отопительного периода, применяемый при определении нормативов потребления по Правилам № 306, не влияет на определение размера платы за услугу по отоплению при отсутствии общедомовых приборов учета тепловой энергии. В данном случае утвержденные нормативы потребления подлежат применению с расчетного месяца, в котором начинается отопительный период в каждом году.
При этом Правилами № 306 не предусмотрен случай изменения нормативов потребления ежегодно в зависимости от фактических дат начала и завершения каждого отопительного периода.
Таким образом, независимо от того, является ли месяц, входящий в отопительный период, полным или нет, он учитывается как 1 месяц, а значит, наличие в отопительном периоде неполного месяца не может повлиять на размер оплаты коммунальной услуги по отоплению.
Учитывая вышеизложенное, начисление размера платы за расчетные периоды сентябрь и май, в которых коммунальная услуга по отоплению предоставляется неполный месяц, производится как за полный месяц, то есть независимо от количества календарных дней, в течение которых данная услуга не предоставляется.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным интересующим вопросам в сфере ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте.
Куда я могу обратиться для опломбировки счетчика на воду? Какие документы для этого нужны и расчет мне сразу по счетчику сделают?

раскрыть ответ

Согласно п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила № 354), утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, оснащение жилого помещения приборами учета воды, должны быть обеспечены собственником помещения.
После установки индивидуального прибора учета необходимо обеспечить ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное его оформление в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги.
Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию осуществляется исполнителем, в том числе на основании заявки собственника помещения, поданной исполнителю.
В заявке на ввод прибора учета в эксплуатацию необходимо указать следующую информацию:
сведения о потребителе (для физического лица - фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон);
предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию;
тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;
показания прибора учета на момент его установки;
дата следующей поверки.
В ходе ввода прибора учета в эксплуатацию исполнитель осуществляет проверку следующих показателей:
а) соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;
б) соответствие прибора учета технической документации изготовителя прибора, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;
в) наличие знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета);
г) работоспособность прибора учета (п. 81(4) Правил № 354).
По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию, который составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями исполнителя (п. 81(6), п. 81(7) Правил № 354).
Перед подписанием акта ввода прибора учета в эксплуатацию представитель исполнителя осуществляет установку контрольных пломб на приборе учета (п. 81(8) Правил № 354).
Ввод приборов учета в эксплуатацию осуществляется исполнителем поставщиком без взимания платы (п. 81(9) Правил № 354).
Стоит отметить, что установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом исполнитель обязан начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.
Учитывая вышеизложенное, с целью ввода в эксплуатацию установленных приборов учета воды (в том числе, для установки контрольных пломб на данные приборы учета), Вам следует обратиться к исполнителю коммунальной услуги по водоснабжению.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте подскажите пожалуйста правомерно ли поступает управляющая компания позволяя проводить перевыборное собрание в совет дома второй раз за пол года ?

раскрыть ответ

Согласно части 1 статьи 161.1 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс) собственники помещений в многоквартирном доме на своем общем собрании избирают совет многоквартирного дома из числа собственников помещений в данном доме.

Срок действия совета многоквартирного дома и порядок его переизбрания урегулированы частями 9 и 10 статьи 161.1 Жилищного кодекса.

Исходя из установленного порядка, совет многоквартирного дома подлежит переизбранию на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме каждые два года, если иной срок не установлен решением общего собрания собственников помещений в данном доме.

Кроме того, при ненадлежащем исполнении своих обязанностей совет многоквартирного дома может быть досрочно переизбран общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме.

Обращаем внимание, что законодательно не установлено обязательное включение в протокол общего собрания собственников помещений условия, при котором на голосование собственников поставлены вопросы о досрочном переизбрании совета дома.

