Вопрос-ответ

показать вопросы: все за 7 дней за текущий месяц за текущий год

# 24-003-368 от 23.08.2024, Смолина Наталья

Вопрос:
У нас постоянно кто-то пускает бомжей в подъезд, уже все загадили. Куда жаловаться? Кто их должен выгонять?

Ответ:

Первое, что нужно делать, когда в вашем подъезде поселились бомжи – звонить в полицию. Если участковый составит протокол об административном правонарушении по ст.20.21 КоАП «Появление в общественных местах в состоянии опьянения», бездомный понесет ответственность в виде административного штрафа в размере от 100 до 500 рублей или административного ареста на срок до 15 суток.
Когда в подъезде шумят в ночное время, то это основание для привлечения к административной ответственности за нарушение «Закона о тишине».
Нередко лиц без определенного места жительства привлекают к ответственности по статье «Мелкое хулиганство» — за нарушение общественного порядка, сопровождающегося нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам или повреждение чужого имущества. Подобное правонарушение наказывается штрафом в размере от 500 до 1 000 рублей или административным арестом на срок до 15 суток.
Российское законодательство в настоящее время никак не регулирует имеющиеся проблемы с бездомными людьми и не предусматривает ответственность за асоциальный образ жизни. Лица без определенного места жительства – граждане РФ и по Конституции тоже имеют право на труд и отдых. Даже если этот отдых вас возмущает.
Однако по законодательству управляющая компания обязана обеспечивать чистоту и порядок на подконтрольной территории. Неисполнение данного требования является основанием обращения жителей в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни
с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 24-003-367 от 23.08.2024, Корнилова

Вопрос:
Здравствуйте, если Вам нужны базы маркетплейсов Wildberries.ру, ОЗОН.ру, Яндекс.Марект.ру пишите на наш Ватсап 8(916)852-50-87. Данные в базе: ФИО Директора, Наименование, Телефоны, Мобильные, Ватсап номера, емайл, сайт, группы товаров, торговые бренды, количество проданных товаров за мес., и другие данные. По всем вопросам пишите на наш Ватсап 8(916)852-50-87.

Ответ:

раскрыть ответ

# 24-003-366 от 23.08.2024, Черепанова ЕВ

Вопрос:
Дайте точную ссылку где я могу посмотреть расчет взносов на кап.ремонт с 1кв.м. откуда берутся цифры?

Ответ:

Методические рекомендации по установлению минимального размера взноса на капитальный ремонт утверждены приказом Минстроя России от 27.06.2016 № 454/пр "Об утверждении методических рекомендаций по установлению минимального размера взноса на капитальный ремонт".
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 24-003-365 от 23.08.2024, Елена Георгиевна

Вопрос:
Совет МКД готовится к общему собранию собственников по вопросу установки стеклопакетов в подъезде дома. ГОСТом 23166-99 установлено, что применение не открывающихся створок в оконных блоках помещений жилых зданий выше первого этажа не допускается, кроме створок с размерами, не превышающими 400

Ответ:

Текст обращения не позволяет определить суть вопроса, для получения консультации Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 24-003-364 от 23.08.2024, Наумченко Марина Александровна

Вопрос:
Здравствуйте. в многоквартирном доме на каждом этаже находятся лоджии, выход на которые осуществляется с лестничных площадок. Должна ли в данном случае учитываться площадь лоджий при расчете объема коммунальных услуг на общедомовые нужды?

Ответ:

раскрыть ответ

При определении приходящегося на конкретное жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объема холодной и горячей воды, отведенных сточных вод, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, за расчетный период, общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, определяется как суммарная площадь помещений в многоквартирном доме, не являющихся частями квартир многоквартирного дома и предназначенных для обслуживания более одного помещения в многоквартирном доме (согласно сведениям, указанным в технической документации многоквартирного дома), - межквартирных лестничных площадок, лестниц, коридоров, тамбуров, холлов, вестибюлей, колясочных, помещений охраны (консьержа) в этом многоквартирном доме, не принадлежащих отдельным собственникам.
При определении приходящегося на конкретное жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объема электрической энергии, потребляемой при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, за расчетный период, общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, определяется как суммарная площадь помещений, указанных в пунктах 1 и 2 части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, в том числе площадь чердаков и подвалов.
Учитывая, что лоджии являются общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме, площадь данных лоджий должна быть указана в технической документации на многоквартирный дом и учтена при расчете платы за коммунальные ресурсы на содержание.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни
с 9.00 до 20.00 по телефону: 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 24-003-363 от 22.08.2024, Бугайчук Евгения Васильевна

Вопрос:
Что делать если в трубах центрального отопления стоит шум?