Учитывая, что инициирование проведения общего собрания собственников по вопросу досрочного переизбрания совета дома уже само по себе подразумевает наличие претензий к эффективности осуществления обязанностей ранее выбранными членами, соответственно любой собственник помещения вправе поставить на голосование данный вопрос, не ограничиваясь двухлетним периодом срока истечения указанных полномочий.

Вместе с тем, несмотря на то, что Жилищным кодексом не предусмотрено инициирование проведения общего собрания собственников по данному вопросу управляющей организацией, сам факт принятия собственниками решения о переизбрании членов совета дома, также будет свидетельствовать о несогласии с осуществлением деятельности ранее выбранными членами совета дома.

Дополнительно напоминаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день! В моей квартире требуется заменить проводку, а компания, в которую я плачу отказывает мне в этом. Это верно?

раскрыть ответ

Согласно пункту 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
В соответствии с пунктом 2 статьи 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;
2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.
Таким образом, при определении размера платы за содержание жилого помещения расчет стоимости услуг осуществляется непосредственно за их оказание управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. При этом расходы по оплате услуг в отношении имущества принадлежащего непосредственно собственникам помещений на праве частной собственности, в стоимость платы за содержание жилого помещения не включаются.
Работы, связанные с содержанием и ремонтом объектов, не входящих
в состав общего имущества, не охватываются действием договора управления многоквартирным домом, следовательно, обязанность по их выполнению, к обязанности управляющей организации не относится.
Бремя содержания имущества собственников возлагается на самих его владельцев, которые принимают меры к поддержанию такого имущества в технически исправном состоянии, а также обеспечивают его замену при выходе из строя самостоятельно за свой счет либо привлекая специализированные организации для осуществления необходимого ремонта.
Стоит отметить, что согласно пункту 7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 в состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях.
Учитывая, что внутриквартирная система электроснабжения не относится к общему имуществу собственников помещений, следовательно, ответственность за ее содержание не возлагается на управляющую организацию, а принятие мер в целях обеспечения технически исправного состояния электросетей должно осуществляться непосредственно собственниками таких помещений.
Вместе с тем, учитывая, что управляющая организация вправе осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность, в том числе оказывать дополнительные виды услуг, не предусмотренные договором управления, выполнение работ в отношении имущества собственников может также осуществляться самой управляющей организацией, которая на основании заявки собственника, в том числе после заключения соответствующего договора за отдельную плату вправе осуществлять указанный вид деятельности.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете также обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, Вам нужны новые клиенты? Если Да, напишите нам в Ватсап по номеру 7(937)568-52-62, поможем найти для Вас новых клиентов по любому направлению бизнеса и влюбом регионе РФ.

раскрыть ответ

Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - Call-центр) реализует деятельность по проведению информационно-разъяснительной работы с гражданами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Благодаря деятельности Сall-центра для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в рабочие дни с 9.00 до 20.00 посредством обращения:
на телефон «горячей линии» 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
на телефон в городском формате 8(391)273-03-00 (для жителей г. Красноярска);
через online-консультант на сайте gkh24.ru;
в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Деятельность по поиску новых клиентов Сall-центр не осуществляет.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день. Помогите рассчитать предельный индекс, проживаем в с.Ермаковское. Квартира, в двухквартирном доме, 93,20 кв.м. Прописано 3 чел. Перешли на обслуживание к другой организации, Раннее нам считали предел.индекс 1157,33 руб.( август 2022), а в новой организации всего 452,36 руб. Почему такая разница?

раскрыть ответ

В соответствии со статьей 157.1 Жилищного кодекса Российской Федерации не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных индексов, утвержденных высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации.
Принципы и порядок расчета, утверждения и применения предельных индексов разъяснены в Основах формирования индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги в Российской Федерации (далее – Основы), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.04.2014 № 400.
В целях реализации приведенных требований Жилищного кодекса ежегодно с 2014 года для муниципальных образований Красноярского края указами Губернатора Красноярского края утверждаются предельные индексы
с календарной разбивкой по полугодиям.
Например, на 2022 год для муниципального образования – Ермаковский район Красноярского края указом Губернатора края от 15.12.2021 № 382-уг утверждены предельные индексы со следующей календарной разбивкой:
с 01.01.2022 по 30.06.2022 – в размере 0 %;
с 01.07.2022 по 31.12.2022 – в размере 4 %.
Предельный индекс утвержден в целом по комплексу коммунальных услуг. В комплекс коммунальных услуг входит холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, включая поставки бытового газа в баллонах, отопление, включая поставку твердого топлива при наличии печного отопления, обращение с твердыми коммунальными отходами. Соответственно, предоставление компенсации
по предельному индексу направлено не на ограничение роста тарифов
на коммунальные ресурсы, либо размера платы по какой-либо конкретной коммунальной услуге, а на ограничение роста вносимой гражданами платы
по комплексу коммунальных услуг.
Согласно пункту 10 Основ применение предельных индексов должно обеспечивать изменение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в каждом месяце текущего года долгосрочного периода по отношению к размеру вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в декабре предшествующего календарного года не более чем на установленную величину предельного индекса.
Следовательно, в период с 01.01.2022 по 30.06.2022 увеличение размера платы за коммунальные услуги не предусмотрено (при соблюдении условия равных объемов потребления коммунальных услуг). С 01.07.2022 при увеличении тарифов на коммунальные услуги плата потребителей по комплексу коммунальных услуг в течение IІ полугодия 2022 года
не должна превышать плату по комплексу коммунальных услуг в базовом периоде (декабре предыдущего года, то есть декабре 2021 года) более чем
на 4 %.
В случае если совокупный объем расходов граждан на оплату коммунальных услуг превышает установленный предельный индекс,
то исполнитель должен производить компенсацию части расходов граждан
на оплату коммунальных услуг за счет уменьшения размера платы по одной или нескольким коммунальным услугам.
Стоит отметить, что в соответствии с положениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, исполнитель коммунальной услуги обязан:
предоставлять исчерпывающую информацию по начислению платы за коммунальные услуги, в том числе с указанием тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг, сведений о показаниях приборов учета коммунальных ресурсов;
непосредственно при обращении потребителя производить проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.
Таким образом, Вы может обратиться к исполнителю коммунальных услуг с заявлением о проведении проверки правильности начисления размера платы за коммунальные услуги, в том числе начисления такой платы с учетом установленного предельного индекса.
Кроме того, Вы можете самостоятельно проверить правильность определения предельного индекса на сайте gkh24.ru (http://gkh24.ru/pages/view/214) раздел «Алгоритм проверки роста платы II полугодие 2022 года», подраздел «Алгоритм проверки роста платы для остальных муниципальных образований края», подраздел «Калькулятор для проверки соответствия роста размера платы за коммунальные услуги с июля 2022 года предельному индексу».
Также информируем, что полномочия на проведение проверок в отношении организаций, осуществляющих деятельность по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, по соблюдению такими организациями требований действующего законодательства в части начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
С целью организации и проведения проверки в отношении правильности начисления размера платы за коммунальные услуги Вы можете обратиться в Службу:
по адресу – г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону – 8(391) 212-46-21;
на сайт – www.krasnadzor.ru.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00:
по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Администрация села сдала квартиру в найм в 10х числах месяца, как будет распределятся плата (объем тепла) за отопление, если нет приборов учета, нет управляющих и ТСЖ, а норматив установлен на месяц и не предусматривает возможность расчета исходя из фактической продолжительности предоставления коммунальной услуги в разбивке по дням, что подтверждается разъяснениями Минстроя России