Ответ:

раскрыть ответ

Учитывая, что организация и проведение проверок соблюдения юридическими лицами требований санитарного законодательства, в соответствии с положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 09.07.2012 № 696, относятся к компетенции Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю (далее – Роспотребнадзор), с целью организации проведения замеров уровня шума на соответствие установленным санитарным правилам и принятия в случае необходимости мер реагирования Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в Роспотребнадзор (адрес: г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 21, телефон: 8 (391) 226-89-50, сайт: https://24.rospotrebnadzor.ru).
Кроме того, отмечаем, что на территории Красноярского края органом государственного жилищного надзора, уполномоченным на осуществление проверок в отношении юридических лиц, а также на принятие мер реагирования в случае выявления фактов нарушений требований жилищного законодательства, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, является служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба).
Письменное обращение в службу можно направить почтой России по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, офис 701, (телефон: 8 (391) 212-46-31, сайт: www.krasnadzor.ru), кроме того можно направить электронное обращение в личном кабинете физического лица
на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), а также обратиться иным способом, позволяющим установить личность.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорные органы обращения для проведения адресной проверки необходимо указывать точный адрес проживания, в отношении которого необходимо проведение проверочных мероприятий. Отсутствие в обращении указанных сведений не позволит надзорным органам провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов, указанных в таком обращении.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 24-003-362 от 22.08.2024, Андрей Сергеевич Боков

Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как производятся начисления платы за коммунальные услуги, если у прибора учета горячей воды закончился межповерочный интервал.

Ответ:

раскрыть ответ

Согласно положениям п. 59, 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в случае истечения срока эксплуатации индивидуального прибора учета (далее – ИПУ), определяемого периодом времени до очередной поверки, плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса.
Среднемесячный объем потребления коммунального ресурса определяется по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев, а если период работы ИПУ составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.
Расчет платы за коммунальную услугу по среднемесячному объему потреблению осуществляется с даты истечения срока эксплуатации ИПУ до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию ИПУ, но не более:
3 расчетных периодов подряд – для жилого помещения;
2 расчетных периодов подряд – для нежилого помещения.
По истечении предельного количества расчетных периодов (3 месяца), плата за коммунальную услугу, рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 24-003-361 от 22.08.2024, Корнилова

Ответ:

раскрыть ответ

# 24-003-360 от 22.08.2024, Малиновская Ирина

Вопрос:
Скажите куда я могу обратится с жалобой на свою УК, вообще не хочет работать???

Ответ:

раскрыть ответ

# 24-003-359 от 21.08.2024, Бети Раиса Олеговна

Вопрос:
Добрый день! Помогите разобраться в одном вопросе. У нас частный приватизированный дом на земле с участком. Общая площадь 104 КВ.м. в нем 4 собственника, из них 2 умерли (бабушка и ее сын), осталось два собственника это внуки бабушки, которых она записала по 14 доли. В наследство ещё ни кто не вступал, хотя по закону эти должна быть младшая дочь бабушки которая на сегодняшний день живая. По-мимо собственников в доме прописаны ещё 3 внука. В одно время в этот доме была огромная задолженность по ЖКХ, через ФССП постановление было и платили, а платили и счета арестовывали только одному собственному, и внуки которые прописаны. Т.к. в данной доме два собственника почему-то то арпстовыают счета только у одного собственника, а второй собственник почему-то не получает ни какие уведомления, постановления, аресты. В общем не выполняет свои обязательства как собственник. В теплосети обращались с этим вопросом и нам ответили по второму собственнику ни какой информации нет, а в документах по дому он есть. И говорят ещё это мы решаем кому оплачивать, а кому нет. Хотелось бы у вас узнать допустимо ли такое в отношении второго собственника?

Ответ:

раскрыть ответ

Согласно ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ, собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения.
В соответствии с ч. 2 ст. 244 Гражданского кодекса РФ имущество может находиться в общей собственности с определением доли каждого из собственников в праве собственности (долевая собственность) или без определения таких долей (совместная собственность).
В силу требований ст. 249 Гражданского кодекса РФ каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.
Таким образом, сособственники жилого помещения несут обязанность по оплате расходов за предоставление (оказание) жилищно-коммунальных услуг соразмерно принадлежащей им доле в праве общей долевой собственности на жилое помещение и несут ответственность самостоятельно каждый в пределах своей доли.
При этом в случае, когда помимо собственника (-ов) в жилом помещении значатся зарегистрированными по данным регистрационного учета граждане по месту пребывания (месту жительства), не являющиеся собственниками такого помещения, то такие лица несут солидарные обязательства по оплате расходов за предоставление (оказание) жилищно-коммунальных услуг.
Под солидарными обязательствами должников подразумевается право требования кредитора исполнения обязанности как от всех должников совместно, так и от любого из них в отдельности, притом как полностью, так и в части долга.
Кредитор, не получивший полного удовлетворения от одного из солидарных должников, имеет право требовать недополученное от остальных солидарных должников. Солидарные должники остаются обязанными до тех пор, пока обязательство не исполнено полностью.
В части указанных Вами сведений о наследовании имущества сообщаем, что в соответствии со статьей 1153 Гражданского кодекса, принятие наследства осуществляется подачей по месту открытия наследства нотариусу или уполномоченному в соответствии с законом выдавать свидетельства о праве на наследство должностному лицу заявления наследника о принятии наследства либо заявления наследника о выдаче свидетельства о праве на наследство.
Также принятым признается наследство, если наследник совершил действия, свидетельствующие о фактическом принятии наследства, в частности:
вступил во владение или в управление наследственным имуществом;
принял меры по сохранению наследственного имущества, защите его от посягательств или притязаний третьих лиц;
произвел за свой счет расходы на содержание наследственного имущества;
оплатил за свой счет долги наследодателя или получил от третьих лиц причитавшиеся наследодателю денежные средства.
Таким образом, в случае если после смерти наследодателя, наследником совершено одно из вышеуказанных действий, такое наследство признается фактически принятым, что в свою очередь подразумевает соотнесение расходов по его содержанию на наследника, включая обязанность погашения задолженности, сформированный до дня фактического вступления в наследство.
Дополнительно сообщаем, что наличие действий по удержанию денежных средств с одного из собственников жилого дома службой судебных приставов, свидетельствует о вынесенном судебном постановлении о взыскании задолженности в отношении данного лица.
В случае если Вы считаете, что судебным постановлением нарушены Ваши права и законные интересы (например: не учтено наличие долевой собственности каждого сособственника при определении обязательств по оплате задолженности), то Вы вправе обжаловать данное решение через суд вышестоящей инстанции.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 24-003-358 от 20.08.2024, Валерий Сергеевич Смирнов

Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, каким документом устанавливается очередность проведения капитального ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах?

Ответ:

Очередность проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края, отражена в постановлении Правительства Красноярского края от 27.12.2013 № 709-п «Об утверждении региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края».
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 24-003-357 от 20.08.2024, Мамаева Ольга Семеновна

Вопрос:
Здравствуйте, подскажите почему приходится оплачивать отключение стояков холодного или горячего водоснабжения при проведении работ по установке индивидуальных (квартирных) приборов учета?

Ответ:

раскрыть ответ

# 24-003-356 от 20.08.2024, Дикарев Александр Васильевич

Вопрос:
Добрый день, возможно ли внести изменения в проект благоустройства придомовой территории, например, установить искусственные дорожные неровности, ограждения, антипарковочные столбики и иные ограждающие конструкции?

Ответ:

раскрыть ответ

Согласно п. 4 ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, с элементами озеленения и благоустройства, границы и размер которого определены в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности, принадлежит на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме и является их общим имуществом.
В соответствии с ч. 2 ст. 36 Жилищного кодекса РФ собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.
Учитывая, что в соответствии со ст. 44 Жилищного кодекса РФ общее собрание собственников помещений является органом управления многоквартирным домом, к компетенции которого отнесено, в том числе принятие решений об установлении порядка пользования общим имуществом, следовательно для утверждения видов работ по благоустройству земельного участка, необходимо наличие соответствующего решения, принятого на общем собрании собственников помещений, с определением источника финансирования работ.
Дополнительно сообщаем, что за разъяснениями по вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы также можете обратиться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00: по телефону 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 24-003-355 от 20.08.2024, Самсонова Ольга Викторовна

Вопрос:
Здравствуйте! В нашем доме в рамках капитального ремонта проводится ремонт крыши. Во время ливневого дождя затопило всю квартиру. Что мне делать, куда обратиться?

Ответ:

раскрыть ответ

Ч. 6 ст. 182 ЖК РФ установлено, что региональный оператор перед собственниками помещений в многоквартирном доме, формирующими фонд капитального ремонта на счете регионального оператора, несет ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором.
В соответствии с ч. 1 ст. 188 ЖК РФ убытки, причиненные собственникам помещений в многоквартирных домах в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения региональным оператором своих обязательств, подлежат возмещению в соответствии с гражданским законодательством.
Из приведенных правовых норм следует, что ответственность за возмещение ущерба, причиненного Вашему имуществу в полном объеме возлагается непосредственно на Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края (далее – Региональный фонд), даже в случае, если Региональным фондом функции технического заказчика на выполнение работ по капитальному ремонту переданы подрядной организации.
Следовательно, в целях урегулирования вопроса по устранению (компенсации) ущерба, причиненного в период выполнения работ по капитальному ремонту крыши многоквартирного дома Вашему жилому помещению, рекомендуем обратиться Региональный фонд по адресу: г. Красноярск, ул. проспект имени газеты «Красноярский Рабочий», д. 126 (контактный телефон: +7 (391) 988-93-20, дежурный телефон в выходные дни: +7 (313) 592-59-57).
В случае отсутствия со стороны Регионального фонда принятых мер по урегулированию причиненного материального ущерба, Вы вправе обратиться в суд для взыскания соответствующей денежной суммы как с подрядной организации, так и с Регионального фонда на основании положений о солидарной ответственности, закрепленных гражданским законодательством РФ.
К исковому заявлению необходимо будет приобщить документы:
подтверждающие факт затопления жилого помещения;
обосновывающие размер причиненного материального ущерба.
Факт затопления жилого помещения (квартиры) подтверждается соответствующим актом, составленным представителями организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом. В данном акте должна быть указана причина затопления, а также сведения о причиненных в результате такого затопления визуальных повреждениях, выявленных в ходе осмотра квартиры.
Кроме того, подтверждением факта затопления жилого помещения может являться акт, оформленный по данным журнала регистрации заявок аварийно-диспетчерской службы, в котором будет отражено обращение потребителя, пострадавшего в результате залива квартиры или обращение лица, по вине которого произошло затопление жилого помещения с просьбой по устранению течи.
Размер причиненного материального ущерба устанавливается заключением (отчетом) экспертной организации с определением рыночной стоимости ремонтно-восстановительных работ, оформленным по результатам проведения независимой оценки такого ущерба.
Для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда необходимо обратиться в специализированную организацию, осуществляющую оценочную деятельность.
Расходы, понесенные потерпевшей стороной в результате обращения в судебные органы для защиты своих прав, в том числе затраты на оплату госпошлины и обращение к независимому оценщику, при включении таких расходов в цену иска будут взысканы судом с виновника в пользу потерпевшего при удовлетворении исковых требований.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по данному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

# 24-003-354 от 19.08.2024, Павлова Елена Ивановна

Вопрос:
Помогите пожалуйста! В период дождей, таяния снега, постоянно течет крыша, вода распространяется по стенам комнаты, попадает в розетки, уже грибок и плесень пошли по стене. Звоню в УК говорят это из-за слухового окна, следите за ним сами, контролируйте кто его разбивает, смеются приходят, затем отчитываются, что устранили, ну ничего никто не устранил, течь продалжается во время дождей. Куда жаловаться ?

Ответ:

раскрыть ответ

В соответствии со ст. 36 ЖК РФ, собственникам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности принадлежит общее имущество в многоквартирном доме.
П. 10 Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491) установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией (как в Вашем случае), надлежащее содержание общего имущества обеспечивается путем заключения договора с соответствующей организацией (п. 16 Правил № 419).
Проведение контрольно-надзорных мероприятий, а также принятие мер реагирования в отношении лиц, осуществляющих управление жилищным фондом, в части соблюдения ими требований норм действующего законодательства, в том числе по обеспечению надлежащего содержания общего имущества многоквартирных домов, в соответствии с Положением о службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 03.04.2012 № 143-п, отнесено к компетенции службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).
В связи с не разрешением с управляющей организацией вопроса о принятии мер реагирования по обеспечению надлежащего содержания кровли многоквартирного дома и предотвращения возникновения причин предоставлении жилого помещения, Вы вправе обратиться в Службу:
по адресу: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33;
по телефону: 8(391) 212-46-21;
на сайт: www.krasnadzor.ru.
Обращаем внимание, что при направлении в надзорный орган обращения по указанному вопросу, для проведения адресной проверки, необходимо указывать точный адрес проживания (в том числе номер жилого помещения). Отсутствие в обращении указанных сведений, не позволит надзорному органу провести адресную проверку, предметом которой будет являться выявление фактов указанных в таком обращении.
Кроме того, считаем необходимым проинформировать о нижеследующем.
Если Вы считаете, что указанные в Вашем обращении повреждения жилого помещения возникли в результате подтопления с кровли вследствие ненадлежащего исполнения управляющей организацией работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома, рекомендуем Вам с привлечением независимой экспертизы произвести оценку ущерба, причиненного подтоплением, а также определить стоимость ремонтно-восстановительных работ.
Далее с результатами независимой экспертной оценки за возмещением материального ущерба и расходов на проведение независимой экспертизы необходимо обратится с соответствующим заявлением в управляющую организацию.
В случае отказа управляющей организации возместить материальный ущерб и расходы на проведение независимой экспертизы в добровольном порядке, в соответствии со ст. 11 ГК РФ, а также ст. 3 ГПК РФ, действия такой организации могут быть обжалованы Вами в суде.
При этом ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя (в данном случае с управляющей организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Дополнительно сообщаем, что за более подробными разъяснениями по указанному вопросу, а также иным вопросам, касающимся сферы ЖКХ, Вы можете обращаться в консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в рабочие дни с 9.00 до 20.00 по телефону – 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

Всего страниц: 225

Электронный адрес технической поддержки: support@gkh24.ru