раскрыть ответ

Согласно положениям Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - Жилищный кодекс) размер платы за коммунальные услуги (в том числе за отопление) рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого:
по показаниям приборов учета;
при отсутствии приборов учета – исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации.
В соответствии с частью 2 статьи 153 Жилищного кодекса обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключения такого договора.
Учитывая изложенное, до заключения договора найма жилого помещения обязанность по оплате за коммунальную услугу по отоплению возложена на собственника такого жилого помещения, а с даты заключения данного договора плата за отопление должна предъявляться Вам (нанимателю).
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным интересующим вопросам в сфере ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день! Как узнать свою управляющую компанию? Ситуация такая, позвонила на горячую линию по номеру, указанному в платежке, мне сказали, что мой дом не обслуживается этой организацией. Платёжка за сентябрь, в ней указана ООО УК «ЖСК». Получается, что платёжка с их реквизитами и платить им, а они по факту не обслуживают и ни как не комментируют ситуацию. Мой адрес Можайского 12.

раскрыть ответ

Согласно информации, размещенной на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) в сети «Интернет» (dom.gosuslugi.ru), многоквартирный дом № 12, расположенный в г. Красноярске по ул. Можайского, находится в управлении общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания "Жилищные системы Красноярска" (адрес: г. Красноярск, ул. Высотная, д. 23, телефон: 8 (391) 274-43-30, сайт - www.ukzhsk.ru).
Стоит отметить, что полномочия на проведение проверок правомерности предъявления платы за жилищно-коммунальные услуги, согласно Положению о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесены к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
Таким образом, с целью организации и проведения проверки, а также принятия мер реагирования в случае выявления в результате такой проверки фактов нарушения действующего законодательства, Вы вправе обратиться в Службу: адрес – г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33; телефон – 8(391) 212-46-21; сайт – www.krasnadzor.ru.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Добрый день!
В нашем МКД по ул. Щорса д.31, отсутствует счетчик тепловой энергии. Оплата за теплоснабжение производится по нормативу за полных 9 месяцев. Подача тепла в дом осуществляется согласно Постановлению с 15 сентября по 15 мая, то есть два месяца из девяти неполные. В результате стоимость за отопление выставляют за полный месяц сентябрь и май исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов РФ в порядке, установленном постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме».
Кто может повлиять на решение данной ситуации, внесение изменений в НПА в части перерасчета услуг за отопление(как за ГВС, ХВС) со дня его включения?

раскрыть ответ

Согласно положениям Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги (в том числе за отопление) рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого:
по показаниям приборов учета;
при отсутствии приборов учета – исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила № 306), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306.
Расчет норматива потребления коммунальной услуги по отоплению осуществлялся путем деления количества тепловой энергии, потребляемой за один отопительный период многоквартирными домами, не оборудованными общедомовыми приборами учета тепловой энергии (или жилыми домами, не оборудованными индивидуальными приборами учета тепловой энергии) (Гкал) на произведение общей площади жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах (или общей площади жилых домов) и периода, равного продолжительности отопительного периода.
При этом показатель «продолжительность отопительного периода» применялся для определения количества календарных месяцев (в том числе неполных) в отопительном периоде, на которое распределяется нормативное количество тепловой энергии, потребляемой за один отопительный период.
Количество суток отопительного периода, исходя из которого рассчитывается объем тепловой энергии, соответствует фактическому количеству суток, рассчитанному на основании нормативных правовых актов администрации муниципального образования.
Порядок определения количества месяцев отопительного периода, применяемый при определении нормативов потребления по Правилам № 306, не влияет на определение размера платы за услугу по отоплению при отсутствии общедомовых приборов учета тепловой энергии. В данном случае утвержденные нормативы потребления подлежат применению с расчетного месяца, в котором начинается отопительный период в каждом году.
При этом Правилами № 306 не предусмотрен случай изменения нормативов потребления ежегодно в зависимости от фактических дат начала и завершения каждого отопительного периода.
Таким образом, независимо от того, является ли месяц, входящий в отопительный период, полным или нет, он учитывается как 1 месяц, а значит, наличие в отопительном периоде неполного месяца не может повлиять на размер оплаты коммунальной услуги по отоплению.
Следовательно, начисление размера платы за расчетные периоды сентябрь и май, в которых коммунальная услуга по отоплению предоставляется неполный месяц, производится как за полный месяц, то есть независимо от количества календарных дней, в течение которых данная услуга не предоставляется.
Отмечаем, что установление иного порядка предъявления платы за коммунальную услугу по отоплению возможно лишь в случае принятия соответствующих изменений на федеральном уровне.
За более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным интересующим вопросам в сфере ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, если Вы используете базы для поиска новых клиентов, то будем рады подобрать для Вас базы Директоров по любым направлениям деятельности: Розничная и Оптовая торговля, Рестораны кафе общественное питание, Гостиницы отели, Производителей, Строительных компаний, Медицина и Стоматологии, Салоны красоты, СТН, Управляющие компании, Сельхоз компании Фермеры КФХ, Транспортные компании или Любые другие виды деятельности. Напишите нам в WhatsApp: 8(900)-623-91-56, будем рады подобрать для Вас нужные базы и помочь Вам найти новых клиентов!

раскрыть ответ

Консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - Call-центр) реализует деятельность по проведению информационно-разъяснительной работы с гражданами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Благодаря деятельности Сall-центра для жителей края представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе в рабочие дни с 9.00 до 20.00 посредством обращения:
на телефон «горячей линии» 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
на телефон в городском формате 8(391)273-03-00 (для жителей г. Красноярска);
через online-консультант на сайте gkh24.ru;
в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
Деятельность по поиску новых клиентов Сall-центр не осуществляет.

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Здравствуйте, на днях по ТВ сказали. что будет опять увеличение тарифов по ЖКХ. В стране что творится, люди идут воевать, а вы опять тариы увеличиваете. Вы в своем уме. еще и на 9 процентов.

раскрыть ответ

В настоящее время нормативно-правовые акты, свидетельствующие о планируемом в Красноярском крае увеличении размера тарифов на коммунальные ресурсы, не приняты.
Вместе с тем, считаем необходимым проинформировать о нижеследующем.
В соответствии с частью 2 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - жилищный кодекс) полномочия по установлению тарифов на коммунальные ресурсы предоставлены органам государственной власти субъектов Российской Федерации.
На территории Красноярского края полномочия по установлению тарифов на коммунальные ресурсы для потребителей ресурсоснабжающих организаций согласно положению о министерстве тарифной политики Красноярского края, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 03.07.2018 № 380-п, представлены министерству тарифной политики Красноярского края.
Учитывая изложенное, уточнить информацию об установлении тарифов для определенных ресурсоснабжающих организаций Вы вправе в министерстве тарифной политики Красноярского края (адрес: г. Красноярск, пр. Мира, д. 10, сайт: http://mtpkrskstate.ru, тел.: 8 (391) 234-52-53).
Обращаем внимание, что нормами федерального законодательства установлены обязательные требования в части обеспечения бюджетной поддержки для граждан при оплате коммунальных услуг, подлежащие реализации на территориях субъектов Российской Федерации.
Так, на территории Красноярского края реализуются положения статьи 157.1 Жилищного кодекса, которыми не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов, утвержденных высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации.
Предельные индексы для муниципальных образований края на 2022 год утверждены указом Губернатора Красноярского края от 15.12.2021 № 382-уг.
Необходимо учесть, что предельный индекс утвержден в целом по всему комплексу коммунальных услуг, без учета изменения оплаты по каждому виду услуг внутри комплекса. В комплекс коммунальных услуг входит холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (включая поставки бытового газа в баллонах), отопление (включая поставку твердого топлива при наличии печного отопления), обращение с твердыми коммунальными отходами.
В случае если совокупный объем расходов граждан на оплату коммунальных услуг превышает установленный предельный индекс, то исполнитель должен производить компенсацию части расходов граждан на оплату коммунальных услуг.
Финансовое обеспечение компенсации части платы граждан за коммунальные услуги является расходным обязательством Красноярского края и осуществляется за счет средств краевого бюджета. В краевом бюджете для исполнителей коммунальных услуг на приведение размера платы гражданам, проживающим на территории Красноярского края, в соответствие с предельным индексом, на 2022 год запланированы расходы в размере более 4 млрд. руб.
Таким образом, для граждан, проживающих на территории Красноярского края, реализуются меры поддержи на оплату коммунальных услуг, вследствие которых граждане вносят плату, рассчитанную по установленным тарифам, но сниженную в соответствии с положениями норм действующего федерального и регионального законодательства в связи с чем, расходы, фактически понесенные потребителями на оплату коммунальных услуг, меньше размера платы, начисленного по экономически обоснованным тарифам.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет

Вопрос:
Подскажите пожалуйста, кто должен оплачивать за установку общедомового прибора учета по отоплению.
Старый собственник продал квартиру, не оплатив данную услугу. Имеет ли право УО требовать плату с нового собственника?

раскрыть ответ

Согласно подпункту 5 пункта 2 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.
Исходя из системного толкования положений жилищного и гражданского законодательства, задолженность по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги, сформированная за период владения таким помещением предыдущим собственником, не распространяется на нового владельца квартиры и сохраняется за бывшим ее собственником.
Однако, данный порядок действителен в том случае, если договор купли-продажи не содержит сведений о возложении на нового собственника обязанности по несению бремени содержания по оплате услуг, оказанных за период, не отнесенный к праву собственности новым собственником недвижимого имущества.
Таким образом, в договоре купли-продажи стороны могут предусмотреть иной порядок обязательств, в том числе определить возложение обязанности по оплате долга за жилое помещение и коммунальные услуги, сформированного за предыдущий период, на нового собственника.
В таком случае, предъявление новому собственнику квартиры указанной задолженности лицами, оказывающими соответствующие виды услуг, будет являться правомерным и обоснованным.
В случае если договором купли-продажи жилого помещения на нового собственника не возложены обязательства по оплате расходов, связанных с установкой общедомового прибора учета коммунального ресурса в период владения квартирой предыдущего владельца, то для определения правомерности действий, связанных с обоснованностью предъявления платы новому собственнику необходимо уточнить ранее установленный порядок возмещения таких расходов лицу осуществившему установку прибора учета.
Как следует из требований установленных частью 12 статьи 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» в случае, если работы по оснащению многоквартирного дома приборами учета в срок до 01 июля 2012 года не выполнены, ресурсоснабжающие организации обязаны совершить действия по установке приборов учета используемых энергетических ресурсов, снабжение которыми и передачу которых в отношении такого дома осуществляют указанные организации.
При этом собственники помещений в многоквартирном доме обязаны оплатить расходы реурсоснабжающих организаций на установку приборов учета равными долями в течение пяти лет с даты их установки, если ими не выражено намерение оплатить такие расходы единовременно или с меньшим периодом рассрочки. В случае предоставления рассрочки расходы на установку приборов учета используемых энергетических ресурсов подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования Центрального Банка Российской Федерации, действующей на дату начисления.
Таким образом, в случае если после установки общедомового прибора учета определен единовременный порядок возмещения расходов, то обязательства по оплате в пользу лица, осуществившего его установку, сохраняются непосредственно за предыдущим владельцем жилого помещения.
В случае предоставления рассрочки расходов на установку приборов учета используемых энергетических ресурсов, обязанность по оплате таких расходов будет возлагаться как на предыдущего собственника, так и нового владельца квартиры соразмерно периоду владения объектом недвижимости. Так, объем обязательств для предыдущего собственника ограничивается датой прекращения права собственности на жилое помещение, а для нового собственника – моментом возникновения права собственности.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам в сфере ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Восстановить этот вопрос будет невозможно. Подтверждаете удаление?

Да     Нет